Soins relationnels

Compétence 6 – UE 4.2. S2

Emilie GOYAUDPrisca ABISKI

Le métier d’infirmier est avant tout , un métier qui place:

La relation à l’autre-humain au centre des préoccupations avant la précision et la technicité du geste soignant

Le patient invisible

La communication est partout.

C’est un processus d’échange circulaire et l’absence de feed-back ou un feed-back inapproprié coupe la communication.

Le manque de considération

• Un soin qui se déroule dans de bonnes conditions, requiert la participation du patient.

• Notre comportement verbal et non verbal doivent toujours être en accord.

• Les mots doivent montrer notre disponibilité, notre expression faciale doit montrer, notre intérêt et notre disponibilité.

Filtres qui pouvant nuire à une bonne compréhension d’un message:

• le bruit,

• la barrière de la langue,

• déficit visuel et trouble de l’audition,

• le niveau intellectuel,

• le vocabulaire spécifique employé et non expliqué par un professionnel.

Les obstacles à la communication

Conclusion:

Le soin relationnel est la :

• pierre angulaire du soin,

• débute dès le «bonjour »,

• doit s’inscrire dans une démarche professionnelle,

• S’est faire preuve d’empathie, instaurer cette relation unique qu’est une aidé / un aidant,

• c’est partir des compétences du patient.

Il est important que notre posture, nos gestes, nos manières d’être, de faire ne soit pas un obstacle à la communication.

Merci de votre attention!