Faites un geste !

édition romande - n°01 - janvier 2015

édito (1) – NOS valeurs (2) – L’Acceptation totale de l’autre (3) – brèves (4) – extrait rapport d’activité et comptes 2014

édition neuchâteloise - n°02 - août 2015

(ÉDITO)

NOS valeursLa valeur d’un homme, ce sont ses victoires, et les plus belles sont celles sur soi-même.

(Henri-Frédéric Amiel)

C’est la rentrée scolaire. Certaines familles n’ont pas pu partir en vacances et se de-mandent comment elles vont s’en sortir après cette rentrée… Le CSP est aux côtés des personnes en situation de précarité pour les inciter à s’accrocher, à ne pas

se laisser aller, à réagir et reconquérir leur autonomie. Le soutien offert par le CSP apporte cette bouffée d’oxygène, cette énergie indispensable pour reprendre espoir et aller de l’avant.Et vive la rentrée ! Mieux vaut être sur les bancs de l’école qu’au ban de la société.A tous nos lecteurs et amis du CSP : merci de défendre nos valeurs.

Pierre BorerDirecteur du CSP du canton de Neuchâtel

LES VALEUR[S] !La reprise, c’est aussi un moment

propice pour la création. Cette première édition

neuchâteloise de notre journal « Nou[s]velle formule »

inaugure une série sur les VALEURS défendues par le CSP.

journal du centre social protestant

Définition : La valeur n’est pas un objet. Elle échappe à l’analyse scientifique. Elle se rapproche-rait de la catégorie de la personne, car elle est toujours en dialogue avec l’existence humaine et dis-pose d’une certaine autorité sur les êtres et les choses.On pourrait parler d’une « couleur » attribuée aux faits de l’existence de l’homme et du monde, qui ne peuvent jamais être réduits à de « simples » faits. L’être humain ne peut échapper à la question de la signification de la réalité et des événements. Il cherche à don-ner du sens aux choses, même si sa vision de la vie se réduit à de l’utilitarisme et de l’égocentrisme. Les valeurs apparaissent dans cette réflexion sur le lien entre la réalité et les significations qu’on essaie de lui donner. Elles viennent servir de références, de balises, de jalons. La valeur crée un climat, une at-mosphère qui peut susciter des réflexions et des actions.

Historicité et transhistoricité : Les valeurs varient selon les époques, leurs cultures et leurs enracine-ments géographiques. Elles évo-luent et se transforment. Mais elles présentent aussi des constantes,

des normes générales, des exi-gences de cohérence.Ex : l’idée de justice peut varier d’un siècle à l’autre, mais il y aura toujours une nécessité d’établir des règles et des droits, même et surtout après des périodes de barbarie. Paul Ricoeur parle du caractère transhistorique et trans subjectif des valeurs.

Fondement : Plusieurs thèses ont été défendues au cours des siècles. On peut y voir l’idée métaphysique d’un Bien ultime ou la marque du Créateur ou la lumière naturelle et intérieure d’une connaissance in-tuitive ou la volonté humaine prag-matique de gérer ce monde d’une façon cohérente. Pour le philosophe Hans Jonas (1903-1993) la base de toutes les valeurs c’est le Oui à la vie, le Oui de l’Etre à l’Etre, l’appel du Bien-en-soi.

Classification : On peut trouver diverses valeurs : - intellectuelles (par ex. la recherche scientifique du vrai), - esthétiques (recherche du Beau), - vitales (par ex. la santé, la force physique, le bien-être etc.) - métaphysiques (la recherche de l’absolu, du parfait, de l’infini etc.). La plus grande famille des valeurs

est évidemment celle des valeurs morales : l’honnêteté, le respect de l’autre, la sincérité, l’intégrité, la confiance, la fidélité, la sécurité, la liberté, la tolérance, l’amitié, la famille, le travail, l’effort, le cou-rage, la loyauté, le partage, la paix, l’espérance, le pardon etc., etc. ! ! ! Ce sont elles principalement qui mobilisent et animent l’institution du CSP et ses différents secteurs.

Compétition : Certaines valeurs peuvent être limitées par d’autres. L’autonomie peut se heurter à l’idée de la dépendance (dans ce qu’elle a de positif !). La sécurité peut contester la liberté et inversement. Le développement économique qui vainc la pauvreté peut créer des atteintes à la nature et nuire à la santé des humains. Parfois les valeurs sont nettement en conflit : le besoin d’ordre et la tolérance, la rivalité stimulante et le désir d’unité.

Critères pour une valeur réelle : La personne a fait le choix conscient de cette valeur et elle connaît les conséquences de son choix. La valeur peut être observée dans ses actes quotidiens. La valeur donne une direction à son existence et elle est affirmée publiquement dans sa vie personnelle comme dans sa vie professionnelle. La réduc-tion de l’écart entre les idéaux et le vécu quotidien est le signe de la croissance intérieure et de la maturité de cette personne. Les valeurs « partielles » sont appelées à devenir « complètes » en répon-dant aux critères susmentionnés.

Antoine Borel, conseiller conjugal du CSP

Quelle est la valeur qui semble particulièrement mise en relief dans notre travail social au quotidien et dont nous sommes un peu les dépositaires ? Quelles seraient les conséquences sur notre action si cette valeur disparaissait ? Avant d’y répondre, arrêtons-nous sur le sens du mot VALEUR.

(ACTU) NOS VALEURS

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Dans les dysfonctionnements per-sonnels et conjugaux, le système émotionnel est souvent perturbé. La gestion des émotions n’est pas une démarche facile, mais elle peut s’apprendre dès l’enfance. Dans le meilleur des cas, les pa-rents arrivent à accueillir les émo-tions de leurs enfants, à les refléter et à les recadrer en douceur. Par cette forme de restitution, ils per-mettent à leurs enfants de ne pas être submergés par des émotions trop violentes et d’arriver peu à peu à atteindre un certain équi-libre intérieur.Mais beaucoup d’adultes n’ont pas connu ce soutien dans leur enfance. Face aux aspérités du monde et de certaines relations humaines, ils ont appris à se protéger en bloquant leurs émotions ou au contraire en les laissant exploser sans chercher à les canaliser.Tout thérapeute doit savoir ac-cueillir les émotions violentes ou l’absence d’émotions de ses clients

sans jugement et sans à priori. Tantôt il va aider certaines per-sonnes à dégeler, à exprimer et à comprendre leurs émotions, tan-tôt il va assumer le rôle parental de contenir des émotions volca-niques et d’apprendre à les situer et à les gérer.Parfois en consultation, la virulence des émotions ou au contraire leur absence devant la souffrance d’au-trui est à la limite du supportable. Mais même des propos négatifs et destructeurs doivent pouvoir être dits, entendus et analysés, s’ils veulent être remplacés par des paroles et des attitudes plus constructives. Accepter l’autre totalement constitue une valeur indépassable en consultation in-dividuelle ou conjugale. Elle n’est jamais acquise une fois pour toute. Mais elle constitue un horizon vers lequel tendre le plus possible.Certains parents, en irritation quasi permanente, surchargés de travail, stressés par la vie familiale et sou-

vent en situation de précarité, ne supportent plus leurs jeunes en-fants. Ils en arrivent parfois à dire qu’ils auraient préféré ne pas en avoir. Considérés souvent comme le plus beau cadeau de la vie, les enfants peuvent devenir momenta-nément une source d’angoisse, de colère et de pensées destructrices.Le conseiller conjugal doit per-mettre à ces parents de mettre des mots sur de telles émotions, à les comprendre et à les placer dans un contexte bien précis. Il peut les aider à se déculpabiliser, à dépasser un sentiment de honte, à changer de mode de fonction-nement et à envisager l’avenir de façon plus sereine.

Antoine Borel, conseiller conjugal du CSP

(NOS VALEURS) L’ACCEPTATION TOTALE DE L’AUTRE

VALEURS, c’est le titre de la nouvelle série des Nouvelles qui au fil de ses prochaines éditions laissera la place à chaque secteur du CSP pour décrire une des valeurs qui lui tient particulièrement à cœur. Aujourd’hui, c’est le secteur de consultation conjugale qui ouvre les feux.

édition neuchâteloise - n°02 - août 20153

journal du centre social protestant

ÉDITION NEUCHÂTELEditeur responsableCentre social protestantNeuchâtelRue du Temple-Allemand 232300 La Chaux-de-FondsT 032 967 99 70csp.cdf@ne.chImpressionImprimerie de l’Ouest SACormondrècheOnt collaboré à ce numéroAntoine BorelSilvia ManninoFabienne SallinPhotosCSP, FotoliaConceptionBuxum-communication.chRédaction et réalisationPierre BorerOlivier Salvi

CSP NEUCHÂTELRue des Parcs 112000 NeuchâtelT 032 722 19 60csp.neuchatel@ne.chCSP CHAUX-DE-FONDSRue du Temple-Allemand 232300 La Chaux-de-FondsT 032 967 99 70csp.cdf@ne.chCCP 20-4713-9

BOUTIQUE NEUCHÂTELLa Grande PuceRue des Sablons 48Lundi au vendredi de 14h00 à 18h30BOUTIQUE CHAUX-DE-FONDSLe Vieux PuitsRue du Puits 1Lundi au vendredi de 14h00 à 18h30BROCANTE LA JONCHÈREMercredi de 14h00 à 17h00Samedi de 09h00 à 12h00

Ramassage à domicile (gratuit) Débarras d’appartements sur devisNeuchâtel 032 722 19 60Chaux-de-Fonds 032 967 99 70

www.csp.ch

Imprimé sur papier respectant l’environnement, certifié aux normes FSC (gestion durable des forêts)

(CONTACTS)

(IMPRESSUM)

(BRÈVES) CSP NEUCHÂTEL

CHANGEMENT DE DÉNOMINATIONLes quatre axes principaux du tra-vail du secteur social polyvalent sont :• Accueil, conseil et orientation• Aide à la gestion administrative

et financière• Désendettement• PréventionPour donner une meilleure compré-hension à son action, ce secteur s’appellera dorénavant : Service social – prévention et désendet-tement.

CHERCHONS BÉNÉVOLES !Les Boutique du CSP cherchent des bénévoles, notamment des dames pour le tri et la vente d’habits, ainsi que des hommes pour la vente des meubles à la Boutique du Puits 1 à La Chaux-de-Fonds. Le produit des ventes de matériel seconde main contribue au financement des activités sociales du CSP.Renseignements : Chaux-de-Fonds : 032 967 99 70Neuchâtel : 032 722 19 60

JOURNÉE DE FORMATIONMardi 29 septembre 2015 - tout publicQui sont les requérants ? D’où viennent-ils ? Pourquoi ont-ils quit-té leur pays ? Quel est leur statut ? Quels sont leurs droits et devoirs ? Quelle est la différence entre un requérant d’asile et un réfugié ? Quelle est la différence entre un « faux » et un « vrai » réfugié ? Com-bien d’argent reçoivent-ils? Qu’est-ce qu’une procédure d’asile? Les requérants, peuvent-ils travailler ?... Pour y voir plus clair, deux profes-sionnelles du secteur Migration du CSP mettent à nouveau sur pied cette journée de formation.Renseignements et inscription jusqu’au 20 septembre 2015. CSP Neuchâtelcaroline.hensinger@ne.ch

PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE COUPLE ET FAMILLEConjointement aux services de consultation conjugale et familiale du CSP Berne-Jura, de Caritas Jura et la Fondation neuchâteloise pour la coordination de l’action sociale, le CSP Neuchâtel assure une per-manence téléphonique s’adres-sant à toute personne désireuse de pouvoir parler rapidement et anonymement de ses préoccu-pations conjugales ou familiales avec un professionnel du couple et de la famille. La permanence couple et famille de l’Arc jurassien répond au numéro 0840 420 420 du lundi au jeudi de 12h30 à 14h00. www.permanencecouplefamille.ch

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(NOUVEAUTÉS) IL EST ARRIVÉ !

Le nouveau camion du secteur ramassage a été livré au mois de juillet pour le plus grand plaisir de nos ramasseurs qui ont dû fonction-ner pendant six mois avec un seul camion et une fourgonnette. Autre nouveauté : le secteur menuiserie profite de la fermeture estivale des boutiques pour installer des nou-veaux comptoirs dans notre bou-tique de La Chaux-de-Fonds. Un chaleureux merci à la commission neuchâteloise de répartition de la Loterie Romande qui a financé une grande partie de ces achats avec un don de CHF 80’000.–.

Rappelons qu’en plus de sa fonc-tion sociale, le secteur Boutiques et Ramassage permet de dégager des bénéfices qui contribuent au financement des activités sociales du CSP. L’équipe des ramasseurs alimente les boutiques du CSP en cherchant à domicile les dons de matériel en bon état. Elle assure aussi des débarras payant (sur devis) et entend développer ce service maintenant que le parc de véhicules est à nouveau complet.

Le nouveau Mercedes-Benz : un outil performant pour nos quatre ramasseurs Manuel, Antonio et Baptiste (Jordi en vacances), bâtis comme des camions !

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DE CSP.CHL’assemblée générale de CSP.ch s’est déroulée en juin au CSP de Neuchâtel, à La Jonchère. L’asso-ciation CSP.ch regroupe les CSP de Genève, Vaud, Berne-Jura et Neu-châtel. Les rencontres régulières des directions de chaques institu-tions permettent de coordonner la réflexion, la stratégie, les actions et les prises de position des CSP. Le secteur insertion de la Joliette a ainsi accueilli les présidentes et présidents des CSP, ainsi que leurs directrice et directeurs. Cette as-semblée générale a été suivie par une visite commentée des lieux et un repas concocté et servi avec brio par l’équipe de la Joliette.

EXTRAITS DU RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 DU CSP PRESTATIONS 2014 EN BREF

Billet du Président du Comité2014 aura été une année particu-lièrement enthousiasmante pour le CSP. D’abord parce que nous avons rempli notre devoir en ap-portant aide et réconfort aux plus fragiles, qu’ils soient des travailleurs pauvres, des chômeurs, des familles monoparentales, des requérants d’asile, des réfugiés, des jeunes ou moins jeunes empêtrés dans les dettes ou des femmes et des hommes qui cherchent à s’insérer ou à se réinsérer dans le marché du travail. Nous l’avons fait sans distinction d’origine ou de religion. Nous l’avons fait grâce à l’enga-gement de nos collaborateurs, de nos bénévoles et grâce au sou-tien de nos donateurs, qu’ils soient des privés, des entreprises ou des collectivités publiques. C’est bien évidement la première et la plus belle satisfaction.Mais 2014 a été marquée par la réussite des festivités du cinquan-tième. Des festivités multiples et variées, orientées à l’interne pour renforcer les liens entre les acteurs du CSP ou ouvertes pour rappeler l’importance de notre action à la population neuchâteloise. Le suc-cès était au rendez-vous et nous le devons aux collaborateurs qui ont planifié et animé ces festivités, qu’ils en soient remerciés.Enfin 2014 c’est aussi la poursuite de notre redressement financier et l’atteinte de cet équilibre synonyme de pérennité qui reste l’objectif principal de notre comité, soucieux de sa responsabilité aussi bien en-vers nos collaborateurs qu’envers celles et ceux qui ont besoin du CSP. Les comptes d’exploitation 2014 bouclent en effet avec un bénéfice de quelques dizaines de millier de francs, après déduction des recettes exceptionnelles de CHF 400’000.– dont nous avons béné-ficié en relation avec la vente d’un immeuble. Alors oui, ce bénéfice véhicule une immense satisfaction en démontrant que le redressement

est bien réel après les résultats déjà encourageants de l’année précé-dente. Que de chemin parcouru après 13 années de pertes qui se chiffraient en centaines de millier de francs chaque année. Les efforts et le courage du CSP portent leurs fruits, ils sont le témoin de notre sérieux et démontrent que nous prenons soin de chaque franc qui nous est confié. Si le redressement est spectaculaire, il n’en reste pas moins fragile. D’abord parce que nous avons atteint la limite du sup-portable pour nos collaborateurs en matière de charge de travail, mais aussi parce qu’une grande partie de nos recettes nous sont attri-buées annuellement et sont donc incertaines. Enfin parce que nous enregistrons en 2014, et bien que le CSP n’ait jamais été si présent dans les media, une diminution incompréhensible des dons qui étaient pourtant à ce jour un socle indéfectible de nos recettes. Alors même s’il ne faut pas bouder notre plaisir, nous devons rester vigilants et prudents.J’aimerais conclure en remerciant tous ceux qui ont participé à notre succès en 2014, qu’ils soient colla-borateurs, bénévoles, membres du comité ou donateurs. Les neuchâ-telois peuvent être fiers de ce qui a été réalisé et très reconnaissants devant tant d’abnégation.

Antoine Grandjean, Président du comité du CSP

Secteur social polyvalent756 dossiers (représentant 1280 personnes) ont été traités en 2014. Pour les 131 nouveaux dossiers d’endettement suivis, le montant moyen des dettes par dossier s’élève à CHF 59’851.45, soit un total de plus de CHF 7,8 millions.

Les Ficelles du Budget1100 jeunes ont suivi les 61 ate-liers co-animés par une cinquan-taine de professionnels du travail social, dans 9 établissements sco-laires du canton. Un stand a été tenu lors de Capa’Cité à Neuchâtel, remportant un vif succès auprès des jeunes…et des parents. La formule « Cash-Cash Party » qui propose une approche ludique et interactive de toutes les facettes du budget est promise à un bel avenir.

Secteur juridiqueLa permanence téléphonique a ac-cueilli 353 personnes et a généré l’ouverture de 98 dossiers. Les différentes demandes ont majori-tairement porté sur le droit de la famille, le droit des étrangers et les assurances sociales. Les avo-cates-conseils ont consacré 15% de leur temps de travail au soutien des assistants sociaux concernant les problèmes juridiques des dos-siers suivis.

Secteur insertion de la JolietteDe nombreux projets et manifesta-tions ont émaillé l’année, liés pour certains au 50e anniversaire du CSP, permettant ainsi de dévelop-per les notions de « savoir-faire » et « savoir-être », en s’insérant dans des projets participatifs. 83 per-sonnes ont traversé le programme. www.joliette.ch

Secteur conjugalLes 502 entretiens constituent un record réjouissant. Cette prestation est appréciée, malgré une offre thérapeutique grandissante. La hausse des personnes seules et des jeunes couples qui ont moins de 5 ans de vie commune se confirme : évolution positive de la jeunesse d’aujourd’hui qui prend rapidement conscience des problématiques

conjugales et cherche des solutions pour y remédier. En collaboration avec la FAS, le CSP Berne-Jura et Caritas Jura, une permanence téléphonique couple et famille a été ouverte au numéro 0840 420 420, du lundi au jeudi de 12h30 à 14h00.

Secteur requérants d’asileLa fréquentation de la permanence hebdomadaire ne cesse d’augmen-ter, avec 412 personnes. Les inter-ventions juridiques ont concerné 189 dossiers. Sur les 45 décisions définitives reçues dans le cadre de procédures suivies par le CSP, 41 décisions ont été positives, ce qui démontre la nécessité mais aus-si l’adéquation de ces interventions juridiques. A cela s’ajoute la forma-tion dispensée sur « Le domaine de l’asile en Suisse » qui a été suivie par une centaine de personnes.

Secteur réfugiés statutaires412 réfugiés étaient soutenus à fin 2014, dont 118 personnes arrivées en cours d’année. Démarches ad-ministratives de plus en plus com-plexes, recherches de logement, problèmes liés à l’apprentissage du français, etc. : le défi de l’in-tégration est primordial et génère un travail très conséquent pour l’équipe sociale et administrative.

Echelle - programme d’intégration professionnelle pour réfugiésECHELLE vise l’insertion profes-sionnelle des 82 participants issus de l’asile au travers de trois axes d’intervention : appui et soutien à la construction des projets profes-sionnels, socialisation aux règles du marché du travail et formation aux techniques de recherche d’emploi. 36% des participants ont signé un ou plusieurs contrats de travail.

Secteur ramassage et boutiquesConfirmant son lien social, un ac-cent particulier est mis sur l’ac-cueil dans les Boutiques, avec de nombreux bénévoles sans qui rien ne serait possible. L’équipe de ra-massage assure un service rapide et développe son offre de débar-ras (service payant, devis gratuit).

Extraits du rapport d’activité 2014 du CSP neuchâtel

Le rapport complet se trouve sur notre site www.csp.ch/ne/quisommesnous/rapports.phpLa version papier peut être obtenue auprès de nos secrétariats de Neuchâtel et La Chaux-de-Fonds.

Comptes de profits et pertes de l’exercice 2014 du CSP neuchâtel

COMPTE DE PROFITS ET PERTES DE L’EXERCICE 2014

PRODUITS D'EXPLOITATION Exercice 2014 Exercice 2013Subventions et donations EREN et Paroisses 317'600.00 317'600.00Etat de Neuchâtel Contrat de prestations 206'000.00 200'000.00Service dettes 240'000.00 240'000.00Service consultations conjugales 82'400.00 80'000.00Indemnisation dossiers réfugiés 637'000.00 500'500.00 Communes 28'000.00 28'200.00 PHILIP MORRIS INTERNATIONAL SA Secteur social polyvalent 83'475.00 85'500.00 SECOURS SUISSE D'HIVER 10'000.00 EPER Secteur requérants d'asile 35'000.00 40'000.00 COSM Programme ECHELLE 150'000.00 150'000.00 PRESTATIONS DIVERSES 155'363.80 156'620.50 LOTERIE ROMANDE-Commission neuchâteloise 98'400.00 DONS Amis du CSP 175'628.95 189'439.75Campagne de Mars 51'830.70 60'609.20Budget des autres 43'949.60 65'906.01Dons in memoriam 6'215.00 8'534.45Dons et Legs 7'290.75 33'009.20Contributions clients 47'216.95 39'105.05 BOUTIQUES ET DÉBARRAS 787'449.10 728'101.65 Total produits d'exploitation 3'162'819.85 2'923'125.81 CHARGES D'EXPLOITATION Exercice 2014 Exercice 2013Contributions et donations versées Budget des autres 68'511.00 57'520.20Campagne de Mars 4'711.40 53'548.05Amis du CSP 15'112.40 12'970.40Charges de personnel 2'590'609.20 2'513'481.60Loyers 67'200.00 67'200.00Electricité et entretien 23'148.50 21'242.18Bureau et Administration 145'357.25 111'085.35Informatique 113'985.00 54'279.15Assurances 10'761.55 9'874.40Ramassage et Boutiques 105'255.15 102'049.40Echelle 2'128.00 2'027.95Prévention des jeunes 5'579.80 5'450.95 3'152'359.25 3'010'729.63 RÉSULTAT D'EXPLOITATION 10'460.60 -87'603.82

Exercice 2014 Exercice 2013

RÉSULTAT D’EXPLOITATION 10’460.60 -87’603.82

Résultat financier 6’895.46 5’707.43Résultat immeuble 42’417.10 42’948.65Résultat exceptionnel 411’962.25 63’730.41

Résultat avant variation du capital des fonds 471’735.41 24’782.67

Attribution au capital de fonds -56’630.85 -8’385.81Utilisation du capital de fonds 30’004.60

Résultat avant attribution aux réserves 445’109.16 16’396.86

Attribution réserve développement secteur vente 200’000.00 Attribution réserve recapitalisation prévoyance.ne 128’000.00

RÉSULTAT ANNUEL APRÈS ATTIBUTION AUX RÉSERVES 117’109.16 16’396.86

LES COMPTES COMPLETS ET LE RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014

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