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© Dolist - Tous droits réservés 16/05/2017
DOSSIER DE PRESSE Mai 2017
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presse Dolist
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SOMMAIRE
Qui sommes-nous ? ............................................................................. 3
A propos de Dolist .................................................................................................. 3
Une équipe de 50 collaborateurs ........................................................................... 3
Implications & distinctions .................................................................................... 3
Des engagements & des actions .......................................................... 4
Une société solide .................................................................................................. 4
Une entreprise engagée ......................................................................................... 4
Une équipe de digital marketeurs ......................................................................... 4
Accompagnement et transmission de savoir-faire ................................................ 4
Une expertise technique reconnue ........................................................................ 5
Les dirigeants de Dolist ....................................................................... 6
Jean-Paul Lieux, en charge de la direction générale ............................................ 6
Denis Olivier, en charge de la technologie ............................................................ 6
Dernière actualité ................................................................................ 7
Les derniers faits marquants ............................................................... 9
Le Messaging selon Dolist .................................................................. 10
Le Data & Messaging Marketing aux côtés de Dolist ......................... 11
Notre cœur de métier : transformer les Data en ROI .......................................... 11
Notre philosophie ................................................................................................ 11
Des solutions pour… ............................................................................................ 12
Historique .......................................................................................... 13
Ils nous font confiance ...................................................................... 14
Contact .............................................................................................. 15
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QUI SOMMES-NOUS ?
A propos de Dolist
Experte du e-marketing et de la smart data, Dolist conçoit et déploie les campagnes marketing avec une
exigence constante : créer et stimuler des relations durables entre les marques et leurs publics.
Dolist propose un ensemble de services et d’outils dédiés aux enjeux divers de l’adressage digital pour
permettre aux professionnels d’appréhender au mieux l’évolution constante des marchés, des usages et des
technologies.
Du conseil stratégique à l’accompagnement opérationnel, Dolist optimise et révèle le potentiel des
données et des messages de ses clients pour leur permettre d’engager leurs contacts de manière durable.
En 2016, Dolist est de nouveau en croissance et a enregistré un chiffre d’affaires de 5,5 millions d’euros.
Une équipe de 50 collaborateurs
Implications & distinctions 4 implantations
Une double expertise marketing & technologique
France Paris & Bordeaux
Espagne Madrid & Barcelone
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DES ENGAGEMENTS & DES ACTIONS
Une société solide
Une entreprise engagée
Une équipe de digital marketeurs
Accompagnement et transmission de savoir-faire
Implication dans la lutte
contre le spam Respect internaute et données personnelles
Engagement client sur le
respect des bonnes pratiques
« French Tech » :
technologies et données en France
Expertise Marketing & Data :
qualité, collecte, scoring… Expertise Omnicanal :
e-mail, SMS, point de vente…
Certification des équipes : législation, Web Analytics…
Veille internationale
tendances & bonnes pratiques marketing
Stratégies adaptées aux problématiques secteurs
& métiers
Réactivité et approche relationnelle
Suivi personnalisé avec interlocuteur dédié
Accompagnement sur
mesure : ponctuel,
régulier ou permanent
Structure indépendante
avec développement autofinancé
Un CA en croissance
permanente + de 600 clients tous
secteurs d’activité
17 ans d’ancienneté et
d’expérience
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Une expertise technique reconnue
Notoriété importante en tant qu’éditeur de technologies
E-mail et SMS Marketing
Fort investissement en R&D :
optimisation, sécurité des données, délivrabilité et réputation…
Expertise reconnue en qualité de routage, délivrabilité,
réputation avec les FAI/MSP
Précurseur en gestion de la réputation d’expéditeur avec OPERA (Optimum Predictive Email Reputation Activity)
Synchronisation libre des
plateformes Dolist avec d’autres SI via Web Services/API/fichiers
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LES DIRIGEANTS DE DOLIST
Jean-Paul Lieux, en charge de la direction générale
De formation marketing et commerciale, Jean-Paul a créé sa première société
en 1989. Celle-ci a exploré les nouveaux marchés des technologies de
l’information pour devenir aujourd’hui une des leaders régionaux dans le
secteur des agences Internet et de l’hébergement à valeur ajoutée. Nouvelle
aventure avec Dolist créée en 2000. Jean-Paul pilote l’ensemble des équipes,
travaille sur la stratégie de développement et participe activement au
rayonnement de la société.
Passionné par l’évolution du Marketing Digital et l’Innovation, Jean-Paul
intervient régulièrement comme formateur et conférencier. Il participe au
développement de l’économie digitale au travers de plusieurs associations et
actions pour favoriser l’émergence de sociétés innovantes.
Denis Olivier, en charge de la technologie
Passionné par les technologies informatiques innovantes, Denis a commencé
sa carrière dans la réalisation de logiciels 3D et de design ainsi que le
développement d’applications Web.
Précurseur, il travaille "en réseau" depuis 1990. Il a piloté et organisé le
développement collaboratif international de plusieurs logiciels.
Denis associe à la fois créativité, rigueur et méthodes pour conduire les projets
de R&D.
Il est à l'origine du premier "moteur" Dolist et pilote aujourd'hui l’ensemble de
l'équipe technique de Dolist.
« Les plateformes d’e-mail et SMS marketing Dolist sont nées de ma motivation à mieux communiquer en
utilisant les nouveaux médias et technologies. Cela implique d'intégrer le respect des normes, des lois et
des personnes tout en mesurant la qualité et la réactivité du média. A cela s’ajoute aujourd’hui un nouveau
défi : véhiculer les bonnes pratiques de l’e-mail marketing et transmettre la complexité de notre savoir. »
« Dolist est une aventure passionnante car elle combine des enjeux technologiques et humains. Nous
sommes au cœur d’une évolution continue qui réinvente la relation entre les marques et le consommateur.
Au-delà des challenges technologiques, nous avons donné à Dolist la mission d’accompagner ses clients
pour optimiser l’efficacité de leurs programmes relationnels digitaux. Basée sur la pertinence de la data et
sur une automatisation grandissante, cette relation doit aussi s’appuyer sur la confiance et le respect du
consommateur. »
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DERNIERE ACTUALITE
7ème enquête annuelle du baromètre des pratiques Data, E-mail et
Omnicanal en France.
Dolist, spécialiste Data & Messaging Marketing et l’Association Nationale des
Professionnels du Marketing (ADETEM) dressent le panorama 2017 des pratiques
Data, E-mail et Omnicanal Marketing de 250 professionnels français.
Bordeaux et Paris, le 11 mai 2017 – Alors que les comportements
évoluent désormais plus vite que les terminaux, la montée en
compétence des acteurs du marketing digital est poussée
par les usages. L’observatoire annuel mis en place par Dolist
depuis 2010 confirme l’appropriation des principales pratiques du
Data & Messaging marketing par la majorité des 250 répondants
français à l’enquête menée en février/mars 2017.
L’évaluation fine du niveau de pratique
Les répondants se sont prononcés sur leur état de maturité vis-à-vis
des 28 pratiques spécifiques au Data, E-mail et Omnicanal
Marketing. 7 d’entre-elles émergent comme majoritairement déjà
réalisées. Cette majorité est à pondérer car elle atteint au mieux
61% des répondants et trace le portrait d’une profession scindée
en deux en matière de maturité de pratiques digitales.
10 des pratiques étudiées sont désignées comme « à mettre en
place en 2017 » ; 3 d’entre-elles le sont par 50% ou plus des
répondants.
Le Top des pratiques les mieux ancrées
La vérification du rendu visuel des e-mails (dans les différents
outils de messagerie, sur PC, mobiles et tablettes) et les tests
de délivrabilité des messages e-mails semblent des pratiques les
mieux installées dans les habitudes des professionnels français.
Suivent l’optimisation mobile des e-mails et la création de
tableau de bord personnalisé pour le suivi des performances et
la mesure du ROI des campagnes e-mails.
Des freins qui persistent
Parmi les freins à l’usage optimal de l’e-mail marketing, 48% des
répondants désignent le temps à consacrer à la production et
au test des messages alors que 36% du même échantillon citent
quant à eux la complexité à regrouper les données. Seuls 23%
pointent les ressources financières comme un facteur limitant leur
pratique. 11% disent enfin ne pas rencontrer de limitation à la mise
En 2 mn, faites le tour
des indicateurs les plus
marquants de cette
édition 2017 en vidéo.
Suivez l’actu Dolist en vous abonnant
à notre chaine YouTube/dolist
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en œuvre de cette technique ce qui décrit clairement le potentiel d’évolution du Message Marketing en
France.
Un baromètre conduit parallèlement pour la première année en Espagne.
Marchés, règlements, cadre technique, l’Europe ne cesse de se concrétiser pour les clients Dolist. Afin
d’accompagner les attentes croissantes liées à l’itinérance ou à la saisonnalité des usages, le baromètre des
pratiques Data et Messaging marketing a été déployé sur le marché espagnol en partenariat avec l’IFAES et
Adigital. La situation décrite par les 180 répondants de cette première édition est comparable à celle
constatée en France. On est face à une vraie « fracture générationnelle » des pratiques, une minorité
importante des acteurs usant encore de stratégies massives au détriment de la qualification de leurs
bases et de l’engagement.
À propos de Dolist
Experte du e-marketing et de la smart data, Dolist conçoit et déploie les campagnes avec une exigence
constante : créer et stimuler des relations durables entre les marques et leurs publics. Dolist propose un
ensemble de services et d’outils dédiés aux enjeux divers de l’adressage digital. Du conseil stratégique à
l’accompagnement opérationnel, Dolist optimise et révèle le potentiel des données et des messages pour
permettre aux annonceurs d’engager leurs clients de manière durable.
Informations & actualités : www.dolist.com
A propos de l’ADETEM
Depuis 1954, l’Adetem (l’Association nationale des professionnels du marketing) est une association française à
but non lucratif, reconnue d’utilité publique, dont la mission principale est d’offrir à ses adhérents un lieu nourri
d’échanges et de rencontre pour progresser en permanence dans leur métier et bénéficier d’un réseau
relationnel unique et qualifié de dirigeants, de marketers et d’experts.
Informations & actualités : http://www.adetem.org
Contacts presse
Frédéric Autechaud, responsable communication Dolist : [email protected] - 05 57 26 25 70
Catherine Bougeois, Déléguée Générale de l’ADETEM : [email protected]
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LES DERNIERS FAITS MARQUANTS
Un nouveau guide sur le futur Règlement Général Européen sur la
Protection des Données 28 mars 2017 - Dolist, expert Data & E-Marketing, et le cabinet Haas Avocats vulgarisent les enjeux du nouveau
règlement sur la protection des données ainsi que les nouveaux devoirs des entreprises […]
Electro Dépôt, la Mairie de Paris, Le Bus Direct… signent avec Dolist 12 janvier 2016 – Dolist entame de nouvelles collaborations avec des prestations qui s’étendent depuis la
qualité de la donnée (datamart, datamining, data visualisation, collecte) au messaging […]
Dolist réalise un film décalé pour présenter son activité 13 décembre 2016 - Dolist s’inspire des sketches du Palmashow pour présenter avec humour son activité et une
partie du périmètre de son offre.
Dolist sort un Livre Blanc inédit sur l’Art du Messaging digital 6 décembre 2016 - Au cœur du sujet : comment les marques peuvent-elles s’appuyer sur les tendances
marketing et design actuelles pour concevoir des messages dynamiques et engageants.
Engage ! Le nouveau blog Data & Message Marketing est en ligne 25 août 2016 – Nouveau design, nouveau nom et nouvelle organisation de l’information du blog de Dolist.
Objectif : dispenser conseils pratiques et tendances marketing pour mieux fidéliser et engager les contacts.
Lancement du nouveau site de Dolist 04 juillet 2016 – Dolist dévoile son nouveau site Internet, en accord avec sa nouvelle identité. Il est axé autour
de ses 2 grands pôles de compétences : la Data Quality et le Messaging Marketing.
Dolist révèle sa nouvelle identité graphique 21 avril 2016 – Avec son positionnement identitaire, Dolist fait évoluer sa charte graphique, avec notamment un
nouveau logo, davantage en accord avec la stratégie Omnicanal, Scoring et Data Quality renforcée l’an passé.
Dolist enregistre une croissance de 10% pour 2015 15 mars 2016 – Dolist fait le bilan de l’impact de ses choix en matière de stratégie commerciale. Des constats
qui mènent à de nouvelles orientations pour la stratégie de communication. […]
Partenariat : Dolist élargit son offre au Trigger Multicanal 3 septembre 2015 – Grâce à une solution partenaire, Dolist intègre à son panel de services une approche
omnicanal permettant de développer des programmes relationnels automatisés […]
Marketing prédictif & Scoring : Dolist et BVA Data Sciences signent
un partenariat 9 juin 2015 – Dolist et BVA Data Sciences annoncent un partenariat technologique visant l’optimisation des
performances marketing par l’analyse des Data et le scoring prédictif. […]
Toutes les annonces sur www.dolist.com/presse
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LE MESSAGING SELON DOLIST
Bonnes pratiques & tendances incontournables
Vers une meilleure connaissance des contacts
Appliquer le Marketing de permission et vérifier la qualité des adresses e-mails
Instaurer une relation de confiance pour collecter des données qualifiantes
Traquer les clics et analyser les réactions des abonnés face aux messages
Qualifier son fichier sur la base de données déclaratives ou comportementales
Utiliser le scoring prédictif et comportemental pour personnaliser pertinemment les messages
L’engagement des contacts pour une meilleure délivrabilité
Développer l’engagement des contacts et miser sur la qualité des contenus
Développer l’interaction en optimisant les appels à l’action
Segmenter pour mieux cibler et adapter les messages
Personnaliser les contenus en fonction des attentes/centres d’intérêt des contacts
L’automatisation en fonction du cycle de vie client
Identifier les étapes clés du cycle de vie client et mettre au point des scénarios
Ponctuer le cycle de vie du client de communications adaptées et pertinentes
Gagner en temps en automatisant l’envoi des messages de Trigger
L’ouverture des stratégies e-mail marketing à l’Omnicanal
Optimiser la consultation mobile des messages e-mails (smartphones, tablettes)
Intégrer des communications vidéo dans les campagnes e-mails
Incorporer des fonctionnalités sociales aux e-mails (viralité de l’information)
Jouer sur le rebond entre le digital et les points de vente
Le B.A.BA des bonnes pratiques de Messaging Marketing
Qualité et nettoyage de la base de contacts
Pertinence et personnalisation du contenu
des messages
Ciblage des campagnes
Respect des contacts et contrôle de la
pression commerciale
Délivrabilité & gestion de la réputation
Data Marketing & fidélisation
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LE DATA & MESSAGING MARKETING AUX COTÉS
DE DOLIST
Notre cœur de métier : transformer les Data en ROI
Notre philosophie
Le Think Tank
Le centre névralgique du Marketing Intelligence : compréhension des besoins et cibles, recueil et
analyse des données, valorisation et exploitation des data, définition des plans d’action.
Le Techno Lab
L’expertise IT de Dolist au service du développement et de l’évolution de ses technologies. Au cœur de ces
activités : la recherche et l’innovation, si chères et nécessaires au marketing digital.
La Factory
Le pôle dédié au déploiement opérationnel des projets clients (accompagnement, suivi et
assistance) où les compétences dans l’art du « messaging » prédominent (conception, ergonomie,
design, etc.).
Le Bootcamp
Dolist partage son expertise pour faire monter en compétences et optimiser les projets marketing de
ses clients : formations, revue d’actualité, conférences, webinars, livres blancs et de multiples
autres ressources.
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Des solutions pour…
Optimiser les Data
Organisez les données
Synchroniser les systèmes d’information
Centraliser & structurer les données
Fiabilisez les données
Sécuriser les données collectées
Rassurer les clients pour développer des
relations durables
Respecter la législation en matière de
données personnelles
Améliorer la collecte de contacts
Optimiser les méthodes de collecte
Collecter en multicanal
Qualifier les contacts pour un Marketing
plus personnalisé
Analyser les données pour mieux décider
Développer la connaissance client
Segmenter vos contacts pour affiner le
ciblage des campagnes marketing
Miser sur le scoring prédictif et
comportemental
Adresser les messages efficacement
Concevoir des messages optimisés
Faire appel à l’art du Messaging & au Responsive
Design
Personnaliser les contenus des messages
Augmenter la transformation des contacts
Déployer des programmes relationnels
S’appuyer sur le cycle de vie client et le Trigger
Marketing
Réagir en temps réel aux comportements
Offrir une expérience omnicanal aux clients
Automatiser les scénarios événementiels
Assurer la délivrabilité des messages
Bénéficier de solutions techniques optimisées
Monter en compétences sur les bonnes pratiques
délivrabilité
Profiter des dernières tendances grâce à nos
collaborations françaises & internationales pro-
délivrabilité
Tester et mesurer les performances
Augmenter l’impact des campagnes avec l’A/B Testing
Améliorer le suivi et l’efficacité des campagnes dans le
temps
Mesurer précisément le ROI des opérations marketing
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HISTORIQUE
2011 - 2015
2015 : Dolist enregistre 10% de croissance pour ses 15 ans. Nouvelle organisation commerciale
soutenue par l’arrivée de Karim Zaidi comme directeur commercial et les partenariats stratégiques avec
BVA Data Sciences (offre de scoring) et Marketing 1by1 (Datamart et Trigger Omnicanal).
2014 : Dolist lance 4 formules d’accompagnement marketing visant à conseiller et former les
annonceurs aux bonnes pratiques. Elle investit de nouveaux locaux à Bordeaux-Mérignac.
2013 : Dolist ouvre une nouvelle antenne à Paris dans le 9ème. Elle obtient le label de confiance
Profession Marketing PME lancé par l’Adetem et soutenu par les pouvoirs publics. Elle certifie ses équipes
en matière de traitement des données personnelles et de Web Analytics sur l’outil Google.
2012 : Dolist remporte l’E-Marketing Award de la catégorie Innovation e-mailing lors du salon E-
Marketing Paris 2012 pour sa technologie OPERA. Benoît Hyronde intègre Dolist comme directeur du
Service Client. 97% des clients prêts à recommander Dolist.
2011 : Développement et intégration de la technologie OPERA (Optimum Predictive E-mail Reputation
Activity) pour le contrôle de la qualité des pratiques des annonceurs et l’optimisation de la délivrabilité.
Lancement d’événements dédiés aux clients (web-séminaires et ateliers pratiques).
2006 – 2010
2010 : Dolist célèbre ses 10 ans ! Lancement de la plateforme Dolist-EMT dédiée aux e-mails
transactionnels. Dolist accède à la 386ème place du Palmarès européen Deloitte Technology (+ 463% en
5 ans) et reçoit le prix Country Representatives des European Business Awards, sponsorisés par HSBC,
pour sa réussite commerciale et ses capacités d’innovation.
2009 : Lancement du service Conseil & Accompagnement & partenariat avec Yahoo Inc. Dolist accède
également à la 49ème place du Palmarès Deloitte Technology Fast 50 (croissance de 587% sur 5 ans).
2008 : Association de Dolist avec Signal Spam et le SNCD dans la lutte contre le spam. Création de la
revue d’actualité de l’e-mail marketing, blog EMM–Actu, et d’un site de recommandations dédié aux
clients.
2006 : Accords avec les principaux FAI tels qu’AOL ou Hotmail & Obtention du European Seal of
Excellence in Multimedia décerné par European Multimedia Associations Convention.
2000 – 2005
2005 : Adhésion au SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) et à son code de déontologie
et 1ère participation à une manifestation professionnelle : le salon Md Expo à Paris.
2004 : Création de l’activité de production de prestations avec l’ouverture du Service Client.
2001 : Création de la 1ère interface online de la plateforme Dolist. 1ers clients : 01 Informatique, CRT
Pays de la Loire, Groupe Neurones…
2000 : Naissance de la société Dolist.net en septembre 2000.
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ILS NOUS FONT CONFIANCE
Banque / Assurance GMS / GSS
High Tech / Musique
Agro-alimentaire
Industrie / Energie
Public / Institution
Mode
Presse / Média Santé / Beauté
Sport / Automobile Service aux entreprises Tourisme & culture
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Contact presse
Frédéric Autechaud Responsable Communication +33 (0)5 57 26 25 76 [email protected]
Contact
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À propos de Dolist
Experte du e-marketing et de la smart data, Dolist conçoit et déploie les campagnes avec une exigence
constante : créer et stimuler des relations durables entre les marques et leurs publics. Dolist propose un
ensemble de services et d’outils dédiés aux enjeux divers de l’adressage digital. Du conseil stratégique à
l’accompagnement opérationnel, Dolist optimise et révèle le potentiel des données et des messages pour
permettre aux annonceurs d’engager leurs clients de manière durable.
Standard : +33 (0)5 57 26 25 70 E-mail : [email protected]
Informations et actualités : www.dolist.com
Bordeaux : 6 avenue Henry Le Châtelier
33700 Mérignac
Paris : 28 rue Notre Dame des Victoires
75002 Paris
