Comment rédigervotre témoignage produitPour inspirer les autres

Octobre 2013

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Votre témoignage est important!Pourquoi?

• Les bons témoignages montrent aux autres les bienfaits d’Herbalife et contribuent à renforcer votre activité

• Les témoignages crédibles inspirent les autres et leur donnent confiance, ce qui vous permet de bâtir une relation durable

• Les témoignages authentiques aident les autres Distributeurs à réaliser et valoriser le potentiel de leur propre expérience

• Les témoignages sur la nutrition équilibrée montrent aux prospects ce que représente la société Herbalife : une bonne nutrition et une vie active

• Les témoignages renforcent la marque et créent des opportunités de ventes croisées

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Ces recommandations sont importantes

Pour vous aider à rédiger un témoignage produits efficace, Herbalife propose ces recommandations afin de garantir votre respect de la législation européenne en la matière.

La législation européenne et dans les pays voisins exigent que les témoignages RESPECTENT ces recommandations. Dans le cas contraire, vous enfreignez la loi.

Si votre témoignage ne se conforme pas à ces règles, nous ne pourrons pas l'utiliser.

• Herbalife ne pourra utiliser votre témoignage si vous ne respectez pas ces recommandations• Ces règles s'appliquent aux témoignages préparés pour :

− Les événements et les présentations live− Les supports papier et en ligne

• Votre organisation pourrait également être concernée si les autorités compétentes en la matière constataient des témoignages non conformes

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Des modèles faciles à utiliserLes modèles vous aident à créer un témoignage personnel,

inspirant et en conformité avec la législation

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1.Titre de votretémoignage

4. Comment êtes-vousarrivé(e) à ce résultat?

3. Changementsprincipaux:

Décrivez vos

habitudes avant

Herbalife?

Que faites-vous

aujourd’hui?

2. Photo: Insérez votre photo de vous tel que vous êtesaujourd’hui, et que vosobjectifs sont atteints

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1. Le titre

Il résume en une phrase comment vousvous sentez maintenant que vous avezatteint vos objectifs

2. Photo Choisissez une belle photo, sur laquellevous souriez et qui reflète votre nouveau style de vie

rappel: utilisez une photo qui soit de bonne qualité

rappel: votre photo doit laissertransparaître votre nouveau style de vie active

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3. Quelles étaient vos habitudes avant de commencer Herbalife?

Aujourd’hui, que faites-vous? Pour vous aider vous pouvez vous référer au fichier excel nommé “Témoignage – aide à la rédaction”

4. Comment êtes-vous arrivé(e) à ce résultat?Dressez les 4 / 5 principaux changements apportés à votre alimentation quotidienne, la pratique d’une activité physique, vos connaissances en matière de nutrition… N'oubliez pas les conseils et les encouragements des membres de votre famille, de vos amis et de votre coach en bien-être Herbalife.

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Exemples de témoignages

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Partagez votre témoignage produit

Utilisez le modèle pour créer un témoignage qui soit:

• Attractif et conforme – un témoignage motivant qui est conforme aux exigences légales

• Court et simple – choisissez parmis une liste de phrases qui expliquentde façon claire et succincte les principaux changements entre ce que“vous aviez l’habitude de faire” et ce que “vous faites aujourd’hui”

De bons témoignages produits font vivre la marque Herbalife et sont vos meilleurs outils de vente au détail des

produits.

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Rédigez votre témoignage produits dès aujourd’hui!

• Téléchargez le modèle sur Myherbalife.fr

MyHerbalife.fr > Outils et Formation > Activité > Témoignages

• Différents formats de modèles sont disponibles– Word A4 – PowerPoint

• Pour vous aider, téléchargez le fichier Excel nommé “Témoignage – aide à la rédaction”

• Utilisez votre témoignage sur :– des flyers– des cartes postales– des invitations– sur scène– dans votre livret de présentation

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Vous souhaitez rédiger un témoignage plus long?Voici 4 étapes simples pour vous aider à rédiger une histoire personnelle et attractive

Rappel : votre témoignage ne doit pas porter uniquement sur les produits – il s’agit de choix nutritionnels incluant des repas équilibrés, de pratiquer une activité physique, de boire

suffisamment d’eau, le tout avec le soutien des produits Herbalife.

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1. Comment avez-vous commencé ?

• De quelle manière avez-vous découvert Herbalife ? Ex : club de sport, famille, amis

• Quelle était votre routine ? Ex : maman occupée, vie professionnelle trépidante, manque d’information sur une nutrition équilibrée

• Avec quels produits avez-vous commencé ? Ex : F1 chocolat avec une banane au petit-déjeuner ou Herbalifelinecar je ne mange pas de poisson

• Quels résultats avez-vous obtenus ? Ex : sentiment de vitalité, meilleur contrôle de poids (max 1 kg /semaine) car j’ai pris 2 Shakes par jour et un repas équilibré le soir

• Quel était alors votre vision d’une bonne alimentation ? Ex : Je ne comprenais pas vraiment ce dont mon corps avait besoin en termes de bonne nutrition

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2. Qu’avez-vous découvert ?• Qu’avez-vous ressenti ? Ex : Nouveau sentiment de vitalité, j’ai plus confiance en

moi, meilleure forme en général

• Vous avez perdu du poids ? Parfait si c’est le cas, néanmoins, ne mentionnez pas sur quelle durée. Une “perte de poids raisonnable” correspond en moyenne à 1 kg par semaine sur la base d’un poids de départ qui n’est PAS considéré comme une obésité clinique, c’est-à-dire un IMC > 30.

• Pendant et après avoir débuté la consommation des produits, vous êtes-vous motivé pour améliorer votre alimentation et vos habitudes de vie ? Ex : Absolument, Herbalife m’a appris à m’occuper de moi en faisant les bons choix nutritionnels pour les repas, les petits-déjeuners, les collations, etc. J’ai également appris que le corps avait besoin de rester actif !

• Qu’êtes-vous capable de faire aujourd’hui, que vous n’étiez pas capable de faire auparavant ? Ex : Faire de meilleurs choix nutritionnels et devenir plus actif : je me lève tôt, prépare les enfants, prends le temps pour faire un jogging ou pour jardiner

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3. Votre vision de l’alimentation aujourd’hui ?• En quoi votre vision de l’alimentation a-t-elle changé ? Ex: je

ne réalisais pas de quels nutriments et en quelle quantité le corps avait besoin

• Quelles sont vos habitudes alimentaires aujourd’hui ? Ex: Herbalife me fait penser quotidiennement aux bons choix nutritionnels, à structurer mon alimentation et à un style de vie plus actif

• Etes-vous plus en forme qu’avant ? Ex: Bien-sûr, je vois Herbalife impliquée dans le milieu sportif et cela me rappelle ce que j’accomplis tous les jours – même si c’est aussi simple que de marcher au lieu de prendre le bus. Je me sens très bien et je positive

• Avez-vous changé votre style de vie de manière durable? Ex: je fais du sport, me promène davantage pendant le weekend. J’ai même fait un trek au Machu Picchu à l’âge de 60 ans !

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4. Alors, comment vous sentez-vous aujourd’hui ?

• Vous-même ? Ex: Positif, actif, en meilleure forme, j’ai plus confiance en moi, mes connaissances en nutrition se sont accrues, je me sens plus jeune que jamais, plus dynamique et prends même plaisir à transpirer à la salle de sport

• Avec qui avez-vous parlé de la nutrition

Herbalife ? Ex : Ma famille et mes

amis utilisent désormais les produits Herbalife.

Je consomme les Shakes même si je n’ai plus

besoin d’affiner ma silhouette – ils sont

tellement bons avec tant de recettes différentes

• Pensez-vous à d’autres éléments pour VOTRE témoignage ?

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Exemple de Témoignage – version longue

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Exemple de Témoignage Long“Mon style de vie s’est fortement amélioré. J’ai tellement d’énergie!”

“Avant de découvrir Herbalife, je travaillais 50 heures par semaine et parcourais plus de 80 km par jour.J'étais en surpoids à cause d'une santé fragile et de mauvaises habitudes alimentaires. En vieillissant, jen'arrivais plus à contrôler mon poids. Mon niveau de vitalité étant au plus bas et étant constammentfatiguée, j‘en étais arrivée à être désenchantée de ma vie et de moi-même.”

Mon mari et moi ne connaissions pas Herbalife ni l’impact que ces produits auraient sur notre vie,jusqu’au jour où Roger vit une voiture logotée Herbalife. Elle appartenait au Distributeur qui est devenunotre sponsor, qui avait besoin d’aide pour faire démarrer la voiture. C’est à ce moment-là que nous avonsdécouvert les produits et l’opportunité commerciale. Je suis si reconnaissante envers Roger pour avoir posécette question – “COMMENT?”

Durant la première semaine d’utilisation des produits, j’ai perdu 1 kg et je n’arrivais pas à croire quej’avais un tel dynamisme. J’ai commencé avec les programmes de contrôle de poids, en prenant 2 shakespar jour accompagnés du complément alimentaire à base de fibres et du complexe Multivitaminé. Au fildes semaine je continuais à perdre du poids et des centimètres, mon pourcentage de masse graisseusediminuait. La vie était plus facile et je devenais plus active. Après tant d’années, je prenais à nouveauplaisir à faire du sport et d’autres activités. Petit à petit, j’ai commencé à utiliser d’autres produits :Herbalifeline, XTra-Cal, tout comme la gamme de nutrition externe.

Mon style de vie dans sa globalité s’est considérablement amélioré et je me sens maintenant pleine de vitalité ! Je me lève tôt, et en forme. Je n’arrête pas de toute la journée. Je profite de la vie au maximum. Avec une meilleure forme, de meilleures habitudes alimentaires et les produits Herbalife, ma silhouette s’est beaucoup affinée, au point de perdre 15 kg et 4 tailles de vêtements. J’ai l’impression d’avoir à nouveau 20 ans et non pas la cinquantaine ! Aujourd’hui, mon mari et bon nombre de membres de ma famille suivent un programme Herbalife et nous n’arrivons pas à croire à quel point nos vies ont changé, pour le MEILLEUR!”Wendy Watson, RU

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Ce que vous pouvez dire et ne pas direLa réglementation européenne affecte les allégations que vous faites lors de la

présentation de votre témoignage produit.

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Ce que vous pouvez dire et ne pas direCE QUE VOUS POUVEZ DIRE :

• Affirmer que vous avez perdu du poids grâce à des changements apportés à votre style de vie. Indiquer les produits Herbalife qui vous ont permis d’arriver à ce résultat, en précisant qu’ils doivent s’accompagner d’une alimentation variée et équilibrée, et d’une augmentation de l’activité physique (par exemple : 30 minutes de marche quotidienne, le jardinage, joueravec les enfants,…)

• Faire référence à une “perte de poids raisonnable”, qui correspond en moyenne à 1 kg /semaine, sur la base d’un poids de départ qui n’était pas considéré comme obésité clinique (pour information, une personne dont l’IMCdépasse 30 est considérée comme obèse cliniquement)

• Utiliser des photographies « après » pour illustrer vos résultats. Vérifier que la nouvelle silhouette présentée en photo illustre une perte de poids raisonnable (environ 10 à 15 kilos) .

• Mentionner les modifications apportées à votre style de vie en général, sans focaliser uniquement sur le contrôle de poids

CE QUE VOUS NE POUVEZ PAS DIRE :

• Affirmer une perte de poids précise liée uniquement à la Formula 1 Herbalife ou tout autre produit Herbalife.

• Ecrire les termes “avant” et “après” associés à des photographies illustrant une perte de poids

• Utiliser des images illustrant une perte de poids excessive ou utiliser une photo « avant » qui puisse être perçue comme une obésité clinique.

• Affirmer une perte de poids excessive sur une courte période

• Donner une mesure de perte de poids sur une période précise

• Donner ou sous-entendre des “garanties”, des « résultats garantis » quels qu’ils soient. Nous sommes tous différents, et les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.

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De bons témoignages produits font vivre la marque Herbalife et sont vos meilleurs outils de vente au détail des produits.

Mais si nous ne connaissons pas votre expérience, nous ne pourrons pas la diffuser dans nos magazines, articles, évènements, etc

Donc si vous souhaitez nous faire part d’un témoignage dont vous êtes fier, n’hésitez pas à le transmettre à votre service Ventes & Marketing.