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1 CD VANS| Status Update Commerce | DG VANS | 07.11.2016
Conférence de Presse Résultats 2016 – Perspectives 2017
Paris, le 22 Février 2017
• 9h Accueil
• 9h30 Début conférence
• 10h30 Questions-Réponses
• 11h30 Fin
Conférence de Presse Résultats 2016 – Perspectives 2017
Paris, le 22 Février 2017
4 CD VANS| Status Update Commerce | DG VANS | 07.11.2016
Conférence de Presse Résultats 2016 – Perspectives 2017
Paris, le 22 Février 2017
Harry Salamon
Directeur Général Vans
Mercedes-Benz France
Mercedes-Benz Vans go global
GLOBAL MARKET STRATEGY PRODUCT
PORTFOLIO EXPANSION
BUSINESS
MODEL DEVELOPMENT
6
Mégatendances
URBANISATION ET MEGAPOLES DIGITALISATION
Comment la vie de nos clients
changera-t-elle?
Comment les besoins
et les comportements de nos
clients changeront-ils?
Une nouvelle année record pour MB Vans dans le monde !
189 311 205 699
229 884 253 397
268 530 291 267
321 017
2014 YTD 12 2013 YTD 12 2016 YTD 12 2015 YTD 12
Europe World
359 096
+10%
+12%
Succès pour Vito, Classe V et Citan. Le Sprinter stable.
193 400
92 100
48 700
24 900
2016 2016 2016 2016
+24% +59% +15%
0
100 000
200 000
300 000
400 000
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
S3
S2
S1
+3,5%
+10,8%
+1,4% +3,8%
+13,7%
+11,0%
France: marché en développement positif après plusieurs années en déclin
+4,2%
364 273 374 404 379 951 334 086 311 677 308 579 321 522 348 967
+8,5%
0
5000
10000
15000
20000
25000
1783 1601 1867 2100
4651 6271 7083 7800 830
1493 1776
2000 8867
7966 8660
9100
Objectif 2014 2015 2016 2017
(livraisons)
16 131 17 331
+7,4% 19 386
+11,9%
+5,1%
+12,6%
+10,1%
+12,5%
Développement de volumes positif dans le réseau
CITAN : forte augmentation des ventes
+0,2 pt
1,2%
1,4%
2015 2016
Parts de marché S1
+15,9%
Immatriculations
1704
1975
2015 2016
VITO : un succès qui se confirme
+15%
Immatriculations
6755
7762
2015 2016
+0,4 pt
Parts de marché S2
10,6%
11,0%
2015 2016
Sprinter fourgon : pénétration en baisse, immats stables
- 1 pt
Parts de marché S3
9,9% 8,9%
2015 2016
Ventes Retail
7164 7170
2015 2016
Immatriculations
Sprinter châssis : pénétration en baisse, immats stables
3218 3221
2015 2016
-1 pt
Part de marché S3
9,9% 8,9%
2015 2016
Immatriculations
3 segments: en phase avec la croissance du marché
+8,3%
Ventes Retail
2015 2016
Part de marché S1+S2+S3
6,3% 6,3%
2015 2016
Immatriculations
20 270 21 951
Classe V : croissance forte, à intensifier en « normal business »
+0,4 pt
Parts de marché S2
10,6%
11,0%
2015 2016
+28%
1429
1823
2015 2016
Immatriculations
Ventes flottes
18
79
7
18
92
7
20
08
4
21
95
4
24
80
0
5 485 5 964 7 022 7 150 7 900
Marché Français
Livraisons
Facturation flottes
2013 2014 2015 2016 2017
312 000 309 000 322 000 349 000 350 000
Mercedes-Benz
Academy
Sales planning et reporting
Réseau
Marketing
SAV
Commerce
Management produits
Homologation
VO
Une business unit France dédiée VANS
MB Vans France dans l’ère du 2.0
• Eshop Pro
• Service client personnalisé par le canal digital
• Vanseller iPad • Réseaux sociaux
• Digital sales channel
Pickup
(fin 2017)
Axes de croissance 2017
Carrossiers
/
Van Pro
Classe V /
Vito Tourer (people mover)
Classe V (cible familles)
Vito
traction
SPRINTER : série spéciale Sprinter Pro
PACK D’EQUIPEMENTS:
- climatisation
- radio
- essuie glaces et feux automatiques
- vitres teintées
- liseuses
- indicateur de température extérieure
CLASSE V : Mercedes Me Connect
SERVICES DIGITAUX :
Gestion Services, e-call
(accident, maintenance, pannes, télédiagnostic, etc.)
SERVICE A DISTANCE :
Ouverture-fermeture, chauffage auxiliaire,
géolocalisation, localisation parking, zonage, etc.
Mercedes PRO connect première vague: juin 2017
5 Services + 2 interfaces (option gratuite) : maintenance prédictive, fleet
management, etc.)
Vito 639/447
Sprinter 906
Lancement Classe X : calendrier 2017
Design workshop
(presse VP)
JANVIER MARS
• Démarrage production / Commercialisation
S E C O N D S E M E S T R E NOVEMBRE
2016
X-Class concept
(Stockholm)
Genève: X-Class concept
32 CD VANS| Status Update Commerce | DG VANS | 07.11.2016
Un VUL électrique Mercedes-Benz à partir de 2018
• plus de choix
• plus de services
• plus de mobilité
• plus de disponibilité
• plus d’expertise
• 10 sites labellisés
• 26 sites dans le projet
Van ProCenter - Un rythme soutenu de mise en place
2 810 3 250 3 135
4 606
8 801
14,3%
17,7% 17,1%
22,9%
40,1%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
8 000
9 000
10 000
2012 2013 2014 2015 2016
Nbr
Pénétration Contrat Service: 40% en 2016
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Home // Slides // Layout
Change the text level via menu bar:
Home // Paragraph // Increase/ Decrease List Level
Alternating between white and black slide layouts via menu bar:
Design // Themes (Right click: Apply to All Slides or
Apply to Selected Slide)
Increase List Level
Decrease List Level
Show guides via menu bar: View // Show // tick Guides Reserved areas for stamps and icons
Adjust footer (per slide or for several/all slides) via menu bar: Insert // Text // Header & Footer
Une offre exclusive Mercedes-Benz Vans
5 prestations Conciergerie offertes pendant 1 an pour tout achat
d’un VUL
La Conciergerie
• Comprise dans le Contrat Complete (10 demandes / an)
• Offerte 1 an (5 demandes) à tout acheteur d’un VUL neuf
(hors flottes)
• Usage: 2/3 pour des demandes privées, 1/3 pour des
besoins professionnels
La Conciergerie
Le business model des transporteurs change. Celui de Mercedes-Benz Vans aussi !
TREND #1
TREND #4
TREND #2
TREND #5
TREND #3
TREND #
Growth of globale Commerces
New concepts for urban delivery Internet of things
Platforms as new business models
Alternative powertrains
Autonomous driving
Mercedes-Benz Vans évolue d’un constructeur vers un fournisseur de solutions de mobilité globale
AUJOURD’HUI DEMAIN
CONNECTIVITY
HARDWARE BASED SOLUTIONS
MOBILITY SERVICES
CONNECTIVITY
Connected Cargo Space Management
and Refilling
Vans and Drones
HARDWARE BASED
SOLUTIONS
Van-Sharing Solutions
MOBILITY SERVICES
Mercedes-Benz Vans évolue d’un constructeur vers un fournisseur de solutions de mobilité globale