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Bibliographie commentée Construire du sens dans l’exposition Stage organisé par l’OCIM Nancy, les 19, 20 et 21 mai 2015

Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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Page 1: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

Bibliographie commentée

Construire du sens dans l’exposition Stage organisé par l’OCIM Nancy, les 19, 20 et 21 mai 2015

Page 2: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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PRÉSENTATION/RÉSUMÉ Lorsqu’il parcourt une exposition, le visiteur vit une expérience à partir de laquelle il construit du

sens et des connaissances. Comment nait cette expérience de visite ? Comment les différents

éléments muséographiques (objets, dispositifs d’interprétation/médiation, spatialisation, etc.)

influent-ils sur la réception des visiteurs ? L’éventail des variables de l’expérience de visite impose en

effet aux concepteurs d’exposition d’explorer différentes formes de parcours et de scénarios.

Les monographies et articles de cette bibliographie sont disponibles au centre de documentation de l'OCIM

Conditions de consultation et d’emprunt :

Monographies : sur place ou prêt par courrier à raison de 5 ouvrages au plus, pour une durée maximum de un mois

Articles de périodiques : sur place ou mise à disposition de photocopies par envoi postal

Mél : [email protected]

Ne reproduisez ce document que si vous en avez l’utilité !

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SOMMAIRE

MONOGRAPHIES DU CENTRE DE DOCUMENTATION ...................................................................... 4

ARTICLES DE PÉRIODIQUES ET D’OUVRAGES DU CENTRE DE DOCUMENTATION ........................... 19

RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES EN LIGNE................................................................................ 53

ARTICLES DE PÉRIODIQUES, BILLETS DE BLOGS, INTERVENTIONS DE COLLOQUES .......................... 53

TRAVAUX D’ÉTUDIANTS : MÉMOIRES ET THÈSES ............................................................................. 56

OUTILS ET ORGANISMES RESSOURCES ............................................................................................. 58

BIBLIOGRAPHIES ................................................................................................................................ 59

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MONOGRAPHIES DU CENTRE DE DOCUMENTATION Doing museology differently / GREWCOCK Duncan Londres, New York : Routledge, 2014. - 295 pages (Collection Routledge research in museum studies ; n° 7) ISBN 978-0-415-53730-8 Résumé : Dans cet ouvrage, l’auteur qui a travaillé d’abord comme consultant pour la conception d’exposition puis ensuite comme enseignant de muséologie, propose une nouvelle approche du domaine, la muséologie relationnelle (relational museology). Dans une première partie, sous une forme narrative, l’auteur propose des visites critiques et autobiographiques d’un ensemble d’expositions, pour la plupart localisées dans des institutions muséales londoniennes et britanniques. Ces visites lui ont permis d’identifier des pratiques qui expérimentent de nouvelles manières de faire. Dans la seconde partie, les différentes expérimentations relevées par l’auteur sont théorisées et questionnées dans l’objectif de réconcilier le musée et la muséologie, de construire des passerelles entre deux axes d’un même champ afin de rapprocher le musée de l’humain et de lui faire dépasser le simple rôle de représentation des cultures. Engaging the visitor - Designing exhibits that work / BITGOOD Stephen Édimbourg : MuseumsEtc, 2014. - 316 pages ISBN 978-1-910144-13-8 Résumé : Ce tour d'horizon des problématiques liées à l'interprétation, la conception d'exposition et l'expérience de visite se fonde sur des résultats de recherches pour aboutir sur des applications pratiques. Pour de nombreux musées, mettre en relations les visiteurs avec les contenus des expositions et susciter leur engagement restent de l'ordre des défis à relever. En effet, jeter un simple coup d’œil ne suffit pas à provoquer cet engagement, pourtant indispensable à l'éducation informelle ou à une expérience de visite de qualité. À quelle fréquence les visiteurs s'impliquent-ils réellement dans le contenu d’une exposition donnée ? Pourquoi certaines expositions sont-elles plus efficaces que d'autres ? Comment la muséographie et la scénographie peuvent-elles servir l'engagement des visiteurs ? Sont abordées la rédaction des textes de médiation et les pratiques de lecture qu’ils induisent, la conception et l’évaluation de l’exposition, et la création d’une expérience de visite immersive. Exposer l'histoire contemporaine - Évaluation muséologique d'une exposition / DUCLOS Jean-Claude ; ANCEL Pascale ; POLI Marie-Sylvie Paris : La documentation française, 2014. - 93 pages (Collection Musées-mondes) ISBN 978-2-11-009700-2 Résumé : L'évaluation muséologique d'une exposition peut être envisagée sous l'angle d'une étude de satisfaction des visiteurs. Cependant, à travers des outils de mesure sociologiques, l'analyse peut se donner les moyens d'être centrée sur les impacts effectifs de la monstration sur un public amateur. Dans le cadre d'une exposition touchant à une histoire contemporaine sensible peu ou mal connue, l'application de cette méthodologie révèlerait la portée sociale de l'action muséale en considérant tous les discours tenus autour de l'évènement par les visiteurs et les non-publics. Évaluation, sur ce mode, de l'exposition « Spoliés ! L'aryanisation économique en France 1940-1944 » par deux chercheurs en muséologie.

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Les musées et leurs publics - Savoirs et enjeux / SCHIELE Bernard ; DAIGNAULT Lucie Québec : Presses de l'Université du Québec (PUQ), 2014. - 367 pages ISBN 978-2-7605-4146-7 Résumé : L'évaluation muséale génère l'information dont les musées disposent pour planifier les expositions et les activités qu'ils offrent à leurs publics ainsi que pour en mesurer l'intérêt et la portée. Cet ouvrage dresse un bilan des connaissances accumulées par la pratique de l'évaluation en vue de les mettre à disposition des chercheurs et des praticiens. Cinq axes de réflexion sont dégagés : un bilan historique et critique des problématiques qui ont alimenté ce champ depuis 1911, une illustration des savoirs produits par l'évaluation au cours des 30 dernières années, une remise en question de son usage et de l'utilisation des résultats, une explication de l'incidence du numérique et enfin une mise en lumière de la sociologie des publics et des nouveaux indicateurs de satisfaction. À la fin de l'ouvrage, un glossaire des concepts et des termes spécialisés est disponible. Creating exhibitions - Collaboration in the planning, development, and design of innovative experiences / KAMIEN Janet A. ; MCKENNA-CRESS Polly New York : John Wiley and sons, 2013. - 304 pages ISBN 978-1-11-830634-5 Résumé : La conception d'exposition implique de nombreuses disciplines, des contenus aussi bien physiques qu'intellectuels et l'objectif de permettre aux visiteurs de comprendre et de profiter entièrement de thèmes complexes. Structuré autour des étapes clés du processus de création d'expositions, ce guide couvre l'ensemble d'un projet et offre des techniques de résolution de problèmes en utilisant des exemples de solutions appliquées de manière stratégique. Effective exhibit - Interpretation and design / BRIDAL Tessa Lanham : Altamira, 2013. - 119 pages ISBN 978-0-7591-2111-9 Résumé : La conception intégrée des expositions muséales est une des solutions à la portée des professionnels pour offrir des services au public de meilleure qualité. Toutes les actions liées à la création d’exposition peuvent bénéficier de cette approche, comme en témoignent les nombreux retours d’expériences de musées de science, d’histoire, pour enfant situés aux États-Unis. Comment réussir à faire collaborer tous les départements d’une même institution pour créer une exposition ou un programme de médiation ? Comment intervenir sur des espaces déjà muséographiés ? L’enjeu, pour les professionnels en charge de ces projets est de parvenir à rendre vivantes les différentes composantes de l’exposition : des cartels aux parcours guidés, des éléments narratifs aux éléments muséographiques, des programmes de médiation au personnel d’accueil. Guide pratique. Un musée imaginaire / AUDEGUY Stéphane ; FOREST Philippe Paris : Gallimard, 2013. - 220 pages (Collection La nouvelle revue française (NRF) ; n° 606) Sans ISBN Résumé : Après une visite de musée, les publics peuvent avoir tendance à refaire hypothétiquement le musée, réaménageant les espaces, changeant le mobilier, augmentant ou réduisant l'information contenue dans les cartels, etc., pour concevoir un lieu de plus grand confort personnel. De même, les artistes peuvent rêver leur musée idéal où leurs créations seraient mises en valeur au mieux. À quoi ressemble un musée imaginaire ? Différentes figures du monde artistique et culturel, visiteurs assidus ou professionnels d'institutions culturelles, ont tenté de concevoir ce lieu idéal composé de la galerie des fictions, du département des essais, de la salle des récits, d'un auditorium et d'autres espaces fictifs d'exposition.

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The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9 Résumé : Analyse des publics de musées dans différents contextes, avant, pendant et après la visite, des raisons pour lesquelles ils s'y rendent, de ce qu'ils y font, de ce qu'ils apprennent et comment les professionnels des musées peuvent améliorer l’expérience de visite. Museums and silent objects - Designing effective exhibitions / KEENE Suzanne ; MONTI Francesca Farnham : Ashgate, 2013. - 333 pages ISBN 978-1-409-40703-4 Résumé : Les auteurs de cet ouvrage s’appuient sur les disciplines scientifiques que sont l’architecture, le design, les sciences cognitives et la muséologie pour élaborer une méthodologie qui permet d’évaluer la qualité d’une exposition muséale à partir de l’expérience du visiteur. Ils offrent ainsi une nouvelle perspective dans l’analyse du rapport objet/visiteur et plus généralement dans la relation entre le visiteur, les collections et le musée. Les auteurs fournissent également une boîte à outils pratiques pour aider les professionnels des musées à augmenter leur fréquentation, évaluer les dispositifs muséaux et créer de nouvelles expositions qui soient efficaces et innovantes. Museums, health and well-being / CHATTERJEE Helen J. ; NOBLE Guy Farnham : Ashgate, 2013. - 146 pages ISBN 978-1-409-42581-6 Résumé : Réflexion de deux chercheurs sur le musée comme outil thérapeutique. Le rôle social des institutions muséales est une problématique de plus en plus prégnante dont se sont emparés des acteurs politiques. Dans un contexte où l'accent est mis sur l'accueil des publics empêchés, sur les actions « hors les murs » ou encore sur le vieillissement de la population, comment développer un service homogène tout en prenant en compte les particularités et besoins de chaque type de publics ? Comment mesurer les risques et les bénéfices au niveau de l'amélioration de la santé et du bien-être ? Quelles bonnes pratiques de médiation ? Éléments de réponse mêlant travaux de recherche et retours d'expériences. Projet d'exposition - Guide des bonnes pratiques / VERGER Pierre ; THOMAS Sophie ; KLAPISCH Marianne et al. Paris : Fédération des Entreprises Publiques Locales (EPL) ; Association Scénographes, 2013. - 164 pages Sans ISBN Résumé : Guide méthodologique pour la conception d'exposition. Il fixe pour chacun, maîtrise d’œuvre, entrepreneur et maîtrise d’ouvrage, les droits et obligations inhérents à ce type de réalisation. Après une approche globale du projet d'exposition, ce guide aborde successivement : les acteurs (commanditaires, commissaires, exploitants, scénographes), la chaîne de production, la passation des commandes de projets mobiliers et immobiliers, et les contrats (propriété intellectuelle, risques et assurance, rémunérations).

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Le visiteur particulier : chacun et n'importe lequel d'entre nous - 35ème Symposium annuel du Comité international pour la muséologie de l’ICOM (ICOFOM), Rio de Janeiro 12-14 August, 2013 / DESVALLEES André ; NASH Suzanne Paris : ICOM international committee for museology (ICOFOM), 2013. - 282 pages (Collection ICOFOM studies series ; n° ISS 42) ISBN 978-92-901240-7-8 Résumé : Chaque visiteur emporte au musée ses caractéristiques propres, son histoire, ses attentes et ses désirs. Les visiteurs de musée sont uniques et singuliers à plusieurs égards. Tous disposent en quelque sorte d'actifs et de passifs, à caractère cognitif, affectif ou physique ; d'un intérêt plus ou moins marqué pour l'objet de l'exposition ou de la vision que le musée en propose ; et d'une certaine expérience dans la fréquentation des musées. À cela s'ajoute le bagage, positif ou négatif, de son passé et de son présent, de sa langue, de sa religion ainsi que de sa culture ; de son éducation, de son savoir et de ses intérêts. De nombreuses disciplines font l'effort de se concentrer sur l'individu, par opposition au groupe, afin de mieux l'identifier pour mieux lui correspondre. Les professeurs, par exemple, s'efforcent de prendre en compte la réalité et l’importance de chaque étudiant en tant qu'individu. Ils reconnaissent ainsi la nécessité de traiter chaque étudiant comme une personne distincte. Les musées en seraient-ils un jour capables ? Quelles théories peuvent être identifiées et utilisées à bon escient pour aider les musées à déterminer les caractéristiques uniques de chaque visiteur ? Les 20 contributions à ce symposium traitent toutes de l'expérience du visiteur individuel, donnant chacune un aperçu sur un type de musées et/ou une région du monde. Voir notamment :

Décrire et comprendre l’expérience des visiteurs / SCHMITT Daniel. - pp. 205-216 Résumé : Comment accéder à l’expérience intime des visiteurs dans un musée ? En particulier, comment saisir les enchaînements corporels et cognitifs à travers lesquels le public construit des connaissances dans les musées ? Présentation d’une recherche sur l’expérience des visiteurs à partir d’une perspective énactive comme ce qui fait sens du point de vue du visiteur dans le cours de sa visite. Les résultats portent sur une méthode d’investigation originale dans le champ muséal, qui autorise un nouveau point de vue sur l’expérience des visiteurs dans les musées. L’analyse du cours d’expérience réalisée à partir d’un entretien en re-situ subjectif permet de décrire et de comprendre les unités élémentaires de l’expérience des visiteurs, ainsi que l’expérience globale de visite avec précision, finesse et profondeur. Cette recherche met en évidence les actions et les cheminements cognitifs des visiteurs qui concourent à la construction de leurs connaissances. Cette approche permet d’imaginer des nouvelles démarches de médiation à l’intention des visiteurs et ainsi enrichir la dynamique expérientielle proposée par les musées.

Designing for the museum visitor experience / ROPPOLA Tiina Londres, New York : Routledge, 2012. - 322 pages ISBN 978-0-415-89184-4 Résumé : L'exposition est un espace complexe du fait de ses nombreuses fonctions : il doit être à la fois créateur d'expérience, lieu d'apprentissage autonome, de dramaturgie, de préservation encyclopédique du patrimoine culturel et naturel, de discours à plusieurs niveaux, mais aussi espace de loisir. Cet état de fait impose aux concepteurs d'exposition de comprendre le rôle médiatique de l’exposition et les ressorts de l'expérience muséale. Les études des moyens que le visiteur a à sa disposition pour s'approprier l'espace de l'exposition identifient quatre processus distincts mais interdépendants, qui ensemble forment un cadre d'analyse de l'interface exposition/visiteur.

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Écrits pour voir - Aspects linguistiques du texte expographique / RIGAT Françoise Turin : Trauben, 2012. - 123 pages ISBN 978-88-87013-16-0 Résumé : Éclairage sur la nature et le fonctionnement de l’écrit dans le musée par une approche linguistique du texte expographique (c’est-à-dire des panneaux, dépliants, etc. que les musées mettent à disposition du public lors de la visite d’expositions). Comment le visiteur est engagé à partager une vision de l’univers qu’il découvre ? Comment le texte agit sur le visiteur-lecteur ? Comment le texte véhicule l’image du musée, construit des représentations du visiteur ? Analyse des stratégies énonciatives, des marqueurs de subjectivité et des indices discursifs du champ muséal. Les mises en scène du patrimoine - Savoir, fiction et médiation / FLON Emilie Paris : Lavoisier, 2012. - 223 pages ISBN 978-2-7462-3818-3 Résumé : L'accès au passé, par l'archéologie, l'histoire ou l'exposition, se fonde sur des médiations. Parmi elles, les reconstitutions ou décors d'exposition sont des mises en scène du patrimoine qui font souvent l'objet de critiques. Par leur aspect spectaculaire et théâtral, elles ne donneraient qu'une illusion de la présence du passé. Elles seraient superficielles, sinon fausses en regard des objets patrimoniaux qu'elles mettent en scène. La fiction n'est-elle pas antinomique du patrimoine et des savoirs garants de son authenticité ? Cet ouvrage montre que les mises en scène sont aussi un moyen de soutenir la force symbolique et l'authenticité du patrimoine. L'analyse d'expositions concrètes de patrimoine archéologique permet de comprendre comment elles construisent une expérience du temps pour le visiteur et un type de médiation original. La construction du discours spatial et l'articulation des éléments fictionnels et des éléments authentiques deviennent alors déterminantes. Museum making - Narratives, architectures, exhibitions / HALE Jonathan ; HOURSTON HANKS Laura ; MACLEOD Suzanne Londres, New York : Routledge, 2012. - 309 pages (Collection Museum meanings) ISBN 978-0-415-67603-8 Résumé : Des nombreux experts internationaux issus du champ des musées, du patrimoine, du théâtre, du design, de l'histoire ou encore de l'architecture, explorent les différents rôles et fonctions du discours comme créateur de sens dans les lieux d'interprétation (musées, sites archéologiques, etc.), et analysent son impact sur l'organisation architecturale et spatiale de ces lieux. Traité d'expologie - Les écritures de l'exposition / CHAUMIER Serge Paris : La documentation française, 2012. - 112 pages (Collection Musées-mondes) ISBN 978-2-11-008985-4 Résumé : L'exposition se déploie sous de multiples formes dans les musées, mais aussi dans les centres d'art, les lieux culturels, dans l'espace public ou encore dans les entreprises et les collectivités. L'auteur avance les raisons qui conduisent les expositions à être moins centrées sur les objets et les collections et davantage tournées vers les discours et les narrations. Parviennent-elles ainsi à mieux toucher un public dont les motivations et les usages ne cessent de se diversifier ? Parce que les musées et les expositions sont désormais moins souvent des lieux d'apprentissage que de mise en éveil des curiosités, l'écriture de l'exposition doit se réinventer. Esquisse des nouveaux contours, recherche sur le langage des concepteurs et présentation des nouvelles configurations du rapport avec les visiteurs.

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Voyage au musée du quai Branly - Anthropologie de la visite du plateau des collections / DEBARY Octave ; ROUSTAN Mélanie Paris : La documentation française, 2012. - 71 pages (Collection Musées-mondes) ISBN 978-2-11-009073-7 Résumé : Le dernier grand musée consacré aux cultures extra-européennes ouvre ses portes à Paris en 2006. Anthropologues et muséologues sont nombreux à critiquer l'emprise du programme architectural et le tournant esthétique du projet, qui nuirait à la bonne compréhension des objets et de leur histoire. Or, le succès remporté auprès des publics est considérable. À partir d'observation et d'entretiens auprès des visiteurs du plateau des collections, cette enquête décrit et analyse le pacte de réception qui s'y noue. Les visiteurs voient ce que nombre de spécialistes ne parviennent pas ou plus à voir. Mais que voient-ils ? Éléments de réponse. What makes learning fun ? - Principles for the design of intrinsically motivating museum exhibits / PERRY Deborah L. Lanham : Altamira, 2012. - 239 pages ISBN 978-0-7591-0884-4 Résumé : Analyse de l'expérience de visite et de sa création. L'auteure traite du rôle que jouent les institutions dans l'apprentissage des visiteurs et présente une série de processus de création et de principes, nommés the Selinda model, destinés à aider à l'élaboration d'expositions. Tout le long de l’ouvrage, des exemples sont utilisés pour illustrer son propos. Wonderful things - Learning with museum objects / VAYNE Julian Édimbourg : MuseumsEtc, 2012. - 191 pages ISBN 978-1-907697-44-9 Résumé : Le potentiel pédagogique des objets (de l'artefact muséal à l'objet trouvé en brocante) peut s'avérer primordial dans l'expérience de visite. Après une brève présentation des différentes méthodes d'apprentissage basées sur les objets dans les musées, l'auteure décrit plus de 50 jeux sur lesquels peut se fonder l’apprentissage au musée. En complément, sont détaillées diverses animations soit spécifiques à un type d'objets, soit qui permettent de contextualiser l'objet. L'évaluation muséale - Savoirs et savoir-faire / DAIGNAULT Lucie ; DESHAYES Sophie ; LE MAREC Joëlle Québec : Presses de l'Université du Québec (PUQ), 2011. - 328 pages ISBN 978-2-7605-3293-9 Résumé : Guide méthodologique présentant les principaux processus auxquels ont recours les évaluateurs en contexte muséal. Les cas présentés sont sélectionnés en fonction de leur exemplarité et de leur représentativité. Des outils sont suggérés pour mener à bien tout type d'évaluation, préalable ou formative, dans toute institution culturelle : devis d’évaluation, questionnaires fermés, schémas d'entrevues ouvertes, grilles d'observation, journaux de bord, etc.

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Expoland : ce que le parc fait au musée - Ambivalence des formes de l'exposition / CHAUMIER Serge Paris : Complicités, 2011. - 192 pages (Collection Muséo-expographie) ISBN 978-2-351-20034-6 Résumé : Recueil de points de vue théoriques sur les spécificités du musée. Qu’est-ce qui distingue ce dernier d’un parc de loisirs ? En effet, approche marketing, techniques de mises en espace, prestataires, pratiques des publics, industrialisation culturelle des musées : autant de similarités qui peuvent « justifier » un amalgame entre musées et parcs. Le professionnel des musées se trouve alors confronté à un choix pragmatique. La fabrique du musée de sciences et sociétés / COTE Michel Paris : La documentation française, 2011. - 215 pages (Collection Musées-mondes) ISBN 978-2-11-007806-3 Résumé : À la lumière des expériences du musée des confluences de Lyon, mais aussi des évolutions d'autres musées européens, réflexions sur l'émergence du genre « science et société ». Ses expositions sont confrontées à de nombreux paradoxes et tensions : faire cohabiter ensemble plusieurs discours sur le monde, notamment sciences « dures » et sciences humaines, rendre compte du vivant par des objets ayant vécu, traduire le dynamisme par des productions stables, etc. Muséologues, concepteurs, conservateurs, scénographes et chercheurs témoignent des différentes modalités d'écriture de ces projets novateurs et des mécanismes de leur réception. Si le musée veut rester pertinent, il doit composer avec ces paradoxes et sa propre métamorphose, en intégrant le doute et la mise en débat au cœur de ses expositions. Interpretive master planning - Selected essays : philosophy, theory and practice. Volume two / VEVERKA John Édimbourg : MuseumsEtc, 2011. - 393 pages ISBN 978-1-907697-25-8 Résumé : Sélection d'essais sur la gestion prévisionnelle de l'interprétation dans une institution ou pour une exposition. Après un ensemble de rappels théoriques et pratiques sur l'interprétation, c'est-à-dire sur l'ensemble du processus de mise en valeur d'un site, sa médiation auprès du public, sont abordées les différentes étapes de la planification (planification en tant que telle, scénographie, design, marketing et évaluation) enrichies de nombreux exemples. Mise en découverte des espaces et sites naturels / DESVIGNES Claudine Paris : Editions Touristiques Européennes (ETE), 2011. - 172 pages (Collection Les cahiers espaces ; n° 109) Sans ISBN Résumé : La mise en valeur des sites naturels s'appuie sur le concept fondateur d'interprétation du patrimoine, développé depuis 50 ans dans les parcs naturels nord-américains. Cette démarche a pour objectif d'en appeler à l'émotion du visiteur, de l'interpeler, lui faire vivre une expérience. L'interprétation se définit comme l'art de communiquer la valeur d'un site et les connaissances qui lui sont liées tout en créant un lien affectif entre le visiteur et le site. Elle allie donc approche esthétique, approche pédagogique et approche ludique, auxquelles on ajoute l'approche partagée, apparue plus récemment, qui vise à intégrer la population locale dans le processus de mise en valeur et de découverte du site. Chacune de ces approches est illustrée de retours d'expérience.

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Les musées au prisme de la communication / RASSE Paul ; GIRAULT Yves Paris : Centre national de la recherche scientifique (CNRS), 2011. - 279 pages (Collection Hermès ; n° 61) ISBN 978-2-271-07284-9 Résumé : Jusqu’aux années 1950, le musée faisait partie des institutions culturelles établies, s’inscrivant dans l’héritage du XIXème siècle et la tradition des collectionneurs. Avec la démocratisation et le développement des industries culturelles, la situation a radicalement changé, comme en témoignent le nombre, le rôle et la visibilité de ces établissements. Dépassant les missions de conservation et de connaissance savante, les musées orientent leur communication en direction du grand public, remettant ainsi en jeu sa propre dynamique, pour en faire une institution phare, rayonnant sur la cité. Le musée, comme univers symbolique de premier plan, est désormais un prisme où se réfractent les grandes controverses. On y discerne les débats qui animent la culture sur les choix esthétiques, le sens de l’histoire, la mémoire et les processus de patrimonialisation, sur les rapports et les conflits interculturels, comme sur les mutations scientifiques et techniques. Quels sont les enjeux, les dynamiques, les dérives qui sous-tendent cet essor sans précédent ? Panorama pluriel et transversal sur les transformations de l’institution muséale, entre la culture, la politique, la communication, les sciences et la société. Museum gallery interpretation and material culture / FRITSCH Juliette Londres, New York : Routledge, 2011. - 263 pages ISBN 978-0-415-88575-1 Résumé : Ces 18 contributions traitent de l'interprétation et de la culture matérielle dans les musées sous différents aspects : situer l'interprétation dans un contexte muséal, le rôle de l'interprétation dans les musées d'art, la place du langage dans l'interprétation, le lien entre mémoire, expérience personnelle et interprétation, les objets comme preuves, les stratégies d'interprétation pour des publics spécifiques et la vision qu'ont les visiteurs des pratiques d'interprétation muséales. Le rôle social du musée - Agir ensemble et créer des solidarités / GRISOT Delphine ; LOCHOT Serge ; FOURES Angèle Dijon : Office de Coopération et d'Information Muséales (OCIM), 2011. - 195 pages (Collection Les dossiers de l'OCIM) Sans ISBN Résumé : Cet ouvrage explore deux champs de réflexion : la question de l’exclusion sociale comme objet d’étude et de collecte dans le champ patrimonial et l’exclusion de fait, de certains publics, dans les musées. Les expériences présentées montrent bien qu'au-delà d'inclure, d'intégrer, de patrimonialiser, il s'agit avant tout de changer de regard et de posture pour davantage « faire avec » plutôt que « faire pour ». Cela suppose l'invention de nouvelles relations entre « gens de musée », mais aussi acteurs et professionnels du champ social et les autres personnes restées à la porte de l'institution.

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Space, time, narrative - The exhibition as post-spectacular stage / DEN OUDSTEN Frank Farnham : Ashgate, 2011. - 490 pages ISBN 978-0-7546-7655-3 Résumé : La conception d’expositions est un art collaboratif, un ensemble complexe d’idées, d’objets, d’inventions, de contenus et de formes. Cependant, il y a une dimension antagoniste qui réside dans le fait que le fond et la forme sont traditionnellement représentés par le conservateur d’une part et le scénographe de l’autre. Le futur de la création d’exposition tient dans la possibilité de combler ce fossé entre conservation et exposition. L’auteur présente une approche unique, qui met à bas les barrières traditionnelles et offre un contexte théorique large, redéfinissant et étendant les paramètres et les dynamiques du « format exposition » en termes d’environnement ouvert et narratif, dont les racines présentent des similitudes avec celles du spectacle vivant ou de l’installation hors les murs, étendant ainsi le champ contextuel de la profession. Cet ouvrage regroupe également des interviews de six grands scénographes d’exposition qui discutent la dynamique du média, ses dimensions interactives et la participation du public à l’espace narratif complexe que représente ce format. The convivial museum / MCLEAN Kathleen ; POLLOCK Wendy Washington D.C. : Association of Science Technology Centers (ASTC), 2010. - 199 pages ISBN 978-0-944040-79-9 Résumé : Un musée convivial est un espace public accueillant qui connecte les visiteurs d’une part les uns aux autres et d’autre part à leur patrimoine commun. Dans le meilleur des cas, les visiteurs se sentent les bienvenus, à l’aise et ouverts à de nouvelles expériences. Cet ouvrage offre des réflexions sur les dimensions-clés de la convivialité et des pratiques qui nourrissent cet esprit dans les musées. La muséologie à l'épreuve de la phénoménologie - La mise en scène des musées scientifiques et techniques / RODRIGUES BARBOSA Catia Sarrebruck : Éditions universitaires européennes, 2010. - 490 pages ISBN 978-6-13-151685-6 Résumé : Présentation des résultats d'une étude phénoménologique du langage des musées scientifiques et techniques dont le but était de définir le champ dans lequel l'expérience esthétique et l'art se déploient au sein de la mise en scène de ces institutions. Museum materialities - Objects, engagements, interpretations / DUDLEY Sandra H. Londres, New York : Routledge, 2010. - 289 pages ISBN 978-0-415-49217-1 Résumé : Ces 17 contributions offrent une vue d'ensemble sur les objets et les personnels des musées, notamment en matière de ressenti et d'expérience émotionnelle et esthétique des objets, au travers de trois parties : objets, engagements et interprétations. Exposer des idées - Du musée au centre d'interprétation / JACOBI Daniel ; CHAUMIER Serge Paris : Complicités, 2009. - 199 pages (Collection Collection privée) ISBN 978-2-351-20028-5 Résumé : Sous la houlette de Serge Chaumier et Daniel Jacobi, l'un comme l'autre enseignant-chercheur, cet ouvrage s'interroge sur les qualités communes ou non, des deux structures représentées par les musées et les centres d'interprétation. En effet, il apparaît que les uns se rapprochent des autres au point qu'il est aujourd'hui difficile de les différencier avec certitude. Ce recueil a pour objectif de formaliser l'interprétation en la comparant aux missions des musées et en la situant dans l'histoire des équipements muséographiques.

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Identity and the museum visitor experience / FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2009. - 299 pages ISBN 978-1-598-74163-6 Résumé : La compréhension de l'expérience du visiteur donne un point de vue essentiel sur la façon dont le musée peut changer la vie des gens : personnalité, identité de groupe, prise de décision, mémoire, préférences en matière de loisir, etc. L'auteur établit un modèle prédictif de l'expérience de visite, de façon à aider les professionnels à améliorer la prise en compte des besoins des publics. Il identifie cinq types de visiteurs et définit le processus intérieur qui les fait revenir au musée. Mémoire de mémoires - Étude de l'exposition inaugurale du musée de la civilisation / DUBE Philippe ; BERGERON Yves Québec : Presses de l'université de Laval, 2009. - 305 pages (Collection Patrimoine en mouvement) ISBN 978-2-7637-8894-4 Résumé : Recueil de 19 textes autour de l’exposition « Mémoires » qui a occupé le musée de la civilisation (Québec) pendant plus de quinze ans. Le musée a cette faculté de rendre visibles des éléments de culte et de culture qu’il remet symboliquement en circulation en les insérant dans un récit habituellement nouveau. C’est d’ailleurs le propre du musée que de convoquer au regard des autres des objets souvent oubliés, que l’institution ramène en mémoire publique par leur mise en espace, laquelle se trouve, à son tour, structurée par un récit. Or, c’est effectivement ce rôle qu’a joué l’exposition « Mémoires », en traitant de l’identité culturelle des Québécois. Muséologues et chercheurs de diverses disciplines ont été conviés à réfléchir au rôle de « Mémoires », que l’on peut qualifier d’exposition de référence. Il y est notamment question d’une période charnière de l’histoire de la muséologie canadienne. Réflexion critique sur les différentes fonctions des expositions permanentes, sur le rôle social des musées et sur leurs responsabilités à l’égard de la mémoire collective. La recherche en éducation muséale : actions et perspectives / LANDRY Anik ; MEUNIER Anik Québec : Multimondes, 2008. - 470 pages (Collection Cahiers de l'institut du patrimoine de l'université du Québec à Montréal (UQAM)) ISBN 978-2-89544-135-9 Résumé : Recueil de textes sur les thèmes des perspectives de la recherche en éducation muséale, du partenariat école-musée, des liens entre l’éducation muséale et les expositions, des formes que prend l’éducation muséale au sein des musées d’art ou, de manière plus large, du musée comme lieu d’apprentissage. Touch in museums - Policy and practice in object handling / CHATTERJEE Helen J. Oxford : Berg, 2008. - 299 pages ISBN 978-1-84788-239-4 Résumé : Ce recueil présente une vue d'ensemble de la manipulation des objets, à la fois d'un point de vue historique et d'une approche scientifique. Il entend donner un cadre pour comprendre le rôle de la manipulation de l'objet. Différents contextes sont explorés en sus du musée, comme par exemple l'hôpital et l'école.

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La place des publics - De l'usage des études et recherches par les musées / GOLDSTEIN Bernadette ; ROUSTAN Mélanie ; EIDELMAN Jacqueline Paris : La documentation française, 2007. - 334 pages ISBN 978-2-11-006793-7 Résumé : Suivre la fréquentation, identifier et comprendre les visiteurs, satisfaire l'usager : la connaissance des publics est devenue un enjeu de la politique de développement des musées et monuments. Un point sur la question de l’évaluation des publics précède sa mise en perspective à partir d'études de cas, éclairant alors le jeu des acteurs et le dialogue entre des secteurs d'activité et le champ académique. Voir notamment toute la partie sur les études de réception. Publics et musées : la confiance éprouvée / LE MAREC Joëlle Paris : L’harmattan, 2007. - 221 pages (Collection Communication et civilisation) ISBN 978-2-296-04338-1 Résumé : Les publics des musées sont silencieux : il reste très difficile de rendre compte de leurs perceptions. C'est cependant au nom du public que s'opère la transformation rapide des musées en établissements cherchant à optimiser les relations avec leur clientèle. Témoignage d'une réalité confirmée depuis plusieurs décennies d'enquêtes auprès de visiteurs de musées : l'attachement au musée et à l'institution est robuste, émouvant, fidèle. Pourtant, les musées souhaitent rompre avec leur dimension institutionnelle au nom d'une pression qui serait exercée par ce public. Explications. Visitor voices in museum exhibitions / POLLOCK Wendy ; MCLEAN Kathleen Washington D.C. : Association of Science Technology Centers (ASTC), 2007. - 164 pages ISBN 978-0-944040-75-1 Résumé : État des lieux des moyens développés par les musées pour recueillir la parole de leurs visiteurs. Un ensemble de « feedbacks » et de retours d’expérience traitent de l’impact des expositions sur le visiteur. The responsive museum - Working with audiences in the twenty-first century / WOOLLARD Vicky ; REEVE John ; LANG Caroline Farnham : Ashgate, 2006. - 276 pages ISBN 978-0-7546-4560-3 Résumé : Quelles sont aujourd'hui les relations entre musée et éducation ? Le bilan des études récentes et des meilleures pratiques révèlent les questions de politique et les pratiques qui sont à la base du rôle éducatif du musée. Analyse des conséquences de l'élargissement de l'accès au public, en particulier les groupes spéciaux, les communautés minoritaires, les personnes en situation de handicap. Évaluation du rôle des architectes, concepteurs et artistes sur l'expérience du visiteur. Images d'exposition - Exposition d'images / LOCHOT Serge ; JACOBI Daniel Dijon : Office de Coopération et d'Information Muséales (OCIM), 2005. - 135 pages ISBN 978-2-11-095281-3 Résumé : Dans les expositions, les images occupent une place de choix. Qu'il s'agisse de documents iconiques originaux ou de reproduction, on les retrouve dorénavant partout. Exposer des images ou les associer à d'autres éléments qu'elles interprètent suppose de répondre à deux questions : où trouver une iconographie riche et originale et comment se la procurer ? Comment la mobilisation et l'accrochage des images au sein du discours de l'exposition contribuent-elles à construire un sens susceptible d'être reconnu par les visiteurs ? Éléments de réponse.

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Learning conversations in museums / KNUTSON Karen ; CROWLEY Kevin ; LEINHARDT Gaea Londres : Lawrence Erlbaum Associates (LEA), 2002. - 461 pages ISBN 978-0-8058-4052-0 Résumé : Qu'est-ce-que les personnes qui visitent un musée y apprennent, et comment ? Les visiteurs, même s'ils ne sont pas venus pour discuter, échangent fréquemment oralement. Ces conversations peuvent dériver vers l'organisation de la visite, vers le souvenir de proches absents, vers une analyse des objets ou des dispositifs d'exposition, etc. Que disent ces discussions sur l'institution, sur le visiteur et sur l'apprentissage ? Comment peuvent-elles refléter ou influer sur l'identité des publics, leurs savoirs scientifiques ou encore leur apprentissage informel ? Éléments de réponse. Perspectives on object-centered learning in museums / PARIS Scott G. Londres : Lawrence Erlbaum Associates (LEA), 2002. - 383 pages ISBN 978-0-8058-3927-2 Résumé : Présentation des dernières recherches sur les interactions entre enfant et objet. Leur permettent-elles d'acquérir de nouveaux savoirs, de nouveaux comportements, ou encore de nouvelles émotions ? Le musée est le premier organisme à avoir expérimenté l'apprentissage centré sur l'objet, mais depuis, de nombreux autres lieux d'apprentissage ont développé des démarches similaires. Le texte au musée - Une approche sémiotique / POLI Marie-Sylvie Paris : L’harmattan, 2002. - 130 pages ISBN 978-2-7475-3153-5 Résumé : Au musée comme dans l'exposition, l'écrit nomme, date, explique, questionne, guide, raconte, émeut, provoque, etc. Toutes les formes d'énoncés sont aujourd'hui mobilisées par les professionnels des musées pour communiquer avec leur public : du cartel minimaliste de l'exposition d'art contemporain aux innombrables panneaux explicatifs qui jalonnent les expositions de science, d'ethnographie ou de société. L'analyse des discours muséographiques ainsi produits montre que loin de former une mosaïque sommaire de mots éparpillés, ils dessinent des parcours de visite et véhiculent des représentations symboliques, des points de vue subjectifs ou des stéréotypes culturels autant que des savoirs objectifs. Étude des aspects sémiotiques de cette médiation écrite depuis la production de textes par des conservateurs et des commissaires experts jusqu'à leur réception par les visiteurs.

Page 16: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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La muséologie des sciences et ses publics - Regards croisés sur la grande galerie de l'Évolution du Museum national d'histoire naturelle / VAN PRAET Michel ; EIDELMAN Jacqueline, Paris : Presses universitaires de France (PUF), 2000. - 317 pages (Collection Technologies de l'éducation et de la formation) ISBN 978-2-13-050920-2 Résumé : À partir de l’exemple de la grande galerie de l’Évolution (MNHN), est expliqué le parti pris d'une muséologie d'objets et d'idées où les visiteurs sont au centre du dispositif de médiation. Puis l’analyse des nouveaux rapports qui s'engagent entre les publics et l'offre muséale permet de formaliser les systèmes d'interactions et de partenariats entre les différentes catégories d'acteurs. Voir notamment :

Les mémoires de la visite / VAREILLE Emmanuelle ; FROMONT-COLIN Cécile. - pp. 199-215 Résumé : Partant des différents moyens d’accès à la mémoire individuelle du visiteur de musée, de l’évocation à la reconnaissance, en passant par le rappel, les auteures montrent la place qu’occupe la mémoire dans la pratique évaluative. Conjointement, la référence à plusieurs expériences menées à la grande galerie de l’Évolution (1995-1997) permet de comprendre l’utilisation faite de ces procédés, ainsi que les objectifs et questionnements qui leur sont associés. Ce rapide état des lieux contribue à l’ébauche d’une typologie des différentes manifestations de la mémoire en fonction de comment elle intervient.

L'exposition à l'œuvre - Stratégies de communication et médiation symbolique / DAVALLON Jean Paris : L’harmattan, 1999. - 378 pages (Collection Communication et civilisation) ISBN 978-2-7384-8725-4 Résumé : Alors que les expositions ont connu un essor sans précédent, que connaissons-nous au juste de leur nature et de leur fonctionnement ? Commet permettent-elles non seulement de présenter des objets mais encore de faire comprendre des savoirs ? D'où tiennent-elles leur opérativité symbolique ? Quelle place occupent-elles dans la vie de notre société ? L’œuvre de l'exposition apparaît aussi variée dans ses formes que fondamentale dans ses effets : capacité à servir des stratégies de communication, sélection et mise en scène d'objets ouvrant un rituel social, originalité d'un fonctionnement médiatique donnant aux expositions et aux musées une place importante dans la constitution de l'espace public contemporain. Point sur l'exposition comme média.

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Évaluation et éducation muséale : nouvelles tendances / DUFRESNE-TASSE Colette Québec : ICOM committee for education and cultural action (CECA), 1998. - 197 pages ISBN 978-2-550-33501-6 Résumé : Mise en lumière des mutations actuelles de la recherche sur l'évaluation et le fonctionnement psychologique des visiteurs, son potentiel d'application et de développement, ainsi que les défis qu'elle doit relever. Voir notamment :

Le fonctionnement imaginaire du visiteur adulte en salle d’exposition : définition, mode d’accès et premières observations / DUFRESNE-TASSÉ Colette ; BANNA Nadia ; SAUVÉ Monique et al. - pp. 61-77 Résumé : Comment l’imagination du visiteur intervient-elle alors qu’il observe des objets dans une salle d’exposition ? En adoptant une définition de l’imagination héritée des travaux des philosophes et des spécialistes en sciences humaines, en créant de nouveaux instruments de recherche, les auteurs identifient les manifestations du fonctionnement imaginaire au cours des visites de 45 adultes dans trois types de musées (art, histoire-ethnographie et histoire naturelle). Ils en déduisent les formes sous lesquelles ce fonctionnement se présente et les manières dont il opère. Ces nouvelles connaissances ouvrent la voie à une série d’investigations susceptibles d’approfondir la compréhension du dialogue que le visiteur engage avec l’objet exposé.

Le musée, un projet éducatif / ALLARD Michel ; LEFEBVRE Bernard Montréal : Éditions logiques, 1996. - 318 pages ISBN 978-2-89381-346-2 Résumé : Cet ouvrage permet de mieux cerner les besoins cognitifs, imaginaires et affectifs propres à chaque catégorie de visiteurs : les enfants et les adolescents, les adultes et les aînés. Il propose de multiples manières de faire du musée un lieu d'apprentissage permanent ouvert à tous. Psychologie du visiteur de musée - Contribution à l'éducation des adultes en milieu muséal / LEFEBVRE André ; DUFRESNE-TASSE Colette Québec : Hurtubise, 1995. - 174 pages ISBN 978-2-89428-121-5 Résumé : Résultats d’une recherche portant sur la psychologie de l'adulte en visite au musée. Les données qu'elle met en lumière intéressent une variété croissante de professionnels du domaine des musées : conservateurs, éducateurs, gestionnaires, spécialistes des relations publiques, du marketing, etc. L'approche méthodologique suggère une série de pistes pour une gestion du patrimoine orientée davantage vers la satisfaction des besoins de l'adulte. L’application de ces conseils permettra aux musées d'organiser des expositions plus stimulantes, plus enrichissantes et d'exercer ainsi plus efficacement leur fonction éducative auprès de leurs visiteurs. Muséo-séduction, muséo-réflexion / DE GUISE Céline ; VIEL Annette Québec : Musée de la civilisation, 1992. - 197 pages ISBN 978-2-551-12628-6 Résumé : Réflexions sur certains des aspects généraux de la muséologie. Quatre d'entre eux ont été étudiées par des professionnels provenant de divers champs disciplinaires : quels sont les langages véhiculés par les présentations muséales ? Y a-t-il un paradoxe entre séduire pour éveiller et séduire pour conquérir ? Le design d'exposition menace-t-il l'intégrité muséale ? Comment artistes, concepteurs d'expositions et publics interagissent-ils avec ces expositions ? Éléments de réponse.

Page 18: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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Ethnographie de l'exposition - L'espace, le corps et le sens / LEVASSEUR Martine ; VERON Eliseo Paris : Bibliothèque Publique d'Information (BPI), 1983. - 208 pages Sans ISBN Résumé : Comment peut-on arriver à saisir l'ensemble du dispositif social de production de sens par les discours médiatiques développés dans l'exposition ? Comment peut-on réussir à comprendre, sans les dissocier, à la fois les conditions de la production des expositions, et les conditions de leur réception par les publics. À partir de l'étude d'un cas particulier, cette recherche se veut une interrogation sur le média exposition, et en particulier sur les possibilités de définir une démarche méthodologique qui sache tenir compte de sa spécificité.

Page 19: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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ARTICLES DE PÉRIODIQUES ET D’OUVRAGES DU CENTRE DE DOCUMENTATION Apports et perspectives du cours d’expérience des visiteurs dans les musées / SCHMITT Daniel in ICOFOM studies series n° ISS 43 (2015). À PARAÎTRE Ce que « comprendre » signifie pour les jeunes visiteurs dans un centre de culture scientifique / SCHMITT Daniel in Les cultures des sciences en Europe - Dispositifs, publics, acteurs, institutions. Tome 2 / CHAVOT Philippe ; MASSERAN Anne Nancy : Presses Universitaires de Nancy, 2015. (Collection Questions de communication - Série actes ; n° 23) À PARAÎTRE Construction des connaissances : limites et écueils des jeux numériques / SCHMITT Daniel in Questions de communication - Série actes (2015). À PARAÎTRE Curator vol. 58 n° 2 (2015)

Research to practice : observing learning in tinkering activities / GUTWILL Joshua P. ; HIDO Nina ; SINDORF Lisa. - pp. 151-168 Résumé : Depuis que les musées se sont dotés d’espaces et d’ateliers de fabrication (de type fab lab par exemple), de nombreux chercheurs, professionnels, financeurs ou politiques se sont intéressés à ce que signifiait apprendre en bricolant (learning-through-tinkering). L’Exploratorium de San Francisco (Californie, États-Unis), qui dispose d’un atelier permanent a voulu participer à la définition de ce type d’apprentissage. A partir de vidéos de 55 participants et de leurs accompagnateurs en situation dans l’atelier, des chercheurs et des professionnels ont élaboré un schéma de l’apprentissage et de ses facteurs. La centaine de vidéos réalisées pour l’expérience ont ensuite été catégorisées selon ce schéma dans une base de données. Retour sur l’ensemble de ce projet de recherche. The museum experience : mapping the experience of fine art / KIRCHBERG Volker ; TRONDLE Martin. - pp. 169-193 Résumé : Comment les visiteurs de musées de beaux-arts font-ils l’expérience des espaces d’expositions ? Ces expériences sont-elles catégorisables ? Quels sont les facteurs de cette expérience de visite ? Pour répondre à ces questions, une enquête a été menée auprès de 576 visiteurs d’une exposition temporaire du musée des beaux-arts de Saint-Gall (Suisse) pendant l’été 2009. Cette étude n’est que la première phase d’un projet de recherche de cinq ans intitulé « eMotion : mapping the museum experience » et qui a consisté en une analyse poussée des parcours combinée avec celle de questionnaires administrés à l’entrée et à la sortie de l’exposition. Cette recherche a identifié trois types d’expériences muséales. Présentation.

Page 20: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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Curator vol. 58 n° 1 (2015) Design as choreography : information in action / OVERHILL Heidi. - pp. 5-15 Résumé : L’exposition peut être vue comme un dispositif de diffusion d’informations visuelles, audio et textuelles que les visiteurs reçoivent par l’intermédiaire d’interactions tactiles, spatiales ou sociales. Mais les visiteurs peuvent aussi glaner des informations via une expérience corporelle kinesthésique de l’exposition. Des recherches issues d’autres disciplines montrent que des connexions existent entre posture physique et processus cognitif, comme l’émotion et l’état d’esprit, mais qui n’ont pas trouvé d’application pratique dans les institutions muséales. Explications. Under the spell of metaphors : investigating the effects of conduit and container metaphors on museum experience / NTZANI Dimitra. - pp. 59-76 Résumé : Une thèse sur les métaphores élaborée par le linguiste Michael Reddy et qui s’applique à la communication dans son sens le plus large, argumente que le système conceptuel de chaque individu est métaphorique par nature, la langue serait donc le reflet des métaphores que la société utilise pour penser et agir dans la vie quotidienne. Pour l’auteur, les métaphores qui tournent autour de la transmission sont largement utilisées dans le champ muséal, notamment par les grandes organisations internationales. Ces discours « orientés » affecteraient toutes les pratiques muséologiques, de la patrimonialisation à l’acquisition de collections en passant par l’architecture des bâtiments, tous étant des éléments essentiels de l’expérience de visite. Explications.

Museum management and curatorship vol. 30 n° 1 (2015)

Measuring the impact of museum activities on well-being : developing the museum well-being measures toolkit / THOMSON Linda; CHATTERJEE Helen J. - pp. 44-62 Résumé : Présentation d'un outil développé et testé par des chercheurs et des professionnels de musées britanniques et dont l'objectif est d'évaluer le bien-être qu'une institution muséale peut insuffler à ses publics au travers de son programme de médiation. Tout le processus collaboratif qui a permis de mettre cet instrument au point est passé en revue. An exhibition design checklist for visitor circulation / GULER Kutay. - pp. 63-74 Résumé : Dans les espaces d’expositions, le temps, l’énergie ou encore la sensibilité des visiteurs, tout comme leurs états physiques créent de multiples schémas de circulation, fruits de leurs interactions avec les objets exposés. Comprendre ces interactions est essentiel pour améliorer les parcours. À partir de recherches antérieures sur les comportements de visiteurs, l’auteur a élaboré un outil d’évaluation des parcours, qui peut être utilisé pendant toute la phase de conception d’une exposition. Ce schéma a été testé par 76 étudiants en design qui ont dû installer une exposition dans des espaces déterminés. Retour sur cette expérience et présentation de l’outil.

What museum professionals can learn from neuroscience research / SACCO Kalie ; TROXEL Grace in ASTC dimensions janvier/février (2015). - pp. 32-35 Résumé : Présentation d'une bibliographie non exhaustive centrée sur la manière dont les concepteurs d'expériences muséales peuvent utiliser les connaissances neuroscientifiques de façon informelle pour améliorer l'expérience d'apprentissage dans leurs établissements.

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Digesting big issues with serious games / ZOLOTONOSA Maria in Spokes magazine n° 3 (2014). - pp. 11-13 Résumé : Retour d'expérience sur l'utilisation d'un serious game dans un centre de science, autour des bénéfices pour l'institution, pour les publics, des éléments logistiques et des données récoltées lors de la mise en place de cet outil. Dossier : The power of stories in ASTC dimensions juillet/août (2014). - pp. 21-28 ; 34-55 Résumé : Dossier composé de huit articles sur l'utilisation de la narration dans les centres et musées de sciences. Cette approche, logique et cohérente pour les musées d'art et d'histoire, est pourtant utilisée depuis des siècles pour donner du sens au monde naturel et transmettre des savoirs. La mise en récit peut aplanir les obstacles à l'apprentissage scientifique, rendre accessible des phénomènes complexes, etc. En effet, les histoires retiennent l'attention, fixent la mémoire, stimulent la curiosité, concilient cognition et émotion, et créent des relations fortes entre le narrateur et le spectateur. Explications et conseils pratiques. Une expérience singulière : visiter de nuit un musée / GERMAIN Floriane in La lettre de l'OCIM n° 156 (2014). - pp. 17-23 Résumé : Une enquête réalisée auprès des visiteurs nocturnes du musée du Louvre a permis de mettre en évidence les particularités de cet espace-temps, de comprendre pourquoi et comment la nuit agit sur les perceptions et les représentations de l'exposition et plus généralement de l'espace muséographique par les visiteurs, modifiant ainsi leur expérience de visite. La lettre de l'OCIM n° 155 (2014) : Parcours dans l'exposition

Le parcours : drôle de temps pour une rencontre / LE MAREC Joëlle. - pp. 5-9 Résumé : Réflexion sur le parcours de visite d'un musée ou d'une exposition soulignant qu'au-delà de la simple relation entre l'offre et la demande, le parcours est un dialogue et un lieu d'échange entre les scénographes, les muséologues, les médiateurs et les visiteurs, pour lesquels il n'a pas la même signification ni le même objectif. L'exposition et l'indiscutable union du fond et de la forme / DELARGE Alexandre. - pp. 10-16 Résumé : En analysant les différents niveaux sur lesquels s'inscrit la relation fond/forme dans l'exposition, le conservateur de l'écomusée du Val-de-Bièvre montre que cette relation est indissociable de deux autres (espace/temps et concepteur/visiteur) et met en exergue le rôle essentiel du commissaire d'exposition pour assurer la cohérence du discours proposé aux visiteurs. Expériences de visite : de la transmission à la liction / SCHMITT Daniel ; MEYER-CHEMENSKA Muriel. - pp. 17-23 Résumé : Le programme de recherche « Cours d'expérience » fondé sur des entretiens en re-situ subjectif vise à saisir et à comprendre comment les visiteurs des musées construisent du sens et des connaissances durant leur parcours de visite. Cette méthode permet de recenser les attentes et les savoirs mobilisés par les visiteurs, d'identifier les différentes façons de se relier au monde que constitue l'exposition et plus généralement d'envisager une nouvelle démarche de conception de la muséographie et de la médiation.

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Expérimentations autour d'un parcours enfant au sein de la grande galerie de l'Évolution / NOE-STOSIC Fabienne. - pp. 24-28 Résumé : Après avoir rappelé quelques étapes de la création d'espaces d'interprétation pour le jeune public au Muséum d'histoire naturelle, la responsable de l'action pédagogique et culturelle au département des galeries met en évidence, à travers les choix muséographiques effectués et les types de médiations proposés, les difficultés d'intégration de ces espaces au parcours de l'exposition permanente et les questions relatives à un accompagnement porteur de sens pour les enfants.

Museum management and curatorship vol. 29 n° 5 (2014)

Curating creation : allowing "The divine a foot in the door" of Leeds city museum ? / CARNEGIE Elizabeth. - pp. 445-460 Résumé : Dans la galerie « Vie sur Terre » du muséum d’histoire naturelle de Leeds, les visiteurs disposent d’un espace afin d’y exprimer d’autres théories sur la naissance de la planète et de l’humanité que celle énoncée par Darwin. Pour certains, cette expérience est une porte ouverte aux croyances religieuses et non scientifiques. Le débat muséologique qui entoure cet espace témoigne des tensions existantes entre une interprétation factuelle et une interprétation correspondant aux attentes d’un public multiconfessionnel vis-à-vis d’une institution de savoirs. L’analyse des commentaires des visiteurs donne un aperçu sur l’expérience de visite qu’offre ce parti pris muséologique. Affordances and distributed cognition in museum exhibitions / ACHIAM Marianne ; MAY Michael ; MARANDINO Martha. - pp. 461-481 Résumé : Dans les musées, l’exposition est considérée comme le média privilégié de la diffusion scientifique. Des recherches entreprises récemment se sont intéressées aux mécanismes éducatifs de l’exposition en termes de création de sens, d’interactions et d’espace, même si ces concepts ne sont pas encore intégrés à un schéma précis. À partir de l’observation du comportement de 12 visiteurs dans une exposition d’histoire naturelle, les auteurs se servent des notions d’affordance et de cognition distribuée pour expliquer de manière cohérente comment les visiteurs interagissent avec l’exposition et sa mise en espace et comment ils créent du sens à partir de ces interactions. Pour le public, certaines caractéristiques de l’exposition induisent des stratégies interprétatives différentes. Explications. Object relations in the museum : a psychosocial perspective / FROGGETT Lynn ; TRUSTRAM Myna. - pp. 482-497 Résumé : Certains éléments de la notion psychanalytique du clivage de l'objet (object relations theory) peuvent expliquer comment le visiteur de musée peut engager une relation personnelle à l’objet exposé. Ce dernier représente alors un « tiers esthétique » qui symbolise l’expérience. En effet, du fait du double statut des artefacts (objet et ressource culturelle), interagir avec eux crée des connections entre l’individu et une culture partagée. Cet hypothèse a fait l’objet d’une recherche menée dans divers musées du nord-ouest de l’Angleterre dans l’objectif de rapprocher l’institution muséale de personnes ayant des problèmes de santé physique ou mentale à des fins thérapeutiques. Compte-rendu.

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Museum management and curatorship vol. 29 n° 4 (2014)

Movement in museums : mediating between museum intent and visitor experience / TZORTZI Kali. - pp. 327-348 Résumé : En partant de l’idée que la création de mouvements est inhérente à la muséographie, cet article étudie la relation entre les déplacements réels des visiteurs et ceux imaginés par le musée, visibles au travers de l’architecture des espaces muséaux et de l’agencement des objets dans les expositions. Après un retour sur l’histoire des concepts et des approches du mouvement, sont analysés cinq musées aux intentions différentes. La manière dont ces musées structurent les parcours est d’une part cruciale pour la perception des visiteurs de l’exposition grâce à l’établissement de relations spatiales et visuelles et d’autre part, affecte l’expérience du musée comme espace public en jouant sur la coprésence et la co-conscience. Ces différences s’inscrivent dans le débat actuel sur la scénographie et la muséographie des expositions. Perception and evaluation of authentic objects : findings from a visitor study / SCHWAN Stephan ; HAMPP Constanze. - pp. 349-367 Résumé : Les objets authentiques, c’est-à-dire les objets originaux qui ont été utilisés dans la vie réelle et sont porteurs d’une signification historique, sont importants pour une collections muséale car ils participent à construire une image prestigieuse de l’établissement, ont une haute valeur économique et sont le support de recherches historiques. Mais quels sont les effets de ces objets sur l’expérience de visite lorsqu’ils sont intégrés à une exposition ? Pour évaluer la perception des visiteurs de l’authenticité, une étude a analysé leurs réactions à la présentation de deux pièces majeures (et de leurs substituts) dans des expositions sur les vols spatiaux et l’aéronautique. Présentation de cette observation et de ses résultats. Sound in museums, museums in sound / BUBARIS Nikos. - pp. 391-402 Résumé : Le son est devenu un élément à part entière des expositions muséales, qui favorise la participation, les interactions et l’expérience des visiteurs en véhiculant des informations culturelles. Quelles sont les possibilités offertes par la sonorisation, une fois que sa fonction médiatrice est admise ? Pour quels effets sur l’expérience de visite ? Les musées utilisent le son dans leurs expositions à de multiples fins, notamment pour transmettre un message, pour animer une exposition ou pour stimuler l’attention des visiteurs. Une attention particulière est portée sur la manière dont les qualités spatiotemporelles du son peuvent contribuer à repenser la distance entre visiteur et exposition, et ainsi à définir la muséographie comme une pratique qui produit des connaissances.

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Museum management and curatorship vol. 29 n° 3 (2014)

Art museum visitors : interaction strategies for sharing experiences / PEREZ RUBIALES Elena ; GARCIA ALVAREZ Ercilia ; LOPEZ SINTAS Jordi. - pp. 241-259 Résumé : Souvent, les recherches sur l'expérience du visiteur de musée se concentrent sur le moment de la visite, opposant l'expérience individuelle du visiteur seul à l'expérience sociale de ceux qui sont accompagnés. Pour cette étude, il a été privilégié une approche globale de la visite de musées d'art : 21 personnes se sont prêtées à un long entretien sur l'avant, le pendant et l'après visite. Ces données ont ensuite été analysées numériquement de manière qualitative. Les résultats montrent que cette catégorisation entre visiteur seul et visiteur en groupe n'est pas universelle mais reflète des stratégies individuelles. En conséquence, les expériences sociales et individuelles ne s'opposent pas durant la visite, mais se succèdent voire se vivent simultanément, en fonction du profil, de la stratégie de visite et des contraintes sociales de chacun. Expert and adolescent interpretive approaches in a national art museum / PIERROUX Palmyre ; BAUER Daniela. - pp. 260-279 Résumé : Étude sur la réception du discours expert des conservateurs par les visiteurs adolescents d'une exposition dédiée à Edvard Munch. De quelle manière les jeunes repèrent-ils et comprennent-ils l'agencement des œuvres ? Quelles sont les stratégies interprétatives et les savoirs disciplinaires sur lesquels s'appuie chacun des deux groupes pour relier les œuvres les unes aux autres ? À l'aide de plusieurs méthodes, cette enquête explore ces deux approches interprétatives en fonction de deux principes théoriques de l’apprentissage dans le domaine de l'art : le traitement de l'information et les traditions socioculturelles. Une meilleure compréhension de ces tensions contribue à jeter des ponts entre experts et non-spécialistes.

Museum management and curatorship vol. 29 n° 2 (2014)

Natural history museums, parks, and connection with nature / HEIDT Constance T. ; SUTTER Glenn C. ; ARBUTHNOTT Katherine D. - pp. 102-121 Résumé : Les musées d'histoire naturelle et parcs, à l'instar des films par exemple, peuvent-ils encourager un comportement plus respectueux de la nature ? Trois études ont été réalisées pour déterminer comment les expositions présentées par ces deux types d'organismes publics favorisent les connections entre la nature, les public et les comportements pro-environnementaux. Le fait d'être à l'extérieur a-t-il une influence ? Les expositions permanentes ont-elles plus de poids que les expositions temporaires ? Les résultats de ces analyses donnent quelques éléments de réponse. The museum as assemblage : bringing forth affect at the Australian war memorial / WATERTON Emma ; DITTMER Jason. - pp. 122-139 Résumé : Cette analyse du Australian war memorial, de ses collections, de ses espaces muséographiques et des personnes qui le fréquentent (touristes, chercheurs et militaires par exemple) contribue à la compréhension du rôle joué par les éléments non narratifs dans l'exposition. L'éclairage, la sonorisation ou encore le mouvement créent des ambiances et des messages subjectifs auxquels les visiteurs sont réceptifs. L'approche ethnographique de quatre espaces du mémorial plaide pour des muséographies plus sensibles.

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The effects of curatorial arrangements / VAN DEN BERG Karen ; BITTERLI Konrad ; GREENWOOD Steven ; TRONDLE Martin. - pp. 140-173 Résumé : Présentation des résultats du projet suisse « eMotion - mapping museum experience » sur les conséquences de l'agencement et l’accrochage des œuvres d'art sur l'attention des visiteurs. Les données recueillies par l'étude des parcours, de mesures physiologiques et d'observations ont été organisées sous forme de cartographiques et identifient plusieurs comportements. A model for sociocultural interactions in museums / BARADARAN RAHIMI Farzan. - pp. 174-187 Résumé : Présentation d'un modèle destiné à favoriser les interactions socio-culturelles entre les visiteurs d'un même espace muséal. Dans ce schéma, les interactions sont le résultat de trois facteurs : un individu doit être motivé, placé dans un contexte favorable à la naissance de relations (qu'il faut savoir activer). Ce modèle peut être utile pour la planification de nouveaux espaces d’expositions.

Les serious games, dispositifs numériques de médiation : processus sociocognitifs et affectifs dans les usages et les effets sur les publics / COURBET Didier ; FOURQUET-COURBET Marie-Pierre in Culture et musées n° 22 (2014). - pp. 165-188 Résumé : Récemment utilisés comme dispositifs numériques de médiation culturelle par les musées des sciences et techniques, les serious games ont pour objectif de faire apprendre de nouvelles connaissances et d'instaurer des comportements sains pour la santé et éco-citoyens, par le jeu. Y parviennent-ils et comment ? Quels sont les processus sociocognitifs et socio-affectifs qui se développent lors de l'usage des serious games par les publics ? Après une synthèse de la littérature sur les processus psychosociaux mis en œuvre par les visiteurs-joueurs, il est démontré à partir d'une expérience récente dans le domaine de l'environnement, que les serious games pourraient provoquer des effets d'engagement favorables à l'instauration des comportements pertinents visés. Zoo visitors’ understanding of terms denoting research activity / CARSON Lloyd in Public understanding of science vol. 23 n° 5 (2014). - pp. 547-556 Résumé : Cette étude sur la perception qu'ont les visiteurs des activités de recherche et de conservation des zoos a interrogé 83 visiteurs du zoo d'Édimbourg. Les résultats peuvent être utilisés pour ajuster les discours de communication de ces structures. ASTC dimensions mai/juin (2013) : Personalizing the visitor experience

When every visitor is a VIP : the personalized museum visit / HELLENGA Rachel. - pp. 26-28 Résumé : Conseils pratiques pour offrir une expérience personnalisée avant, pendant et après la visite d'une exposition scientifique. A custom fit : personalizing experiences using technology / Coll. - pp. 40-43 Résumé : Des professionnel de musées et centres de science d'Europe du Nord et des États-Unis reviennent sur la manière dont leur institution tire parti des technologies interactives pour personnaliser l'expérience de visite de leur public : la réutilisation des contenus produits dans l'exposition en dehors, le jeu, le guidage sur smartphone ou encore la personnalisation des panneaux explicatifs.

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Culture et musées Hors-série (2013) : La muséologie : 20 ans de recherche

Le média exposition / DAVALLON Jean ; FLON Emilie. - pp. 19-45 Résumé : Après avoir rappelé la manière dont l’association Expo média a contribuer à poser les bases d'une investigation de l'exposition comme média, l'article décrit les caractéristiques des deux approches de celle-ci : celle selon laquelle un dispositif d'interprétation vient donner sens à l'exposé et celle où c'est la mise en exposition comme mise en espace et en scène qui est à l'origine de la production du sens. Viennent ensuite, dans une seconde partie, les trois principales pistes selon lesquelles se sont développées des recherches sur la dimension médiatique de l'exposition : la compréhension des mises en scène, le rôle de l'exposition dans la production et l'attribution des valeurs et son fonctionnement comme médiation. Une conclusion vient rapidement évoquer ce qui se dessine comme nouvelles pistes autour de la documentation de l'espace d'exposition, de sa production et de la mise en relation de l'organisation médiatique de l'exposition et de la production du sens dans l'expérience de visite. Visiter les musées : expérience, appropriation, participation / LE MAREC Joëlle ; GOTTESDIENER Hana ; EIDELMAN Jacqueline. - pp. 73-116 Résumé : En France, au cours des vingt dernières années, la recherche sur les musées et leurs publics s'est complexifiée tant au niveau des objets d'étude que des méthodologies. Les disciplines en sciences sociales qui s'y sont consacrées en ont été transformées. Cette revue de questions présente des travaux portant notamment sur la construction des savoirs ou encore sur la construction d'une identité de visiteur. Elle rend compte également des études sur les différentes formes de médiation muséale, et en particulier celles liées au numérique et au développement des réseaux sociaux, ce qui permet d'interroger des notions comme celles d'interactivité ou de participation, voire de visite.

Curator vol. 56 n° 3 (2013)

Museums around the world that enliven our soul : inclusion through rich experience / FLETCHER Valerie. - pp. 297-305 Résumé : Pour l'auteure, une spécialiste américaine du design inclusif, les nouveaux aménagements du château des ducs de Bretagne (Nantes) est exemplaire à plus d'un titre, notamment parce qu'ils rejoignent les prescriptions de l’Organisation des Nations Unies (ONU) en matière d'accessibilité. La visite commentée de cette institution culturelle est l'occasion de souligner les forces de ces nouveaux équipements et de faire le point sur les autres projets aux ambitions similaires dans le monde. Providing access to engagement in learning : the potential of universal design for learning in museum design / DALEY Samantha G. ; RAPPOLT-SCHLICHTMANN Gabrielle. - pp. 307-321 Résumé : En dépit des efforts réalisés dans les musées pour favoriser l’accessibilité des personnes en situation de handicap, ces dernières restent encore trop souvent tenues à l'écart des offres destinées à favoriser la participation et l'engagement des visiteurs. Pourtant, le concept de design universel pour l'apprentissage (universal design for learning) propose un modèle alternatif pour la création, dans les musées, d'espaces et d'activités inclusifs. Au travers de deux exemples est démontré comment les principes qui émergent du design universel pour l'apprentissage peuvent être utilisés pour évaluer le potentiel de l'offre muséale à susciter l'engagement.

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Curator vol. 56 n° 2 (2013)

Timelines in exhibitions / LUBAR Steven. - pp. 169-188 Résumé : Pourquoi de nombreuses expositions sont-elles construites sur le principe chronologique ? Quel sens produit-il ? Comment les concepteurs d'exposition peuvent-ils contourner son caractère simplificateur et ainsi proposer aux visiteurs une vision plus nuancée de l'histoire et une relation plus active au passé ? Éléments de réponse. Peopling the public history of motoring : men, machines, and museums / CLARK Jennifer. - pp. 279–287 Résumé : Pour les visiteurs, le principal attrait des musées dédiés aux engins motorisés est leur passion pour cette technologie. Or, les conservateurs et responsables de ce type de collection, mais aussi de toute collection liée au transport, prennent conscience de la dimension profondément humaine de leur thématique, dimension généralement négligée de la muséographie qu'ils proposent. Il est en effet difficile de rendre compte du rôle des équipes des constructeurs, conducteurs, passagers et victimes dans l'histoire des moteurs et de faire passer cet aspect dans l'expérience de visite. Réflexions.

Dossier : The philosophy of interpretation in Interpretation journal vol. 18 n° 1 (2013). - pp. 12-31 Résumé : Dossier composé de sept articles qui fait le point sur les principes actuellement en vigueur dans les institutions culturelles britanniques pour interpréter le patrimoine dont elles ont la charge et ainsi favoriser sa médiation auprès des visiteurs. Évolutions des expositions et transformation des rapports entre l’institution et ses publics / CHAUMIER Serge in La lettre de l'OCIM n° 150 (2013). - pp. 25-30 Résumé : Aujourd’hui la conception des expositions a changé et désormais les logiques immersives, expérientielles ont succédé aux volontés d’expérimentation, d’interactivité, tandis que les approches participatives et collaboratives se répandent : l’auteur dresse le constat de ces évolutions, puis montre en quoi s’inventent ainsi de nouvelles missions pour les institutions et les enjeux que celles-ci doivent affronter pour relever ces défis. The experience of a museum space / SCHORCH Philipp in Museum management and curatorship vol. 28 n° 2 (2013). - pp. 193-208 Résumé : L'étude des expériences de visites qu'offre le Musée national de Nouvelle Zélande Te Papa Tongarewa (Wellington) met en évidence les interactions qui se créent entre l'espace muséologique, le contenu et la narration dans la construction de sens pour les visiteurs. Ces dynamiques sont à l'origine de l'émergence de sens, c'est-à-dire qu'elles constituent la base herméneutique qui facilite le processus de construction de sens, l'interprétation. Explications.

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Exposer ou faire écho à une réalité plurielle / DUBE Philippe. - pp. 251-261 in Archives et musées - Le théâtre du patrimoine (France-Canada) / BERGERON Yves ; FEREY Vanessa Paris : Comité des Travaux Historiques et Scientifiques (CTHS), 2013. - 367 pages (Collection Orientations et méthodes ; n° 25) ISBN 978-2-7355-0790-0 Résumé : Réflexions sur le contexte de la production de l'exposition au travers de l’évaluation de la nature de son producteur, l'instance énonciatrice. En effet, l'exposition est généralement un discours organisé qui se traduit finalement en parcours. L'analyse de chaque élément en jeu, le musée, l'exposition et le commissaire s'impose pour aborder la question de l'auctorialité. Une file d'attente pour des gâteaux : l'implication du public des musées / LYNCH Bernadette T. in Museums.ch n° 8 (2013). - pp. 10-19 Résumé : En net contraste avec le rôle d'insertion sociale que nombre de musées cherchent à jouer, l'auteure démontre comment l'autorité contraignante de ces institutions réduit trop souvent au silence les résistances, l'opposition et les conflits. Les expériences de « faux consensus » plaçant les visiteurs dans la position de bénéficiaires passifs, conduisent à un semblant d'autonomisation et donc à la déception. En s'appuyant sur des recherches menées au Royaume-Uni, l'auteure avance qu'une plus large confiance est nécessaire si les musées veulent exprimer tout leur potentiel d'espaces d'échanges créatifs et démocratiques en collaborant effectivement avec des groupes très divers et en aidant ceux-ci à développer leurs capacités. L'iceberg, une étonnante source d'inspiration / BUHROWS Louann in Muse vol. 31 n° 3 (2013). - pp. 48-49 Résumé : Pour la rédaction de ses ouvrages, Hemingway s'est inspiré de l'iceberg dont la majeure partie est invisible. Selon sa théorie, l'omission confère à ses textes beaucoup plus de force que le détail. L'imagination du lecteur est stimulée car il remplit les interstices du récit de ses propres connaissances et expériences. Une conceptrice d'exposition a choisi d'appliquer ce principe dans sa pratique. Explications. Interpretation journal vol. 18 n° 2 (2013) : Learning from other disciplines

Using motivational psychology / DAVIES Paul. - p. 9 Résumé : Pourquoi certaines applications multimédia dédiées à l'interprétation du patrimoine manquent-elles leur rencontre avec les publics, malgré tout le soin apporté au développement des contenus ? Un psychologue spécialiste des technologies apporte quelques éléments d'explication et donne des clés pour agir sur la motivation des visiteurs à utiliser ces dispositifs mobiles multimédia. A little psychology goes a long way / HAM Sam. - pp. 12-14 Résumé : Les principes de l'interprétation d'un lieu patrimonial édictés par l'américain Freeman Tilden à la fin des années 1950 sont-ils toujours d'actualité ? Éléments de réponse d'un spécialiste de la psychologie de la communication qui les remet en perspective de sa discipline. Subliminal messages / CLAYDEN Phil. - pp. 26-28 Résumé : Un muséographe revient sur le travail qu'il a effectué pour un espace d'exposition dédié aux dinosaures au sein du Oxfordshire museum (Woodstock, Royaume-Uni). Il explique comment il favorise une expérience de visite réceptive en jouant sur l'iconographie, l'éclairage et la sonorisation.

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Les jeux - De la mutation des carottes numériques / NATKIN Stéphane. - pp. 229-235 in Partager la science - L'illettrisme scientifique en question / Coll. Arles : Actes Sud, 2013. - 331 pages (Collection Questions vives) ISBN 978-2-330-01540-4 Résumé : Les serious game ont pris une place importante parmi les nouveaux outils pédagogiques reposant sur les technologies interactives. Quels en sont réellement les bénéfices et les désavantages pour la cognition ? Supposent-ils un désaveu du public jeune pour les sciences et technologies ? Présentation et analyse succinctes de trois dispositifs : le jeu Toonoots développé par le Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM), le jeu Michel développé par l'École nationale du jeu et des médias interactifs (ENJMIN) et le projet de création de jeux vidéo par des élèves en difficulté Pacnam porté par le CNAM et l'association Fondation 93. Musées vol. 31 (2013) : Les musées, créateurs de sens

Entre sens et connaissance : le musée, auteur et créateur / LECLERC Jean-François. - pp. 64-73 Résumé : Les musées d'histoire se distinguent des autres musées par leur relation plus ou moins distante avec leur discipline de référence : l'histoire. Ce passé dont ils ont la mission de témoigner est un objet flou qui prend des formes très diverses, propices à toutes les interprétations et représentations : commémoration, souvenir, mémoire, patrimoine, tradition, connaissances, etc. Si l'histoire savante joue un rôle clé dans la construction des images du passé, elle n'est donc pas la seule à influencer la perception qu'aura le public de leur véracité. De plus, le musée d'histoire doit régulièrement anticiper sur la recherche historique lorsqu'il souhaite aborder des thèmes peu étudiés par les historiens et proposer ses propres synthèses. Il se trouve alors dans une position qui lui laisse un peu plus de liberté que les musées scientifiques ou artistiques. Ce faisant, il devient alors créateur. Ne pourrait-il pas assumer ce rôle plus ouvertement ? Pistes de réflexions. Espace pour la vie : faire émerger le sens, collectivement / CHARPENTIER Anne. - pp. 98-105 Résumé : Les musées d'histoire naturelle se distinguent des autres types de musées par leurs objets de collections qui témoignent de phénomènes d’intérêt pour les sciences naturelles. Pour diverses raisons, ces collections sont difficilement exploitées à des fins de diffusion auprès du grand public. D'autres types de collections et moyens sont utilisés pour illustrer les phénomènes de la nature. Les approches de mise en valeur de ces collections dites d'exposition ont elles-mêmes subi une évolution notable, influencées par le développement des sciences de la vie et par les acteurs en présence des institutions muséales. Démonstration au travers de l'exemple d'Espace pour la vie qui regroupe quatre grandes institutions scientifiques de Montréal (le Biodôme, l’insectarium, le jardin botanique et le planétarium), notamment de la démarche participatives de type living lab qui a été mise en place pour sa création.

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Museum management and curatorship vol. 28 n° 3 (2013)

Understanding the role of affect in producing a critical pedagogy for history museums / WITCOMB Andrea. - pp. 255-271 Résumé : Si la création d'expositions historiques subjectives au discours nostalgique perdure toujours, il en existe d'autres qui proposent des points de vue plus critiques. La production d'une expérience non-rationnelle et affective pour le visiteur peut aussi induire chez ce dernier une posture plus critique sur la relation entre passé et présent. En effet, l'analyse de ce facteur émotionnel apporte un regard nouveau sur le rôle éducatif des musées et identifie de nouvelles formes pédagogiques. "The trophies of their wars" : affect and encounter at the Canadian war museum / MATTHEWS Sara. - pp. 272-287 Résumé : Lorsqu'une exposition présente des objets qui témoignent de violences sociales ou de situations de guerre, comment s'organise la rencontre entre ces objets, les messages qu'ils véhiculent et les visiteurs ? Comment prendre en compte les réactions émotionnelles du public ? Pour répondre à cette question, l'auteure analyse les mécanismes culturels à l’œuvre dans ce type de situation à partir de deux artefacts du musée canadien de la guerre : une limousine blindée ayant appartenu à Adolphe Hitler et une peinture qui représente une bavure militaire perpétrée par des soldats canadiens en Somalie dans les années 1990, toutes deux considérées comme des trophées de guerres.

Natural history museums as "provocateurs" for dialogue and debate / ROSS Claire ; ASHBY Jack ; CARNALL Mark in Museum management and curatorship vol. 28 n° 1 (2013). - pp. 55-71 Résumé : Dans les musées d'histoire naturelle, les méthodes d'interprétation ont peu évolué depuis leur origine. Malgré les nombreux apports de la muséologie au cours de ces 20 dernières années, les grandes institutions mondiales n'ont pas changé de pratiques muséographiques. La rénovation du Grant museum of zoology de l'university college of London est l'occasion de transformer le musée en un espace de dialogue et d'expérimentation. Pour tester les espaces d'exposition, un système d'interprétation sociale basé sur la technologie des codes QR associé à une tablette tactile a été mis en place. Retour sur cette expérience. Relationships among affective factors and preferred engagement in science-related activities / HONG Zuway-R. ; LIN Shu-Fen ; LAWRENZ Frances ; LIN Huann-Shyang in Public understanding of science vol. 22 n° 8 (2013). - pp. 941-954 Résumé : Étude statistique des facteurs affectifs qui entrent en jeu lorsqu’un individu participe à une activité de culture scientifique. Basé sur des données taïwanaises, le modèle décrit montre dans un premier temps les relations entre l'intérêt pour la science, le plaisir, l'auto-efficacité (la croyance que possède un individu en sa capacité de produire ou non une tâche), l'estime de soi, les connaissances et le temps consacré aux loisirs. Dans un deuxième temps, sont analysés les rapports entre ces différents facteurs et une participation future à des activités de culture scientifique.

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Rendre sensible l'histoire des guerres au musée / TROUCHE Dominique in Culture et musées n° 20 (2013). - pp. 167-185 Résumé : Étude des musées d'histoire des guerres par une approche globale : la confrontation du visiteur à des dispositifs qui entremêlent des dimensions antagonistes. L'extérieur du musée présente un aspect commémoratif et le hall combine des éléments du contemporain symbolique des espaces d'accueil public. L'accès à l'exposition permanente coupe le public du quotidien et le plonge par immersion dans des reconstitutions, permettant d'établir le rapport à l'histoire par la perception productrice d'émotion induisant la fiction comme transmission d'un savoir historique. Explications. The right kind of wrong : a "knowledge in pieces" approach to science learning in museums / SHERIN Bruce L. ; HORN Michael S. ; DAVIS Pryce R. in Curator vol. 56 n° 1 (2013). - pp. 31-46 Résumé : Dans le domaine de la science, la recherche a montré le gouffre qui existe entre la compréhension des scientifiques et celle du grand public, et la difficulté à combler cet écart. Lors de la création d'exposition ou de matériel pédagogique, des tensions apparaissent entre une présentation scientifique correcte et une communication effective en direction d'un public divers. Pourtant, des solutions existent à condition de considérer d'une part que l'erreur est une dimension incontournable de l'apprentissage et d'autre part que toute simplification n'est pas problématique. Explications. The rules of engagement : power and interaction in dialogue events / DAVIES Sarah in Public understanding of science vol. 22 n° 1 (2013). - pp. 65-79 Résumé : La diffusion de la culture scientifique recouvre dans les faits de multiples processus. L’auteure se propose d’analyser l’un de ces modes de diffusion basé sur le dialogue à l’aide de la notion d'autorité (power-in-interaction), à partir des événements scientifiques proposés par le Dana centre (service du London's science museum) de Londres (Royaume-Uni). Cette étude montre que toutes ces manifestations sont marquées par le conflit, mais que cette opposition ne repose pas tant sur les formes de savoirs auxquelles sont attribuées des valeurs différentes selon les participants que sur la forme même du dialogue interpersonnel. L'analyse du contenu des discours montre que les relations hiérarchiques imposées sont continuellement renégociées. Les concepts d'autorité et de pouvoir se révèlent être des outils efficaces pour l'analyse de la diffusion de la culture scientifique. Social history in museums vol. 37 (2013)

Interpreting experiences - The Gun turret experience, HMS Belfast / FINCH Cressida. - pp. 24-29 Résumé : Bilan de « Gun turret experience », dispositif d'une exposition permanente sur le bateau historique HMS Belfast visant à permettre au visiteur de se placer dans une tourelle de navire de guerre où sont reproduits les sons des coups de feu, les odeurs, les images et les turbulences pour reconstituer les émotions et sensations physiques d'un soldat de la marine durant la Seconde Guerre mondiale.

Page 32: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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Beyond words - Understanding and sharing the meanings of manuscripts / COWTON Jeff. - pp. 30-34 Résumé : Lors de la visite d'une exposition de manuscrits, les attentes des visiteurs sont fortes mais divergent ; certains seront plus enclins à s'émouvoir de la beauté de l'« objet » livre, certains y chercheront la figure d'un auteur tandis que d'autres s'attacheront à l'histoire autour du document. Pour autant, la majorité des publics approcheront ces collections par le regard et non par la réelle lecture des écrits exposés. Comment alors créer une scénographie dans laquelle ces trois aspects se refléteront tout en incitant les visiteurs à allier la lecture au regard ? De quelle façon amener l'idée que le manuscrit est un témoin d'une civilisation, de sa vie quotidienne, de ses normes sociales, etc. ? Dans quelle mesure la médiation textuelle a sa place dans l'exposition d'écrits ? Retour d'expérience autour du projet d'investigation sur l'interprétation de manuscrits du Wordsworth Trust.

Curator vol. 55 n° 4 (2012)

Experiencing exhibitions : a review of studies on visitor experiences in museums / TRONDLE Martin ; KIRCHBERG Volker. - pp. 435-452 Résumé : Comparaison empirique entre les études européennes et américaines de l'expérience de visite muséale. Le repérage des divergences et des convergences qui existent entre les approches dans ces deux zones géographiques permet d'identifier les principales problématiques théoriques et pratiques de l'étude de l'expérience de visite et d'entrevoir le système complexe que forment les attentes des visiteurs, les expériences et les bénéfices attendus de leur visite. The power of expectation / SCHREIBER James B. ; PEKARIK Andrew J. - pp. 487-496 Résumé : Étude des rapports entre expérience de visite et satisfaction du visiteur d'exposition. Elle conclue que les expériences attendues avec impatience par le visiteur de musée à l'entrée tendent à recouvrir les expériences qu'ils ont trouvées satisfaisantes à la sortie. Pour la satisfaction du visiteur, ses attentes avant d'entrer dans un musée ou une exposition pèsent plus que les différences mineures qu’ils peuvent offrir. Autrement dit, le visiteur entre en sachant quelles expériences il veut et sort en les ayant trouvés, indépendamment de ce que le personnel de musée lui a présenté à l'intérieur.

Designing exhibits for the experience / RUSSELL Robert L. in ASTC dimensions janvier/février (2012). - pp. 23-25 Résumé : À partir des connaissances de l'apprentissage et du comportement des visiteurs au musée, dix principes ont été identifiés pour concevoir des expositions qui reposent sur l'expérience. Interpreting shared and contested histories : the Broken links exhibition / BOND Nigel ; PACKER Jan ; BALLANTYNE Roy in Curator vol. 55 n° 2 (2012). - pp. 153-166 Résumé : Étude du cas de l'exposition « Broken links : stolen generations in Queensland », qui abordait le déplacement d'enfants aborigènes en Australie (1869-1969). Pour provoquer des réactions cognitives et comportementales chez ses visiteurs, elle a été conçue pour les émouvoir au travers de multiples expériences d'interprétation. Quels types de réponse a-t-elle suscité ? Quels problèmes soulèvent les techniques interprétatives mises en place ? Des réponses à ces questions émergent cinq principes pour concevoir des expositions pertinentes sur des sujets sensibles.

Page 33: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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"It's a personal thing" : visitors' responses to Body worlds / PEDRETTI Erminia ; DUBEK Michelle M. ; JAGGER Susan L. in Museum management and curatorship vol. 27 n° 4 (2012). - pp. 357-374 Résumé : L'exposition itinérante « Body worlds » permet aux visiteurs d'expérimenter l'intérieur du corps humain grâce à des cadavres plastinés. Les réactions sont variées : de l'admiration voire de la fascination au dégoût. Certains n'y voient qu'indignité et irrespect, d'autres apprécient la qualité pédagogique des écorchés exposés, révélateurs de la complexité du corps humain. Remise dans le contexte de l'éducation informelle, elle prouve l'efficacité de l'émotion et de l'histoire personnelle. L'analyse de ces réactions montre que, dans le contexte de l'éducation informelle, la dimension personnelle de l'apprentissage est centrale pour que l'exposition fasse sens pour le visiteur. Compte-rendu. La lettre de l'OCIM n° 141 (2012) : L'expérience de visite

Expérience de visite, identités et self-aspects / FALK John H. - pp. 5-14 Résumé : À partir d’une critique des concepts et des méthodes habituellement utilisés pour conduire des études de publics, l'auteur propose une nouvelle approche qui, au-delà des découpages en catégories socio-professionnelles hérités de la tradition néo-marxiste, prend davantage en compte les différentes facettes de l’identité du visiteur : la conscience réflexive de la diversité des rôles que celui-ci assume selon la situation ou le contexte fait qu’il ne visite pas toujours de la même façon un musée ou une exposition. « César. Le Rhône pour mémoire » : une visite d’exposition entre raison et sentiment / VERAN Lucien ; CHAMEROY Fabienne. - pp. 33-38 Résumé : L’étude de la fréquentation de l’exposition « César. Le Rhône pour mémoire » a permis, en croisant deux typologies, de mettre en évidence les caractéristiques particulières de ce public, d’analyser ses composantes sociales, ses motivations, ses attentes et en définitive d’expliquer et de mesurer les raisons du succès rencontré par cette manifestation.

Montrer « l'invisible intérieur du corps » : entre médiation et spectacularisation / DI COSTA Marida in Culture et musées n° 18 (2012). - pp. 151-173 Résumé : Les récits audiovisuels de voyage et d'aventure à l'intérieur du corps humain constituent des objets particulièrement adéquats à l'exploration des liens entre science, technique et production narrative. Lorsque l'objet de la médiation est notre « invisible intérieur », les interactions entre stratégie narrative, système de représentation et enjeux pédagogiques apparaissent aussi nombreuses qu'imbriquées. L'analyse de deux expériences de récits distinctes basées sur les procédés de l'immersion et de la miniaturisation (un film et une attraction de parc de loisir) permet d'identifier les spécificités de chaque objet, dans le traitement des relations entre médiation et spectacularisation ainsi que dans les effets produits sur le public. Museums.ch n° 7 (2012) : Sujets d'exposition sensibles

Les sujets d'exposition sensibles : du maniement au malaise / MEYER Cornelia. - pp. 11-19 Résumé : Dans les expositions muséales, la tendance est de traiter de thèmes sociétaux et/ou d'actualité (migrations, religions, santé, maladie et fin de vie, sexualité, guerre, etc.). Ces sujets qui ont en commun leur complexité, leur ambivalence et un certain inconfort exigent une approche éthique irréprochable, dont chaque zone de friction est négociée. Démonstration et exemples.

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Quand les squelettes racontent, une exposition qui retrace la vie / BARMETTLER Yvonne ; BUNGE Alexandra. - pp. 37-43 Résumé : L'exposition « Knochenarbeit. Lorsque les squelettes se racontent » au musée d'histoire naturelle de Bâle aligne des centaines d'ossements humains. Comment faire une exposition sur ce thème sans susciter un sentiment d'angoisse ou d'idées morbides ? Comment équilibrer le pouvoir d'attraction des squelettes sans manquer de respect ni aux visiteurs, ni aux dépouilles ? Éléments de réponse. Exposer des thématiques sensibles / GONSETH Marc-Olivier. - pp. 44-52 Résumé : Retour sur 40 ans d'expositions traitant de sujets sensibles au musée d'ethnographie de Neuchâtel. Depuis la fin des années 1970, le musée a choisi trois grands axes de réflexion ayant suscité des modes de traitement à la fois comparables et contrastés : la cruauté dans l'intégration ou le rejet de l'autre, la représentation du sexe, de la mort et du sacré et le conflit de représentation autour de la construction de l'histoire. À travers une série d'exemples ayant trait au corps humain, sont repérées les lignes de fractures et les modifications sensibles dans la manière de percevoir la réalité sociale et de la scénographier, mettant ainsi en évidence une perception et une mise en scène conjoncturelles des sujets sensibles.

Universal design : inclusive and accessible museum experiences / BAHRAM Sina in ASTC dimensions novembre/décembre (2012). - pp. 32-34 Résumé : Le design universel est un principe auquel les concepteurs d'exposition pourraient se référer pour réaliser des expositions accessibles à tous les publics, notamment ceux qui présentent un handicap physique. Ses règles de base peuvent être appliquées à tout ce que le visiteur peut manipuler dans l'exposition : exemple. University collections and object-based pedagogies / HAMMOND Gina ; SIMPSON Andrew in University museums and collections journal n° 5 (2012). - 8 pages Résumé : Le développement des technologies de l'information-communication pour les enseignements universitaires constitue une véritable opportunité d’intégrer des données sur les musées et leurs collections aux contenus dématérialisés. Mais, encore faut-il que dans la méthode pédagogique qui consiste à utiliser un objet pour médiatiser un savoir, la matérialité de l'objet ne soit pas un facteur d'apprentissage. Les conclusions d'une étude mise en place pour répondre à cette question ont des implications aussi bien sur l'enseignement à distance que sur la valorisation des collections muséales. Young children developing meaning-making practices in a museum : the role of boundary objects / WAITAI Maiangi ; THOMAS Rebecca ; BEER Alison ; CLARKIN-PHILLIPS Jeanette ; CARR Margaret in Museum management and curatorship vol. 27 n° 1 (2012). - pp. 53-66 Résumé : En Nouvelle-Zélande, un musée héberge un jardin d'enfants où sont étudiées les opportunités que constituent les collections comme support de l'apprentissage. Comment les enfants construisent-ils du sens à partir des expositions et des connaissances offertes par le musée ? En développant des compétences interdisciplinaires et des pratiques de signification associées à des objets-frontières (boundaries objects). Présentation de certains de ces objets et analyse de la manière dont ils supportent l'apprentissage au musée.

Page 35: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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Assumer sa position d'auteur / SCHINZ Olivier in Museums.ch n° 6 (2011). - pp. 27-30 Résumé : Construire une exposition anthropologique s'assimile à un acte de pouvoir : une personne ou une institution construit une image donnée d'un lieu ou d'une thématique particulière. Comment assumer cette relation de pouvoir ? Comment jouer avec les objets, la mise en scène et le choix des thématiques ? Comment s'inspirer de la littérature anthropologique sur le sujet ? Éléments de réponse à l'aube de la réouverture du museum der kulturen de Bâle. Évaluer les effets des dispositifs ludiques destinés aux enfants en visite familiale / BARBIEUX Claire in La lettre de l'OCIM n° 135 (2011). - pp. 19-26 Résumé : Après avoir montré que la pratique du jeu au musée constitue une motivation importante de la visite en famille, l’auteure présente une méthodologie d’enquête, mêlant observation vidéo du comportement des familles et questionnaire administré aux enfants, qui permet notamment de mesurer l’efficacité du jeu comme support éducatif de l’institution muséale. Generic well-being outcomes : towards a conceptual framework for well-being outcomes in museums / CHATTERJEE Helen J. ; MENON Usha ; LANCELEY Anne et al. in Museum management and curatorship vol. 26 n° 3 (2011). - pp. 237-259 Résumé : Le concept de bien-être est bien intégré au niveau politique, dans le secteur muséal en particulier. Il doit être clairement défini pour faire l'objet d'une évaluation : en effet, que mesure-t-on ? La difficulté de proposer un schéma d'évaluation se situe au niveau de la généralisation des indicateurs et de l'identification des liens de cause à effet. Explications et méthode. In touch with the past / FROST Stuart in Social history in museums vol. 35 (2011). - pp. 23-32 Résumé : Retour d'expérience analytique sur un programme de médiation du British Museum : Hand on (anciennement Please touch). À partir de collections numismatiques, le musée a proposé un accès aux collections par le toucher, en installant des « bureaux d'études » pour les visiteurs sous la surveillance de bénévoles et de professionnels. Qu'a apporté l'accès tactile aux collections en matière de fréquentation, de missions professionnelles, d'engagement des volontaires ou encore d'expérience de visite pour les publics ? La lettre de l'OCIM n° 134 (2011)

L’influence d’une exposition environnementale sur les représentations et pratiques des visiteurs-citoyens / GUAI Pierre-Arnaud ; FRACCHETTI Julia. - pp. 14-21 Résumé : Une exposition consacrée au développement soutenable peut-elle avoir un impact sur ses visiteurs-citoyens ? Des pistes de réponses sont proposées grâce à trois travaux d’évaluation sommative menés autour de l’exposition « Consom’attitudes », conçue et présentée par Cap sciences à Bordeaux, sur ses supports et leurs impacts pédagogiques, avant comme après la visite de l’exposition. L'émotion a sa place dans toutes les expositions / VARONE Carole ; SANDER David. - pp. 22-28 Résumé : La mise en évidence des liens théoriques et pratiques qui existent entre l’étude scientifique de l’émotion et l’expérience de visite au musée démontre, à travers l’examen des différents paramètres de déclenchement de l’émotion chez le visiteur, comment le lieu d’exposition est au service des fonctions émotionnelles et à l’inverse comment l’émotion aide le lieu à remplir ses fonctions muséales.

Page 36: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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L'oculométrie au service de l'évaluation de bornes interactives / PELLEGRIN Anne ; PERROT Christian in La lettre de l'OCIM n° 133 (2011). - pp. 38-41 Résumé : Quel est l'impact visuel d'un multimédia ? Où se porte le regard des utilisateurs sur les bornes interactives? Comment adapter un site au comportement des internautes ? Comment les amener à lire le message que l'émetteur veut faire passer ? Présentation d’une méthode que l'équipe de recherche Multicom, membre du laboratoire d'informatique de Grenoble, a mis en œuvre pour tester la réception des bornes interactives : le eyetracking. Questions at the exhibition / LEVY-ALDEMA Yehuda in Curator vol. 54 n° 3 (2011). - pp. 279-291 Résumé : Réflexions sur la muséographie des expositions. L'auteure s'interroge sur la manière de présenter des contenus pour susciter, chez le visiteur, des questionnements originaux et personnels. Son expérience de visite n'en sera que plus mémorable. Cette approche, intitulée « legitimate visual questions exhibition », a été développée au centre Hechal Shlomo (Jérusalem). Explications et retour d'expérience. Sharing conservation ethics, practice and decision making with museum visitors / BROOKS Mary. - pp. 332-349 in The Routledge companion to museum ethics - Redefining ethics for the twenty-first-century museum / MARSTINE, Janet Londres, New York : Routledge, 2011. - 477 pages ISBN 978-0-415-56612-4 Résumé : Médiatiser le choix de processus de conservation des objets muséaux et des collections participe à renforcer l’expérience de visite de chaque visiteur. En effet, le public gagne à comprendre les principes généraux de la conservation et comment ces principes influent sur la présentation et l’interprétation de ces objets. Us and them : who benefits from experimental exhibition making ? / BROWN Pete in Museum management and curatorship vol. 26 n° 2 (2011). - pp. 129-148 Résumé : En 2008, le Manchester museum a expérimenté une approche collaborative pour l’exposition d'un trésor archéologique britannique (le Lindow man). On a essayé, lors de sa conception, de refléter aussi bien l'opinion du personnel du musée que celle des visiteurs. À l'aide de la méthode appelée « personal meaning mapping » (cartographie de la signification personnelle), on a mesuré la satisfaction et les enseignements que les visiteurs ont retirés de cette exposition. Cette étude de cas montre que le partage du commissariat d'exposition, pratique impopulaire chez les « traditionalistes », apporte un sens inédit à l'expérience muséale.

Page 37: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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A walk in the museum with Michel de Certeau : a conceptual helping hand for museum practionners / BOON Timothy in Curator vol. 54 n° 4 (2011). - pp. 419-429 Résumé : Présentation des contributions de Michel de Certeau aux études muséales. Ce dernier défend la thèse selon laquelle le visiteur arrive dans une exposition avec son histoire personnelle, ses expériences, ses connaissances et ses aptitudes. Dans cette situation, les responsables d'expositions scientifiques, technologiques, médicales ou médiatiques doivent abandonner leur désir de contrôle pour adopter des méthodes de travail collaboratives. Au niveau applicatif, cela signifie qu'une exposition doit proposer plusieurs niveaux de lecture de son contenu pour s'adresser au plus grand nombre. Le visiteur doit pouvoir se raconter une histoire lors de son parcours, « discuter » avec les éléments qui composent l'expo. Ce qui se révèle particulièrement vrai dans la médiation scientifique, qui introduit traditionnellement un rapport hiérarchique entre le détenteur de connaissance et l'apprenant. Les concepts de la pensée de Certeau offrent un modèle pour repenser les expositions scientifiques. Brainstorm : inside the mind of the museum visitor / FLANNERY Mary Ellen in Museum news vol. 89 n° 2 (2010). - pp. 40-47 Résumé : Les musées se sont appuyés sur les recherches sur le cerveau pour renforcer l'impact de leurs collections sur les visiteurs. L'apprentissage passe aussi par l'émotion. Explications. Création d'un nouveau protocole d'évaluation des expositions / SCHNEIDER Mathilde ; BOURROUX Lucile in La lettre de l'OCIM n° 130 (2010). - pp. 27-35 Résumé : Expérimenté au musée McCord de Montréal en 2009, ce protocole, utilisant des outils spécifiques comme par exemple des entretiens filmés, vise à déterminer les moyens muséographiques qui ont permis aux visiteurs de s’approprier le message délivré par l’exposition. Curator vol. 53 n° 1 (2010)

Exhibitions : from a perspective of encounter / HENNES Tom. - pp. 21-33 Résumé : Analyse des différentes relations qui se tissent entre visiteurs, et entre visiteurs et commissaires d'expositions. Discussion autour des concepts d'inter-subjectivité et de confrontation : visiter une exposition avec un groupe, c'est créer une nouvelle expérience communautaire.

An aspect of the infinite : New Zealand talks / CARR David. - pp. 51-71 Résumé : L'environnement d'une exposition peut-il influencer l'expérience du visiteur ? Une même exposition d'objets maoris, vue aux États-Unis et en Nouvelle-Zélande une vingtaine d'année plus tard, est perçue différemment parce que les objets sont replacés dans leur contexte culturel de production. Analyse de ce pouvoir des objets, qui nous ramène à notre humanité et à ses savoirs : ces objets nous aident à nous comprendre, et à comprendre les autres, et à partager.

Page 38: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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Cueing the visitor : the museum theater and the visitor performance / YELLIS Ken. - pp. 87-103 Résumé : Il y a 17 500 musées sur le sol étasunien. Si les gens pensent que ces institutions sont toutes les mêmes, ou que leurs différences sont minimes, il paraît compliqué de les convaincre de l'utilité de toutes ces structures. Pourtant, l'exposition se révèle capable d'induire de grandes transformations, pourquoi les responsables des musées n'utilisent-ils pas ce pouvoir plus souvent ? L'exposition peut être considérée comme un média : les adeptes des musées parlent souvent de leur expérience de visite comme s'ils avaient été au théâtre, un endroit où sont mises en scène leurs émotions et leurs pensées. Explications. From knowing to not knowing : moving beyond "outcomes" / PEKARIK Andrew J. - pp. 105-115 Résumé : La façon d'évaluer le succès d'une exposition nous renseigne sur le positionnement et les valeurs du musée qui la propose : est-ce qu'il s'évertue à contrôler ses visiteurs, ou les aide-t-il à faire leur propre expérience ? Le visiteur n'attend pas que le musée lui impose des savoirs mais cherche à construire quelque chose de nouveau et de signifiant pour lui. Comment les institutions peuvent-elles développer et évaluer des expositions qui accompagnent le visiteur plus qu'elles ne le contrôlent ?

Designing immersion exhibits as border-crossing environments / FOSS MORTENSEN Marianne in Museum management and curatorship vol. 25 n° 3 (2010). - pp. 323-336 Résumé : Les expositions scientifiques mêlent étroitement le fond et la forme et ces aspects ne sont pas indépendants l'un de l'autre. Dans ces conditions, comment choisir un ou plusieurs modes de communication efficaces ? Les théories pédagogiques sur l'enseignement des sciences, notamment la notion d'interdisciplinarité, peuvent s'avérer utiles dans la compréhension de la « forme immersive ». En effet, en se basant sur la catégorisation des réactions des visiteurs d'expositions d'immersion, on peut étudier ce type d'exposition comme des microcultures auxquelles le visiteur va pouvoir se rattacher. Démonstration. Dossier : Quelles scénographies pour quels musées ? / MERLEAU-PONTY Claire in Culture et musées n° 16 (2010). - pp. 199-260 Résumé : Recueil des interventions du séminaire international d'été de muséologie de l'école du Louvre, qui s'est tenu en 2009 sur la scénographie. Les huit exposés abordent : l'histoire de ce dispositif d'« écriture de l'exposition » ; les définitions des concepts d'expographie, de muséographie et de scénographie ; l'impact de la muséographie sur les visiteurs ; le retour sur l'expérience de l'exposition « Repères » ; l'éclairage et la scénographie virtuelle. Voir notamment :

Augmenter notre compréhension de l’impact de la muséographie sur les visiteurs / DUFRESNE-TASSE Colette ; O’NEILL Marie-Clarté. - pp. 239-244 Résumé : La muséographie est un outil à l’efficacité communicationnelle encore peu explorée. Dans cet article, les auteures apportent leur contribution à cette réflexion. La scénographie et la muséographie de l’exposition Repères : retour sur la création d’une scénographie ou les enjeux de la pluridisciplinarité / PAYEUR Pascal. - pp. 244-248 Résumé : Retour sur la création de l’exposition Repères de la Cité nationale de l’histoire de l’immigration. La scénographie, destinée à faire le lien entre l’histoire des migrations françaises et les visiteurs, cherche à offrir une expérience directe grâce à de nombreux dispositifs sensoriels.

Page 39: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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Dossier : The "Learning science in informal environments" study in Curator vol. 53 n° 2 (2010). - pp. 129-246 Résumé : Dossier composé de dix articles consacrés à « the learning science in informal environments : people, places and pursuits », étude publiée au printemps 2009 par the National Research Council's board on science education (groupe de l'U.S. National Academy of sciences). Ce rapport détermine les conditions favorables à l'apprentissage et à l'appréciation des sciences dans un environnement informel. Dans ce but, il catégorise l'enseignement des sciences et examine les différents types de musées et de théories sur l'apprentissage. Les objectifs de ce travail sont de fixer les bases de recherches futures, de leur fournir de nouvelles directions, de définir la notion d'apprentissage, déjà bien connue dans le champ de l'éducation formelle, de stimuler les échanges de connaissances en dépit de hétérogénéité de l'éducation scientifique informelle, et enfin d'élaborer un référentiel permettant d'évaluer l'apprentissage informel. Après une présentation des résultats de l'étude par ses principaux protagonistes est décrit le contexte du projet. Puis, différents experts confrontent les résultats du rapport avec leur propre expérience. Du réel au virtuel : une expérience de visite dans l'exposition / BOUILLOT Daniel ; CHABERT Ghislaine in Culture et musées n° 15 (2010). - pp. 117-135 Résumé : Quel statut les visiteurs d'une exposition réelle donnent-ils à un espace d'exposition virtuel situé dans celle-ci ? Quels usages et quelles perceptions le public a-t-il d'un espace d'exposition virtuel ? Ces questions de recherche sur les œuvres numériques sont abordées au travers de l'étude des usages d'une borne interactive installée dans l'exposition permanente consacrée à l'image animée à la cité de l'image en mouvement d’Annecy depuis 2006. Journal of education in museums n° 31 (2010)

Young children in museums : designing settings for meaningful experiences / ROSSI-LINNEMANN Camilla. - pp. 28-34 Résumé : Les très jeunes enfants (à l'âge préscolaire) représentent le public « idéal » des musées : curieux, ouverts d'esprit et perméables. Paradoxalement, la communication autour des expositions est rarement élaborée spécifiquement pour les petits, alors que les familles sont demandeuses. Recommandations pour développer des expériences muséales adaptées aux jeunes enfants. Teacher's pets : how the V&A and Harewood House offer two schools of experience when it comes learning ? / MCCREA Jennifer. - pp. 35-41 Résumé : L'expérience de visite et le contenu pédagogique qui y est associé sont-ils qualitativement dépendant du site ou des objets patrimoniaux présentés ? Pour répondre à cette question, on a comparé les visites scolaires de deux salons dédiés à la musique, typiques du XVIIIème siècle anglais : l'un dans une maison historique (Harewood house) et l'autre, une reconstitution, au Victoria & Albert Museum. Présentation des conclusions.

La lettre de l'OCIM n° 132 (2010) : Le texte dans l’exposition

Le texte dans l’exposition, un dispositif de tension permanente entre contrainte et créativité / POLI Marie-Sylvie. - pp. 8-13 Résumé : À partir de la dimension communicationnelle de l’écrit mis en texte dans l’exposition, réflexions sur les effets matériels et symboliques du texte sur l’exposition envisagée comme média culturel.

Page 40: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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La médiation écrite au musée : miroirs et jeux de miroirs / ANCEL Pascale. - pp. 14-20 Résumé : À partir d’enquêtes réalisées dans trois musées de la région grenobloise, l’auteure analyse les différentes modalités de réception et de compréhension des textes par les visiteurs tout en constatant que cette évaluation va bien au-delà et permet d’abord de mesurer les attentes et les représentations des visiteurs et ensuite de s’interroger sur l’image que le musée souhaite donner à travers ces dispositifs textuels. Adapter une exposition de CSTI pour le jeune public / MAGGIONI Ludovic ; DEMARCQ Catherine ; CHALEON Armelle. - pp. 21-27 Résumé : Comment mettre en scène des éléments dont le contenu textuel et iconographique est déjà en partie produit ? Comment réaliser une scénographie cohérente pour le visiteur ? Comment intégrer des éléments manquants ? Quels auteurs pour quels discours ? Comment donner envie de lire à tous, mais surtout aux enfants ? Telles ont été les questions posées par l’équipe d’animation du centre de culture scientifique, technique et industrielle (CCSTI) de Grenoble lors de la présentation de l’exposition « S.O.S. Pôles, le changement climatique en question ».

Museums as restorative environments / BOND Nigel ; PACKER Jan in Curator vol. 53 n° 4 (2010). - pp. 421-436 Résumé : Un environnement « revigorant » possède un certain nombre de caractéristiques qui permettent de diminuer la « fatigue mentale ». La recherche privilégie l'étude des espaces naturelles comme propices à la récupération, mais les musées aussi proposent ce type d'expériences relaxantes. Une enquête par questionnaire a été mise en place auprès d’environ 600 visiteurs de sites culturels (un musée d'histoire, un musée d'art, un aquarium et un jardin botanique) afin d'évaluer les bénéfices de tels lieux sur le bien-être des visiteurs. Résultats et perspectives. Science exhibitions - Curation and design / FILIPPOUPOLITI Anastasia Édimbourg : MuseumsEtc, 2010. - 511 pages ISBN 978-0-956194-35-0

The exhibition and beyond : controversial science in the museum / DAVIES Sarah. - pp. 152-177 Résumé : La tendance actuelle des expositions scientifiques à évoluer en véritable espace de dialogue est la manifestation visible d'un changement de paradigme communicationnel dans les musées et centres de science. Ce mouvement est le reflet de l'évolution du statut de la science et des technologies dans la société. Un retour sur l'histoire muséale de la science introduit une série de réflexions théoriques et pratiques sur la forme délibérative de la médiation scientifique. The visitor experience at science exhibitions : design, exhibits and interactivity / SCHMIDTSIEFEN Jörg ; GRÄSLUND Gunnar M. ; HUMM Antonia. - pp. 344-373 Résumé : La conception d'expositions scientifiques, parce qu'elles traitent souvent de sujets complexes est une tâche multidimensionnelle : en plus de traduire une réalité en un langage compréhensible par le plus grand nombre, les concepteurs doivent la rendre attrayante pour le visiteur. Et ce, sur une période de temps suffisamment longue pour saisir l'abstraction de certains thèmes. Quel rôle joue alors le design ? Comment la scénographie peut-elle à la fois présenter correctement un sujet de science et retenir l'attention des visiteurs ? Éléments de réponse.

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A social semiotic framework for the analysis of science exhibits / ANYFANDI Gkykeria ; KOULAIDIS Vasilis ; DIMOPOULOS Kostas. - pp. 102-149 in Science exhibitions - Communication and evaluation / FILIPPOUPOLITI Anastasia Édimbourg : MuseumsEtc, 2010. - 661 pages ISBN 978-0-956194-38-1 Résumé : Proposition d’un schéma d’évaluation des aspects pédagogique de l’exposition de science. L’évaluation sommative d’une exposition au parc marin du Saguenay-Saint-Laurent / LEITH Marie-Andrée ; TARI Katy in La lettre de l'OCIM n° 125 (2009). - pp. 38-42 Résumé : Présentation d’une étude dont l’objectif a été de mesurer l’impact auprès des visiteurs de l’exposition « L’estuaire du Saint-Laurent, paysage majestueux sur fond mystérieux » en testant l’efficacité de la muséographie dans la sensibilisation aux enjeux environnementaux. Évaluer les bénéfices d’une activité muséale / BENHARKATE Sophie ; DEGAIN Jessica in La lettre de l'OCIM n° 122 (2009). - pp. 19-25 Résumé : Comment mesurer le réel apport pour le public d’une activité muséale ? Pour répondre à cette interrogation, les auteures présentent un instrument de recherche qui permet aux professionnels des musées d’évaluer, à partir de l’observation comportementale, les retombées positives pour les participants des programmes éducatifs et culturels muséaux. "A large object with a small museum" : a narrative analysis of Tlotlo's experience of an astronomy science center / PENDLEBURRY Shirley ; LELLIOTT Anthony in Curator vol. 52 n° 3 (2009). - pp. 241-260 Résumé : Cet article présente une analyse narrative de la visite d'un collégien dans un centre de science astronomique en Afrique du Sud. La narration trouve sa force dans la compréhension du point de vue de l'élève en condition d'apprentissage. L'article aborde six facettes de la visite : les idées fausses de l'élève, une préparation et un suivi inadéquats, les souvenirs et l'imagination, la détente, la discussion après la visite et les contraintes socio-économiques sur la visite. Learning from kids : connecting the exhibition process to the audience / RUSSICK John ; MCRAINEY D. Lynn in Curator vol. 52 n° 2 (2009). - pp. 183-192 Résumé : L'exposition « Sensing Chicago » a été conçue pour les enfants de 8-9 ans. Comment la communication traditionnellement tournée vers les adultes s'est-elle adressée aux enfants et en retour quel a été l'impact sur le développement et la conception de l’exposition ? Éléments de réponse. La maquette entre reconstitution savante et récit imaginaire dans les expositions archéologiques / JACOBI Daniel in La lettre de l'OCIM n° 123 (2009). - pp. 15-23 Résumé : À partir d’une analyse des pratiques de mise en exposition proposées par les musées d’archéologie, l’auteur s’interroge sur la fonction de l’imaginaire, imaginaire des concepteurs comme imagination du public. Il s’attarde à ce propos à décrire les qualités et les limites du recours à la maquette qui, tout en assurant sa fonction de dispositif de vulgarisation du discours scientifique archéologique, demeure, par sa référence au jeu et à l’enfance, un support qui préserve la part d’imaginaire et de rêverie de tout visiteur.

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Museum experiences that change visitors / SOREN Barbara J. in Museum management and curatorship vol. 24 n° 3 (2009). - pp. 233-251 Résumé : Y a-t-il des preuves que les musées changent profondément les visiteurs par leurs objets, expositions, collections, expositions, programmations et sites web ? Étude de la nature transformationnelle de l'expérience muséale et des « déclencheurs » potentiels de cette transformation. Le rôle de l'espace dans le musée et l'exposition / GHARSALLAH-HIZEM Soumaya in Muséologies vol. 4 n° 1 (2009). - pp. 16-33 Résumé : L'espace dans l'expérience déambulatoire de la visite d'exposition est un élément significatif et sensible de la stratégie communicationnelle. S'appuyant sur l'analyse de plusieurs expositions, l'auteure démontre comment l'espace opère au sein du processus de communication de l'exposition et de quelle manière il y contribue. Staging scientific controversies : a gallery test on science museums' interactivity / RABESANDRATANA Tania Mara ; GREINER Birgit ; YANEVA Albena in Public understanding of science vol. 18 n° 1 (2009). - pp. 79-90 Résumé : Article sur les interactions dans les musées de science. Traditionnellement les échanges entre experts et public sont cadrés et facilités par une architecture de type salle de conférence. Les auteures explorent les besoins d'une nouvelle architecture d'interaction. Les « traces » des visiteurs au musée / CANDITO Nathalie ; ALLAINE Corinne in Les cahiers du musée des confluences n° 4 (2009). - pp. 121-134 Résumé : Au musée, le mot « trace » fait principalement écho aux collections, aux modes de collecte, aux personnalités qui les ont conservées, étudiées et présentées. Aujourd’hui, s’ajoutent de nouvelles traces, celles des visiteurs. En effet, en intégrant la fonction de la connaissance des publics, la parole des visiteurs est récoltée pour garder une « trace » des expériences vécues. Cette notion est développée à partir de deux exemples : celles des traces immédiates, obtenues par l’intermédiaire d’outils tels que le livre d’or ou le cahier des visiteurs et celles des traces de plus long terme associées au souvenir de la visite, lorsqu’on interroge les publics a posteriori. En quoi ces outils, mobilisés dans un but réflexif, illustrent-ils le double jeu à l’œuvre permettant de développer une politique de l’implication du côté des visiteurs et une politique de la considération du côté du musée ? Beyond learning : exploring visitors' perceptions of the value and benefits of museum experiences / PACKER Jan in Curator vol. 51 n° 1 (2008). - pp. 33-54 Résumé : L'article se penche sur les visiteurs des musées, et surtout sur les bénéfices qu'ils peuvent retirer de leur visite. Il s'intéresse aussi à la perception qu'a un visiteur du musée.

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Les cahiers du musée des confluences n° 2 (2008) : L'expérimentation

Les limites de l'expérience muséologique - Ou l'habitus du muséologue de sciences face à une société à la fois critique et enchantée / SERMET Christian ; MOTARD Béatrice ; MAISON Laetitia ; LAMY Jérôme. - pp. 63-83 Résumé : Pour l’équipe du musée des confluences, l’expérimentation consiste avant tout à pratiquer une muséologie expérimentale. Cela signifie que la préparation d’une exposition et sa visite relèvent d’une expérience inédite. L'analyse de la préparation de l’exposition « D'où venons-nous ? » explore les limites de cette expérience muséologique : les limites liées aux représentations des acteurs impliqués dans l’expérience de l’exposition, à la fois lors de sa conception et lors de sa visite ; les limites de la prise de décision politique sur un sujet de société que les visiteurs ont pu expérimenter grâce au parti pris interactif de l’exposition. Cette mise en abyme des limites permet d’engager une réflexion sur la fonction civique de l’espace muséographique. L'expérimentation au service des expériences de visite - Expérimentation, expérimental, expérience / MONTPETIT Raymond. - pp. 59-63 Résumé : En muséologie, plusieurs auteurs ont décrit l’expérience au musée. Les notions parentes d’expérimentation, d’expérimental et d’expérience sont aujourd’hui très présentes sur la scène muséologique et particulièrement en muséologie des sciences. Elles conceptualisent ce qui a lieu dans l’exposition, ce qui s’y produit pour les visiteurs et ce avec quoi ils repartent (expériences), mais aussi ce à quoi les concepteurs doivent porter attention, les moyens auxquels ils ont recours (expérimentation) afin de s’assurer que leurs expositions induisent efficacement une expérience de visite riche pour les visiteurs. L'introduction des RFID dans les musées / SHIMELLS Elisabeth ; CANDITO Nathalie ; FOREST Fabrice. - pp. 85-104 Résumé : Deux expérimentations de médiation des contenus utilisant les RFID dans la muséographie des expositions du musée des confluences soulèvent des questions déontologiques quant à l’évolution du rôle de médiation du musée et de la protection de la vie privée des visiteurs. Elles montrent qu’il est possible de transgresser certains codes sociologiques dans le cadre du musée dès lors que cela renforce la médiation et l’expérience de visite. Cependant ces expérimentations préfigurent les évolutions technologiques de plus grande envergure pour lesquelles le musée est un laboratoire grandeur nature. La combinaison d’une intelligence ambiante et d’un internet omniprésent brouille les frontières entre le musée et l’extérieur, multipliant les opportunités de scénographie muséale, mais également d’atteinte à la vie privée des visiteurs. Ces expériences permettent de mesurer les effets, apports et limites de ces technologies.

L'écrit dans l'exposition / GUILLEMETTE Laurie in Muséologies vol. 2 n° 2 (2008). - pp. 66-81 Résumé : Analyse de l'écrit comme média d'exposition à travers trois études de cas.

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Fact, fiction and nostalgia / KELLY Catherine ; WILKS Caroline in International journal of intangible heritage vol. 3 (2008). - pp. 127-143 Résumé : Discussion sur le rôle de la nostalgie (un concept basé sur un cadre de travail psychologique) dans l’interprétation du patrimoine par les institutions et par les visiteurs. Deux musées de société anglais servent de base à cette étude sur les notions de réminiscence, d’authenticité, de mythe et d’immatérialité dans le cadre de l’interprétation. Les résultats montrent que l’expérience du visiteur est subjective, individuelle et que le concept d’immatérialité fait partie intégrante de la compréhension du débat nostalgie/authenticité. Vistor meaning-making at Grand Canyon's Tysayan museum and ruin / BENTON Gregory M. in Curator vol. 51 n° 3 (2008). - pp. 295-309 Résumé : Cet article décrit le processus qui transforme une visite au musée en nouvelles connaissances. 50 visiteurs ont été interrogés par téléphone six mois après leur visite du programme d'interprétation du musée du Canyon National Park's Tusayan sur la culture native américaine. Le but était de savoir ce qu'ils avaient retenu de cette expérience. Warning : perception requires involvement / JANNELLI Angela in Museums.ch n° 3 (2008). - pp. 21-25 Résumé : En cette époque dite de « l'économie esthétique » (Gernot Böhme), notre environnement est mis en scène d'une manière toujours plus insistante. Il va de plus en plus de soi de se mouvoir dans des espaces « façonnés », porteurs d'informations et de sens. Le tournant performatif observé dans les sciences de la culture se manifeste par la tendance croissante à scénariser les espaces : la transmission de l'information ne se fait plus uniquement de manière cognitive, mais passe aussi par l'expérience physique des espaces et l'atmosphère qui s'en dégage. En plaçant au centre de leurs préoccupations l'expérience corporelle, les musées s'ouvrent à de nouvelles perspectives de communication : les expositions deviennent lieux d'expériences, aptes à prendre en compte les questionnements de notre temps. Adult learning experiences from an aquarium visit : the role of social interactions in family groups / ANDERSON David ; BRISENO-GARZON Adriana in Curator vol. 50 n° 3 (2007). - pp. 299-318 Résumé : Analyse de l'apprentissage de l'adulte lors d'une visite familiale d'un aquarium. Que retient l'adulte et comment le retient-il ? Basée sur une observation empirique, cette étude met en exergue la nature et le tempérament de l'adulte dans le contexte familial. Plusieurs cas sont présentés. Audience research and the museum experience as social practice / COFEE Kevin in Museum management and curatorship vol. 22 n° 4 (2007). - pp. 376-389 Résumé : Le musée est un espace de dialogue et de pratiques sociales. En étudiant ces pratiques, les enquêtes sur les visiteurs peuvent montrer comment les utilisateurs usent de cette fonction de communication dans les musées. Analyse de l'interaction des visiteurs entre eux : comment utilisent-ils les outils d'interprétation dans les musées ? Comment interagissent-ils lors d'une exposition ?

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Culture et musées n° 10 (2007) : Évolution des rapports entre sciences et société au musée

Les tensions du discours muséographique sur les sciences : forum de savoirs, jeux de pouvoirs / POLI Marie-Sylvie. - pp. 63-77 Résumé : Les pratiques professionnelles de mise en exposition sont de plus en plus innovantes et les discours sur les rapports science/société de plus en plus polyphoniques ; cette multiplication des points de vue dans les discours contemporains des musées de science, stratégie rhétorique de recherche d'un effet de neutralité du propos, finit par brouiller les messages. Certaines études de publics le confirment. Ces « discours flous » expriment de manière implicite des intérêts et des points de vue issus de mondes sociaux aussi hétéroclites que les laboratoires de recherche publique ou privée, les médias, les entreprises, l'art ou l'éducation. Réflexions sur les effets informatifs de ces interférences dans les discours de médiation. Les sciences humaines et sociales s'exposent à l'Historial de Péronne / DESHAYES Sophie. - pp. 79-95 Résumé : Questionnement sur la base d’une enquête menée à l’Historial de Péronne sur le lien entre sciences et société et plus précisément entre sciences humaines et sociales (l’histoire comme discipline scientifique) et société (savoirs sociaux, partage des savoirs sociaux). Cette sensibilité à la dimension sociale des savoirs scientifiques n'est pas un simple aménagement médiatique ou didactique à destination des publics : elle reflète un changement du rapport à la production des savoirs académiques dans les communautés de recherche elles-mêmes, intégrant plus ou moins les travaux menés en sociologie des sciences, histoire des sciences, sciences de la communication, qui rompent avec des visions internalistes de l'épistémologie classique. Qu'il s'agisse de musées qui convoquent des savoirs des sciences expérimentales et naturelles, ou des musées qui convoquent des savoirs en sciences humaines et sociales, comment se traduit ce changement des modèles de production des savoirs ? Le parti pris de cet article est d'aborder la question par la perception des publics, qui peut sembler a priori contourner une analyse menée au niveau de la conception des expositions.

Les dimensions sonores de la communication en exposition / LEBOEUF Gaétan ; FRAYNE Nigel ; LEBOEUF Diane in Musées vol. 26 (2007). - pp. 42-53 Résumé : Réflexions de trois professionnels de musées québécois et australiens sur le rôle du son et de la musique dans les expositions. Expositions permanentes : grands récits ou fragments de discours ? / BOTBOL Dominique in La lettre de l'OCIM n° 112 (2007). - pp. 4-11 Résumé : Pour améliorer la lisibilité de l'offre des expositions et répondre aux attentes de repères et de sens exprimées par les publics, la Cité des sciences et de l'industrie a recherché un concept éditorial clair et structurant pour le renouvellement de ses expositions permanentes. Retour sur les écueils conceptuels et les enjeux de mise en œuvre muséographique de ce principe fédérateur et sur les réflexions qui en ont découlé.

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L'immersion sensible : une autre façon de transmettre les contenus ? / MARIANI Alessandra in Muséologies vol. 2 n° 1 (2007). - pp. 46-75 Résumé : Pour stimuler et favoriser la compréhension, les musées de science ont utilisé de façon concluante l'immersion dans l'élaboration de leurs concepts d'exposition. Si ce procédé aide le visiteur dans son interprétation, il complique le travail des concepteurs qui se doivent d'être de plus en plus innovants. Explications avec l'exposition « Sensations urbaines » et l'utilisation de stimulus sensoriels pour accéder à d'autres contenus. Le jonglage objet-cartel / GRASSIN Anne-Sophie in La lettre de l'OCIM n° 110 (2007). - pp. 4-12 Résumé : L'étude du comportement des visiteurs face aux cartels des expositions permet d'analyser la structuration de l'information contenue dans les textes de ces cartels, de définir un modèle qui optimise l'approche de l'objet et de montrer les stratégies de visite et les processus interprétatifs qui découlent de ce comportement. « Ni vu, ni connu » une scénographie de camouflages / MILLET Martine ; SERMET Christian in La lettre de l'OCIM n° 113 (2007). - pp. 4-10 Résumé : Présentée à Lyon au muséum-musée des confluences au début 2006, l'exposition « Ni vu, ni connu », conçue autour de la technologie Radio-frequency identification (RFID), a servi de cadre à une expérimentation technologique portant sur l'observation du comportement des visiteurs : les concepteurs mettent en évidence les partis pris de conception de l'exposition en matière de choix muséologiques (mise en espace du discours, des objets, des œuvres, des dispositifs, des textes) et soulignent les partis pris scénographiques, c'est-à-dire le projet muséographique. La perception des céramiques restaurés / HOSTIS Eléonore L. in Conservation restauration des biens culturels n° 25 (2007). - pp. 45-54 Résumé : Confronter les visiteurs d’un musée à un échantillon de céramiques restaurées sans cartel explicatif et leur soumettre un questionnaire sur la compréhension des messages véhiculés par ces objets et leur restauration est une démarche de sensibilisation au domaine de la conservation-restauration ayant pour but de connaître l’impact visuel des céramiques restaurés sur le grand public. Les résultats de cette enquête, décryptés grâce à une grille d’analyse basée sur différents critères esthétiques, montrent la nécessité de développer l’information sur les interventions de conservation-restauration effectués sur certaines pièces pour permettre de mieux comprendre les objets qui sont donnés à voir. Recollections of Expo 70 : visitors' experiences and the retention of vivid long-term memories / SHIMIZU Hiroyuki ; ANDERSON David in Curator vol. 50 n° 4 (2007). - pp. 435-454 Résumé : Présentation d’une enquête sur la mémoire à long terme des visiteurs de l'Exposition universelle en 1970 à Osaka, Japon. Cette réflexion peut permettre au musée de comprendre pourquoi et comment un visiteur se souvient d'une œuvre ou d'une exposition, même des années après. « Le temps des Québécois » : d'une intention communicationnelle à sa réception / BOURSAUD Audrey in Muséologies vol. 1 n° 2 (2007). - pp. 68-93 Résumé : Cette analyse de l'exposition « Le temps des Québécois » du musée de la civilisation de Québec, démontre l'adéquation entre les intentions communicationnelles des concepteurs et la perception et la recomposition que les visiteurs font de l'exposition grâce aux différents dispositifs scénographiques.

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À quoi peuvent donc servir les recherches sur les visiteurs ? / VILATTE Jean-Christophe ; GOTTESDIENER Hana ; DAVALLON Jean in Culture et musées n° 8 (2006). - pp. 161-172 Résumé : Aujourd’hui les recherches sur les visiteurs portent essentiellement sur la question de l’optimisation de l’expérience muséale. Cette expérience que vit le visiteur dans la relation qu’il entretient avec l’exposition, le musée, les gens avec qui il est venu, serait ainsi le centre des préoccupations actuelles. Les auteurs exposent leur point de vue sur les grandes caractéristiques de cette nouvelle tendance afin d’examiner à la fois les enseignements que les musées peuvent en tirer et les orientations que sont en train de prendre les recherches sur les visiteurs. Il ne s’agit pas de parler de méthodologie mais plutôt de l’intérêt que présentent ces recherches. Doing identity work in museums / ROUNDS Jay in Curator vol. 49 n° 2 (2006). - pp. 133-150 Résumé : Les visiteurs de musées prêtent attention qu’à un élément d’exposition sur trois. Dans ces conditions, peuvent-ils retirer quelque chose de cette visite partielle? Cet article rend compte de la manière dont les visiteurs utilisent l’exposition pour faire un travail identitaire. Les musées constituent en effet un terrain favorable à l’exploration de l’identité de chacun. Démonstration. Expositions d'architecture : le travail du visiteur face à la complexité / MARIANI Alessandra ; LABERGE Marie-Elisabeth in Muséologies vol. 1 n° 1 (2006). - pp. 42-63 Résumé : Quel est le fonctionnement psychologique du visiteur libre adulte dans une exposition temporaire d'architecture ? Quel est le statut des artefacts dans les expositions et les musées d'architecture ? Quelles sont les particularités de la mise en exposition de l'architecture au musée ? De quelle manière les visiteurs abordent-ils ces dispositifs ? Éléments de réponse. La réception d'une exposition environnementale par les adolescents / SERAIN Fanny ; GASC Cécile in La lettre de l'OCIM n° 105 (2006). - pp. 11-18 Résumé : L'exposition environnementale « Eco mondo », présentée et réalisée par le Biodôme de Montréal en 2004, a fait l'objet d'une évaluation sommative menée auprès d'un public ciblé : les adolescents. Les auteures présentent les principaux résultats de cette enquête qui portait notamment sur l'observation du comportement des adolescents en visite et sur leur compréhension des messages véhiculés par l'exposition. Culture et musées n° 6 (2005) : Nouveaux musées de sociétés et de civilisations

La reconnaissance de soi et ses limites dans l’exposition « La mort n’en saura rien » / CORDIER Jean-Pierre in Culture et musées n° 6 (2005). - pp. 43-63 Résumé : Cette étude traite d’un aspect de la réception d’une exposition : celui des limites dont l’absence de respect peut susciter chez différents publics des réactions d’hostilité, de frayeur ou de dégoût pour des motifs touchant aux croyances et aux valeurs, à la sensibilité esthétique ou à l’émotivité des personnes. Dans le cas d’une exposition sur le thème de la mort, l’interaction entre la proposition muséale, les caractéristiques des visiteurs et leurs conduites de sociabilité durant la visite sont analysées pour aborder ces limites de façon constructive. L’attention portée à l’acuité du couple transgression-réaction dans les expositions d’art contemporain sous-tend une interrogation sur l’évolution des musées de société comme espaces d’implication et de réflexivité pour un visiteur de plus en plus situé au cœur du dispositif muséologique.

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Visiteurs d’origine immigrée et réinterprétation des collections au Världkulturmuseet de Göteborg / RINCON Laurella. - pp. 111-127 Résumé : Les musées ethnographiques européens entrent dans une phase de restructuration profonde. Le processus engagé pour repenser la mise en valeur des collections non-occidentales s’accompagne d’une réflexion sur le rapport d’individus en situation d’immigration à la mise en exposition du patrimoine issu de leur culture d’origine. Présentation de méthodes innovantes de patrimonialisation avec l’exposition « Horizons, voices from a global Africa » du musée des cultures du monde de Göteborg.

Les faces cachées du point de vue dans les discours d'exposition / JACOBI Daniel in La lettre de l'OCIM n° 100 (2005). - pp. 44-53 Résumé : Retour sur la notion de point de vue. En tant que dispositif de monstration et d'exhibition, l'exposition a évidemment à faire avec le point de vue. Il est d'abord un réglage qu’opère le concepteur-muséographe : il focalise le regard. Mais le point de vue est aussi l'expression plus ou moins manifeste et parfois même implicite d'une opinion. Plutôt que de critiquer la faveur dont jouit l'idée qu'il est préférable de proposer aux visiteurs une pluralité de points de vue dans un musée, la diversité peut être analysée comme la subtilité des manifestations du point de vue au sein du discours d'exposition. L’immersion dans les musées de science : médiation ou séduction ? / BELAEN Florence in Culture et musées n° 5 (2005). - pp. 91-110 Résumé : Les musées de science tentent de renouveler leur offre muséologique en proposant des expositions spectaculaires basées sur le principe d’émotions fortes et d’expériences mémorables, notamment grâce aux techniques d’immersion qui activent fortement le potentiel émotionnel du visiteur. Quelques exemples de procédés expographiques illustrent la variété des techniques qui produisent une dimension immersive. L’étude des modes de réception formalise ce nouveau type de médiation. La description de configurations de visite obtenues à partir d’entretiens approfondis rend compte d’une tension entre un effet d’immersion et un effet de distanciation. L’analyse de l’extension de cette muséographie dans les musées de science témoigne d’un changement de paradigme, d’une « mise en culture » de la science au loisir scientifique. Solidarity vs shared : exploring the social dimension of museum learning / BALLANTYNE Roy ; PACKER Jan in Curator vol. 48 n° 2 (2005). - pp. 177-192 Résumé : Cet article étudie les différences qualitatives et quantitatives sur le partage d'expériences du visiteur, en visite seul et en couple. La lettre de l'OCIM n° 95 (2004)

La construction du discours historique dans les musées / DUFOUR Stéphane. - pp. 19-26 Résumé : À partir de l'exemple du musée de la Résistance et de la Déportation de Besançon, l'auteur présente les difficultés rencontrées lors de la construction du discours historique dans les institutions muséales. Il s'attache notamment à montrer le statut particulier des documents évoqués comme éléments de légitimation de ce discours.

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L'esthétique dans les musées des sciences et des techniques / RODRIGUEZ BARBOSA Catia. - pp. 27-30 Résumé : Cette réflexion se propose de déterminer les rapports entre l'esthétique et les musées des sciences et des techniques, tant du point de vue des intentions des concepteurs que de la perception qu'en ont les visiteurs, d'essayer de saisir l'importance du « beau » comme l'une des approches esthétiques privilégiée par la muséographie et enfin de situer le rôle joué par l'art dans ces établissements.

Strategies for the curiosity-driven museum visitor / ROUNDS Jay in Curator vol. 47 n° 4 (2004). - pp. 389-412 Résumé : Les études sur les parcours d’exposition montrent que les visiteurs ne voient que de 20 à 40 % de ce qui est montré. Contrairement aux conclusions de recherches précédentes qui prescrivent une « lecture » systématique de la totalité de l’exposition pour des raisons pédagogiques, cette analyse plaide pour une visite « partielle » suffisante pour satisfaire la curiosité des publics. Explications. La conception d'une exposition : du schéma programmatique à sa mise en espace / DROUGUET Noémie ; GOB André in Culture et musées n° 2 (2003). - pp. 147-157 Résumé : Deux professionnels de la conception d’exposition reviennent sur la méthodologie qu’ils suivent quotidiennement au travers de plusieurs projets qu’ils ont menés. La découverte interactive des objets de musée : une approche ethnographique / HINDMARSH Jon ; HEATH Christian ; VOM LEHN Dirk in Alliage n° 50-51 (2003). - pp. 165-177 Résumé : Les musées sont des exemples d'institutions sociales dans lesquelles des images, objets, artefacts d'origines et de formes variées sont exposés pour une consommation et une appréciation publiques. Étude de la manière dont les visiteurs (seuls ou en groupe), à travers leurs actions et interactions, élaborent le sens des œuvres exposées et celui de l'exposition en général. Motivational factors and the visitor experience / BALLANTYNE Roy ; PACKER Jan in Curator vol. 45 n° 3 (2002). - pp. 183-198 Résumé : Dans les institutions patrimoniales, l’apprentissage informel dépend étroitement des motivations des publics. Il est alors important de comprendre les facteurs de motivation qui impactent l’expérience de visite. Présentation des résultats d’une étude menée dans trois établissements (un musée, une galerie d'art et un aquarium) qui a interrogé les visiteurs sur leurs perceptions, motivations, comportements en lien avec l’apprentissage. Rethinking the visitor experience : transforming obstacle into purpose / HENNES Tom in Curator vol. 45 n° 2 (2002). - pp. 109-121 Résumé : À partir des concepts de l’apprentissage par l’expérience, théorisé par le philosophe américain John Dewey au tournant du XXème siècle, cet article se penche sur les décalages qui existent entre les objectifs des musées et ceux des visiteurs. En faisant correspondre au plus près ces deux dimensions, les concepteurs d’expositions pourraient offrir une expérience de visite plus profitable à tous, à l’institution et aux visiteurs.

Page 50: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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Behavior vs. time : understanding how visitors utilize the Milan natural history museum / ANDREOTTI Lidia ; CHIOZZI Giorgio in Curator vol. 44 n° 2 (2001). - pp. 153-165 Résumé : Évaluation du comportement du visiteur pour l’amélioration de la communication à travers les expositions au musée d’histoire naturelle de Milan. Pour chaque groupe étudié, des données ont été recueillies sur les salles visitées, le temps passé dans chacune d’elles et les interactions entre objet et visiteur. Compte-rendu. Dossier : L'inconscient de la visite in Musées & collections publiques de France n° 233-234 (2001). - pp. 4-108 Résumé : Si la préoccupation des publics est centrale, la subjectivité des visiteurs est peu prise en compte et leur imaginaire est mis de côté. De nombreux acteurs du champ muséal donnent leur sentiment sur l’inconscient de la visite. Quand le musée se dit / HAAG Thierry in Musées & collections publiques de France n° 232 (2001). - pp. 45-51 Résumé : Les enjeux et les modalités de développement de l'écrit et du texte en tant que médiation restent encore, dans une perspective sémiotique, à définir, en particulier dans le champ muséal. La question centrale de la réception des énoncés, des textes, des discours, par le visiteur se pose et appelle son corollaire, celle de la remédiation. Explications. Novices et experts face à l'exposition - L’alimentation au fil du gène / LANGLOIS Cécile in La lettre de l'OCIM n° 68 (2000). - pp. 17-22 Résumé : Une exposition traitant d'un sujet complexe, les organismes génétiquement modifiés (OGM) a été l'occasion d'évaluer l'impact de différents dispositifs mis en place sur deux grandes catégories de visiteurs, les initiés et les non-initiés. Au service du projet éducatif de l'exposition : l'interprétation / MEUNIER Anik ; JACOBI Daniel in La lettre de l'OCIM n° 61 (1999). - pp. 3-7 Résumé : Qu'est-ce que l'interprétation ? Ce dossier a pour objet de faire le point sur l'interprétation afin de savoir s'il s'agit d'une nouvelle conception du travail dans les équipements muséographiques ou patrimoniaux ; et si tel est le cas, de déterminer où résident les changements qu'implique le recours à l'interprétation comparativement à d'autres conceptions professionnelles. De l'utopie du musée cybernétique à l'architecture des parcours dans les musées / RIEUSSET-LEMARIE Isabelle in Publics et musées n° 16 (1999). - pp. 130-128 Résumé : Étude de l'importance du critère de la spatialisation dans la conception des musées. Comment le « musée cybernétique », en privilégiant l'information aux dépens de la spatialisation, conduit-il à la forme paradoxale d'un musée substituant aux objets leur fiche d'inventaire ? Comment l'exigence de la spatialisation de l'information conduit-elle, au contraire, à développer dans les musées et les expositions virtuels une véritable architecture des parcours favorisant l'interaction des visiteurs ? Analyse. La relation homme-objet exposée / SCHARER Martin R. in Publics et musées n° 15 (1999). - pp. 31-44 Résumé : Par le processus de la muséalisation, des objets sont décontextualisés de leur fonction primaire, chargés de nouvelles valeurs, puis intégrés dans des collections pour être ensuite recontextualisés, et ainsi visualisés dans une exposition. La relation spécifique entre l'homme et son patrimoine est au centre de ces démarches et les régit. Explications.

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Autour de la sensorialité dans les musées / MIGUET Danièle in Publics et musées n° 13 (1998). - pp. 177-182 Résumé : Présentation de quelques aménagements muséographiques qui stimulent les sens des visiteurs. Comment les visiteurs interagissent avec les expôts et les autres visiteurs ? / MARIANI-ROUSSET Sophie in La lettre de l'OCIM n° 52 (1997). - pp. 6-9 Résumé : Les recherches sur l'évaluation des expositions sont construites habituellement à partir d'investigations menées auprès de visiteurs isolés, questionnés à l'issue de leur visite d'exposition. Deux aspects sont ainsi mis de côté : ce que font les visiteurs quand ils sont dans une exposition et le fait que la majorité des visiteurs ne soit pas seule mais accompagnée. Éclairage singulier sur les échanges et les interactions entre visiteurs et expôts (objets de l'exposition) pendant qu'ils parcourent une exposition. Le scénario d'une exposition / SUNIER Sandra in Publics et musées n° 11-12 (1997). - pp. 195-211 Résumé : En se définissant comme la production du discours conceptuel créateur de l'exposition, le scénario obéit aux règles qui prévalent à la mise en forme du message discursif. Tenter de catégoriser les divers types de discours propres à l'exposition revient à s'interroger sur la façon dont l'exposition crée son unité, agence les divers espaces qui la constituent pour donner à l'ensemble final l'image d'une édification extrêmement « construite ». Se pose également la question du statut institutionnel de l'objet muséalisé, de ce qui fonde les décisions de choix quant à sa présence dans l'exposition et du sens à donner à son articulation dans l'espace. Point sur le scénario d’exposition. Des sensibilités inexplorées dans l'exposition in La lettre de l'OCIM n° 54 (1997). - pp. 15-36 Résumé : Dossier composé de six articles sur la sensibilité dans l’exposition. Dans cette dernière, en plus des connaissances, des objets qui y sont présentés, n'y a-t-il pas une part intangible qui contribue largement à sa force ? Ce que l'on ressent n'est-il pas aussi important que ce que l'on apprend ? Des muséologues font part de leur travail et de leurs perceptions à l'égard de sensibilités senties mais rarement exprimées. Information nécessaire à la conception d'une mise en exposition optimale des phénomènes scientifiques / DUFRESNE-TASSE Collette in Publics et musées n° 7 (1995). - pp. 25-46 Résumé : Qu'est-ce qu'un « exhibit » scientifique satisfaisant pour un public donné ? C'est un « exhibit » optimal, en d'autres termes, un dispositif qui entraîne une tension optimale, elle-même source d'un fonctionnement psychologique optimal chez le visiteur adulte. Quelle est l'information nécessaire à la conception d'un tel « exhibit » ? Les intentions du concepteur, la structure de l’« exhibit », le comportement et le fonctionnement psychologique du visiteur, de même qu'un moyen d'intégrer ces informations qui, sinon, demeurent parallèles. Les recherches qui permettent de formuler une telle réponse suscitent les deux nouvelles questions suivantes : quand y a-t-il tension optimale dans une situation de résolution de problème ? Les moyens pédagogiques scolaires suffisent-ils à supporter le fonctionnement psychologique de l'adulte et à créer des « exhibit » optimaux ? Éléments de réponse.

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Connaissances naïves et conception d'éléments d'exposition dans les musées de sciences / MASSEY Christine ; LUTTER Tiiu ; BORUN Minda in Publics et musées n° 4 (1994). - pp. 27-45 Résumé : Retour sur l’expérience du Franklin institute science museum de Philadelphie qui utilise les résultats de ses étude des connaissances a priori des visiteurs de musée pour la mise au point d'éléments d'exposition. L'interaction sociale au musée / UZZELL David L. in Publics et musées n° 5 (1994). - pp. 9-97 Résumé : Dossier de quatre articles sur l’interaction sociale au musée. De plus en plus, le contexte social de la visite au musée est reconnu comme étant une dimension importante dans les études portant sur les visiteurs. L'acte qui consiste à visiter un musée est une expérience sociale. La nature de l'expérience sociale a d'importantes implications en ce qui concerne l'apprentissage des visiteurs, le montage d'une exposition, la gestion, et finalement, le développement des théories. Quatre approches distinctes caractérisent les recherches sur l'interaction sociale : biologique, anthropologique, cognitive et interprétative. En règle général, les aspects sociaux, cognitifs et interprétatifs de l'interaction entre visiteurs sont opposés les uns aux autres plutôt qu'intégrés à l'intérieur d'une même problématique. Alors qu’une approche globale constituerait les prémisses à l'élaboration d'une théorie globale du partage social des savoirs dans les lieux publics, dite sémio-cognitive. Explications. Quand les visiteurs communiquent entre eux / NIQUETTE Manon in La lettre de l'OCIM n° 36 (1994). - pp. 20-28 Résumé : La muséologie, au nom de considérations de méthodes de recherche, a longtemps analysé les effets d'une exposition comme un tête-à-tête entre un objet et un visiteur isolé. Procéder ainsi revient à ignorer la réalité sociale du musée. Le musée est un lieu de sociabilité où l'on échange, parle, rit, partage des émotions. Ces interactions ont bien plus d'importance qu'il n'y paraît. Explications. Memories as indicators of the impact of museum visits / MCMANUS Paulette in Museum management and curatorship vol. 12 n° 4 (1993). - pp. 367-380 Résumé : Réflexions à partir d'une étude réalisée sur la Gallery 33, une exposition qui a eu lieu à Birmingham dont l’objectif était de déterminer quels étaient les souvenirs que les visiteurs en avaient gardés plusieurs mois après. Réflexion plus large. L'exposition : un voyage dans le sens / DELARGE Alexandre in Publics et musées n° 2 (1992). - pp. 150-161 Résumé : Analyse de la notion de « sens » et de ses mécanismes de création dans l’exposition. En effet, cette dernière considérée comme un média à part entière avec ses spécificités dispose d’un vocabulaire d’expression, support du discours de l’exposition.

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RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES EN LIGNE Toutes les ressources web étaient disponibles à la consultation le 8 avril 2015

ARTICLES DE PÉRIODIQUES, BILLETS DE BLOGS, INTERVENTIONS DE COLLOQUES Les bons ingrédients d’une exposition ? / POIRIER Julie in Bruits de couloirs (2014) Résumé : Compte-rendu du premier séminaire de muséologie co-organisé par la DRAC Midi-Pyrénées, le muséum de Toulouse, la Cité de l’espace et Science animation (23 juin 2014) dont l’intitulé était « Produire des expositions, quelle est la recette ? ». De nombreux retours d’expérience de conception d’exposition y ont été proposés. Évaluation de l’expérience interactive de visite muséale / JARRIER Élodie ; BOURGEON-RENAULT Dominique in International marketing trends conference, Venise (2014). - 15 pages Résumé : Les musées des beaux-arts connaissent des difficultés pour élargir leur public. Le recours à des outils interactifs de médiation peut-il être une solution pour toucher davantage de visiteurs ou attirer le non-public ? Cette étude, sur un plan théorique, vise à conceptualiser l’expérience de visite interactive, c’est-à-dire le parcours d’une exposition avec des outils interactifs. Sur un plan méthodologique, elle présente un instrument de mesure (échelle). Sur un plan managérial, ce travail a pour but d’aider les professionnels du secteur culturel dans leur processus de décision de choix et d’achat d’outils interactifs de médiation afin d’atteindre au mieux leurs différentes cibles et de leur proposer un enrichissement de l’expérience vécue lors de la visite muséale. Expérience intense et expérience d’immersion : rapport d’observations directes / DUFRESNE-TASSE Colette in Mouseion n° 19 (2014). - pp. 27-42 Résumé : Les moyens utilisés pour provoquer l’immersion des visiteurs, qu’ils soient physiques ou virtuels, ont fait l’objet de plusieurs publications depuis une quinzaine d’années. Il semble qu’à l’aide de ces moyens, on ait cherché à provoquer une expérience plus prenante que celles suscitées par les muséographies antérieures, parfois appelées première et deuxième muséographies. Présentation d’une recherche pour laquelle les données ont été recueillies au moment même où l’expérience intense était vécue, alors que les autres études étaient basées sur le souvenir, c’est-à-dire sur ce qui était resté dans la mémoire de cette expérience. Dossier : Meaning making revisited in Exhibitionist printemps (2013) Résumé : Dossier composé de neuf articles autour de la création de sens dans l’exposition muséale. En fonction de chaque grand type de musée (art, virtuel, sciences, histoire, etc.), les contributions s’attachent à analyser un aspect caractéristique de la signification (dialogue pour le musée de sciences, autorité redistribuée dans l’univers numérique, relations à l’objet dans les musées d’histoire, etc.) ou à proposer des outils méthodologiques pour soutenir la création de sens dans l’exposition.

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Jouer à comprendre : le jeune public dans un centre de culture scientifique / SCHMITT Daniel in Les jeux dans l’éducation et la médiation scientifique. Journées Internationales sur la Communication, l’Éducation et la Culture Scientifiques, Techniques et Industrielles. Traces ; ENS Cachan (2013). - pp. 99-104 Résumé : Les centres de culture scientifique déploient dans leurs espaces des dispositifs interactifs avec lesquels le jeune public est convié à « apprendre la science en s’amusant » de façon autonome. Le jeune public aborde clairement les dispositifs comme des « jeux » pour lesquels il doit trouver une résolution et comprendre quelque chose. Les questions explorées sont les suivantes : en quoi l’activité est-elle ludique pour le jeune public ? Quelle est la nature des connaissances construites ? Les logiques d’interprétation des enfants selon leur expérience de visite dans les musées de sciences et dans le cadre des loisirs / MARTIN Thérèse in Communication vol. 30 n° 2 (2012) Résumé : Dans le cadre des pratiques culturelles muséales et des loisirs, l’auteure de cette note de recherche s’intéresse à l’expérience muséale des enfants, plus précisément à leurs modes d’appropriation de l’exposition. Elle vise à décrire et à comprendre leur interprétation lors de leur expérience de visite. L’analyse des récits obtenus a permis d’élaborer les cadres d’interprétation des enfants relatifs aux espaces discursifs de l’exposition ainsi que quatre figures d’interprètes déclinées selon des modes d’appropriation. Making meaning in an exhibition - Technologies, agency and (re­)design / DIAMANTOPOULOU Sophia ; INSULANDER Eva ; KRESS Gunther ; LINDSTRAND Fredrik in The transformative museum. Danish research centre on education and advanced media materials, Roskilde (Danemark), 2012. - 18 pages Résumé : Retour sur un programme de recherche suédois dédié à la création de sens dans l’exposition muséale. Ce travail interroge notamment le rôle facilitateur des technologies, qu’il compare aux autres interactions environnementales, que le visiteur d’exposition rencontre au cours de son parcours. Étude de réception de l’exposition : « Les Parisiens sous l’Occupation » / PERRIGAULT Laurence in Du récepteur ou l’art de déballer son pique-nique - Actes de colloque / VOISIN Bérengère (2011) Résumé : Réflexions sur la réception d’une exposition de photographies qui a suscité la polémique : elle a été accusée de ne donner que le regard nazi sur la capitale française pendant l’Occupation au détriment des habitants. L'expérience sociale du musée, entre visite anonyme et visite collaborative / DEBENEDETTI Stéphane in Recherches en marketing des activités culturelles / ASSASSI Isabelle Paris : Vuibert, 2010. - pp.179-196 Résumé : Ce chapitre constitue une synthèse de la littérature consacrée au contexte social intime de la visite du musée et sur la manière dont celui-ci médiatise l'expérience muséale. Une première partie est l'occasion de mettre en évidence les motifs à l'origine de la co-visite (ou visite collaborative) et de la visite anonyme, ainsi que les antécédents individuels de l'appartenance aux différentes unités sociales de visite. Une deuxième partie s'interroge sur la manière dont la présence ou l'absence de compagnons modèlent l'expérience vécue et les comportements de visite. On y voit en particulier comment le visiteur utilise la présence ou l'absence de compagnons comme des ressources pour mieux s'approprier, aux niveaux affectif, cognitif et comportemental, l'expérience de visite du musée. Enfin, une dernière partie propose quelques voies de recherche pour compléter la connaissance de cette dimension sociale fondamentale de l'expérience culturelle.

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Les expositions au service des publics : un défi d’équipe. Journée de réflexion du GIS des professionnels en éducation et en action culturelle de la SMQ, Montréal, 30 novembre 2010. - 14 pages Résumé : Cette journée a rassemblé une quarantaine de professionnels pour réfléchir aux problématiques du travail d’équipe pour la conception d’exposition. Plusieurs d’entre eux reviennent sur l’expérience de leur institution en la matière et montrent que la conception à plusieurs mains peut être l’une des clés de la réussite d’une exposition en termes d’appropriation. Voir, en complément, la synthèse des quatre ateliers. L’effet didactique de textes poétiques dans une exposition de peinture / POLI Marie-Sylvie in Synergies Espagne n° 1 (2008). - pp. 163-172 Résumé : Interrogés à propos de leur lecture et de leurs usages des textes informatifs écrits sur les cimaises d’une exposition de peinture, les visiteurs démontrent que les textes d’artistes dotés d’une dimension esthétique et d’une force poétique explicites sont d’excellents vecteurs de compréhension des œuvres exposées. Cet article présente les résultats d’une recherche menée au musée de Grenoble, sur l’impact cognitif des écrits dans l’exposition. The impact of science & discovery centres - A review of worldwide studies / GAMMON Ben ; KELL Emmie Bristol : European Network of science centres and museums (ECSITE) UK, 2008. - 21 pages Résumé : Ce rapport compile des études internationales qui ont cherché à évaluer l’impact des musées de sciences et techniques, zoos, aquariums ou centres de sciences en matière d’apprentissage informel. Ces différents résultats sont comparés à ceux d’autres institutions culturelles et patrimoniales. Apprendre en s’amusant / COHEN Orna in Enfances & psy n° 24 (2003). - pp. 57-66 Résumé : La cité des enfants de la Cité des sciences et de l'industrie a été inaugurée au début des années 1990. Quelles sont les idées, les connaissances sur l’enfant et les expériences qui ont inspiré les chargés du projet ? Entretien avec Orna Cohen, responsable des expositions jeunesse à la Cité des sciences. Dossier : L'exposition, un média in Médiamorphoses n° 9 (2003) Résumé : Dossier composé de 16 articles qui ensemble font le tour de la problématique de l’exposition en tant que média. Que savons-nous, qu'apprenons-nous, qu'avons-nous vu, entendu, retenu de tout ce qui nous a été montré ? L'exposition est-elle un lieu de promenade dominicale ? Un lieu de concentration d'objets mémorables ? Un lieu d'exaltation des œuvres ? Ou autre chose encore ? Éléments de réponse. Espace public et publics d’exposition - Les parcours, une affaire à suivre / MARIANI-ROUSSET Sophie. - pp. 29-44 in Espace urbain en méthodes / GROSJEAN Michèle ; THIBAUD Jean-Paul Marseille : Parenthèses, 2001. - 220 pages (Collection Eupalinos) Résumé : L’appropriation du contenu de l’exposition se concrétise dans celle de l’espace qui se manifeste notamment par les parcours de visiteurs. Présentation d’une méthode d’évaluation fondée sur l’étude des parcours.

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Une exposition = une expérience de SENS / COHEN Orna in Congrès annuel. AMSCTI, Grenoble (2001) Résumé : Les expositions de la cité des enfants sont fondées sur le jeu et le plaisir. Depuis plus de 16 ans, cette muséologie tente de créer des objets d’éveil aux sciences et aux techniques qui sont au croisement de l’action, de l’interaction, de l’implication et de la réflexion. Quelles sont les bases de cette muséologie ? Qu’est-ce qui anime ce travail ? Comment sont conçues les expositions enfants ? Éléments de réponse. Saisir analyser comprendre l’expérience des acteurs / SCHMITT Daniel Résumé : Ce site présente l'expérience de visiteurs dans différents musées et centres de culture scientifique à partir d'entretiens réalisés en re-situ subjectif et analysés à travers le cadre sémiologique du cours d'expérience. Les visiteurs montrent, racontent et commentent en post-visite exactement ce qu'ils ont vu, touché ou tout simplement pris en compte pendant leur visite. Des vidéos permettent de suivre pas-à-pas le vécu des visiteurs, l'articulation de leur expérience et la construction de leurs connaissances en situation naturelle de visite. Lorsqu'elles sont typicalisées, ces expériences offrent des perspectives précises de remédiation, des nouvelles approches des contenus et un enrichissement des contenus numériques dynamiques. Voir notamment :

Vers une remédiation muséale à partir de l'expérience située des visiteurs in Les enjeux de l'information et de la communication n° 15 supplément A (2014). - pp. 43-55 Résumé : Analyse de l’expérience des visiteurs dans un musée à partir d’entretiens réalisés en re-situ subjectif. Cette méthode permet d’identifier et de recenser les attentes et les savoirs mobilisés par les visiteurs durant leur parcours de visite. Dans un premier temps, sont comparées les intentions du musée et les connaissances réellement construites par les visiteurs. Puis les attentes des visiteurs sont regroupées en plusieurs classes thématiques. La typicalisation de ces attentes précise les écueils de la médiation et dessine des pistes de remédiation. De même, la typicalisation des savoirs mobilisés par les visiteurs dans le cours de leur visite permet de décrire certains cheminements cognitifs qui conduisent à des expériences de visite négatives. Avec cette méthode est proposé un outil de diagnostic de la médiation muséale au sens large, ainsi qu’un outil prospectif de remédiation.

TRAVAUX D’ÉTUDIANTS : MÉMOIRES ET THÈSES Expérience de visite et construction des connaissances - Le cas des musées de sciences et des centres de culture scientifique / SCHMITT Daniel Thèse : Sciences de l’information et de la communication / Sous la direction de KIRCH Michèle ; JURDANT Baudouin Strasbourg : Université de Strasbourg, 2012. - 414 pages Résumé : Pouvons-nous saisir, comprendre et décrire l'expérience de visite dans un musée ? Cette étude aborde l'expérience des visiteurs à partir d'une perspective énactive comme ce qui fait sens du point de vue du visiteur dans le cours de sa visite. Les principaux résultats portent sur une méthode d'investigation originale dans le champ muséal qui autorise un nouveau point de vue sur l'expérience des visiteurs dans les musées. L'analyse du cours d'expérience réalisée à partir d'un entretien en re-situ subjectif permet de décrire et de comprendre les unités élémentaires de l'expérience des visiteurs, ainsi que l'expérience globale de visite avec précision, finesse et profondeur. Sont ainsi mis en évidence les actions et les cheminements cognitifs des visiteurs qui concourent à la construction de leurs connaissances.

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La construction du sens dans les expositions muséales - Études de cas à Chicago et à Paris / CASTELLANO Cristina Thèse : Arts et sciences de l’art / Sous la direction de DARRAS Bernard Paris : La Sorbonne, 2011. - 445 pages Résumé : Quels sont les processus de négociation identitaire, les discours hégémoniques et les structures du sentiment qui opèrent au sein des expositions qui traitent de multiculturalisme et de métissage ? L’analyse d’espaces d’expositions du Musée national d'art mexicain de Chicago et du musée du quai Branly à Paris montre les mécanismes qui interviennent dans la mise en scène d'un discours muséal complexe. L'étude place au centre de ses hypothèses trois dimensions initiales qui participent à la construction du sens dans les expositions : la production du sens, la circulation ou distribution du sens et la réalisation ou appropriation du sens. Les résultats montrent que les musées étudiés disposent des spécialistes qui légitiment scientifiquement la mise en scène discursive d'expositions, et que la fabrication ou production des sujets d'expositions est liée à des conjonctures politiques particulières. En effet, ces musées ont produit des expositions « engagées » en défendant une dimension culturelle et anthropologique. Avec ce geste, ils participeraient à transformer la muséographie classique de l'institution muséale. S'ajuster, interpréter et qualifier une pratique culturelle - Approche communicationnelle de la visite muséale / JUTANT Camille Thèse : Sciences de l’information et de la communication ; Muséologie, médiation, patrimoine / Sous la direction de JEANNERET Yves ; SCHIELE Bernard Avignon : Université d’Avignon et des pays de Vaucluse ; Montréal : Université du Québec, 2011. - 582 pages Résumé : Thèse de doctorat dont l’objectif est de comprendre le rapport qui peut s’établir entre l’expérience spécifique de la culture et la relation à la culture, dans le cas particulier de la visite muséale. C’est la notion d’ajustement qui est proposée pour rendre compte de ce rapport. Celle-ci désigne un régime d’interaction au cours duquel l’acteur social s’engage dans un corps-à-corps avec un dispositif de communication et interprète la situation en mobilisant des représentations de cette situation et de son rôle de visiteur. Le rôle de l'espace dans le musée et dans l’exposition : analyse du processus communicationnel et signifiant / GHARSALLAH Soumaya Thèse : Sciences de l’information et de la communication ; Muséologie, médiation, patrimoine / Sous la direction de DAVALLON Jean ; SAOUTER Catherine Avignon : Université d’Avignon et des pays de Vaucluse ; Montréal : Université du Québec, 2008. - 295 pages Résumé : Cette thèse revient d’abord sur le cadre théorique de la recherche c’est-à-dire l'étude des processus spatiaux susceptibles de participer à la communication dans l'espace du musée et de l'exposition. Pour tester les hypothèses issues de ce cadre théorique, trois terrains d’investigation ont été retenus : l'exposition temporaire « Avignon, un rêve que nous faisons tous » (Maison Jean Vilar, Avignon), de l'exposition permanente Trésors de la Méditerranée (musée national du Bardo, Tunisie) et du musée archéologique de Nice-Cimiez. La particularité de ces expositions est d’être de type documentaire et de présenter un contenu selon une histoire, un programme narratif.

Page 58: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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La motivation et l'apprentissage dans les musées / LANGLOIS Astrid Mémoire de recherche : Master 1 Psychologie cognitive appliquée : acquisitions et TICE / Sous la direction de MARAMOTTI Isabelle Nanterre : Université Paris Ouest Nanterre La Défense, 2010 Résumé : Cette recherche a pour but d'étudier l'impact de la motivation sur l'apprentissage dans le musée. L'optique choisie pour cette recherche est de quantifier la motivation à venir au musée à partir du modèle de Deci et Ryan (1985). 100 visiteurs du Musée des arts et métiers ont été interrogés sur leur motivation et leurs apprentissages. Les résultats démontrent une influence de la motivation sur un aspect particulier de l'apprentissage mesuré par questionnaire, mais met également en avant une absence de corrélation qui constitue l'autre apport de cette recherche : l'existence de deux composantes de l'apprentissage non corrélées entre elles. Voir l'objet : une question de point de vue - La communication ostensive-inférentielle : une approche de la médiation dans l'exposition / CARDINAL Geneviève Mémoire : Maîtrise en arts / Sous la direction de CLERC Isabelle ; BERGERON Yves Québec : Université Laval, 2006. - 141 pages Résumé : Alors qu'on a longtemps réduit l'objet à sa dimension matérielle, la redéfinition du musée, aujourd'hui, passe par une réflexion sur la mise en valeur de la dimension immatérielle de l'objet et du patrimoine. L'émergence d'une muséologie de point de vue centrée sur l'aventure humaine, sur l'expérience, appelle le musée à réfléchir sur l'objet comme illustration de la mémoire collective et à favoriser la médiation de sa dimension immatérielle. Ce mémoire s’intéresse aux mécanismes qui sous-tendent l'interaction des deux acteurs de la médiation : le concepteur et le visiteur. En abordant l'exposition comme une situation de communication ostensive-inférentielle, l’auteure s’est interrogée sur la façon dont le visiteur oriente sa propre activité de visite et contribue à faire sens du point de vue représenté par le concepteur. Pour ce faire, elle a conçu un outil qu’elle a ensuite testé et validé au musée de la civilisation de Québec.

OUTILS ET ORGANISMES RESSOURCES Evaluation resources in Informal science Ensemble de ressources pour l’évaluation de tous types d’actions d’éducation informelle scientifique. Voir notamment la base de retours d’expérience d’évaluation d’expositions de sciences (bas de page). Comité pour l'éducation et l'action culturelle de l’ICOM (CECA-ICOM) Le CECA est composé de professionnels de musée spécialistes de l'éducation ou autres professionnels concernés par l'éducation. Ses membres proviennent de musées de tous types et traitent de tous les aspects de l'éducation et de l'action culturelle du musée : recherche, gestion, interprétation, expositions, programmes, médias et évaluation. Il a pour objectifs : l'échange d'information et d'idées sur le rôle de l'éducation dans les musées et sa prise en compte dans la politique et les programmes de l'ICOM ; la promotion du rôle éducatif des musées à travers le monde ; le développement de normes professionnelles de haut niveau dans l'éducation muséale. PLACES impact assessment toolkit in European Network of science centres and museums (ECSITE) Outil développé dans le cadre du réseau ECSITE destiné à évaluer les actions de diffusion des sciences et les politiques qui leur sont liées.

Page 59: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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BIBLIOGRAPHIES Connaître et analyser ses publics Dijon : Office de coopération et d’information muséale (OCIM), 2015. - 36 pages Résumé : Évaluer une exposition, en mesurer la fréquentation ; connaitre les bénéfices et lacunes d’une action ou d’un dispositif de médiation ; estimer les usages d’applications multimédia, de sites internet, etc. Toutes ces pistes permettent à une institution muséale de connaitre ses publics afin de développer des stratégies adaptées. Entre enquête par questionnaire, tracking, interprétation de données recueillies à d’autres fins, comment choisir une méthode efficace ? Des indicateurs performants ? Décrypter l’acte de médiation Dijon : Office de coopération et d’information muséale (OCIM), 2014. - 37 pages Résumé : Dans une action de médiation, envisager la rencontre avec les publics, c’est anticiper les différentes postures, celles du médiateur d’une part, et celles des publics d’autre part, au sein d’un processus de découverte, de sensibilisation ou encore d’apprentissage. Comment instaurer une relation de dialogue ? Quels sont les savoirs/compétences nécessaires pour faciliter les échanges ? Le médiateur doit-il prendre en compte le bagage culturel et scientifique des visiteurs (enfants, adolescents, etc.), et ce quel que soit le contexte de visite ? Écrire les textes autour de l’exposition Dijon : Office de coopération et d’information muséale (OCIM), 2014. - 34 pages Résumé : Dans l’exposition, l’écrit est omniprésent qu’il soit discursif, interprétatif et/ou informatif. En amont, il est un élément de la communication de l’institution (plaquettes d’information, sites internet, publications, etc.) ; dans le parcours, il constitue une part essentielle des dispositifs d’accompagnement à la visite, quelques soit le support. Quelle image du musée l’écrit véhicule-t-il ? Quelles sont les stratégies langagières à mettre en place pour faciliter la communication avec le visiteur ? Quelle est la place pour le visiteur lecteur dans l’espace d’exposition ? Musées et recherche - Expérimenter et coopérer : dialogues sur le sens de l’innovation Dijon : Office de coopération et d’information muséale (OCIM), 2014. - 35pages Résumé : Les institutions culturelles et muséales, en tant qu’espaces publics et acteurs sociaux, sont porteuses d’une réflexion sur la démarche participative à laquelle le monde de la recherche contribue. Instruments éminemment politiques, les musées prennent part à la construction identitaire d’un groupe d’individus quelques soient les critères qui les réunissent (territoriaux, culturels, historiques, etc.), à la formation à la citoyenneté, à la justice sociale au travers de multiples actions dans les domaines de la patrimonialisation, de la médiation et de l’interprétation. Analyser les relations entre public, numérique et institutions culturelles Dijon : Office de coopération et d’information muséale (OCIM), 2014. - 36 pages Résumé : La médiation numérique, qu’elle se matérialise au travers de dispositifs fixes et/ou mobiles dans l’exposition, ou qu’elle soit mise en œuvre dans la sphère du web et des réseaux sociaux, fait l’objet d’investissements importants des institutions culturelles. Profondément liée à l’actualité économique et aux usages des technologies informatisées, ce type de médiation impose une réflexion sur le statut de ces outils dans la relation entre publics et établissements, publics et objets, publics et savoirs.

Page 60: Construire du sens dans l’exposition - ocim...The museum experience revisited / DIERKING Lynn D. ; FALK John H. Walnut Creek : Left coast, 2013. - 416 pages ISBN 978-1-611-32045-9

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Écrire le scénario d’exposition Dijon : Office de coopération et d’information muséale (OCIM), 2014. - 39 pages Résumé : À l’articulation entre le discours et la scénographie d’exposition, le scénario constitue un élément central du projet muséographique. De nombreux intervenants peuvent y prendre part (scientifiques, auteurs, scénographes, prestataires de la réalisation, direction artistique, etc.). En amont de la mise en espace de l’exposition, ils définissent la trame narrative du propos, son découpage conceptuel et thématique. Comprendre et analyser le parcours d’exposition Dijon : Office de coopération et d’information muséale (OCIM), 2014. - 40 pages Résumé : Concevoir un parcours d’exposition nécessite une maîtrise de son contenu scientifique mais également du comportement des publics. Le parcours résulte en effet du subtil équilibre entre la mise en discours et la mise en espace des thématiques de l’exposition, il fait articuler le scénario, les dispositifs muséographiques et la scénographie pour offrir aux visiteurs une véritable expérience de visite qu’il s’agira ensuite d’évaluer.