Faits marquants 2016

RAPPORT D’ACTIVITÉ & RAPPORT SOCIÉTAL

2016 90, rue de Bel Air - 17 000 La Rochelle

Tel : 05 46 31 09 15

Email : [email protected]

Site Internet : www.couveuse-entreprises17.fr

RAPPORT D’ACTIVITÉ & RAPPORT SOCIÉTAL 2016 |2

ÉDITORIAL Faits marquants 2016 :

2016 a été une année exceptionnelle en regard des activités des

Entrepreneurs A l'Essai :

En quantité et en qualité !

Le chiffre d’affaires réalisé par les EAE n’a jamais été aussi élevé.

Nous avons en 2016 mis en œuvre et concrétisé avec succès les

orientations suivantes décidées en 2015 :

• développement et utilisation de Communitime, outil de gestion des Entrepreneurs A l'Essai (EAE) et bientôt plateforme d'échanges

• sécurisation et professionnalisation : - par la mutualisation du suivi des EAE et des

permanences terrain - par un équipement informatique et téléphonique

performant et adapté aux besoins - par le lancement d'une enquête de satisfaction

auprès des EAE, pour garantir l'écoute de leurs besoins et un processus d'amélioration continue

• élargissement du champ de recrutement des EAE : grâce au site internet, à notre participation à des salons professionnels, et à de nouvelles permanences (Surgères)

• création d'une Coopérative d'Activité et d'Emploi : COAPI, qui présente aux créateurs (et donc aux EAE qui sortent de la Couveuse) une alternative fiable, participative et collective, innovante à un projet où le nouveau dirigeant se retrouve d'habitude souvent seul

NOTRE FIERTE !

Mais l'année 2017 a démarré par de mauvaises nouvelles :

➢ Pas de subvention du FSE Fonds Social Européen pour 2016

➢ Pas de subvention de la DIRECCTE pour 2017

➢ Refonte des aides de la Nouvelle Aquitaine et perspectives

incertaines à ce jour….

➢ Diminution significative des entrées de nouveaux EAE, liée

probablement au contexte économique morose

L’enjeu 2017 va être de faire face à cette situation difficile, sans

pour autant compromettre nos objectifs d’aider toujours plus

efficacement les créateurs.

Colette SAUNIER

Présidente de la Couveuse d’Entreprises de Charente-Maritime 2016


LE BUREAU

Colette SAUNIER, Présidente

Benoit GAILLARD, Vice-Président

Benoit TONNELIER, Trésorier

Michel LACROIX, Vice-Président

Dominique BERNARD, Trésorier

adjoint

Christine PUGNET, Secrétaire

Mathilde LECHARPENTIER,

Secrétaire adjointe


TEMPS FORTS 2016

JANV

- 21 Janvier : Atelier, Comment répondre à un appel d’offre ?

- 25 Janvier : Réunion, Conseil d’Administration

FEVR - 8 Février : Atelier, Méthode d’amélioration de votre

organisation personnelle

- 25 Février : Atelier, Calcul du coût de revient

MARS - 7 Mars : Atelier, Préparer la sortie de la Couveuse

- 24 Mars : Atelier, La réflexion marketing appliquée aux outils

de communication

AVR - 7 Avril : Atelier, Responsabilité sociétale des entreprises

- 11 Avril : Réunion, Conseil d’Administration

- 21 Avril : Atelier Choisir et trouver ses clients

- 29 Avril : Assemblée Générale

MAI - 9 Mai : Atelier, Communiquer efficacement

- 23 Mai : Réunion, Conseil d’Administration

- 26 Mai : Atelier, Calcul du coût de revient

JUIN - 9 Juin : Atelier, Comment booster son site Internet

- 20 Juin : Atelier, Les outils du web

JUIL - Lancement de la plate-forme comptable Communitime

auprès de 10 EAE

- 7 Juillet : Atelier, Sécuriser les documents contractuels pour

éviter les litiges

SEPT - 15 Septembre : Atelier, Préparer la sortie de la Couveuse

- 19 Septembre : Réunion, Conseil d’Administration

- 29 Septembre : Atelier, Choisir et trouver ses clients

OCT - 10 Octobre : Atelier, Calcul du coût de revient

- 11/12 Octobre : Stand sur le Salon de l’entreprise de La

Rochelle

- 27 Octobre : Atelier, Sécuriser les documents contractuels pour

éviter les litiges

NOV - 7 Novembre : Atelier, Comment booster votre site Internet ?

- 21 Novembre : Réunion, Conseil d’Administration

- 24 Novembre : Atelier, Méthode d’amélioration de votre

organisation personnelle

- 29 Novembre : Journée de l’entrepreneur de Royan et

Conférence « Zoom et astuces sur l’entreprenariat des

femmes »

DEC

- 2 Décembre : rencontre entre le Bureau et les EAE

- 5 Décembre : Atelier, La réflexion marketing appliquée aux

outils de communication

- 16 Décembre : signature des statuts de COAPI


DIVERSITÉ DES ENTREPRENEURS

72 entrepreneurs accompagnés

225 personnes sensibilisées à l’entrepreneuriat

35 nouveaux Contrats d’Appui au Projet d’Entreprises (CAPE) signés

Chiffre d’affaires total généré par les

EAE : 605 347 € HT

96% demandeurs d’emploi

3 bénéficiaires du RSA

2 travailleurs handicapés

2 étudiants

68% femmes 32% hommes

35

20

9

8Bac +3 et Bac+5

Bac +2

Bac

inférieur au Bac4 49 19

moins de 26 ans plus de 45 ans

28%

39%

12%

21%Consultants et formateurs

Prestation de services

Commerce

Artisanat de fabrication


24 entreprises crées en 2016 et 9 retours à l’emploi soit 77 % de sorties positives

Entreprise Société CDD CDI D.E + autres

Contrôle nb sorties Individuelle

17 7 9 10 43

Le Conseil Régional Nouvelle Aquitaine a permis à 31 entrepreneurs de bénéficier d'une

subvention de 1500 € (SPEE) pour les soutenir dans leur test d'activité et à 9 entrepreneurs

de bénéficier d'une aide de 500 € maximum (chèque numérique) pour la création d'un site

Internet.

Des femmes entrepreneures ont également bénéficié d'un accompagnement spécifique pour

le développement commercial (mise en place d'un plan marketing, aide à la création de

supports de communication...)


REPÈRES

LES COUVEUSES D’ENTREPRISES

Les couveuses d’entreprises sont des structures d’accompagnement à

la création d’entreprises qui mettent en oeuvre des méthodes et des

outils dans le but de permettre à des entrepreneurs de tester leur

activité et apprendre à entreprendre.

La Couveuse d’Entreprises de Charente-Maritime est adhérente à

l’Union des Couveuses d’Entreprises, qui fédère 60 structures en France

et en Europe.

LE CAPE : CONTRAT D’APPUI AU PROJET D’ENTREPRISE

Le CAPE contractualise (loi sur l’initiative économique de 2003 et

décrets d’application de 2005) l’entrée en couveuse d’entreprises.

Il permet à l’entrepreneur à l’essai de tester son activité, dans un

temps limité, en toute légalité, tout en conservant son statut et ses

droits antérieurs.

DATES CLÉS CECM

2000 2 août 2000, déclaration de l’association

Loi sur l’initiative économique

qui permet d’utiliser le CAPE 2003

2005 Professionnalisation de la Couveuse

d’Entreprises de Charente-Maritime

Processus de labellisation Union

des Couveuses

2008-2009

Ouverture de la permanence à Rochefort

et à Royan

Labellisation Union des

couveuses accordée

2010- 2012

Ouverture de la permanence à Saintes

2013-2014

Changement de logo, charte graphique,

flyer, lancement du site Internet

2015 Ouverture de la permanence à Surgères

2016

Lancement de Communitime

Signature des statuts de la CAE COAPI


PRESENCE TERRITORIALE 2016 ET ORIENTATION DES PARTENAIRES

La Couveuse d’Entreprises offre un accompagnement de proximité afin de

faciliter le suivi des couvés en proposant des rendez-vous individuels au plus

près du domicile du couvé. Cela permet de réduire le coût et le temps de

trajet du couvé pour qu’il puisse se consacrer au développement de son

activité et concilier son projet avec sa vie familiale.

L’évolution de l’accueil en couveuse

La CECM dispose de cinq lieux d’accueils et d’accompagnement sur :

ACCUEIL 2014 2015 2016 ACCOMPAGNEMENT 2014 2015 2016

La

Rochelle

55 138 99 La Rochelle 24 27 33

Rochefort 13 23 23 Rochefort 14 11 8

Saintes 14 49 37 Saintes 14 16 16

Royan 33 29 43 Royan 8 11 10

Surgères 11 23 Surgères 0 5

Total 115 250 225 Total 60 65 72

Le nombre de personnes orientées par catégories de prescripteurs.

On note une augmentation globale du nombre de contacts attestée par l’ensemble des

partenaires. La présence de la Couveuse lors des différents salons et le lancement se son

site Internet fin 2014 a permis à la Couveuse de réaliser près de la moitié de ses contacts

en 2016.

2013 2014 2015 2016

COMMUNICATION (SALON) + BAO 53 36% 55 48% 105 42 % 67 29.8 %

SITE INTERNET COUVEUSE 29 12 % 38 17 %

ESPACE GESTION 32 22% 19 17% 43 17 % 27 12 %

ATELIER DE LA CREATION + MDE 17 12% 14 12% 9 4 % 15 6.7 %

CCI + CMA + URSSAF 26 18% 14 12% 32 13 % 24 10.7 %

POLE EMPLOI 5 3% 11 10% 21 8 % 13 5.8 %

AUTRES (ADIE, BGE, CAP EMPLOI, INCUBATEUR, IUT, COAPI, LES CIGALES…) 13 9% 2 2%

11

4%

41

18 %

Total 146 115 250 225


TEMOIGNAGES

Marie CHAMROEUN

Présentation de votre activité :

Après plus de 10 ans en tant qu’architecte dans différentes agences, j’ai intégré la couveuse d’entreprise de Charente-Maritime en septembre 2015. Mon projet d’activité : création et commercialisation de tissus, mercerie et box de couture. Je conçois et développe des collections de tissus aux motifs originaux, variés et colorés. Les tissus de chaque gamme sont complétés par de la mercerie assortie. Je conçois également des patrons et des box de couture personnalisables. Mes valeurs : La fabrication française. Afin de garantir la qualité, la traçabilité de mes tissus, j’ai recherché des entreprises partenaires dans les bassins textiles français. Le partenariat social. Toutes les impressions sont réalisées localement en collaboration avec un établissement et service d’aide par le travail (Esat) La commercialisation se fait en vente directe, marchés, salons mais aussi par internet. L’évolution et le développement de votre activité :

Un début d’activité à petite vitesse. Le premier contrat CAPE a permis de lancer la production, et la commercialisation, ainsi que la prospection des lieux et événements pour la vente directe. Mais aussi de travailler sur le nom et l’identité visuelle de la marque, de commencer les recherches et prototypes de nouveaux produits, et d’ébaucher le site internet. Le second contrat CAPE a permis le lancement du site de vente en ligne, le développement des ventes, le lancement d’une production pour un réassortiment des tissus de la gamme, la finalisation des nouveaux kits et le travail en collaboration avec d’autres couvés. La communication autour de la marque. Le dernier contrat CAPE (en cours), permet de faire le point sur les actions mises en place précédemment, de tenter de corriger ou de réorienter ce qui à mes yeux n’a pas ou peu fonctionné. De tirer des enseignements quant à ma politique de prix, et le modèle économique. Trouver des solutions et se réinventer. Continuer à faire évoluer un chiffre d’affaires qui progresse, mais qui progresse très lentement.

Votre parcours en Couveuse :

Depuis le départ, j’ai participé avec enthousiasme aux différents ateliers qui m’étaient proposés. J’ai effectué la quasi totalité des ateliers, et certains même plusieurs fois car il y avait de nouvelles choses à retirer et à utiliser pour s’enrichir. C'était également le moyen de rencontrer, et d’échanger


avec d’autres couvés, de partager nos expériences, et de rompre “l’isolement”. Les ateliers et les matinales ont été pour moi le moyen d’échanger, parfois de débloquer des situations, de rencontrer des partenaires mais aussi de me conforter dans mes choix. Les rencontres mensuelles avec Martine et Auréla sont toujours enrichissantes, parfois un peu inconfortables lorsque mon activité ne progresse pas comme je le souhaiterais, mais toujours positives, formatrices et constructives.

Les principaux atouts, avantages, apports de la Couveuse :

Pour moi la couveuse est une structure rassurante, qui était tout à fait adaptée à mon projet. En effet, j’avais tout à apprendre de cette nouvelle orientation professionnelle. La couveuse était un moyen d’entrer progressivement dans le métier d’entrepreneur. Me permettant de développer ma future activité à mon rythme et en prenant en compte mes contraintes financières et familiales. De mon point de vue, elle fait de nous des entrepreneurs apprenants, plus que des entrepreneurs à l’essai. Le grand point positif de la couveuse pour moi, est de nous permettre de tester, de tâtonner, de corriger, mais aussi de sortir avec un vécu positif, et de l’expérience. Lorsqu’il sera temps pour moi de m’installer et de m’immatriculer, j’aurai derrière moi 2 ans d’activité, des clients, des partenaires et des axes de développement. Afin de ne pas être simplement utilisatrice d’un service, j’ai souhaité en 2016 participer au conseil d’administration. Cela m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement de la couveuse, d’en mesurer les forces et les faiblesses, et de participer à mon niveau à son amélioration, ne serait-ce qu’en apportant le point de vue et le témoignage des couvés.

Vos Perspectives professionnelles:

Ma sortie de couveuse s’effectuera dans quelques mois, mon projet d’intégrer la coopérative d’activité COAPI sera différée dans le temps. Il me faudra d’abord consolider mon activité certainement (sous forme de micro-entreprise), et peut-être de travailler en complément de manière salariée.

Constantin GORIOUX


Le Champ du Platane est un bureau d’étude d’aménagements paysagers pour les particuliers et les professionnels. J’ai pour objectif de rendre accessible au plus grand nombre la conception paysagère. Cette dernière nous permet de créer des espaces verts qui répondent aux attentes des personnes, à leurs goûts, leurs contraintes et leurs envies. J’encourage donc les propriétaires, mais également les collectivités, à réaliser eux même tout ou partie des travaux. Ma méthode ? Après les avoir rencontrés, je leur propose un projet dessiné, nous le faisons évoluer par informatique, jusqu’à sa mise en production. Je les accompagne alors dans la réalisation ou fais intervenir des entreprises partenaires locales. Enfin, je propose un service visant à assurer une gestion adaptée qui permettra au fil du temps de conserver les ambiances souhaitées.


L’évolution et le développement de votre activité :

L’intégration dans la couveuse a été rapide car le besoin de facturation était présent avant de commencer le test. J’ai donc eu de l’activité dès les premiers mois. Depuis, pas beaucoup de moments de calmes, mais plutôt des semaines bien remplies entre les obligations pour les clients, la couveuse et la vie de « l’entreprise ». Dire que mon activité se développe « doucement mais surement » est le parfait résumé après 6 mois de test.


Rentré en Octobre 2016 pour un contrat CAPE de 6 mois, l’intégration de la couveuse me permet de tester mon activité et de me bâtir un réseau, tout en activant progressivement le bouche à oreille grâce à la réalisation de mes premiers projets. La deuxième période sera celle de l’approfondissement des compétences, du développement de l’aspect commercial et des premiers chantiers ! Les principaux atouts, avantages, apports de la Couveuse : Libérés des contraintes de la création d’entreprise (administratives, chronologiques, financières), nous pouvons nous concentrer sur l’établissement des documents commerciaux, administratifs et prendre nos marques au quotidien dans nos nouvelles vies d’entrepreneurs. Les formations données dans le cadre de la couveuse, nous permettent d’appréhender de nombreuses facettes du métier d’entrepreneur. Elles nous permettent également de nous retrouver, d’évoquer nos questionnements et d’échanger sur nos difficultés et nos victoires. Ces rencontres entre personnes dans la même situation sont des moments précieux dans notre quotidien d’entrepreneurs à l’essai. La notion de test d’activité est également importante car elle nous permet de limiter les prises de risques financières, familiales et morales. Cela nous permet de nous centrer sur l’essence même de notre métier et d’ainsi peaufiner le(s) produit(s) vendu(s).


Au vu des premiers mois de test et des premiers retours que j’ai, les perspectives pour le Champ du Platane et pour moi sont plutôt positives. Cependant, quelques mois d’activités pour affiner le test sur la viabilité de l’activité sont encore nécessaires. Mais puisque le courage et l’envie de réussir ne manque pas, je dirai que la création d’une entreprise à la sortie de la couveuse est en bonne voie.


Christelle GUILLOT


Conseil aux entreprises en organisation opérationnelle & système d’informations et développement Export. L’évolution et le développement de votre activité :

Démarrage en portage salarial avec un client. Aujourd’hui, des clients et des pistes en cours de concrétisation (phase de signature des contrats) sur les 3 prestations proposées avec une activité de formation qui démarre (non prévue initialement). Une activité qui devrait atteindre les 12 jours facturés minimum au premier trimestre 2018.


Après un long travail de structuration de mon offre, une participation active aux ateliers et

des rendez-vous mensuels motivants, je pense avoir à ma sortie de couveuse tous les

atouts en main pour maintenir et développer mon activité.

Les principaux atouts, avantages, apports de la Couveuse :

Une vision 360° de l’entreprenariat, des ateliers réguliers permettant de réduire ces

lacunes sur un ou des thèmes ciblés et opérationnels. Un référent objectif permettant de

challenger le couvé sur ses perspectives et son développement commercial et enfin une

petite communauté formant un réseau professionnel non négligeable.


Une création d’entreprise en janvier 2018 avec une année 2018 qui devrait me permettre

de mettre en action les pistes concrétisées aujourd’hui et pourquoi pas, si les autres pistes

débouchent créer un emploi en 2019.


RAPPORT FINANCIER 2016


La Couveuse d'Entreprises de Charente-Maritime a mené à bien en

2016 3 objectifs essentiels pour son développement :

➢ Poursuite du programme de professionnalisation et de

sécurisation

Parce-que la Couveuse est une petite structure, qui vit du travail de

ses 2 salariées, et de l'implication de toute l'équipe de bénévoles,

elle doit être encore plus performante et fiable, afin de minimiser

les risques de fragilité liés aux aléas économiques.

Nous avons donc poursuivi la mise en place du logiciel de gestion

Communitime, outil de suivi de l'activité des EAE et prochainement

plateforme d'échanges entre la communauté des entrepreneurs A

l'Essai.

Nous avons investi dans un serveur informatique, dans un onduleur

et un système anti-piratage. Et début 2017, nous serons équipés d'un

nouvel équipement en téléphonie

Nous avons renforcé l'accompagnement des EAE, en approfondissant

le suivi du cursus des EAE, en proposant l'utilisation d'un outil de

visio-conférences

➢ Elargissement de l'origine des EAE

Grâce à la notoriété grandissante de la Couveuse et de notre site

internet, nous avons élargi le recrutement de nos EAE, et accueillons

maintenant de nouvelles activités telles : éditeur de logiciel,

réalisation de documents d’urbanisme, bâtiment second œuvre…

Nous avons développé notre ancrage territorial à Surgères, Saint-

Jean d'Angély et Saintes

➢ Création d'une CAE

L'année dernière, c'était un projet. Cette année, c'est une réalité.

Grâce au soutien de la Région Nouvelle Aquitaine, de la CDA de La

Rochelle, et de France Active, nous avons signé le 16 décembre 2016

avec les 7 associés coopérateurs les statuts fondateurs de COAPI.

STRATEGIE 2016 ET PERSPECTIVES 2017


Et, nous avons aussi :

• poursuivi l'animation et la réflexion sur nos “matinales libres”,

lieu privilégié d'échanges et de partage d'expériences entre les

EAE

• maintenu les travaux de la Commission Stratégie, qui début

2017 a préconisé une orientation plus grande vers l'innovation

• mené une enquête de satisfaction auprès des EAE, enquête que

nous avons décidé de pérenniser et de poursuivre chaque année

(voir en annexe les principaux enseignements de cette enquête)

• revisité notre partenariat avec la MACIF, pour un meilleur

soutien de la MACIF à nos côtés, et pour un meilleur suivi de

nos EAE


RAPPORT SOCIÉTAL

PERTINENCE ECONOMIQUE ET SOCIETALE

Contexte général :

La Couveuse d'Entreprises de Charente-Maritime fait partie du réseau national de l'Union des Couveuses d’Entreprises, et bénéficie de l’obtention de la labellisation pour l’utilisation du contrat CAPE (Contrat d’appui au projet d’entreprise) et des actualités fiscales, sociales et économiques du dispositif.

Le rôle spécifique de la Couveuse d'Entreprises :

La couveuse permet le droit à l'expérimentation et au test d'activité. Grâce au dispositif du CAPE, chaque créateur potentiel peut tester son projet avant le lancement décisif.

Les Entrepreneurs A l'Essai sont majoritairement des femmes. La Couveuse d'Entreprises favorise l'intégration des femmes à la vie économique, les encourage et les aide à se faire confiance et à se lancer. Elle est un outil particulièrement apprécié sur ce plan également.

Elle favorise l'accès à des personnes en situation précaire (demandeurs d’emploi, bénéficiaires du RSA) à la création d'entreprises.

Elle apporte la sécurisation des projets de création d’entreprise, la prévention de leur mortalité infantile, et la réduction des effets sociaux des échecs.

Dans le processus de création, la couveuse permet de rompre l’isolement du créateur : proximité des chargées de mission, ateliers collectifs, réactivité grâce au numérique.

La Couveuse apporte un accompagnement individuel, et le complète par une démarche collective forte :

des ateliers de formation animés en grande partie par des administrateurs bénévoles, experts en leurs domaines.

Des “matinales libres” : rencontres entre les EAE autour de leurs projets, leurs expériences, leurs difficultés, leurs réussites. Apprentissage aussi du travail en réseaux.

Elle permet aux Entrepreneurs d'avancer sur leur projet individuel tout en leur offrant un cadre de travail collaboratif.

Elle favorise la pérennité des entreprises créées : sur le nombre total des entreprises créées en sortie de couveuse, 80% sont toujours en activité après 3 ans !

L'insertion dans le milieu économique :

La Couveuse contribue au renouvellement du tissu économique et permet d’expérimenter de nouveaux métiers, activités, pratiques.

Par ses permanences de proximité, la couveuse lutte contre la « fracture économique » et pour l’égalité des territoires et des habitants face au processus de création. Elle favorise la proximité géographique et physique.


Actrice du territoire, elle participe au développement local :

- En participant à des événements locaux et régionaux, elle sensibilise les professionnels et les particuliers au concept de Couveuse d’Entreprises.

- Elle développe des partenariats stratégiques locaux, avec en particulier les acteurs principaux du monde de l'aide à la création d'entreprises : Chambre de Commerce et d'Industrie, Chambre de Métiers et de l'Artisanat, pôle Emploi, Communautés d'Agglomérations et de Communes ….

Par la couverture juridique qu'elle apporte, la couveuse joue un rôle significatif sur la prévention du « travail non déclaré », et permet de garantir une meilleure insertion dans le tissu économico-social.

Par la création de la Coopérative d'Activité et d'Emploi COAPI, dont elle est actionnaire fondateur, la Couveuse participe à l'éclosion de modes de travail participatifs, collectifs et qui remettent “l'Humain” au cœur de l'économie.

Cette coopérative s'inscrit dans le monde de l'Economie Sociale et Solidaire.

Elle est le fruit d'un important travail mené en 2016, en collaboration avec la Région Nouvelle Aquitaine, la Communauté d'Agglomération de La Rochelle, France Active, l'URSCOP.

Les partenariats :

La Couveuse d'Entreprises a conclu des conventions avec des partenaires privés :

Le Crédit Mutuel soutient les activités de la Couveuse d'Entreprises et se met à la disposition des EAE pour le démarrage de leurs entreprises.

La MACIF, outre qu'elle assure une grande partie des activités des EAE, met à disposition de la Couveuse un interlocuteur privilégié qui oriente et suit les créateurs dans leurs démarches.

EDF, la délégation régionale Poitou-Charentes, a souhaité cette année participer aux investissements informatiques de la Couveuse, ainsi qu’à la création de COAPI.


MODE DE GOUVERNANCE

Le Conseil d'Administration élu en 2016 compte 19 administrateurs, dont 4 EAE.

Cette volonté d'intégrer des EAE en test traduit le souci de la proximité la plus grande avec eux afin de répondre au mieux à leurs besoins.

Les administrateurs sont sollicités au travers des commissions, telles que la commission stratégie, la commission Communication, les ateliers collectifs.

Les Conseils d'Administration ont permis d'aborder les projets d'orientation et de développement et de les valider.

Le Bureau se réunit 2 fois par mois, de façon très collaborative : réunions à distance alternant avec des réunions physiques, délégations étendues et partage des tâches et responsabilités importantes, ordres du jour et compte-rendu systématiques des réunions afin d'assurer une transparence optimale

Le Bureau a également sollicité durant l'année des administrateurs pour participer ponctuellement à ses travaux (Communication, enquête satisfaction, suivi des EAE … )

Des rencontres régulières entre le Conseil d'Administration et les EAE permettent le libre-échange, l'expression des besoins et la réorientation éventuelle.

La Couveuse entretient des rapports privilégiés avec les Collectivités Territoriales là où elle intervient. En particulier, grâce à des conventions avec celles-ci, elle s'engage à œuvrer à leurs côtés en organisant des permanences, en participant à la vie locale. Elle les tient semestriellement informées de ses activités.

La Couveuse d’Entreprises de Charente-Maritime remercie ses partenaires :


ANNEXE

ANALYSE DES QUESTIONNAIRES DE SATISFACTION AUPRES DES EAE

7

Documents

Faits marquants 2016