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ASSOCIATION NATIONALE DES PROPRIÉTAIRES DE TERRAINS DE GOLF DU CANADA HIVER 2010

DIVERTISSEZ• DES BLOGUES • TWITTER ET FACEBOOK• UTILISEZ LA MÉTHODEÀ L’ANCIENNE •ÉPOUSEZ LES VENTES •MARKETING DE FUSION

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À titre de président de l’ANPTG du Canada, section duQuébec, je suis heureux d’annoncer les grandes démarch-es prises pour les membres du Québec. L’an passé, nousavons d’abord embauché Alain Laforge comme directeurrégional afin de diriger la croissance au Québec, puis nousavons acheté l’EXPOGOLF de Montréal, le plus importantsalon de golf au Québec, nous avons également lancé denouveaux programmes Golfmax régionaux, comme le GazPropane Rainville, et plus important encore s’avère lacroissance continue de nos membres. Par conséquent,vous voyez que notre objectif premier est toujours axé surle meilleur service d’appoint possible pour nos membres.

Un nouveau Conseil consultatif de section a récemmentété élu pour un mandat de deux ans à compter de novem-bre 2010. Le rôle du Conseil consultatif de section vise àfaçonner l’orientation stratégique de la section et à guiderle directeur régional dans le contexte des initiatives et desprojets de la section. Votre nouveau conseil est représen-tatif des diverses régions de la province de même que desdivers genres d’installations. Nous sommes très heureuxde vous présenter les membres du nouveau Conseil consultatif de l’ANPTG du Canada – section du Québec :

Neil Champagne, PrésidentCentre de villégiature Mont Tremblant

Hugues Fournier, Secrétaire trésorierClub de golf le Château Montebello

Jacques Rousseau, DirecteurGolf le Champêtre

Nadia DiMenna, DirecteurCentre de golf le Versant

Geneviève Dion, DirecteurClub de Golf Acton Vale

Geneviève Brown, DirecteurClub de Golf Mont Cascades

Gilles Debut, DirecteurClub de golf Quatre Domaines

Alain Laforge, Directeur régional (non votant)ANPTG du Canada

Nous vous encourageons à tenter de connaître les person-nes qui représentent vos intérêts tant sur le plan nationalque provincial. Dites-leur ce qui est important pour vouset aidez-nous à croître ensemble.

Nous accueillons également les plus récents membres dela section : Club de Golf BalmoralClub de Golf de Napierville Inc.Club de Golf et chalets Royal Laurentien inc.Club de Golf HemmingfordClub de Golf Le Parcours du CerfClub de Golf PiedmontClub de Golf Rivermead*liste à compter du 27 octobre

Enfin, nous vous encourageons tous à participer àl’EXPOGOLF de Montréal qui aura lieu à la Place Forzanide Laval du 18 au 20 mars 2011. Comme il a été susmen-tionné, l’ANPTG du Canada – section du Québec étant pro-priétaire et gestionnaire de ce salon, des tarifs spéciauxd’exposition seront offerts à tous nos membres. Puisqu’ilest le plus important salon du Québec destiné aux con-sommateurs de golf, nous vous recommandons fortementde lancer votre saison en réservant un stand d’expositiondès maintenant. L’an passé, le salon a accueilli plus de 12 200 golfeurs avides d’acheter des droits de jeu, desadhésions, des accessoires, des bâtons, des vêtements,des escapades de golf, etc. C’est LA place à visiter enmars. Pour plus de renseignements, veuillez visiter le siteWeb du salon à www.expogolf.ca ou communiquer avec ledirecteur régional, Alain Laforge par téléphone au 450-592-1852 ou par courriel à alaforge@ngcoa.ca.

Nous anticipons travailler avec vous tous alorsqu’ensemble, nous accroîtrons l’industrie du golf auQuébec.

Noussommes à

votre service

Des renseignements détaillés et à jour sur votre section sont maintenant affichés à www.ngcoa.ca. Découvrez les dernières nouvelles dès aujourd’hui!

Message du président ANPTG du Canada - Section du Québec

Neil ChampagnePrésident, ANPTG du Canada – Section du Québecnchampagne@intrawest.com

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À la lumière de l’état actuel de l’indus-

trie du golf, il n’a jamais été aussi

important d’adopter des stratégies de

marketing dynamiques et évolutives

visant à encourager les joueurs à jouer

davantage au golf, et à travailler encore

plus à initier de nouveaux joueurs au

jeu. Les sept stratégies ci-après vous

aideront à réussir sur le plan du market-

ing en 2011, peu importe le genre de

terrain exploité.

Alors que les terrains canadienscommencent à planifier la saison

2011, il importe de dresser l’inventairedes changements sur la scène du golf.

Dans l’ensemble, le jeu poursuit sondéclin, même s’il est minime. L’incidence de

la récession se fait toujours sentir alors que lesgens sont encore soucieux des dépenses, et Tiger

n’a pas réussi à retrouver son « allure du dimanche »et à ramener au jeu des millions de téléspectateurs

occasionnels.

STRATÉGIESPOUR RENTABILISER DAVANTAGE

VOTRE ENTREPRISE EN 2011

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1 . D IVER-TISSEZ VOS

GOLFEURSPlusieurs d’entre vous

croyez peut-être quenous exploitons unique-

ment une entreprise degolf ou de service, mais à

vrai dire, nous exploitons uneentreprise du divertissement.

Avant de démarrer vos activités demarketing pour 2011, rappelez-

vous qu’il est essentiel pour votrepersonnel de comprendre que la con-

currence ne se limite pas seulement auxautres terrains de golf de la région, mais

vise aussi la LNH, la LNF, le baseball,NASCAR, les cinémas, les centres commerci-

aux, les jeux vidéo et les salles de quilles. Toutdivertissement peut capter l’attention de vos

clients et diminuer les recettes du golf! Vous devriez avoir ce fait en tête et constamment

le revoir lors des réunions du personnel afin que voussoyez tous sur la même longueur d’onde. Demandez-

vous : que pouvons-nous faire pour divertir les clients?Non seulement sur le terrain de golf, mais par le biais de

la nourriture, du service, du marketing, du site Web, descourriels et des efforts de communication continus?

N’hésitez pas à être créatif! Certaines idées réussies quej’ai vues sont, entre autres : des CD gratuits sur des histoires de

golf à écouter sur le chemin du retour, des cartes à gratter person-nalisées avec prix, des activités de golf en soirée au moyen de balles de

golf lumineuses, des paris sportifs sur les tournois des maîtres, le ciné-ma en plein air avec voiturettes, des soirées juste pour rire, des vidéosvirales comiques et des livrets de golf gratuits. Lorsque vous planifiezvotre stratégie de marketing, vous devez y intégrer tout ce que vous pou-vez faire pour ajouter au divertissement.

2. DES BLOGUES ET ENCORE DES BLOGUES L’utilisation des médias sociaux tels que Facebook, Twitter et les bloguesreprésente un domaine difficile pour la plupart des terrains. Ces outilsWeb intéressent et divertissent vos clients, souvent quotidiennement.Rappelez-vous que toute personne d’âge moyen participe maintenantactivement aux médias sociaux et les plus jeunes vous donnent un accèsdirect à la prochaine génération de joueurs.

Peu de terrains de golf ont un blogue, et ceux qui en ont le laissentsouvent tomber, faute de temps, de nouvelles choses à dire ou parce qu’ilsn’ont pas obtenu une rétroaction instantanée. Les blogues sont impor-tants pour plusieurs raisons :

« Twitter vous offre une belle occasion de voir ce que fait la concurrence.Vous pouvez aussi lire ce que les autres golfeurs disent au sujet de la concurrence. »

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• ils donnent à votre installation uneimage personnelle;

• le contenu aide beaucoup à accroître leclassement de votre moteur derecherche;

• le contenu risque d’intéresser et dedivertir vos clients.

Ne soyez pas intimidé par les blogues!Votre blogue pourrait comprendre desconseils du professionnel de golf sur l’élan,des conseils culinaires et des recettes duchef, des conseils du surintendant sur lejardinage, des conseils du gestionnaire surle vin, ou une simple photo d’un chevreuiltraversant la première allée.

Un bon blogue ira aussi chercherune rétroaction en posant des questions,en faisant participer les golfeurs à un dia-logue continu. Le dialogue ne doit pasnécessairement porter sur votre terrain, ilpeut porter sur le circuit de la PGA ouTiger Woods, il s’agit simplement deprovoquer le dialogue sur votre blogue!

3. UTIL ISEZ TWITTER ETFACEBOOKBien que les nouvelles formes de médiassociaux soient encore inconnues pourplusieurs d’entre vous, il importe quevous preniez Twitter et Facebook ausérieux. Twitter s’avère un outil de com-munication et de participation fantas-tique, mais il doit être utilisé correcte-ment pour être utile à votre terrain. Voiciquelques étapes à suivre pour profiterpleinement de Twitter :

LL’’iinntteerraaccttiioonn aavveecc lleess ggoollffeeuurrssVoilà la raison première d’utiliser Twitter.Le facteur critique est de créer un con-tenu irrésistible et intéressant à partageravec vos clients, ajoutant ainsi de lavaleur à votre relation. Plus votre com-munication est personnalisée, mieuxc’est. Par exemple, l’annonce d’une per-sonne ayant réussi un trou d’un couppermettra aux golfeurs de créer un lienavec votre terrain.

MMoouusssseerr llaa mmaarrqquuee eett llaa llooyyaauuttééQuelques façons de mousser votreautorité sur Twitter consistent à fournirdes liens vers des ressources utiles, desconseils, des sujets pertinents, et à répon-dre aux questions ou à échanger avec vosvisiteurs. Des renseignements utilesdevraient comprendre des conseils sur lesfaçons d’améliorer votre élan, l’annonced’activités caritatives dans votre terrainou des camps destinés aux juniors.

MMaarrkkeettiinnggLe plus grand avantage de Twitter estpeut-être la circulation qu’il génère survotre site Web. Vous pouvez transmettredes offres spéciales et offrir des codes decoupons pour créer une circulation versvotre terrain, par exemple : Offre spé-ciale du crépuscule! Des voiturettes gra-tuites pour tous les joueurs après 16 haujourd’hui!

Aviser vos visiteurs des nouvellesannonces, des vidéos, ou des nouveauxarticles sur votre blogue. Tenez-les à joursur les activités, les tournois ou les réu-nions. Invitez-les à participer à des con-cours ou donnez des livrets gratuits rem-plis de vos meilleurs conseils sur l’élan.Lorsque vous communiquez avec des vis-iteurs qui s’intéressent à votre terrain, ilsvous aideront à disséminer le contenu enenvoyant votre message à leurs amis.

Maintenant que les personnesutilisent des téléphones intelligents (desBlackBerry, des Iphone, etc.), presquetous peuvent recevoir vos courts messagessur leur téléphone cellulaire. Cela fonc-tionne exactement comme un messagetexte, mais ne coûte rien, et vous n’avezpas à vous préoccuper de la transmissionde votre message comme vous devez lefaire avec les courriels.

GGeessttiioonn ddee llaa rrééppuuttaattiioonnSuivez le nom de votre installation afinde savoir ce que disent les gens à votresujet en tout temps. Ces renseignementspeuvent servir à régler des problèmes àl’interne, et ils peuvent aussi vous aider à

éliminer toute rumeur erronée qui risquede se répandre.

Vous pouvez faire une recherche surTwitter pour le nom de votre installation.Si vous trouvez quelque chose de déroga-toire ou de négatif, vous pouvez le réglerlors de votre prochain message tel que : «Plusieurs rumeurs circulent sur Internet ausujet de la santé financière du terrain, ENFAIT, nous affichons un léger surplus ».

GGaarrddeezz ll’’œœiill ssuurr vvoottrree ccoonnccuurrrreenncceeTwitter vous offre une belle occasion devoir ce que fait la concurrence. Vous pou-vez aussi lire ce que les autres golfeurs dis-ent au sujet de la concurrence. Suivez voscompétiteurs en vérifiant leurs messages,les personnes avec qui ils ont des conver-sations, etc.

Déterminez les enjeux et les prob-lèmes des golfeurs chez votre compétiteurafin d’en profiter et même de gagner unepart du marché. C’est très simple à faireet vous pouvez mettre des alertes sur leprofil de vos compétiteurs afin d’être aucourant des messages qu’ils envoient oudes commentaires des autres à leur sujet.

RReecchheerrcchhee ddee mmaarrcchhééTwitter est l’endroit idéal pour effectuerde courts sondages et des recherches quivous aideront à planifier ou à mettre enœuvre votre stratégie d’entreprise. Vousn’avez qu’à envoyer la question et à cal-culer les résultats. Invitez toujours lesautres à lire vos courts messages.

Facebook est un autre média socialqui jumelle les éléments du blogue et ducourt message. Facebook doit être mis àjour de façon constante, et vos mises àjour devraient suivre un plan de market-ing quelconque. Théoriquement, vousdevriez mettre à jour votre page Facebookquotidiennement, à la première heure sipossible. Si vous ne pouvez la mettre àjour quotidiennement, vous devriez ten-ter de le faire quelques fois par semaine.

Utilisez votre page Facebook pourafficher des photos d’activités, féliciterdes gagnants et accueillir de nouveaux

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joueurs. Vousdevriez souligner les

activités à venir,partager des recettes,

créer des liens vers desdrôles de vidéos ou des arti-

cles sur le golf, partager desfarces, des conseils et des récits

portant sur le golf. Divertissez lesgolfeurs et communiquez avec eux

comme vous le feriez avec des mem-bres de votre famille ou des amis.

Voilà ce qu’est Facebook!

4. IN IT IER D ’ABORD, PUISPROMOUVOIR

La clé du succès relative à la technologieactuelle consiste à initier un dialogue avec les

clients plutôt que de les inonder d’offres parcourriel. Vous devez être beaucoup plus subtils

dans votre façon d’utiliser votre base de données sivous voulez atteindre les meilleurs résultats. Si vous ne

faites qu’acheminer la même offre à toutes les personnesdans votre base de données, vous augmenterez peut-être

le jeu à court terme, mais vous réduirez vos tarifs et rétré-cirez votre base de données.

Si votre programme de marketing par courriel peut sediviser en plus petits sous-groupes ou catégories vous pourrez met-

tre en place des listes de destinataires pour divers groupes tels que lesfemmes, les juniors, les membres, les golfeurs du public, les aînés, les

joueurs à 50 km, à 100 km de distance, etc. Cela vous permet de con-cevoir des offres ciblées, d’accroître la pertinence et ainsi la réponse.

Le contenu est aussi très important. Cette année, nous avonsdémarré un programme dans certains clubs et plutôt que de transmettredes offres dans chaque courriel, nous avons transmis un contenu selonune approche valeur, des vidéos, des récits, des farces et des conseils. Lestaux d’ouverture de certains de ces courriels, dont tous visaient le diver-tissement plutôt que les offres, ont augmenté sensiblement.

Par exemple, le premier courriel, qui portait sur « la vidéo de golf laplus drôle au monde », affichait un taux d’ouverture de 30 à 100 % plusélevé que la moyenne. Il comprenait tout de même une offre du club,mais elle était affichée au bas du courriel. Le contenu était très divertis-sant, ce qui a donné lieu à un taux de retransmission phénoménal.

5. UTIL ISEZ LA MÉTHODE À L’ANCIENNE On oublie souvent d’ajouter à nos efforts en ligne la stratégie à l’anci-enne, notamment la poste. Comme les coûts de la poste et d’imprimerieont augmenté, plusieurs installations se sont détournées de cettestratégie, et la plupart des terrains de golf n’envoient des copies papieraux golfeurs dans leur base de données qu’une fois l’an, sinon jamais.

« Le simple fait de former

les employés de première

ligne en matière de

vente peut facilement

augmenter vos

recettes de 30 %! »

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Andrew Wood est l’expert mondialpar excellence sur le marketing dugolf, des centres de villégiature etde l’immobilier. Il a écrit plus de20 livres portant sur les ventes etle marketing, y compris The GolfMarketing Bible. Communiquezavec lui par téléphone au 352-266-2099 ou par courriel àandrew@legendarymarketing.com.

ANDREWWOOD

Les avantages d’utiliser ce mediumsur une base restreinte, au moins trois ouquatre fois par saison, sont fort nom-breux. Le taux d’ouverture électroniquevise les adolescents moyens, tandis qu’en-viron 95 % du publipostage direct seraouvert et méritera tout au moins un coupd’œil! Plus que tout autre moyen, le pub-lipostage touche davantage votre marchécible. Le publipostage est surtout utilepour la réservation des groupes d’affaires.La bonne liste et la bonne offre risquentd’entraîner un rendement incroyable.

Le prix de 100 timbres quelques foispar année est minime par opposition auxrecettes générées par le publipostage decopies papier.

6. ÉPOUSEZ LES VENTESDemandez à quiconque exploite uneentreprise de golf pourquoi autant de ter-rains de golf éprouvent des difficultés et ilsvous diront que c’est l’économie, la con-currence, ou occasionnellement une mau-vaise gestion. Vous devez garder en têteque les terrains de golf font faillite pourune seule raison : le manque de ventes!

Bien que les trois excuses risquentde contribuer aux difficultés qu’éprouveun terrain de golf, c’est, en fait, l’ensem-ble de l’industrie du golf qui déteste lavente! Le simple fait de former lesemployés de première ligne en matière devente peut facilement augmenter vosrecettes de 30 %! Oui, 30 %. Au OakTerrace Resort, en Illinois, on avise tousles employés que les ventes font partie deleur emploi et on les encourage à favoris-er les ventes, que ce soit sur le plan dugolf ou des banquets. Peu importe lataille de votre entreprise, les ventes sontessentielles à votre succès et l’accentdevrait reposer sur elles.

Plus important encore, veillez à ceque les employés aient accès à des manuelsde formation, à des livres et à des pro-grammes audio dans le domaine de lavente. Vous pouvez vous procurer plusieursprogrammes de vente à une fraction des

recettes qu’ils généreront. Le meilleur mar-keting au monde ne pourra réussir si unprogramme de ventes efficace n’est pas enplace! Un léger investissement dans deslivres, l’audio, les DVD ou la formation enligne dans le domaine de la vente vous rap-portera grandement.

7. PARTICIPEZ AU MARKETINGDE FUSION L’un des avantages de l’hiver canadienc’est que les États du Sud, comme laFloride, attendent avec anxiété les visi-teurs du Canada. Si vous êtes situé sur lacôte Ouest du Canada, vous voudrezpeut-être vous orienter vers l’Arizona, laCalifornie ou le Texas. Les exploitantsintelligents tels que le Gleneagles GolfClub et le Redstone Alpine Golf Resorten Colombie-Britannique, et le StonetreeGolf and Fitness Club en Ontario ontdéjà compris qu’ils peuvent obtenir desrondes de golf et des vacances en FlorideGRATUITEMENT en offrant leur basede données au Sunbelt resorts.

Selon la taille de votre base de don-nées, vous pourriez obtenir 5, 10 oumême 20 bons de trois jours, troisnuitées, trois rondes, des vacances enFloride pour avoir simplement acheminéun courriel de masse aux clients dansvotre base de données au nom du centrede villégiature en Floride comme celui deJuliette Falls ou Emerald Greens.

Vous pouvez ensuite utiliser cesbons de vacances comme prix pouraccroître votre base de données. Ils peu-vent également servir d’incitatif auprèsdes groupes d’affaires ou comme bonidestiné aux membres ou aux employés.C’est un atout caché que vous pouvezutiliser à l’hiver et qui s’est avéré très effi-cace pour nos partenaires canadiens.

UTILISEZ LES PRÉSENTESSTRATÉGIES DÈS AUJOURD’HUIPour une excellente saison 2011, vousdevez prendre le temps de mettre enœuvre ces sept stratégies de façon effi-

cace. Pensez sérieusement et pensez sou-vent : comment puis-je mieux divertirles golfeurs? Épousez et conservez lesmédias sociaux car ils sont là pourlongtemps. Publiez votre blogue de façonhebdomadaire, sinon plus souvent. Soyezdynamique pour attirer les partisans et lesvisiteurs sur Facebook et Twitter. Utilisezles médias sociaux pour renseigner, diver-tir et faire participer vos clients. Divisezvos courriels afin qu’ils soient pertinentset cherchez à offrir de la qualité avant depromouvoir quoique ce soit.

N’oubliez pas le pouvoir d’unebonne lettre de prospection, car rien n’estplus efficace dans l’entreprise du golf sielle est rédigée avec soin! Achetez deslivres de vente ou des CD de formationdans ce domaine, rien d’autre n’auraautant de rendement du capital investique de former vos employés dans ledomaine de la vente. Enfin, mettez àprofit vos biens cachés en participant aumarketing de fusion.

La saison hivernale est idéale pourmettre en place les sept stratégies dansvotre installation. Laissez vos compéti-teurs hiberner alors que vous épousez leschangements nécessaires pour réussirdans un marché davantage concurrentiel.

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Un personnel heureuxest équivalent à une

clientèle heureuseL’édition 2010 du Rapport sur la rémunération et les avantages sociaux affichant les données les plus courantes sur les 15 postes de gestion clés sera disponible le 18 novembre.

Soyez prêt pour la saison 2011 en commandant votre exemplaire dès aujourd’hui! L’ANPTG du Canada communiquera avec les participants au sondage. Les non-participants au sondage peuvent commander le rapport en communiquant avec Janet Jones par courriel à jjones@ngcoa.ca ou par téléphone au 204-282-6422.

Pour plus de rensegnements : Association nationale des propriétaires de terrains de du Canada at 1-866-626-4262

Rapport sur larémunération et lesavantages sociaux

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Rapport 2010 sur larémunératiin etles avantagessociaux

Nous avons terminé l’édition 2010 duSondage sur la rémunération et lesavantages sociaux, et le rapport estmaintenant disponible.

EXCELLENT OUTIL DE GESTION L’étude 2010 sur la rémunération et

les avantages sociaux est un outil de ges-tion incommensurable pour tous les pro-priétaires de terrains de golf. Il vous per-met d’offrir une rémunération appropriéeet concurrentielle à votre équipe de ges-tionnaires. L’une des dépenses les plusonéreuses en ressources humainess’avère le roulement du personnel, et unerémunération équitable vous aidera àéliminer ce facteur de risque tout endiminuant les coûts de formation.

Le rapport 2010 offre des renseigne-ments précis sur 15 postes de gestion dif-férents appropriés à des installations dediverses tailles, types, volumes de jeu,revenus bruts, situations fiscales etemplacements géographiques. De plus, lerapport offre l’option de déclarations plusdétaillées dans des domaines affichant laparticipation suffisante des segments.

Gagnant d’un IPOD Tous les participants au Sondage sur larémunération et les avantages sociauxétaient admissibles au tirage d’un IPOD,et le gagnant est Kevin Hamilton,Evergreen Golf Centre, Alberta. Les mem-bres de l’ANPTG du Canada ayant par-ticipé avant la date de participationhâtive fixée au 7 septembre auront reçuun exemplaire gratuit du rapport final.Tous les autres participants ont reçu uncommuniqué les invitant à acheter le rap-port à prix réduit en raison de leur partic-ipation au sondage.

COMMANDEZ VOTRE EXEMPLAIRE AUJOURD’HUISi vous voulez un exemplaire du Rapport 2010 sur la rémunération et lesavantages sociaux, il est offert aux membres de l’ANPTG du Canada au coût de 125 $ et aux non-membres de l’ANPTG du Canada au coût de 300 $.Si vous désirez acheter le rapport, veuillez communiquer avec Janet Jones à jjones@ngcoa.ca.

RAPPORTAGE SUR LES RONDES JOUÉES

De précieux chiffres comparatifsAlors que vous examinez la saison passéeet que vous planifiez la saison 2011, veillezà ce que vous ayez accès aux chiffrescomparatifs sur la performance de votreinstallation par rapport aux autres. Notrenouveau partenariat avec l’Associationcanadienne des golfeurs professionnelsveillera à ce que nous puissions transmet-tre le présent message aux exploitants etaux professionnels du golf; les deuxpostes responsables de la vérification dela demande et de la tarification du golf.Cela permettra de solidifier et d’étendrela participation à nos analyses compara-tives. Le projet des rondes jouées examine plusieurs sources de revenus quisont gérées par le biais de la boutique dupro, et nous croyons que la création deliens plus étroits avec les professionnelsdu golf nous aidera à générer une partic-ipation accrue, entraînant ainsi une plus-value pour les exploitants.

Les 250 installations qui se sont déjàinscrites, mais qui n’ont pas encore eu letemps de terminer l’entrée de leurs données ont maintenant le temps de serattraper et d’entrer toutes leurs donnéespour la saison de golf 2010. Si vous n’êtespas encore inscrit, il ne vous prendra

que 10 minutes pour le faire et vous pourrez commencer à saisir les donnéesimmédiatement. Vos rapports vous permettront d’effectuer des comparaisonsmensuelles et annuelles avec d’autresinstallations de même genre et dont lapopulation de base est semblable. Laparticipation d’un plus grand nombred’installations ajoutera à la profondeurdes renseignements que nous serons enmesure d’offrir. Ce sont là des outilsindispensables pour les propriétaires deterrains de golf lorsqu’ils prendront desdécisions au sujet de leurs objectifsinternes et prépareront leur plan demarketing. Pour participer au pro-gramme, nous vous prions de visiter lewww.golfresearchcentre.ca.

NouvellesL’ANPTG du Canada

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Le 18 novembre 2010, dans le contexte de

l’Assemblée générale annuelle de

l’Association à la Conférence et salon Golf

Business Canada tenue à Québec, nous

dévoileront officiellement le nouveau

logo de l’Association! Le nouveau logo est

le résultat de plus d’un an de consulta-

tions et de travail visant à créer un nou-

veau logo représentatif de l’identité et de

la marque de l’ANPTG du Canada.

À ce titre, le nouveau logo reflète le

dynamisme, la réflexion prospective et

l’innovation de notre organisation, et

démontre l’engagement de l’Association

envers le professionnalisme et le leader-

ship au sein de l’industrie du golf. La con-

ception d’un nouveau logo s’est avérée un

processus de corroboration, et la nouvelle

conception a suscité beaucoup de réflex-

ion, de recherche et d’énergie.

Nous voulions nous assurer que le

logo représente les valeurs de

l’Association, et qu’il transmette ce mes-

sage aux intervenants, aux médias, au

gouvernement et aux consommateurs.

Les membres du personnel et le Conseil

d’administration étaient d’accord que le

nouveau logo devait essentiellement

représenter l’ANPTG du Canada de façon

unique et honnête, et plusieurs versions

du logo ont été dessinées, conçues et

peaufinées.

Le produit final reflète le profession-

nalisme et l’esprit d’affaires de l’ANPTG

du Canada. Le Conseil d’administration

national a approuvé le logo en juillet 2010

lors de la réunion estivale du Conseil. En

tant qu’organisme national, l’anglais, le

français et des logos bilingues seront util-

isés en fonction de leur application.

Le nouveau logo sera bientôt affiché,

entre autres, sur divers projets et initia-

tives, sites Web, copies papier et commu-

nications électroniques de l’ANPTG du

Canada. Nous sommes très heureux de

cette prochaine étape dans la croissance

de notre marque, et nous anticipons le

lancement officiel du nouveau logo.

Veuillez voir ci-dessous les nouvelles

versions des logos de l’ANPTG du Canada.

La nouvelle image de l’ANPTG du Canada!

L’ANPTG duCanada présentele programmede récompenseAigle Nous sommes heureux d’annoncer lenouveau programme de récompenseAigle, en reconnaissance de l’appuicontinu des membres del’Association. Le programme derécompense Aigle sera lancé ennovembre à l’édition 2010 de laConférence et salon Golf BusinessCanada à Québec. Le programme derécompense Aigle permettra auxmembres d’accumuler des récom-penses en participant aux pro-grammes de l’ANPTG du Canada. Lesrécompenses Aigle peuvent êtreéchangées pour des produitsuniques et intéressants portant lelogo de l’ANPTG du Canada.

« Nous apprécions sincèrementl’appui marqué des membres enversles divers programmes et initiatives,y compris plusieurs causes carita-tives », a affirmé Jeff Calderwood,DG de l’ANPTG du Canada.

L’ANPTG du Canada enregistreraautomatiquement les points derécompense Aigle lorsqu’un membreparticipe à l’une des activitésinscrites à la grille des points Aigle.La liste des activités des membresest très longue, allant de la réponseau sondage mensuel dans le bulletinélectronique à la participation à laConférence et salon Golf BusinessCanada. La liste devrait comprendrequelque chose pour toutes les instal-lations, alors n’oubliez pas d’y jeterun coup d’œil afin de connaître lesinitiatives qui vous permettront d’ac-cumuler des récompenses!

Chaque activité correspond à un

NouvellesL’ANPTG du Canada

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nombre de points à accumuler. Lespoints de récompenses de chacundes membres seront inscrits à leurfiche de membre et affichés à la sec-tion réservée aux membres duwww.ngcoa.ca. Le membres pourrontvérifier le total de leurs récompenseset visionner en ligne le catalogue desrécompenses Aigle afin d’échangerleurs récompenses. Une fois quevous aurez choisi un article, veuilleztéléphoner au siège social del’ANPTG du Canada au 866-626-4262 afin que nous puissions vousl’expédier.

Récompenses aigle Activité des membres Points Aigle accumulés

Réponse au sondage du bulletin électronique 50

Abonnement à GBC 100

Participation à la réunion de section 200

Participation au sondage sur la rémunération

et les avantages sociaux 250

Inscription au tournoi Golfmax 250 par inscription payée

Aiguillage d’un nouveau membre (sur réception

du paiement) 250

Renouvellement de l’adhésion en temps opportun 250

Inscription au prélèvement automatique 250

Données soumises des rondes jouées 50 par trimestre

Le golf redonne 300

La Semaine j’amène un enfant au terrain de golf 300

Get Golf Ready 300

Great Ontario Golf Auction 300

Hôte d’une réunion de section 300

On s’élance dans le golf 300

Membre du conseil consultatif de section 400

Livret de coupons d’une section 400

La Carte verte du golfeur 400

Membre du Conseil national 400

Exposant au salon du golf 400 par stand acheté

Hôte d’un tournoi Golfmax 400

Conférence et salon Golf Business Canada 400 par participant

Achat d’articles publicitaires 20 par 100 $ dépensé avant les taxes

Contributions à la défense des droits 20 par 100 $

Programme d’achats Golfmax 100 par fournisseur utilisé annuellement

Pour plus de renseignements au sujet du programme de récompens-es Aigle, veuillez communiquer avec Jim Thompson, gestionnairedes relations avec les membres par courriel à jthompson@ngcoa.caou par téléphone au 819-647-2079.

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Fournisseurs vedettes

La liste ci-après est un échantillon de certains des fournisseurs et des produitsoffrant des rabais aux membres de l’ANPTG du Canada dans le contexte des promotions hivernales :

• un rabais de 4 $ par caisse de NOUVELLES sauces E.D.Smith

• un rabais de 2 $ par caisse de NOUVELLES barres Nature Valley « Soft Bake »deGeneral Mills/Pillsbury

• des rabais sur un assortiment de produits achetés auprès des endroits GFS choisis

• un rabais de 1 $ par caisse de grignotines choisies Give & Go

• un rabais de 2 $ par caisse de sandwiches Jimmy Dean sélectionnées de Sara Lee

• un rabais de 0,50 $ par caisse de puddings Kozy Shack sélectionnées

• un rabais de 2 $ par caisse de baklavas grecques authentiques sélectionnés deKronos

• un rabais de 0,50 $ par caisse de thés Sir Lipton sélectionnés de Unilever

• un rabais de 1 $ par caisse de pâtisseries à déjeuner sélectionnées de La Danoiserie

• un rabais de 3 $ par caisse de tartes tranchées à l’avance sélectionnées de Sara Lee

• un rabais de 1 $ sur un assortiment de produits achetés auprès de certains emplacements Sysco Atlantic, Sysco Central ou Sysco Toronto

• un rabais de 0,30 $ à 0,50 $ par chaudière de mélange à muffins choisi de TastySelections

Promotions hivernales OntrakLes membres de l’ANPTG du Canada peuvent maintenant accumuler des dollarsde rabais sur leurs achats cet hiver!

La société Ontrak reconnaît qu’un grand nombred’installations de golf exploitent leur entre-prise pendant les mois d’hiver par le biais debanquets et d’autres services. Pour continuerd’offrir une plus-value à ces installations, lasociété Ontrak est heureuse d’annoncer uneligne intéressante de rabais spéciaux pendantla saison hivernale. Les promotions Ontrakdébutent le 1er octobre 2010 et serontoffertes jusqu’au 31 mars 2011. Le processusest fort simple! Les membres de l’ANPTG duCanada s’inscrivent auprès de la sociétéOntrak (gratuitement) et commandent les pro-duits admissibles par le biais d’un distributeurapprouvé Ontrak. Aucune preuve d’achat n’estrequise! Aucune paperasse à remplir!

À la fin de la période promotionnelle,Ontrak calculera le nombre de caisses de pro-duits admissibles que les membres de l’ANPTGdu Canada (ils doivent être inscrits auprès dela société Ontrak) ont commandées, et leurémettra automatiquement un chèque de ristourne.

Les membres de l’ANPTG du Canada ont aussi la chance de gagner un baril isotherme pourcommercialiser les jus en participant aux promotions de la société Ontrak en partenariat avecLassonde Beverages.

Pour obtenir des précisions au sujet des promotions ainsi qu’une liste des produitsadmissibles, visitez la section du site www.ontrak.ca réservée aux membres ou communiquezavec le chargé de compte régional Ontrak de votre région :

Sud-Ouest de l’Ontario ~ Garfield Waller ~ 1-877-632-8592, poste 33337Centre de l’Ontario ~ Karyn Tindall ~ 1-877-632-8592, poste 33352Est de l’Ontario et Atlantique ~ Peter Andreozzi ~ 514-973-3099Colombie-Britannique ~ Chris Strand ~ 604-318-3248Prairies ~ Marten Keashly ~ 780-707-7280Québec ~ Daniel Cadieux ~ 514-866-7070, poste 264Siège social ~ Veronica Haining ~ 1-877-632-8592, poste 33310 ouVeronica.Haining@Sodexo.com

La société Ontrak Services d’approvisionnement est l’associé directeur de la restauration du programme d’achats golfmax de l’ANPTG du Canada. Présentement, plus de 900 installations degolf membres de l’ANPTG du Canada jouissent des avantages du programme Ontrak, y comprisdes économies et un rapport qualité prix auprès de plus de 200 fabricants et distributeurs.

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Club Car hommage au jeuÉquipe de golf universitaire Thompson

Rivers

Les principaux pouvoirs du golf collégialaux États-Unis et au Canada achètent probablement davantage de bâtons et deballes que le prévoit le budget annuel totalde l’équipe de golf de l’UniversitéThompson Rivers. « Nous n’avons qu’unbudget minime » a affirmé Bill Bilton Jr.,entraîneur en chef du WolfPack de l’UTR.

D’autres équipes dépensent peut-êtreplus que l’équipe de Kamloops, enColombie-Britannique, qui exploite unbudget de 30 000 $ par année, mais ilsont de la difficulté à les déjouer. Au coursde leur première année comme équipestructurée, le WolfPack a remporté lechampionnat national de l’ACSC/CCAA de2008. À la suite d’une année deremaniement en 2009, l’équipe espèreremporter un deuxième titre national danstrois ans en 2010-2011.

Bien que Bill Bilton soit le premier àavouer qu’il ne frappe aucun des coups, unegrande partie du succès de l’équipe doit êtreattribuée à l’ancien joueur de circuit de 41ans qui est aussi vice-président du clubDunes de Kamloops. M. Bilton, qui est revenudans la région lorsque son père, Bill BiltonSr., a acheté l’installation il y a quatre ans, a confirmé qu’il consacre bénévolementenviron 400 heures par année commeentraîneur en chef du WolfPack.

« Je prends plaisir à choisir de bonsjoueurs et à observer leur progression ». « En tant qu’ancien joueur collégial, j’apprécie également les séries de matchs àl’extérieur et la camaraderie qui font partiedu golf collégial. »

Pour recueillir les fonds nécessairesau maintien de l’équipe, M. Bilton organisedes campagnes de financement et des

matchs au Dunes, oùl’équipe s’entraîne etjoue des parties àdomicile, il approcheles entreprises localesen guise d’obtenir leurappui. Il délaisse aussi lesalaire qu’il aurait nor-malement à titre d’entraîneuren chef de l’équipe de golf.

Chose incroyable, M. Bilton trouveaussi le temps de gérer l’académie degolf de l’installation, où il estime que lesgolfeurs de la région ont joui de 3 000leçons dans la dernière année.L’académie est partenaire des campssportifs de l’UTR et accueille 200jeunes à chaque été.

« Il n’y a rien de mieux que d’ob-server quelqu’un prendre un bâton pourla première fois et réussir un bon coup »,a énoncé M. Bilton.

Le Dunes est l’une des raisonspour laquelle la région de Kamloops estreconnue comme la “ destination de

golf la plus en vogue” au Canada. En plusdu parcours de 18trous, on prévoit

une auberge de 24chambres. La

Dunesbury Farms, uneferme familiale de 30

acres adjacente à la pro-priété, qui n’a pas été exploitée

depuis 30 ans, est en cours de rénova-tion afin d’offrir des produits frais, dubœuf et du poisson aux invités duDunes. Dunesbury Farms sera égale-ment le point central d’un programmehorticole destiné aux jeunes.

« Nous voulons que ce soit unendroit abordable et amusant où lesgens pourront profiter du golf », a affir-mé M. Bilton. Et bien qu’il soit peut-êtretrop occupé présentement pour s’enrendre compte, il atteint certainementces objectifs.

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