ZOESTORE Boutique en ligne de gadgets et d’idées cadeaux

DOSSIER DE PRESSE Avril 2011

Relations Presse L’atelier RP

Tél. 09 50 62 69 08 www.latelier-rp.fr

Nantes, avril 2011

SOMMAIRE

De Zoé à Zoestore.fr P. 03

Positionnement et clientèle P. 04

400 objets insolites, décalés et originaux P. 04

Les best-sellers et produits phares P. 05

Une politique commerciale et marketing offensive P. 07

Des services de qualité P. 08

Jean-Pierre Villatte, fondateur de Zoestore P. 09

Perspectives de développement P. 10

Fiche d’identité P. 10

CONTACT PRESSE Florence Peyron

L’atelier.rp. Mob. 06 74 40 70 06.

fpeyron@latelier-rp.fr

-- 3 3 --

Zoestore.fr Dossier de presse avril 2011

ZOESTORE.FRZOESTORE.FR BOUTIQUE EN LIGNE DE GADGETS ET DEBOUTIQUE EN LIGNE DE GADGETS ET DE CADEAUX ORIGINAUX CADEAUX ORIGINAUX

Zoestore.fr est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de gadgets et de cadeaux originaux, insolites et décalés. Créé en 2008 par Jean-Pierre Villatte, le site commercialise 400 objets étonnants dénichés aux quatre coins du monde. Autant d’idées surprenantes pour faire plaisir et amuser ses proches comme ses amis, en toute occasion. Outre son catalogue régulièrement renouvelé, Zoestore.fr offre à ses clients de nombreux avantages commerciaux et promotionnels pour récompenser leur fidélité et leur proposer un espace de vente toujours plus attractif.

DE ZOÉ À ZOESTORE.FR La naissance du site Zoestore.fr est une jolie histoire, intimement liée à celle de la petite Zoé, la fille du fondateur, née en juin 2008. C’est effectivement pour savourer pleinement les joies de sa récente paternité que Jean-Pierre Villatte choisira de réorienter provisoirement sa vie professionnelle. Il décide alors de ralentir son activité de consultant formateur en informatique, un métier qu’il exerce depuis plus de onze ans, pour consacrer plus de temps à son enfant. Peu de temps après la naissance de Zoé, en décembre 2008, et après avoir cherché, en vain, des idées de cadeaux insolites dans les magasins de sa ville, il crée Zoestore.fr, une boutique en ligne spécialisée dans la vente de gadgets et d’objets originaux et décalés. Il commencera cette nouvelle aventure avec une dizaine de références et son salon pour show-room ! En quelques mois, l’affaire prend de l’ampleur, le bouche-à-oreille fonctionne et la satisfaction des clients l’encourage à développer son catalogue produits et les services associés. Fin 2009, Zoestore.fr fêtait son 1 000ème client et le site compte aujourd’hui 400 références. Passionné par sa nouvelle activité, Jean-Pierre Villatte cède sa société de conseil en informatique en septembre 2010 pour créer la SAS Zoestore, éditrice de www.zoestore.fr.

-- 4 4 --

Zoestore.fr Dossier de presse avril 2011 LE POSITIONNEMENT DE ZOESTORE.FR Le site de e-commerce Zoestore.fr est positionné sur le marché de la vente en ligne de gadgets et de cadeaux originaux, insolites et décalés. Un secteur en pleine expansion sur lequel on dénombre encore assez peu d’acteurs. La volonté du fondateur, Jean-Pierre Villatte, est de proposer sur sa boutique en ligne une sélection d’articles étonnants et quasiment introuvables en France dans le circuit de distribution traditionnelle, à prix équivalents. Le catalogue est régulièrement renouvelé afin d’offrir aux acheteurs, particuliers et professionnels, les dernières tendances dans le domaine découvertes aux quatre coins de la planète. Le site enregistre en moyenne 500 visites par jour, alors que quatre liens commerciaux uniquement ont été activés sur Google. UNE CLIENTELE B2C ET B2B La clientèle de Zoestore est mixte, composée à 90% de particuliers et à 10% de professionnels.

Les particuliers La nature de l’offre proposée par Zoestore vise naturellement une population assez jeune. Après analyse, il ressort que plus des deux tiers de la clientèle se situe sur une tranche d’âge de 17 à 35 ans, avec une forte représentativité des 25-35 ans. Quant à la répartition par sexe, 61% des cyberacheteurs de Zoestore.fr sont des femmes.

Les comités d’entreprise La boutique en ligne Zoestore est référencée auprès des comités d’entreprises de grandes sociétés françaises (Conforama, Manpower). Une offre spécifique leur est dédiée permettant aux salariés de bénéficier d’une remise de 15 % sur les prix de vente public et de profiter des offres « avant première » et des ventes privées.

Les professionnels La clientèle professionnelle de Zoestore est constituée de revendeurs directs ou indirects, détaillants, grossistes et boutiques en ligne, permettant à la société d’élargir sa zone de chalandise à d’autres points de vente, réels ou virtuels. Par ailleurs, Zoestore propose une formule de « drop shipping » parfaitement adaptée aux e-commercants qui ne souhaitent pas investir dans un stock et en assurer sa logistique. Dans ce cadre, Zoestore prend en charge la livraison des commandes effectuées sur les sites partenaires.

Les entreprises et les agences de communication Zoestore propose également son catalogue d’objets aux entreprises et aux agences de communication pour la dotation d’opérations de promotion interne et externe ainsi que pour les cadeaux de fin d’année. UN CATALOGUE DE 400 OBJETS LUDIQUES ET ORIGINAUX Le catalogue de Zoestore comprend 400 articles déclinés autour des thématiques suivantes : gadget, jouet, maison, bureau, fête et ecologeek. Sur le site, les produits sont regroupés en treize catégories pour aider les visiteurs à trouver facilement des idées cadeaux pour toute la famille, convenant à chaque situation ou chaque occasion à fêter. Les nouveautés, environ une vingtaine chaque mois, sont mises en avant dès la page d’accueil et l’ambiance graphique du site est personnalisée au fil des saisons. Chaque article fait l’objet d’une description synthétique, puis approfondie en cliquant sur l’onglet détail. La valeur en points de fidélité et la disponibilité sont également indiquées sur la fiche Produit. La fourchette de prix se situe entre 1,90 euros et 169 euros, pour les articles les plus sophistiqués. Zoestore.fr propose également quelques références à prix d’appel pour se démarquer de sa concurrence.

-- 5 5 --

Zoestore.fr Dossier de presse avril 2011 BEST-SELLERS ET PRODUITS PHARES DE LA BOUTIQUE ZOESTORE.FR

Sac Lubber Crocs Le sac super tendance à assortir à ses CROCS. Idéal pour faire les courses, aller au bureau ou à la plage ! Plein de couleurs au choix. À personnaliser avec des Lubbs. Prix : 28,90 euros, Lubbs non compris. Porte-couteau Voodoo chrome Le porte-couteau Voodoo est un bloc design composé de cinq couteaux de cuisine, réalisé par le designer italien Raffaele Iannello. Un accessoire de cuisine esthétique et original. Prix : 99,00 euros. Existe aussi en multiples coloris, prix 69,90 euros. Costume de Sumo gonflable Facile à enfiler et à gonfler, ce déguisement de Sumo vous assure un style inégalable pour les prochaines soirées entre amis… Fou rire garanti ! Prix : 29,50 euros, fourni avec une coiffe et un gonfleur électrique intégré. Sound racer Ferrari V12 Ce transmetteur FM prend en compte les signaux de l’alternateur automobile et les transmet en un son de moteur V12, via l’autoradio. Pour avoir la sensation de conduire une Ferrari, sans changer de voiture ! Prix : 32,90 euros. À noter : Zoestore est distributeur en France des produits Soundracer et la seule boutique Internet à proposer une gamme étendue d’articles de la marque.

-- 6 6 --

Zoestore.fr Dossier de presse avril 2011 BEST-SELLERS ET PRODUITS PHARES DE LA BOUTIQUE ZOESTORE.FR Etui casette rétro pour iPhone 3G Clin d’œil au passé, cet étui façon « cassette vidéo » est idéal pour ranger et protéger son iPhone 3G. Une fois ouvert, il servira également de socle pour poser le téléphone mobile. Prix : 14,90 euros. Machine à bulle Son prix très accessible en fait l’accessoire indispensable des soirées réussies. Discrète, la machine à bulle diffuse pendant des heures des milliers de bulles dans toute la pièce. Prix : 14,90 euros, liquide fourni et livré sans les piles. Porte-bouteille magique Insolite, il vous permet de présenter de manière vraiment originale votre bouteille de vin. On appréciera le design soigné de son support gainé de cuir noir. Prix : 9,90 euros.

Lunettes polarisée 3D – Style Aviateur Idéales pour apprécier la 3D au cinéma et sur un écran de télévision ou d’ordinateur. Compatibles avec les systèmes passifs 3D, ces lunettes sont très agréables à porter : monture légère et verres de qualité. Pour vivre au cœur de l’action ! Prix : 29,90 euros.

-- 7 7 --

Zoestore.fr Dossier de presse avril 2011

UNE POLITIQUE COMMERCIALE ET MARKETING OFFENSIVE Zoestore a adopté une stratégie marketing et commerciale particulièrement offensive, à l’instar des sites de e-commerce les plus performants, pour conquérir et fidéliser sa clientèle. Elle associe les techniques et programmes suivants :

Le cashback : remboursement à postériori des achats Le cashback Zoestore est un service gratuit. Après inscription sur le site, le client pourra bénéficier, à chaque commande, d’un cashback d’une valeur de 4% du montant HT de ses achats (hors frais de port). Le montant du cashback sera crédité sur son compte Zoestore 48 heures après sa commande. Dès que son compte atteindra 15 euros, le client recevra automatiquement un chèque de Zoestore à son adresse postale, dans les trente jours suivant sa commande. Le cashback s’applique à tous les articles de la boutique Zoestore et il est valable dans tous les pays de la CEE.

Le programme de fidélité Chaque article acheté permet d’acquérir des points de fidélité cumulables et utilisables lors du règlement des prochaines commandes. Le nombre de points de fidélité est clairement indiqué sur chaque fiche Produit. Dès 500 points de fidélité obtenus, Zoestore offre à son client un bon d’achat de 5 euros TTC qui lui sera adressé par e-mail, sous forme d’un code promotionnel.

Le programme de parrainage Chaque parrain gagnera un bon de réduction de 5 euros TTC, déduit automatiquement de sa prochaine commande, pour chaque nouveau filleul inscrit sur Zoestore et ayant fait une première commande. Pour ce faire, il lui suffit d’indiquer les adresses e-mail des personnes de son choix. Cette offre est limitée à cent filleuls parrainés.

Le programme VIP Zoestore dispose d’un programme VIP pour ses meilleurs clients, ayant fait un minimum de 100 euros d’achat, commuables en deux commandes. Un code promotionnel leur sera adressé leur permettant de bénéficier de 15 % de réduction sur leurs achats (hors frais de port). Ils seront également conviés régulièrement aux ventes privées organisées sur le site.

La boutique Zoestore sur Facebook Zoestore a développé une véritable boutique pour ses fans Facebook. Elle leur réserve des tarifs préférentiels, pendant une semaine, sur les nouveautés du site. De plus, avec son programme Happy Hour, elle leur offre tous les jours, de 17 h à 19 h, une remise exceptionnelle sur un article sélectionné dans le catalogue. Prochainement, Zoestore organisera des ventes privées exclusives pour sa communauté Facebook. Url : http://www.facebook.com/pages/ZOESTORE/172703746532.

L’application de m-commerce Zoestore Disponible gratuitement sur l’App Store, l’application Zoestore permet aux mobinautes de faire leurs achats depuis leur iPhone 3 ou 4, leur tablette iPad ou encore leur iPod Touch. Une sélection de produits sera proposée en exclusivité sur l’application. Comme sur la boutique Facebook, les acheteurs pourront bénéficier de ventes flash et d’avant première sur certains articles. Enfin, une sélection d’articles dédiés à l’iPhone sera mise en avant sur l’application. Pour son lancement, Zoestore accorde une remise de 15% à tout personne téléchargeant l’application. Cette offre peut-être doublée (30%) avec le parrainage de trois filleuls. Lien : http://itunes.apple.com/fr/app/zoestore/id412412179?mt=8.

La newsletter et le blog Zoestore édite une newsletter mensuelle pour informer ses clients des nouveautés et des promotions mises en ligne sur le site et sur l’application mobile. Zoestore anime également un blog, accessible depuis la page d’accueil du site.

-- 88 --

Zoestore.fr Dossier de presse avril 2011 DES SERVICES DE QUALITÉ POUR LA SATISFACTION DE SES CLIENTS Des paiements sécurisés Zoestore.fr propose à ses clients plusieurs modes de règlement leur assurant des transactions financières en toute confiance. - par carte bancaire : le paiement par carte bancaire repose sur la technologie Paybox du

Crédit Agricole. Basée sur le protocole 3D Secure, elle garantit des échanges cryptés et sécurisés des données bancaires.

- par Paypal : les internautes disposant d’un compte Paypal peuvent également régler leurs achats via cette plateforme.

- par chèque ou par virement bancaire. Des modes de livraison multiples Soucieux d’apporter un service de livraison de grande qualité et adapté à la disponibilité de ses clients, Zoestore.fr a opté pour le tout nouveau service So Colissimo assuré par la Poste. Celui-ci permet aux cyberacheteurs de choisir, parmi cinq solutions différentes, le lieu de livraison de leurs colis (à domicile ou dans l’un des nombreux points de relais affiliés au service). Une formule Chronopost (sans supplément pour livraison le samedi) est également proposée. À noter : la livraison est gratuite à partir de 60 euros TTC d’achat par commande (hors frais de port). Un service clientèle Un service clientèle personnalisé est à disposition du lundi au vendredi, de 10h à 18h.

-- 9 9 --

Zoestore.fr Dossier de presse avril 2011 JEAN-PIERRE VILLATTE, PRÉSIDENT ET FONDATEUR DE ZOESTORE Titulaire d’un baccalauréat G2 et d’un diplôme technico-commercial en informatique et bureautique (TCIB) obtenu à l’Institut de Promotion Commercial de Toulouse, Jean-Pierre Villatte débute en 1992 chez CRIT INGENIERIE, une SSII spécialisée dans les logiciels pour agents commerciaux. Il y rentre comme stagiaire, puis rapidement il se verra proposer la gérance de l’entreprise au départ d’un des associés. Il accepte et se lance dans l’aventure. « Être son propre patron à 24 ans m’a donné le goût de l’indépendance. Cela marquera le reste de mon parcours professionnel », reconnaît-il. Il quitte CRIT INGENIERIE pour rejoindre la SSII ALTILOGIX S.A, spécialisée dans le domaine de la sécurité, pour un poste de cadre administratif et financier de 1993 à 1995. Cela sera sa seule expérience en tant que salarié. Dès 1996, après avoir suivi une nouvelle formation d’expert comptable et financier, Jean-Pierre Villatte sera formateur vacataire en bureautique auprès de l’Université Populaire 82 pendant deux ans. Puis à partir de 1998 et jusqu’en 2010, il devient consultant formateur en informatique, sous le nom d’ACF Conseil. Spécialisé dans la formation et la vente de logiciels de gestion et de paie EBP et CIEL ainsi que dans le logiciel de solution de e-commerce Oxatis, il travaille pour des collectivités territoriales et interviendra pour le compte de grands éditeurs de logiciels de gestion comme SAGE, CEGID ou encore CCMX. En juillet 2008, en parallèle de son métier de formateur, Jean-Pierre Villatte décide de diversifier son activité. Un choix personnel motivé par la naissance de sa fille Zoé et l’envie de la voir grandir. Il s’oriente alors dans le e-commerce et lance Zoestore.fr, une boutique en ligne de gadgets et de cadeaux. L’initiative est couronnée de succès et les clients sont au rendez-vous dès les premiers mois. Le site réalisera un chiffre d’affaire de 90 000 euros en 2009 et de 180 000 euros à fin 2010. Conscient du fort potentiel de Zoestore, Jean-Pierre Villatte souhaite donner un second souffle à son activité et en septembre 2010, il crée la SAS Zoestore, société éditrice du site www.zoestore.fr, dont il est le président. Pour assurer le développement de sa société, Jean-Pierre Villatte a étoffé son équipe avec trois personnes recrutées au printemps 2011. - un adjoint pour le seconder dans la gestion commerciale et lui permettre de s’absenter pour

visiter les plus grands salons internationaux dans le domaine du gadget et du jouet électronique.

- un community manager pour animer et développer la boutique Facebook, l’application iPhone et les prochaines campagnes de e-marketing.

- une assistant export et marketing pour le développement à l'international. Depuis fin mars 2011, la logistique et le SAV sont externalisés et assurés par la société Orium, prestataire spécialisé dans l'accompagnement des entreprises de e-commerce (4ème logisticien français). Cette stratégie permet à Zoestore d'asseoir sa croissance à l'international. Depuis avril, la société dispose d'une plateforme logistique à Stuttgart et une autre sera ouverte à Madrid au second semestre 2011.

-- 1010 --

Zoestore.fr Dossier de presse avril 2011 LES PERSPECTIVES DE DÉVELOPPEMENT DE ZOESTORE La croissance de Zoestore SAS passe par un ensemble d’actions qui ont été clairement identifiées par son fondateur, grâce à son retour d’expérience sur les deux premières années de l’activité. Les objectifs visés pour le deuxième semestre 2011 sont : enrichir et diversifier le catalogue avec des produits toujours plus précurseurs sur les

marchés du gadget, du jouet et du high-tech, diversifier les fournisseurs, actuellement centralisés dans les pays suivants : Royaume-Uni,

Espagne, Italie, Allemagne, Belgique, Suède et Etats-Unis, et s’approvisionner directement auprès des fabricants asiatiques,

étendre et consolider l’activité en France, par une stratégie de référencement web optimisée, ouvrir le capital de la société aux investisseurs. Une levée de fond est en cours.

Au terme du premier exercice de la SAS, Jean-Pierre Villatte prévoit un chiffre d’affaires de 440 000 euros en 2010/2011 et table sur une progression de 50% par an au cours des cinq prochaines années. Compte tenu des hypothèses retenues pour la prévision des ventes de marchandises, le taux de marge commerciale est estimé à 50% sur les trois prochaines années. Le seuil de rentabilité sera atteint dès la première année.

FICHE D’IDENTITÉ Zoestore, SAS au capital de 40 000 euros. Immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 525 056 198. Code APE : 4791A. Vente à distance sur catalogue général. Date de création de la SAS : 22 septembre 2010.

Président : Jean-Pierre Villatte Le capital est détenu à 100 % par le fondateur. À noter : l’enseigne commerciale Zoestore a été créée le 1er juillet 2008. Zoestore est une marque déposée, enregistrée à l’INPI depuis octobre 2009.

Siège social, service commercial et entrepôt de Zoestore SAS : 3 rue Robert Schuman. 44620 La Montagne. Tél. +33 (0)2 40 65 73 65 Service client : ouvert du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Mél. contact@zoestore.fr

Site : www.zoestore.fr Développement et hébergement : Oxatis. Graphisme : Sitewebcreation. Facebook : www.facebook.com/pages/ZOESTORE/172703746532?ref=nf Application mobile disponible gratuitement sur l’App Store. Lien : http://itunes.apple.com/fr/app/zoestore/id412412179?mt=8 Zoestore est membre d’Atlantic 2, réseau nantais des acteurs du web et de l’innovation numérique. Zoestore est membre de l’association nantaise PLATO, un réseau de dirigeants de PME et de grandes entreprises. Zoestore est membre du réseau World Trade Center, association pour l’expansion du commerce international.

Service Presse : L’atelier RP. Téléphone : 09 50 62 69 08. www.latelier-rp.fr Contact : Florence Peyron. Mobile : 06 74 40 70 06. fpeyron@latelier-rp.fr