Caisse populairedes Ramées

MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE

CRÉER CHAQUE JOUR LE DESJARDINS DE DEMAIN.

MaryseLapierrePrésidenteConseil d’administration

2011RAPPORTANNUEL

D’entrée de jeu, au nom de tous mes collègues du conseil d’administration, j’aimerais remercier les 10 200 membres de la Caisse populaire Desjardins des Ramées pour la confiance et l’intérêt que vous témoignez à l’égard de votre coopérative de services financiers. Merci de faire affaire avec Desjardins. Avec l’ensemble des dirigeants, gestionnaires et employés de la Caisse, vous contribuez ainsi à créer chaque jour le Desjardins de demain.

Les faits saillants

Globalement, en 2011, votre caisse a connu de bons résultats. C’est vrai aussi pour tout le Mouvement, qui a enregistré des excédents avant ristournes de 1,5 G$. À ce chapitre, la Caisse a enregistré des excédents d’exploitation de 2,7 M$. Il faut souligner que tout ça a été réalisé avec, en toile de fond, des marchés financiers très volatils et une économie mondiale fragilisée. À cet égard, notre capitalisation, jumelée à une gestion saine et prudente, est une assurance pour l’avenir de notre caisse et du Mouvement.

Forte de ses résultats, la Caisse a maintenu son appui à divers projets importants pour la communauté, grâce au Fonds d’aide au développement du milieu et aux commandites et dons. C’est un montant de 492 700 $ qu’elle a retourné à la collectivité en 2011.

Notre distinction coopérative

À la Caisse des Ramées, la distinction coopérative se manifeste par ailleurs de nombreuses façons. Notre structure démocratique, notre offre de produits de solidarité, l’aide à la jeunesse et notre engagement dans le milieu sont de beaux exemples. Au fil des ans, la Caisse demeure un fidèle partenaire de nombreux organismes et projets collectifs et communautaires.

Notre distinction passe aussi par l’éducation et la coopération, deux moteurs de prospérité durable à laquelle nous voulons contribuer. À titre d’exemple, la Caisse a contribué financièrement aux activités du Groupe persévérance scolaire en plus d’octroyer des bourses d’études à une dizaine d’étudiants qui poursuivent des études professionnelles, collégiales ou universitaires.

En 2012, Desjardins ne manquera pas de vivre pleinement l’Année internationale des coopératives, proclamée par l’Organisation des Nations Unies. Il sera d’ailleurs l’un des hôtes du Sommet international des coopératives qui se tiendra à Québec et Lévis du 8 au 11 octobre, sous le thème « L’étonnant pouvoir des coopératives ».

Notre offre de service

Tout au long de son histoire, la Caisse des Ramées et le Mouvement Desjardins n’ont cessé de s’adapter et de se développer pour répondre à l’évolution constante des besoins des membres et accroître la qualité de leur relation d’affaires avec Desjardins. C’est cette évolution qui nous permet de vous offrir aujourd’hui une multitude de services conseils et de produits financiers des plus pertinents et très concurrentiels.

Nous vous offrons également différents modes d’accès à nos produits et services. Vous pouvez notamment utiliser, au moment et de l’endroit qui vous conviennent, les services AccèsD par téléphone et Internet. Il en va de même pour les services sur téléphone mobile qui, un an après leur lancement, enregistraient déjà 22 millions de transactions.

Une chose est sûre : les dirigeants élus et moi-même mettons tout en œuvre pour que la Caisse des Ramées continue d’être accessible, performante et toujours présente dans le milieu. Notre caisse est aussi partie prenante des efforts du MouvementDesjardins en matière de productivité. C’est une exigence incontournable pour les entreprises qui veulent continuer à croître, tout en présentant une offre de service compétitive et à la hauteur des plus hauts standards.

Créer un Desjardins dont nous sommes fiers

L’ensemble des résultats de la Caisse en 2011 n’aurait pas été possible sans l’engagement et le travail soutenu des dirigeants élus, de son directeur général M. Lucien Presseault, des gestionnaires et des employés de la Caisse. Je tiens à souligner leur dévouement et leur souci constant de bien vous servir, dans le respect des valeurs de Desjardins. En votre nom, je les remercie chaleureusement.

Je vous convie tous et toutes à continuer de créer un Desjardins dont nous sommes fiers !

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RAPPORT DUCONSEIL DE SURVEILLANCE Linda

BourgeoisPrésidenteConseil de surveillance

En lien avec la planification stratégique triennale de la Caisse, le conseil de surveillance s’est assuré que les orientations établies étaient cohérentes avec la mission, la vision, les valeurs coopéra-tives et celles de Desjardins, et que les objectifs de satisfaction des membres en matière de distinction coopérative étaient clairement exposés.

De manière à bien répondre à leurs responsabilités, les membres du conseil se sont assurés qu’au-delà des objectifs de vente, de rentabilité ou de croissance, les dirigeants et les employés de la Caisse ont adopté une conduite intègre et respectueuse des intérêts des membres et de la collectivité.

En ce sens, on a observé que la Caisse : a adopté des pratiques commerciales distinctives qui tiennent réellement compte de la primauté des besoins des membres; a veillé à l’éducation financière de ses membres en mettant à leur disposition de l’information leur permettant de bien gérer leurs finances; s’est souciée de l’accessibilité des services à tous les groupes de clientèle.

Le conseil a aussi constaté que la Caisse a mis en place des moyens pour bien communiquer avec les membres, notamment par la publication de bulletins et la diffusion de différentes informations sur son microsite Internet. Le conseil a pris connaissance que la Caisse avait établi des mécanismes de collaboration avec les autres caisses de la région par des publicités conjointes et l’octroi de commandites et dons.

En respect des valeurs coopératives et de celles de Desjardins, le conseil de surveillance s’est également préoccupé de la prise en compte des enjeux éthiques dans les décisions et les moyens d’action mis en œuvre.

Par ailleurs, l’une des responsabilités importantes confiées au conseil de surveillance consiste à identifier les situations non conformes aux principes et règles déontologiques du Mouvement des caisses Desjardins. Pour ce faire, différents outils sont mis à notre disposition. En 2011, les membres du conseil de surveillance se sont réunis à trois reprises. Voici le bilan des activités déontologiques:

• Conflits d’intérêts Aucune situation de conflit d’intérêts n’a été constatée.

• Prêts accordés aux personnes intéressées Les prêts accordés aux personnes intéressées à l’égard de la Caisse, incluant ceux aux dirigeants IFRS* et à leurs personnes liées, totalisent 3 316 150 $ pour l’exercice écoulé. Ils ont tous été consentis en conformité avec les règles d’éthique et de déontologie qui s’appliquent.

• Octroi de contrats à des personnes visées par le Code Durant la même période, la Caisse n’a octroyé aucun contrat, autre que des contrats de crédit, à des personnes visées par le Code d’éthique et de déontologie, les dirigeants IFRS et leurs personnes liées.

Enfin, l’intégrité, le respect des droits des membres, l’éducation économique, financière et coopérative et l’engagement dans le milieu sont des priorités de la Caisse pour les années à venir. Le conseil de surveillance s’engage à collaborer avec le conseil d’administration et la direction générale de la Caisse et à poursuivre ses efforts pour répondre à ces enjeux avec efficacité.

*Selon les nouvelles Normes internationales d’information financière (IFRS), les principaux dirigeants de la Caisse sont les membres du conseil d’administration, le directeur général, le directeur général adjoint s’il y a lieu et les directeurs qui relèvent directement d’eux.

• 10 200 membres copropriétaires de leur caisse• 54 employés• 14 dirigeants élus démocratiquement et 1 dirigeante stagiaire• 4 centres de services et 1 Centre financier aux entreprises 8 guichets automatiques• plus de 13,2 M$ versés en ristournes depuis le regroupement.

LA CAISSE DES RAMÉES C’EST:

MESSAGE DUDIRECTEUR GÉNÉRAL

LucienPresseaultDirecteur général

C’est avec grand plaisir que je vous présente à nouveau cette année les réalisations de votre caisse. À pareille date l’an dernier, je vous informais que la Caisse des Ramées avait élaboré un plan d’affaires triennal inspiré des orientations du réseau des caisses et de la Fédération.

Au cours de l’année, nous avons poursuivi la mise en œuvre de notre plan d’affaires tout en nous assurant qu’il répondait à vos besoins, tant économiques que financiers. Nous nous sommes également préoccupés de la satisfaction des membres et de nos actions en matière d’éducation coopérative. Le plan d’affaires comportait à la fois des objectifs financiers et non financiers. Permettez-moi de vous présenter quelques éléments non financiers:

• Réalisation de plusieurs activités et partenariats avec des organismes locaux, en collaboration avec les caisses de notre secteur; • Réalisation d’activités liées à l’éducation financière, économique et coopérative de nos membres (capsules Web, bulletins d’information, etc.); Évolution de la structure organisationnelle de la Caisse; Réalisation d’un sondage de satisfaction des membres dont les résultats sont supérieurs au réseau et représentatifs des efforts de l’ensemble du personnel; • Participation aux divers exercices de concertation régionale, dont un s’est tenu aux Îles en septembre; • Poursuite des efforts pour la tenue de réunions et d’événements éco responsables; Installation de nouveaux équipements afin d’améliorer de façon substantielle la gestion des matières résiduelles.

La mise en œuvre des objectifs du plan d’affaires et l’atteinte des résultats financiers ont nécessité de grands efforts de la part des employés, marqués par la discipline, la rigueur et, à plusieurs occasions, par le dépassement. Le professionnalisme et l’expertise des employés contribuent à la pérennité de votre coopérative. De plus, je crois sincèrement que notre adhésion aux valeurs et aux principes coopératifs, comme la prise en charge et la responsabilité personnelles et mutuelles, constitue des marques distinctives de votre caisse comparativement à toute autre institution financière, et nous en sommes très fiers.

Voici maintenant les résultats financiers de votre caisse, du Centre financier aux entreprises et de la quote-part des activités dans les filiales du Mouvement Desjardins.

VOLUME D’AFFAIRES SOUS GESTION (Tableaux I et II)Forte d’un volume d’affaires sous gestion de 464,8 M$, en hausse de 8,0 % par rapport à l’année précédente, la Caisse est en très bonne position dans son marché. Par son appartenance au Mouvement Desjardins, la Caisse a accès à une gamme complète de produits et services financiers en mesure de répondre à la diversité grandissante des besoins de ses 10 200 membres. Globalement, les encours d’épargne placement (Caisse et composantes) représentent désormais 41,5 % du volume d’affaires, alors que les produits de financement (Caisse et composantes) contribuent pour 58,5 % du volume d’affaires total.

L’ÉPARGNE PLACEMENT (Tableau II)L'épargne placement (Caisse et composantes) s'est accrue de 15,7 M$, pour s'établir à 192,8 M$, une hausse de 8,9 % par rapport à l'an passé. En plus de l’offre d’épargne à la Caisse, les membres ont accès à la meilleure offre de produits financiers sous un même toit, qu’il s’agisse de fonds de placement, de valeurs mobilières ou de services de gestion discrétionnaire offerts par les composantes de Desjardins.

LE FINANCEMENT (Tableau II)Le financement total de la Caisse est de 272,0 M$ avec une croissance globale de 18,7M$ soit 7,4 % cette année. Les prêts aux particuliers et aux entreprises occupent la majeure partie des activités et ont crû de 9,2 %, alors que les financements avec les composantes (prêts vendus ou partagés) ont connu une décroissance annuelle de 21,6 %.

ÉTAT DE LA SITUATION FINANCIÈRE (Tableau III)L'actif de votre coopérative financière s'est accru de 26,6 M$, pour s'établir à 292,5 M $, une hausse de 10,0 % par rapport à l'an passé.

Le passif de la Caisse est de 269,2 M$, affichant une croissance de 9,3 %. Les emprunts de votre caisse ont augmenté de 9,9 M$, soit 10,6 %, afin de soutenir la croissance d’éléments de l’actif. Ils se chiffrent maintenant à 103,4 M$.

Au 31 décembre 2011, l'avoir de votre coopérative a connu une hausse passant de 19,5 M$ à 23,3 M$, soit une croissance de 19,5 %. Outre le capital social, l'avoir est constitué des excédents à répartir (1 748 K$), du cumul des autres éléments du résultat global (487 K$) et des réserves (17 376 K$). Les fonds accumulés dans la réserve générale et les réserves plus-value sont de l'ordre de 15 838 K $.

Les fonds de la réserve de stabilisation sont de l’ordre de 671 K$ et le montant de la réserve pour ristournes éventuelles (RRE) représente 739 K$. De plus, votre caisse a accumulé 128 K$ dans le Fonds d’aide au développement du milieu. Les fonds propres de la Caisse sont quant à eux à un niveau conforme aux normes de capitalisation selon Bâle II, soit 12,5 % de son actif à risque et un actif d'expansion égal ou inférieur à 17 fois ses fonds propres.

L’ÉTAT DU RÉSULTAT (Tableau IV)Au cours du dernier exercice, votre caisse a réalisé des excédents d’exploitation de 2 713 K$, en hausse de 23,2 % par rapport à l’année précédente.

Les revenus d’intérêts ont totalisé 13 029 K$, une augmentation de 7,7 % par rapport à l’an passé. Les frais d’intérêts ont, quant à eux, augmenté de 23,5 %, un écart de 947 K$ par rapport à l'année dernière. Cet écart est attribuable à l’augmentation des taux d’intérêt sur les sources de fonds de la Caisse. Les pertes sur prêts ont été de -47 K$, soit une récupération de 0,02 % de l’ensemble du portefeuille de prêts consentis à nos membres particuliers et entreprises.

Quant aux autres revenus, ils totalisent 2 932 K$, en baisse de 0,7 % par rapport à l’année passée.

Les autres frais ont connu une légère décroissance dans l'ensemble, soit une variation de 56 K$, ou 0,7 %.

Cette année, nous vous proposons un projet de partage des excédents prévoyant le versement d’une ristourne de 707 K$ et une alimentation du Fonds d’aide au développement du milieu de 190 K$. La répartition retenue s’appuie sur l’importance de l’équilibre entre la distribution des excédents, la croissance et la capitalisation. Votre caisse, comme le Mouvement Desjardins dans son ensemble, a tout intérêt à renforcer sa capitalisation dans le contexte économique et financier actuel. En effet, une saine capitalisation permet de supporter la croissance des affaires et d’assurer la pérennité de la Caisse.

MESSAGE DUDIRECTEUR GÉNÉRAL (suite)

PRÉVISIONSLe conseil d'administration a tenu récemment un exercice de planification afin d'établir le plan d'affaires de la Caisse ainsi que les grandes lignes budgétaires de l’exercice. Ces orientations, appuyées par une gestion rigoureuse et efficace, permettront sans doute à votre caisse d’atteindre encore de très bons résultats.

CONCLUSIONEn terminant, je tiens à féliciter et à remercier chaleureusement tous les membres du personnel de la Caisse, du Centre financier aux entreprises et de nos partenaires pour leurs efforts constants, leur collaboration et leur ouverture aux nombreux changements dans nos façons de faire.

Je remercie également les dirigeants pour leur engagement, leur soutien et leur disponibilité ainsi que tous les membres de la Caisse pour la confiance qu'ils accordent à leur coopérative de services financiers.

Nous sommes nombreux à croire que la proximité de la Caisse avec ses membres et la collectivité est un important élément de distinction pour Desjardins et un gage de succès pour l’avenir.

Depuis le 1er janvier 2011, les caisses publient leurs états financiers selon un nouveau référentiel comptable, les Normes internationales d’information financière (IFRS), publiées par l’International Accounting Standards Board (IASB). Les chiffres comparatifs de 2010 ont été retraités pour tenir compte de ces nouvelles normes. Le changement principal apporté par l’implantation des normes IFRS a trait à la comptabilisation des régimes communs d’avantages du personnel, lesquels sont maintenant comptabilisés dans les états financiers de la Caisse (voir note Régimes à prestations définies aux états financiers de la Caisse). L’information détaillée sur ces régimes est disponible à la note 27 de l’état financier annuel combiné du Mouvement Desjardins qui est accessible sur le site Internet de Desjardins.

2011 2011 2010 2010 VariationProportion (M$) (%)Proportion (M$)

* Fait référence aux éléments de l’État de la situation financière de la Caisse : au passif-dépôts pour l’épargne placement et à l’actif-prêts pour le financement(particuliers et entreprises).

* Les excédents d’exploitation incluent la dépense reliée au Fonds d’aide au développement du milieu.** Pour 2011, montant recommandé à l’assemblée générale pour acceptation par les membres.

Tableau IÉVOLUTION DU VOLUME D’AFFAIRES (M$) 2007 2008 2009 2010 2011 Épargne et placements* 149,4 161,9 173,3 177,1 192,8

Financement* 186,8 210,5 235,2 252,3 272,0

* Total État de la situation financière et composantes Desjardins (hors bilan)

Tableau IIVOLUME D’AFFAIRES SOUS GESTION

Épargne placement

À la Caisse*

Avec les composantes de Desjardins

Financement

À la Caisse*

Avec les composantes de Desjardins

TOTAL

41,5%

58,5%

100,0%

192,8

159,2

33,6

272,0

260,4

11,6

464,8

41,1%

58,9%

100,0%

177,1

146,1

31,0

253,3

238,5

14,8

430,4

8,9%

9,0%

8,4%

7,4%

9,2%

-21,6%

8,0%

Tableau IIIÉVOLUTION D’ÉLÉMENTS DE LA SITUATION FINANCIÈRE (M$) 2007(1) 2008(1) 2009(1) 2010 2011

Actif 199,7 213,7 244,0 265,9 292,5

Passif 184,6 196,8 225,1 246,4 269,2

Avoir 15,2 16,9 19,0 19,5 23,3

(1) Conformément aux PCGR en vigueur avant l’adoption des IFRS.

Tableau IVL’ÉTAT DU RÉSULTAT

2011 2010 Variation (M$) (M$) (M$) (%)

Revenu d’intérêts 13,0 12,1 0,9 7,4%Frais d’intérêts 5,0 4,0 1,0 25,0%Revenu net d’intérêts 8,0 8,1 -0,1 -1,2%Provision et pertes surprêts (recouvrements) 0,0 0,4 -0,4 -100,0%Autres revenus 2,9 3,0 -0,1 -3,3%Autres frais 8,3 8,4 -0,1 -1,2%Excédents d’exploitation* 2,7 2,2 0,5 22,7%Ristournes** 0,7 0,6 0,1 16,7%

FONDS DE PARTICIPATIONLes placements que les caisses détiennent dans les fonds de participation permettent à la Fédération des caisses Desjardins du Québec de coordonner les investissements dans les filiales du Mouvement Desjardins et les investissements régionaux.

Par leurs activités, ces filiales permettent aux caisses d’étendre leur action en offrant un éventail complet de produits et de services financiers aux personnes, aux groupes de personnes et aux entreprises.

Le tableau ci-après présente, pour la Caisse, sa participation dans chacun des fonds de participation ainsi que le rendement réalisé sur ce placement en fin d’exercice.

Partage suggéré des excédents

Excédents avant impôts et ristournes 5 172 000 $Impôt sur les excédents (1 128 000) $Plus-value (891 000) $Instruments dérivés (NOC 13) (1 099 000) $Réserve Plus-value(Régime d’avantages du personnel) (29 000) $FADM 239 000 $Redressement 2 000 $

Montant sujet à répartition par l’assemblée 2 266 000 $

Répartition

Intérêts sur les parts permanentes ( 4,25 %) 130 542 $ Intérêts sur les parts de ristournes ( 4,25 %) 22 493 $ Réserve générale 1 207 068 $ Réserve de stabilisation 96 935 $

Ristourne sur les prêts 276 000 $ Ristourne sur les Financements Accord D 4 408 $

Ristourne sur les épargnes traditionnelles 322 000 $ Ristourne sur les produits garantis liés aux marchés 38 485 $ Ristourne sur les Fonds Desjardins 18 145 $

Bonification ristournes en parts 48 388 $

Fonds d’aide au développement du milieu 190 000 $ Réserve pour ristournes éventuelles 160 000 $

Impôts récupérés (248 462) $ TOTAL 2 266 000 $

PROJET DE PARTAGEDES EXCÉDENTS

FONDS Parts détenues au Rendement DE PARTICIPATION 31 décembre 2011 moyen

Fonds provinciauxCaisse centrale Desjardins (CCD) 3 832 416 $ 8,86 %Société de Services descaisses Desjardins (SER) (2 195) $ Desjardins Capital de risque (INV) 135 062 $ 3,97 %Valeurs mobilières Desjardins (VM) 0 $ 16,24 %Fiducie (FD) 0 $ 6,56 %Desjardins Société financière (RF1) 153 281 $ 5,93 %Desjardins Société financière (FIN3) 0 $ 11,81 %Desjardins Société financière (FIN4) 4 501 596 $ 7,12 %

Fonds d’investissement régionaux FID-BG 12 614 $ 0,04 %

BILAN DE LA DISTINCTION COOPÉRATIVE

Ce qui distingue la Caisse des Ramées des autres institutions financières, c’est sa nature coopérative. Fidèle aux valeurs d’entraide et de solidarité qui y sont rattachées, la Caisse contribue, année après année, à la réalisation de nombreux projets porteurs pour le développement économique et social de sa communauté.

L’ÉDUCATION COOPÉRATIVE, ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈREVotre Caisse veut aider ses membres à prendre en main leurs finances et, ainsi, à exercer un meilleur contrôle sur leurs condi-tions de vie. C’est pourquoi, en collaboration avec les deux autres caisses Desjardins des Îles, elle a organisé plusieurs activités au cours de la dernière année afin de favoriser l’éducation coopéra-tive, économique et financière de sa communauté.

Ateliers d’information et chroniques financièresDes ateliers d’information sur le budget, l’épargne et la sécurité des renseignements personnels ont été organisés pour des groupes d’étudiants de l’École Polyvalente des Îles et de l’École de Grosse-Île. Puisque la mission d’éducation financière de la Caisse ne se limite pas aux jeunes membres, des conférences sur les habitudes de consommation et le budget ont également été organisées pour la clientèle qui bénéficie des services de l’organisme Entraide communautaire des Îles. De plus, mentionnons que la Caisse informe régulièrement ses membres sur divers sujets liés à la finance et à la coopération par la réalisation de capsules Web et la publication d’articles dans divers médias.

Projet éducatif sur la coopérationAu cours de la Semaine de la coopération, les caisses se sont jointes à la Commission scolaire des Îles et aux coopératives d’alimentation de l’archipel pour organiser un projet d’éducation coopérative pour les élèves de 5e et 6e années des écoles primaires de l’archipel. Ceux-ci étaient invités à prendre en photo un geste ou un lieu représentant la coopération et à expliquer dans un court texte en quoi leur photo était liée à cette théma-tique. Une façon originale d’inculquer les notions de base de la coopération à nos jeunes membres!

Jeune dirigeante stagiairePour assurer une relève dynamique à nos dirigeants, la Caisse des Ramées participe depuis plusieurs années au programme Jeune dirigeant stagiaire. Depuis octobre 2011, c’est madame Pascale Boudreau qui occupe ce poste du sein du conseil d’administration de la Caisse.

SOUTIEN AU DÉVELOPPEMENT DU MILIEULa Caisse des Ramées a le privilège d’évoluer dans un milieu très dynamique, où prennent vie une panoplie de projets! Encore une fois cette année, la Caisse a démontré son engagement social en appuyant de nombreux organismes de l’archipel. C’est une somme totalisant 492 765 $ que la Caisse a investie en 2011 dans la réalisation de nombreux projets collectifs, et ce, dans des domaines très variés.

Fonds d’aide au développement du milieuD’abord, grâce à son Fonds d’aide au développement du milieu (FADM), la Caisse a appuyé 24 projets pour un montant totalisant 262 915 $. Voici les organismes qui ont reçu une contribution financière provenant du FADM de la Caisse en 2011. Mentionnons que certaines de ces contributions ont été bonifiées grâce au soutien des deux autres caisses Desjardins des Îles.

• Aquarium des Îles (6 480 $)• Association culturelle de Havre-Aubert (25 000 $)• Au Vieux Treuil (5 184 $)• Centre Alfred Gallant (4 860 $)• Centre d’archives régional des Îles (6 480 $)• Centre de recherche sur les milieux insulaires et maritimes (11 664 $)• Fonds local de solidarité des Îles-de-la-Madeleine - CLD (19 440 $)• Centre nautique de l’Istorlet (6 480 $)• Cercle des fermières de La Vernière (5 000 $)• Chambre de commerce des Îles-de-la-Madeleine (6 480 $)• Club de ski de fond des Îles (2 592 $)• Coopérative de solidarité en production animale (3 888 $)• Corporation de services d’aide à domicile L’Essentiel (8 100 $)• Développement communautaire Unîle (25 000 $)• Fabrique Saint-André de Cap-aux-Meules (5 000 $)• Fabrique Saint-Pierre de La Vernière (2 500 $)• La Salicorne (25 000 $)• Loisirs Île du Havre-Aubert (5 000 $)• Maison des jeunes de l’Est des Îles (5 000 $) • Musée de la Mer (19 440 $)• Office municipal d’Habitation des Îles (35 000 $)• Parc de Gros-Cap (15 000 $)• Regroupement des organismes communautaires des Îles (6 480 $)• Société de conservation des Îles-de-la-Madeleine (2 592 $)

La Caisse a également octroyé une ristourne jeunesse totalisant5 255 $, provenant de son FADM, à 292 jeunes épargnants qui participent à la Caisse scolaire.

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Dons et commanditesEn plus des sommes provenant du FADM, la Caisse a également investi dans la communauté en octroyant des dons et commandites pour un montant de 229 850 $. Parmi les nombreux projets et organismes qui ont reçu l’appui financier de la Caisse des Ramées, mentionnons entre autres la Table de concertation des événements, l’organisation de la Coupe Desjardins sur l’archipel, la Coopérative de solidarité agrohorticole des Îles et AdMare.

Desjardins Jeunes au travail et Desjardins Destination EmploiAfin d’aider les jeunes à développer leur employabilité et de soutenir les entreprises dans la création d’emplois, la Caisse a adhéré, avec les autres caisses des Îles, aux programmes Desjardins Jeunes au travail et Desjardins Destination Emploi, qui fonctionnent tous deux grâce à un partenariat avec le Carrefour jeunesse-emploi des Îles. Desjardins Jeunes au travail a permis, au cours de l’été 2011, à 15 jeunes âgés de 15 à 18 ans d’occuper un emploi dans une entreprise madelinienne et, du coup, d’acquérir de nouvelles compétences. Le programme Desjardins Destination Emploi permet quant à lui à de jeunes diplômés d’obtenir un emploi rattaché à leur domaine d’études en offrant une subvention salariale et d’autres avantages aux entreprises participantes. Au cours de l’année 2011, ce sont 8 jeunes diplômés qui ont obtenu un emploi aux Îles grâce à ce programme.

Bourses d’études Fidèle à ses valeurs de coopération, la Caisse a continué d’encourager l’éducation cette année en octroyant des bourses d’études, de 500 $ à 1000 $, à 10 jeunes sociétaires. Par l’attribution de ces bourses, qui cette année totalisent 8 000 $, la Caisse souhaite encourager les étudiants à atteindre leurs objectifs et contribuer à leur succès scolaire.

En somme, toutes ces actions démontrent l’important engagement de la Caisse des Ramées dans son milieu. Par cette implication, votre caisse exprime clairement qu’elle prend à cœur le mieux-être de sa communauté et démontre qu’elle joue un rôle important dans son développement social et économique.

• Jeunesse : 48 391 $• Sports et loisirs : 35 437 $• Éducation : 33 499 $• Développement économique : 28 472 $• Culture : 27 298 $• Secteur communautaire : 24 108 $• Oeuvres humanitaires : 16 151 $• Pastorale : 9 440 $• Environnement et autres secteurs : 7 054 $

Total : 229 850 $

• Services santé et communautaires : 113 000 $• Culture : 49 624 $• Développement économique : 41 848 $• Sports et loisirs : 33 932 $• Environnement et développement durable: 14 256 $• Éducation : 5 255 $• Jeunesse : 5 000 $

Total : 262 915 $

DONS ET COMMANDITES

FONDS D’AIDE AU DÉVELOPPEMENTDU MILIEU

Près de

500 000 $retournés

dans le milieuen 2011

8 910

La présidente et chef de la direction du Mouvement Desjardins, Mme Monique F. Leroux, a profité de sa première visite officielle sur le territoire madelinot pour rencontrer le personnel des caisses des Îles. Napoléon Vigneau, propriétaire du Café La Côte, en compagnie de Marie-Pier Déraspe, participante au programme Desjardins Jeunes au travail. Remise d’un appareil photo numérique à la classe de 5e-6e année de l’École aux Iris pour la participation des élèves à un projet éducatif sur la coopération. La Caisse a soutenu financièrement la Table de concertation des événements des Îles- de-la-Madeleine, dont le Symposium de peinture de l’Étang-du-Nord fait partie. Francis Boudreau, répondant jeunesse à la Caisse des Ramées, en compagnie de Jean- Léandre Cyr, gagnant de l’une des bourses d’études offertes par la Caisse des Ramées. La Caisse a soutenu de nombreux événements sportifs au cours de l’année 2011, dont la Coupe Desjardins, qui se tenait sur l’archipel. L’appui financier des caisses des Îles a permis au Comité ZIP de rationaliser et de mettre en valeur des accès menant aux plans d’eau intérieurs des Îles-de-la-Madeleine. Grâce à l’appui financier de la Caisse des Ramées et de ses autres partenaires, le Parc de Gros-Cap a bonifié son offre en hébergement et ses activités nautiques. Les caisses des Îles ont contribué à la construction d’un nouvel édifice, comprenant 12 logements sociaux, à La Vernière. Inauguration à la Maison des jeunes de l’Est, à la suite des travaux de rénovation qui ont été effectués à l’intérieur du bâtiment.

LE PERSONNEL

NOTRE ÉQUIPE

CENTRE FINANCIER AUX ENTREPRISES Gilles Lapointe Directeur principal Dany Cormier Coordonnateur et directeur de comptes Daniel Arseneau Directeur de comptesCindy Arseneau Directrice de comptes Marie-Andrée Boudreau Directrice de comptes Chantal Camiré Directrice de comptes Jean Cormier Directeur de comptes Nadine Leblanc Directrice de comptes Louise Tremblay Agente services financiers Marlène Chiasson Agente services financiersLina Thorne Agente services financiers Claire Vigneau Agente services financiers et soutien aux opérationsStéphanie Vigneau Agente soutien aux opérations (temporaire)

DIRECTION GÉNÉRALE ET ADMINISTRATIONLucien Presseault Directeur général Émélie Vigneau Adjointe administrative Annette Cormier Agente administrativeBertrand Bourque Agent soutien techniqueLine Cormier Agente accueil aux membresSolange Molaison Agente soutien administratifJessica Cyr Agente communications et vie associative

SERVICE AUX PARTICULIERS ET GESTION DES AVOIRSBenoit Cormier Directeur Jean-Yves Lapierre Directeur adjoint gestion des avoirsNathaël Chiasson Directeur adjoint placement et financementDaniel Chiasson Conseiller en finances personnellesSteeve Thériault Conseiller en finances personnellesDominik Arseneau Conseiller en finances personnellesDaniel Bouchard Conseiller en finances personnelles Carmen Boudreau Conseillère en finances personnellesFrancis Boudreau Conseiller en finances personnellesJuliette Bourgeois Conseillère en finances personnellesKatrina Chenell Wood Conseillère en finances personnellesRobert Savard Conseiller en finances personnelles (équipe de remplacement)Ginette Thériault Conseillère en finances personnelles (équipe de remplacement)Bernadette Nadeau Conseillère services aux membresFrance Petitpas Conseillère services aux membresJosiane Vigneau Conseillère services aux membresNadine Lapierre Agente services financiersBrigitte Massé Agente services financiersJohanne Reid Agente services financiersSylvie Turbide Agente services financiersGuylaine Chiasson Agente soutien aux opérationsLise Vigneau Agente soutien aux opérationsSolange Leblanc Agente soutien recouvrement

OPÉRATIONS ET TRANSACTIONS ASSISTÉESCindy Gagné DirectriceLucie Cyr Responsable centre de services de Cap-aux-MeulesJacqueline Doyle Responsable centre de services de Grande-EntréeMarie-Josée Arseneau CaissièreJacinthe Boudreau CaissièreLouise Boudreau CaissièreOdette Bourgeois CaissièreMarielle Chevarie CaissièreMarie-Josée Cormier CaissièreAnnie Cummings CaissièreCarole Cyr CaissièreCaroline Lapierre CaissièreSylvie Lapierre Agente accueil aux membresAmélie Boudreau Agente soutien aux opérationsAnnette Chevrier Agente services aux membresAngèle Chiasson Agente services aux membres

SERVICE DE REMPLAÇANTS(ES)

APPROBATIONDU RAPPORT ANNUEL

Maryse Lapierre,Présidente

Jean-Yves Lebreux,Secrétaire

Nous certifions que le 12e rapport annuel de la Caisse populaire Desjardins des Ramées répond aux exigences de la Loi sur les coopératives de services financiers et qu’il a été dûment approuvé par le conseil d’administration de la Caisse.

NOM FONCTION

NOM FONCTION

Maryse Lapierre (1) Présidente Jules Arseneau Vice-président Jean-Yves Lebreux* SecrétaireChristian Arsenault (1) AdministrateurMartine Bourgeois (1) AdministratriceVéronique Cyr* AdministratriceCharles-Claude Dion* AdministrateurMichel L. Leblanc (1) AdministrateurMarc-Olivier Corbeil AdministrateurPascale Boudreau Dirigeante stagiaire

Linda Bourgeois* PrésidenteLise Martinet SecrétaireNadine Cyr ConseillèreDaniel Gaudet ConseillerCharles Regan* Conseiller *Dirigeants sortants et rééligibles(1) Membres du comité de vérification

LES DIRIGEANTSCONSEIL D’ADMINISTRATION

Siège social1278, chemin de La VernièreL'Étang-du-Nord (Québec) G4T 3E6Téléphone: 418 986-2319Sans frais : 1 888 986-2319Télécopieur: 418 986-5883Courriel: caisse.T40026@desjardins.comwww.desjardins.com/caissedesramees

Centre de services de Cap-aux-Meules248, chemin PrincipalCap-aux-Meules (Québec) G4T 1C9Téléphone: 418 986-4236Télécopieur: 418 986-6406

Centre de services de Grande-Entrée214, route 199Grande-Entrée (Québec) G4T 7A4Téléphone: 418 985-2981Télécopieur: 418 985-2327

Les centres de servicesCentre de services de l’Île du Havre-Aubert142, route 199Havre-Aubert (Québec) G4T 9B6Téléphone: 418 937-2361Télécopieur: 418 937-5743

Centre financier aux entreprisesCaisses Desjardins de la Gaspésieet des Îles-de-la-Madeleine1-1278, chemin de La VernièreL'Étang-du-Nord (Québec) G4T 3E6Téléphone: 418 986-3933Sans frais : 1 877 986-3933Télécopieur: 418 986-3946

CONSEIL DE SURVEILLANCE

Marguerite Bourgeois Suzette Cyr Monique LeblancSandrine Chevarie Nathalie Harvey Line Martinet Claudine Cyr Dorothée Jomphe Annick Renaud Johanne Richard