Comprendre le langage XFT

DANS LE CADRE DE LA GESTION D’UN DOSSIER

JE VEUX GÉRER UN DOSSIER« Au niveau back office »

Je veux gérer mon dossier, mais ça veut dire quoi ?

• Quand on parle de gestion de dossiers, qu’est ce que ça signifie ?

Qu’un dossier de voyage n’est pas statique Qu’il peut subir un certain nombre d’actions Que ces actions dépendent des besoins des

distributeurs ou des fournisseurs

Quelles sont ces actions ?

• Ces actions s’inscrivent dans le cadre suivant : Récupération des documents de voyages Convocations Facturation Ajout de paiement

• Les actions peuvent être : La confirmation L’annulation La modification La récupération

Je veux gérer mon dossier, mais ça veut dire quoi ?

QUELLES SONT LES TRANSACTIONS XFT NÉCESSAIRES À CES ACTIONS ?

Les transaction de gestion d’un dossier voyage

• Get_Booking Pour rappeler le dossier

• Search_Booking Pour rechercher un dossier

• Cancel_Booking Pour annuler un dossier

• Get_Quote_If_Cancel_Booking Pour connaitre les frais avant annulation

• ConfirmTo_Booking Pour confirmer un dossier en option

• Get_Document Pour récupérer des documents en provenance du dossier

La gestion d’un dossier voyage

• Release_Booking Annulation d’un dossier en option

• Update_Booking La mise à jour d’un dossier

L’EXEMPLE DE GESTION DE DOSSIER VOYAGE CHEZ

Je veux gérer mon dossier, avez-vous un exemple ?

rechercher un dossier visualiser un dossier modifier le statut d’un dossier modifier le contenu d’un dossier récupérer un dossier annuler une option annuler une réservation mettre à jour le dossier récupérer le document de voyage

Comment Pierre et Vacances procède-t-il ?

Utilisation de transactions particulières et spécifique à la gestion de dossier

Utilisation de critères de recherche pré définis Utilisation de filtres Utilisation de règles métiers telles que l’ajout, la

suppression et la modification

Je veux gérer mon dossier voyage Comment ça marche ?

Je veux gérer mon dossier voyage L’exemple de recherche d’un dossier

• Exemple de recherche d’un dossier Recherche par le nom (bénéficiaire) Recherche par le code client (B2C) Recherche par le (agence, CE, TO) code société

• Quels sont les filtres possibles pour la recherche ? Recherche par statuts des dossiers Recherche par dossier facturé Recherche par montant du positif Recherche par date de creation du Recherche par date de début de séjour