de votre coopérative Enercoop · Concours national organisé par le Ministère de la Transition écologique et solidaire et l’ADEME qui récompense les actions et projets exemplaires

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Rapport d’activités 2017

Découvrez ce qu’il s’est passé

derrière la prise de votre

coopérative Enercoop

en 2017.

Derrière la prise il y a,

4L’édito

5Les faits marquants et indicateurs de confiance

9Le réseau des coopératives Enercoop

13Les sociétaires

17Les clients

21Les producteurs

25Les collaborateurs

29La campagne #DerrièreLaPrise

4 Rapport d’activités Enercoop 2017

2017 aura été une année pleine de défis pour Enercoop. Au chapitre des belles réussites figurent de nom-breux éléments : l’augmentation du nombre de clients, l’arrivée au 1er janvier 2018 de 40 nou-veaux producteurs citoyens, le dynamisme de la vie coopérative, le renforcement des équipes, le déploiement d’outils plus performants pour nos relations avec les clients, les levées de fonds réussies, sont quelques-uns des faits qui ont du-rablement marqué notre année.

Mais force est de constater que nous n’avons pas pu atteindre tous nos objectifs : nous sommes en retard sur les prévisions de conquête de nou-veaux clients et nos résultats financiers accusent un déficit plus important que prévu, ce qui nous a conduits à mener un travail et une réflexion ap-profondis pour consolider notre modèle et son développement.

Il est important de prendre un peu de champ pour comprendre l’environnement dans lequel Ener-coop évolue aujourd’hui.

Depuis le lancement d’Enercoop en 2005 et plus encore depuis 2014, année où nous avons fait le choix du changement d’échelle de notre coopé-rative, le contexte a considérablement évolué : la France est passée d’une situation de monopole de la fourniture d’énergie à une pluralité d’ac-teurs. Aujourd’hui, Enercoop intervient sur un marché qui ne compte pas moins de 25 acteurs, dont la moitié revendique une offre «100 % verte».

Parmi ceux-ci, 8 sont apparus en 2016-2017 ! Ces nouveaux concurrents ont un positionnement prix très agressif, plus bas que celui d’Enercoop.

Et il est clair que le mouvement ne va pas s’ar-rêter là : demain, le marché de l’énergie ne sera pas opéré par des seuls spécialistes de l’énergie, mais aussi par les acteurs de la grande distribu-tion (cela a déjà commencé) et pourquoi pas, par les GAFA/géants du web ?

Cette multiplication des acteurs, cette «banali-sation» de l’offre verte, les politiques de prix bas de nos concurrents posent des défis à Enercoop, défis que nous avons bien entendu entrepris de relever, avec confiance dans le caractère unique de notre projet : nous sommes convaincus qu’En-ercoop est le seul acteur à avoir, dans son ADN, une approche des enjeux de la transition énergé-tique qui réponde aux attentes des citoyens.

Le changement d’échelle dont nous parlons de-puis plusieurs années est en cours : nous allons bientôt cueillir les fruits des investissements importants qui ont été réalisés au cours de ces dernières années (et plus particulièrement en 2017) dans le recrutement, ainsi que dans la mo-dernisation de nos outils informatiques. 2018 va être une année pivot, marquée par la montée en régime des efforts réalisés au cours de ces dernières années. Il nous faudra conforter cette dynamique, l’amplifier, afin de poursuivre notre développement dans un contexte de mutation ra-pide, sans rien perdre de notre finalité sociale et de nos valeurs.

Le développement d’Enercoop n’est pas une fin en soi. Il est au service d’objectifs ambitieux : faire bouger les lignes du modèle énergétique, peser en faveur des logiques citoyennes, afin d’être acteur d’une transformation sociale pro-fonde. Voilà ce que nous portons et ce qui motive les consommateurs, les collectivités locales, les entreprises, de futurs sociétaires ou producteurs, toujours plus nombreux, qui nous rejoignent.

Amandine AlbizzatiPrésidente d’Enercoop

Emmanuel SouliasDirecteur général d’Enercoop

L’édito

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Les Faits marquants

Découvrez ce qui se cache derrière la page

Derrièrevotre prise,il y a un fournisseur coopératif

AU SERVICE DES RENOUVELABLES.

Investissement dan

s

une plateform

e 100 % citoyenne


Collectif pour l’Énergie Citoyenne En 2017, Enercoop a impulsé la création du collectif pour l’Énergie Citoyenne, qui réunit 12 acteurs de la protection de l’environnement, de l’énergie et de l’économie sociale et solidaire.

Tous sont convaincus que, pour accélérer la transition énergétique et le développement des énergies renouvelables, il faut passer à la vitesse supérieure et inscrire dans les politiques publiques climat-énergie, locales comme nationales, l’objectif spécifique de la participation des collectivités, citoyens et acteurs locaux. Le collectif a profité des échéances électorales nationales pour porter cette question dans le débat public.

...formédes particuliers aux économies d’énergie, grâce à l’offre de services Dr Watt spécialement conçue pour eux. Une offre « pros » similaire, proposée aux magasins alimentaires, est disponible depuis la fin 2017. Sus aux économies et au gaspillage !

...portéla thématique des énergies renouvelables et citoyennes dans le débat public, à l’occasion des élections présidentielles et législatives, dans le cadre du Collectif pour l’Énergie Citoyenne. Et on va continuer !

...élu une présidente à sa tête, Amandine Albizzati, après avoir renouvelé la moitié des membres du conseil d’administration. La parité avance !

...interrogéses clients lors de sa 1ère enquête de satisfaction à laquelle ont répondu 5 800 personnes. 90 % des participants recommandent Enercoop, une vraie satisfaction !

Février 2017

Juin

Juillet

Avril

Faits marquants

En 2017, Enercoop a...

Mars 2017 : une tribune signée par le collectif est diffusée dans le Monde.

Avril 2017 : un débat réunit les représentants de 4 des principaux candidats à la présidentielle et rassemble plus de 100 participants et journalistes. Les propositions du collectif reçoivent un accueil positif.

Juin 2017 : au travers d’un manifeste, les membres du collectif mobilisent leurs adhérents pour

faire connaître les propositions aux candidats aux législatives de la France entière. Le manifeste a été signé par 115 candidats (8 députés).

Décembre 2017 : le colloque « Energies renouvelables citoyennes et participatives : un enjeu pour les territoires, un projet pour l’Europe » organisé par le collectif a réuni des citoyens, des collectivités, des parlementaires, des professionnels et des représentants des pouvoirs publics (près de 100 participants).

Zoom sur l’énergie citoyenne

https://energie-partagee.org/collectif-citoyenne-participative/

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...obtenuLe soutien de ses sociétaires, au terme de l’appel à souscription aux parts de capital social. Plus d’un million d’euros a été collecté. Merci, votre engagement nous oblige.

...réaliséavec succès une levée de fonds institutionnelle de 5 M d’euros auprès d’acteurs de la finance solidaire et du financement de l’ESS.Là aussi, nous sommes fiers de la confiance qui nous est faite.

...communiquéauprès du grand public avec la campagne #DerrièreLaPrise. Et vous, êtes-vous allés voir derrière la prise ?

...recruté34 nouveaux collaborateurs, dont 15 ont rejoint le pôle clients. Bienvenue, les nouveaux !

...déployéde nouveaux outils informatiques, plus performants, au service d’une meilleure relation avec les clients. La technologie au service du collectif !

...convaincu40 nouveaux producteurs d’énergie renouvelable et citoyenne, de contribuer à son projet. Merci, ensemble, on va faire des étincelles !

Fidèle aux valeurs qu’elle porte depuis sa création, Enercoop a réalisé une levée de fonds auprès d’acteurs de la finance solidaire et du financement de l’ESS. Le fonds NovESS, récemment créé, a choisi Enercoop pour son premier investissement et a apporté 2,5 millions d’euros. La Société d’Investissement de France Active, Maif Innovation Social et Solidaire, le Comptoir de l’Innovation, le fonds dédié à l’ESS Aviva Impact Investing, le fonds Natixis Solidaire géré par Mirova, la NEF, ou encore la Caisse Solidaire ont également répondu présents, témoignant ainsi très concrètement de leur confiance dans le projet d’Enercoop.

Conjugué au succès de l’appel à souscription aux parts de capital social auprès des sociétaires, Enercoop réaffirme ainsi le caractère éthique et solidaire de ses sources de financement. Le renforcement de nos moyens de fonctionnement va bénéficier à l’ensemble de l’éco-système d’Enercoop (producteurs, clients, collectivités locales, salariés).

Septembre

Novembre

Janvier 2018

Décembre

Nous avons été sensibles au statut de coopérative d’Enercoop, à sa fidélité aux valeurs qu’elle porte depuis sa création et à son choix de se spécialiser dans une activité de fournisseur d’électricité propre. Depuis 2016, Enercoop connaît une croissance exceptionnelle et a vu sa base de clientèle quasiment doubler en un an. Fin 2017, Enercoop a pu lever 5,7 millions d’euros supplémentaires auprès notamment de NovESS (2,5 M€). Nous avons la conviction qu’à l’horizon 2020, Enercoop va encore amplifier son développement avec notamment le développement de nouveaux services énergétiques et l’objectif d’atteindre 150 000 clients.

Géraldine Lacroix, directrice du département économie et cohésion sociale de la Caisse des dépôts, qui a lancé le

fond NovESS - extrait de Novethic

««

Zoom sur la levée de fonds institutionnelle


Enercoop s’illustre !A la confiance qui est accordée à Enercoop par les institutions s’ajoutent plusieurs distinctions reçues au cours de l’année. Le projet Enercoop est salué, reconnu et ça fait plaisir ! Et comme ce projet n’est rien sans ceux qui le portent, sociétaires, salariés, producteurs, clients, nous pouvons tous être fiers de ces marques de reconnaissance ! C’est également très motivant pour aller plus loin.

Enercoop remporte le Grand Prix Entreprises et Environnement 2017, dans la catégorie «lutte contre le changement climatique». Concours national organisé par le Ministère de la Transition écologique et solidaire et l’ADEME qui récompense les actions et projets exemplaires portés par les entreprises dans le domaine de l’environnement.

Enercoop n°4 du baromètre e-RSE 2017 qui distingue les entreprises qui inspirent le plus confiance aux Français. Baromètre réalisé par e-RSE.net, plateforme de communication corporate et RSE dédiée aux entreprises.

Le film « Derrière la prise » remporte un Trophée Or au Festival Green Awards de

Deauville 2018 dans la catégorie «Transition énergétique »

Enercoop est lauréat del’appel à projets « Pionniers French Impact ». Dans le cadre du lancement de l’initiative French Impact, le Haut-Commissariat à l’Economie Sociale et Solidaire et à l’Innovation Sociale a lancé un appel à projets « Pionniers French Impact », destiné à soutenir les pionniers pour l’Innovation Sociale (AIS). En tant que lauréat de cet appel, Enercoop disposera d’un dispositif d’accompagnement financé par le gouvernement et soutenu par Nicolas Hulot.

Indicateurs de confiance

Emmanuel Soulias à la remise du Grand Prix Entreprises et Environnement 2017

Emmanuel Soulias à la remise du French Impact

© Mat Beaudet, Le French Impact

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Derrièrevotre prise,

il y ala santé denos territoires.

Parc éoli

en citoyen

Le Réseau des Coopératives Enercoop



• 4 nouveaux producteurs solaires et citoyens sur la région ont rejoint Enercoop Aqui-taine : c’est une première pour la coopérative qui ne travaillait jusqu’à présent qu’avec des producteurs hydroélectriques.

• 4 marchés publics ont été remportés : les communes de la Rochelle, Rilhac-Lastour et Mérignac (dont la mairie est aussi devenue sociétaire) et l’Agglomération Côte Basque Adour.

• L’équipe a doublé afin de renforcer le service commercial, développer un service Pro-duction et Approvisionnement, lancer l’activité Maîtrise de l’Énergie en Aquitaine et ac-célérer le développement du réseau de projets citoyens CIRENA (Citoyens en Réseau pour les Energies renouvelables en Nouvelle-Aquitaine).

Enercoop essaime son modèle à l’échelle régionale, afin de créer un lien direct entre producteurs, consommateurs, partenaires, collectivités et salariés.

Le réseau Enercoop est composé de la coopérative nationale et de 9 coopératives locales, au plus près des enjeux énergétiques des régions. Elles accompagnent la mise en œuvre de projets durables et citoyens, dans une démarche de circuit court, et créent du lien sur un même territoire entre les parties prenantes du projet Enercoop.

Le réseau des coopératives Enercoop

• Les collectivités bretonnes s’engagent pour la transition énergétique : la ville de Brest, avec 6 points de livraison et la région Bretagne, avec 8 lycées, ont rejoint les 11 autres communes déjà clientes d’Enercoop.

• Le parc éolien de Ploumoguer et le Toit solaire de Mellac, dans le Finistère, font partie des 40 nouveaux producteurs qui ont rejoint Enercoop au 1er janvier 2018.

• En 2018, Enercoop Bretagne s’implique dans 3 projets d’autoconsommation col-lective, permettant aux consommateurs de se regrouper pour créer un projet de production et consommer leur propre électricité à l’échelle d’un hameau ou d’une zone d’activité.

• En partenariat avec la ville de Fagnières (51), une toiture photovoltaïque de 52 kWc a été installée sur le gymnase Gérard Vincent, à l’occasion de son désamiantage et de son isolation. Avec un installateur du département et des panneaux fabriqués par SCNA Solar, une coopérative française, le projet est vertueux !

• Enercoop Ardennes-Champagne (EAC) a mené les études techniques de faisabilité pour les habitants de Signy L’Abbaye et alentours, qui se lancent dans une centrale villageoise photovoltaïque. La première tranche verra le jour en 2018 et EAC en sera un des investisseurs bien sûr.

• Depuis plusieurs années, EAC est un fournisseur de bois déchiqueté pour les chau-dières. A présent, EAC se tourne vers la méthanisation et s’implique dans le développe-ment d’un projet collectif et citoyen à Chalandry (08), avec injection du biogaz dans le réseau. Le permis est en cours d’instruction.

I-ENER, projet solaire citoyen à Ostabat

La toiture solaire des locaux d’Enercoop Ardennes-Champagne

Parc éolien de Ploumoguer, Finistère

Tour d’horizon des coopératives localesChiffres au 31/12/2017

Enercoop Aquitaine

Enercoop Bretagne

Enercoop Ardennes-Champagne

Date de création : avril 2014Nombre de salariés : 10Nombre de sociétaires : 1 087

Capital social : 445 300 €Chiffre d’affaires : 185 893 €

Date de création : mars 2013Nombre de salariés : 5Nombre de sociétaires : 1709


Date de création : 2009Nombre de salariés : 9Nombre de sociétaires : 730


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• Enercoop Normandie a enregistré de beaux succès commerciaux chez les profes-sionnels : Biocer (la coopérative de céréales biologiques), le Parc Naturel Régional des Boucles de la Seine Normande, la LPO Normandie, les brasseries La Lie et La Mouette, les ressourceries Résistes et Les Fourmies Vertes, 6 nouvelles Biocoop, la ferme agricole bio Les Prés d’Artemare.

• 7 groupes locaux animés par les sociétaires, ont vu le jour au Havre, à Bernay, à Pont-Audemer, à Rouen, à Caen, à Yvetot, dans le Perche Ornais. Bientôt dans la Manche ?

• La coopérative innove socialement : le conseil d’administration n’est actuellement composé que d’hommes et des sièges sont disponibles. Elle a donc décidé de tirer au sort parmi les femmes sociétaires de la coopérative, qui sont devenues officielle-ment administratrices depuis l’assemblée générale du 26 mai 2018 !

• En 5 ans, Enercoop Languedoc-Roussillon aura contribué à l’émergence de presque 50 collectifs citoyens, portant des projets ancrés dans leur territoire et qui seront demain de nouveaux producteurs Enercoop.

• La commune de Luc-sur-Aude a mis en service la 1ère centrale solaire 100 % ci-toyenne en France qui vend l’intégralité de sa production à Enercoop. Depuis peu, la barre symbolique du 1er MW raccordé au réseau a été franchie !

• 2017 marque la fin de l’incubation de Seven Occitanie, la filière mobilité durable en Occitanie en partenariat étroit avec la région, l’Ademe, des collectivités et des indus-triels. Le rôle de pivot d’Enercoop Languedoc-Roussillon entre les acteurs est recon-nu en dehors des frontières de l’électricité. Les premières stations de distribution de carburant gaz renouvelable véhicule seront construites dès 2019.

• En 2017, Enercoop Midi-Pyrénées a commencé la construction à Auterive (Gers) du premier d’une série de dix parcs photovoltaïques à l’échelle villageoise. Inauguré en mai 2018, le parc solaire de Montéchut est destiné à approvisionner directement le réseau Enercoop sans faire appel aux mécanismes de soutien public, dans une logique de cir-cuit court de l’énergie.

• Depuis mai 2017, la coopérative accompagne ses sociétaires dans leurs projets d’ins-tallation photovoltaïque en autoconsommation. Cette offre a été élaborée en coopé-ration avec des installateurs partenaires qualifiés, afin de garantir un prix juste et une bonne qualité technique et environnementale du matériel.

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• Les ateliers Dr Watt, consacrés à la réduction des consommations, ont débuté en mars 2017 et ont permis de former plusieurs dizaines de participants. Un Wiki des économies d’énergie est aussi disponible sur le site internet, pour favoriser les échanges de bonnes pratiques.

• De nouveaux contrats d’achat de production ont été conclus avec les coopératives Solis et Énergie Citoyenne pour leurs installations photovoltaïques de Wavrin et d’Ambricourt (le Germoir et Terre de Liens).

• Un site de production historique d’Enercoop, le Moulin de Tavaux et Pontséricourt, a été remis en service après des mois d’immobilisation en raison d’un problème de turbine. Enercoop a accompagné la propriétaire dans la remise en état de l’installation, qui a une capacité de production de 185 MWh par an.

Construction du parc solaire d’Auterive

Toiture solaire d’Ambricourt

L’équipe d’Enercoop Normandie

Parc solaire de Luc-sur-Aude

Enercoop Languedoc-Roussillon

Enercoop Midi-Pyrénées

Enercoop Normandie

Enercoop Nord-Pas de Calais - Picardie



Date de création : janvier 2015Nombre de salariés : 6Nombre de sociétaires : 1 347


Date de création : juin 2015Nombre de salariés : 4Nombre de sociétaires : 715


Date de création : juillet 2011Nombre de salariés : 5Nombre de sociétaires : 770



Le réseau des coopératives Enercoop

• En Pays de la Loire, l’ALECS (Association ligérienne pour une Énergie Citoyenne et Solidaire) poursuit ses travaux de préfiguration de la nouvelle coopérative locale, qui devrait voir le jour fin 2018. Elle sera la 10ème coopérative locale du réseau.

• Les réfléxions et travaux se poursuivent au sein du réseau Enercoop pour évoluer vers une gouvernance davantage partagée. Afin d’intégrer pleinement les coopératives locales à la gouvernance d’Enercoop national, et de leur permettre d’être représentées à part entière au sein de l’assemblée générale et en tant que membres du conseil d’administration, une réforme statutaire a été adoptée lors du vote de l’AG 2018. Elle vise à créer au sein du sociétariat une nouvelle catégorie de membres, celle des Enercoop locales.

Perspectives

• Le projet Solaire d’Ici (100 toitures solaires sur la métropole grenobloise) porté par le collectif Energ’Y Citoyenne et auquel Enercoop a apporté son soutien financier est bien parti ! Toutes les toitures de la tranche n°1 du projet sont maintenant équipées, raccor-dées au réseau et produisent les premiers kWh citoyens.

• L’offre d’Enercoop continue de séduire, avec plus de 2 500 nouveaux clients en Rhô-ne-Alpes cette année. Outre des particuliers, saluons l’engagement de 9 Biocoop, 2 Sa-toriz, 3 agences Alpes Contrôles, les communes de Saint Andéol de Berg et de Montmé-lian, le Groupe Up, Okofen France, Alma, un site Etic, Terre de Liens...

• En 2017, 8 formations Dr Watt ont été réalisées, plus 2 en entreprise, soit 150 personnes formées et autant d’économies d’énergie ! Le service d’accompagnement aux magasins alimentaires bio a démarré également, avec un premier contrat à la clé.

• Enercoop PACA a été lauréat de CEDRE, un dispositif de la région PACA qui soutient les entreprises qui agissent en faveur du développement durable. Un soutien précieux pour renforcer l’équipe salariée et mieux animer la vie coopérative.

• Un beau projet citoyen de production d’énergie renouvelable a franchi de nombreux bar-rages pour remettre en service un ancien moulin familial à Velaux (Bouches-du-Rhône). Le démarrage des travaux a commencé grâce aux 100 000 € d’épargne citoyenne collec-tée, qui ont permis de boucler le financement à 700 000 €.

• En mai 2017, les Rencontres de la Transition Énergétique ont réuni à Marseille plus de 300 personnes d’Enercoop PACA, de la Nef, d’Énergie Partagée, du CLER qui ont pu se rencontrer, échanger, se former, autour des enjeux de la Transition Énergétique.

• Début 2018, 4 nouveaux producteurs solaires ont rejoint Enercoop : le domaine de Valx à Moustiers Ste Marie (Énerg’Ethique - 04), la toiture d’Eco2scop à Embrun (Énergies Collectives – 05), le cinéma de Guillestre (Ener’Guil – 05) et la centrale 104 à Apt (Lucisol – 84) - dont les contrats d’obligation d’achat ont été transférés à Enercoop.

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Rencontres de la Transition Energétique à Marseille

Projet Solaire d’Ici à Eybens

30 000Chiffres pour l’ensemble des coopératives du réseau Enercoop

19 M € 36,5 M € 170sociétaires de capital social de chiffre d’affaires salariés

Enercoop Provence-Alpes-Côte d’Azur

Enercoop Rhône-Alpes

Date de création : mars 2013Nombre de salariés : 7Nombre de sociétaires : 1 533



Capital social : 2 203 300 €Chiffre d’affaires : 392 479 €

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il y a une

COOPÉRATIVE.Assemblée générale des sociétaires.


Les Sociétaires


Les Sociétaires

Des sociétaires engagés et actifsAvec 15 600 sociétaires, Enercoop national est la Société Coopérative d’Intérêt Collectif rassemblant le plus de sociétaires en France, selon une étude de la CGSCOP réalisée sur les chiffres de 2016. Nombreux sont ceux qui s’investissent dans la vie de leur coopérative et sont très actifs localement pour la faire connaître. Quand on est convaincu d’avoir fait un choix porteur de sens pour l’écologie et l’avenir, on a envie de le faire savoir. Et les sociétaires ne s’en privent pas !

Près de 20 réunions et formations de groupes locaux de sociétaires, auxquels participent également des salariés, ont eu lieu en Île-de-France, Bourgogne, en Centre-Val de Loire, et en Pays rochelais. Projets citoyens, autoconsommation, maîtrise de l’énergie, événements à venir… les discus-sions sont variées au sein de ces groupes

et confirment que la transition énergétique sera citoyenne ou ne sera pas ! Au niveau national, Enercoop s’engage dans le sou-tien à l’animation de ces groupes locaux et veille à mettre à leur disposition les outils leur permettant d’agir dans les meilleures conditions.

Appel à souscription : Les sociétaires ont répondu présentsL’appel à souscription lancé en décembre 2017 a permis de collecter plus d’1 million d’euros, dont 300 000 € venant directement des sociétaires et 800 000 € apportés par les coopératives locales. Les sociétaires, anciens ou nouveaux, soutiennent ainsi très concrètement Enercoop dans le changement d’échelle qui est en cours. Cette implication est essentielle pour garantir l’indépendance d’Enercoop.

Cela renforce l’engagement et la détermination des administrateurs et de l’équipe salariée pour faire progresser ce beau projet, et tenir régulièrement les sociétaires informés de ses avancées !

A l’échelle des territoires couverts par la coopérative nationale, plus de 40 événements ont été portés par des sociétaires Ambassadeurs en 2017.

Portes ouvertes aux sociétaires dans les locaux d’enercoop à Paris, le 12 avril 2017

30 000 15 600

+ 1 M €300 000 €

sociétaires dans le réseau Enercoop

sociétaires de la coopérative nationale

dont

collectés

apportés par les sociétaires

dont

2 « portes ouvertes » ont eu lieu à Paris pour favoriser les échanges entre sociétaires d’Ile-de-France, salariés et administrateurs de la coopérative.

Les sociétaires peuvent s’engager localement pour faire connaître cette offre singulière de fourniture d’électricité renouvelable [...]« «Guy Martin et Georges Vasseur du groupe local du pays rochelais

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Le conseil d’administration

La vitalité démocratique d’Enercoop

200 sociétaires présents à l’assemblée générale 2017 pour une journée entière d’échanges, débats et ateliers participatifs.

Assemblée générale le 17 juin 2017 au Pan Piper à Paris : plenière et atelier

Collège Porteurs

Collège Producteurs

Collège Salariés Collège Consommateurs

Collège Partenaires

Amandine Albizzati Benoît DelmotteBiocoop

Mathilde BonnardGarrigue

Julien Nöé

Henri Baguenier

Thomas Pasquier Yves Leers

Sylvain GomontSorégies

Frank Adisson

Suzanne Renard Laura Caniot

Mathieu Van Haesebroeck

Benoît Parésy

Estelle Deroch Bérengère Batiot

Anne BringaultLes Amis d’Enercoop

Collège Collectivités et

Entreprises Locales de Distribution

Patrick Behm

L’assemblée générale des sociétaires, le 17 juin 2017, a constitué comme chaque année un rendez-vous majeur pour la vie de notre coopérative : elle a donné lieu à une journée entière d’échanges et de débats, ainsi qu’à 4 ateliers participatifs, auxquels ont pris part plus de 200 sociétaires présents. Près de 4000 ont pris part aux votes des résolutions.

Le conseil d’administration a été renouvelé pour moitié lors de cette AG et de nouveaux membres y ont fait leur entrée comme Garrigue, un acteur de la finance solidaire, qui vient rejoindre les autres partenaires représentés au CA que sont Biocoop, Soregies et l’association Les Amis d’Enercoop. Le conseil a porté à sa tête Amandine Albizzati, qui est devenue présidente d’Enercoop pour 4 ans. Sous son impulsion, le conseil s’est doté de différents comités thématiques (gouvernance, approvisionnement, modèle économique, audit) per-mettant aux administrateurs d’accompagner Enercoop au plus près de ses besoins dans ses phases de développement.


Enercoop accentuera les initiatives permettant de toujours mieux associer les sociétaires à la vie de la coopérative : appui aux actions locales, formations, aide à la structuration de groupes locaux, consultation sur différents sujets, rencontres coopératives, réflexions sur l’utilisation des « civic tech »...

Perspectives

Les Sociétaires

Qu’appréciez-vous particulièrement chez Enercoop ?C’est un lieu unique d’expérimentation, où convergent trois thématiques passionnantes : la transition énergétique, une grande diversité de métiers techniques, voire très pointus et l’innovation sociale et sociétale portée par le projet. Ce dynamisme et cette vitalité sont contagieux ! Cela donne envie de s’y investir pleinement.

Quelle ambition doit porter Enercoop ?Transformer le monde, sinon à quoi bon ?! Le changement d’échelle d’Enercoop ne vise pas à grandir pour grandir, mais bien à incarner un modèle, à être un pionnier pour d’autres acteurs qui nous ressemblent ou qui travaillent dans le même but. Enercoop doit être un des moteurs de la transformation sociale qui est indispensable pour l’avenir.

Quelle est votre feuille de route ?Tout faire pour favoriser l’intelligence collective. Au sein et entre les différents organes qui font vivre Enercoop (conseil d’administration, équipe salariée, réseau des coopératives, sociétaires) ou avec les acteurs de l’ESS, à l’instar de la levée de fonds institutionnelle qui a été menée à bien. Ces fertilisations croisées sont indispensables pour se régénérer et continuer à faire preuve de vitalité.

« «3 questions à Amandine Albizzati, nouvelle présidente d’EnercoopAdministratrice d’Enercoop depuis 2013, elle occupe depuis 2010 la fonction de directrice des relations institutionnelles de la Banque Éthique la Nef, qu’elle a rejoint en 2006 comme déléguée régionale. Via la Nef, Amandine Albizzati collaborait déjà avec Enercoop en tant que partenaire financier de la coopérative.

Transformer le monde, sinon à quoi bon ?!

Amandine Albizzati, présidente du CA

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Derrièrevotre prise,il y a

le pouvoirde choisir.

Sociétaire

s Enercoop en

action .

Les Clients


Les Clients

56 000 89% 60% 90%clients*

*au 1er mars 2018

de particuliers du chiffre d’affaires representé par des

particuliers

recommandentEnercoop

Proximité et fluidité, axes-clés pour les clients :

153 M €

12 000

288

recrutements au pôle clients

investis dans les ou-tils informatiques

clients en 2017

foyers formés

82%des personnes formées

satisfaites

Outre le développement des énergies renouvelables, la sobriété et l’efficacité énergé-tiques sont essentielles pour réussir la transition énergétique. Une offre de formation baptisée Dr Watt, dédiée à la maîtrise de l’énergie, a été conçue et sa commercialisa-tion lancée fin février 2017. Elle est aujourd’hui proposée dans 9 régions.

Les formations Dr Watt donnent toutes les clés aux participants pour qu’ils puissent comprendre et réduire leurs consommations d’électricité dans leurs habitations. Elles se décomposent en trois temps : une première session de 2h avec un expert en énergie; puis environ un mois au cours duquels les participants réalisent des me-sures sur leurs propres appareils électriques, grâce à un wattmètre qui leur est prêté, et bénéficient d’un accès dédié à un espace internet pour obtenir les conseils du Dr Watt. Enfin, une dernière session en présentiel permet de faire un bilan et d’échanger les bonnes pratiques.

A la conquête de nouveaux clients !Si le nombre de clients a beaucoup augmenté au cours de 2017, le chiffre qu’Enercoop s’était fixé n’a cepen-dant pas été atteint. Les objectifs ambitieux pour 2020 nécessitent d’unir les forces et les talents de chacun pour conquérir de nouveaux clients.

Dans ce contexte, un Plan d’Action Commercial (PAC) a été construit fin 2017-début 2018. A l’image des initia-tives lancées par Enercoop, il a fait l’objet d’une démarche transversale à laquelle ont collaboré les différents pôles et métiers. Sa mise en œuvre mobilise tout le monde, y compris bien sûr les sociétaires, qui sont les meilleurs ambassadeurs du projet.

1ère enquête de satisfaction clients

De nouvelles ressources pour le Service Relation ClientsLe programme de renforcement de la qualité de la rela-tion client, entamé en 2016, est entré dans une phase particulièrement active en 2017, afin d’accompagner dans les meilleures conditions la forte croissance du nombre des clients. Les équipes du pôle clients se sont étoffées et de nouveaux outils informatiques et numé-riques ont été déployés.

Fruits d’investissements conséquents, ces nouveaux outils améliorent significativement notre réactivité et contribuent à une meilleure maîtrise de la relation avec les clients : Enercoop dispose dorénavant d’un outil de facturation amélioré, le formulaire de souscription a été repensé début 2018 et l’espace clients renouvelé pour plus de simplification et de convivialité.

Les résultats de cette enquête sont riches d’enseignements : 90 % des clients sont disposés à recommander Enercoop. C’est une belle satisfaction, car un client convaincu en parle à 10 au-tour de lui ! La qualité de résolution des réclamations est éva-luée à 6,4/10. Il y a là clairement des marges de progrès qui ont conduit à la définition d’un plan d’action. Les nouveaux outils évoqués ci-dessus produisent déjà des effets positifs.

En juin 2017, Enercoop a réalisé sa 1ère enquête afin de mesurer la satisfaction de ses clients, via un questionnaire en ligne.

Les formations Dr Watt

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Des partenariats au cœur de l’identité d’Enercoop :Enercoop s’affirme comme le fournisseur d’électricité naturel de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) et a renforcé cette année ses partenariats avec des acteurs emblématiques de ce secteur.

La MAIF«Assureur militant», la MAIF s’engage depuis plusieurs années en faveur d’une société plus solidaire. Les liens entre la MAIF et Enercoop, déjà anciens, se sont encore renforcés cette année.

Artisans du MondeLa Fédération Artisans du Monde est cliente d’Enercoop depuis 2015. Fin 2017, Artisans du Monde et Enercoop ont mis en place une opération conjointe, pour un Noël solidaire et responsable. Toute nouvelle souscription chez Enercoop était assortie d’un bon d’achat sur la boutique en ligne d’Artisans du Monde.

Le groupe UpActeur majeur de l’ESS, le Groupe Up est lui aussi construit sur des bases coopératives. Dans le cadre de sa démarche environnementale, Up a choisi Enercoop en 2017 pour four-nir la plupart de ses 12 délégations régionales en électricité 100 % renouvelable ainsi que le siège social du groupe.

Historiquement et philosophiquement proche des ONG, Enercoop est le fournisseur de nombre d'entre elles :

La Fondation Up a été l’un des premiers soutiens lors de la création d’Enercoop il y a 13 ans. Aujourd’hui, c’est un partenariat qui s’inscrit dans la durée avec la volonté commune de contribuer à la transition énergétique.

Il ne peut y avoir de rencontre plus naturelle entre Enercoop et Artisans du Monde, qui tous deux souhaitent proposer aux parties prenantes de leur projet un prix juste et équitable.

La MAIF mène une démarche environnementale globale et transverse. En veillant à augmenter les impacts po-sitifs de ses activités sur l’être humain et en soutenant des initiatives de sensibilisation du grand public. Mais également en accompagnant ses sociétaires engagés avec des services collaboratifs innovants ou des offres intégrant ces caractéristiques.

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Julie de SutterResponsable des engagements environnementaux

Antoine AtthalinResponsable communication

Nathalie TouzinResponsable RSE à la MAIF


• Mise en œuvre du plan de conquête commerciale, destiné à faire connaître Enercoop, convaincre de nouveaux clients de changer de fournisseur d'électricité.

• Poursuite du déploiement de nouveaux outils informatiques et numériques structurants pour le plan de conquête commerciale.

• Mise en place de façon régulière du baromètre clients.

• Réalisation d'une enquête qualitative pour évaluer la satisfaction des professionnels.

Perspectives

Associés au sein d’un groupement d’achat depuis 2015, la Communauté d’Agglomération Pays Basque, les villes de Bayonne, Biarritz, Bidart, ainsi que le syndicat de traitement des déchets Bil Ta Garbi ont souhaité acheter ensemble de l’électricité renouvelable à haute valeur environnementale. Ainsi, depuis le 1er janvier 2017, 170 sites sont alimentés en électricité renouvelable par Enercoop : bâtiments administratifs, salle de concert, déchetteries, éclairage public… Ceci s’inscrit dans une démarche plus globale, par laquelle nous souhai-tons participer à la transition énergétique, en promouvant les énergies renouvelables et l’économie solidaire locale.

En tant que collectivité, nous devons utiliser tous les leviers à notre disposition pour agir en faveur de la transition énergétique, dont ce-lui de la commande publique. Le lancement d’un marché groupé d’achat d’électricité avec un lot spécifique d’énergie renouvelable nous a permis de franchir une nouvelle étape. Ce sont ainsi 600 établissements de la Métropole qui fonctionnent avec une électricité renouve-lable fournie par Enercoop, tels que l’hôtel de ville de Nantes ainsi que des gymnases et écoles de plusieurs communes de la Métropole. Les engagements d’Enercoop répondent aux valeurs que nous portons dans la transition énergétique : une électricité 100 % renouvelable produite en France et un réinvestissement local des bénéfices, notamment dans la production d’énergie renouvelable.

Enercoop alimente aujourd’hui des écoles et un certain nombre d’équipements de la ville de Paris. Cette rencontre entre Paris et Ener-coop est évidemment bien plus large, et un signal fort que nous avons voulu envoyer, nous, ville de Paris, d’un investissement fort pour développer la filière des renouvelables par nos marchés. C’est le signal que demain il faut un marché de l’énergie renouvelable beaucoup plus vaste et que nous opèrons vraiment cette transition énergétique.

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Martine BisautaVice-présidente en charge de la Transition Écologique et Énergétique de l’Agglomération Côte Basque Adour (Pyrénées-Atlantiques)

Julie LaernoesVice-présidente de Nantes Métropole (Loire-Atlantique)

Célia BlauelMaire-adjointe de Paris, en charge des questions environnementales

Les collectivités locales passent au vert avec EnercoopEnercoop compte parmi ses clients plus de 200 collectivités réparties sur l’ensemble du territoire français. Parmi elles, les régions Bretagne et Pays de la Loire, Nantes Métropole, l'Agglomération Côte Basque Adour, les villes de Lille, La Rochelle, Rennes, Lorient, Mérignac ou encore Paris. Cette tendance de fond démontre l’intérêt grandissant des collectivités pour une consommation énergétique responsable, en résonance avec la logique de réappropriation citoyenne des questions énergétiques.

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il y a un circuitd’achat en direct.

Claude, producteur hydraulique

et sociétaire.


Les Producteurs


Et le gaz, dans tout ça ?En mars 2017, un arrêté autorisait Enercoop à exercer l’activité de fourniture de gaz. Si Enercoop se réjouit de cette décision qui consacre sa place dans le domaine de l’énergie, elle attend l’automne 2018 pour arrêter sa stratégie dans le domaine du gaz.

Au 1er janvier 2018, le réseau Enercoop comptait 170 producteurs, soit 40 de plus que l’an dernier ! Ce renforcement significatif du parc de production est le résultat d’une campagne dynamique de prospection, qui a ciblé plus particulièrement les projets citoyens. Enercoop a contractualisé avec plus d’une trentaine de projets de ce type, via la bascule d’installations sous obligation d’achat dans son périmètre, ou en proposant des tarifs de soutien à certains producteurs.

Cette forte croissance appuie la logique de réappropriation citoyenne des questions énergétiques prônée par Enercoop et permet d’alimenter plus de clients en énergie renouvelable. Elle renforce également le circuit court.

(1) Barrage du Pont de la Croix – Le Vigan (30)(2) Parc éolien de Dinéault (29)(3) Parc solaire Luc-sur-Aude (11)(4) Méthaniseur EARL Lebbe – Villefranque (65)

Nombre de producteurs au 1er janvier 2018 © Images Bleu Sud Philippe Benoist Soleil du Midi

Hydraulique (1)

Éolien (2)

Photovoltaïque (3)

Biomasse (4)

88

19

61

2

©

170producteurs en

2017

dont

40nouveaux

producteurs

Lucisol 104 Ce projet est issu du rapprochement entre un industriel, une Agence Locale de Transition Energétique (ALTE) et d’une SCIC spécialisée dans le développement de projets photovoltaïques à financement citoyen (Energ’Éthique04). Le collectif Lucisol a installé 760 panneaux photovoltaïques sur les toits de la SCI Les Chênes Verts, à Apt (84). Plus de 100 sociétaires citoyens détiennent et décident ensemble de la marche de cette centrale qui produit 250 000 kWh d’électricité par an.

La SAS LUCISOL est une société à statuts coopératifs qui s’est donné pour objectif de développer collectivement les énergies renouvelables en Pays d’Apt Luberon. Pour un grand nombre de ses sociétaires l’engagement dans la transition énergétique est aussi une opportunité pour participer à l’économie locale, sociale et solidaire. En regard de nos statuts et de nos objectifs, le partenariat avec Enercoop nous a semblé évident, et c’est avec une large majorité que la décision de transférer le contrat d’obligation d’achat EDF vers Enercoop a été votée lors de la consultation des 126 sociétaires.

«

Roger FERNANDEZ, président de la SAS Lucisol «

Parc éolien de Dinéault, Finistère

Les Producteurs

?

Credit photo : Energie Partagée

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Luc-sur-AudeLe projet du parc communal citoyen photovoltaïque « 1, 2, 3, Soleil » a été initié par les citoyens et les élus de la commune de Luc-sur-Aude. La construction du parc a fait l’objet d’un financement participatif et a bénéficié du soutien de la Région Occitanie. D’une superficie de 0,75 hectare, il dispose d’une puissance totale de 250 kWc et va produire 320 000 kWh par an, soit l’équivalent de la consommation électrique annuelle de 200 habitants de Luc-sur-Aude, dont certains sont clients d’Enercoop. La centrale bénéficie d’un contrat d’achat long terme, sur 20 ans, en vente directe à Enercoop. La boucle est ainsi bouclée !

L’année 2017 a été une année parmi les plus sèches depuis 50 ans. Le déficit de précipitations a été particulièrement marqué au printemps, période de forte production pour Enercoop, ainsi qu’à l’automne. Ceci fait que nos producteurs hydroélectriques ont subi, sur l’année, une sous-production d’environ 30 % par rapport aux prévisions.

249 GWhd’électricité produite

259 GWhd’électricité consommée

96 %En dépit de cette année sèche, du fait du grand volume prévisionnel contractualisé et d’une consommation finalement moins élevée qu’anticipée, Enercoop termine tout de même l’année en couvrant 96 % de la consommation réalisée par de l’énergie achetée en contrats

directs à ses producteurs. Enercoop a acheté les 4 % « manquants » sur le marché de gros, couverts par des garanties d’origine. La promesse 100 % renouvelable est ainsi tenue.

Nous avons choisi Enercoop, car notre mairie était la première commune de Languedoc-Roussillon en 2014 à se fournir chez Enercoop et c’est tout naturellement que nous nous sommes rapprochés de ce distributeur d’électricité 100 % renouvelable dans une approche concrète d’un circuit-court de l’énergie.

«Georges Mounier, président SAS 123 Soleil «

Comment s’est passé l’approvisionnement en énergie en 2017 ?

Moulin du Pont de Lacroix, Languedoc

Enercoop et Energie Partagée, une coopération toujours plus étroite Les coopératives locales Enercoop et le réseau territorial d’Energie Partagée ont travaillé ensemble pour amplifier la bascule d’installations en Obliagation d’Achat (OA) sous pavillon Enercoop.

A titre d’exemple, on peut citer les 3 projets photovoltaïques suivants : • La Ferme d’Escoums, exploitation agricole paysanne et écologique dans les Pyrénées, avec Enercoop Languedoc-Roussillon,• Lum del Larzac, projet collectif de 17 toitures sur des habitations et un hangar dans l’Aveyron, avec Enercoop Midi-Pyrénées,• Giraud Agri Energie, toiture innovante sur le hangar de la Ferme des Délices dans la Loire, avec Enercoop Rhône-Alpes.

© Images Bleu Sud Philippe Benoist et/ou Soleil du Midi

https://je-souscris.energie-partagee.org/decouvrir-nos-projets/detail/ferme-descoums

https://energie-partagee.org/projets/lum-del-larzac/

https://energie-partagee.org/projets/giraud-agri-energie/


Le parc éolien citoyen des Ailes des Crêtes est le résultat d’une démarche de territoire poussée. Les porteurs du projet ont oeuvré pour une implantation respectueuse du paysage, du patrimoine et de l’environnement (grande attention portée sur la conduite du chantier, visites éducatives...). Par ailleurs, la majorité du capital est détenu par les particuliers et les entreprises locales, 100 % du revenu revient dans le territoire !

Dans les années à venir, Enercoop continuera d’oeuvrer à :

• la diversification technologique de son approvisionnement vers davantage d’éolien et de solaire• l’innovation poussée dans la construction de ses offres d’achat aux producteurs, s’inscrivant dans une démarche de responsabilité

sociétale et environnementale• la consolidation de sa stratégie de gestion des risques afin de sécuriser l’offre d’Enercoop (gestion des aléas climatiques...)

Ces objectifs participent concomitamment à la réalisation du projet de transition énergétique citoyenne d’Enercoop, ainsi qu’au renforcement du modèle économique de la coopérative.

Perspectives

Les ProducteursComment Enercoop soutient les producteurs d’énergie renouvelable ?

Valorisation de l’engagement sur la durée

Valorisation des projets « exemplaires »

Les contrats long terme apportent une stabilité et une visibilité financières pour le producteur et pour Enercoop.

En tant que projet à forte valeur environnementale et sociale, Enercoop accorde des tarifs d’achat supérieurs au prix de marché pour les projets qui intègrent activement les citoyens dans leur financement et leur gouvernance, et les projets ayant un impact positif sur l’environnement.

441M€

+38 €42 €

80 €

1 à 3 ans

5 à 10 ans

3 à 5 ans

plus de 10 ans

moins d’un an

producteurs bénéficient d’un tarif d’achat

bonifié pour leur « exemplarité »

alloués aux producteurs en 2017 pour l’engagement long terme

et « l’exemplarité »

bonus moyen accordé aux producteurs

« exemplaires »

prix au MWh

Nous avons été séduits par la démarche de la coopérative Enercoop qui valorise et développe les énergies renouvelables. En outre, Enercoop nous redonne de la visibilité sur le long terme, chose que nous avions perdue depuis la fin de l’Obligation d’Achat en 2012, c’est cet argument décisif qui nous a fait rejoindre les producteurs d’Enercoop.

««

Bernard Leterrier et Célestin Fournier Représentants des communes de Guillestre et Ceillac (PACA), productrices hydroélectriques pour Enercoop

Parc éolien citoyen des Ailes des Crêtes

4 ansd’engagement en moyennne

Enercoop soutient les producteurs en leur proposant des tarifs d’achat supérieurs au prix du marché qui valorisent leur engagement sur la durée et « l’exemplarité » environnementale et sociale du projet.

prix

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L’offre « coopérative »Enercoop expérimente une offre d’achat d’énergie innovante, dans une démarche de commerce équitable, auprès de quelques producteurs hydroélectriques déjà engagés dans la coopérative. Il s’agit de tenter de s’affranchir des prix du marché, dans une logique non-spéculative en proposant une rémunération négociée au plus près du coût de production. Enercoop permet ainsi à ces centrales de continuer à fonctionner sur du très long terme.

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il y a un vraicollaborateur

qui prend vos appels.

Pierre,

salarié

et socié

taire.


Les Collaborateurs


Renforcement des équipesLes équipes Enercoop se sont beaucoup étoffées en 2017. 34 nouveaux collaborateurs ont rejoint la coopérative, dont 13 au seul pôle clients. Cette croissance est notamment liée à la forte augmentation du nombre de clients de ces dernières années et va permettre d’accompagner celle à venir dans de bonnes conditions.

Cette situation conduit tout naturellement Enercoop à devoir prendre en compte de nouveaux enjeux liés à la gestion des équipes : formation, sécurité et qualité de vie au travail, pratiques d’encadrement. Une direction des ressources humaines a été créée pour impulser et coordonner les évolutions qui doivent être mises en œuvre.

CADRES

FemmesHommes

NON CADRES

x 2,2

2 600 €

x 2

x 1,01

92 CDI

10 CDD

19 40

102salariés

6234

21

28

Écart entre les 3 plus hautset les 3 plus bas salaires

Écart entre le plus hautet le plus bas salaire

Salaire médian

Salaire le plus bas Salaire le plus haut

Écart entre femmes et hommes, corrigé pour la durée du travail

2600 € 5700 €

*Aucun salaire n’inclut de base variable. Les chiffres sont donnés pour les salariés en CDI, hors rémunération du Directeur Général, qui en tant que mandataire social perçoit une rémunération de 7500 euros bruts par mois.

34 ans

34

13

âge moyen en 2017

nouveaux collaborateursdont

dontau pôle clients

Equipe du service relation client

Les Salariés

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98salariésformés

FormationLe déploiement de nouveaux outils informatiques, notamment au pôle clients, s’est accompagné d’un plan de formation très important des collaborateurs, afin qu’ils puissent se les approprier. Mais d’une façon générale, c’est l’ensemble des équipes qui a bénéficié de formations, qu’elles soient liées aux savoir-faire ou aux savoir-être : 98 collaborateurs ont en effet suivi au moins une formation au cours de l’année 2017 et 292 départs en formation ont été recensés au total.

Organisation interneJusque récemment, l’organisation des équipes d’Enercoop était plutôt horizontale. Mais la croissance des effectifs rend nécessaire la mise en place d’un encadrement de proximité, une démarche inédite chez Enercoop. Comme il n’était pas question de faire vivre cela sans réflexion, une démarche participative a été lancée sur le sujet : la clarification des périmètres et des responsabilités ainsi que l’identification de l’accompagnement nécessaire figurent parmi les thèmes qui sont abordés dans un groupe de travail qui réunit diverses parties prenantes (responsables d’équipe, directeurs, représentants du personnel) et qui a pour objectif d’aboutir à des préconisations concrètes.

En juin 2017, Enercoop a mis en place une Délégation Unique du Personnel, qui est l’organe de représentation des salariés. Conformément à la législation, cette DUP sera amenée à se transformer en Comité Social et Economique à l’horizon de janvier 2020.

La coopération entre les salariés de l’ensemble du réseau Enercoop est également primordiale : les commissions métiers, à l’instar de la commission approvisionnement par exemple, permettent aux collaborateurs en charge de la prospection auprès des producteurs, d’échanger très régulièrement les informations, de prendre des décisions rapidement et de garantir une bonne coordination.

Les salariés d’Enercoop

Enercoop a dépassé les 100 salariés fin 2017, alors qu’elle n’en comptait qu’une soixantaine il y a à peine deux ans. Cette évolution nous engage à davantage de responsabilités vis-à-vis des équipes. Si convaincus soient-ils par le projet auquel ils apportent compétences et enthousiasme, les collaborateurs Enercoop sont aussi et avant tout des salariés au travail.. Cela nous exhorte à mieux structurer l’ensemble de l’environnement dans lequel ils interviennent, que l’on parle de qualité de vie au travail, d’encadrement, de parcours d’intégration. C’est tout le sens des nombreux chantiers que nous avons ouverts à l’automne 2017 et qui sont poursuivis en 2018.

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«

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Meriem Boudieb Directrice des ressources humaines

Judith SchneiderResponsable partenariats et événementiel

J’ai rejoint Enercoop en 2011, nous n’étions alors qu’une dizaine ! Chacun faisait un peu de tout et avait une bonne vision de ce qui se passait dans l’ensemble de la coopérative. En 7 ans, Enercoop a beaucoup grandi et s’est transformé, ce qui a un peu bouleversé les équipes : d’un côté, cela nous a beaucoup enrichi, nous avons pu évoluer rapidement. De l’autre, nous avons dû relever des défis : maintenir la cohésion d’équipe dans ce contexte de développement rapide, concilier la nécessaire autonomie et la culture de prise de décision collective. Enercoop va encore croître, il faut anticiper l’accompagnement dont les salariés vont avoir besoin, notamment en continuant à faire évoluer notre plan de formation, et à assurer des bonnes conditions de travail pour toutes et tous.

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Vie collective des salariésAfin de favoriser le bien-être des salariés, une salle est mise à leur disposition pour organiser des cours de yoga et de sophrologie. Une chorale s’est également constituée, sous l’égide d’un professeur de chant. Les salariés sont à l’origine de nombreuses initiatives sportives après la journée de travail ou le week-end : foot, basket, trail, autant d’occasions de vivre ensemble la convivialité.

Enercoop adhère à l’association « Marché sur l’Eau » qui rapproche les consommateurs des producteurs pour une consommation locale et solidaire de produits frais et invite ses salariés à s’approvisionner en fruits et légumes auprès de cette association.

• En vertu de l’obligation générale de sécurité qui lui incombe, Enercoop travaille sur la mise en place du « document unique d’évaluation et de prévention des risques », qui recense l’ensemble des risques pour la santé et la sécurité du personnel dans l’entreprise, ainsi que les actions d’information et de prévention pour les limiter.

• Enercoop a mis en place un baromètre social afin de suivre et de mesurer le climat interne, les attentes des collaborateurs, les niveaux d’engagement. Cela permettra d’identifier des voies d’amélioration interne sur différents sujets.

• Bien que les recrutements aient vocation à marquer le pas en 2018, un parcours d’intégration a néanmoins été conçu et bénéficiera aux futurs collaborateurs qui rejoindront Enercoop dans les prochains mois.

Intelligence collective et postures de coopérationLa nécessaire structuration de l’organisation interne ne se fait pas au détriment des principes chers à Enercoop sur la mise en œuvre d’une gouvernance différente.À ce titre, le Jardin d’Animation et de Facilitation (JAF), créé en 2015 et composé de salariés formés par l’Université du Nous, contribue à promouvoir les principes d’intelligence collective et les postures de coopération. Il anime des groupes de travail ou des brainstormings, accompagne la gestion par consentement, etc. En lien avec le parcours d’intégration, il forme les nouveaux salariés recrutés dans la coopérative afin qu’ils s’approprient ces sujets et leur transmettent la culture Enercoop, son histoire et ses spécificités.

Enercoop remporte le trophée supporters du footéolien 2017

L’équipe Enercoop au bout des 100 km de l’Oxfam trailwalker 2017 à Avallon

Enercoop après les 60 km de l’Oxfam wintertrail 2018 à Abondance

Perspectives

Les Salariés

Carnaval 2017 chez Enercoop

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Session #1 La session « Vérité » a eu lieu à Paris le 15 novembre 2016 et a rassemblé la plupart des métiers. Nous avons échangé autour du contexte dans lequel évolue Enercoop, et des réponses que notre coopérative peut apporter aux enjeux de la société. Cette session a donné lieu à la production de 9 récits sur Enercoop, sa vision et son projet.

Session #2 La session « utilisateurs internes » s’est tenue à Marseille le 12 janvier 2017, avec les représentants du réseau des communicants d’Enercoop. Nous avons travaillé les 9 récits et en avons sélectionné 4.

Session #3 La session « utilisateurs externes » a eu lieu à Grenoble le 7 mars 2017 et a réuni 10 personnes : 2 producteurs, 2 clients particuliers, 3 professionnels et 3 prospects particuliers. Cette session, riche d’enseignements, a permis de faire émerger 2 versions possibles du récit Enercoop.

Session #4 La session finale qui s’est tenue à Paris le 29 mars 2017 a permis de valider le récit final : « Derrière la Prise ».

Tournage et productionLe tournage a eu lieu d’avril à septembre 2017 et le montage a été bouclé en octobre. En parallèle, nous avons finalisé la réalisation de 6 affiches manifestes et 6 vidéos tuto qui les illustrent.

Lancement de la campagne La campagne a été lancée le 2 novembre 2017, avec la mise en ligne de la vidéo, des manifestes et des vidéos tuto sur le site derriere-la-prise.enercoop.fr

Le film « Derrière la Prise » et la campagne de communication qui en découle sont issus d’un travail coopératif d’une année. Dès le début du projet, nous avons fait le choix d'organiser des sessions permettant d'impliquer l'ensemble des parties prenantes du projet Enercoop à travers les représentants des salariés, coopératives locales, clients profesionnels et particuliers, prospects, producteurs, conseil d’administration...

Derrière la prise, il y a un long travail coopératif !

« DERRIÈRE LA PRISE »

Derrière la télé, derrière le frigo, la cuisinière ou l’ordinateur, il y a des prises.

On ne les voit pas. Dans la vraie vie on ne regarde pas ces choses-là. Et si… vous

pouviez coller votre œil et voyager dans le réseau de tuyaux… que verriez-vous ?

#DerrièreLaPrise, il peut y avoir plus que de l’électricité : l’énergie d’un projet de

société, plus écologique, humain et local !

http://derriere-la-prise.enercoop.fr


v

Guillaume s’entraîne face à la caméra

L’équipe de tournage à la centrale du Vigan

Derrière la prise, il y a le making-of !

Patrick et Nicolas sur le to

it

solaire de Melesse

Alexandre, dessinateur des paperboards

Laura révise le script derrière la caméra

Emmanuel se fait maquiller !

Merci au Projet Atout Vent pour les images d'éoliennes, à Patrick de Biocoop pour le site de panneaux photovoltaïques à Melesse, à Claude, producteur hydraulique au Vigan Merci à l’'équipe des salariés Enercoop, aux sociétaires Enercoop en AG 2017 Merci à Cyril Dion pour la voix OFF et au Studio Scopitone, client et sociétaire pour l'enregistrement de la Voix OFF Merci à l’ensemble des participants à la réalisation de la campagne « Derrière la Prise » !

© Enercoop 2017 / © 99° Fahrenheit

Claude et Isabel sur le barrage du Vigan

© Enercoop 2017 - Juin 2018 Enercoop – SCIC-SA à capital variable – RCS Paris n° 484 223 094 – 16/18 Quai de Loire 75019 ParisImprimé par Hauts de Vilaine. Impression certifiée PEFC et FSC, sur Cyclus Print RecycleL’énergie est notre avenir, économisons-la !

www.enercoop.fr • 09 70 68 07 65 • [email protected]

Des questions ? Contactez-nous !Appel non surtaxé

http://www.enercoop.fr


Il y a l’énergie d’un beau projet de société plus écologique,

humaine et locale !

Retrouvez-la campagne sur derriere-la-prise.enercoop.fr

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il y aplus que de l’électricité.



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Documents

de votre coopérative Enercoop · Concours national organisé par le Ministère de la Transition écologique et solidaire et l’ADEME qui récompense les actions et projets exemplaires