Comment améliorer mon médecin - Le patient efficace

DOSSIER DE PRESSE

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Bruno For t inD R Serge Goul e t

248 pages • 19,95 $ En librairie

2 • DOSSIER DE PRESSE • COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN ? • Le patient efficace 75f i d e sans

T antôt idéalisé, tantôt critiqué, le médecin occupe une

place importante dans notre société. On le réclame

lorsqu’on en manque, on lui attribue tous les torts lorsque

les coûts du système de santé augmentent. On recherche

son opinion professionnelle, mais on lui reproche d’avoir un

point de vue… médical !

En ces temps de traitements « alternatifs », certains

rejettent ce qu’ils considèrent — à tort — comme étant le

point de vue médical, alors qu’ils parlent plutôt du point

de vue scientifique. Mais la médecine est aussi un art. Et

le médecin apprend chaque jour de ses patients. Il n’est

pas la machine impassible que certains imaginent : il est

également soucieux de trouver ce qu’il considère comme

étant le meilleur traitement des maladies. Il devra faire sa

synthèse personnelle, souvent avec la minutie propre au

perfectionnisme qu’on retrouve trop souvent présent chez

ceux qui pratiquent cette profession.

Ce n’est pas une machine, mais ce n’est pas non plus

un ami toujours disponible, toujours d’accord avec vous

et toujours prêt à faire tout ce que vous désirez. Un tel ami

ne serait d’ailleurs pas un véritable ami. Le médecin est un

professionnel qui sera à votre service dans la mesure de ses

connaissances et dans la mesure où vous êtes prêt à faire

votre part.

C’est à titre de médecin œuvrant au Québec depuis plus

de 35 ans que le docteur Serge Goulet s’exprime ici. Après

de longues années passées auprès de ses patients dans son

cabinet, il se consacre depuis 2006 à l’enseignement univer-

sitaire au sein de l’Unité de médecine familiale de l’Hôpital

Charles LeMoyne. Il y forme les résidents de l’Université de

Sherbrooke.

Bruno Fortin se joint à lui en tant que psychologue

œuvrant en milieu hospitalier depuis plus de 30 ans.

Chargé de cours à l’Université du Québec en Abitibi-

Témiscamingue de 1981 à 1987, puis à l’Université de Mont-

réal depuis 1991, il est l’auteur ou le coauteur de quatorze

livres publiés aux éditions Fides, aux éditions du Méri-

dien et aux éditions CPF. Il travaille lui aussi à l’Unité de

médecine familiale de l’Hôpital Charles LeMoyne, comme

psychologue enseignant, auprès des mêmes résidents.

Tous les deux ont maintes fois été amenés à observer un

important malentendu dans leur relation avec certains de

leurs patients.

Jérémy n’avoue que la moitié de sa consommation

d’alcool. Jade cache à son médecin sa décision de ne pas

prendre les médicaments qu’il lui a prescrits. Zachary est

profondément insulté par les retards de son médecin et les

diagnostics qu’il lui annonce, mais il n’en parle pas. Thomas

prend les médicaments de sa mère et Coralie magasine les

médecins en secret.

Il convient manifestement de s’interroger sur certains

types de comportements. Et de se demander pourquoi des patients qui connaissent leur médecin depuis des années

lui cachent certains de leurs secrets pourtant essentiels à

la compréhension de leur situation et au choix du traite-

ment idéal pour leur problème. Ou encore pourquoi d’autres

entretiennent une certaine ambiguïté dans la relation

médecin-patient.

Annabelle se maquille minutieusement, choisit ses

vêtements avec soin et tente de socialiser avec son méde-

cin dans l’espoir secret de le séduire et d’obtenir une

relation privilégiée avec lui. Maélie cherche à parler lon-

guement de ce qui est secondaire pour charmer, voire

séduire son médecin ou essayer de s’en faire un ami.

Ne vaudrait-il pas mieux utiliser cette rencontre avec un

professionnel de la médecine pour obtenir l’aide dont on a

besoin ? Pourquoi tant de patients oublient-ils de four-

nir l’information indispensable à la poursuite de leur

traitement ? Et pourquoi négligent-ils de suivre les conseils

auxquels ils adhéraient pourtant sans réserve lors de leur

dernière rencontre avec le médecin ?

Introduction


Les êtres humains sont complexes et la relation méde-

cin-patient l’est aussi. Lieu de parole privilégié, le cabinet

médical peut également devenir le lieu d’attentes déçues et

d’angoisses émergentes.

Ce livre portera donc sur une relation de collabora-

tion qui n’a pas toujours été associée à la pratique de la

médecine. Les médecins de la première moitié du xxe siècle

étaient en effet plutôt fiers de leur attitude paternaliste

et parfois autoritaire. Leur influence et leur pouvoir

rappelaient ceux des curés d’une époque révolue. Encore

aujourd’hui, on trouve une attitude semblable chez bien des

médecins d’autres pays : ils ordonnent à leurs patients de

faire ce qu’ils leur disent ou de ne plus se présenter.

Cette attitude se manifeste souvent au cours de la for-

mation de résidents venant de pays où, lorsqu’un médecin

demande au patient de choisir ce qu’il préfère parmi diffé-

rents traitements, il se fait répondre : « Mais c’est à toi de

choisir ! C’est toi le médecin ! Tu es payé pour cela ! » La colla-

boration médecin-patient n’est pas une évidence pour tous. Il

est difficile d’établir une relation de collaboration lorsqu’on

est habitué à avoir une relation autoritaire. Au Québec, par

contre, la plupart des médecins ont appris à travailler en

interdisciplinarité, dans une relation de collaboration avec

les autres professionnels ainsi qu’avec le patient et sa famille.

Le défi d’établir une relation satisfaisante avec son

médecin ne date pas d’hier. En 1952, le docteur Gumpert

suggérait ces 10 commandements aux patients.

1. Choisissez votre docteur soigneusement.

2. Ne l’abandonnez pas si vous en êtes satisfait.

3. Posez-lui des questions.

4. Suivez ses prescriptions.

5. Ne trichez pas avec lui.

6. Ne vous attendez pas à de la sorcellerie.

7. Voyez-le pendant que vous êtes en santé.

8. Assistez-le comme un partenaire.

9. Conservez votre propre fichier de santé.

10. Respectez son temps et son travail.

Étonnamment, malgré l’évolution de la médecine, plu-

sieurs conseils de ce médecin sont toujours pertinents. En

résumé, le patient aura à faire sa part, toute sa part et rien

que sa part, en exprimant clairement ses perceptions, ses

symptômes, ses pensées, ses idées, ses suggestions et ses

préférences.

Aide-mémoire▶ Votre médecin est un être humain.

▶ Votre relation est une relation professionnelle complexe.

▶ Il sera plus efficace si vous lui demandez ce qu’il peut faire.

▶ Il sera plus efficace si vous lui donnez l’heure juste.

▶ Vous pouvez faire votre part en communiquant de façon efficace.

▶ Votre relation se consolidera avec le temps par des rencontres régulières, même lorsque vous vous considérez en santé.


Table des matières

5 Introduction

13 Quiestvotremédecin?

21 Qu’est-cequ’unbonpatient?

35 Qu’est-cequ’unbonmédecin?

47 Qu’est-cequ’unebonnerelation

avecvotremédecin?

71 Biensepréparerpourune

consultationfructueuse

83 Partagerl’informationdelabonnefaçon

95 Écouterl’informationreçueetréagirsainement

103 Lafindel’entrevue

109 Développeretentretenirsamotivation

123 Nuancersespensées

141 Cen’estpasentremesdeuxoreilles!

163 Vivreavecladouleur

175 Lerôledesproches

191 Enguisedeconclusion

199 Références

205 Annexes


Communiqué


Quatrième de couverture

isbn 978-2-7621-3122-2

19,95 $ Bruno Fortin et Dr Serge Goulet

COMMENT AMÉLIORER MON MÉDECIN�?Le patient effi cace

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Vous est-il déjà arrivé d’avoir la sensation d’être incompris par votre médecin ? De sortir frustré de cet entretien si diffi cile à obtenir ?

Nous souhaitons vous permettre d’être mieux compris pour être mieux soigné. Ce livre aidera à mieux connaître le mode de la pensée médicale, à faire votre part pour tirer le maximum de vos rencontres tout en aidant votre médecin à vous donner le meilleur de lui-même. Des attentes plus réalistes vous éviteront déceptions et frustrations.

Vous trouverez dans ce livre matière à alimenter vos réfl exions sur ce qu’est un bon patient, un bon médecin et une bonne relation de collaboration entre les deux. Les auteurs vous présentent des suggestions pour vous préparer à une consultation, pour y collaborer effi cacement et pour bien utiliser l’information reçue par la suite. Vous y découvrirez également des stratégies pour améliorer l’effi cacité de votre médecin en prenant soin de vous et en exerçant votre zone de pouvoir.

Dévoué médecin de famille depuis plus de 30 ans, le Dr Serge Goulet se consacre depuis 2006 à l’enseignement universitaire au sein de l’Unité de médecine familiale de l’Hôpital Charles-Le Moyne. Il y forme les futurs médecins de famille de l’Université de Sherbrooke.

Psychologue œuvrant en milieu hospitalier depuis plus de 30 ans, Bruno Fortin est auteur et coauteur d’une douzaine de livres. Chargé de cours à l’Université de Montréal depuis 1991, il travaille présentement comme psychologue enseignant à l’Unité de médecine familiale de l’Hôpital Charles-Le Moyne.

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Dr Serge Goulet

© F

ides


Bruno Fortin

© F

ides

DANS LES MÉDIASCOMMENT AMÉLIORER SON MÉDECIN

Le patient efficace


RDI Santé • 12 mars 2012





Voir l’émission : http://bit.ly/9HmYQm


Radio-Canada - Pour le plaisir • 9 mars 2012

Voir l’émission : http://bit.ly/GKeJ6t

« Un livre que je trouve important » Michel Barette


Canoë.ca • mars 2012


Le courriel du Sud • 7 mars 2012


Rive Sud Express • 7 mars 2012


Le journal de Montréal • 16 mars 2012


La Presse de Montréal • 27 février 2012


Cyberpresse.ca (1/3) • 27 février 2012






Santé Montérégie (1/2) • 20 mars 2012


Santé Montérégie (2/2) • 20 mars 2012


Le Journal de St-Bruno • 20 mars 2012


Forum • 2 avril 2012


UdeMNouvelles • 2 avril 2012


Lambert, expression d’ici et d’ailleurs • 10 avril 2012


Lambert, expression d’ici et d’ailleurs • 10 avril 2012


Psychologie Québec • mai 2012


Syndicat des chargées et chargé de cours de l’Université de Montréal • juin 2012


TV Hebdo • 16 au 22 juin 2012


Sélection du Reager’s Digest • juillet 2012


Revue Prète et Pasteur • septembre 2012


Entrevue chez Désautels (23 février 2012)http://bit.ly/GDE4QS

Entrevue Radio-Canada - Au cœur du monde (20 février 2012)http://bit.ly/GBrLat

Entrevue Radio-Canada - Chez nous le matin (1er mars 2012)http://bit.ly/GBQBBS

Entrevue CFLO avec Élise Langlois (19 mars 2012)

Entrevue Horizon Degelis avec Caroline Lavertu (28 février 2012)

Entrevue à Canal M - Pour changer (29 février 2012)http://bit.ly/GBymAO

Entrevue CHOI FM - radio X (28 février 2012)http://bit.ly/GEBlaE

Entrevue 103,3 FM - Les citoyens ont raison ! avec Louis-Philippe Guy (2 mars 2012)

Entrevue Radio-Canada - Estrie-express (16 mars 2012)http://bit.ly/IjaGBk

Entrevues avec Dr Serge Goulet et Bruno Fortin

Entrevue 103,3 FM - Chéri...J’arrive (11 février 2012)


Entrevues avec Dr Serge Goulet et Bruno Fortin

Entrevue Radio Centre-Ville - Le bel âge avec Stella Tremblay (17 avril 2012)http://bit.ly/GILmnt

Entrevue Radio-Canada - Divines tentations avec Danièle Grenier (24 mars 2012)http://bit.ly/GGpNVA


Marie-Claude Bressan, attachée de presse514-745-4290 poste [email protected]

Comment améliorer mon médecinhttp://bit.ly/UaSInq

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