cours veille technologique2

Objectifs

� Circonscrire et définir la veille technologique

� Présenter une méthodologie de la veille

� Fournir des techniques de recherches d’informations sur le web.sur le web.

Plan

� Présentation

� Exemples

� Définitions

� Méthodologie de la veille

� Veille et la recherche sur Internet

� Agents intelligents

� Méthodologie de recherche

� Web invisible

Présentation

« Se faire battre est excusable, se faire surprendre,

impardonnable »

Napoléon Bonaparte

Obtenir à tempsà temps l’information stratégique nécessaire à la survie de l’entreprise/ou organisme, dans un contexte de multiplication et

Introduction

l’entreprise/ou organisme, dans un contexte de multiplication et d’internationalisation des sources d’informations scientifiques, techniques,économiques, …etc.

D’abord appliquée à la technologie, cette pratique englobedésormais l’environnement concurrentiel et commercial des entreprises,

la finance, les lois et réglementation,…

A rendu primordial le concept de veille.A rendu primordial le concept de veille.

� Les différents types de veille :

� Économique

� Commerciale

�Marketing

Sociétale� Sociétale

� Technologique

� Concurrentielle

� La veille est un processus qui permet de collecter,

d’analyser et de diffuser des informations jugées utiles.

Qu’est ce que la veille technologique ?

� « L’activité mise en œuvre par l’entreprise pour suivre les évolutions susceptibles d’influer sur le devenir de son métier » (Rouach)

� « Le moyen pour l’entreprise de faire émerger les éléments stratégiques de la masse les éléments stratégiques de la masse d’informations disponibles aujourd’hui. » (Werner)

Prestations

Recherches d’info.

Veilles

Brevets

Lit. scientifique - technique

Données économiques

Technologique

Economique - commercialeVeilles

Analyse et Conseil

Economique - commerciale

Stratégique

Besoins en information

Mise en place de systèmes d’informationFormation - accompagnement

Sources d’information

@ Internet

5’000

Brevets(Derwent World Patent Index,…)

Sites Web

Web invisible

Newsgroups

Mailing-lists

Newsletters

5’000

Banques

de données

professionnelles

Experts

Organismes

Réseaux de

contacts

Info. scientifique - technique(Inspec, Metadex, Rapra, …)

Données économiques(Predicast, B&I, …)

Veille stratégique : les quatre types de veille

Entrants potentiels

Veille Concurrentielle Veille Environnementale

Veille Technologique

ClientsConcurrents

du secteur

Substituts

Fournisseurs Veille

Commerciale

Veille

Commerciale

[Martinet et Ribault, 1989]

Veille Marketing

Veille

Commerciale

Veille

Concurrentielle

Veille

Commerciale

Quoi: le marché• Actualité des clients• Besoins des clients• Appels d'offres privés et publics• Santé financière des clients• Actualité des fournisseurs• Nouveaux produits des fournisseurs• Santé financière des fournisseursComment:

Appuis:

• Assistance à la mise en place d’un système de Knowledge Managment.

• Mise sous surveillance des

Centredoc | Prestations | Sources | Veille stratégique | Veille marketing | Mise en œuvre | Exemple

Veille

Technologique

Comment:

• Rapports de visites clients• Rapports de visites fournisseurs• Contacts personnels• Achats de produits• Internet• Revues, MagazinesPourquoi:

• Orienter le message commercial• Identifier de nouveaux marchés• Identifier de nouveaux prospects• Surveiller son image

• Mise sous surveillance des sites web clients et/ou fournisseurs.

• Mise sous surveillance de la presse professionnelle.

• Achats de produits ou d’échantillons.

Veille

Concurrentielle

Veille Marketing

Veille

Commerciale

Veille

Concurrentielle

Quoi: les concurrents et leur(s)• Stratégie• Politique tarifaire• Nouveaux produits ou services• Résultats financiers• Recrutements• Clients, nouveaux contrats• Communiqués ou articles de presse• Accords, partenariats, rachats,…


Veille

Technologique

• Accords, partenariats, rachats,…Comment:

• Internet, site web• Rapports d’activité• Bilans d’entreprises• Documentation commerciale• Achats de produits• Revues, MagazinesPourquoi:

• Identifier les concurrents les plus menaçants• Identifier l’apparition de nouveaux concurrents• Ajuster son argumentation commerciale• Mettre en place des stratégies commerciales plus efficaces

Veille

Concurrentielle

Veille Marketing

Veille

Commerciale

Quoi: l’environnement technologique• Les dépôts de brevets• L’évolution des normes• L’évolution des technologies• Les procédés de fabrication• La recherche fondamentale

Comment:

• Banques de données brevets

Appuis :

• Veille brevets.

• Veille publications.

• Veille legislative.

• Recherche d’antériorité.


Veille

Technologique

• Banques de données brevets• Littérature scientifique• Thèses• Organes de normalisations• Rapports scientifiques

Pourquoi:

• Détecter les technologies de substitution• Détecter des niches technologiques• Surveiller l’activité innovante des concurrents• Valoriser la Ra&D (brevets)• Orienter la Ra&D• Orienter la recherche de partenaires technologiques

• Recherche d’antériorité.

• Etat de l’art.

• Rapports technologiques.

Veille

Technologique

Veille: mise en œuvre

SU

RV

EIL

LAN

CE

RECHERCHE

COLLECTE

DIFFUSION MémorisationArchivage


TRAITEMENT

ANALYSE

VALIDATION

UTILISATION

SU

RV

EIL

LAN

CE

ArchivageEX

PLO

ITA

TIO

N

Exemples de veilles

Exemple 1: Toshiba et les DRAM 1Mo

� 1982 : Toshiba acteur mineur des DRAM 64 Ko annonce qu’il se retire.

� 1985 : Devient l’acteur majeur des DRAM 1Mo et se positionne sur les DRAM 4Mose positionne sur les DRAM 4Mo

Toshiba et les DRAM 1Mo

� Pour Toshiba :

� choix stratégique de sauter l’étape des 256 K.

� De la part des concurrents (NEC – Mitsubishi):� De la part des concurrents (NEC – Mitsubishi):

� Retrait paraît normal donc pas de surveillance.

Toshiba et les DRAM 1Mo

� Pourtant l’analyse des données PUBLIQUES fournies par Toshiba auraient permis d’anticiper l’arrivée des DRAM 1 Mo

� Articles de conférences.

� Rapports publics d’investissement.

� Changement d’organigramme.

Exemple 2 : Snecma

� Service de veille découvre une société américaine venant de créer un nouveau matériau composite

La snecma et le « carbone – carbone »

� Évaluation rapide de la technologie par rapports aux technologies maîtrisées en interne:

� Achat du brevet

� Mise en place de programmes de recherches� Mise en place de programmes de recherches

� Mise au point d’une technologie de rupture

� Création de nouveaux produits basés sur la

technologie

La snecma et le « carbone – carbone »

� Ventes de licences pour la production du composé

� Création d’une nouvelle activité « carbonurgie »

� Accords de coopérations

Ces exemples illustrent différents aspects de la veille technologique

� Veille nécessaire pour ne pas décliner (NEC).

� Veille nécessaire pour le gain de parts de marché (Toshiba/Snecma).(Toshiba/Snecma).

� Diversité des sources d’informations (brevets, conférences, journaux, rapports)

� Diversités des actions possibles issues de la veille (nouveaux produits, achat de brevets, ventes de licences, partenariats)

Ce que permet la veille

Données scientifiques

Données technologique

Projets dedeveloppement

Programmesde recherchetechnologique

Données du marché

Brevets

Données informelles

VeilleTechnologique

de recherche

CoopérationsJV

Licences

Unités de production

Définitions

H. H. LescaLesca ,94,94 (Equipe certifiée ISO 9001 en 1998 en : Recherche, Intervention et Formation en Veille Stratégique)

««La veille stratégique La veille stratégique est le radar de l’entreprise, une est le radar de l’entreprise, une composante fondamentale de l’intelligence de l’entreprise. Par veille composante fondamentale de l’intelligence de l’entreprise. Par veille stratégique, nous désignons le processus informationnel par lequel stratégique, nous désignons le processus informationnel par lequel l’entreprise se met à l’écoute anticipative de son environnement l’entreprise se met à l’écoute anticipative de son environnement

L'AFNOR (norme XP X 50L'AFNOR (norme XP X 50--053, avril 1998) donne une définition 053, avril 1998) donne une définition concise de la veille : concise de la veille :

« Activité continue et en grande partie itérative visant à une « Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, surveillance active de l’environnement technologique, commercial, concurrentiel,…, pour en anticiper les évolutions. »commercial, concurrentiel,…, pour en anticiper les évolutions. »

l’entreprise se met à l’écoute anticipative de son environnement l’entreprise se met à l’écoute anticipative de son environnement sociosocio--économique dans le but créatif économique dans le but créatif d’ouvrir des fenêtres d’ouvrir des fenêtres d’opportunitésd’opportunitéset de et de réduire les risques liés à l’incertituderéduire les risques liés à l’incertitude.».»

Veille concurrentielle

� Concerne les concurrents actuels et potentiels

� A pour but d’évaluer leurs actions de développement, domaines d’activités, techniques de ventes et distribution, savoir-faire,…ventes et distribution, savoir-faire,…

� Sert de référentiel par rapport à l’entreprise

Veille Stratégique

� Dispositif qui regroupe, coordonne et prolonge dans le temps les autres types de veille.

� Permet de réduire les incertitudes sur la pérennité de l’entreprise en anticipant les ruptures.de l’entreprise en anticipant les ruptures.

Veille Technologique

� La veille technologique est l’ensemble des techniques licites visant à organiser de façon systématique la collecte d’informations technologiques, l’analyse, la diffusion et l’exploitation de ces informations utiles à la croissance et au développement de l’entreprise.croissance et au développement de l’entreprise.

� Il s’agit de l’observation et de l’analyse des recherches ayant trait aux acquis scientifiques et techniques, aux produits, aux procédés de fabrication, aux matériaux et aux impacts économiques présents et futurs qu’ils engendrent.

Veille technologique: Définition

La veille technologique s’appuie sur l’observation et l’analyse :

� de l’information scientifique, technique, et technologique

� des impacts et des marchés de l’environnement économique, � des impacts et des marchés de l’environnement économique,

commercial et financier

� dans le but de détecter les menaces et saisir les opportunités

de développement.

Elle consiste à :a. Recueillir les informations permettant de devancer les

innovations technologiques. La veille technologique rassemble et analyse : " Tout ce qui permet à l’entreprise d’essayer de déterminer les secteurs d’où viendront les innovations majeures de son métier, tant pour le procédé que pour les produits ". (Martinet / Marti).

b. Identifier la ou les technique(s) ou technologie(s) mise(s) en œuvre par ses clients, fournisseurs, partenaires et concurrents, dans le cadre de son métier, pour en suivre les évolutions pouvant influencer son devenir mais aussi celui de ses clients, fournisseurs, partenaires, concurrents, et prendre ainsi les mesures qu’il s’impose.partenaires, concurrents, et prendre ainsi les mesures qu’il s’impose.

c. Se consacrer au développement des technologies avec tout ce que cela comporte en terme de découvertes scientifiques, d’innovation de produits ou de services, d’évolution des procédés de fabrication, d’apparition de nouveaux matériaux ou de concept.

d. Surveiller les menaces technologiques émergentes. Elle nécessite donc une observation et une analyse de l’environnement, ainsi que d’une diffusion bien ciblée des informations sélectionnées et traitées, utile à la prise de décision.

Des enjeux majeurs pour les entreprises :

� Suivre les évolutions techniques

� Dégager de nouveaux procédés ou matériaux de substitution

� Anticiper sur la concurrence � Anticiper sur la concurrence

� Diminuer les coûts de production

� Augmenter la qualité des produits

� Identifier les meilleures pratiques

La veille technologique répond à de

nombreuses interrogations :

� Quels sont les programmes concurrents en cours ou achevés ?

� Quels sont les acteurs impliqués dans ces programmes ? les entreprises, les laboratoires, les centres de recherches ?

� Qui a publié sur le sujet ? Quels sont les brevets déposés à risque ?

� Quels sont les matériaux nouveaux, leurs caractéristiques ? Les technologies nouvelles ? technologies nouvelles ?

� Quelles sont les normes en vigueur ? Quelles sont les réglementations nouvelles ?

� Quels sont les évènements significatifs intervenus dans le domaine : nouveaux produits, licences, joint-ventures, rachats d’entreprises, fusions, dépôts de bilan…

� Quelles sont les entreprises qui se développent dans le secteur ? Que font-elles ? Qui les dirigent ? Quels sont leurs partenaires ?

Les sources d’information à surveiller (1):

� L’information Scientifique et Technique, Technologique : les brevets (exemple : INPI - Institut National de la Propriété Industrielle, OMPI - Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle, OEB - Office Européen des Brevets...).

� La littérature grise, les périodiques spécialisés ou � La littérature grise, les périodiques spécialisés ou professionnels.

� Les rapports d’études et d’ambassade (Exemple : ADIT -Agence pour la Diffusion de l'Information Technologique), les comptes rendus de manifestations professionnelles (colloques, salons, expositions).

� L’information technico-économique (marchés, concurrence…).

Les sources d’information à surveiller (2):

� Les acteurs impliqués dans les programmes de recherche en cours ou achevés, les auteurs-chercheurs (personnes ressources).

� Les normes (Exemple : CEN - Comité Européen de Normalisation, AFNOR - ISO - International Organization for Standardization...). Standardization...).

� Les évènements significatifs (analyse des nouveaux produits, licences, accords, rachats, fusions…).

� Capacité de production, tonnage, prix, évolution des marchés, nouvelles applications chez les concurrents, les fournisseurs…

� Données sur l’environnement, la sécurité.

Résumé

� La veille c’est :� La détection de signaux extérieurs pertinents

� Un processus qui permet de ramener des informations extérieures vers l’intérieur.extérieures vers l’intérieur.

� Le baromètre indispensable à toute prise de décision

�Nécessité de mettre en place une méthodologie permettant de collecter et d’analyser au mieux les informations afin de prendre les décisions adéquates permettant d’assurer la pérennité de l’entreprise

Méthodologie de la veille

Méthodologie de la veilleMéthodologie de la veille

Méthodologie de la veille : 4 phases

Définition des besoins

Recherched’informations

Analyse Synthèse

DiffusionUtilisation

Surveillance

Exploitation

Phase 1 : Définition des besoins

� Nécessite un inventaire des technologies de l’entreprise :� Technologies de bases

� Technologies clés

Technologies émergentes� Technologies émergentes

� La veille va être chargée de surveiller les technologies émergentes.

Phase 2: Recherche d’informations

� Cette phase consiste en :

� La détection des informations.

� La localisation des sources d’informations.

� La collecte, l’indexation et le stockage des informations.� La collecte, l’indexation et le stockage des informations.

� La diffusion vers les personnes concernées.

Détection des signaux pertinents� Détection de signaux précurseurs parmi l’ensemble des informations disponibles

� Procédure systématique de récolte après détection

Convergence des signaux

Réalités commerciales

Signaux isolés, sporadiques

Convergence des signauxApparition de tendances

Signaux organisésMenaces

Courbe de Hype

� « La courbe de l’esbrouffe » :

� Décrit dans quelle mesure une technologie est établie sur le marché

� Décrit la relation entre la visibilité médiatique d’une technologie et son acceptation par les marchés

Exemple de courbe de Hype : Interactions Homme/Machine

Recherche d’information: classification

� En fonction de la source

� Type texte (40%)

� Type floue (40%)

� Type expertise (10%)

Information formelle

� Type expertise (10%)

� Type foires et salons (10%) Information informelle

Informations informelles

� Partenaires de l’entreprises

� Réseaux d’experts / internes et externes

� Reverse-engineering� Reverse-engineering

� Foires et salons

Informations formelles

� La presse : journaux spécialisés, revues professionnelles, magazines nationaux et internationaux

� Les brevets� Les brevets

� Les bases de données scientifiques et documentaires

� Internet

Les Brevets d’invention

� Document national délivré par un état qui crée une situation juridique protégeant l’inventeur en lui conférant un droit exclusif d’exploitation

� Une invention est une solution technique à un problème techniqueproblème technique

� Institut National de la Propriété Industrielle� www.inpi.fr

� Office européen des brevets : � www.european-patent-office.org

Critères de brevetabilité

� Nouveauté

� Démontrer une activité inventive

� Susceptible d’application industrielle

� Ne pas être exclue de la brevetabilité.� Ne pas être exclue de la brevetabilité.

Exclus de la brevetabilité

- Les découvertes

- Les théories scientifiques

- Les méthodes mathématiques et intellectuelles

- Les créations esthétiques

- Les jeux

- Les programmes d’ordinateurs (droit d’auteur)

- Les présentations d’informations

A quoi sert un brevet ?

� Dissuasion

� Barrage

� Attaque

� Négociation� Négociation

� Marketing

Structure d’un brevet d’invention pour l’OEB

1. Exposé de l’invention

2. Description

3. Revendications

4. Dessins4. Dessins

5. Abrégé

Veille et la recherche sur Internet


Veille et la recherche sur internet

� Face à l’énormité exponentielle du web devenu la

l énormité première source d’information mondiale, l’internaute qui désire obtenir la réponse à une question peut recourir à différents outils ; on question peut recourir à différents outils ; on distingue entre annuaires, moteurs de recherche,

méta moteurs et agents « intelligents »

Spécificités des moteurs de recherche

� Définition des outils de recherche à utiliser :

� Les annuaires :

� recensent selon une arborescence souvent complexe de

catégories et de sous-catégories les sites Internet qui catégories et de sous-catégories les sites Internet qui leur sont soumis (par leur auteur ou leur propriétaire, le plus souvent) ; leur fonctionnement repose sur une déclaration préalable, associée le plus souvent à une validation qui peut faire intervenir de façon aléatoire ou systématique un agent humain. On peut citer Yahoo!, Voila, Nomade ou encore Lycos.



� Les annuaires :

� Le nombre de sites référencés est inférieur à ce que

proposent en général les moteurs de recherche, et proposent en général les moteurs de recherche, et la pertinence réelle des sites référencés est difficile à évaluer.

� Ces annuaires, d’abord portés par leur inscription dans

un portail offrant d’autres services (voir Yahoo!), sont de moins en moins utilisés



� Les moteurs de recherche :

fonctionnent différemment : ils commencent par constituer un index de pages Internet (et non de constituer un index de pages Internet (et non de sites) ; les auteurs peuvent soumettre leurs pages pour inscription dans cet index, mais la grande masse en est récupérée de façon automatique, à l’aide d’un robot (un logiciel) qui suit et analyse les liens rencontrés dans les pages et navigue ainsi de l’une à l’autre.




� Une copie de ces pages est stockée sur des serveurs dédiés (le chiffre exact est tenu secret, serveurs dédiés (le chiffre exact est tenu secret, mais on estime dans le cas de Google à plus de 15 000 le nombre de PC permettant de faire tourner ce « cache »). Lorsque l’internaute tape ensuite un mot dans la zone de saisie, un programme l’analyse sommairement (reconnaissance de la langue d’origine, filtre orthographique), puis parcourt les pages ainsi stockées à sa recherche.




� Ce sont les résultats de cette recherche, classés selon une méthode que nous verrons plus loin, qui sont présentés à l’internaute, avec l’adresse de la page correspondante ainsi l’internaute, avec l’adresse de la page correspondante ainsi qu’un extrait du contexte dans lequel le mot apparaît auseinde la page. La quantité de pages examinées est beaucoup plus importante que dans le cas des annuaires

� la recherche se fonde pour l’essentiel sur le contenu des pages, et non sur le résumé d’un site fourni par son auteur.



� Trier les résultats :

�Chaque requête via un moteur de recherche pouvant produire une quantité énorme de résultats, pouvant produire une quantité énorme de résultats, il est bien entendu nécessaire de les trier avant de les présenter à l’internaute. C’est précisément sur la pertinence de ce tri que Google a assuré son succès rapide au début des années 2000.



� Trier les résultats :

� Pour étudier la pertinence d’une page rapportée au mot-clé recherché, les moteurs se fondent d’abord sur le contenu de la page et sa structure :

� le mot est-il présent dans le titre de la page ?� le mot est-il présent dans le titre de la page ?

� Dans la page elle-même ? À quelle fréquence ?

� Apparaît-il rapidement ou plus loin au sein du document ?

� Apparaît-il dans les balises (ces zones dont le contenu n’est pas affiché lors de la consultation par l’internaute mais qui permettent de renseigner les moteurs : description de la page, mots-clés de la page, etc.) ?

� Apparaît-il dans l’adresse da la page ?

� Dans les liens conduisant vers cette page ?



� Les métamoteurs:

� quant à eux, sont des outils logiciels qui interrogent simultanénementplusieurs moteurs de recherche ; principal défaut de la plupart d’entre eux :d’entre eux :

� Google, acteur technologique incontournable, interdit l’accès à son moteur à ce type d’outils.

� Quant aux agents « intelligents »,

� il s’agit d’outils paramétrables destinés à effectuer de façon semi-autonome des missions de recherche d’information et surtout de veille (observation des changements) sur différentes sources choisies.

Méthodologie de recherche


Délimiter le sujet

� Avant toute recherche complexe, il convient de comprendre et préciser le sujet.

� Définir la discipline et les thèmes concernés, la période et la zone géographique…

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période et la zone géographique…

Définir les mots clés

� Consulter les ouvrages de références (dictionnaires, encyclopédies, atlas...) permet de définir les termes spécifiques à la recherche, les synonymes, les notions proches...

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recherche, les synonymes, les notions proches...

Choisir les bons outils et formuler sa requête

� A partir de cette démarche préalable, il est utile de se demander quels sont les types de documents qui risquent le mieux de fournir de l'information pertinente (thèses et mémoires, articles scientifiques, publications officielles, livres, documents, audiovisuels,

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publications officielles, livres, documents, audiovisuels, sonores...).

� Ces types de document se trouvent-ils plus facilement en bibliothèque ou sur Internet ?

� Ensuite il faut utiliser les outils les mieux adaptés à cette recherche en utilisant les bons mots clés dans des requêtes bien formulées.


� A partir de cette démarche préalable, il est utile de se demander quels sont les types de documents qui risquent le mieux de fournir de l'information pertinente (thèses et mémoires, articles scientifiques, publications officielles, livres, documents, audiovisuels,

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publications officielles, livres, documents, audiovisuels, sonores...).

� Ces types de document se trouvent-ils plus facilement en bibliothèque ou sur Internet ?

� Ensuite il faut utiliser les outils les mieux adaptés à cette recherche en utilisant les bons mots clés dans des requêtes bien formulées.


� Vous devez pouvoir répondre aux question suivantes :

� Quel est le type d'information que je recherche?

� Quel est le type de document ?

� Quelle est la quantité d'information dont j'ai besoin ?

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Quelle est la quantité d'information dont j'ai besoin ?

� Combien de temps ai-je pour mener ma recherche à bien ? ?

� Quelles sont les limites de ma recherche ?

� Comment puis-je définir la question que je me pose ?

� Et donc, quels est l'outil qui peut m'aider le mieux ?

Quel est le type d'information que je

recherche?

� Définir le type de recherche à effectuer :

� recherche de renseignements

� Exploration, démonstration

� Analyse, synthèse

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Analyse, synthèse

� et donc le type d'information

�Générale (Remarque : Est-ce que l'information que je cherche peut faire l'objet d'un site entier ? )

� Spécifique

� Adresse de site

� Liste de références , ...

Quel est le type de document ?

� Textuel (html, doc, rtf, pdf)

� Images (gif, jpeg, png, autres formats)

� Vidéos

� Sons

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� Sons

� ...

Quelle est la quantité d'information dont j'ai

besoin ?

� Exhaustive

� Ponctuelle

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Combien de temps ai-je pour effectuer la

recherche?

� Beaucoup de temps

� Peu de temps

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Quelles sont les limites de ma recherche ?

� Langues

� Période couverte

� Date de publication

� Région couverte

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� Région couverte

� Zone géographique des pages

Comment puis-je définir la question que je me

pose ?

� En une phrase Puis à l'aide de mots clésOrganiser ensuite ces mots selon leur importance dans la recherche (ceux qui cadrent le domaine de recherche et ceux qui précisent la recherche) Traduire ces termes en anglais Chercher des synonymes (en

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ces termes en anglais Chercher des synonymes (en anglais et en français) de ces mots.

Requête complexe et opérateurs booléens

� Une fois les mots clés, leur importance relative et leurs synonymes définis, il convient de formuler sa requête à l'aide d'un langage d'interrogation.

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Importance de l'ordre des mots

� Pour la plupart des outils, global change donnera les mêmes résultats que change global. Mais ce n'est pas le cas pour tous. En effet, certains outils accordent un poids au mot en fonction de sa position : le premier mot sera plus important que le deuxième. Le nombre

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mot sera plus important que le deuxième. Le nombre de résultats sera le même mais ils seront triés différemment. Si l'on utilise un outil qui ne tient pas compte de l'ordre des mots, l'utilisation des guillemets permet de l'y obliger : "global change"

Mots fréquents

� Beaucoup de moteurs excluent les mots fréquents (a, and, any, as, be, but, is...) ce qui peut être problématique pour certaines recherches. � Utiliser un moteur qui n'exclut pas ces termes

� mettre le terme dans une phrase entourée de guillemets mais

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� mettre le terme dans une phrase entourée de guillemets mais certains moteurs ne tiennent pas compte des mots fréquents même dans une expression.

� Certains moteurs permettent de rendre obligatoire l'apparition d'un mot à l'aide du signe +

� Attention aussi en utilisant un moteur non francophone, les mots tels que "le, la, les, ..." seront pris comme un mot clé (résultat : beaucoup de bruit. )!

Comportement de certains moteurs vis à vis des

mots fréquents

� Exp : Recherche sur la vitamine A Avec Google (02/2005) : vitamin a --> 16 600 000 résultatsvitamin +a --> 8 820 000 résultats"vitamin a" --> 3 410 000 résultats

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"vitamin a" --> 3 410 000 résultats

La casse (majuscule/minuscule)

� La plupart des moteurs sont insensibles à la casse (il y'a quelques temps la plupart des moteurs la respectait !).

� Il semble que désormais, seul AltaVista soit

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Il semble que désormais, seul AltaVista soit entièrement sensible à la casse à condition de mettre le mot recherche entre " ou en utilisant le formulaire de recherche avancé ou l'assistant de recherche.

Accents

� La plupart des moteurs tiennent compte des accents, particulièrement les outils francophones, mais pas tous.� Pour certains, électrophorèse cherchera électrophorèse et electrophorese

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electrophorese

� Pour d'autres électrophorèse cherchera électrophorèse uniquement

� Pour certains, electrophorese cherchera electrophorese et électrophorèse

� Pour d'autres electrophorese cherchera electrophorese uniquement

Accents

� Exp : Recherche de site sur Star Wars épisode 1

avec google (11/2007):star wars épisode 1--> 11 200 000 résultats Star Wars Episode 1 --> 11 000 000 résultatsStars Wars Épisode 1--> 11 600 000 résultats

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Stars Wars Épisode 1--> 11 600 000 résultatsConclusion : Google n'est pas sensible à la casse mais tient compte des accents

Pluriel

� Certains moteurs cherchent automatiquement le pluriel d'un mot au singulier (en fait ils effectuent une troncature par défaut c'est-à-dire que chat cherchera chat, chats, chatte, chattes, chaton, chatière, chatouille, chateaubriand...). Pour ceux qui ne le font

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chatouille, chateaubriand...). Pour ceux qui ne le font pas, l'utilisation de la troncature permet de chercher le pluriel et le singulier.

Les opérateurs booléens

� AND, OR, nesting: Gigablast, HotBot, MSN Search, Yahoo! Search

� NOT: HotBot, MSN Search, Yahoo! Search

� AND NOT: Gigablast, Yahoo! SearchOperators must be in UPPER CASE: All

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Operators must be in UPPER CASE: All

� OR only: Google, Teoma [both must be OR in uppercase]

� Implied Boolean (+, -): Gigablast

� Dash - for NOT: HotBot, Gigablast, Google, MSN Search, Lycos, Teoma, WiseNut, Yahoo! Search

Opérateurs par défaut

� Les internautes ont pris l'habitude de taper un ou deux mots-clés séparés par un espace. L'espace est compris de deux manières différentes par les outils de recherche : un ET ou un OU, le OU par défaut étant le plus fréquent. Attention donc, lorsque l'on

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étant le plus fréquent. Attention donc, lorsque l'on cherche global change, beaucoup d'outil chercheront en fait les pages contenant global, change ou les 2 c'est-à-dire beaucoup de bruit

Opérateurs AND (ET)

� Associer deux mots (ou plus) à une recherche est une excellente méthode, qui donne en général d'assez bons résultats en réduisant considérablement le nombre de pages trouvées. Pour effectuer une recherche AND, chaque outil a sa méthode. Voici les

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recherche AND, chaque outil a sa méthode. Voici les plus courantes :

Opérateurs AND (ET)

� Exp : Informations sur la migration des cigognes

migration AND cigogne +cigogne +migration cigogne WITH migration cigogne migration (recherche AND par défaut)

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cigogne migration (recherche AND par défaut)cigogne migration avec un bouton vous permettant de choisir all the words

Opérateurs OR (OU)

� Associer deux mots différents avec l'opérateur OR n'est pas vraiment à conseiller dans la mesure où le nombre de résultats trouvés est en général impressionnant. Cela peut cependant être utile dans le cas où votre recherche peut s'exprimer de

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le cas où votre recherche peut s'exprimer de différentes manières (synonymes et concept liés). De même, les méthodes diffèrent en fonction de l'outil:

Opérateurs OR (OU)

� Exp : Informations sur le SIDA (en anglais)

AIDS OR HIVAIDS HIV (OR par défaut)AIDS HIV avec un menu déroulant (any of the words)

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Recherche d'une expression ou d'une phrase

� Pour rechercher une expression, il suffit de la mettre entre guillemets.

� Exp : Informations sur le Mont Saint Michel S."Mont Saint Michel"

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� Exp : Informations sur le Mont Saint Michel S."Mont

Saint Michel"

La recherche par champs

� C'est une fonction mal connue et néanmoins très utile des moteurs de recherche. Elle permet de restreindre la recherche à certaines parties des pages Web, ce qui peut être très utile lorsque l'on obtient des résultats trop abondants.

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obtient des résultats trop abondants.� Là encore, chaque moteur utilise sa propre syntaxe. Voici quelques exemples de ces champs :� Le titre Recherche les mots clés uniquement dans le titre des pages Web.

� Exemple : title:mounir -t : mounir


� L'URL La recherche se fait dans l'adresse Web. On peut donc chercher un mot dans une url ou un domaine.

� Exemple :

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� Exemple :url:darwin - u:darwin - - host:darwin - domain:com -site:com

� Pour restreindre la recherche à un pays, on utilise les codes nationaux (site:.be)


� Un lien

� Ce champ permet de chercher les pages possédant un lien vers un site donné. Cette recherche peut être intéressante car un site pertinent pour une recherche sera sûrement référencé par d'autres sites pertinents du

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sera sûrement référencé par d'autres sites pertinents du même thème.

� Exemple : link:www.ump.ma


� Les limites

� En règle générale, mais souvent dans les formulaires de recherche avancée, il est possible de limiter la recherche à certains critères comme la date, la langue, la région, le format de fichier,...

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la région, le format de fichier,...

� La date

� Les dates prises en compte sont soit celles de dernière mise à jour, soit celle de l'inscription (ou de l'indexation) du site. Elles sont souvent réduites à une période (les 3 derniers mois, les 6 derniers mois, l'année écoulée).

� Comparer recherche avancé Google et Altavosta


� Les limites

� Le format : Cette fonctionalité très intéressante a été inaugurée par Google mais est disponible maintenant sur quelques moteurs. Elle permet de ne chercher que des fichiers pdf (Adobe) ou doc (MSWord) par

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des fichiers pdf (Adobe) ou doc (MSWord) par exemple, ce qui est particulièrement intéressant quand on sait que de nombreux dossiers de fond, rapports, articles ... sont sous ces formats.

� Exemple : filetype:pdf ou type:pdf

� Trouver des photos de fleures, de joueurs, ou de ville

Exercices de recherche simple et avancée - moteurs

� Moteurs au choix :AlltheWeb(Fast), Alta Vista, Excite, Google, HotBot, Lycos.

� Recherche sur "python" (Attention, il n'est pas nécessaire de visualiser les sites trouvés !!!)

� Choisissez 3 moteurs et cherchez python, comparez les

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� Choisissez 3 moteurs et cherchez python, comparez les résultats (nombre de pages trouvées, 3 premiers résultats, informations associées aux résultats...) et commentez

� Comment pourriez-vous affiner votre recherche sur python, selon que vous cherchiez des informations sur les serpents ou sur les "Monty Python"?


� Moteurs au choix :AlltheWeb(Fast), Alta Vista, Excite, Google, HotBot, Lycos.

� Recherche sur "carbone 14" (Attention, il n'est pas nécessaire de visualiser les sites trouvés !!!)

� Cherchez carbone 14 avec Alta Vista, puis avec

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� Cherchez carbone 14 avec Alta Vista, puis avec Google. Comparez le nombre de réponses. Refaites la recherche avec "carbone 14" et comparez le nombre de réponses. Commentez

� Cherchez ("carbone 14" OR "14C") AND (periode OR "demi-vie") avec 2 moteurs différents. Comparez le nombre de réponses.


� Pour chacun de ces sujets, indiquez une requête booléenne

� Etude de l'amincissement de la couche d'ozone et évaluation des risques

� Document sur l'énergie éolienne et ses applications

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� Informations sur les symptômes de la maladie du charbon

� Information sur les biocarburants

� Comparaison entre la Xbox et la Playstation 2

� Explication des trous noirs

� Cycle de vie de Strongyloides stercoralis (parasite nématode)

� Fonctionnement du microscope électronique à balayage

La recherche intuitive

� Pour beaucoup de sites, il n'est pas nécessaire de consulter un annuaire ou un moteur. En effet, lorsque l'on cherche un site dont on connaît l'institution, la société ou l'organisation, il est relativement facile de deviner l'adresse de ce site, à condition de bien

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deviner l'adresse de ce site, à condition de bien comprendre comment sont formées les URL.

� Pour commencer, tapez http://www.

� Puis inscrivez le nom ou l'acronyme de l'organisation

� Terminez par le domaine le plus évident (com pour une société commerciale, org pour une ONG, ...)

Couper les URL (remonter l'adresse)

� La recherche intuitive permet aussi de retrouver une page qui n'existe plus (erreur 404) ou des liens morts.

� Coupez l'url à partir de la droite jusqu'à chaque /.

� Q. Dans le répertoire Darwin de mes bookmarks, j'ai la

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� Q. Dans le répertoire Darwin de mes bookmarks, j'ai la page suivante http://www2.lucidcafe.com/lucidcafe/library/96feb/charlesdarwin.html qui ne fonctionne pas et me renvoie sur la page d'accueil http://www.lucidcafe.com/ (ce qui revient à couper l'url jusqu'au nom de l'hôte). Comment retrouver ma page à partir de là?

Couper les URL (remonter l'adresse)

� R. Dans la première url, le mot Library apparaît, or sur la page une rubrique porte ce nom. Sur la page http://www.lucidcafe.com/library/library.html, il existe un lien vers un index http://www.lucidcafe.com/library/categoryindex.html,

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http://www.lucidcafe.com/library/categoryindex.html, une recherche dans cette page (commande+F:Darwin) me permet de retrouver la page cherchée :

http://www.lucidcafe.com/library/96feb/darwin.html

Choisir le bon outil

� Site d'une institution ou d'une société dont on connaît

le nom

� Recherche intuitive

� Recherche par champs dans les moteurs qui le permettent (title, ...)

� Q. Site de la FAO R.

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� Q. Site de la FAO R.

� Recherche intuitive : c'est une organisation internationale--> www.fao.org

� Q. Site de l'Unité d'Appui Multimédia

� R.Recherche par champs : le nom de cette unité doit se trouver dans le titre de la page--> Dans Google : allintitle:unité d'appui multimédia


� Des ressources fiables sur une discipline

� Recherche dans les sites fédérateurs et les guides

� Q. Sites de qualité dans le domaine de

l'environnement R. Guide par sujets

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-->Argus Clearinghouse>Environment >Ecology > environmental resources > EnviroLink Network --> voir le résultat


� Des informations fiables sur un sujet général

� Recherche dans les encyclopédies en ligne

� Recherche dans les sites fédérateurs et les guides� Q. Informations générales sur les microscopes

� R. Recherche sur Answers

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� R. Recherche sur Answers

--> Taper microscope dans le champ de recherche-->Nous obtenons immédiatement une page de résultat comprenant des définitions du mot "microscope" et des articles encyclopédiques issus de plusieurs dictionnaires et encyclopédies de référence, les traductions, des liens de qualité sur le sujet, des sujets connexes,...





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Q. Informations générales sur les microscopes

� R. Recherche dans l'encyclopédie Atlas (Webencyclo). Ici l'information est gratuite mais il est nécessaire de s'inscrire.-->Après s'être identifié, taper microscope dans le champs de saisie-->Dans la liste des résultats, choisir microscope





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Q. Informations générales sur les microscopes

� R. Recherche d'un guide-->Librarians' Index to the internet, taper microscope-->Le lien Introduction to Microscopy semble être intéressant


� Une biographie

� Recherche dans un moteur en utilisant les opérateurs

� Recherche dans un moteur spécialisé� Q. Biographie de Charles Darwin

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Q. Biographie de Charles Darwin

� R. Recherche dans un moteur en utilisant les opérateurs--> Dans Alta Vista : +biographie +"Charles Darwin"


� Une biographie

� Q. Biographie de Galileo Galilei

� R. Recherche dans un moteur spécialisé � recherche d'un moteur spécialisé dans les biographie

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recherche d'un moteur spécialisé dans les biographie

-->Dans Websearch [disponible à la rubrique Spécialisés de la section outils], taper biography-->Le lien Biographical and Historical People Search -biographies of famous people semble convenir-->Sur cette page, choisir par exemple le site Biography.com.

� Taper Galileo Galilei


� Une biographie

� Q. Biographie de Ben Laden

� R. Recherche dans une "méta encyclopédie" -->Dans Answers [disponible à la rubrique Dictionnaires et

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encyclopédies de la section outils], taper Ben Laden -->Answers nous propose 2 réponses possibles : "Osama Bin Laden" ou "Bin Laden Family"-->Choisir "Osama Bin Laden"


� Une bibliographie

� Avant de commencer une recherche bibliographique sur un sujet, il faut toujours se demander si quelqu'un n'a pas déjà fait cet effort. Cela n'empêche évidemment pas de la compléter en bibliothèque ou sur Internet

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pas de la compléter en bibliothèque ou sur Internet (articles et/ou abstract des revues en ligne).

� Recherche dans un moteur en utilisant les opérateurs (+bibliographie +thème)

� Recherche à partir d'un outil spécialisé dans les bibliographies


� Une bibliographie

� Q. Bibliographie sur les variations génétiques des diatomées R. Dans Direct Search [disponible à la rubrique Bibliographie de la section outils], cliquer sur Science/Engineering puis consulter les liens regroupés sous Bibliographies le lien Bibliography of Genetic Variation in

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Bibliographies le lien Bibliography of Genetic Variation in Natural Populations semble un bon départ--> Sur cette page, cliquer sur Search, puis taper diatomdans le champs de recherche

� Q. Bibliographie sur les erreurs médicales R. Dans Noodlelinks [disponible à la rubrique Bibliographie de la section outils] taper medical mystake

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