de l’Université PARIS-EST Marne la Valléeperso.univ-mlv.fr/calvet/omsa/presentation_LPMTSP.pdf · Informations complémentaires 7 UPEM : Formation o ligatoire à l’université

2018 - 2019

Les formations

« Métiers dans les services de l’automobile et de la mobilité »

de l’Université PARIS-EST Marne la Vallée

Informations complémentaires www.licencemtsp.fr

Manager de proximité

Un métier Un manager de proximité est celui qui

a pour tâche d’encadrer son équipe dans toutes les tâches qu’elle effectue. Ce manager est l’intermédiaire entre les responsables (responsable après-vente) de l’entreprise et les employés. Dans le cadre de l’après-vente, il a aussi la mission de comprendre et traduire la demande client.

Site BUS (RATP / TRANSDEV / KEOLIS) Concession Véhicule Industriel Concession Engins de travaux publics e/ou de Manutention Loueur Véhicules Industriels Entreprise ayant à gérer une flotte véhicule

Service après-vente automobile Concession automobiles Centre-Auto Centre Véhicules Hors d’usage Service technique constructeurs automobiles Technocentre

Une spécialisation

Une entreprise

Agent de maîtrise Adjoint au responsable d’atelier Conseiller relation client TPM Superviseur technique

…

Réceptionnaire mécanique Réceptionnaire carrosserie Conseiller service Responsable d’atelier (+exp) Adjoint au responsable après-vente (+exp)

Insertion professionnelle


3

La licence professionnelle MTSP regroupe deux parcours dédiées au monde de la maintenance véhicule et des services autour du véhicule.

L’un des parcours, Organisation et Management des Services Maintenance Equipements, Transports et Engins (OMSMETE), s’adresse aux étudiants qui

souhaitent évoluer dans l’organisation de la maintenance et de l’exploitation d’une flotte véhicule liée à un secteur d’activité. L’environnement professionnel est caractérisé par une activité nécessitant une flotte véhicule (les réseaux BUS par exemple ou les loueurs). Le manager issu de la formation OMSMETE doit organiser et gérer la maintenance de cette flotte dans un cadre réglementaire et d’efficacité économique.

L’autre parcours plus technique, Technologie des Equipements du Véhicule (TEV) développe les compétences des étudiants dans le but d’influer sur les

méthodes d’interventions du véhicule dans un cadre de relation client optimisé. Cela implique à la fois une bonne adaptation aux technologies actuelles afin de mettre en place un diagnostic et une intervention technologique de qualité et de répondre le plus rapidement possible à la demande du client. Ces deux parcours se caractérisent par une bonne connaissance commune sur la technologie du véhicule. Cette formation est envisagée en contrat d’alternance avec le monde professionnel pour des fonctions de middle management dans les secteurs d’activités du développement de produits ou de la maintenance pour le parcours TEV, de la qualité de service et du management du service maintenance pour le parcours OMSMETE.

Présentation

En résumé : Formation sous contrat d’alternance avec une entreprise du secteur

Trois spécialisations : OMSMETE (encadrement de la maintenance véhicule) TEV-3EV (spécialisation en technologie automobile pour les services) TEV-CRV (spécialisation en carrosserie réparation pour les services)

Parcours OMSMETE Former des futurs responsables exerçant les

fonctions de management intermédiaire (Gestion et organisation du service, management, développement du service) liées à la maintenabilité d’une flotte de véhicules pour l’activité de l’entreprise et en particulier sur les aspects réparation et entretien.

Parcours TEV

Former des futurs cadres techniques d’atelier

spécialisés suivant l’option choisie : dans l’analyse et le diagnostic des systèmes électriques et électroniques du véhicule et de son environnement (option 3EV), dans l’analyse et l’expertise des carrosseries et de son recouvrement (option CRV)


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En sortie de formation

Technicien diagnostic Agent de maîtrise – chef d’équipe Adjoint au chef d’atelier Réceptionnaire carrosserie Formateur – enseignant

Taux de réussite moyen

91,4%

Après 5/6 ans

Responsable d’atelier Responsable site

Après 2/3 ans

Chef d’équipe ou d’unité Adjoint chef après-vente Réceptionnaire confirmé

Bilan insertion professionnelle :

90% des salariés diplômés sont en CDI en sortie de formation

10% sont en poursuite d’étude Près de 60 % des diplômés ont intégré leur entreprise

d’accueil Evolution rapide vers les fonctions de responsabilité de

l’activité maintenance

Programme et contenus de formation en concertation avec les partenaires

professionnels. Plusieurs périodes d’immersion en entreprise (soit à travers un contrat

d’alternance, ou par des stages) permettent de bâtir les compétences liées aux objectifs de la formation.

Deux établissements scolaires partenaires : le GARAC et le lycée CUGNOT l’étudiant-apprenti doit conduire un projet pour le compte de l’entreprise : le

projet tuteuré. Chaque étudiant apprenti bénéficie d’un suivi individualisé de sa progression

et de la conduite du projet tuteuré.

OMSMETE : 16 alternants

TEV : 16 (3EV) 16 (CRV)

>>> Implication des partenaires (par marque) dans la licence en % apprentis - Année 2016-2017


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Organisation de la formation

>>> Pour les options OMSMETE et 3EV, la formation s’effectue en alternance sous contrat

contrat d’apprentissage (CFA Descartes) contrat de professionnalisation (notamment pour les étudiants >26 ans) Alternance 4 semaines (entreprise) / 4 semaines (centre de formation)

>>> Pour l’option CRV, la formation est mixte sous contrat ou en continue (stage en entreprise de 16 semaines)


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UPEM VOUS UPEM VOUS

CV Lettre de motivation Résultats année 1 et 2 (relevés de notes) Copie diplôme BAC Promesse d’embauche éventuellement.

Candidater sur internet http://candidatures.u-pem.fr/

ouverture début mars

Présélection sur dossier

Envoi d’un mail pour entretien

Dossier de candidature

(Pièces justificatives)

Entretien Juin (Seconde session)

Entretien Avril (Première session)

Phase d’intégration

dans l’entreprise

Communiquer avec l’exploitation et comprendre les

enjeux de la maintenance

Participer à l’organisation du

travail dans l’atelier et des services

connexes (magasin)

Communiquer avec le client, formuler la demande client et

prévoir l’impact sur la maintenance

Gérer les équipes dans un cadre réglementaire

QSE. Veiller à la performance de

l’activité

Participer au pilotage de l’activité en tenant compte des aspects

économiques et sociaux

Participer à l’expertise scientifique,

technologique et organisationnelle des

interventions

Participer aux interventions sur les

équipements électriques et/ou électroniques du

véhicule

Adapter les services techniques de

l’entreprise afin de faire face aux

évolutions du marché

moyens formation

process

Participer aux interventions de

réparation carrosserie,

d’aménagements et de recouvrement

organisation productivité

rentabilité

http://candidatures.u-pem.fr/


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UPEM : Formation obligatoire à l’université E : Présence de l’apprenti obligatoire en ENTREPRISE

SEMAINE du au LU MA ME JE VE

35 lundi 27 août 2018 vendredi 31 août 2018 E E E E E

36 lundi 3 septembre 2018 vendredi 7 septembre 2018 E E E E E

37 lundi 10 septembre 2018 vendredi 14 septembre 2018 E E E E E

38 lundi 17 septembre 2018 vendredi 21 septembre 2018 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

39 lundi 24 septembre 2018 vendredi 28 septembre 2018 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

40 lundi 1 octobre 2018 vendredi 5 octobre 2018 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

41 lundi 8 octobre 2018 vendredi 12 octobre 2018 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

42 lundi 15 octobre 2018 vendredi 19 octobre 2018 E E E E E

43 lundi 22 octobre 2018 vendredi 26 octobre 2018 E E E E E

44 lundi 29 octobre 2018 vendredi 2 novembre 2018 E E E Férié E

45 lundi 5 novembre 2018 vendredi 9 novembre 2018 E E E E E

46 lundi 12 novembre 2018 vendredi 16 novembre 2018 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM



49 lundi 3 décembre 2018 vendredi 7 décembre 2018 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

50 lundi 10 décembre 2018 vendredi 14 décembre 2018 E E E E E



1 lundi 31 décembre 2018 vendredi 4 janvier 2019 E E E E E

2 lundi 7 janvier 2019 vendredi 11 janvier 2019 E E E E E

3 lundi 14 janvier 2019 vendredi 18 janvier 2019 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

4 lundi 21 janvier 2019 vendredi 25 janvier 2019 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

5 lundi 28 janvier 2019 vendredi 1 février 2019 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

6 lundi 4 février 2019 vendredi 8 février 2019 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

7 lundi 11 février 2019 vendredi 15 février 2019 E E E E E

8 lundi 18 février 2019 vendredi 22 février 2019 E E E E E

9 lundi 25 février 2019 vendredi 1 mars 2019 E E E E E

10 lundi 4 mars 2019 vendredi 8 mars 2019 E E E E E

11 lundi 11 mars 2019 vendredi 15 mars 2019 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM



14 lundi 1 avril 2019 vendredi 5 avril 2019 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

15 lundi 8 avril 2019 vendredi 12 avril 2019 E E E E E

16 lundi 15 avril 2019 vendredi 19 avril 2019 E E E E E

17 lundi 22 avril 2019 vendredi 26 avril 2019 Férié E E E E

18 lundi 29 avril 2019 vendredi 3 mai 2019 E E Férié E E

19 lundi 6 mai 2019 vendredi 10 mai 2019 E E Férié E E

20 lundi 13 mai 2019 vendredi 17 mai 2019 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

21 lundi 20 mai 2019 vendredi 24 mai 2019 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

22 lundi 27 mai 2019 vendredi 31 mai 2019 UPEM UPEM UPEM Férié UPEM

23 lundi 3 juin 2019 vendredi 7 juin 2019 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM

24 lundi 10 juin 2019 vendredi 14 juin 2019 E E E E E



27 lundi 1 juillet 2019 vendredi 5 juillet 2019 E E E E E




31 lundi 29 juillet 2019 vendredi 2 août 2019 E E E E E


33 lundi 12 août 2019 vendredi 16 août 2019 E E E Férié E



36 lundi 2 septembre 2019 vendredi 6 septembre 2019 UPEM UPEM UPEM

Calendrier D’ALTERNANCE


EN…

Et si je m’orientais vers les métiers des services automobiles et de la mobilité ?

Samedi

13 FEVRIER 2016

Dans le bâtiment COPERNIC (voir plan ci-dessus) à partir de 9h30. CONFERENCE dans l’Auditorium sur les métiers dans les services de l’automobile en présence de l’ANFA, Renault Retail Group, NORAUTO…

Université PARIS-EST Marne la Vallée

Bâtiment IFI – Bureau B105 - Tel : 01 49 32 90 70

Responsable formation UPEM Olivier CALVET [email protected]

Secrétaire de formation UPEM Claudine BADOUREAUX [email protected]

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