cycle de l’intelligence économique

7/26/2019 cycle de l’intelligence économique

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L’INTELLIGENL’INTELLIGEN

les Matina



L ’ I N T E L L I G E N C E E C O N O M I Q U EL ’ I N T E L L I G E N C E E C O N O M I Q U E

les Matinales

Au cours de l’année 2005, l’Agence de Développement du Val de Marn

dans le but de sensibiliser et d’informer les entreprises, les laboratoir

formation et les créateurs d’entreprises sur des sujets d’actualité rela

Les conférences sont animées par des spécialistes du domaine, des t

de terrain. Les Matinales constituent un moment privilégié d’approfon

d’expériences entre les différents acteurs publics et privés.

Le premier cycle de Matinales était consacré à « la propriété intellec

pagner l’innovation » a traité de la veille technologique et des aides



L ’ I N T E L L I G E N C EL ’ I N T E L L I G E N C E

les Mat

Introduction à

l’intelligence économique

Le contexte

L’apprentissage de l’économie nous apprend qu’il existe

trois secteurs d’activité distincts en France : Le primaire,

le secondaire et le tertiaire. Alors que le tertiaire ne




les Matinales

les différents niveaux de déci

collectivité, pour élaborer et m

cohérente la stratégie et les t

l’atteinte des objectifs définis

d’améliorer sa position dans

rentiel. Ces actions, au sein dautour d’un cycle ininterromp

partagée des objectifs de l’en

Michael BLOOMBERG, « Sea

Capacité de produire collectiv




les Mat

L’action de l’état en matière

d’intelligence économique

Le Haut Fonctionnaire de Défense

Le Haut Fonctionnaire de Défense (HFD) est en charge, auprès de son minist

relevant du ministère dont celui-ci a la charge, en l’occurrence de défense é

ministère de l’économie, des finances et de l’industrie.




les Matinales

Le rapport dénonçait le retard pris par la France sur d’autres

les Etats-Unis ou la Suède, qui ont clairement la volonté de t

national, en coopération avec les acteurs économiques et da

d’efficacité économique, qui ont somme toute une stratégie n

autant l’afficher.

• Le rapport Carayon

C’est encore une fois un évènement économique important q

sur la nécessité de l’intervention de l’Etat pour protéger les a

giques nationaux : l’affaire Gemplus, leader français de la ca

un fond américain. De même, des affaires similaires concern




les Mat

Responsable en charge de l’intelligence économique, l’émergence de fonds

spécialisés dans cinq domaines.

Redéfinir une stratégie d’influence

L’ouverture des frontières s’est accompagnée, dans tous les domaines, d’un

de normes techniques et de conventions aux niveaux européen et internation

mène, il apparaît fondamental de se positionner très en amont dans les cerc

au moment de l’émergence des idées et de l’élaboration des premières ébau

veut pouvoir peser dans le jeu autant que les pays anglo-saxons par exempl

Ainsi, on peut citer la convention anti-corruption de l’OCDE qui a été inspirée

International et qui est typique de ce jeu d’influence.




les Matinales

- bien choisir ses partenaire

sous-traitance

- prévoir des clauses de confi

sous-traitance, d’embauche

- délivrer une pédagogie de vi

des collaborateurs (ne pas dgique dans le train, par exe

- maîtriser sa communication

documentation, etc.)

- bien définir sa politique de b

é l t d’i f




les Mat

Intelligence économique

et PME internationales du Va

Une étude menée dans le Val de Marne

Le Val de Marne est le dernier département de la région Ile-de-France en ce qui co

les échanges commerciaux à l’international, aussi bien pour les activités d’import q

d’export1. C’est sur la base de ce constat qu’a été créée DIRECT 942, afin de dével




les Matinales

détectée : on parlera de réactivité s’il s’agit d’une demande explicite d’un client, et

détection d’un comportement émergeant.

• Des relations de confiance avec les parties prenantes

Afin que la légèreté de sa gouvernance puisse réellement constituer un avantage

capable de recueillir les informations dites stratégiques qui lui permettent de se

sur son marché. Au-delà des outils permettant la veille, c’est la relation de confia

naires et ses fournisseurs qui lui procure un avantage concurrentiel. En effet, la p

les personnes des parties prenantes permet la remontée d’informations semi-ouv

de décisions stratégiques.

• La qualité de la circulation de l’information en interne




les Mat

• Les veilles technologique et concurrentielle

Concernant les PME rencontrées, les veilles économique et concurrentielle sont me

que les innovations technologiques sont essentiellement repérées une fois qu’elles

Si les dirigeants mènent cette veille essentiellement à travers les salons spécialisés

réseau de revendeurs (comme pour la veille juridique), on note que les employés en

loppement utilisent plus facilement Internet comme outil de veille.Enfin, on remarque que relativement peu de PME mènent ainsi une action de reche

avec le monde universitaire.

Les outils

Les outils informatiques de veille présentés lors de la deuxième matinale sont très r





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de terrain. Les Matinales constituent un moment privilégié d’approfon

d’expériences entre les différents acteurs publics et privés.



L ’ I N T E L L I G E N C E




les Mat

Introduction

Lors de la première matinale, l’intelligence économique a été décrite comme u

volonté et une culture visant à la maîtrise et à la protection de l’information stra

mettre en action l’ensemble des informations nécessaires à la performance de

prenantes. Après avoir observé quels étaient les enjeux stratégiques de l’intelli

dernières matinales visent à illustrer les modalités de sa mise en œuvre.





les Matinales

Les bases de connaissance

Parallèlement à la mise en plac

les entreprises ont parfois mis e

connaissances, souvent à la de

de permettre le partage d’inform

et ce en liaison avec les proces

De la nécessité de formaliser

Mais après une première période d





les Mat

Les types de veille

La veille stratégique

La notion d’information stratégique est particulière, car elle ne concerne pas u

et est par essence transversale. Le produit d’information stratégique est une a

résultats des différentes veilles.

Le responsable de la veille stratégique peut être confondu avec le responsable

en ce sens où il a vocation à coordonner l’ensemble des démarches de veilles




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à travers un système de gestion de la

comme la surveillance des pratiques

La veille commerciale se positionne d

que la veille sociétale.

Elle doit permettre de détecter l’éme

La veille concurrentielle

La veille concurrentielle permet d’éta

l’entreprise par rapport à ses concur




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les Mat

Le cycle de la veille

Christophe Potron, directeur du cabinet Mediaveille, présente quelques éléments m

permettant de formaliser la mise en place des différentes étapes du processus de v

Le cycle de la veille, appelé cycle du renseignement en termes militaires, permet de

l’ensemble du processus de veille. Il est articulé autour des quatre phases suivantes

des besoins, la collecte, le traitement et la diffusion de l’information.

La démarche constitue un processus permanent et itératif, au cours duquel les beso

mations sont affinés et les procédures de collecte de traitement et de diffusion opt





les Matinales

• Préparation du plan de collecte

Une fois les sources d’informations déterminées, il s’agit de prépa

d’informations quand cela est possible, et de répartir clairement le

Les sources d’information peuvent être de deux types :

- les sources formelles. Il s’agit des informations écrites : presse, I

Roms, livres, brevets, études sectorielles, études marketing, plaqpropositions commerciales…

- Les sources informelles. Il s’agit des informations orales, provena

conférences, salons, réunions de travail, stagiaires, candidats à l

Il est important à ce stade d’intégrer les modes de restitution de c

l bli l l’ tt ti d j t d ill f li é l t it





les Mat

Mise en oeuvre

Les facteurs de succès

Pour que la mise en œuvre d’une veille soit un succès, elle doit être clairementstratégique par l’équipe de direction, et bénéficier de son soutien total.

S’il peut être difficile d’en évaluer le retour sur investissements, la mise en œu

nécessite l’allocation de ressources financières et humaines pour être efficace

du temps mobilisé en interne ou des coûts d’investissement en outils informat





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termes d’outils et de système d’information documentaire, est un facteur clé d

déploiement d’un système d’information de la veille.

C’est pourquoi il n’existe pas de système d’information ou de solution type qui

n’importe quel organisme. Un bilan de l’existant doit impérativement être établ

L’acquisition d’information

• Informations externes

- Surveillance automatique de pages web

- Surveillance automatique de bases de données (génération automatique de r

- Aspiration de sources web et surveillance de leur mise à jour

- Analyse des lettres de diffusions (newsletter)





les Mat

La veille individuelle : KB C

KB Crawl 2.5 agrège l’ensemble de fonctionnalités essentielles à la surveillanc

permet les opérations décrites ci-dessous.

Ce logiciel est particulièrement adapté dans le cadre d’une veille menée par une seule

Gérer tout type de veille sur Internet

- Sites Web entiers ou des parties de sites Web (ex : communiqués de presse)

- Sites Web sécurisés (en HTTPS ou Connexion SSL)





les Matinales

La veille collective : Digimind

La plate-forme de veille Digimind Evolution permet d’animer une communauté de

Ce type d’outil est particulièrement adapté pour gérer l’ensemble des actions de

organisation lorsque celles-ci sont décentralisées au niveau des différents servic

Le module Tracker

Le module Tracker permet grâce à ses agents de surveillance électronique de su




les Mat

• Classement des informations

Les informations provenant des agents de surveillance et jugées intéressantes pa

validées et envoyées au choix dans des communautés privées ou dans des doss

consultables par l’ensemble des membres du réseau de veille. Ils peuvent égalem

ajoutées manuellement par les membres du réseau.

Lors de la consultation d’une information, le lecteur peut accéder en un clic aux isur le même thème. Une information lue peut facilement être envoyée par e-mail

sur les informations sont disponibles et permettent de les classer par auteur, par

• Moteur de recherche en texte intégral




Q

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L’analyse sémantique : Intu

de Sinequa

Intuition est un moteur d’indexation et de recherche qui perme

avec pertinence par différents moyens une information présen

ments électroniques.

Il se distingue des autres moteurs par l’emploi de techniques l

• un moteur d’analyse morpho-syntaxique appelé LemmaNG




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• Recherche structurée (XML) : grâce à une indexation XML native, la structu

est conservée et sujette à paramétrage (exclusion, pondération, extraction). L

en XPath.

• Recherche structurée (SGBD) : c’est une recherche dans un sous-ensemble

défini au moyen de contraintes sur le contenu de champs structurés complé

dates, …). La requête est alors formulée en SQL.

Intuition, un moteur de navigation

Différentes fonctions de navigation permettent de rebondir sur une liste de rép





L’INTELLIGEN

L’INTELLIGEN

les Matina




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de terrain. Les Matinales constituent un moment privilégié d’approfond’expériences entre les différents acteurs publics et privés.






les Mat

La sécurité économique

« Depuis une vingtaine d’années, notre pays

est entré - sans en avoir nécessairement pris

conscience - dans l’ère de la société de l’information.

Outre la qualité des hommes, la production de

la richesse nationale repose aujourd’hui sur une

masse d’informations juridiques, financières,

commerciales scientifiques techniques




les Matinales

PME et u

engendre

libré, en

est le clie

relation d

l’acteur d

culièreme

qu’il met

économiq

Il lui faut

d




les Mat

Mais on peut déjà prévoir que ces départs

gements importants en termes de culture d

influence sur les types de management exe

• Changements de partenaires

Enfin, les dirigeants des entreprises doiven

partenaires, clients et fournisseurs d’aujouceux de demain. Sans tomber dans une paranoïa aiguë, il convient d’envisag

passerait-il si mes partenaires d’aujourd’hui devenaient mes concurrents de

Les ar rooms

“ Que se passerait-ilsi mes partenaires

d’aujourd’hui devenaientmes concurrents

de demain ?

”




les Matinales

Le lobbying,

levier d’une Europe puissan

Quels sont les enjeux du lobbying dans le cadre de la construction d’une

Il s’agit de comprendre dans quel contexte géoéconomique se positionne

du lobbying.




les Mat

Quelles orientations pour inverser la tendance ?

La question, on le voit bien, est une q

les moyens de créer une Europe puis

stimuler un sentiment de citoyenneté

être obtenue que par une réflexion su

respect des droits de l’Homme, de la

de la solidarité, afin non pas d’imposer, mais de proposer un « European

modèle américain.

Se positionner dans un monde multipolaire dans lequel le bloc chinois not

“Proposer un« European Way of Life »,

alternatif au

modèle américain

”




les Matinales

La guerre économique vue

par une PME internationale

du Val de Marne : UPSI

UPSI est positionnée sur le secteur d’activité des capteurs thermiques et des microsystèm

Bien que de petite taille, cette entreprise évolue dans le secteur des hautes technologies

et doit être en permanence à la pointe de l’innovation Elle soutient pour cela une très for




les Mat

En ce qui concerne UPSI, leur stratégie est légèrement différente. Afin de s’approprier les

d’un long travail de recherche et développement), les manœuvres décrites ci-après sont

l’entreprise au bord du dépôt de bilan.

• Les types d’attaques

Manœuvre d’intimidation et « entrisme »

A la signature du contrat, étant donné les volumes en jeu, le groupe industriel imposeaura pour objet de contrôler les processus de fabrication des produits afin que ceux-c

normes. Mais la tâche est complexe, étant donné que par définition, il n’existe pas de

innovants de production qui ont été développés par UPSI.

Il s’agit d’une part de charges supplémentaires pour UPSI, qui doit consacrer des ressou




les Matinales

Les dysfonctionnements institution

Face à ces attaques provenant d’un gr

financière sans commune mesure avec

trouve quelque peu démunie. Si l’expé

permis d’adopter une attitude de prud

les informations stratégiques, tant comd’autres entreprises françaises du sec

aujourd’hui tout simplement disparu.

Si l’Etat met aujourd’hui en œuvre une

gence économique, et notamment d’aide à la protection du patrimoine économ




les Mat

Conclusion

Si les attaques concurrentielles peuvent être tout aussi virulentes qu’imper

abord, les parades existent à condition d’adopter une attitude de vigilance

minimum d’expérience.

• Critères pour être attaqué

A travers cet exemple, on peut déjà voir quelques critères concernant l ’entre

qui peuvent faire d’elle la cible privilégiée d’attaques extérieures. Ces critère

- Développer des technolog

- Etre en phase de product

recherche de premiers c“Il faut les sensibiliserti d l bb i


les Matinales



C r é d i t p h o t o s : A g e n c e d e D é v e l o p p e m e n t d u V a l d e M a r n e - d é c e m b r e 2 0 0 5 - T o u t d r o i t d e r e p r o d u c t i o n r é s e r v é .

R é a l i s a t i o n / i m p r e s s i o n :

P É R I G R A P H I C - 0 1 4 2 5 3 3 3 0 0

INTELLITORIA


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IHEDN

MINEFI


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Digimind

Sinequa


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M di ill KB C l



Mediaveille KB Crawl


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C r é d i t p h o t o s : A g e n c e d e D é v e l o p p e m e n t d u V a l d e M a r n e - d é c e m b r e 2 0 0 5 - T o u t d r o i t d e r e p r o d u c t i o n r é s e r v é .

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