Data Center

Efficacit oprationnelle du Datacenter : meilleures pratiquesConsacrer les dpenses de nouveaux projets en amliorant lefficacit du Datacenter

IBM Global Technology ServicesRapport de recherche

Rsultats de ltude globale dIBM sur les Datacenters

ii Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques Consacrer les dpenses de nouveaux projets en amliorant lefficacit est une tude dIBM aboutissant un modle defficacit oprationnelle appliqu aux Datacenters. Ce modle permet dvaluer les niveaux de performance des Datacenters daujourdhui et explique comment les organisations informatiques peuvent progresser au fur et mesure de la transformation de leur Datacenters. Ce rapport a t rdig par IDC, qui a ralis lenqute et les interviews pour le compte dIBM.

Les auteurs remercient tout spcialement les personnes suivantes pour laide quelles leur ont apporte lors de llaboration de cette tude :

Dr. Ian Stewart, Director of Advanced Computing, Directeur du Dpartement Informatique avance de lUniversit de Bristol

Antonio Buratti, Directeur Informatique de lABI (Associazione Bancaria Italiana)

Pierre Debagnard, Directeur Gnral dAlbiant-IT, Groupe BPCE

Xiao Xiao Bin, Responsable Informatique, INESA Information Solution Group Co. Ltd

Martin Constant, Directeur Corporate Technologies de lInformation, NORAMPAC

tude globale d'IBM sur les Datacenters iii

SynthseLe Datacenter daujourdhui volue rapidement. De nombreuses entreprises intgrent de nouvelles solutions technologiques pour se moderniser et faire voluer leurs organisations. La plupart cherche garantir des niveaux satisfaisants de fourniture des services informatiques et de rentabilit, et les mettre en cohrence avec les objectifs mtier. Pour certains Datacenters, lenjeu consiste fournir des niveaux de disponibilit, de flexibilit et dvolutivit optimaux. Pour dautres, le but est doffrir des niveaux de services suffisants tout en limitant les nouvelles dpenses dinvestissement.

Quel que soit lenjeu, les Datacenters sinscrivent dans une chelle dobjectifs entre efficacit et flexibilit. IBM et IDC ont labor un modle defficacit oprationnelle applique au Datacenter. Ce modle permet dvaluer les niveaux de performance des Datacenters actuels et explique comment les organisations informatiques peuvent progresser au fur et mesure de la transformation de leur Datacenter. Quatre grands paliers doivent tre franchis dans la migration vers un Datacenter pleinement efficace : Datacenter de base, Datacenter consolid, Datacenter disponible, et Datacenter stratgique. Figure 1 : Les entreprises disposant de Datacenters pleinement efficaces

consacrent des budgets 50 % suprieurs pour de nouveaux projets comparativement aux entreprises disposant de Datacenters se situant en bas de lchelle en termes de performance.

Lapplication au modle des rsultats de ltude internationale, ralise en janvier 2012 auprs des Directeurs des Systmes dInformation et de responsables informatiques montre que 21 % des Datacenters actuels soit environ un sur cinq disposent de centres informatiques pleinement efficaces.

Datacenters de base

Nouveaux projets

35 %

Conservation de linfrastructure existante65 %

Nouveaux projets

53 %

Conservation de linfrastructure existante47 %

Datacenters stratgiques

Les Datacenters disposant dune efficacit oprationnelle maximale consacrent 50 % de plus de leurs ressources informatiques de nouveaux projets.

iv Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

Lamlioration de lefficacit du Datacenter peut se traduire par des avantages tangibles pour lentreprise. Ltude a rvl que les Datacenters stratgiques prsentaient les caractristiques suivantes :

Un investissement plus important dans les initiatives stratgiques. Les quipes informatiques consacrent plus de la moiti de leur temps aux nouveaux projets plutt qu la maintenance de linfrastructure, contre 35 % pour les organisations disposant de Datacenters de base (Figure 1). De plus, 39 % planifient des projets de transformation destins redfinir leur modle de fourniture des services informatiques, contre 23 % pour les organisations disposant de Datacenters de base.

Une plus grande efficacit. Les Datacenters stratgiques sont 2,7 fois plus performants en termes daffectation des quipes IT, avec une moyenne de 27 serveurs par administrateur systme, contre 10 serveurs pour les organisations disposant de Datacenters de base.

Une plus grande flexibilit. Plus de la moiti des entreprises disposant dun Datacenter stratgique assument un taux lev de changements organisationnels, contre seulement 6 % pour les organisations disposant de Datacenters de base.

Quatre caractristiques singularisent les entreprises qui ont opt pour une approche plus stratgique :

Loptimisation des serveurs, du stockage, du rseau et des actifs des installations en vue daugmenter la capacit et la disponibilit.

Une conception axe sur la flexibilit pour rpondre aux besoins mtier.

Lutilisation doutils dautomatisation permettant damliorer les niveaux de service et la disponibilit.

La dfinition dun plan pour saligner sur les objectifs mtier et le maintenir jour.

Mme si la solution idale ne peut obir un schma directeur unique et standardis, et mme si le niveau Stratgique defficacit des Datacenters ne concide pas ncessairement avec les objectifs de toutes les entreprises, de nombreux professionnels de linformatique sont nanmoins en qute dun scnario capable de fournir un contexte cohrent pour les aider laborer une stratgie approprie.

propos de cette tude

Les informations prsentes dans ce document se fondent sur une enqute internationale ralise auprs de 308 cadres informatiques dans 7 pays diffrents. Son objectif est de comprendre ltat actuel de lefficacit oprationnelle de leurs Datacenters en termes de processus, doutils et de technologies dans huit domaines distincts : oprations du Datacenter, gestion des installations, serveurs, stockage, rseaux, applications et outils, gouvernance et personnel. Lenqute a t enrichie par des interviews trs compltes de responsables informatiques et de DSI dAmrique du Nord, dEurope et dAsie. Pour plus de dtails sur lenqute, voir la Mthodologie utilise pour ltude.

tude globale d'IBM sur les Datacenters 1

Sommaire

1 DfinitiondustatutduDatacenter

3 CaractristiquesdiffrenciatricesdunDatacenterstratgique

8 InvestissementsrecommandspouramliorerlefficacitoprationnelledevotreDatacenter

11 Gravirleschelonsdelchelledelefficacit: tudesdecas

14 voluerversunDatacenterstratgique

14 CommentIBMpeutvousaider

15 Mthodologieutilisepourltude

Dfinition du statut du DatacenterIl convient de garder lesprit deux concepts essentiels pour valuer le niveau defficacit oprationnelle du Datacenter et sa cohrence avec les besoins mtier. Premirement, il nexiste pas dindicateur unique et miraculeux qui permette de dterminer le passage dun niveau defficacit un autre. Lenvironnement dun Datacenter est compos de serveurs, de stockage, de systmes de rseaux, de systmes mcaniques/lectriques, dapplications et doutils, de procdures de gouvernance et de personnels. Le seul moyen efficace permettant de mesurer lefficacit des oprations dun Datacenter consiste adopter une approche globale prenant en compte plusieurs mesures portant sur tous les lments. Deuximement, lvolution dun Datacenter peut tre compare un priple, au cours duquel la destination peut voluer au gr des changements des besoins mtier. Le cadre que nous proposons ne doit donc pas tre considr comme une recette suivre la lettre, mais plutt comme un scnario pouvant tre appliqu avec souplesse, en fonction des besoins spcifiques de lentreprise.

Les rponses lenqute ont fait merger quatre groupes principaux qui diffrencient les Datacenters les uns des autres, et qui correspondent la faon dont les organisations IT sadaptent pour mettre loutil informatique en adquation avec lactivit mtier (voir Figure 2). Chaque groupe dfinit le Datacenter selon le niveau de maturit de trois critres : efficacit, disponibilit et souplesse.

Datacenter de base : Cet environnement est relativement stable et gr en fonction dobjectifs court terme. Il dispose en gnral dune infrastructure autonome. Lun des avantages est quil a atteint un certain niveau de consolidation des serveurs. Il est cependant dpourvu doutils damlioration des niveaux de disponibilit, lesquels varient largement dune application lautre et dun site lautre.

Datacenter consolid : La virtualisation de serveurs et la consolidation des sites permettent dliminer un nombre important de systmes et dinstallations, et par consquent de rduire les dpenses dinvestissement. Les technologies de stockage et de serveurs sont bien utilises et les possibilits damliorer la disponibilit grce la mobilit des machines virtuelles commencent se concrtiser.

Datacenter disponible : Linfrastructure informatique est traite comme un pool gnral de ressources pouvant tre alloues et dimensionnes en toute libert, afin de rpondre aux changements des besoins relatifs aux charges applicatives, et de garantir la disponibilit et la performance, tout en assurant des taux dutilisation levs. Le but est de mesurer et damliorer les niveaux de service tout en laborant des procdures de gouvernance adaptes aux besoins mtier.

Datacenter stratgique : Ladoption gnralise doutils dautomatisation fonds sur des rgles rduit les oprations manuelles complexes sur le Datacenter et garantit le niveau dexigences en termes de disponibilit ainsi que le dplacement dynamique des applications et des donnes. Linstrumentation et les indicateurs sont utiliss de faon cohrente pour valider la conformit aux rgles de gouvernance.

2 Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

0/9/80/00/44/100/0

0/9/80/00/44/100/0

0/9/80/00/44/100/0

0/9/80/00/44/100/0

Figure 2 : Les quatre tapes diffrenciatrices de la maturit dun Datacenter reposent sur une combinaison defficacit, de disponibilit et de flexibilit.

Oprations11 ans ou + Anciennet du Datacenter < 3 ans

2,5+ Coefficient defficacit nergtique < 1,5

InstallationsAucun quipements mcaniques/lectriques redondants Complte

lev Risque dinterruption en cas de mise niveau mcanique/lectrique Aucune

Serveurs


Caractristiques diffrenciatrices dun Datacenter stratgiqueAlors que prs de 60 % des personnes interroges prvoient la mise niveau de leurs Datacenters dans les deux annes venir et que 68 % disent tre parmi les premiers adopter les nouvelles technologies, il est utile de comprendre les principales diffrences qui caractrisent les Datacenters stratgiques. Toutes les organisations ne disposent pas denvironnements conus pour supporter des changements frquents, et certaines nauront jamais besoin de la souplesse en quasi-temps rel, ni de disponibilit quasi-permanente, caractristiques des Datacenters stratgiques. Toutefois, pour les entreprises qui ont besoin de ces caractristiques stratgiques, ce cadre fournit une feuille de route de rflexion pour le Datacenter du futur et souligne comment les entreprises peuvent construire une infrastructure qui donne la priorit la disponibilit et la flexibilit, associes la matrise des cots.

Les entreprises dotes dun Datacenter stratgique :

Optimisent les serveurs, le stockage, le rseau et les actifs des installations en vue daugmenter la capacit et la disponibilit.

Adoptent une conception flexible voue accompagner des besoins mtier changeants.

Utilisent des outils dautomatisation permettant damliorer les niveaux de service et la disponibilit.

Disposent dun plan stratgique et en adquation avec les objectifs mtier et actualis rgulirement.

Lorsquelles optent pour une approche plus stratgique des oprations du Datacenter, les organisations informatiques placent les besoins de lutilisateur au cur de leur stratgie. Au fur et mesure que les Datacenters passent dun niveau defficacit un autre, beaucoup ont dj limin une part importante des cots matriels, grce la consolidation et la virtualisation. Le vrai but recherch prsent est de crer de la valeur pour les mtiers.

Ces bnfices pour les mtiers sont non seulement la disponibilit et la performance des applications, mais surtout la capacit ragir rapidement aux modifications de lactivit mtier. Donner la priorit aux rsultats servant les mtiers peut se traduire par des bnfices considrables pour les entreprises : la gnration de chiffre daffaires, linnovation et les avantages comptitifs face la concurrence constituent lobjectif n1. Par comparaison, lefficacit et la matrise des cots sont en gnral des fondamentaux.

Globalement, la rpartition des groupes de Datacenters se traduit par une courbe en cloche dans laquelle 21 % des organisations soit environ un Datacenter sur cinq atteignent le niveau doptimisation maximal dit Stratgique , tandis que plus de la moiti est en cours daccession aux groupes intermdiaires, correspondant aux niveaux Consolid et Disponible .


Au-del de la consolidation, une optimisation maximaleLa consolidation fonde sur la virtualisation est une premire tape indispensable dans la mise en place dun Datacenter pleinement efficace. La plupart des organisations informatiques ont eu recours la consolidation du Datacenter au niveau des serveurs, afin de rduire les cots en supprimant les serveurs physiques redondants. La dmarche est souvent suivie de la virtualisation des environnements de stockage et de rseau, en gnral motive par un objectif de consolidation similaire visant rationaliser et rduire les dpenses lies linfrastructure physique.

La virtualisation est une condition sine qua non pour optimiser les capacits des Data centers. Lorsquun Datacenter atteint le niveau dit Stratgique , la virtualisation est mise en uvre son niveau optimal sur les environnements de serveurs, de stockage et de rseau, et saccompagne dune utilisation trs avance des logiciels et des outils dautomatisation. Les Directeurs informatiques augmentent considrablement la productivit des quipes informatiques en atteignant un taux de gestion de 8,2 machines virtuelles par serveur, contre 4,5par serveur pour les organisations disposant de Datacenters de base. Caractristiques cls doptimisation des actifs principaux Comparatif entre les Datacenters stratgiques et les Datacenters de base (Figure 3) :

48 % des serveurs sont virtualiss, contre 27 % 93 % utilisent du stockage virtualis, contre 21 % 92 % ont recours des technologies de dduplication,

contre 14 %

Figure 3 : Les Datacenter stratgiques sont caractriss par un fort taux de virtualisation de tous les composants de linfrastructure physique.

48 %

27 %

93 %

21 %

92 %

14 %

Pourcentage des serveurs virtualiss

Utilisation de la virtualisation du

stockage

Utilisation de la dduplication des

donnes

StratgiqueDatacenter de base


Une conception axe sur la flexibilit pour accompagner des besoins mtier en perptuel changement Les changements sacclrent, et mettent rude preuve les infrastructures qui doivent rester niveau. Prs de 90 % des responsables des Datacenters stratgiques disent tre les premiers, ou parmi les tous premiers, adopter de nouvelles technologies. Disposer dun plan suffisamment souple est essentiel pour ragir des besoins mtier et technologiques qui se modifient constamment.

La flexibilit implique galement davoir mis en place le niveau adquat de disponibilit et de redondance pour atteindre les niveaux de service (SLA) contractualiss. Caractristiques de disponibilit et de redondance Comparatif entre les Datacenters stratgiques et les Datacenters de base (Figure 4) :

47 % des Datacenters stratgiques peuvent mettre niveau leurs quipements mcaniques et lectriques sans interrompre les oprations, contre 9 %

90 % ont des configurations de type actif-actif pour leur Datacenter principal, contre 21 %

100 % ont un site de secours ou un site secondaire en cas de reprise aprs incident, dont plus de la moiti sont des sites de reprise chaud. Cette proportion tombe 15 % pour un Datacenter de base

46 % ont une approche innovante de la sauvegarde du stockage, notamment une rplication synchrone, la go-rplication ou des groupes de cohrence contenant des instantans multiples, contre 8 %

45 % ont un rseau agile capable de prendre en charge de nouveaux services, contre 31 % pour les organisations disposant dun Datacenter de base

Figure 4 : Les Datacenters stratgiques sont conus avec le niveau adquat de disponibilit et de redondance pour pouvoir satisfaire les besoins mtier.

47 %

9 %

Mise niveau des quipements

mcaniques et lectriques sans

interruption

Datacenter principal rpliqu

en mode actif-actif

Rplication utilise pour la sauvegarde du

stockage

La conception rseau prend en

charge les nouveaux services avec agilit

90 %

21 %

46 %

8 %

45 %

31 %



Utilisation doutils dautomatisation pour amliorer les niveaux de service et la disponibilit Lautomatisation est en gnral la phase suivante dans lvolution dun Datacenter. La mise en uvre dune automatisation plus pousse offre une plus grande souplesse et permet daccder une plus grande disponibilit. Une utilisation plus frquente doutils et de technologies dautomatisation soulage les administrateurs systme de tches manuelles souvent trs gourmandes en main duvre, rduit les taux derreurs et garantit aux applications des performances leur permettant de respecter les niveaux de service contractualiss. Caractristiques de gestion des systmes Comparatif entre les Datacenters stratgiques et les Datacenters de base (voir la Figure 5) :

Gestion des serveurs :

81 % dplacent les machines virtuelles sur les matriels physiques, avec la cl un niveau beaucoup plus lev de souplesse et de disponibilit, contre 27 % pour les organisations disposant dun Datacenter de base

100 % utilisent des outils dautomatisation pour grer leur environnement de machines virtuelles, et 58 % utilisent des outils dautomatisation pour dplacer les machines virtuelles automatiquement en fonction des SLA, sans recourir une intervention manuelle. Ce chiffre tombe seulement 1 % dans les Datacenters de base

32 % offrent un portail en libre-service pour la mise en uvre des services Cloud, contre 4 % pour les Datacenters de base, et environ 48 % prvoient de proposer ce type de portail au cours des 12 mois venir ; soit un total de 80 % dici 2013

Gestion du stockage :

85 % disposent dun stockage multi-niveaux automatis, contre 12 %

87 % utilisent un catalogue des services pour le stockage, avec la cl plus de disponibilit et dautomatisation, contre 3 %

Gestion de rseau :

60 % utilisent une gestion de rseau automatique, contre 20 % dans les organisations disposant dun Datacenter de base

Figure 5 : Lapplication gnralise de lautomatisation la gestion des serveurs, du stockage et du rseau permet datteindre des niveaux levs de disponibilit et de service qui sont caractristiques des Datacenters stratgiques.

58 %

1 %

Dplacement des VM pour atteindre

les SLA

Implmentation dun catalogue de services de

stockage


Provisionnement automatique des services rseau

Supervision des conditions

thermiques

87 %

3 %

30 %

3 %

31 %

0 %

30 % contre 3 % seulement dans les Datacenters de base utilisent des processus de gestion des rgles pour provisionner automatiquement les services rseau. Le bnfice obtenu est une rponse plus rapide aux demandes de services, ainsi que des temps de reprise rseau de lordre de quelques minutes et secondes, contre plusieurs heures, voire plusieurs jours sans une gestion de rgles

Gestion des sites informatiques :

31 % utilisent des outils logiciels pour surveiller les conditions thermiques, contre 0 % dans les Datacenters de base. Cette fonction permet un ajustement en temps rel aux conditions dexploitation


Planifier lalignement avec les objectifs mtier de lentreprise et le maintenir jour Les organisations dotes de Datacenters stratgiques sont beaucoup mieux prpares tirer parti des opportunits du march en cas de rebond conomique. Elles ont largement fait appel aux projets de consolidation afin doptimiser le nombre de sites informatiques quelles grent. De plus, nous constatons quelles sont bien mieux prpares pour valuer de faon continue le nombre de sites informatiques quelles doivent conserver, en lien avec leur stratgie et son excution.

Par exemple, les organisations informatiques exploitant des Datacenters stratgiques ont en gnral davantage dvelopp et modernis leurs capacits au cours de la rcente crise conomique. Plus de 60 % des Datacenters de base nont pas effectu de modifications ou dinvestissements stratgiques au cours des deux dernires annes et plus de 70 % ne prvoient pas de le faire dans les deux prochaines annes. En comparaison, presque tous les Datacenters stratgiques ont connu une forme ou une autre dexpansion ou de croissance au cours des deux dernires annes, et plus de 80 % prvoient de poursuivre cette expansion dans les deux annes venir.

En outre, les organisations informatiques exploitant des Datacenters stratgiques sont davantage propices participer rgulirement des exercices de planification formels. Initiatives de planification favorables plus de flexibilit Comparatif entre les Datacenters stratgiques et les Datacenters de base (voir la Figure 6) :

68 % prvoient une expansion de capacit de manire incrmentale plutt quune expansion en une seule fois, contre 53 %

25 % anticipent lespace au sol ncessaire pour accompagner les 10 20 ans de dure de vie utile dun Datacenter, contre 0 %

77 % prvoient les besoins en alimentation, contre 14 % 33 % prvoient dimplmenter des zones haute et faible

densit afin daccompagner les variations de besoins nergtiques induits par les nouvelles technologies, contre 2 %

Les Datacenters stratgiques sont mieux positionns et ont une probabilit deux fois plus grande dtre lobjet de projets de transformation. 39 % des responsables de Datacenters stratgiques prvoient que les projets raliss au cours des cinq prochaines annes vont transformer de fond en comble le mode de fourniture des services informatiques au sein de leur organisation, contre seulement 23 % chez les responsables de Datacenters de base.

Figure 6 : Les responsables des Datacenters stratgiques les synchronisent avec les objectifs mtier en effectuant des prvisions rgulires et en appliquant des stratgies dexpansion qui garantissent la flexibilit recherche.

68 %

53 %

Cration de capacit par petits

incrments

Prvisions despace (10

20 ans)


Prvision de la demande en alimentation

Mise en uvre de zones haute et

faible densit

25 %

0 %

77 %

14 %

33 %

2%


Les responsables des Datacenters sont globalement conscients que des investissements en outils, technologies et services dassistance externes sont indispensables. Parmi ceux qui prvoient un projet majeur, plus des trois quarts affirment vouloir faire appel une assistance externe. Le pourcentage est encore plus lev (85 %) pour les organisations disposant de Datacenters stratgiques. De plus, tout en conservant 64 % de leur capacit sur site, les Datacenters stratgiques ont une probabilit beaucoup plus forte de tirer parti de capacits hors site, ce qui inclut lhbergement, la colocation et les sites de secours destins la reprise aprs incident.

Investissements recommands pour amliorer lefficacit oprationnelle de votre Datacenter Un Datacenter efficace permet de faon certaine la matrise des cots, ce qui constitue un bnfice cl. Cela tant, lavantage principal provient de la capacit mieux servir les besoins de lactivit cur de mtier et sadapter la demande changeante sur les marchs. Il est dmontr que la transition vers une plus grande efficacit du Datacenter exige des modifications importantes des outils, des technologies et des processus de lorganisation.

Lorsque les entreprises ont dtermin lcart entre le stade quelles ont atteint et le niveau defficacit quelles souhaitent obtenir, elles doivent alors rflchir aux investissements appropris en termes de temps et de ressources. Du fait des interdpendances pour passer dun niveau un autre, une

succession dtapes est ncessaire pour atteindre le niveau dit Stratgique . La dfinition de la feuille de route pour y parvenir sappuie sur les caractristiques diffrenciatrices suivantes, dictes par les organisations leaders en la matire et sur leur application chaque domaine ou discipline :

Oprations du Datacenter et gestion des installations Serveurs Stockage Rseaux Rsilience mtier Gouvernance des applications, des outils et des quipes IT

Oprations du Datacenter et gestion des installationsLes Datacenters stratgiques accordent une trs grande attention la conception de leurs installations et savent quils ont besoin dune vue globale pour grer leur Datacenter comme un systme unique. Ils planifient lalignement avec les besoins mtier pendant toute la dure de vie utile dune installation informatique en prvoyant lalimentation, lespace au sol, la capacit et la disponibilit, avec pour rsultats une meilleure prvisibilit et moins dinterruptions pendant les modifications et les crations. Les enseignements que transmettent les leaders sont les suivants :

Ajuster la capacit et la disponibilit. Prvoir la capacit et la disponibilit pour rpondre aux besoins mtier des centres principaux et de secours. Continuer grer lefficacit laide de logiciels de supervision et de gestion en temps rel.

Concevoir en visant la flexibilit. Vrifier que les investissements offrent lvolutivit ncessaire pour prendre en charge des changements rapides lis la demande et aux technologies, par exemple en crant une nouvelle capacit de manire incrmentale sur le long terme, et en concevant des systmes mcaniques/lectriques permettant de modifier les quipements sans interrompre les oprations.

Optimiser lensemble des cots long terme. Veiller pondrer les dpenses dinvestissement et les cots dexploitation dans la conception des installations, et mesurer lefficacit nergtique et la consommation lectrique en temps rel.

85 % des responsables de Datacenters stratgique planifiant des projets majeurs, et 77 % de ceux envisageant des projets de planification affirment avoir dcid de faire appel une aide extrieure.


ServeursLes oprateurs de Datacenters stratgiques ont consolid leur infrastructure de serveurs pour obtenir des gains defficacit fondamentaux tirs de la gestion des serveurs. Ils comprennent la ncessit de russir les projets les plus complexes et de tirer parti des outils logiciels et dautomatisation pour aboutir des niveaux plus levs de disponibilit et amliorer la qualit de service. Dmarche pour valoriser lensemble :

Aller au-del de la consolidation pour passer la virtualisation. Amliorer les performances des SLA laide doutils logiciels et dautomatisation, pour dplacer les images virtuelles entre les serveurs physiques et les Datacenters selon des rgles prdfinies.

Prparer linfrastructure pour le Cloud Computing. Prvoir lutilisation dun portail en libre-service pour provisionner en ligne les machines virtuelles, avec la possibilit de choisir la capacit, le systme dexploitation et le niveau de service.

Tirer parti des technologies les plus rcentes. Avoir une dmarche adapte pour optimiser les systmes et dplacer les charges applicatives vous permet de tirer parti des infrastructures convergentes (serveurs, stockage et systmes rseaux dots de logiciels de gestion pr-intgrs).

StockageLes Datacenters stratgiques doivent savoir traiter tous les aspects de loptimisation et de la gestion du stockage. Il est indispensable danticiper lexplosion du stockage, en recourant des logiciels et des systmes de gestion bass sur des rgles de gouvernance, afin de rduire les interventions manuelles pour provisionner et grer le stockage. Les orientations retenues par les leaders sont les suivantes :

Optimiser davantage le stockage. Les leaders implmentent quatre six fois plus de techniques doptimisation du stockage, notamment la virtualisation, la dduplication, le provisionnement la demande, etc.

Rduire la dure des interventions manuelles des architectes de stockage. Mettre en uvre les technologies de gestion du stockage, surtout le catalogue de service de stockage, supportant le libre-service et la gestion fonde sur des rgles.

Ne pas ngliger la sauvegarde et larchivage du stockage. Avec lexplosion du volume du stockage, les leaders ont compris quils doivent grer le cycle de vie des donnes dans sa globalit. Envisager des approches plus sophistiques de la sauvegarde du stockage, notamment la go-rplication ou les groupes de cohrence contenant des instances multiples. Pour larchivage, adopter des outils eDiscovery de mapping des donnes et des processus clairement dfinis pour les audits.

La cration dun nouveau Datacenter nous a fourni davantage despace, un refroidissement et une alimentation plus efficaces et plus co-performant, et une distribution de service plus robuste. Lincorporation de niveaux suprieurs de redondance en a t la composante majeure. Martin Constant, Directeur Corporate des technologies de linformation, NORAMPAC Industrie papetire et du conditionnement, Canada

Nous utilisons dj du stockage hirarchique automatique, la virtualisation du stockage et la dduplication ainsi que lallocation dynamique des ressources (on demand). Pierre Debagnard, Directeur gnral dAlbiant-IT, groupe BPCE, France


RseauxAujourdhui, le rseau est soumis de nombreuses pressions externes, notamment lexplosion des smartphones et lacclration considrable des demandes daccs aux applications et aux donnes quils ont entrane, lutilisation croissante de la vido et ladoption du Cloud Computing. Les leaders ont compris quils devaient mettre en place une stratgie rseau pour le Datacenter. Au-del des techniques traditionnelles doptimisation de rseau, ils doivent opter pour des approches englobant la gestion de rseau et lautomatisation. Le but est damliorer globalement lefficacit et la flexibilit de linformatique. La dmarche des leaders est la suivante :

Dvelopper et excuter une stratgie rseau. Adopter une vue globale et long terme qui prenne en compte le rseau, les serveurs, le stockage et les applications, ainsi que leur gestion de bout en bout (E2E), tout en les pondrant par rapport aux objectifs mtier et financiers.

Implmenter la gestion du rseau et lautomatisation. Utiliser des outils et des processus permettant des ajustements rseau afin de satisfaire les besoins des applications en fonction de rgles prtablies et recourir des outils de prvision pour viter les arrts non planifis.

Concevoir en visant lagilit. Rajoutez larchitecture la capacit de provisionnement automatique des services rseau en fonction de rgles prdfinies, avec une intervention manuelle minimale.

Rsilience mtier La capacit grer le risque informatique est essentielle pour permettre la croissance, grer des environnements mtier en pleine mutation et apporter une rponse aux nouvelles rglementations, aux menaces pour la scurit et aux arrts de service. Les leaders se distinguent dans leurs approches et dans leur capacit attnuer les risques et saisir les opportunits potentielles doptimisation. Les stratgies des leaders reposent sur les priorits suivantes :

Analyser le plan de continuit oprationnelle. viter de dpendre uniquement dune sauvegarde et dune reprise sur bandes, aussi bien pour le Datacenter principal que pour un site distant. Combiner les oprations de stockage sur disque sur site et hors site pour assurer les sauvegardes.

Avoir une vision claire de limpact dune indisponibilit des systmes sur les processus ou applications. Les leaders offrent un niveau optimal de disponibilit pour rpondre aux besoins mtier en ayant recours une configuration active-active, permettant une reprise en ligne rapide des systmes en cas de dfaillance.

Connatre les exigences de conformit et les rglementations imposes pour votre activit mtier. Avoir une vision claire de vos besoins potentiels darchivage long terme, et bien identifier dans quelle mesure les fonctionnalits de vos moteurs peuvent vous permettre de rpondre aux exigences de mise en conformit. Mettre en place un processus bien dfini pour les audits et des fonctions darchivage eDiscovery.

Gouvernance, applications, outils et personnelLes responsables de Datacenters stratgiques crent un environnement permettant dutiliser de nombreuses bonnes pratiques de gestion :

Utiliser un portefeuille centralis pour grer les applications. Les leaders peuvent galement appliquer diffrents niveaux de service et de support aux applications selon que le propritaire de lapplication est dispos payer pour le service rendu.

Etudier avant tout investissement informatique la fois les possibilits de dpense dinvestissement (Capex) et de dpense dexploitation (Opex). Les leaders utilisent des logiciels de supervision et de gestion pour sassurer davoir une vision globale des cots dexploitation, ainsi que pour leurs prises de dcisions dinvestissement ponctuelles.

Implmenter des procdures et des rgles dcisionnelles. Les leaders ont recours des procdures et des rgles documentes pour faciliter la prise de dcision lie aux oprations du Datacenter.


Gravir les chelons de lchelle de lefficacit : tudes de cas

Associazione Bancaria Italiana (ABI) : passage du niveau Datacenter de base au niveau Datacenter Consolid

ABI, lAssociation des banques italiennes, est un organisme but non-lucratif qui reprsente les intrts des instituts financiers italiens tant au niveau national qu ltranger. Le sige social de lassociation se trouve Rome, dans les btiments du Palazzo Altieri, un monument historique national regorgeant dimportantes uvres dart.

En 2010, linfrastructure informatique dABI se composait de 110 serveurs et de 50 commutateurs et routeurs, hbergs dans six salles de serveurs distinctes. Ces salles taient disperses dans tout ldifice et gres par une quipe de six administrateurs informatiques et de 19 informaticiens. Ces systmes prenaient en charge 600 connexions internes et plusieurs milliers de connexions externes par lintermdiaire dun portail Web. La virtualisation navait pas t mise en uvre. Les salles de serveurs ntaient pas correctement quipes ou refroidies. Lobligation dassurer sparment la maintenance de chacune des salles gnrait un manque defficacit au sein de lquipe. Dtermine faire progresser son infrastructure, ABI a dcid dopter pour la consolidation de ses salles, en commenant par centraliser son Datacenter en une seule installation.

Lun des dfis particuliers rencontrs par ABI tait quelle devait installer le nouveau Datacenter au sein de son sige social, qui, du fait quil est class monument national, est soumis de svres restrictions limitant toute modification

structurelle. Nanmoins, ABI avait trouv un espace exploitable : un hall dune grande hauteur sous plafond denviron 80 m et avait donc commenc le rnover.

Aprs avoir dtermin quelle ne pouvait pas remettre totalement niveau le site (par exemple, il tait impossible dy installer un refroidissement sous faux-plancher), ABI a choisi un systme de refroidissement innovant, bas sur des blocs APC de refroidissement par circuit deau intgrs aux armoires, connects des refroidisseurs placs au-dessus des armoires. En transformant ainsi son Datacenter, ABI estime avoir rduit la consommation lectrique moyenne de linfrastructure informatique denviron 35 %, soit 25 kW.

Nous grons actuellement les applications laide doutils individuels, mais nous prvoyons dimplmenter une seule plateforme de gestion lavenir. Xiao Xiao Bin, Directeur informatique, INESA information, secteur des services informatiques, Chine

Notre systme fournit un refroidissement directement lquipement informatique, et vite de climatiser toute la salle. En transformant notre Datacenter, nous avons rduit la consommation lectrique moyenne de linfrastructure informatique denviron 35 %, soit 25 kW. Antonio Buratti, DSI, ABI

Maintenant quABI a modernis ses installations, en privilgiant les quipements mcaniques/lectriques, lalimentation et le refroidissement, elle a ouvert la voie lvolution vers un Datacenter consolid. Elle prvoit de consolider davantage ses serveurs en passant dunits en armoire des lames dont les densits plus importantes peuvent dsormais tre prises en charge par un systme de refroidissement plus efficace et qui, en consquence, permettent aussi une plus grande virtualisation des serveurs. ABI prvoit en outre dincorporer des outils de gestion avancs qui augmenteront lefficacit du Datacenter, en permettant dexploiter la totalit de linstallation, depuis la supervision des armoires jusqu lexploitation des systmes de scurit des installations, et ce, depuis un tableau de bord unique.


Universit De Bristol : investir dans un Datacenter stratgique

LUniversit de Bristol est une universit britannique de premier plan, spcialise dans la recherche, proposant une vaste gamme dtudes sappuyant sur du calcul intensif Haute performances (HPC) dans diffrentes disciplines : climatologie, aronautique, squenage gnomique, mdecine sociale, conomie et chimie. Ses Datacenters ddi au HPC doivent rpondre aux besoins en recherche et en enseignement, exigeant normment de capacit, pour plus de 600 chercheurs et tudiants.

En plus de son principal Datacenter dentreprise, lUniversit possde deux Datacenters distincts qui sont utiliss exclusivement pour hberger ses systmes HPC et de stockage des donnes de recherche, dont lexploitation correspond au niveau Disponibilit. Les infrastructures du Datacenter offrent de hauts niveaux de virtualisation et de redondance grce une configuration systme distribue et en clusters. Le plus grand Datacenter comprend 38 armoires dans une alle chaude APC. Le plus petit comprend 12 armoires APC dans une configuration en alle chaude similaire. Ils hbergent un total de 600 nuds de serveurs et 1,3 ptaoctets de stockage.

En 2006, lUniversit a mis au point un plan de transformation de ses centres sur dix ans, impliquant une mise niveau majeure de son infrastructure, avec lajout de nouvelles fonctionnalits destines loptimiser. Malheureusement, le campus ne dispose que dun espace limit. Aussi lUniversit a-t-elle eu lide de transformer un ancien rservoir deau en un nouveau Datacenter. Cet espace unique prsentait des difficults inhabituelles, notamment lobligation de transfrer les quipements cinq tages plus haut, car le rservoir se trouvait sur le toit du btiment de Physique. Une autre contrainte tait quaucune interfrence lectromagntique ne devait affecter le radiotlescope de lUniversit, install lui aussi sur ce toit. Par chance, il y avait aussi dautres avantages, notamment un refroidissement naturel par le vent, car le btiment Physique est lun des difices les plus levs de tout Bristol.

Au final, la nouvelle installation a permis de disposer de plus de 190 mtres carrs despace au sol, avec plusieurs fonctionnalits de pointe caractristiques dun Datacenter stratgique, Ceci inclut notamment une conception modulaire avec deux capsules fermes en alle chaude qui font office de deux Datacenters distincts. Ces systmes APC alle chaude refroidis par circuit deau peuvent facilement voluer

en fonction des besoins en puissance de calcul de lUniversit. Lapproche modulaire offre lUniversit une volutivit pour lavenir, tout en rduisant les dpenses dinvestissement et en vitant des constructions inutiles. Actuellement configure 20 kW par armoire, linstallation est conue pour prendre en charge des densits plus leves lavenir.

Nous avons mis au point des outils dadministration lgers qui nous permettent de grer la fois le Datacenter, les systmes HPC et les systmes de stockage des donnes de recherche avec une quipe de quatre FTE. Cela vite lquipe de se rendre au centre pour la maintenance de routine et les tches de supervision. Dr. Ian Stewart, Directeur de linformatique avance, Universit de Bristol

Le Datacenter prend dsormais en charge plusieurs fonctions dautomatisation la pointe de la technologie, ce qui correspond une autre caractristique du niveau Stratgique . Une administration automatique vite par exemple lquipe HPC de se rendre au centre pour la maintenance de routine et les tches de supervision. La nouvelle solution permet au Datacenter et tous les quipements informatiques dtre grs par une quipe de 4 administrateurs systme HPC. Des scripts automatiques communiquent avec les quipements de capteurs APC pour surveiller lenvironnement de la salle machine et prendre les mesures appropries, et peuvent mme arrter les systmes de calcul et de stockage en cas dincident de haute gravit.

Pensant dj lavenir, lUniversit a prvu de faire passer son parc de 38 units 48, avec une date dachvement fixe pour la fin du printemps 2012. Elle poursuit activement des initiatives vertes , en envisageant dutiliser des processeurs plus co-nergtiques et de mieux exploiter la puissance de traitement grce des logiciels plus intelligents. Cela permet non seulement de rduire les cots dexploitation, mais pourrait aussi prolonger la dure de vie du Datacenter.


Albiant-IT, Groupe BPCE : des oprations au niveau stratgique

Albiant-IT est un prestataire de services spcialis dans lhbergement et la gestion des Datacenters du groupe bancaire Groupe BPCE, une socit franaise qui propose une gamme complte de services bancaires et financiers un portefeuille trs tendu dentreprises et de particuliers. Le groupe compte 36 millions de clients servis par 117 000 employs et 8 000agences. Pour supporter ces oprations, Albiant-IT exploite quatre Datacenters rpartis sur deux sites, lun en rgion parisienne et lautre dans le sud de la France. Les quatre Datacenters occupent un espace 7 506 m susceptible dtre tendu 9 011 m. Ils accueillent actuellement 18 000 serveurs au total. 80 % des serveurs sont des x86, le reste comprenant des serveurs Unix et sept mainframes.

Albiant-IT a effectu des investissements stratgiques qui lui ont permis de mettre en place une exploitation optimale de son Datacenter. Le Datacenter est capable de respecter les niveaux de service 99,999 %, et mme 100 %, car ses installations actuelles ont t mises en uvre il y a tout juste deux ans. Il dispose dun plan de capacit dix ans, applicable son infrastructure informatique et son infrastructure dhbergement de services.

Les Datacenters fonctionnent en mode actif-actif, avec une architecture 2(N+1). Chaque Datacenter se rplique mutuellement et les charges applicatives peuvent tre dplaces si ncessaire. La capacit peut tre ajoute de faon modulaire, la fois en augmentant la capacit nergtique et en quipant de nouvelles salles dans les installations physiques existantes. La consommation nergtique est mesure au niveau de linstallation en fonction du plan de capacit nergtique en place. Laccent est surtout mis sur loptimisation du coefficient defficacit nergtique (PUE). Linstallation a actuellement un ratio PUE de deux, et son objectif est datteindre un ratio de 1,7dans un futur trs proche. Un systme complet doptimisation de la consommation dnergie a t mis en place. Il fait appel de nombreuses variables, notamment la population de la salle, la circulation de lair, lhygromtrie et loptimisation de la temprature.

La virtualisation est trs largement rpandue, avec des niveaux globaux de virtualisation des serveurs suprieurs 60 %. La mobilit des machines virtuelles est prise en charge de faon automatique, par exemple en cas de panne dun serveur. La virtualisation est galement intgre lenvironnement de stockage, avec une dduplication et une allocation de ressource dynamique la demande. La sauvegarde est effectue sur site, sur bande et sur disques, avec une go-rplication. Le rseau est conu de faon pouvoir tre rtabli en temps rel en cas de panne. La gouvernance est rgie par un comit en charge des changements, qui reprsente chacune des organisations clientes au sein de la banque. Les principaux critres dcisionnels garantissent toujours la capacit fournir la haute disponibilit et rduire les cots oprationnels.

Nous sommes capables de respecter les accords de niveau de service 99,999 %, et avons mesur une disponibilit de 100 % depuis le dploiement de notre installation actuelle il y a deux ans. Pierre Debagnard, Directeur gnral dAlbiant-IT, groupe BPCE

Mme si le Datacenter fonctionne dans la plupart des cas au niveau stratgique, Albiant-IT rflchit nanmoins dautres domaines doptimisation. Lun de ces domaines est lintroduction dune infrastructure convergente. Albiant-IT, avec ses clients BPCE, envisage dimplmenter cette infrastructure condition quelle contribue rduire les cots et permettre un retour sur investissement rapide (ROI).


voluer vers un Datacenter stratgiqueLes Datacenters sont soumis lobligation constante de sagrandir et dvoluer afin de rpondre aux besoins en perptuel changement des mtiers quils servent. Pour sadapter ces dfis, chaque Datacenter adopte une approche lgrement diffrente.

Aujourdhui, environ un Datacenter sur cinq opre au niveau stratgique, soit celui defficacit maximale. Les entreprises qui ne fonctionnent pas encore ce niveau peuvent amliorer leur efficacit en stimulant les quatre dmarches cls des organisations informatiques exploitant des Datacenters stratgiques :

Optimiser les serveurs, le stockage, le rseau et les actifs des installations en vue daugmenter la capacit et la disponibilit.

Adopter une conception flexible pense pour accompagner les besoins mtier.

Utiliser des outils dautomatisation permettant damliorer les niveaux de service et la disponibilit.

Planifier lalignement avec les objectifs mtier de lentreprise et le maintenir jour.

Pour la plupart des entreprises, atteindre un tel niveau ne se ralise pas du jour au lendemain. Il faut en gnral plusieurs annes de planification et dinvestissements stratgiques dans chaque domaine du Datacenter pour parvenir au niveau dit Stratgique . Les socits nord-amricaines employant plus de 500 personnes possdent la proportion la plus leve de Datacenters stratgiques, mais ce niveau defficacit peut tre envisag par nimporte quelle entreprise. Il existe des Datacenter stratgiques dans toutes les rgions du monde et aussi dans des entreprises plus petites.

La plupart des entreprises, quelle que soit leur taille, prvoient de faire appel une assistance externe pour les projets doptimisation de lefficacit, surtout en ce qui concerne les Datacenters stratgiques. Pour mettre en uvre des niveaux defficacit maximaux, les Datacenters doivent continuellement rvaluer leur performance, recalculer leurs investissements dans les outils, les technologies et la gouvernance, et bnficier du niveau adquat de comptences et dassistance. Ce choix permet de rendre les quipes plus efficaces, instaure davantage de souplesse et permet de consacrer plus de temps aux initiatives informatiques stratgiques au service des mtiers.

Comment IBM peut vous aiderIBM aide les entreprises du monde entier planifier, optimiser et automatiser leurs Datacenters afin de soutenir leur croissance et leurs objectifs mtier. IBM est le seul disposer dune offre tendue de services de planification et de conception des installations pour le Datacenter, le Cloud, la virtualisation informatique, la modernisation du rseau, la rsilience mtier et lautomatisation. Cette offre vous aide atteindre les objectifs defficacit de votre Datacenter.

Un bon point de dpart pour vous lancer consiste raliser lauto-valuation de lefficacit du Datacenter. Cet outil en ligne gratuit vous donne une image instantane de votre niveau defficacit en termes de gestion, de serveurs, de stockage et de rseau.

Informations complmentairesPour en savoir plus sur la manire dont IBM peut aider votre entreprise optimiser lefficacit de votre Datacenter, prenez contact avec votre reprsentant IBM ou votre partenaire commercial IBM, ou bien consultez les sites Internet suivants :

ibm.com/fr/data-centre/study

ibm.com/fr/smarterdatacenter


Mthodologie utilise pour ltude

Les informations du prsent livre blanc proviennent dune enqute mondiale ralise en janvier 2012 auprs de 308cadres informatiques. Elle a t complte par des entretiens dtaills avec des responsables de Datacenters reprsentant les diffrents niveaux defficacit. Les personnes interroges sont des cadres informatiques ayant la responsabilit ou de linfluence sur la stratgie des Datacenters de leur entreprise. Il sagit dans tous les cas dentreprises ralisant un chiffre daffaires suprieur 50 millions de dollars avec au moins un Datacenter. Les personnes interroges ont t choisies de faon alatoire parmi des panels internationaux et provenaient de sept pays diffrents : tats-Unis, Brsil, Canada, Chine, Allemagne, France et Inde. Les donnes communes ont t extraites

grce une pondration des dpenses informatiques consacres aux serveurs, au stockage, aux rseaux dentreprise, aux logiciels et aux services (sauf tlcoms et externalisation). Les personnes interroges ont t contactes par tlphone et il leur a t demand de rpondre lenqute sur Internet. Les parties tlphoniques et Web de lenqute ont t gres dans la langue des rpondants.

Lenqute demandait aux personnes interroges de fournir des informations sur leurs Datacenters, leurs outils, leurs technologies et leurs processus dans 8 domaines diffrents : oprations du Datacenter, gestion des installations, serveurs, stockage, rseau, applications et outils, gouvernance et gestion du personnel IT. Lobjectif de ces questions consistait dterminer le niveau defficacit du Datacenter dans chacun de ces domaines. Les donnes de lenqute ont t importes dans un modle IDC conu pour valuer et classifier lefficacit de chacun de ces domaines et les synthtiser afin dobtenir un classement global de lefficacit des Datacenters (Figure 7). Ce modle tudie les paliers permettant aux Datacenters damliorer leur infrastructure et a identifi plusieurs domaines notamment la disponibilit/la rsilience, le rapport cot-efficacit et la flexibilit qui permettent de fournir la capacit requise lentreprise.

Sur le plan dmographique, les personnes interroges se rpartissent comme suit :

60 % proviennent de marchs matures, 40 % de marchs en expansion

63 % proviennent de grandes entreprises, 37 % de PME 83 % taient des directeurs informatiques, 17 % des DSI 25 secteurs dont la finance, les communications, lindustrie,

la distribution, le secteur public, etc.

Lenqute a t enrichie par cinq interviews trs compltes de cadres grant des Datacenters en Amrique du Nord, en Europe et en Asie. Les personnes interroges avaient la responsabilit part entire des oprations du Datacenter, lesquelles correspondaient toutes les tapes defficacit du Datacenter.

Figure 7. Ltude a identifi quatre niveaux defficacit des Datacenter dans le monde entier.

17 %

De base Consolid Disponible Stratgique

32 %30 %

21 %

Niveau defficacit

1 cart standard

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% d

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pond

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enqu

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Compagnie IBM France 17, Avenue de lEurope92275 Bois-Colombes CedexFrance

La page daccueil dIBM est accessible sur le site :ibm.com

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