Ch.M.A.Bechellaoui1 Néo Coaching – Investigation Appréciative Investigation Appréciative Processus pertinent de Développement des organisations

Ch.M.A.Bechellaoui 1

Néo Coaching – Investigation Appréciative

Investigation Appréciative

Processus pertinent de

Développement des organisations



« Nous ne pouvons résoudre des problèmes en utilisant le même mode de pensée que celui que nous avions lorsque nous les avons créés. »

(Albert Einstein)



Investigation Appréciative ? I.A. ?

Vient des U.S.A, sous l’appellation « Appreciate Inquiry »,

Est un processus qui permet à une organisation d’atteindre ses objectifs,

Est basée sur un système d’enquête et d’interviews auxquels l’ensemble de l’organisation participe.



• “Besoin ressenti” / identification aux problèmes

• Analyses des causes• Analyses des solutions

possibles• Fragmentation• Planification d’une action

L’ organisation est perçue comme un problème à

résoudre

• Apprécie & valorise le meilleur de Ce qui Est

• Donne une vision de Ce Qui Pourrait Être

• Permet un dialogue sur Ce Qui Devrait Être

• Amène la création de Ce Qui Sera

L’ Organisation est perçue comme un mystère à

dévoiler

Résolution Résolution de Problèmesde Problèmes

InvestigationInvestigation Appréciative Appréciative



A quoi sert l’I.A. ?

Apprendre des expériences passéesImpliquer toute l’organisation dans un processus d’évolutionConstruire une vision du futur partagée de tous et la mettre en pratique



Dans quel contexte ?

Planification StratégiqueChangement de culture de

l’organisationGestion de conflitsSaut technologiqueCohésion d’équipe

Recherche & DéveloppementServices Clients

Leadership & développement du Management…


Dans le monde entier.

USA

Canada

Europe

Australie

Nouvelle Zélande

Afrique

Asie


Où ?



Qui ?

Gouvernements: Nasa, US Navy, US forest service

Entreprises: British Airways, Lafarge, Pfizer, GTE, Avon, Coca-Cola, Mc Donald’s, Nokia

ONG: Religions Unies, Institut International du Développement Durable

Organisations diverses: Ecoles, Associations locales…



Présupposés de l’I.A.

-1-Dans tout système

humain il y a quelque chose qui fonctionne bien.




-2-La réalité dépend directement de ce sur quoi nous nous

concentrons.




-3-La réalité est créée à chaque instant et

les réalités sont multiples.




-4-Le langage définit

notre réalité.




-5-Le simple fait de

poser des questions influence le

résultat.




-6-Les gens ont plus

confiance en leur futur (c’est-à-dire l’inconnu) s’ils emmènent avec eux

des éléments du présent (c’est-à-dire ce qui

est connu).




-7-Si l’on emmène avec soi des éléments du présent dans notre futur, mieux vaut

prendre ceux qui sont positifs




-8-Il est important de

valoriser les différences



Action Positive

Effet Placebo puissantEffet PygmalionApprentissage des sportifsLe discours intérieur comme vecteur de rétablissementSociologie: L’étude des problèmes augmente le nombre de problèmes

Image PositiveImage Positive



Vision,Énergie,Enthousiasme,Engagement,Action

Les composants positifs d’un projet



Devenir (Destiny)Soutenir les projets

de changement“Ce Qui Sera”

Devenir (Destiny)Soutenir les projets

de changement“Ce Qui Sera”

ThèmePositif

Le Processus d’une IA: les “5 D”

Design“Ce Qui Devrait Être”

Co-construction innovante

Design“Ce Qui Devrait Être”

Co-construction innovante

Rêve (Dream)“Ce qui Pourrait Être”

Vision Partagée du Futur

Rêve (Dream)“Ce qui Pourrait Être”

Vision Partagée du Futur

DéfinitionDécider du Thème de l’IA

DéfinitionDécider du Thème de l’IA

DécouverteInterviews: Ce qui donne vieLe meilleur de “Ce Qui Est”

DécouverteInterviews: Ce qui donne vieLe meilleur de “Ce Qui Est”



Et maintenant ?

Comment l’I.A. pourrait-elle compléter ce que vous faites déjà ?

Quelle serait selon vous la prochaine étape ?

Documents

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