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Cours Génie Logiciel (GL ) 3 ème Année LMD 3 Année LMD 2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ 1

Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

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Page 1: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Cours Génie Logiciel (GL )

3ème Année LMD 3 Année LMD

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

1

Page 2: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Qu’est ce qu’un processus ?

Un processus est une série de tâches qui fournissent un ou plusieurs

délivrables.

Un processus définit qui fait quoi, quand et comment pour atteindre

un objectif donné.

Le processus de développement logiciel

2

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

un objectif donné.

Un processus de développement logiciel est un ensemble (structuré)

d’activités que conduisent à la production d’un logiciel.

Exigences nouvelles

ou améliorées

Système nouveau

ou amélioré

Processus d’ingénierielogicielle

Page 3: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Le processus de développement logiciel

Un processus logiciel fournit une approche pour assigner des tâches

A quoi sert un processus logiciel ?

3

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Un processus logiciel fournit une approche pour assigner des tâches

et des responsabilités à l’intérieur d’une organisation.

Un processus permet la production d’un logiciel de haute qualité avec

un temps et un budget limité.

Page 4: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

L’objectif d’un processus est de produire un logiciel dehaute qualité en respectant des contraintes de délai, de coûts et

de performance

Fournit les lignes directrices pour un développement efficaced’un logiciel de qualité;

Les objectifs d’un processus de développement logiciel ?

4

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Réduit les risques et améliore les prévisions;

Décrit les meilleures méthodes de travail pour : Apprendre des expériences précédentes; L’amélioration du support de formation;

Établit une vision et une culture commune.

Page 5: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les objectifs d’un processus de développement logiciel ?

Facilite la mise en œuvre : grâce aux six meilleures pratiques de

Rational, le processus est facile à mettre en œuvre.

Dicte au développeur comment implémenter en utilisant les outils

5

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Dicte au développeur comment implémenter en utilisant les outils

standards de développement.

Page 6: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Maturité du processus de développement logiciel

Le Modèle de Maturité (CMM) du SEI Initial Reproductible Défini Maitrisé Optimisé

6

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Optimisé

Pour maîtriser le processus de développement logiciel et assurer laqualité du logiciel, il faut :

Séparer le développement en plusieurs étapesOrganiser ces étapes et modéliser le processus de

développementContrôler le processus de développement

Page 7: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Maturité du processus de développement logiciel

Niveau de maturité 1 : Initial

Chaotique : plans et contrôles inefficacesProcessus essentiellement non contrôlé, non défini;Le succès dépend des individus.

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2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Niveau de maturité 2 : Reproductible

Intuitif : dépend encore des individusProcédures de gestion utilisées, gestion des configurations

et assurance qualité;Pas de modèle formel de processus.

Page 8: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Maturité du processus de développement logiciel

Niveau de maturité 3 : Défini Qualitatif : institutionnalise

Procédures formelles pour vérifier que le processus est utilise

Niveau de maturité 4 : Maîtrisé

8

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Niveau de maturité 4 : Maîtrisé Quantitatif : Processus de mesures

Gestion quantitative de la qualité

Niveau de maturité 5 : Optimisé Améliorations retournées dans le processus Stratégies d'amélioration du processus

Page 9: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Méthodes de développement logiciels

Il existe différents méthodes de développement logiciels qui

organisent de façon différentes les activités de cycle de vie

9

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

organisent de façon différentes les activités de cycle de vie

d’un logiciel.

Page 10: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Définition du processus unifié

Un processus de développement logiciel, c’est-à-dire qu’ilregroupe les activités à mener pour transformer les besoins d’unutilisateur en système logiciel (Jacobson, Booch, Rumbaugh 1999).UP est itératif, centré sur l'architecture, Piloté par des cas d'utilisation etorienté vers la diminution des risques.

UP ( Unified Process)

10

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Une méthode de développement pour les logiciels orientésobjets vient pour compléter la systémique des modèles UML.

C'est un patron de processus pouvant être adaptée à une largeclasse de systèmes logiciels, à différents domaines d'application, àdifférents types d'entreprises, à différents niveaux de compétences et àdifférentes tailles de l'entreprise.

Page 11: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

UP (Unified Process)

Les caractéristiques du processus unifié

1. UP est itératif et incrémental

Le projet est découpé en itérations ou étapes de courte durée

qui permettent de mieux suivre l’avancement globale.

11

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

qui permettent de mieux suivre l’avancement globale.

A la fin de chaque itération une partie exécutable du système

finale est produite, de façon incrémentale (par ajout).

Page 12: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

UP (Unified Process)

Les caractéristiques du processus unifié

2. UP est centré sur l'architecture

Tout système complexe doit être décomposé en partie modulaire

afin d’en faciliter la maintenance et l’évolution. Cette architecture

12

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

(fonctionnelle, logique, matérielle, etc.) doit être modéliser en UML.

Page 13: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

UP (Unified Process)

Les caractéristiques du processus unifié

3. UP est guidé par les cas d'utilisation d'UML

Le but principal d’un système d’informatique est de satisfaire les

besoin de client. Ce qui inclut l’utilisateur dans le processus de

13

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

besoin de client. Ce qui inclut l’utilisateur dans le processus de

développement.

Le cas d’utilisation permettent d’illustrer ces besoins. Ils

détectent puis décrivent les besoin fonctionnel et leur ensemble

constitue le modèle de cas d’utilisation qui montre les fonctionnalités

complètes du système.

Page 14: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

UP (Unified Process)

Les caractéristiques du processus unifié

4. UP est piloté par les risques

Les risques majeurs du projet doivent être identifiés au plus tôt

mais surtout levés le plus rapidement. Les mesures à prendre dans ce

14

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

mais surtout levés le plus rapidement. Les mesures à prendre dans ce

cadre déterminent l’ordre des itérations.

Page 15: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode RUP

Qu’est ce que « RUP » ?

Rational Unified Process Dérivée de UP (UP a été créée en 1996) Commercialisée par IBM en 1998

RUP

15

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Méthode de développement logiciel

Itérative Incrémentale Pilotée par les cas d’utilisation Centrée sur l’architecture et la réduction des risques Produit de qualité

Page 16: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Un bref historique du RUP

Le RUP est une instance spécifique et très détaillée d'un processus plusgénérique décrit par Ivar Jacobson, Grady Booch et James Rumbaughdans le manuel pédagogique The Unified Software DevelopmentProcess.

16

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Page 17: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode RUP (Concept et vocabulaire)

Les principaux éléments du processus

• Comportement et responsabilités d’un ensemble de personnes.

•Décrit le Qui.Rôles

• Opération exécutée au sein d’un état.

• Une activité peut être interrompue.

•Décrit le CommentActivités

17

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

•Décrit le Comment

• Élément d’information, produit ou utilisé lors d’une activité de développement logiciel (modèle, source...)

• Décrit le QuoiArtefacts

•Décrire les enchainements d’activités

•Décrit le QuandDisciplines

Page 18: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode RUP (Concept et vocabulaire)

Rôle

Analyste

Activité

Décrire un cas

18

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Artéfact

paquetage des cas d’utilisation

Cas d’utilisation

Responsable de

AnalysteCas d’utilisation

Décrire un cas d’utilisation

Page 19: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode RUP (Concept et vocabulaire)

Les Rôles dans La Planification Des Ressources

Ressource

Paul

Marie

Rôle

Concepteur

Rédacteur.

Activités

Définir Opérations

Détailler le D. Utilisation

19

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Marie

Joseph

Sylvia

Stefanie

Chaque individu estassocié

à un ou plusieurs rôles.

Rédacteur.

D.Utilisation

Analyste Système

Développeur.

Architecte

Détailler le D. Utilisation

Trouver Acteurs et Cas Util.

Réaliser les tests des unités.

Concevoir.

Page 20: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Principes de RUP

Pilotée par les cas d’utilisation

Construction d’un système à base de composants

Adaptable aux changements

20

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Gestion des risques

Livraison de qualité

Concentrée sur le code exécutable

Travail en équipe

Page 21: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Principes de RUP

Le processus Unifié Rational décrit comment appliquer les six directives de l’ingénierie logicielle

Utiliser le Développement ItératifUtiliser le Développement Itératif

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2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Contrôler le Contrôler le ChangementChangement

(Ré)Utiliser(Ré)UtiliserComposantsComposantsArchitecturesArchitectures

Analyser Analyser les Besoinsles Besoins

ContrôlerContrôlerla Qualitéla Qualité

Modeler Modeler VisuellementVisuellement

(UML)(UML)

Page 22: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Principes de RUP

Les six meilleures pratiques fournissent les bases pour le Processus

Unifié de Rational.

Cependant, cette application nécessite des instructions étapes par

étapes.

22

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Ces instructions sont fournies dans le Processus Unifié de Rational,

qui comprend toutes les activités devant être appliquées pour

construire un logiciel.

Page 23: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les deux visions du RUP

L’architecture bidirectionnelle: RUP gère le processus de

développement par deux axes.

L'axe vertical : représente les principaux enchaînementsd'activités, qui regroupent les activités selon leur nature. Cettedimension exprime l'aspect statique du processus termes decomposants, de processus, d'activités, d'enchaînements, d'artefacts

23

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

composants, de processus, d'activités, d'enchaînements, d'artefactset de travailleurs.

L'axe horizontal : représente le temps et montre le déroulementdu cycle de vie du processus; cette dimension exprime l'aspectdynamique du processus en terme de cycles, de phases, d'itérationset de jalons.

Page 24: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les deux visions du RUP

24

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Page 25: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Cycle de vie du RUP

L'objectif d'un processus unifié est de maîtriser la complexité des

projets informatiques en diminuant les risques. Cela est fait en

appliquant 4 phases.

Inception (Démarrage, création)

25

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Elaboration

Construction

Transition

Page 26: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Cycle de vie du RUP

Définit le champ d’action du projet

Durant l’étude d’opportunité (démarrage), les objectifs du projet

sont définis.

Inception

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2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

En identifiant tous les acteurs et les cas d’utilisation, et en

dessinant les cas d’utilisation essentiels (20% du modèle).

Un plan de gestion de projet est fait pour déterminer les

ressources nécessaires pour le projet.

Page 27: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Cycle de vie du RUP

Durant l’élaboration, il faut concentrer sur deux choses :

Avoir une bonne connaissance des besoins (exigences très

avancées (90%)) et ;

Elaboration

27

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Etablir une base de l’architecture.

Possibilité d’éliminer beaucoup de risques;

Avoir une bonne idée de ce qui doit être fait, et

Une bonne estimation des ressources et des coûts;

Programmation largement engagée.

Page 28: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Cycle de vie du RUP

Durant la Construction, on développe le produit en plusieurs itérations

pour une version bêta (développement de toutes les fonctionnalités, doc

incluse) .

Construction

28

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Transition

Durant la Transition, on prépare le produit pour l’utilisateur final et la

formation, l’installation, le support, autrement dit déployer dans

l’environnement opérationnel.

Page 29: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

RUP : Processus agile ou lourd?

Agile Lourde

29

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Page 30: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Ou se situe RUP ?

30

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Page 31: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les avantages de RUP

Traçabilité à partir des Uses Cases jusqu’au déploiement grâce à

l’utilisation de l’UML,

Approche basée sur l’architecture

Gestion des risques dans les projets, autrement dit les risques sont

atténués dés le début du projet car la planification est complète et

31

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

détaillé,

Cadre propice à la réutilisation,

Le changement est mieux géré, car il est possible de recadrer le

projet après une itération.

Vérification constante de la qualité

Page 32: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les inconvénients de RUP

Coût de personnalisation souvent élevé

Très axé processus

Vision non évidente ni immédiate

32

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Management lourd à mettre en place.

Page 33: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode XP

eXtreme Programming Une méthode de développement agile, orientée projetinformatique et dont les ressources sont régulièrementactualisées. Destinée à accélérer la réalisation des projets de type

XP

33

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Destinée à accélérer la réalisation des projets de typeflexible.

Principe de base

Participation du client au développement

Page 34: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode XP

4 ValeursCommunicationSimplicitéFeedbackCourage

34

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Page 35: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Valeurs XP

Développement = Effort collectif de création

Avoir une vision commune et pouvoir se synchroniser

Qualité de la communication

Communication

35

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Communication directe et le contact humain

Faiblesse pour la traçabilité et la structuration

Augmentation de la réactivité

Communication écrite présente, en général par du code

Page 36: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Valeurs XP

« La chose la plus simple qui puisse marcher »

Eviter la complexité inutile dans le code

Toute duplication doit être éliminée

Simplicité

36

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Page 37: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Valeurs XP

Boucles de feedback pour réduire les risques

Connaître l’état du projet

Retour d’information (Feedback)

37

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Rectifier le tir si nécessaire

Facteur de qualité

Acquisition d’expérience

Amélioration constante du travail

Page 38: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Valeurs XP

Se lancer dans un projet non entièrement spécifié;

Accepter de remanier une portion de code devenue complexe;

Courage

38

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Appliquer les valeurs de feedback et de communication;

Accepter de montrer ses propres limites

Maintenir une transparence complète

Page 39: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode XP

Caractéristiques

Rapidité de développement par cycle

Déterminer les besoins clients;

Transformer les besoins en fonctions à réaliser et en tests

fonctionnels;

Chaque développeur s'attribue avec un binôme des tâches;

39

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Chaque développeur s'attribue avec un binôme des tâches;

Lorsque les tests sont concluants, l’application est livrée,

Le cycle se répète tant que le client peut fournir des besoins.

Réactivité aux changements

Qualité du code et des tests

Travail en équipe

Page 40: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Cycle de vie de XP

40

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Page 41: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Pratiques XP

Programmation

• Développement piloté par les tests

• Conception simple

• Remaniement

Collaboration

• Programmation en binôme

41

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

• Programmation en binôme

• Responsabilité collective du code

• Règles de codage

• Intégration continue

Gestion de projet

• Client sur site

• Rythme durable

• Livraisons fréquentes

• Planification itérative

Page 42: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Principaux facteurs de succès de XP

Quelques développeurs expérimentés... et ouverts

Une équipe capable de travailler... en équipe

Sur le plan Humain

42

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Page 43: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Principaux facteurs de succès de XP

Environnement de travail adapté (« War Room »)

Hiérarchie consentante

Culture d’entreprise adaptée

Sur le plan Organisationnel

43

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Pas de mérite basé sur les heures supplémentaires

Pas de jeu politique (gagnant-gagnant)

Pas d’attachement aux méthodes linéaires

Page 44: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Principaux facteurs de succès de XP

Possibilité de travailler sur des portions réduites del’application

Valable dans le cas d’une reprise d’un gros projetRedécouper le logiciel dans un tel cas

Langage de programmation permettant des

Sur le plan Technique

44

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Langage de programmation permettant desmécanismes d’abstraction et de factorisation

La plupart des langages objets entrent dans cettecatégorie

Disposer d’un outil de gestion de versions efficace

Page 45: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les points forts de la méthode XP

Itératif

Simple à mettre en œuvre

Fait une large place aux aspects techniques : prototypes, règles de

développement, tests…

45

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

développement, tests…

Innovant: programmation en duo…

Page 46: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les points faibles de la méthode XP

Ne couvre pas les phases en amont et en aval au développement :

capture des besoins, support, maintenance, tests d'intégration…;

Élude la phase d'analyse, si bien qu'on peut dépenser son énergie

à faire et défaire;

46

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Assez flou dans sa mise en œuvre: quels intervenants, quels

livrables ?

Page 47: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode 2TUP

2TUP

2 Track Unified Process

C’est un processus qui répond aux caractéristiques du

Processus Unifié.

47

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Processus Unifié.

Apporte une réponse aux contraintes de changement

continuel imposées aux systèmes d’information de

l’entreprise.

Renforce le contrôle sur les capacités d’évolution et de

correction de tels systèmes.

Page 48: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode 2TUP

2TUP

« 2 Track» signifie littéralement que le processus suit deuxchemins. Il s’agit des «chemins fonctionnels » et « d’architecturetechnique », qui correspondent aux deux axes de changementimposés au système d’information.

48

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Contraintes fonctionnelle

Contraintes techniques

Page 49: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode 2TUP

Principe de base

Axe fonctionne

l

La réalisation

49

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Axe technique

La réalisation du système consiste à

fusionner les résultats des

deux branches

Page 50: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode 2TUP

50

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Page 51: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode 2TUP

Un processus piloté par les risques

4 principaux risques Les solutions apportées par

51

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

4 principaux risques

L’inadéquation aux

besoins des utilisateurs

L’incapacité de l’architecture technique à

répondre aux contraintes

opérationnelles

apportées par ce processus

Le non respect des couts et

délais

Le manque de qualité

Gestion prioritaire des deux premiers

risques

Politique d’incréments

Page 52: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode 2TUP

Un processus piloté par les exigences des utilisateurs

Deux types La branche gauche est

La branche droite est

52

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Deux types d’acteurs

L’utilisateur consommateur

des fonctions du système

L’utilisateur exploitant le

système

La branche gauche est chargée de

capturer les besoins

fonctionnels auprès des utilisateurs

consommateurs

droite est chargée de

capturer les besoins

techniques auprès des utilisateurs exploitants

Page 53: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode 2TUP dans la pratique

Étude préliminaire

Cahier des charges

Besoins fonctionnels

Cas d’utilisations

Besoins techniques

Spécifications

Capture des besoins

53

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Cahier des charges

Acteurs

Messages

Modélisation du contexte

Cas d’utilisations

Classes candidates

Validation et consolidation

Spécifications techniques

Spécifications de l’architecture

Cas d’utilisation techniques

Page 54: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode 2TUP dans la pratique

Découpage en catégorie

Découpage en

Modèle statique

Classes

Modèle dynamique

Scénarios

Analyse

54

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Découpage en catégorie

Dépendances

Associations

Opération

Optimisation

Diagrammes états transitions

Diagrammes d’interaction

Validation

Page 55: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

La méthode 2TUP

Conception générique

Framworks techniques

Conception préliminaire

Modèle de déploiement/

Conception détaillée

Conception d’architecture

55

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Framworks techniques

Modèle logique

Développement de prototype

déploiement/ exploitation

Interfaces utilisateurs

Interface catégories

Conception IHM

Tout

Page 56: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les apports de la méthode 2TUP

Capitalisation d’un savoir-faire

Capitalisation de la connaissance de l’entreprise

investissement pour le moyen et long terme

56

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

Capitalisation d’un savoir-faire technique

investissement pour le court et moyen terme

long terme

Page 57: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les points forts de la méthode 2TUP

Itératif

Fait une large place à la technologie et à la gestion du risque

Définit les profils des intervenants, les livrables, les plannings,

57

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

les prototypes

Page 58: Cours Génie Logiciel (GL ) ème Année LMD

Les points faibles de la méthode 2TUP

Plutôt superficiel sur les phases situées en amont et en aval du

développement : capture des besoins, support, maintenance, gestion

du changement…

58

2020-2021 3 LMD Z.LAAREDJ

du changement…

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