AdieuSolendi.com.BienvenueSolendi.com ! Un véritable outil au servicede votre entreprise et de vossalariés : voilà l’objectif dunouveau Solendi.com. Notre site est résolumentorienté “clients” et proposeune approche par besoin. Sa navigation est instinctive.Sa nouvelle orientationgraphique est au service del’information. SurSolendi.com l’informationelle-même devient un outilqui se module en fonctiondes besoins de l’internaute.Le site va aussi plus loin dansl’interactivité : de nouveauxoutils sont en ligne et denombreuses passerelles entrenos applications internes etvotre entreprise permettentune gestion de vos dossiersAction Logement et un suivien temps réel. Tout estoptimisé pour votre service.

Lire page 2

LETTRE D’INFORMATION N°54 - SEPTEMBRE 2012

ÉDITO

Notre pôle immobilier

ÎLE-DE-FRANCE122 boulevard Victor Hugo

93489 Saint-Ouen Cedex

- Pôle Grands ComptesTél. : 01 49 21 63 90

- Pôle Grandes et MoyennesEntreprisesTél. : 01 49 21 63 70

- Pôle Petites et Moyennes EntreprisesTél. : 01 49 21 63 80

- Pôle Conseil en financementTél. : 01 49 21 62 50

BRETAGNE22 rue Anita Conti - BP 262

56007 Vannes Cedex

Tél. : 02 97 46 11 55

CENTRE125 rue du Faubourg Bannier

BP 55815 - 45058 Orléans Cedex 1

Tél. : 02 38 73 43 00

CÔTE D’AZUREspace 3000

33 avenue Henri Lantelme

06700 Saint-Laurent-du-Var

Tél. : 04 97 12 09 59

EST105 avenue de Colmar

68200 Mulhouse

Tél. : 03 89 33 55 66

NORD-PAS-DE-CALAIS6 rue Jean Roisin - 59800 Lille

Tél. : 03 20 74 65 10

NORD-PICARDIERésidence “les Rives de l’Escaut”

Bât. A - 7 boulevard Dupleix

BP 79 - 59402 Cambrai Cedex

Tél. : 03 27 72 65 95

NORMANDIELe Montréal

18 rue Amiral Cécille - 76100 Rouen

Tél. : 02 35 72 63 63

PACA / LANGUEDOCImmeuble Le Velasquez

1 rue Daumier - BP 119

13267 Marseille Cedex 08

Tél. : 04 91 15 75 00

PAYS DE LA LOIRE / POITOU-CHARENTES26 rue de Belgique - 49100 Angers

Tél. : 02 41 48 12 13

RHÔNE-ALPES23 boulevard Jules Favre

69456 Lyon Cedex 06

Tél. : 04 72 84 10 00

SUD-OUEST81 allées Jean Jaurès - 31000 Toulouse

Tél. : 05 61 63 63 80

SOLENDI RÉUNIONDirection territoriale

97, rue de la République

BP 354 - 97467 Saint-Denis Cedex

Tél. : 02 62 90 22 60

Immobilière 3F et ses 13 filiales ESHPREMIER BAILLEUR SOCIAL FRANÇAIS192 500 logements sociaux ethébergementswww.immobiliere3f.fr

Les Résidences de la Région ParisienneOPÉRATEUR EN LOGEMENT INTERMÉDIAIRE6 300 logements en patrimoine

Nos agences CIL

www.solendi.comSacicap-AipalSOCIÉTÉ SPÉCIALISÉE DANSL’ACCESSION SOCIALE À LA PROPRIÉTÉ

BAILLEUR SOCIAL DE L’ÎLE DE LA RÉUNION20 100 logements en patrimoine.

Solendi - Siège social : 122, bd Victor Hugo - 93489 Saint-Ouen Cedex - Tél : 01 49 21 60 60 - www.solendi.comAssociation régie par la loi du 1er juillet 1901 – SIREN 784 361 610Action Logement - Les entreprises s’engagent avec les salariés

La Réunion

Marie-Christine OghlyPRÉSIDENT

Bertrand Goujon DIRECTEUR GÉNÉRAL

es nouvelles technologies de communication sont devenues incontournables dans la vie des entreprises et dans leurs

relations avec leurs partenaires. Conscient de la portée de ces médias, Solendi a toujours proposé des outils performants et

développé des prestations répondant aux mieux à vos attentes. Notre premier site Internet a été lancé en 2000. Depuis,

nous n’avons cessé d’améliorer la performance des services en ligne à votre profit et à celui de vos salariés. Résultat :

360 000 connexions et 35 000 documents téléchargés chaque année.

Aujourd’hui, pour faciliter la gestion de votre politique logement, Solendi.com fait peau neuve. Désormais, vous accédez de

façon sécurisée et personnalisée à des services interactifs plus performants en liaison directe avec nos applications internes.

Solendi.com est aussi un véritable outil qui oriente plus facilement vos collaborateurs dans leur parcours résidentiel. Ils y

trouvent une information utile et pratique adaptée à leur besoin.

Ce numéro est entièrement consacré à la présentation de votre nouveau site. Vous y

trouverez ses points forts, ses fonctionnalités inédites, ses options incontournables ainsi

que les nouvelles prestations proposées par Solendi et ses partenaires. Rendez-vous sur

www.solendi.com : naviguez plus facilement et profitez à 100 % des performances de

votre espace personnel.

L

WEBNOUVEAU

SITESOLENDI

DOSSIER SPÉCIAL

infos

ACTU

Prêt travaux Action Logement : pour voirla rentrée autrement ! Envie de changement pour la rentrée ? Solendi donne un coup de pouce à tousvos salariés, propriétaires ou locataires de leur résidence principale, qui désirentfaire des travaux.

En effet, avec le nouveau prêt travaux Action Logement, vos salariés quirespectent les plafonds de ressources PLI* peuvent profiter d’un prêt à tauxfixe de 2,25 % l’an (hors assurance).

Agrandissement ou amélioration, ce prêt finance tous les types de travaux de vos salariés et sont réalisés parl'entreprise de leur choix !

*Plafonds disponibles sur www.solendi .com

Une plateforme pour aider vossalariés à se loger dans le privé Solendi accompagne tous vos salariés et les aide à trouver unelocation dans le parc privé.

LocService.fr* est une plateforme innovante qui met en relation lespropriétaires privés et les locataires en fonction de critères communs.Les locataires sont contactés directement par les propriétaires quis'engagent à proposer leur location sans aucun frais d'agence.

L’inscription ne coûte que 12 € (tarif spécial Solendi) et reste valablejusqu’à ce que le locataire trouve son logement.

*Proposé en partenariat avec GoBoCom

La plaquetteinstitutionnelle2012 vient de sortirElle est à découvrir et à téléchargerdans l’espace presse de notre sitewww.groupesolendi.com

Nouveau!

Un guide interactif permanent

Parce qu’il est essentiel d’être bien accompagné pouraller au bout de son projet, la structure duwww.solendi.com est pensée de façon à ce que voussoyez guidé à chaque clic. Vous êtes ainsi certaind’être dirigé vers la prestation adaptée. Après avoirbien défini votre besoin et choisi une prestation dansla barre de navigation (Acheter, louer, faire destravaux….), vous arrivez sur une page “pétale”, puissur une page “contenu”. Chacune de ces étapespermet d’affiner votre projet pour vous orienterfinalement vers LE produit répondant précisément aubesoin. L’information est hiérarchisée de l’essentiel auparticulier : plus vous descendez dans le contenu, plusvous obtenez de précisions sur les produits. Le plus :chaque page “contenu” vous donne accès à la fichepratique et technique du service.

Les pages “pétales”. Ici, un nouveaufiltre est proposé en fonction de lasituation de l’internaute. Cette étapepermet de recadrer le besoin.

Les pages intermédiaires affinentvotre situation et donc votre besoin.Elles dirigent vers la prestationadaptée.

Les pages “contenus” ciblentprécisément votre besoin avec le oules services adaptés. Chacune d’ellepropose la fiche pratique ettéléchargeable de la prestation.

Dans “Nous contacter”, vous accédez à unevisualisation dynamique duréseau. A votre disposition,la carte de toutes nosimplantations, lesinformations relatives àvotre agence (coordonnées,horaires d’ouvertures) et lesplans d’accès.

Le contenu

L’information en images : l’essentiel en un coupd’oeil

Didactique. C’est le maître-mot du nouveauSolendi.com. Vous l’avez constaté, l’information estfacilement accessible et toujours tournée vers le client(entreprise ou salarié). Pas de longs discours. Lesimages valent parfois plus que les mots : le site proposedonc des animations dynamiques pour voir l’essentiel.

L’information

Sur Solendi.com l’environnement privilégie une navigation instinctive et facile grâce, notamment, à ses multiples accès àl’information. Le site vous guide constamment et son contenu est hiérarchisé. Enfin, les animations et les visuels ont la part

belle : ils permettent une meilleure appropriation de l’information.

Multiple et simple pour accéder à l’essentiel

La page d’accueil propose différents circuits pour accéder à l’information : une entrée par prestations et une entrée par “diagnostic”.

Le carrousel présentedes services phares.

L’entrée par diagnostic est une desnouveautés incontournables de la page

d’accueil : une série de questions est posée àl’internaute. Ses réponses jouent le rôle de

filtre permettant le diagnostic de sa situation.Il est ainsi dirigé vers la ou les prestations

clairement adaptées à son besoin.

DES GUIDES ET DES FAQ POUR ALLER PLUS LOIN : des guides complets sont disponibles pour les parcours“Acheter”, “Louer” et “Faire des travaux”. Tout au long de votre navigation, vous retrouvez également nosrubriques FAQ : elles regroupent les réponses aux questions les plus courantes.

La zone espace personnel estprésente tout au long de votrenavigation. Grâce à vos codesd’accès vous accédez à votrebureau virtuel.

Ces raccourcis applications permettent d’accéderdirectement au diagnostic, de trouver

immédiatement votre agence et de la contacter,d’imprimer le contenu. Cette zone widget est

cliquable sur toutes les pages du site.

Où que vous soyez, ce picto vouspermet de revenir à la page d’accueil.

L’entrée par prestations se faitpar la barre de navigation

L’accueil

Naviguez comme vous le souhaitez

Bienvenue  

Solendi.com offre beaucoup plus d’interactivité pour tous les publics (salariés et entreprises) : de nouveauxoutils interactifs ont été développés. L’information est vivante et circule en temps réel vers nos experts,

maximisant ainsi la relation clients.

Vos besoins évoluent ? Nos services s’adaptent. Solendi développe des nouvelles prestationsavec des partenaires et multiplie les passerelles, notamment avec son pôle immobilier.

Des outils interactifs pour des projets concrétisés

L’internaute, peut, par exemple, réaliser sa simulationde financement en toute autonomie. L’outil estautomatique et pratique : les données sont entrées et,instantanément, le résultat est visible à l’écran. Cesystème permet le “pilotage” du projet en direct.L’internaute peut aller plus loin dans sa démarche etdemander une étude de financement complète à nosexperts. Dans ce cas, toutes les informations déjàcomplétées dans sa simulation sont incorporéesautomatiquement dans sa demande. C’est un gain detemps puisque toute ressaisie est inutile !

Les outils

Les relations clients valorisées

Tout au long du site, des formulaires de contact sont àportée de souris : grâce à eux, vos questions sontimmédiatement dirigées vers l’expert métiercorrespondant. Le plus : tous ces formulaires sontregroupés dans la rubrique “nous contacter - vosdemandes” et classés par besoin.

Les clients

Des solutions en direct pour louer

Pour faciliter l’accès à la location, Solendi a développédes passerelles dynamiques avec 3F (premier bailleursocial de France) au sein de son pôle immobilier : lessalariés qui recherchent un logement social (horsAction Logement) peuvent consulter, en ligne, lesoffres disponibles de 3F.

Location

Des solutions en direct pour acheter

L’accession pour tous ! Tel est le cheval de bataille dugroupe Solendi. Afin que tous les salariés, même lesplus modestes, puissent devenir propriétaires, Solendiet 3F proposent un accompagnement à la vente HLM,pour acquérir sereinement son logement social.

Achat

Des solutions en direct pour vendre

Les propriétaires qui souhaitent vendre ne sont pas enreste. Solendi et son partenaire Qualiconsult proposentdes solutions privilégiées pour la réalisation desdiagnostics immobiliers.

Vente

Des solutions en direct pour faire des travaux

Envie de donner un coup de neuf à son logement ?

• Découvrez le nouveau prêt travaux Action Logementpour réaliser des travaux à taux fixe (2,25 % l’an horsassurance).

• Avec ses partenaires, Solendi propose également, endirect, des solutions de financement adaptées à tousles besoins.

Travaux

L’interactivité au service des projets

Des besoins plus diversifiés. Des services plus poussés

NOUVEAU ! Locservice.fr* est un nouveau service innovant de mise en relation entre propriétaires et locataires. L’objectif est defaciliter l'accès au logement des salariés en valorisant leur candidature auprès de bailleurs privés.

Solendi.com !

* Proposé en partenariat avec GoBoCom.

www.solendi.comLa certification concerne

uniquement les activités du CIL

IMPRIM’VERT®- Imprimé avec des encres végétales sur papier issu de forêts gérées durablement (PEFC) - Illustration : Jean-Michel Clavelloux. Création graphique: Aurélia Sainte. Création site Internet : RnD. Document non contractuel. Septembre 2012.

www.solendi.com propose des accès sécurisés en lien direct avec les applications métiers de Solendi. Résultat : vos outils (bilande services, extranet locatif…) et vos demandes sont automatiquement à jour et consultables à tout moment ! Rapprochez-vous

de votre interlocuteur Solendi habituel pour plus d’informations.

Avec le bilan de services vous visualisez la synthèse devotre versement au titre de la PEEC (montant duversement, montant des prélèvements obligatoires)mais aussi de tous les services (en droits ouverts,contingentés ou experts) dont ont bénéficié voscollaborateurs. Ces informations sont consultables ennombre et en montant. Ainsi, vous pilotez finementvotre action et évaluez nos résultats en fonction desobjectifs fixés.

Le bilan de services

Cet espace regroupe toutes les conditions d’attributionpour les prêts et les logements locatifs. Ici, voustrouverez également le nom et les coordonnées ducontact commercial auquel vous êtes rattaché ainsi quetoute la documentation de Solendi, téléchargeable enun clic.

L’espace salariés

C’est ici, après votre accord, que votre salarié saisitdirectement et en toute autonomie sa demandelocative. Celle-ci est enregistrée après votre validationdans les applications de Solendi.

L’extranet locatif

Vous pouvez modifier vos données personnelles(coordonnées, correspondants Action Logement…) etgérer, en ligne, tous les échanges avec Solendi(demande de documentation, prise de rendez-vous,mise en place de permanences dans l’entreprise…).

Nous contacter

Vous retrouvez ici toutes vos données personnelles(nom, prénom, mail, adresse), votre mot de passe etvotre identifiant. C’est aussi dans cet espace que vousparamétrez la réception de vos alertes.

Mon compte

Grâce aux espaces sécurisés, gérez et suivez vos dossiers Action Logement en temps réel

Internet pour le groupe Solendi, c’est :

Un site institutionnel, véritable carte d’identité du groupe :

www.groupesolendi.com

Un site pôle Logement & Services :

www.solendi.com

Des sites pôle Immobilier :

www.immobiliere3F.fr, www.shlmr.fr et www.rrp.fr

(pour RRP, mise en ligne prévue fin 2012)