Engagement+ Progrès · avec les autres et avec nous-mêmes. • Le développement durable est un indicateur d’innovation et de croissance, et contribue à la bonne santé financière

Engagement + Progregraves

Rapport de responsabiliteacute socieacutetale 2017

Sommaire Bienvenue

INTRODUCTION

03 Message de bienvenue de Jim Keane

04 Notre vision de la deacuteontologie

06 Notre engagement en faveur du deacuteveloppement durable

08 NOTRE ANNEacuteE EN DEacuteTAIL

10 Objectifs et performances

Reportages

12 Un nouveau centre deacutedieacute agrave lrsquoinnovation au bien-ecirctre et agrave la communauteacute

14 Histoire de client Socieacuteteacute Geacuteneacuterale

16 Contribution au deacuteveloppement de lrsquoeacutenergie renouvelable

18 Bourses agrave destination des centres drsquoapprentissage actif

20 New Black et Steelcase Seriestrade 1

22 Camp GLOW

24 NOS ENGAGEMENTS ET PROGREgraveS

Clients

26 Produits et espaces novateurs

28 Strateacutegies drsquoapprovisionnement durables

30 Services circulaires

Partenaires

32 Reacuteseau de concessionnaires

34 Relations fournisseurs

Communauteacutes

36 Investissement social

Employeacutes

38 Santeacute et bien-ecirctre des employeacutes

40 Apprentissage et deacuteveloppement

42 Culture et engagement

Environnement

44 Eacutenergie et eacutemissions de gaz agrave effet de serre

46 Eau et deacutechets

48 Transport et emballage

50 INDEX DU CONTENU GRI (GLOBAL REPORTING INITIATIVE)

Crsquoest lrsquoune des raisons pour lesquelles nous investissons autant dans le respect des normes internationales dont lrsquoalignement sur les paramegravetres BIFMA LEVELreg mesurant les aspects sanitaires des mateacuteriaux leur optimisation et leur reacuteutilisation lrsquoutilisation drsquoeacutenergie renouvelable la bonne gestion de lrsquoeau et lrsquoeacutequiteacute sociale Ces investissements ne constituent que quelques exemples des efforts que nous mettons en œuvre afin de tenir nos engagements et de creacuteer les conditions ideacuteales pour lrsquoeacutepanouissement de tous

Voici quelques temps forts de lrsquoanneacutee eacutecouleacutee

bull Nous avons lanceacute de nouveaux produits et mateacuteriaux conccedilus dans une optique de circulariteacute comme Steelcase Seriestrade 1 New Black et Planked Veneer

bull Nous avons investi dans nos communauteacutes locales avec plus de 46 000 heures de beacuteneacutevolat des employeacutes et 4 millions de dollars de dons dont 470 000 dollars de dons jumeleacutes

bull Les groupes drsquointeacutegration des employeacutes se sont deacuteveloppeacutes en plus de 20 reacuteseaux autour de theacutematiques ou drsquoindividus par exemple le multiculturalisme les veacuteteacuterans le bien-ecirctre les jeunes professionnels les femmes la fierteacute ou encore les comiteacutes de responsabiliteacute socieacutetale

bull Nous avons eacutelargi nos services de fin de vie afin drsquoaider les clients agrave atteindre leurs propres objectifs de deacuteveloppement durable et de sauver de la deacutecharge plusieurs millions de meubles

En nous concentrant sur la croissance nous continuons agrave identifier de nouvelles opportuniteacutes drsquoaider les entreprises agrave mieux geacuterer leur espace et leurs ressources En effet les bacirctiments commerciaux consomment une quantiteacute drsquoeacutenergie consideacuterable mais ne sont souvent utiliseacutes qursquoagrave 50 ou agrave 60 de leur capaciteacute Le deacuteveloppement de nos logiciels et de nos donneacutees peut aider les entreprises agrave mieux exploiter leurs locaux en optimisant leur empreinte immobiliegravere et eacutenergeacutetique ainsi qursquoen apportant une valeur ajouteacutee agrave leurs employeacutes clients et actionnaires

Aider les entreprises agrave utiliser lrsquoespace de maniegravere plus efficace ameacuteliore lrsquoexpeacuterience des salarieacutes et accroicirct leur engagement En creacuteant des espaces permettant agrave chacun drsquoecirctre plus productif et de passer une agreacuteable journeacutee au travail nous encourageons les salarieacutes agrave ecirctre de meilleurs conjoints parents amis et membres de la communauteacute

Certains voient Steelcase comme une entreprise de mobilier mais nous travaillons avant tout avec les individus aspirant agrave libeacuterer le potentiel de chaque ecirctre humain Nous poursuivons cette mission avec creacuteativiteacute passion et durabiliteacute

Je vous souhaite une excellente lecture

James P Keane Preacutesident-directeur geacuteneacuteral

Steelcase existe aujourdrsquohui depuis plus de 100 ans La poursuite de nos activiteacutes au cours des 100 prochaines anneacutees deacutependra de notre agiliteacute et de notre capaciteacute agrave croicirctre durablement Les initiatives de deacuteveloppement durable protegravegent nos employeacutes ainsi que la planegravete et je me feacutelicite qursquoelles fassent partie inteacutegrante de notre strateacutegie commerciale

Nous vivons dans un monde dynamique ougrave les tendances eacutevoluent rapidement brouillent les frontiegraveres et bouleversent les eacutecosystegravemes Les individus sont attireacutes par ce qui est nouveau toujours plus grand plus performant plus visible Cela se veacuterifie eacutegalement dans notre secteur La qualiteacute des produits et la performance au cours du cycle de vie sont souvent sacrifieacutees au profit drsquoune solution rapide ou drsquoune nouvelle tendance Chez Steelcase nous sommes drsquoavis que les clients nrsquoont pas agrave accepter de tels compromis et crsquoest pourquoi nous œuvrons agrave sensibiliser le public agrave ces questions et agrave jouer un rocircle dans le deacuteveloppement de la durabiliteacute au sein des espaces de travail

2 3Engagement + Progregraves Engagement + ProgregravesSteelcase Steelcase

Notre vision de la deacuteontologie Notre vision de la deacuteontologie

Notre vision de la deacuteontologie Les individus sont au cœur de toutes nos actions et de toutes nos creacuteations Ce principe est au centre de notre approche du deacuteveloppement durable

En placcedilant les personnes au cœur de notre reacuteflexion nous pouvons amorcer agrave travers nos choix nos comportements et nos actions des changements notables et durables dans les domaines eacuteconomique environnemental et socieacutetal

Responsabiliteacute Le commerce durable et lrsquoeacuteconomie circulaire sont au cœur de notre strateacutegie Notre activiteacute est dirigeacutee par trois groupes essentiels

bull Notre conseil drsquoadministration constitueacute de dirigeants expeacuterimenteacutes et de plusieurs membres des troisiegraveme et quatriegraveme geacuteneacuterations de la famille fondatrice montre la voie agrave suivre par lrsquoentreprise

bull Notre eacutequipe de dirigeants reste impliqueacutee dans la mission de lrsquoentreprise qui consiste agrave libeacuterer tout le potentiel des individus en transformant le travail les employeacutes et lrsquoespace de travail afin drsquooffrir agrave nos actionnaires une valeur ajouteacutee agrave long terme et de garantir une santeacute durable agrave lrsquoentreprise

bull Notre comiteacute de direction du deacuteveloppement durable global est chargeacute drsquoeacutetablir une culture de lrsquoinnovation durable et de deacutevelopper la communication et les processus de maniegravere agrave optimiser notre proposition de valeur notre image de marque et notre performance Ce comiteacute est responsable

- de lrsquoeacutetablissement de liens explicites entre le deacuteveloppement durable la reacutesilience de lrsquoentreprise et sa croissance

- du financement drsquoinitiatives cleacutes lieacutees agrave la feuille de route de lrsquoentreprise pour les anneacutees agrave venir

- drsquoencourager lrsquoapprofondissement de lrsquoengagement agrave divers niveaux et dans divers domaines de lrsquoentreprise

Le deacuteveloppement durable en action bull Renforcer les mesures en faveur

du deacuteveloppement durable dans nos opeacuterations internationales et chez nos partenaires fournisseurs notamment les mesures relatives agrave la santeacute agrave la protection environnementale agrave la responsabiliteacute socieacutetale et agrave lrsquoessor eacuteconomique

bull Srsquoassurer que nos opeacuterations respectent lrsquoenvironnement et la santeacute des employeacutes voisins et clients par le biais drsquoactions qui preacuteservent les ressources reacuteduisent les deacutechets et encouragent les modegraveles drsquoentreprise en circuit fermeacute

bull Investir dans la formation pour renforcer lrsquoengagement des parties prenantes et des employeacutes

bull Srsquoimpliquer aupregraves des fournisseurs des concessionnaires des clients des chercheurs et des agences environnementales pour partager et reacutepandre les bonnes pratiques et deacutecouvrir de nouvelles ideacutees

Une structure de gouvernance formelle est indispensable en termes de responsabiliteacute geacuteneacuterale Toutefois chaque employeacute Steelcase est tenu drsquointeacutegrer agrave son niveau nos politiques sociales et environnementales lieacutees au deacuteveloppement durable Quelles que soient leurs fonctions ou leurs responsabiliteacutes nos employeacutes disposent des moyens drsquoinnover et de porter le changement durable Nous attendons drsquoeux une attitude responsable et une contribution agrave la seacutecuriteacute et au bien-ecirctre de leurs collegravegues et de leur communauteacute ainsi que des efforts pour la preacuteservation de notre planegravete

5Engagement + Progregraves Steelcase4Engagement + Progregraves Steelcase

Notre engagement

Notre engagement en faveur du deacuteveloppement durable

Actions cleacutesbull Nous avons identifieacute les

caracteacuteristiques de notre activiteacute lieacutees au deacuteveloppement durable afin drsquoaccroicirctre nos performances socieacutetales et environnementales et de reacutepondre ainsi aux attentes de nos nombreux actionnaires parties prenantes et partenaires

bull Nous avons meneacute une eacutevaluation du degreacute de preacuteparation agrave lrsquoeacuteconomie circulaire afin de comprendre notre situation actuelle et deacuteveloppeacute une feuille de route sur huit ans en direction drsquoune eacuteconomie plus durable et circulaire

bull Nous avons questionneacute nos clients et eacutetudieacute leurs interrogations afin de comprendre leurs prioriteacutes en matiegravere de deacuteveloppement durable en relation avec notre entreprise

bull Nous avons eacutetabli des partenariats avec des entreprises leaders afin de mieux comprendre et eacutetudier les probleacutematiques et opportuniteacutes eacutemergentes drsquoune porteacutee geacuteneacuterale telles que lrsquoeacuteconomie circulaire et drsquoune importance essentielle telles que les mateacuteriaux de pointe

bull Nous avons permis agrave nos employeacutes par le biais de formations et de partenariats de comprendre leur rocircle dans la reacutealisation de la mission et des objectifs de notre entreprise ainsi que ceux de nos partenaires clients et communauteacutes

Srsquoimpliquer aupregraves des parties prenantes

Steelcase cherche activement agrave comprendre le potentiel du deacuteveloppement durable du point de vue de ses parties prenantes pour aujourdrsquohui comme pour demain

Nos convictions en matiegravere de deacuteveloppement durablebull Les entreprises les communauteacutes et les

individus sont intimement lieacutes les uns aux autres et sont plus puissants lorsqursquoils agissent en fonction drsquointeacuterecircts communs

bull Une veacuteriteacute exprimeacutee devient partie inteacutegrante de la solution Nous faisons tout notre possible pour agir avec transparence et authenticiteacute avec les autres et avec nous-mecircmes

bull Le deacuteveloppement durable est un indicateur drsquoinnovation et de croissance et contribue agrave la bonne santeacute financiegravere globale de lrsquoentreprise

bull La conception drsquoune eacuteconomie plus durable et circulaire repreacutesente un deacutefi de taille Cela neacutecessite un laquo design thinking raquo (ou reacuteflexion conceptuelle) au niveau des systegravemes et sur tous les aspects de notre activiteacute

Nous avons la possibiliteacute drsquoutiliser nos ressources et notre influence afin drsquoengendrer un changement significatif et positif dans le monde En exploitant pleinement nos atouts agrave cette fin nous deviendrons un partenaire encore plus solide et une entreprise toujours plus prospegravere

Les individus sont au cœur du deacuteveloppement durable Nous commenccedilons et terminons notre travail sur les produits les services et les applications avec un engagement en faveur drsquoun design et drsquoun deacuteveloppement durables axeacutes sur lrsquohumain

Nous libeacuterons le potentiel humain en transformant le travail les employeacutes et lrsquoespace de travail Parvenir agrave notre objectif exige des efforts continus et coordonneacutes Nous sommes convaincus que nos actions peuvent contribuer agrave creacuteer les conditions socieacutetales environnementales et eacuteconomiques propices agrave lrsquoeacutepanouissement des individus et des communauteacutes Nos actions reposent sur ces convictions

Nos valeursChaque jour et partout dans le monde mdash du Michigan agrave la Malaisie de Dongguan agrave Cluj de Munich agrave Pune mdash nos valeurs structurent nos convictions et guident nos actions

bull agir avec inteacutegriteacute

bull dire la veacuteriteacute

bull respecter ses engagements

bull traiter les personnes avec respect et digniteacute

bull encourager lrsquoentraide et la coheacutesion

bull proteacuteger lrsquoenvironnement

bull se surpasser


Notre anneacutee en deacutetail

Nos aspirations en matiegravere de deacuteveloppement durable sont ambitieuses en particulier dans la mesure ougrave nous œuvrons agrave accroicirctre la valeur au sein drsquoune eacuteconomie plus circulaire La participation de tous est neacutecessaire pour nous permettre drsquooptimiser nos performances et drsquoatteindre nos objectifsCette anneacutee Steelcase ceacutelegravebre lrsquoinnovation en tant que facteur de croissance pour nos employeacutes nos clients nos communauteacutes et notre entreprise Nous mettons en valeur les initiatives de nos employeacutes qui promeuvent notre mission du deacuteveloppement de produits au bien-ecirctre des employeacutes en passant par le service client


Objectifs +Performances

Notre anneacutee en deacutetail Notre anneacutee en deacutetail

En tant qursquoentreprise globalement inteacutegreacutee dans un monde interconnecteacute notre ambition est de souligner lrsquoimportance de creacuteer des valeurs holistiques Sur lrsquoensemble de nos sites agrave travers le monde nous mesurons les progregraves reacutealiseacutes par rapport agrave nos objectifs en matiegravere de deacuteveloppement durable Nous cherchons constamment agrave ameacuteliorer nos reportings et agrave affiner nos indicateurs en utilisant nos progregraves pour susciter le changement et stimuler notre performance

68 Hommes

32 Femmes

Fideacutelisation des employeacutes

Heures de beacuteneacutevolat

Reacutepartition hommes-femmes

856 AF 2017

38 000AF 2016

46 000AF 2017

+18

AF 2017

Progregraves par rapport aux objectifs environnementaux AC 16

Nos investissements dans les eacutenergies propres eacutequivalent agrave 100 de notre consommation eacutelectrique mondiale

20

Co

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8

Objectif 25 de reacuteduction drsquoici la fin de lrsquoanneacutee 2020

Niveau 2010

Dons en argent ou en nature

Rendement actionnaires

Sur la base drsquoun investissement de 100 dollars le 24 feacutevrier 2012

AF 2017

Chiffre drsquoaffaires AF 2017

Reacutesultat net AF 2017

30 milliards $ 333 de marge

1246 millions $

200

SteelcaseIndice SampP 500Groupe de pairs

2012 2013 2014 2015 2016 2017

150

100

13 million $04 million $

SteelcaseAF 2017

Fondation Steelcase

AC 2016


Our Year in Focus

Un nouveau centre deacutedieacute agrave lrsquoinnovation au bien-ecirctre et agrave la communauteacute

Le changement ne vient pas toujours du sommet les employeacutes sont des partenaires essentiels dans lrsquoameacutelioration du bien-ecirctre individuel et collectif Dans notre nouveau Learning + Innovation Center (LINC) de Munich en Allemagne des comiteacutes fondeacutes et dirigeacutes par les employeacutes deacutedieacutes au sport au bien-ecirctre agrave la responsabiliteacute socieacutetale drsquoentreprise et agrave lrsquoexpeacuterience des employeacutes rassemblent les individus autour drsquointeacuterecircts communs et contribuent agrave combler les eacutecarts entre cultures langues et milieux drsquoorigine Ces groupes drsquoemployeacutes sont particuliegraverement importants dans la mesure ougrave seule la moitieacute de nos collaborateurs baseacutes agrave Munich sont Allemands et que le reste du personnel comprend 25 nationaliteacutes diffeacuterentes

Au niveau de lrsquoentreprise des programmes sont disponibles afin drsquoaider les employeacutes agrave srsquointeacutegrer dans la communauteacute munichoise agrave srsquoinformer des ideacutees eacutemergentes et agrave entrer en contact avec leurs collegravegues Ils offrent de nombreuses possibiliteacutes dont laquo Live at the LINC raquo (En direct du LINC) ougrave les employeacutes peuvent profiter de confeacuterences sur divers thegravemes ainsi que des petits-deacutejeuners linguistiques pendant lesquels ils peuvent pratiquer lrsquoallemand ou lrsquoanglais dans un cadre informel En outre les activiteacutes sportives et drsquoexteacuterieur (dont les matchs de foot communautaires le ski les groupes de running la natation et les cours de yoga sur site) donnent agrave tous les employeacutes du LINC lrsquoopportuniteacute de srsquoimpliquer et de partager leurs passions et connaissances avec leurs collegravegues

Gracircce agrave cette diversiteacute le LINC de Munich renforce la communauteacute Steelcase en Europe et dans le monde entier

25 nationaliteacutes

repreacutesenteacutees sur notre nouveau site de Munich


Socieacuteteacute Geacuteneacuterale prolonger la valeur dans le temps

Le mobilier de qualiteacute meacuterite une seconde vie

EcorsquoServices est le service de reacutecupeacuteration et de redeacuteploiement de ressources de Steelcase en Europe au Moyen-Orient et en Afrique En 2016 nous avons lanceacute un partenariat avec le pocircle immobilier du groupe Socieacuteteacute Geacuteneacuterale en France afin drsquoaider lrsquoentreprise dans la gestion de ses biens mobiliers En un an nous avons geacutereacute un total de six projets dans le cadre de cette collaboration Gracircce agrave cette relation de confiance et agrave lrsquoefficaciteacute des opeacuterations plus de 1 800 postes de travail de la Socieacuteteacute Geacuteneacuterale ont eacuteteacute reacuteutiliseacutes et recycleacutes

Les eacutequipes de Steelcase et de la Socieacuteteacute Geacuteneacuterale poursuivent leur collaboration Ce partenariat illustre lrsquoune des nombreuses maniegraveres dont EcorsquoServices aide les clients agrave geacuterer leurs ressources et agrave prolonger la dureacutee drsquoutilisation des produits

1 830 Nombre total de postes de travail

768 m3 recycleacutes 901 m3 reacuteutiliseacutes

1 669 m3 de mobilier traiteacutes au total



Contribution au deacuteveloppement

de lrsquoeacutenergie renouvelable

Depuis 2014 Steelcase a investi dans une eacutenergie propre eacutequivalant agrave 100 de sa consommation eacutelectrique mondiale

En 2016 nous avons renforceacute notre engagement agrave investir dans les eacutenergies propres en concluant un contrat de fourniture drsquoeacutelectriciteacute dite laquo virtuelle raquo (VPPA) de 12 ans agrave hauteur de 25 meacutegawatts drsquoeacutenergie eacuteolienne provenant du parc eacuteolien de Grant Plains (Oklahoma) de la socieacuteteacute Southern Power une filiale de la Southern Company

Le parc eacuteolien de Grant Plains a officiellement commenceacute son activiteacute en deacutecembre 2016

Top 30Drsquoapregraves lrsquoAgence ameacutericaine de

protection de lrsquoenvironnement (EPA) Steelcase se situe

actuellement dans le top 30 des entreprises des Eacutetats-Unis

employant 100 drsquoeacutenergie verte




Collegravege Boyce une nouvelle classe drsquoapprentissage actif permettant de deacutevelopper les disciplines STEAM

Steelcase Eacuteducation srsquointeacuteresse particuliegraverement agrave la maniegravere dont lrsquoapprentissage srsquoeffectue et dont des espaces drsquoapprentissage actif bien penseacutes peuvent contribuer agrave lrsquoengagement et agrave la reacuteussite des apprenants

Le collegravege Boyce situeacute pregraves de Pittsburgh en Pennsylvanie a reacutecemment reccedilu une bourse Steelcase Eacuteducation agrave destination des centres drsquoapprentissage actif Il a employeacute ces fonds pour acqueacuterir du mobilier mobile et adaptable et revoir la conception de lrsquoespace afin de promouvoir et de deacutevelopper les opportuniteacutes drsquoapprentissage des eacutelegraveves dans les disciplines cleacutes de STEAM les sciences la technologie lrsquoingeacutenierie les arts et les matheacutematiques

laquo La salle de classe STEAM apporte aux apprenants la liberteacute qui fait deacutefaut aux classes traditionnelles raquo explique Matt Henderson enseignant STEAM au collegravege Boyce laquo La polyvalence du mobilier me permet de rapidement modifier la configuration afin de lrsquoadapter agrave diverses activiteacutes En outre gracircce agrave lrsquoabondance de prises le mateacuteriel peut ecirctre brancheacute nrsquoimporte ougrave dans la piegravece ce qui facilite lrsquoutilisation de lrsquoinformatique et de la robotique raquo



Dans notre processus de fabrication mecircme les chutes ont de la valeur Une collaboration drsquoexception avec nos fournisseurs a permis agrave lrsquoun de nos sites de production de reacutecupeacuterer des restes de mateacuteriaux et de les transformer en un tissu eacuteleacutegant durable et eacutecologique baptiseacute New Black

La collection New Black redonne vie agrave des mateacuteriaux usageacutes et œuvre agrave eacuteliminer la production de deacutechets textiles du systegraveme Pour creacuteer New Black nous avons mis au point une meacutethode utilisant les chutes de tissu destineacutees aux panneaux de notre site de production de panneaux drsquoAthens Alabama

Ce tissu est fondu et meacutelangeacute agrave du PET issu de bouteilles recycleacutees afin de produire du fil qui est ensuite teint en noir et tisseacute pour creacuteer les textiles New Black Le mateacuteriau 100 recycleacute est proposeacute en cinq modegraveles qui apportent une touche chaleureuse confortable et humaine mdash ainsi qursquoune conception reacutefleacutechie et durable mdash agrave lrsquoespace de travail Ce nrsquoest qursquoun autre exemple de comment la conception en circuit fermeacute promeut lrsquoinnovation et les solutions durables

New Black a eacuteteacute agrave juste titre salueacute par le secteur et un prix drsquoinnovation lui a eacuteteacute deacutecerneacute lors du salon NeoCon 2016

New Black lorsque des

chutes de tissu se transforment en textile primeacute

Steelcase Seriestrade 1 Le siegravege Steelcase Seriestrade 1 illustre de quelle maniegravere lrsquoinversion du processus peut favoriser lrsquoinnovation et les avanceacutees technologiques Au lieu de deacutemarrer avec un concept de design et de se rendre compte au cours du processus qursquoil ne reacutepond pas aux objectifs de performance et de valeur lrsquoeacutequipe Seriestrade 1 a testeacute une nouvelle approche rassemblant des experts de lrsquoingeacutenierie des mateacuteriaux du marketing et de la chaicircne drsquoapprovisionnement globale agrave la tecircte du projet

Au cours de leur travail collaboratif ils ont rapidement exploreacute des ideacutees et concepts permettant de creacuteer un siegravege reacutepondant agrave des critegraveres exigeants de qualiteacute de confort et drsquoergonomie drsquoestheacutetique de prix et de durabiliteacute Ce processus a

reacuteveacuteleacute que ce que lrsquoon considegravere souvent comme des contraintes de conception sont en fait des opportuniteacutes inexploiteacutees de deacutecouvertes creacuteatives

En nous inspirant de notre vaste expertise dans la conception circulaire des produits nous avons intentionnellement placeacute la durabiliteacute au cœur du siegravege Seriestrade 1

bull eacutelimination de la colle facilitant la remise en eacutetat et le recyclage

bull analyse du cycle de vie

bull objectif drsquoobtention de cinq certifications de produits au niveau mondial

bull recyclable jusqursquoagrave 95

bull contenant jusqursquoagrave 23 de produit recycleacute



Leadership au feacutemininCluj Roumanie

En juillet 2016 25 adolescentes et 10 facilitateurs Steelcase de Cluj Roumanie ont participeacute au camp GLOW (Girls Leading Our World) Initiative mondiale de promotion de lrsquoeacutegaliteacute des genres instaureacutee en 1995 par lrsquoagence Peace Corps GLOW a pour objectif de renforcer la confiance en soi des jeunes femmes de les aider agrave deacutevelopper leurs compeacutetences en matiegravere de communication et de travail drsquoeacutequipe et de les amener agrave une prise de conscience des maniegraveres dont elles peuvent entreprendre des changements positifs au sein de leur communauteacute et dans le monde

Le mecircme modegravele a eacuteteacute appliqueacute agrave un camp destineacute aux garccedilons camp BRO (Boys Reaching Out) en 2015 Le camp GLOW de cette anneacutee qui srsquoest tenu agrave Cluj incluait une session de travail pendant laquelle les camps ont eacutechangeacute des videacuteos afin drsquoapprendre lrsquoun de lrsquoautre

Alexandra Moldovan la repreacutesentante Steelcase qui a dirigeacute le camp cette anneacutee a participeacute au camp GLOW lorsqursquoelle eacutetait adolescente et a eacutegalement deacutejagrave eacuteteacute animatrice du camp

laquo Partager mon expeacuterience et mes connaissances afin drsquoaider ces jeunes filles motiveacutees et deacutetermineacutees agrave devenir le changement qursquoelles veulent voir dans le monde eacutetait une expeacuterience incroyable raquo

Steelcase preacutevoit de continuer agrave soutenir le deacuteveloppement du leadership chez les jeunes par le biais du camp GLOW de Cluj et a eacutegalement participeacute agrave un camp BRO au cours de lrsquoeacuteteacute 2017

Steelcase œuvre avec GLOW agrave aider les jeunes filles agrave renforcer leur confiance en elles et agrave apprendre agrave commencer le changement


Nos engagements + progregraves

Chaque jour et partout dans le monde nous travaillons agrave apporter une valeur durable agrave nos clients employeacutes actionnaires partenaires et communauteacutes ainsi qursquoagrave lrsquoenvironnementNous y œuvrons en concevant des produits et services reacuteellement beacuteneacutefiques pour les individus en dialoguant avec nos clients pour les aider agrave atteindre leurs objectifs de deacuteveloppement durable en collaborant afin de faire avancer la recherche et les pratiques en matiegravere de durabiliteacute et en agissant de maniegravere socialement responsable


Clients Clients Produits + espaces novateurs

Produits + espaces novateurs

ENGAGEMENTProposer des produits des mateacuteriaux et des applications novateurs afin de creacuteer des espaces de travail drsquoapprentissage et de soin plus reacutesilients contribuant au bien-ecirctre humain et environnemental

PROGREgraveSNous demeurons agrave la pointe de la conception de produits pour lrsquoeacuteconomie circulaire par le biais de lrsquoinnovation dans les mateacuteriaux la performance au cours du cycle de vie et la preuve de performance valideacutee par des certifications tierces

Depuis plus de 105 ans nous nous efforccedilons de transformer nos connaissances en innovations afin de libeacuterer le potentiel des individus au travail Nous nous servons de trois points de vue strateacutegiques lors de la conception des produits nous seacutelectionnons soigneusement les mateacuteriaux nous optimisons la performance tout au long du cycle de vie et nous œuvrons pour le prolongement de la dureacutee de vie et les strateacutegies de fin de vie Nous associons des produits durables agrave un eacutecosystegraveme drsquoespaces conccedilus pour srsquoadapter et eacutevoluer dans le temps optimisant les ressources immobiliegraveres tout en encourageant de hauts niveaux drsquoengagement des employeacutes

Comprendre nos mateacuteriauxSteelcase applique une analyse exhaustive agrave tous les mateacuteriaux composant ses produits En tant que leader du secteur nous avons eacutevalueacute plus de 1 800 mateacuteriaux de notre portefeuille et travaillons activement avec notre chaicircne drsquoapprovisionnement afin drsquoeacuteliminer les mateacuteriaux posant problegraveme en deacuteveloppant de nouvelles alternatives le cas eacutecheacuteant Nous œuvrons continuellement agrave promouvoir de meilleures normes chimiques par le biais de politiques publiques et de partenariats de recherche avec drsquoeacuteminentes universiteacutes et institutions

Performance tout au long du cycle de vieAgrave lrsquoaide de la conception en circuit fermeacute et de lrsquoanalyse de cycle de vie (ACV) nous utilisons les donneacutees reacuteveacuteleacutees par nos indicateurs pour diriger les opportuniteacutes drsquoinnovation et apporter de la valeur agrave chaque eacutetape du cycle de vie du produit de la conception agrave la fabrication agrave la livraison agrave lrsquoutilisation et aux options de fin de vie Nous menons des recherches et deacuteveloppons nos connaissances partageant nos reacutesultats avec nos partenaires des groupes de professionnels du secteur et des entreprises de renom afin de maximiser et de partager les reacuteussites

Circuit fermeacuteLes produits Steelcase peuvent ecirctre reconfigureacutes de maniegravere agrave eacutevoluer avec les besoins des clients Nombre drsquoentre eux se deacutemontent facilement afin de remplacer les parties useacutees En outre si nos produits durent plus longtemps que ne le neacutecessitent ou ne le deacutesirent nos clients Steelcase propose des services de fin de vie permettant drsquooptimiser la reacutecupeacuteration des mateacuteriaux et le redeacuteploiement des produits

Consultez la section Services circulaires pages 30ndash31 pour en savoir plus sur les maniegraveres dont nous prolongeons la valeur des biens dans le temps par le biais de la revente de la remise en eacutetat du don ou du recyclage

Un eacutecosystegraveme drsquoespaces reacutesilientSteelcase redeacutefinit les bureaux en creacuteant des espaces qui inspirent de nouvelles faccedilons de travailler et de stimuler la creacuteativiteacute Nous allions design et finitions sans jamais compromettre la performance Par le biais de recherches drsquoexpeacuterimentations et drsquoeacutetudes comportementales continues Steelcase a acquis des connaissances essentielles lui permettant drsquoaider les entreprises agrave creacuteer des espaces de travail reacutesilients et eacuteconomiques qui stimulent lrsquoengagement des employeacutes

bull concevoir des espaces qui ameacuteliorent le bien-ecirctre geacuteneacuteral peut augmenter lrsquoengagement et la satisfaction des employeacutes

bull creacuteer un eacutecosystegraveme de travail proposant aux individus et aux groupes diverses options au sein de lrsquoespace de travail peut contribuer au bien-ecirctre des employeacutes

Des partenariats encourageant le changementDans lrsquoobjectif de susciter un changement au-delagrave de nos propres opeacuterations et secteur nous procircnons des normes plus eacuteleveacutees en matiegravere de deacuteveloppement durable et eacutetablissons des partenariats avec des universiteacutes et des entreprises innovantes afin de reacutesoudre des deacutefis complexes Lrsquoanneacutee derniegravere nous avons lanceacute un projet de recherches collaboratif avec le Biomimicry Institute afin drsquoexplorer les alternatives biomimeacutetiques aux mateacuteriaux probleacutematiques Nous avons eacutegalement mobiliseacute de jeunes esprits autour du thegraveme de la chimie verte afin de susciter leur inteacuterecirct et de stimuler la prochaine geacuteneacuteration de progregraves Nous continuons agrave investir dans la recherche afin de promouvoir lrsquoinnovation dans le domaine des mateacuteriaux de lrsquoanalyse sociale du cycle de vie de la technologie au sein de lrsquoespace de travail ainsi que de lrsquoengagement de la satisfaction et du bien-ecirctre des employeacutes

Nous avons meneacute une collaboration agrave travers lrsquoensemble de la chaicircne de valeur afin de convertir des chutes en nouveaux tissus ndash les lignes textiles Steelcase Redeem + Retrieve Designtexreg Loop to Loop et New Black

Certifications par des tiersNous travaillons avec des programmes de certification reconnus dans le monde entier afin de deacutemontrer lrsquoauthenticiteacute de nos produits et de valider nos progregraves en matiegravere de solutions durables notamment

bull le programme de certification NF Environnement de lrsquoAFNOR

bull le programme de certification BIFMA LEVELreg

bull le programme de certification Blue Angel

bull le programme de certification de produits Cradle to Cradletrade

bull la certification de la chaicircne de controcircle du FSC (Forest Stewardship Council)

bull le programme de reconnaissance des certifications forestiegraveres (PEFC)

bull le programme de certification SCS Indoor Advantagetrade

Pour consulter lrsquointeacutegraliteacute de la liste de nos partenaires voir lrsquoindicateur GRI G4-15

50 +Plus de 50 produits certifieacutes dans le cadre du programme de certification de produits Cradle to Cradletrade dont certaines de nos marques les plus ceacutelegravebres comme Answerreg Brodyreg Thinkreg et Threadreg

45 +Plus de 45 deacuteclarations environnementales produits (EPD)

Steelcase remporte le prix Best of NeoCon et bien drsquoautres encore bull Surroundtrade a remporteacute le prix Best of NeoCon

Gold dans la cateacutegorie Siegraveges visiteurslounge santeacute et eacutetait finaliste pour le prix Best of NeoCon

bull La collection Biophilia de Designtex a reccedilu le prix Best of NeoCon Gold dans la cateacutegorie Tissus et textiles santeacute

bull La technologie de camouflage Caspertrade de Designtexreg a reccedilu le prix Best of NeoCon Silver et le prix de lrsquoinnovation dans la cateacutegorie Solutions technologiques inteacutegreacutees

bull La table Verbreg Active Media de Steelcase Eacuteducation a remporteacute le prix Best of NeoCon Silver dans la cateacutegorie Solutions eacuteducatives

1 800 +Plus de 1 800 mateacuteriaux de notre portefeuille de produits ont eacuteteacute eacutevalueacutes sur la base de divers indicateurs humains et environnementaux


Clients

Strateacutegies drsquoapprovisionnement durables

ENGAGEMENTAider les entreprises agrave atteindre leurs objectifs de deacuteveloppement durable

PROGREgraveSNous avons continueacute agrave forger des partenariats solides avec nos clients en fournissant des produits des indicateurs de performance des certifications et des services contribuant agrave la santeacute des personnes au respect de lrsquoenvironnement et agrave la croissance des entreprises

Lorsque les entreprises font appel agrave Steelcase pour leurs solutions drsquoespace de travail elles comptent sur nos produits nos applications et nos services pour soutenir leurs efforts de deacuteveloppement durable Nous encourageons degraves le deacutebut des relations eacutetroites afin de mieux comprendre leurs objectifs drsquoentreprise et de projets et de les conseiller sur lrsquoeacutetablissement drsquoobjectifs et la prise de deacutecision Ces collaborations donnent naissance agrave des environnements de travail contribuant au bien-ecirctre des employeacutes et apportant la valeur attendue par les clients

Conception circulaireNotre approche du design commence par une reacuteflexion en circuit fermeacute sur le cycle de vie du produit Nous travaillons agrave mesurer et agrave maximiser les impacts positifs agrave chaque eacutetape de la conception du produit agrave sa fabrication livraison utilisation et aux options de fin de vie En partenariat avec nos fournisseurs nous ciblons les opportuniteacutes agrave diverses eacutechelles de lrsquooptimisation des profils chimiques agrave lrsquoadaptabiliteacute et agrave la reacuteutilisation du mobilier au fil du temps

Consultez la section Produits et espaces novateurs pages 26ndash27 pour en savoir plus sur notre approche de la conception des produits et du deacuteveloppement des applications

Des services conccedilus pour lrsquoeacuteconomie circulaireNous imaginons une approche plus globale de la flexibiliteacute au sein de lrsquoespace de travail un eacutecosystegraveme drsquoespaces et de services conccedilus pour reacutepondre aux besoins changeants des entreprises Nous proposons de multiples systegravemes produits-services circulaires dont un programme de reacutecupeacuteration et de redeacuteploiement en fin de vie des services laquo expeacuteriences raquo des offres fondeacutees sur lrsquoutilisation de capteurs et des alternatives agrave lrsquoachat Nous continuons agrave reformuler et agrave

ajuster les services ainsi qursquoagrave tester de nouveaux modegraveles accroissant leur valeur ajouteacutee et aidant les entreprises agrave prospeacuterer

Consultez la section Services circulaires pages 30ndash31 pour en savoir plus

Rapports drsquoindicateurs environnementauxDes informations de qualiteacute favorisent les bonnes deacutecisions Steelcase fournit des rapports drsquoindicateurs environnementaux personnaliseacutes afin que ses clients puissent eacutevaluer leurs achats passeacutes et prendre des deacutecisions eacuteclaireacutees pour lrsquoavenir Ces indicateurs sont souvent utiliseacutes par les clients lors de la prise de deacutecision et afin de deacutemontrer la performance environnementale de lrsquoentreprise aupregraves des employeacutes et parties prenantes

Produits certifieacutes par des tiers Steelcase collabore avec des certificateurs tiers reconnus afin de valider de maniegravere indeacutependante des critegraveres de performance environnementale des produits comme la qualiteacute de lrsquoair les mateacuteriaux les impacts sur la santeacute la production de textiles en circuit fermeacute et lrsquoexploitation durable du bois Mecircme si nous sommes fiers drsquoavoir obtenu ces labels notre objectif est avant tout centreacute sur la creacuteation de la plus haute

valeur et de la meilleure performance par le biais de la conception durable et sur la fourniture agrave nos clients des donneacutees dont ils ont besoin pour opeacuterer des choix informeacutes en toute confiance

Contribution agrave la certification de nos clientsNous aidons nos clients agrave faire valoir la performance de nos produits dans la certification de leurs bacirctiments en conformiteacute avec les normes reacutegionales et mondiales notamment le systegraveme drsquoeacutevaluation des bacirctiments durables LEEDreg et la norme WELL Building Standardtrade

346rapports drsquoindicateurs environnementaux personnaliseacutes pour des entreprises appartenant agrave 19 secteurs diffeacuterents

300 + Plus de 300 profils environnementaux produits

Le Profil environnemental produit (PEP) documente les caracteacuteristiques environnementales drsquoun produit dont le contenu recycleacute les informations lieacutees au recyclage du produit les certifications environnementales et bien plus encore Les PEP peuvent ecirctre consulteacutes sur notre site Internet dans le Centre de ressources

20 + Steelcase participe agrave plus de 20 programmes et certifications de performance environnementale veacuterifieacutes par des tiers couvrant lrsquoexploitation les locaux les mateacuteriaux et les produits agrave lrsquoeacutechelle mondiale

Strateacutegies drsquoapprovisionnement

durables

Clients

Certification LEEDreg

Norme WELL Building Standard

Les produits Steelcase contribuent agrave la certification LEEDreg de diverses maniegraveres

Les produits Steelcase sont eacutegalement en adeacutequation avec les concepts WELL suivants

- mateacuteriaux et ressources

- ergonomie

- eacutequiteacute sociale dans la chaicircne drsquoapprovisionnement

- innovation en design

- Mateacuteriaux agrave faibles eacutemissions

- air

- eacuteclairage

- forme physique

- confort

- nutrition

- esprit


Clients

Services circulaires

Clients

ENGAGEMENTOffrir un eacutecosystegraveme drsquoespaces et de services conccedilus pour reacutepondre aux besoins changeants des entreprises

PROGREgraveSNous avons eacutelargi les offres existantes et piloteacute de nouveaux services afin de reacutepondre aux besoins drsquoespace en constante eacutevolution et drsquoouvrir la voie vers une eacuteconomie plus durable et circulaire

Chez Steelcase nous imaginons une approche plus globale de la flexibiliteacute au sein de lrsquoespace de travail un eacutecosystegraveme drsquoespaces et de services conccedilus pour reacutepondre aux besoins changeants des entreprises

Cet eacutetat drsquoesprit circulaire deacutesolidarise la croissance eacuteconomique de la consommation de ressources Il va au-delagrave du sauvetage de mobilier de la deacutecharge et propose des utilisations nouvelles et innovantes pour des centaines de milliers de produits par le biais de la revente de la redistribution de la reacuteparation de la remise en eacutetat de la refabrication et de la reacutecupeacuteration de mateacuteriaux

Nous cherchons des maniegraveres de mettre agrave profit la technologie et les modegraveles drsquoachat eacutemergents afin drsquoaider nos clients agrave adapter rapidement leurs espaces aux besoins en perpeacutetuelle eacutevolution de leur entreprise

Trouver de nouveaux deacuteparts en fin de vieChaque anneacutee plus de 85 millions de tonnes de mobilier de bureau se retrouvent dans les deacutecharges du monde entier retirant de maniegravere permanente des mateacuteriaux utiles de la chaicircne de valeur Notre objectif est drsquointercepter ces ressources de mobilier en travaillant en collaboration avec des entreprises et des concessionnaires afin de rediriger ces biens vers des usages productifs et des systegravemes en circuit fermeacute

Reacutecupeacuteration et redeacuteploiement de ressourcesPar le biais de ses programmes de reacutecupeacuteration et de redeacuteploiement mdash EcorsquoServices en France en Belgique en Suisse et au Luxembourg ainsi que Phase 2 en Ameacuterique du Nord mdash Steelcase aide ses clients agrave inventorier leur mobilier et agrave eacutetablir des plans de redeacuteploiement optimiseacutes Ces programmes impliquent un vaste reacuteseau de partenaires contribuant au redeacuteploiement agrave la remise en eacutetat agrave la revente et au don ou encore au transport vers des installations de recyclage agreacuteeacutees afin de reacutecupeacuterer les mateacuteriaux

ReMarkettrade

En Ameacuterique du Nord le programme ReMarkettrade redeacuteploie les biens loueacutes aux clients par le biais de notre reacuteseau de concessionnaires nettoyant et reacuteparant le mobilier encore en bon eacutetat Cette option rend le mobilier de qualiteacute abordable pour un plus large eacuteventail de marcheacutes et de clients agrave des prix compeacutetitifs

Gestion des performancesNotre eacutequipe de gestion des performances accompagne de grandes entreprises baseacutees sur des sites multiples par le biais drsquoune approche strateacutegique permettant de geacuterer les besoins complexes en matiegravere drsquoinstallations Gracircce agrave ce point de contact unique nous mettons en œuvre notre expeacuterience et nos processus dans le domaine du mobilier et de la gestion de biens afin de maximiser lrsquoutilisation des ressources immobiliegraveres Ceux-ci incluent des approches strateacutegiques de lrsquoacquisition de mobilier ainsi que des solutions de deacutemeacutenagement de maintenance et de mise hors service Ce partenariat garantit agrave nos clients un haut niveau de service et de responsabiliteacute mesurable et constant

Alternatives agrave lrsquoachatDepuis plus de 20 ans Steelcase propose des programmes de financement avec option drsquoachat ou de retour des biens Ces alternatives agrave lrsquoachat aident les entreprises agrave conserver leurs capitaux agrave preacuteserver leur capaciteacute drsquoemprunt et agrave geacuterer leur budget tout en leur offrant la possibiliteacute de changer Alors que nous explorons de meilleures faccedilons de servir les entreprises par le biais de systegravemes produits-services nous testons et pilotons de nouveaux modegraveles commerciaux dont des offres de type abonnement et des modegraveles de services laquo expeacuteriences raquo

EacuteveacutenementsAujourdrsquohui les entreprises et les organisateurs drsquoeacuteveacutenements doivent offrir des expeacuteriences agrave fort impact Or dans lrsquoeacuteveacutenementiel lrsquoexpeacuterience spatiale est cruciale Les laquo expeacuteriences eacuteveacutenements raquo de Steelcase aident agrave transformer les espaces eacuteveacutenementiels par le biais du design expeacuterientiel et du mobilier drsquoexception afin de proposer des eacuteveacutenements marquants et fructueux Ce modegravele commercial inspireacute de lrsquoeacuteconomie circulaire fecircte son troisiegraveme anniversaire et continue de se deacutevelopper

Gestion des biens agrave toutes les eacutetapes du cycle de vie clientEcorsquoServices a engageacute un partenariat de longue date avec le ministegravere franccedilais de lrsquoEacutecologie et a poursuivi cette collaboration en 2016 En un mois les speacutecialistes drsquoEcorsquoServices ont geacutereacute une eacutequipe de 26 personnes et superviseacute le retrait de 2 200 postes de travail dans trois bacirctiments du ministegravere pour un total de 12 000 m3 de mobilier sauveacutes de la deacutecharge

Pour en savoir plus consultez la section Notre anneacutee en deacutetail pages 14ndash15

5 320 postes de travail depuis 2016

Plus de 55 000 depuis 2008

Lrsquoan dernier EcorsquoServices a redeacuteployeacute plus de 5 000 postes de travail Depuis le lancement du service en 2008 ce sont plus de 167 700 m3 de mobilier soit lrsquoeacutequivalent de 44 piscines olympiques qui ont eacuteteacute redirigeacutes

44 millions $eacuteconomiseacutes par les entreprises gracircce agrave la reacuteutilisation de biens mobiliers existants Notre eacutequipe de gestion des performances a reacutepondu agrave plus de 1 400 demandes de mise hors service en 2016



Partenaires

Reacuteseau de concessionnaires

Partenaires Reacuteseau de concessionnaires

ENGAGEMENTServir les entreprises partout dans le monde par le biais de notre reacuteseau de concessionnaires partenaires et proposer des environnements de travail favorisant le bien-ecirctre des personnes des entreprises et de la planegravete

PROGREgraveSEn partenariat avec notre reacuteseau mondial florissant de concessionnaires respecteacutes et divers nous avons apporteacute des solutions exhaustives agrave nos clients contribueacute au deacuteveloppement local et cultiveacute lrsquoeacutechange des connaissances

La plupart des concessions Steelcase sont des entreprises indeacutependantes deacutetenues et exploiteacutees par des individus reacutesolument engageacutes dans les communauteacutes qursquoils servent En plus de fournir des produits et espaces reacutesilients Steelcase nos concessionnaires proposent une gamme de services agrave valeur ajouteacutee agrave leurs clients dont lrsquoameacutenagement de lrsquoespace le design lrsquoinstallation lrsquointeacutegration technologique et audiovisuelle des services de deacutemeacutenagement et bien plus encore

Travail drsquoeacutequipe agrave lrsquoeacutechelle mondiale Afin de reacutepondre aux besoins de ses clients Steelcase travaille en eacutetroite collaboration avec son reacuteseau de concessionnaires de maniegravere agrave soutenir leurs objectifs commerciaux et drsquooffrir une assistance coordonneacutee et interreacutegionale agrave des projets et installations du monde entier

Partage des connaissancesUne eacutequipe Steelcase deacutedieacutee travaille en eacutetroite collaboration avec nos concessionnaires afin de partager nos connaissances et de les aider agrave se positionner en leaders sur les marcheacutes qursquoils servent Steelcase leur offre eacutegalement son soutien par le biais de services financiers de gestion des talents et de pratiques de diversiteacute et drsquointeacutegration Agrave lrsquoeacutechelle mondiale les conseils reacutegionaux de concessionnaires apportent agrave Steelcase des retours sur les dynamiques des marcheacutes et les tendances eacutemergentes ainsi que des suggestions et recommandations drsquoinvestissements drsquoavenir Les concessionnaires peuvent acceacuteder aux connaissances et agrave lrsquoexpertise drsquoautres concessionnaires du monde entier gracircce agrave des plateformes eacutelectroniques des communauteacutes de praticiens et des ateliers entre pairs

Diversiteacute des concessionnairesNous poursuivons notre recherche de diversiteacute au sein de nos concessions en proposant des programmes de gestion des talents et de leadership aux Eacutetats-Unis et au Canada Entre autres activiteacutes Steelcase aide ses concessionnaires agrave obtenir

des certifications aupregraves des conseils des minoriteacutes agrave nouer des alliances strateacutegiques avec drsquoautres concessionnaires issus ou non de minoriteacutes et agrave recruter des femmes des veacuteteacuterans ainsi que des personnes deacutefavoriseacutees ou en situation de handicap

Reconnaissance des performances drsquoexceptionTous les jours nos concessionnaires partenaires fournissent des expeacuteriences Steelcase drsquoexception agrave des clients du monde entier Ils reacutepondent agrave nos exigences eacuteleveacutees de qualiteacute et de performance gracircce agrave de nombreuses pratiques et politiques que nous mettons en œuvre tout autour du globe Aux Eacutetats-Unis et au Canada le laquo Blue Book raquo liste les attentes droits et obligations respectifs de Steelcase et de ses concessionnaires Sur tous les autres marcheacutes nous avons signeacute des accords officiels avec nos concessionnaires

800 +Plus de 800 concessionnaires Steelcase dans le monde

15de concessions Steelcase aux Eacutetats-Unis dirigeacutees par des personnes issues de minoriteacutes des femmes et des veacuteteacuterans

Diversiteacute des concessionnaires aux Eacutetats-Unis

Concessions dirigeacutees par des femmes 19

Concessions dirigeacutees par des personnes issues de minoriteacutes 8

Concessions situeacutees dans des zones historiquement sous-exploiteacutees (HUBzone) 3

Concessions dirigeacutees par des veacuteteacuteransDSVO 8

95 ansNotre concession la plus ancienne existe depuis 1922


Partenaires

Relations fournisseurs

Partenaires Relations fournisseurs

ENGAGEMENTNous travaillons avec nos fournisseurs mdash et les fournisseurs de nos fournisseurs mdash afin de garantir que les mateacuteriaux et services qursquoils offrent reacutepondent agrave nos exigences strictes de qualiteacute de performance et de durabiliteacute

PROGREgraveSNous avons mis en œuvre des directives ainsi que des outils et programmes de partage des connaissances au niveau mondial afin de nous assurer drsquoapporter la plus grande valeur possible agrave nos parties prenantes par le biais drsquoun ensemble diversifieacute de fournisseurs

Nos fournisseurs nous permettent de proposer agrave nos clients des solutions stimulantes et innovantes par le biais de mateacuteriaux et de technologies de pointe ainsi que drsquoune expertise et drsquoune performance eacuteprouveacutees Nous exigeons leur adheacutesion aux normes les plus eacuteleveacutees en matiegravere de seacutecuriteacute de qualiteacute et de deacuteveloppement durable

Harmonisation et collaboration agrave lrsquoeacutechelle mondialeDans un monde de plus en plus interconnecteacute la promotion des valeurs de Steelcase contribue agrave la coheacuterence des comportements Nous partageons les bonnes pratiques avec nos fournisseurs par le biais de notre confeacuterence mondiale destineacutee aux fournisseurs Nous travaillons avec ces derniers afin drsquoeacutevaluer et drsquoaccroicirctre la performance par le biais drsquoindicateurs communs de maniegravere quotidienne hebdomadaire mensuelle et trimestrielle

Afin drsquoharmoniser les normes au niveau mondial nous communiquons nos attentes par le biais drsquoun code de conduite des fournisseurs Ce dernier liste nos exigences en termes de gouvernance de lrsquoentreprise de droits humains de pratiques de travail de gestion environnementale drsquoeacutequiteacute des pratiques drsquoexploitation de questions relatives aux consommateurs ainsi que drsquoinvestissement et de deacuteveloppement communautaires Les fournisseurs de Steelcase sont tenus drsquoadheacuterer au code de conduite dans le cadre de leur contrat global avec Steelcase Ils sont eacutevalueacutes par le biais de questionnaires et de visites de site Nous poursuivons notre partenariat avec eux afin drsquoameacuteliorer continuellement leur performance dans les domaines couverts par le code

Diversiteacute des fournisseursLa reacutesilience et la reacuteussite sont uniquement possibles en encourageant une diversiteacute de points de vue drsquoexpeacuteriences et drsquoideacutees Depuis plus de 25 ans le programme pour la diversiteacute des fournisseurs de Steelcase œuvre agrave encourager la croissance et le deacuteveloppement de concessions dirigeacutees par des personnes issues de minoriteacutes des femmes et des veacuteteacuterans en situation de handicap ainsi que de concessions situeacutees dans des zones historiquement sous-exploiteacutees (HUBzone) des Eacutetats-Unis Nous poursuivons notre investissement dans ces relations qui constituent un peu plus de 10 de nos relations fournisseurs Nous mettons lrsquoaccent sur lrsquoinfrastructure ainsi que le reporting la communication le reacuteseautage la formation et le mentorat des fournisseurs

Des partenariats encourageant lrsquoinnovationNous continuons agrave dialoguer avec divers niveaux de notre chaicircne drsquoapprovisionnement afin drsquoinnover dans tous les aspects de notre activiteacute et de nos produits Par exemple lrsquoun des domaines cleacutes de reacuteflexion est la compreacutehension de la composition des mateacuteriaux de maniegravere agrave eacuteviter les produits chimiques probleacutematiques et agrave identifier des alternatives Lorsqursquoaucune alternative nrsquoexiste nous collaborons afin de trouver des solutions Ce travail approfondi donne reacuteguliegraverement naissance agrave des innovations en matiegravere de deacuteveloppement durable comme notre nouvelle collection textile New Black et le siegravege Steelcase Seriestrade 1

Pour en savoir plus consultez la section Notre anneacutee en deacutetail page 21

10 des fournisseurs Steelcase aux Eacutetats-Unis sont des entreprises dirigeacutees par des personnes issues de minoriteacutes des femmes et des veacuteteacuterans

Programme pionnier

Steelcase applique sa reacuteduction sur les eacutenergies renouvelables agrave ses fournisseurs creacuteant ainsi apparemment le premier programme de ce genre


Communauteacutes

Investissement social

Communauteacutes

ENGAGEMENTNous joignons nos forces agrave celles de nos employeacutes afin de partager notre temps nos compeacutetences et nos ressources pour creacuteer un changement durable dans les communauteacutes que nous servons et au sein desquelles nous vivons et travaillons

PROGREgraveSNous avons accru notre investissement communautaire au niveau mondial En 2016 nos employeacutes ont deacuteclareacute plus de 46 000 heures de beacuteneacutevolat et Steelcase Inc ainsi que la fondation Steelcase ont fait don de plus de 53 millions de dollars agrave des organisations du monde entier

Afin drsquoagir pour le bien et de geacuteneacuterer des changements positifs dans nos communauteacutes nous collaborons eacutetroitement avec des entreprises locales de maniegravere agrave eacutelargir leur offre et agrave renforcer leur impact Nous investissons dans les domaines suivants

ndash services agrave la personne ndash santeacute ndash eacuteducation ndash deacuteveloppement local ndash art ndash environnement

Impact des employeacutesLes employeacutes de Steelcase sont encourageacutes agrave pratiquer le beacuteneacutevolat et agrave soutenir les causes qui leur sont chegraveres Le nombre total drsquoheures de beacuteneacutevolat deacuteclareacutees en 2016 est en augmentation de plus de 18 par rapport agrave lrsquoanneacutee preacuteceacutedente au beacuteneacutefice de plus de 160 organismes locaux En conseacutequence directe de ces contributions de nos employeacutes la fondation Steelcase a verseacute plus de 470 000 dollars de dons jumeleacutes

Un engagement qui a du sensNotre engagement de longue date aupregraves des communauteacutes et des organismes caritatifs continue agrave porter ses fruits Sur tous les sites Steelcase du monde des comiteacutes de responsabiliteacute socieacutetale identifient les besoins locaux les plus urgents et y reacutepondent en investissant du temps et des ressources Les effets de ces investissements ont non seulement impacteacute nos communauteacutes mais eacutegalement la croissance de notre entreprise Crsquoest avec fierteacute que nous avons eacuteteacute classeacutes parmi les laquo Civic 50 raquo (50 entreprises les plus civiques) pour la troisiegraveme anneacutee conseacutecutive une reconnaissance deacutecerneacutee aux entreprises du pays les plus impliqueacutees dans les communauteacutes locales1

1Remise par lrsquoorganisme Points of Light drsquoAtlanta agrave des entreprises reacutealisant plus drsquoun milliard de dollars de chiffre drsquoaffaires par an

53 millions $Ensemble Steelcase et la fondation Steelcase ont remis plus de 53 millions de dollars agrave plus de 100 organismes dans le monde entier


Promotion des STEM au museacutee drsquohistoire naturelle CookAfin drsquoencourager les carriegraveres dans les sciences lrsquoingeacutenierie et la fabrication avanceacutee Steelcase a renforceacute son investissement dans les disciplines STEM (sciences technologie ingeacutenierie et matheacutematiques) en se concentrant sur les zones deacutefavoriseacutees Un investissement de 125 000 dollars dans un nouveau museacutee drsquohistoire naturelle le museacutee drsquohistoire naturelle Cook situeacute dans le nord de lrsquoAlabama contribuera au deacuteveloppement professionnel dans les sciences en aidant les eacutecoles locales manquant de ressources agrave encourager la prochaine geacuteneacuteration agrave poursuivre des eacutetudes dans les domaines des sciences et des matheacutematiques Avec une ouverture preacutevue pour 2018 ce museacutee devrait permettre de geacuteneacuterer 50 millions de dollars suppleacutementaires par an pour la communauteacute locale

Forum mondial de la jeunesseCette anneacutee huit dirigeants Steelcase issus de cinq pays ont participeacute au Forum mondial annuel de la jeunesse un concours de design sur sept semaines mettant en relation des jeunes du monde entier afin de renforcer leurs compeacutetences en matiegravere de strateacutegie de communication et de travail drsquoeacutequipe Des eacutetudiants de France drsquoAllemagne du Mexique de Roumanie et des Eacutetats-Unis ont travailleacute ensemble agrave reacutepondre agrave la question suivante laquo Comment concevoir un arrecirct de transports en commun renforccedilant les interactions entre usagers raquo Agrave lrsquoissue de lrsquoeacuteveacutenement ils ont preacutesenteacute leurs solutions agrave des dirigeants drsquoentreprises et de la communauteacute agrave Grand Rapids Michigan laquo Nous avons veacutecu une expeacuterience incroyable Crsquoeacutetait une excellente opportuniteacute drsquoeacutechanger avec de nouvelles personnes de diffeacuterents pays et milieux sociaux et une occasion de deacutevelopper de nouvelles compeacutetences et drsquoentrer en contact avec de brillants esprits raquo souligne Andrea Morais repreacutesentante Steelcase baseacutee agrave Munich

Plus de 46 000 heures de beacuteneacutevolat

bull Autrichebull Belgiquebull Breacutesilbull Canadabull Chine (Hong Kong)bull France

bull Allemagnebull Indebull Irlandebull Malaisiebull Mexiquebull Roumanie

bull Singapourbull Espagnebull Royaume-Unibull Eacutetats-Unis

dans plus de 16 pays

1 million $Sur la base de la valeur moyenne drsquoune heure de beacuteneacutevolat estimeacutee par Independent Sector le nombre drsquoheures de beacuteneacutevolat des employeacutes de Steelcase au service drsquoassociations caritatives et agrave but non lucratif du monde entier eacutequivalait agrave un montant de plus drsquoun million de dollars cette anneacutee

Dons jumeleacutes employeacutes 2016

Total 470 658 $

Eacuteducation 378 216 $

Arts et culture 71 502 $

AutresPreacuteservation de lrsquoenvironnement

20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes

Santeacute + bien-ecirctre des employeacutes


ENGAGEMENTCreacuteer et preacuteserver un espace de travail sucircr enrichissant et promouvant la santeacute Proposer continuellement agrave lrsquoensemble des employeacutes des opportuniteacutes drsquoameacuteliorer leur bien-ecirctre physique cognitif eacutemotionnel et financier

PROGREgraveSCreacuteation drsquoenvironnements de travail soutenant la nature multidimensionnelle du bien-ecirctre et de la seacutecuriteacute engagement des employeacutes dans la planification proactive de la seacutecuriteacute et lancement de programmes ciblant la nutrition lrsquoexercice physique le coaching de vie la gestion du stress et la planification budgeacutetaire

La santeacute des individus la qualiteacute de vie et la seacutecuriteacute des pratiques sont tout aussi importantes pour nous que la qualiteacute et lrsquoefficaciteacute de notre production Afin de contribuer de maniegravere significative agrave la santeacute agrave la seacutecuriteacute et au bien-ecirctre de tous les employeacutes de Steelcase nous sommes proactifs dans lrsquointeacutegration des normes et la creacuteation drsquoinitiatives agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Nous impliquons reacuteguliegraverement nos employeacutes dans la creacuteation de programmes ainsi que dans la mesure et lrsquoeacutevaluation de nos progregraves par le biais drsquoenquecirctes de groupes de discussion et drsquoentretiens Par exemple les cadres supeacuterieurs organisent reacuteguliegraverement des reacuteunions avec des groupes drsquoemployeacutes afin drsquoeacutecouter leurs histoires et expeacuteriences en lien avec le travail qursquoils effectuent chez Steelcase Ces tables rondes complegravetent les efforts de recherche et mettent au jour des informations que nous traduisons en initiatives permettant drsquoameacuteliorer lrsquoexpeacuterience des employeacutes

Une question drsquoeacutequilibreSteelcase a conscience que la vie priveacutee et la vie professionnelle se recoupent et se superposent Nous avons pris des mesures proactives afin de soutenir divers aspects de la vie de nos employeacutes

bull Dans le monde entier nos sites offrent des activiteacutes de bien-ecirctre Par exemple des cours de yoga sur site lrsquoaccegraves agrave des veacutelos drsquoentreprise des eacuteveacutenements linguistiques des confeacuterences sur divers thegravemes et la promotion drsquoactiviteacutes de plein air et de sports collectifs apregraves le travail

bull Les groupes drsquoeacutequilibre vie priveacuteevie professionnelle deacutedieacutes au soutien en cas de deuil aux megraveres qui travaillent et au soin aux personnes acircgeacutees offrent aux employeacutes Steelcase des opportuniteacutes drsquoeacutechanger avec leurs collegravegues

bull Aux Eacutetats-Unis tous les employeacutes beacuteneacuteficient drsquoun compte de 100 dollars deacutedieacute au bien-ecirctre afin drsquoencourager des habitudes de vie saines comme srsquoinscrire agrave une salle de sport ou essayer des cours de kickboxing

bull Outre les congeacutes familiaux pour raisons meacutedicales et les congeacutes materniteacute standard tous les parents des Eacutetats-Unis et du Canada beacuteneacuteficient de trois semaines suppleacutementaires de congeacutes payeacutes suite agrave la naissance ou agrave lrsquoadoption drsquoun enfant

Approches proactivesNous sommes drsquoavis que la protection et le renforcement de la santeacute et de la seacutecuriteacute de nos employeacutes doivent ecirctre multidimensionnels et holistiques Crsquoest pourquoi nous adoptons diverses mesures visant agrave impliquer les employeacutes dans la mise en œuvre de comportements positifs et lrsquoencouragement de lignes de communication claires

Notre travail intense et nos efforts drsquoameacutelioration continue sont payants En effet nous sommes fiers drsquoannoncer que nos taux relatifs aux accidents et le nombre de jours drsquoarrecirct sont presque deux fois moindres que la norme du secteur En fait gracircce agrave nos efforts en matiegravere de seacutecuriteacute nous avons reacuteussi agrave reacuteduire le nombre drsquoincidents de 40 au cours des deux derniegraveres anneacutees Agrave cet effet nous rappelons reacuteguliegraverement agrave nos employeacutes lrsquoimportance drsquoidentifier et de signaler les conditions de travail et les comportements dangereux avant qursquoils ne posent problegraveme

Promouvoir un espace de travail sans incidentLes personnes sont notre prioriteacute Tirer des leccedilons des accidents eacuteviteacutes de justesse est crucial pour la preacutevention de futures blessures En nous inspirant drsquoun brillant projet pilote datant drsquoil y a deux ans nous avons preacutesenteacute lrsquoanneacutee derniegravere un deacutefi agrave cinq centres de distribution reacutegionaux des Eacutetats-Unis le centre de distribution qui pourrait identifier signaler et reacutesoudre le plus de risques drsquoaccident avant qursquoils ne causent de problegraveme gagnerait un deacutejeuner aux frais de lrsquoentreprise Les chefs de zone ont eacuteteacute chargeacutes de consigner des descriptions deacutetailleacutees et des photos des accidents eacuteviteacutes de justesse dans leur usine Le deacutefi a eacuteteacute un succegraves aidant les employeacutes agrave comprendre que la prise de conscience de ces problegravemes potentiels permet de creacuteer un environnement de travail plus sucircr pour tous nous rapprochant pas agrave pas drsquoun espace de travail sans incident

La retraite progressive beacuteneacuteficie aux employeacutes comme aux entreprisesCette anneacutee 47 employeacutes Steelcase ont choisi de beacuteneacuteficier drsquoun plan de retraite progressive reacuteduisant leurs heures de travail afin drsquoameacutenager leur transition vers la vie de retraiteacutes Les plans de retraite progressive sont avantageux pour les employeacutes comme pour les eacutequipes permettant un transfert graduel des connaissances et des compeacutetences tout en deacuteveloppant hobbies et nouvelles opportuniteacutes afin de mieux profiter de lrsquoapregraves-vie active

10 + Plus de 10 partenaires pouvant aider les employeacutes agrave explorer et agrave ameacuteliorer leur bien-ecirctre physique mental financier et nutritionnel

170 000 $1 700 employeacutes ont profiteacute des 100 dollars de subvention santeacute et bien-ecirctre

170 +Plus de 170 employeacutes ont profiteacute des congeacutes payeacutes suppleacutementaires offerts par Steelcase agrave lrsquoarriveacutee drsquoun enfant


Employeacutes

Apprentissage + deacuteveloppement


ENGAGEMENTLibeacuterer le potentiel humain de tous nos employeacutes en proposant des programmes de formation et de deacuteveloppement

PROGREgraveSNous avons eacutetendu les opportuniteacutes drsquoapprentissage et introduit un nouveau modegravele fondeacute sur le coaching afin de stimuler le deacuteveloppement des employeacutes

Lrsquoapproche de lrsquoapprentissage de Steelcase promeut un environnement ougrave nous apprenons tous les uns des autres Nous fournissons les outils processus et strateacutegies qui permettent aux employeacutes de prendre en main leur formation et de deacutevelopper leurs compeacutetences et aptitudes Sur lrsquoensemble de nos sites agrave travers le monde lrsquoenseignement et lrsquoapprentissage prennent les formes suivantes ndash cours en salle de classe

et en ligne ndash apprentissage social ndash seacuteries de confeacuterences ndash confeacuterences ndash deacutejeuners et activiteacutes

drsquoapprentissage ndash mentorat et coaching

Groupe Formation SteelcaseLe groupe Formation de Steelcase propose divers programmes et cours de formation et de deacuteveloppement sur site et en ligne qui permettent aux employeacutes du monde entier de beacuteneacuteficier de cours et de suivre leurs progregraves dans une optique de deacuteveloppement personnel et professionnel Nous offrons eacutegalement des tutoriels de deacuteveloppement de carriegravere afin de guider les employeacutes dans le processus drsquoidentification de leurs ambitions de leurs forces et de leurs reacuteseaux professionnels ainsi que dans la mise en œuvre de plans de reacutealisation de leurs objectifs

En outre nous proposons un programme de preacuteparation agrave la retraite permettant drsquoaider les employeacutes agrave anticiper cette transition notamment sur le plan financier Les employeacutes des Eacutetats-Unis ont accegraves agrave un plan de retraite progressive

Pour ceux qui ont ducirc quitter lrsquoentreprise suite agrave des suppressions de postes et des fermetures drsquousine nous offrons les services drsquoune entreprise de reclassement comprenant entre autres le conseil en carriegravere des outils et techniques de recherche drsquoemploi ainsi que des formations de mise agrave jour des compeacutetences Nous proposons aussi des programmes de formation visant agrave accroicirctre lrsquoemployabiliteacute agrave lrsquoexteacuterieur de Steelcase

Le leadership agrave tous les niveauxDans un climat professionnel en eacutevolution constante nous reconnaissons le besoin de leadership agrave tous les niveaux de lrsquoentreprise Outre les opportuniteacutes existantes de partage des connaissances et des compeacutetences nous avons lanceacute un nouveau programme nommeacute CONNECT visant agrave encourager les employeacutes agrave diriger agrave leur niveau ougrave qursquoils travaillent dans lrsquoentreprise Avec des groupes dans toutes les reacutegions du monde CONNECT rassemble des contributeurs motiveacutes et tregraves performants par le biais drsquoune seacuterie de trois modules suivis en preacutesentiel Se connecter agrave sa mission mdash Deacutevelopper son influence - Diriger avec impact

Nouvelle approche du coaching

Nous sommes convaincus que lrsquoeacutevolution de notre culture passe par de nouvelles maniegraveres drsquoengager nos employeacutes Par exemple le remplacement des eacutevaluations annuelles de performance par lrsquolaquo Impact Coaching raquo qui engage les employeacutes et leurs responsables dans des dialogues freacutequents et structureacutes de maniegravere agrave stimuler la reacuteussite et la croissance continues Ces conversations nous permettent drsquoaller au-delagrave de la simple atteinte des objectifs pour nous recentrer sur la creacuteation drsquoobjectifs et la promotion du deacuteveloppement Lrsquolaquo Impact Coaching raquo met en avant

bull lrsquoeacutelaboration drsquoun partenariat solide entre dirigeants et employeacutes

bull la collaboration dans lrsquoidentification des objectifs de performance et de deacuteveloppement de lrsquoemployeacute

bull un coaching et un retour continus

bull une reacuteflexion sur les reacuteussites les deacutefis et les opportuniteacutes de croissance cleacutes de lrsquoemployeacute

Un progregraves qui fait sensNous progressons lorsque nous sommes en deacutesaccord ou que nous eacutechouons de maniegraveres nouvelles et inteacuteressantes Mais seulement si nous apprenons de nos erreurs Dans notre usine de Kentwood Michigan une communauteacute drsquoemployeacutes srsquoest formeacutee autour de la meacutethode de productiviteacute GTD laquo Getting Things Done raquo preacutesenteacutee par David Allen dans son livre laquo Srsquoorganiser pour reacuteussir raquo Ils srsquoengagent agrave ameacuteliorer leur propre productiviteacute mais eacutegalement agrave suivre les progregraves du groupe de maniegravere tangible Ce mouvement prend de lrsquoampleur et au cours des quatre derniegraveres anneacutees il a fait beacuteneacuteficier plus de 1 000 personnes drsquoune formation sur mesure afin de les aider agrave augmenter elles aussi leur productiviteacute En ceacuteleacutebrant les progregraves et en mettant lrsquoaccent sur la formation continue nous libeacuterons le potentiel de nos employeacutes et assurons une santeacute durable agrave notre entreprise

94 000 +Nombre drsquoheures de formation dispenseacutees aux employeacutes aux prestataires et aux employeacutes temporaires

91des employeacutes qui ont participeacute agrave des conversations Impact Coaching ont estimeacute que le temps investi dans ce nouveau processus en valait la peine

30 + Plus de 30 leaders drsquoopinion accueillis

Nos employeacutes ont pu eacutecouter des leaders drsquoopinion aborder des thegravemes comme la transformation numeacuterique la performance humaine la culture le laquo design thinking raquo le biomimeacutetisme et lrsquoinnovation sociale par le biais de notre programme laquo Curious Minds raquo (Esprits curieux)

500 + Plus de 500 programmes de formation

Recouvrant des thegravemes comme le sens des affaires les ressources humaines les langues la qualiteacute des processus les compeacutetences informatiques les politiques et la conformiteacute la qualiteacute le leadership et les compeacutetences relationnelles pour ne citer que quelques exemples

Employeacutes


Employeacutes

Culture + engagement


ENGAGEMENTCreacuteer et deacutevelopper une culture embrassant la diversiteacute et lrsquointeacutegration au sein de lrsquoensemble de notre personnel de nos partenariats et de nos communauteacutes

PROGREgraveSNous avons deacuteveloppeacute des initiatives encourageant et mettant agrave lrsquohonneur des perspectives diverses accentuant lrsquoinclusiviteacute sur lrsquoensemble de nos sites et assurant un avenir prometteur agrave nos employeacutes et agrave notre entreprise

Au sein de notre entreprise nous avons la chance de compter autant de perspectives et de passions diffeacuterentes que de personnes Nous ceacuteleacutebrons cette diversiteacute qui nous stimule intellectuellement et nous permet de nous appuyer sur les ideacutees des uns et des autres pour innover ensemble

Une culture de lrsquoengagementAfin de soutenir ses employeacutes dans lrsquoeacutelaboration drsquoune culture embrassant lrsquoinnovation lrsquoinspiration et lrsquointeacutegration Steelcase a introduit cinq principes drsquoaction

1 srsquoexprimer et agir

2 avoir une vision globale

3 suivre lrsquoutilisateur

4 choisir lrsquointeacutegration

5 commencer petit apprendre vite et reacuteessayer

Ces principes servent de guide au sein de notre culture drsquoentreprise encourageant chacun des collaborateurs agrave rechercher de plus hauts niveaux de responsabiliteacute et agrave promouvoir la collaboration et lrsquoexpeacuterimentation

DiversiteacuteNous promouvons un environnement soutenant lrsquoaccueil et la compreacutehension drsquoideacutees et drsquoapproches culturelles diffeacuterentes des nocirctres creacuteant pour chacun des opportuniteacutes drsquoenrichir son travail et de srsquoameacuteliorer gracircce agrave ces diffeacuterences

Toutefois consideacuterer la diversiteacute comme un moteur drsquoactiviteacute ne suffit pas Nous devons lrsquoembrasser en tant qursquoindividus ce qui demande un travail important et deacutelibeacutereacute Crsquoest pourquoi nous proposons par exemple des formations de sensibilisation permettant de mieux comprendre les normes et comportements drsquoautres cultures Ces sessions interactives sont accessibles aux employeacutes du monde entier apportant un cadre favorisant le dialogue et aidant agrave lutter contre les steacutereacuteotypes

Lrsquoeacutelaboration drsquoune culture encourageant chaque membre de notre entreprise agrave eacutelargir ses horizons agrave faire preuve drsquoesprit critique et agrave deacutecouvrir des opportuniteacutes drsquointeacutegrer des modes de penseacutee divers et novateurs est le premier pas vers la reacutealisation de nouveaux objectifs plus ambitieux

Les groupes drsquointeacutegration resserrent les liensLes employeacutes de Steelcase sont encourageacutes agrave prendre en main la diversiteacute et lrsquointeacutegration Les employeacutes ayant des inteacuterecircts communs ou se trouvant agrave la mecircme eacutetape de leur vie se reacuteunissent afin drsquoeacutevoquer leurs deacutefis et opportuniteacutes drsquoorganiser des sessions de formation et de communiquer entre eux et agrave travers toute lrsquoentreprise Quelques exemples de groupes de pairs

bull Communauteacutes multiculturelles et inclusives

bull Fierteacute Steelcase

bull Responsabiliteacute socieacutetale

bull Employeacutes proches de lrsquoacircge de la retraite

bull Veacuteteacuterans

bull Reacuteseau feacuteminin drsquoinnovation

bull Jeunes professionnels

De nombreux groupes beacuteneacuteficient du parrainage drsquoun membre de lrsquoeacutequipe de direction Steelcase (SET) Outre leur preacutesence au sein du comiteacute les membres de la SET partagent les ideacutees et retours geacuteneacutereacutes par les groupes continuant agrave faire progresser la culture de lrsquointeacutegration chez Steelcase

Pour en savoir plus consultez notre reportage laquo Un nouveau centre deacutedieacute agrave lrsquoinnovation au bien-ecirctre et agrave la communauteacute raquo pages 12ndash13

Reacuteseau feacuteminin drsquoinnovationLanceacute sur notre site de Schiltigheim en France lrsquoobjectif du Reacuteseau feacuteminin drsquoinnovation (Womenrsquos Innovative Network - WIN) est drsquoaccueillir drsquoinspirer et de soutenir les femmes travaillant chez Steelcase Par le biais drsquoune seacuterie drsquoeacuteveacutenements de reacuteseautage de programmes de mentorat et drsquoopportuniteacutes de partage des compeacutetences WIN œuvre agrave sensibiliser les employeacutes et agrave renforcer leurs compeacutetences dans le monde entier

Depuis sa creacuteation en mai 2016 WIN connaicirct une croissance de 66 agrave lrsquoeacutechelle mondiale Outre la mise en place de cellules reacutegionales WIN srsquoest concentreacute sur le deacuteveloppement de son reacuteseau externe par le biais de partenariats avec des socieacuteteacutes de premier plan afin de reacuteseauter de partager les expeacuteriences et de valoriser les connaissances

20 +Pour la sixiegraveme anneacutee conseacutecutive Steelcase a reccedilu le prix de Winning laquo W raquo Company deacutecerneacute par 2020 Women on Boards une campagne nationale œuvrant agrave porter le pourcentage de femmes preacutesentes dans les conseils drsquoadministration des entreprises des Eacutetats-Unis agrave 20 ou plus drsquoici 2020

Pour la troisiegraveme fois conseacutecutive Steelcase a obtenu le score parfait de 100 dans toutes les cateacutegories de lrsquoindice drsquoeacutegaliteacute en entreprise de la Human Rights Campaign Foundation et a eacuteteacute deacutesigneacutee lrsquoune des laquo meilleures entreprises en termes drsquoeacutegaliteacute LGBT raquo

20 + Des milliers de personnes engageacutees dans les groupes drsquointeacutegration

Plus de 20 groupes drsquointeacutegration populaire repreacutesentent des perspectives des passions et des progregraves par milliers

25 Nombre de nationaliteacutes repreacutesenteacutees sur notre nouveau site de Munich

Employeacutes


Environnement

Eacutenergie + eacutemissions de gaz agrave effet de serre

Environnement

ENGAGEMENTReacuteduire nos eacutemissions globales de gaz agrave effet de serre et reacuteduire notre consommation eacutenergeacutetique de 25 drsquoici 20 201 tout en continuant agrave investir dans une eacutenergie renouvelable eacutequivalant agrave 100 de notre consommation eacutelectrique mondiale

1Par rapport aux chiffres de 2010

PROGREgraveSNous avons reacuteduit notre consommation eacutenergeacutetique globale de 20 depuis 2010 gracircce agrave des mesures et agrave une gestion tregraves preacutecises Nous avons poursuivi nos investissements dans les eacutenergies renouvelables

Nous appliquons une approche exhaustive de lrsquooptimisation de lrsquoeacutenergie en ameacuteliorant continuellement nos systegravemes de suivi en affinant notre efficaciteacute eacutenergeacutetique et en investissant dans les eacutenergies renouvelables Bien que nous ayons accompli drsquoimmenses progregraves dans la reacuteduction de notre consommation nous poursuivons nos efforts afin de faire mieux encore

Ameacutelioration de lrsquoefficaciteacuteNous suivons de tregraves pregraves la consommation eacutenergeacutetique de plus de 150 bureaux showrooms et sites de production dans le monde entier Lrsquoune des nombreuses strateacutegies utiliseacutees pour atteindre nos objectifs eacutenergeacutetiques est le deacuteploiement drsquoun nouveau logiciel de suivi de notre consommation drsquoeacutenergie au niveau mondial En collaboration avec des consultants externes nous sommes agrave mecircme de collecter drsquoanalyser et de produire des rapports sur notre consommation globale drsquoeacutenergie bien plus rapidement et preacuteciseacutement qursquoauparavant Cela nous permet de traiter tous les problegravemes et de mesurer avec preacutecision notre progression vers nos objectifs

En 2016 nous avons lanceacute un projet au sein de notre usine de bois du Michigan afin de remplacer plus de 1 300 ampoules eacutenergivores par 1 250 ampoules LED basse consommation Afin drsquoaccroicirctre encore les eacuteconomies drsquoargent et drsquoeacutenergie nous leur avons associeacute un systegraveme cloud avanceacute qui nous permet de programmer de suivre et de controcircler lrsquoeacuteclairage agrave distance Ainsi nous avons pu reacuteduire notre consommation en adaptant lrsquoeacuteclairage aux besoins et en eacuteteignant des zones entiegraveres par peacuteriodes

Investir dans les eacutenergies renouvelablesSteelcase maintient son engagement agrave investir dans une eacutenergie renouvelable eacutequivalant agrave 100 de sa consommation eacutelectrique globale dans les reacutegions ougrave elle est implanteacutee

Ce qui a deacutebuteacute il y a presque dix ans comme un ensemble drsquoinvestissements locaux est devenu un portefeuille global et coheacuterent drsquoeacutenergie propre sous forme de creacutedits drsquoeacutenergie renouvelable et drsquoun contrat de fourniture drsquoeacutelectriciteacute dite laquo virtuelle raquo (VPPA) En 2016 Steelcase a conclu un VPPA de 12 ans pour 25 meacutegawatts drsquoeacutenergie eacuteolienne provenant du parc eacuteolien de Grant Plains Oklahoma de la socieacuteteacute Southern Power une filiale de la Southern Company Ce parc a commenceacute sa production drsquoeacutenergie propre en 2016 et dispose drsquoune capaciteacute de 147 meacutegawatts Cet achat repreacutesente presque la moitieacute de nos investissements mondiaux dans les eacutenergies renouvelables

Pour en savoir plus consultez notre reportage sur les eacutenergies renouvelables pages 16ndash17

Accroicirctre notre impactLrsquoune des principales opportuniteacutes drsquoaccroicirctre lrsquoefficaciteacute eacutenergeacutetique est drsquoagir sur les milliers de megravetres carreacutes que nous meublons chaque anneacutee pour nos clients En tant qursquoentreprise centreacutee sur lrsquohumain nous investissons un temps et des ressources consideacuterables dans la recherche et la conception de produits et drsquoespaces aidant les entreprises agrave exploiter au mieux lrsquoimmobilier mecircme lorsque la surface est reacuteduite Une empreinte immobiliegravere optimiseacutee est forceacutement plus durable reacuteduisant les coucircts et lrsquoimpact de la construction la consommation drsquoeacutenergie et les eacutemissions de gaz agrave effet de serre


Top 30Nous sommes aujourdrsquohui le 26e plus grand utilisateur drsquoeacutenergie 100 verte des Eacutetats-Unis selon le programme Green Power Partnership de lrsquoAgence ameacutericaine pour la protection de lrsquoenvironnement (EPA)

Eacutemissions de GES baseacutees sur le marcheacute et le lieuConformeacutement agrave la mise agrave jour des directives du World Resources Institute en matiegravere de reporting nous deacuteclarons nos eacutemissions de GES agrave lrsquoaide de la meacutethode baseacutee sur le marcheacute et de celle baseacutee sur le lieu La meacutethode baseacutee sur le marcheacute reflegravete les eacutemissions provenant de lrsquoeacutelectriciteacute acheteacutee et inclut les achats de creacutedits drsquoeacutenergie renouvelable La meacutethode baseacutee sur le lieu repose sur la valeur moyenne drsquoeacutemissions des reacuteseaux drsquoeacutenergie au niveau local dans lesquels la consommation eacutelectrique srsquoopegravere

100 drsquoeacutenergie renouvelableSteelcase a investi dans une eacutenergie propre eacutequivalant agrave 100 de sa consommation eacutelectrique mondiale

20 Reacuteduction de la consommation eacutenergeacutetique mondiale depuis 2010

EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565

Ameacuterique du Nord

et du Sud 141 625 602

191 586 912Quantiteacute totale

drsquoeacutenergie renouvelable

(2016 kWh)

Keacuterosegravene 147

Essence 657

Diesel 468

Charbon 100

Eacutelectriciteacute 138

Reacuteduction des combustibles et eacutenergies depuis 2010

PEacuteRIMEgraveTRESBASEacuteE SUR LE MARCHEacute

BASEacuteE SUR LE LIEU

(tonnes en eacutequivalents CO2

) 2010 2016 2010 2016

Peacuterimegravetre 1 56 216 46 698 56 216 46 698

Peacuterimegravetre 2 90 164 0 109 526 97 293

Total peacuterimegravetres 1+2

146 380 46 698 165 742 143 991

de variation -6810 -1312 Par rapport agrave lrsquoanneacutee de reacutefeacuterence

Consommation eacutenergeacutetique totale 2016Type de combustibleeacutenergie

MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769

Eacutelectriciteacute 190 144

Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472

Gaz de peacutetrole liqueacutefieacute (GPL)

2 962

Keacuterosegravene (Jet A ou A-1)

18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets

ENGAGEMENTMesurer geacuterer et reacuteduire notre production de deacutechets et notre consommation drsquoeau de 25 drsquoici 20 201 et respecter ou surpasser lrsquoensemble des codes lois et reacuteglementations en vigueur partout ougrave nous sommes preacutesents


PROGREgraveSNous avons reacuteduit notre production de deacutechets de 45 et notre consommation drsquoeau de 8 depuis 2010 gracircce agrave la creacuteativiteacute de nos employeacutes et agrave nos systegravemes de management environnemental globaux

Depuis plus de 15 ans Steelcase se fixe des objectifs mondiaux visant agrave reacuteduire lrsquoempreinte eacutecologique de ses exploitations Gracircce aux efforts drsquoinnombrables employeacutes aux quatre coins du globe nous avons testeacute et mis en œuvre diverses initiatives de reacuteduction de la consommation drsquoeau et de la production de deacutechets sur tous les sites que nous posseacutedons ou louons dans le monde

Chaque site Steelcase met en place ses propres initiatives de reacuteduction de la consommation drsquoeau et de la production de deacutechets conformeacutement agrave son systegraveme de management environnemental certifieacute ISO 14001 Dans certaines usines europeacuteennes srsquoy ajoute eacutegalement le systegraveme europeacuteen de management environnemental et drsquoaudit (EMAS) Les connaissances et reacuteussites sont inteacutegreacutees dans une bibliothegraveque de bonnes pratiques de gestion agrave laquelle ont accegraves tous les sites ce qui nous permet de les mettre rapidement en œuvre et drsquoajuster nos efforts afin drsquoobtenir les meilleurs reacutesultats

Depuis 2010 nous avons reacuteduit nos deacutechets de 45 et notre consommation drsquoeau de 8 Crsquoest la deuxiegraveme fois que nous deacutefinissons un objectif de 25 de reacuteduction de notre empreinte (nous avons atteint le premier en 2012) Pour reacuteussir dans ce domaine la penseacutee et les initiatives innovantes ainsi que les solutions creacuteatives sont indispensables Cette nouvelle reacuteduction de 25 est indubitablement plus ardue mais nous restons optimistes et totalement impliqueacutes dans la reacutealisation de notre objectif

Planked VeneerDans notre usine de bois du Michigan en raison du niveau drsquoexigence de nos normes et speacutecifications nous ne pouvions pas toujours utiliser le bois preacutesentant des nœuds ou un grain irreacutegulier dans les produits finis et devions par conseacutequent le recycler ou le revendre Deux membres de lrsquoeacutequipe opeacuterationnelle de Steelcase cherchaient des moyens drsquoutiliser ce bois et ont testeacute un modegravele de table simple Au mecircme moment un client a demandeacute une table exclusive Le prototype de table en planches de checircne a eacuteteacute preacutesenteacute au client et reacutepondait parfaitement agrave ses deacutesirs en termes de design Lrsquoeacutequipe est passeacutee du concept agrave la production en quelques semaines seulement et son travail a meneacute agrave un nouveau mateacuteriau baseacute sur un bois autrefois rejeteacute qui fait aujourdrsquohui la joie de nos clients

Des chutes au service du transportNous cherchons continuellement de nouvelles maniegraveres de reacuteduire lrsquoapport en mateacuteriaux et de les reacuteutiliser recycler composter ou donner agrave des associations agrave but non lucratif Un exemple remarquable de reacuteutilisation creacuteative nous vient de notre usine de bois du Michigan ougrave lrsquoeacutequipe opeacuterationnelle cherchait des occasions drsquoutiliser la meacutelamine exceacutedentaire au mecircme moment ougrave lrsquoeacutequipe emballage avait besoin de mateacuteriaux proteacutegeant mieux les produits finis lors du transport Les deux eacutequipes ont compris qursquoelles pouvaient utiliser les chutes de meacutelamine pour construire sur site des palettes plus reacutesistantes Non contentes de donner une seconde vie agrave ces mateacuteriaux ces nouvelles palettes ont ameacutelioreacute la protection de nos produits pendant le transport

Clean Corporate Citizen Eacuteveacutenement notable au cours de lrsquoexercice 2017 les sites Steelcase du Michigan ont eacuteteacute nommeacutes laquo Clean Corporate Citizen raquo (C3) par lrsquoEacutetat du Michigan Cette distinction met agrave lrsquohonneur le fait que nous avons reacuteguliegraverement deacutemontreacute notre solide eacutethique environnementale et que nos bonnes pratiques de gestion nous ont permis de prendre nos responsabiliteacutes en termes de protection de lrsquoenvironnement Le programme C3 exige la performance environnementale dans trois domaines les systegravemes de management environnemental (SME) la preacutevention de la pollution et la conformiteacute environnementale en termes de qualiteacute de lrsquoair et de lrsquoeau ainsi que de gestion des deacutechets

Consultez notre reportage page 20 pour en savoir plus sur la maniegravere dont nous utilisons les chutes textiles pour creacuteer de nouveaux produits attractifs

45 de reacuteduction des deacutechets depuis 2010

8 de reacuteduction de la consommation drsquoeau depuis 2010

1 million $ Lrsquoutilisation de Planked Veneer a permis drsquoeacuteconomiser plus drsquoun million de dollars et de sauver plus de 400 arbres

Environnement


Environnement

Transport + emballage

Environnement Transport + emballage

ENGAGEMENTAmener nos produits et nos employeacutes agrave destination en toute seacutecuriteacute en nous concentrant volontairement sur lrsquoefficaciteacute et la reacuteduction de notre empreinte eacutecologique

PROGREgraveSNous nous efforccedilons en permanence drsquoameacuteliorer lrsquoemballage de nos produits et nos approches de livraison Nous sommes reconnus pour notre approche pionniegravere des options de transport durables pour nos produits comme pour nos employeacutes

Steelcase affine en permanence ses strateacutegies drsquoemballage et de transport afin drsquoassurer une livraison rapide et efficace de ses produits en toute seacutecuriteacute Nous nous appuyons sur la recherche sur des experts de la logistique et de lrsquoemballage ainsi que sur nos partenariats avec des concessionnaires et des transporteurs pour adapter notre approche et ajuster nos initiatives et ameacuteliorations Nous appliquons ces mecircmes reacuteflexions aux trajets des employeacutes aux deacuteplacements professionnels et agrave bien drsquoautres domaines encore

Transporter les produits avec soin et efficaciteacuteAlors que notre implantation mondiale srsquoeacutetend nous restons engageacutes dans lrsquooptimisation des itineacuteraires de livraison afin de reacuteduire les distances de transport et de reacuteduire la consommation de carburant Les modegraveles de transport Steelcase prennent en compte les consideacuterations meacuteteacuteorologiques et de transport speacutecifiques agrave quasiment chaque continent et pays de lrsquoAustralie agrave lrsquoIslande de lrsquoEacutequateur agrave la Chine Notre systegraveme de gestion des incidents nous apporte une visibiliteacute en temps reacuteel sur les conditions de circulation et la meacuteteacuteo permettant les ajustements qui reacuteduisent les temps de trajet

Nos emballages sont soumis agrave des tests rigoureux deacuteterminant la toleacuterance en matiegravere de changements de tempeacuterature de vibrations drsquoeacutecrasement et de chutes Nous utilisons reacuteguliegraverement des simulateurs afin de reproduire les conditions reacuteelles de circulation qursquoil srsquoagisse de routes de campagne ou drsquoartegraveres engorgeacutees de centre-ville Nous explorons de nouvelles possibiliteacutes et mateacuteriaux drsquoemballage afin drsquoidentifier des solutions et meacutethodes novatrices garantissant que nos produits parviennent en toute seacutecuriteacute agrave nos consommateurs

Pour en savoir plus consultez lrsquoarticle laquo Des chutes au service du transport raquo page 47 dans la section Eau et deacutechets

Transport des personnesSteelcase integravegre le transport de ses employeacutes qursquoil srsquoagisse de trajets quotidiens ou de deacuteplacements dans ses initiatives de reacuteduction de son empreinte eacutecologique Cette anneacutee les bureaux de Steelcase de Grand Rapids ont reccedilu le titre de Silver-level Bicycle Friendly BusinessSM deacutecerneacute par la Ligue des cyclistes ameacutericains reacutecompensant les efforts reacutealiseacutes pour rendre les espaces de travail et communauteacutes plus sucircrs plus positifs plus sains et plus durables Afin drsquoencourager les trajets en deux-roues les employeacutes de Steelcase ont accegraves agrave des supports pour veacutelos des casiers et des douches

Gracircce agrave nos technologies de videacuteoconfeacuterence et agrave nos strateacutegies alternatives de travail nous minimisons les deacuteplacements de nos employeacutes et reacuteduisons notre empreinte eacutecologique Si ces ameacutenagements visent agrave reacuteduire les frais de transport et les eacutemissions ils contribuent eacutegalement largement agrave preacuteserver lrsquoeacutequilibre vie priveacuteevie professionnelle la santeacute et le bien-ecirctre de nos employeacutes

65 Depuis 2015 Steelcase Transport a reacutealiseacute plus de 65 projets lieacutes agrave nos activiteacutes de transport par voie aeacuterienne ferroviaire routiegravere fluviale et maritime qui ont engendreacute agrave la fois des eacuteconomies de coucircts et drsquoeacutemissions

8 514 Gracircce agrave ces 65 initiatives Steelcase a pu reacuteduire les eacutemissions de gaz agrave effet de serre associeacutees agrave ces activiteacutes de plus de 8 514 tonnes eacutequivalant agrave la consommation eacutenergeacutetique de 1 276 foyers pendant un an

Dans notre nouveau site de Munich des veacutelos appartenant agrave lrsquoentreprise sont disponibles pour les visiteurs et les reacutesidents


Index du contenu GRI (Global Reporting Initiative)

Depuis plus de dix ans Steelcase rend publics sa vision ses objectifs et ses progregraves dans le cadre de ses initiatives de deacuteveloppement durable Lrsquoindex GRI apporte agrave nos parties prenantes des informations suppleacutementaires au sujet de notre strateacutegie et de nos progregraves en matiegravere de durabiliteacute

Nous faisons continuellement eacutevoluer nos pratiques de reporting dans le domaine du deacuteveloppement durable afin drsquoaccroicirctre la transparence de communiquer avec authenticiteacute et de refleacuteter au mieux nos buts normes et objectifs drsquoentreprise Nous y travaillons tout en continuant agrave reacutepondre aux directives et attentes externes

Preacutesentation de lrsquoanalyse des mateacuteriauxLrsquoanalyse des mateacuteriaux de Steelcase dans le cadre du deacuteveloppement durable recouvre des questions environnementales socieacutetales et de gouvernance Les domaines identifieacutes comme pertinents sont ceux qui affectent fortement notre capaciteacute agrave atteindre nos objectifs strateacutegiques etou agrave influencer de maniegravere significative les deacutecisions et eacutevaluations de nos parties prenantes Le processus drsquoidentification des aspects pertinents et de deacutefinition du processus de contenu est reacutesumeacute dans les sections suivantes Il suit geacuteneacuteralement les lignes directrices GRI ainsi que les principes de reporting de contenu

IdentificationUne liste drsquoaspects potentiellement pertinents en matiegravere de deacuteveloppement durable est eacutetablie suite agrave des recherches internes et externes comprenant entre autres le benchmarking et lrsquoeacutetude des normes de reporting pertinentes Le comiteacute de direction du deacuteveloppement durable global de Steelcase est chargeacute de valider cette liste en prenant en compte la strateacutegie commerciale et de deacuteveloppement durable

Hieacuterarchisation

Chaque aspect pertinent potentiel est eacutevalueacute sur la base des critegraveres suivants

bull son influence sur les deacutecisions et eacutevaluations des parties prenantes externes

bull son impact sur lrsquoentreprise

Ces eacutevaluations se fondent sur des recherches primaires et secondaires comprenant des enquecirctes des entretiens et des ateliers dont une grande partie a eacuteteacute meneacutee par des tiers Les reacutesultats sont saisis dans une matrice afin drsquoillustrer les relations entre ces aspects pertinents et leurs impacts sur lrsquoentreprise ainsi que leur influence sur les deacutecisions et eacutevaluations des parties prenantes Les meacutethodes permettant de dialoguer avec les parties prenantes internes et externes et de collecter des informations aupregraves drsquoelles sont inteacutegreacutees en continu dans nos activiteacutes drsquoengagement Lrsquoanalyse des mateacuteriaux est mise agrave jour en fonction des derniegraveres recherches meneacutees et des donneacutees et connaissances obtenues

Validation

Les deacutecideurs cleacutes internes de haut niveau valident les aspects pertinents identifieacutes dans ce rapport

ExamenLes reacutesultats de lrsquoanalyse des mateacuteriaux et les recherches sources sont examineacutes annuellement Ces donneacutees informent les eacutevaluations agrave venir et garantissent notre alignement sur les attentes de nos parties prenantes et le contexte commercial


Rapport GRI Eacuteleacutements geacuteneacuteraux drsquoinformation Eacuteleacutements geacuteneacuteraux drsquoinformationRapport GRI

Eacuteleacutements geacuteneacuteraux drsquoinformation

Strateacutegie + analyse

G4-1 Fournir une deacuteclaration du deacutecideur le plus haut placeacute de lrsquoorganisation (directeur geacuteneacuteral preacutesident ou cadre dirigeant de mecircme niveau par exemple) sur la pertinence du deacuteveloppement durable pour lrsquoorganisation et sur sa strateacutegie pour y contribuer

Rapport de Responsabiliteacute Socieacutetale p 3 (message de bienvenue de Jim Keane)

G4-2 Fournir une description des principaux impacts risques et opportuniteacutes

Rapport annuel pages 1ndash10

Profil de lrsquoorganisation

G4-3 Indiquer le nom de lrsquoorganisation Steelcase Inc

G4-4 Principales marques et principaux produits etou services Rapport annuel pages 1ndash3

G4-5 Indiquer le lieu ougrave se trouve le siegravege de lrsquoorganisation Le siegravege de Steelcase se situe agrave Grand Rapids Michigan Eacutetats-Unis

G4-6 Indiquer le nombre de pays dans lesquels lrsquoorganisation est implanteacutee et preacuteciser le nom de ceux ougrave lrsquoorganisation exerce drsquoimportantes activiteacutes ou qui sont particuliegraverement concerneacutes par les thegravemes de deacuteveloppement durable abordeacutes dans le rapport

wwwsteelcasecom

G4-7 Indiquer le mode de proprieacuteteacute et la forme juridique Steelcase Inc (SCS) est une socieacuteteacute coteacutee agrave la Bourse de New York

G4-8 Indiquer les marcheacutes desservis (inclure la reacutepartition geacuteographique les secteurs desservis et les types de clients et de beacuteneacuteficiaires)


G4-9 Indiquer la taille de lrsquoorganisation Introduction du Rapport annuel

G4-10 a Indiquer le nombre total de salarieacutes par type de contrat de travail et par sexe

b Indiquer le nombre total de salarieacutes permanents par type de contrat de travail et par sexe

c Indiquer lrsquoeffectif total reacuteparti par salarieacutes inteacuterimaires et par sexe

d Indiquer la reacutepartition de lrsquoeffectif total par reacutegion et par sexe

e Indiquer si une part importante du travail de lrsquoorganisation est assureacutee par des personnes ayant le statut juridique drsquoemployeacutes indeacutependants ou par des personnes autres que des salarieacutes ou inteacuterimaires y compris les salarieacutes ou inteacuterimaires des prestataires

f Indiquer toute variation importante du nombre de personnes employeacutees (telle que les variations saisonniegraveres de lrsquoemploi dans le tourisme ou lrsquoindustrie agricole)

G4-11 Indiquer le pourcentage de lrsquoensemble des salarieacutes couverts par une convention collective

Environ 100 employeacutes des Eacutetats-Unis sont couverts par une convention collective Hors Eacutetats-Unis 1 900 employeacutes sont repreacutesenteacutes par des comiteacutes drsquoentreprise deacutefendant les inteacuterecircts des employeacutes

Ameacuterique du Nord et du Sud

bull Steelcase Transport mdash 100

bull PolyVision mdash 65

bull Designtex mdash 32

France Allemagne Reacutepublique tchegraveque et Espagne 100

Mexique 80

NOMBRE DrsquoEMPLOYEacuteS PAR TYPE DE CONTRAT DE TRAVAIL ET PAR SEXE

Ameacuterique du Nord et du Sud Asie-Pacifique

Europe Moyen-Orient et Afrique Total

Femmes reacutemuneacutereacutees agrave lrsquoheure 810 119 198 1 126

Femmes salarieacutees 1 466 363 623 2 451

Total femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes reacutemuneacutereacutes agrave lrsquoheure 3 476 370 661 4 506

Hommes salarieacutes 1 918 394 1 072 3 384

Total hommes 5 394 764 1 733 7 891

EMPLOYEacuteS PERMANENTS PAR TYPE DE CONTRAT DE TRAVAIL ET PAR SEXE



Femmes employeacutees par les concessions - - 74 74

Employeacutees femmes 2 228 470 613 3 311

Femmes nrsquoayant pas le statut drsquoemployeacutees 48 12 133 192

Total femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes employeacutes par les concessions - - 94 94

Employeacutes hommes 5 259 758 1 317 7 335

Hommes nrsquoayant pas le statut drsquoemployeacutes 134 6 322 462

Total hommes 5 394 764 1 733 7 891

EFFECTIF TOTAL PAR REacuteGION ET PAR SEXE



Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468


G4-12 Deacutecrire la chaicircne drsquoapprovisionnement de lrsquoorganisation


G4-13 Indiquer tous les changements substantiels de taille de structure de capital ou de la chaicircne drsquoapprovisionnement de lrsquoorganisation survenus au cours de la peacuteriode de reporting

Aucun

G4-14 Indiquer si la deacutemarche ou le principe de preacutecaution est pris en compte par lrsquoorganisation et comment

Steelcase applique le principe de preacutecaution en matiegravere de gestion environnementale Nous appliquons des connaissances issues de deacutecennies de recherches et mettons agrave profit nos relations avec des entreprises et des organismes de premier plan ainsi que les expeacuteriences et retours de nos clients afin drsquoenrichir notre vision et de nous guider Crsquoest entre autres pour ces raisons que nous sommes devenus pionniers dans lrsquoidentification de maniegraveres creacuteatives et responsables de geacuterer notre exploitation et de concevoir nos produits et applications Merci de vous reporter aux pages 26ndash31 (Clients) et 44ndash49 (Environnement) de ce rapport

G4-15 Reacutepertorier les chartes principes et autres initiatives en matiegravere eacuteconomique environnementale et sociale deacuteveloppeacutes en externe et auxquels lrsquoorganisation a souscrit ou donneacute son aval

Steelcase participe aux initiatives suivantes

bull Programme de certification NF Environnement de lrsquoAFNOR

bull Programme de certification BIFMA LEVELreg

bull Programme de certification Blue Angel

bull CDP

bull Circular Economy 100 (CE100)

bull Civic 50

bull Programme de certification de produits Cradle to Cradletrade

bull Systegraveme europeacuteen de management environnemental et drsquoaudit (EMAS)

bull Certification de la chaicircne de controcircle du FSC (Forest Stewardship Council)

bull Global Reporting Initiative

bull ISO 14001

bull ISO 26000

bull Programme de certification LEEDreg

bull Programme de certification OEKO-TEXreg

bull OHSAS 18001

bull Programme de reconnaissance des certifications forestiegraveres (PEFC)

bull Renewable Energy 100 (RE100)

bull Programme de certification SCS Indoor Advantagetrade

bull World 50

bull Programme Green Power Partnership de lrsquoEPA (Eacutetats-Unis)

bull Pacte mondial de lrsquoONU

G4-16 Reacutepertorier les affiliations agrave des associations (associations professionnelles par exemple) ou agrave des organisations nationales ou internationales de deacutefense des inteacuterecircts dans lesquelles lrsquoorganisation occupe une fonction au sein de lrsquoinstance de gouvernance participe agrave des projets ou agrave des comiteacutes apporte des financements importants deacutepassant la simple cotisation considegravere son adheacutesion comme strateacutegique

Nous sommes membres et partenaires actifs de nombreuses organisations dans le monde En voici quelques exemples

bull Business and Industrial Furniture Manufacturers Association (BIFMA)

bull Business Leaders for Michigan

bull Business Roundtable


bull Design Industry for Fighting Aids (DIFA)

bull Gildarsquos Club Leadership and Incubation

bull Parrainage de la seacuterie de confeacuterences sur la diversiteacute de Grand Rapids Community College

bull Greenbiz Executive Forum (GBEN)

bull Michigan Manufacturing Association

bull Michigan Minority Supplier Development Council

bull National Association of Manufacturers

bull National Association of World Affairs Executive Leadership Council Diversity Executive

bull National Civil Rights Museum

bull National Minority Supplier Development Council


bull Sustainable Brands

bull Student Advancement Foundation

bull Talent 2025

bull United Way

bull University Prep Academy

bull West Michigan Center for Arts amp Technology (WMCAT)

bull West Michigan Environmental Action Council

Pour plus drsquoinformations sur nos partenariats et engagements merci de vous reporter aux pages 36ndash37 (Communauteacutes) de ce rapport ainsi qursquoagrave la page Relations avec la communauteacute de notre site Internet



Aspects mateacuteriels et limites identifieacutes

G4-17 a Reacutepertorier toutes les entiteacutes incluses dans les eacutetats financiers consolideacutes de lrsquoorganisation ou documents eacutequivalents

b Indiquer si une entiteacute incluse dans les eacutetats financiers consolideacutes de lrsquoorganisation ou documents eacutequivalents nrsquoest pas prise en compte dans le rapport

Rapport annuel

Ne srsquoapplique pas

G4-18 a Expliquer le processus de contenu et du peacuterimegravetre des aspects

b Expliquer comment lrsquoorganisation a mis en œuvre les principes de reporting de contenu

Merci de vous reporter agrave la preacutesentation de lrsquoanalyse des mateacuteriaux page 51 de ce rapport

G4-19 Reacutepertorier tous les aspects pertinents identifieacutes dans le processus de contenu

Inteacutegriteacute professionnelle santeacute et seacutecuriteacute des consommateurs diversiteacute inteacutegration et eacutequiteacute bien-ecirctre et deacuteveloppement des employeacutes eacutenergie et eacutemissions inteacutegration durable de lrsquoentreprise et deacutechets

G4-20 Pour chacun des aspects pertinents indiquer le peacuterimegravetre de lrsquoaspect au sein de lrsquoorganisation

Tous les aspects pertinents srsquoappliquent agrave toutes les activiteacutes de Steelcase

G4-21 Pour chacun des aspects pertinents indiquer le peacuterimegravetre de lrsquoaspect en dehors de lrsquoorganisation

CLIENTS PARTENAIRES COMMUNAUTEacuteS EMPLOYEacuteS ENVIRONNEMENT

Inteacutegriteacute professionnelle

x x x x x

Santeacute et seacutecuriteacute des consommateurs

x x x x

Bien-ecirctre et deacuteveloppement des employeacutes

x x x

Eacutenergie et eacutemissions x x x x

Diversiteacute inteacutegration et eacutequiteacute

x x x

Inteacutegration durable de lrsquoentreprise

x x x x

Deacutechets x x x x

G4-22 Indiquer les raisons et les conseacutequences de toute reformulation drsquoinformations communiqueacutees dans des rapports anteacuterieurs

Aucune reformulation drsquoinformations communiqueacutees dans des rapports anteacuterieurs nrsquoest agrave signaler

G4-23 Indiquer les changements substantiels concernant le champ drsquoeacutetudes et le peacuterimegravetre des aspects par rapport aux preacuteceacutedentes peacuteriodes de reporting

Aucun changement substantiel

Implication des parties prenantes

G4-24 Fournir une liste des groupes de parties prenantes avec lesquels lrsquoorganisation a noueacute un dialogue

Steelcase dialogue avec les groupes de parties prenantes suivants entreprises et organisations du monde entier (clients) secteur de lrsquoarchitecture et du design employeacutes institutions de recherche et drsquoenseignement concessionnaires fournisseurs agences gouvernementales organisations professionnelles organisations non gouvernementales (ONG) partenaires locaux organisations agrave but non lucratif investisseurs et meacutedias Merci de vous reporter aux pages 6ndash7 (Notre engagement en faveur du deacuteveloppement durable) de ce rapport

G4-25 Indiquer les critegraveres retenus pour lrsquoidentification et la seacutelection des parties prenantes avec lesquelles eacutetablir un dialogue

Des groupes de parties prenantes ont eacuteteacute deacutefinis et identifieacutes en fonction de leur relation avec lrsquoactiviteacute de Steelcase Leur degreacute drsquoimplication deacutepend de lrsquoimpact potentiel de chaque groupe sur lrsquoactiviteacute de Steelcase

G4-26 Indiquer lrsquoapproche de lrsquoorganisation pour impliquer les parties prenantes y compris la freacutequence du dialogue par type et par groupe de parties prenantes et preacuteciser si un quelconque dialogue a eacuteteacute engageacute speacutecifiquement dans le cadre du processus de preacuteparation du rapport

Steelcase megravene reacuteguliegraverement des recherches afin de comprendre les attentes de ses parties prenantes en matiegravere de deacuteveloppement durable Nous utilisons les reacutesultats de ces recherches pour guider nos strateacutegies commerciales et dialoguer avec nos parties prenantes sur les thegravemes les plus pertinents par rapport agrave leurs prioriteacutes Nous continuons agrave dialoguer avec nos parties prenantes par le biais de discussions informelles drsquoenquecirctes de groupes de discussion et des reacuteseaux sociaux Pour plus de deacutetails merci de vous reporter aux pages 6ndash7 (Notre engagement en faveur du deacuteveloppement durable) de ce rapport

G4-27 Indiquer les thegravemes et preacuteoccupations cleacutes souleveacutes dans le cadre du dialogue avec les parties prenantes et la maniegravere dont lrsquoorganisation y a reacutepondu notamment pour son reporting Indiquer les groupes de parties prenantes qui ont souleveacute chacun des thegravemes et questions cleacutes

Se reporter aux pages 6ndash7 (Notre engagement en faveur du deacuteveloppement durable) de ce rapport

Profil du rapport

G4-28 Peacuteriode de reporting (par exemple anneacutee fiscale ou calendaire) pour les informations fournies

Ce rapport couvre lrsquoanneacutee calendaire 2016 (AC 2016) allant du 1er janvier 2016 au 31 deacutecembre 2016 ainsi que lrsquoanneacutee fiscale 2017 de lrsquoentreprise (AF 2017) allant du 28 feacutevrier 2016 au 26 feacutevrier 2017 Les indicateurs environnementaux cleacutes (eacutenergie eacutemissions de GES COV eau et deacutechets) sont suivis sur la base de lrsquoanneacutee calendaire 2016 (AC 2016)

G4-29 Date du dernier rapport publieacute le cas eacutecheacuteant Le dernier rapport de responsabiliteacute socieacutetale de Steelcase a eacuteteacute publieacute en deacutecembre 2016 et couvrait lrsquoanneacutee calendaire 2015 (AC 2015) ainsi que lrsquoanneacutee fiscale 2016 de Steelcase (AF 2016) allant du 1er mars 2015 au 27 feacutevrier 2016

G4-30 Cycle de reporting (annuel bisannuel par exemple) Steelcase publie chaque anneacutee un rapport de responsabiliteacute socieacutetale

G4-31 Indiquer la personne agrave contacter pour toute question sur le rapport ou son contenu

sustainabilitysteelcasecom



G4-32 a Indiquer lrsquooption de laquo conformiteacute raquo choisie par lrsquoorganisation

b Indiquer lrsquoindex du contenu GRI pour lrsquooption choisie (voir tableaux ci-dessous)

c Indiquer la reacutefeacuterence au rapport de veacuterification externe si le rapport a eacuteteacute veacuterifieacute en externe (GRI recommande drsquoavoir recours agrave une veacuterification externe mais cela ne constitue pas une exigence pour ecirctre laquo en conformiteacute raquo avec les lignes directrices)

Steelcase effectue son reporting au niveau Essentiel pour le rapport GRI 2017

G4-33 a Indiquer la politique et pratique courante de lrsquoorganisation visant agrave solliciter une veacuterification externe du rapport

b Si cela ne figure pas dans le rapport de veacuterification accompagnant celui sur le deacuteveloppement durable preacuteciser le champ drsquoeacutetudes et la base de toute veacuterification externe

c Indiquer la relation existant entre lrsquoorganisation et les veacuterificateurs

d Preacuteciser si lrsquoinstance supeacuterieure de gouvernance ou des cadres dirigeants participent agrave la deacutemarche pour solliciter une veacuterification du rapport de deacuteveloppement durable de lrsquoorganisation

Actuellement Steelcase ne fait pas appel agrave un organisme externe pour la veacuterification de ce rapport

Gouvernance

G4-34 Indiquer la structure de la gouvernance de lrsquoorganisation y compris les comiteacutes de lrsquoinstance supeacuterieure de gouvernance Identifier les comiteacutes responsables des deacutecisions relatives aux impacts eacuteconomiques environnementaux et sociaux

Principes de gouvernance Steelcase Inc

Eacutethique et inteacutegriteacute

G4-56 Deacutecrire les valeurs principes normes et regravegles de lrsquoorganisation en matiegravere de comportement tels que les codes de conduite et codes drsquoeacutethique

Steelcase a deacuteveloppeacute des normes et codes incarnant les principes fondamentaux qui gouvernent nos obligations eacutethiques et juridiques Ils ne srsquoappliquent pas uniquement agrave notre conduite au sein de lrsquoentreprise mais eacutegalement agrave tous les aspects impliquant nos clients concessionnaires fournisseurs et autres parties prenantes Ils comprennent les eacuteleacutements suivants

bull Normes drsquoentreprise mondiales (Global Business Standards) Steelcase

bull Code de conduite professionnelle (Code of Business Conduct) Steelcase

bull Code de deacuteontologie du Directeur geacuteneacuteral et des Directeurs financiers (Code of Ethics for Chief Executive and Senior Financial Officers) Steelcase

G4-57 Indiquer les meacutecanismes internes et externes pour obtenir des conseils sur les comportements eacutethiques et respectueux de la loi et les questions lieacutees agrave lrsquointeacutegriteacute de lrsquoorganisation tels que les services drsquoaide et drsquoassistance

Steelcase liste les politiques et ressources agrave destination de ses employeacutes ainsi que les numeacuteros de sa hotline mondiale laquo Integrity Line raquo dans le document Normes drsquoentreprise mondiales (Global Business Standards)

G4-58 Indiquer les meacutecanismes internes et externes utiliseacutes pour faire part des reacuteclamations relatives agrave des comportements non respectueux de lrsquoeacutethique et de la loi et agrave des questions drsquointeacutegriteacute de lrsquoorganisation tels que la remonteacutee agrave la hieacuterarchie et les meacutecanismes ou lignes teacuteleacutephoniques de deacutenonciation

Dans les Normes drsquoentreprise mondiales Steelcase (Global Business Standards) nous deacutecrivons la proceacutedure geacuteneacuterale agrave suivre par les employeacutes face agrave toute situation pouvant ecirctre consideacutereacutee comme contraire agrave lrsquoeacutethique ou agrave la loi Tout drsquoabord les employeacutes sont encourageacutes agrave faire part de leurs inquieacutetudes agrave leur responsable hieacuterarchique ou agrave leur chef drsquoeacutequipe Srsquoils ne peuvent intervenir ou srsquoil srsquoagit des personnes impliqueacutees dans ces situations les employeacutes peuvent contacter la hotline laquo Integrity Line raquo Les employeacutes peuvent y signaler les situations de travail susceptibles drsquoentraicircner des problegravemes juridiques environnementaux de seacutecuriteacute ou autres Lrsquoobjectif de la hotline est drsquoaider agrave reacutesoudre ces problegravemes Nous faisons eacutegalement tout notre possible pour que la confidentialiteacute soit respecteacutee en effet les consultants de la hotline ne sont pas des employeacutes Steelcase aucun enregistrement nrsquoest effectueacute et les employeacutes ne sont pas obligeacutes de donner leur nom Lorsqursquoun employeacute deacutecide drsquoeffectuer un signalement officiel il reccediloit un numeacutero de suivi lui permettant de suivre le statut de sa demande sans reacuteveacuteler son identiteacute



Eacuteleacutements speacutecifiques drsquoinformationSanteacute et seacutecuriteacute des consommateurs

G4-PR2 Nombre total drsquoincidents de non-respect des reacuteglementations et codes volontaires concernant les impacts sur la santeacute et la seacutecuriteacute des produits et des services pendant leur cycle de vie par type de reacutesultat

Steelcase Inc a pour politique de travailler en eacutetroite collaboration avec les agences reacuteglementant son activiteacute afin drsquoassurer la conformiteacute de cette derniegravere avec les lois et reacuteglementations en vigueur Dans lrsquoanneacutee fiscale en cours Steelcase nrsquoa rencontreacute aucun aspect pertinent en relation avec la non-conformiteacute agrave des reacuteglementations ou codes volontaires concernant les impacts sur la santeacute et la seacutecuriteacute de produits ou services

Deacutechets

G4-EN23 Poids total de deacutechets par type et par mode de traitement

Merci de vous reporter aux pages 30ndash31 (Services circulaires) et 46ndash47 (Eau et deacutechets) de ce rapport

Steelcase suit et reporte les donneacutees selon les cateacutegories suivantes deacutecharge incineacuteration compostage et recyclage Type Mode de traitement Tonnes (2016)

Agrave composter Compostage 154

Deacutechets dangereux Centre de traitement des

deacutechets dangereux470

IncineacuterationCogeacuteneacuteration Incineacuteration 8 693

Cendres de charbon Deacutecharge 0

Deacutechets de vernis Deacutecharge 261

Deacutechets agrave mettre en deacutecharge Deacutecharge 2 982

Recyclage hors acier Recyclage 13 206

Recyclage acier Recyclage 12 820

Eacutenergie

G4-EN3 Consommation eacutenergeacutetique au sein de lrsquoorganisation

a Indiquer la consommation totale de combustibles provenant de sources non renouvelables en joules ou ses multiples y compris les types de combustibles utiliseacutes

b Indiquer la consommation totale de combustibles provenant de sources de combustibles renouvelables en joules ou ses multiples y compris les types de combustibles utiliseacutes

c Indiquer en joules wattheures ou leurs multiples - la consommation totale drsquoeacutelectriciteacute - la consommation totale de chaleur - la consommation totale de froid - la consommation totale de vapeur

d Indiquer en joules wattheure ou leurs multiples - la quantiteacute totale drsquoeacutelectriciteacute vendue - la quantiteacute totale de chaleur vendue - la quantiteacute totale de froid vendue - la quantiteacute totale de vapeur vendue

e Indiquer la consommation totale drsquoeacutenergie en joules ou ses multiples

f Preacuteciser les normes meacutethodologies et hypothegraveses utiliseacutees

g Indiquer la source des facteurs de conversion utiliseacutes

Pour en savoir plus sur les strateacutegies de Steelcase merci de vous reporter aux pages 44ndash45 (Eacutenergie et eacutemissions de gaz agrave effet de serre) de ce rapport En outre Steelcase partage les informations deacutetailleacutees relatives agrave sa consommation drsquoeacutenergie et agrave ses eacutemissions de gaz agrave effet de serre dans son rapport annuel au CDP Pour en savoir plus merci de vous reporter agrave notre Rapport 2017 au CDP



G4-EN15 Eacutemissions directes de gaz agrave effet de serre (Scope 1)

a Indiquer les eacutemissions directes brutes (Scope 1) de GES en tonnes meacutetriques drsquoeacutequivalent CO2 hors eacuteventuelles transactions de GES telles que les achats ventes ou transferts de compensations ou de quotas

b Indiquer les gaz pris en compte dans le calcul (CO2 CH4 N2O HFC PFC SF6 NF3 ou tous)

c Indiquer les eacutemissions biogeacuteniques de CO2 en tonnes meacutetriques drsquoeacutequivalent CO2 indeacutependamment des eacutemissions directes brutes (Scope 1) de GES

d Indiquer lrsquoanneacutee de reacutefeacuterence choisie la raison de ce choix les eacutemissions au cours de cette anneacutee de reacutefeacuterence et le cas eacutecheacuteant le contexte des eacutevolutions importantes des eacutemissions ayant entraicircneacute le recalcul des eacutemissions de lrsquoanneacutee de reacutefeacuterence

e Preacuteciser les normes meacutethodologies et hypothegraveses utiliseacutees

f Preacuteciser la source des facteurs drsquoeacutemission employeacutes et les taux du potentiel de reacutechauffement de la planegravete (PRP) utiliseacutes ou ajouter la reacutefeacuterence de la source du PRP

g Indiquer lrsquoapproche de consolidation choisie pour les eacutemissions (part de capital controcircle financier controcircle opeacuterationnel)

Pour en savoir plus sur les strateacutegies de gestion de lrsquoeacutenergie et de reacuteduction des eacutemissions de gaz agrave effet de serre de Steelcase merci de vous reporter aux pages 44ndash45 (Eacutenergie et eacutemissions de gaz agrave effet de serre) de ce rapport En outre Steelcase partage les informations deacutetailleacutees relatives agrave sa consommation drsquoeacutenergie et agrave ses eacutemissions de gaz agrave effet de serre dans son rapport annuel au CDP Pour en savoir plus merci de vous reporter agrave notre Rapport 2017 au CDP


LA12 Composition des instances de gouvernance et reacutepartition des salarieacutes par cateacutegorie professionnelle en fonction du sexe de la tranche drsquoacircge de lrsquoappartenance agrave une minoriteacute et drsquoautres indicateurs de diversiteacute

Acircge moyen de lrsquoensemble des employeacutes bull Monde 42 bull Ameacuterique du Nord et du Sud 42 bull Asie 36 bull EMEA 41

Effectif total par sexe bull Hommes 68 bull Femmes 32

Effectif estimeacute des minoriteacutes aux Eacutetats-Unis bull Salarieacutees 11 bull Reacutemuneacutereacutees agrave lrsquoheure 33 bull Sur lrsquoensemble de lrsquoeffectif des Eacutetats-Unis 21

HR3 Nombre total drsquoincidents de discrimination et actions correctives mises en place

Steelcase prend tregraves au seacuterieux son engagement agrave preacuteserver des espaces de travail conformes agrave toutes les reacuteglementations anti-discrimination en vigueur et exempts de tout type de discrimination Tous les employeacutes de Steelcase sont tenus de respecter la charte des valeurs (Statement of Values) ainsi que les normes drsquoentreprise mondiales (Global Business Standards) de Steelcase qui comprennent lrsquoengagement de traiter tous les individus avec digniteacute et respect et de creacuteer une culture drsquointeacutegration et de non-discrimination Dans lrsquoanneacutee fiscale en cours Steelcase nrsquoa rencontreacute aucun aspect pertinent en relation avec des incidents de discrimination ou drsquoactions correctives entreprises

LA13 Ratio du salaire de base et de la reacutemuneacuteration des femmes par rapport aux hommes par cateacutegorie professionnelle et par principaux sites opeacuterationnels

Steelcase eacutevalue reacuteguliegraverement les eacutecarts potentiels de reacutemuneacuteration dans lrsquointention de respecter agrave la fois les valeurs de lrsquoentreprise et les exigences leacutegales en matiegravere drsquoeacutegaliteacute salariale


G4-LA5 Pourcentage de lrsquoeffectif total repreacutesenteacute dans des comiteacutes mixtes drsquohygiegravene et de seacutecuriteacute au travail visant agrave surveiller et agrave donner des avis sur les programmes de santeacute et de seacutecuriteacute au travail

a Indiquer agrave quel niveau de lrsquoorganisation opegraverent les comiteacutes mixtes drsquohygiegravene et de seacutecuriteacute au travail au sein de lrsquoorganisation

b Indiquer le pourcentage de lrsquoeffectif total repreacutesenteacute dans ces comiteacutes mixtes

Presque 15 de notre effectif mondial total est repreacutesenteacute dans des comiteacutes officiels mixtes drsquohygiegravene de seacutecuriteacute et de bien-ecirctre au travail Ces comiteacutes contribuent agrave surveiller et agrave donner des avis et conseils sur les programmes de santeacute et de seacutecuriteacute au travail

G4-LA1 Nombre total et pourcentage de nouveaux salarieacutes embaucheacutes et taux de rotation du personnel par tranche drsquoacircge sexe et zone geacuteographique

a Indiquer le nombre total et le pourcentage de salarieacutes nouvellement embaucheacutes au cours de la peacuteriode de reporting par tranche drsquoacircge sexe et zone geacuteographique

b Indiquer la rotation du personnel en nombre de salarieacutes et en pourcentage au cours de la peacuteriode de reporting par tranche drsquoacircge sexe et zone geacuteographique

Nombre total approximatif de nouveaux embaucheacutes au niveau mondial 3 465 Taux de rotation approximatif par reacutegion

bull Ameacuterique du Nord et du Sud 191

bull Asie 170

bull EMEA 69

Taux de rotation approximatif par sexe

bull Hommes 144

bull Femmes 176

Taux de rotation approximatif par geacuteneacuteration

bull Baby boomers 70

bull Geacuteneacuteration X 84

bull Geacuteneacuteration Y 31

G4-LA10 Programmes de deacuteveloppement des compeacutetences et de formation tout au long de la vie destineacutes agrave assurer lrsquoemployabiliteacute des salarieacutes et agrave les aider agrave geacuterer leur fin de carriegravere

a Indiquer le type et lrsquoeacutetendue des programmes mis en œuvre et lrsquoassistance proposeacutee pour la mise agrave niveau des compeacutetences des salarieacutes

b Indiquer les programmes drsquoaide agrave la transition proposeacutes pour favoriser lrsquoemployabiliteacute et la gestion des fins de carriegravere lieacutees agrave la retraite ou agrave la cessation drsquoemploi

Pour plus de deacutetails merci de vous reporter aux pages 40ndash41 (Apprentissage et deacuteveloppement) de ce rapport


S08 Montant des amendes substantielles et nombre total de sanctions non peacutecuniaires pour non-respect des leacutegislations et reacuteglementations

En tant qursquoentreprise leader existant depuis plus de 100 ans et preacutesente dans le monde entier Steelcase Inc est reacuteguliegraverement impliqueacutee dans des proceacutedures judiciaires dont des diffeacuterends contractuels et autres reacuteclamations se produisant ineacutevitablement au cours drsquoune activiteacute commerciale normale Les pratiques commerciales de Steelcase sont depuis toujours saines et nous ne pensons pas qursquoune quelconque situation passeacutee preacutesente ou agrave venir puisse avoir un impact neacutegatif pertinent sur lrsquointeacutegriteacute la stabiliteacute financiegravere ou la reacuteputation de Steelcase ou inquieacuteter ses clients quant aux pratiques commerciales geacuteneacuterales de lrsquoentreprise ou agrave sa capaciteacute agrave continuer agrave les servir



G4-PR7 Nombre total drsquoincidents de non-respect des reacuteglementations et codes volontaires relatifs agrave la communication marketing y compris la publiciteacute la promotion et les parrainages par type de reacutesultat

a Indiquer le nombre total drsquoincidents de non-respect des reacuteglementations et codes volontaires relatifs agrave la communication marketing y compris la publiciteacute la promotion et les parrainages ventileacutes par

- incidents de non-respect des reacuteglementations sanctionneacutes par une amende ou une peacutenaliteacute

- incidents de non-respect des reacuteglementations sanctionneacutes par un avertissement

- incidents de non-respect des codes volontaires

b En lrsquoabsence de non-respect des reacuteglementations et codes volontaires identifieacute par lrsquoorganisation une simple deacuteclaration en ce sens suffit

Durant lrsquoanneacutee fiscale en cours Steelcase nrsquoa identifieacute aucun cas de non-conformiteacute agrave des reacuteglementations ou codes volontaires concernant la communication marketing

G4-SO4 Communication et formation sur les politiques et proceacutedures en matiegravere de lutte contre la corruption

a Indiquer le nombre total et le pourcentage de membres des instances de gouvernance auxquels les politiques et proceacutedures de lrsquoorganisation en matiegravere de lutte contre la corruption ont eacuteteacute transmises ventileacutes par reacutegion

b Indiquer le nombre total et le pourcentage de salarieacutes auxquels les politiques et proceacutedures de lrsquoorganisation en matiegravere de lutte contre la corruption ont eacuteteacute transmises ventileacutes par cateacutegorie professionnelle et par reacutegion

c Indiquer le nombre total et le pourcentage de partenaires commerciaux auxquels les politiques et proceacutedures de lrsquoorganisation en matiegravere de lutte contre la corruption ont eacuteteacute transmises ventileacutes par type de partenaire commercial et par reacutegion

d Indiquer le nombre total et le pourcentage de membres des instances de gouvernance ayant reccedilu une formation sur la lutte contre la corruption ventileacutes par reacutegion

e Indiquer le nombre total et le pourcentage de salarieacutes ayant reccedilu une formation sur la lutte contre la corruption ventileacutes par cateacutegorie professionnelle et par reacutegion

Lrsquoensemble de nos salarieacutes et employeacutes reacutemuneacutereacutes agrave lrsquoheure agrave travers le monde sont tenus de suivre une formation sur nos politiques et sur la conformiteacute dans le cadre de nos Normes drsquoentreprise mondiales (Global Business Standards) Nous avons mis agrave jour les supports de formation agrave nos normes et preacutevoyons de deacuteployer cette formation au cours de lrsquoAF 2018 En outre une formation sur la corruption dans les transactions agrave lrsquoeacutetranger est obligatoire pour le personnel commercial et drsquoautres employeacutes le cas eacutecheacuteant

Innovation durable

EN1 Consommation de matiegraveres en poids ou en volume Parmi les mateacuteriaux cleacutes utiliseacutes par Steelcase dans ses produits on trouve lrsquoacier les produits agrave base de peacutetrole lrsquoaluminium et autres meacutetaux le bois les panneaux de particules ainsi que drsquoautres mateacuteriaux et composants En raison de la complexiteacute de la fabrication des produits Steelcase le poids et le volume des mateacuteriaux peuvent varier significativement selon le type de produit et les options choisies Steelcase calcule les mateacuteriaux employeacutes dans ses produits de maniegravere individuelle Pour plus drsquoinformations sur les maniegraveres dont Steelcase integravegre le deacuteveloppement durable dans ses mateacuteriaux produits et services merci de vous reporter aux pages 26ndash27 (Produits et espaces novateurs) et 30ndash31 (Services circulaires) de ce rapport ainsi qursquoau site Internet csrsteelcasecom

EN2 Pourcentage de mateacuteriaux consommeacutes provenant de matiegraveres recycleacutees

Lrsquoapproche de Steelcase consistant agrave inteacutegrer le deacuteveloppement durable dans toutes ses activiteacutes est holistique fondeacutee sur la recherche et mesurable Agrave chaque eacutetape du processus mdash de la conception agrave la fabrication agrave la livraison et au cycle de vie du produit mdash Steelcase prend en consideacuteration lrsquoimpact de ses produits et processus sur la santeacute humaine et environnementale Pour plus drsquoinformations sur nos initiatives et progregraves dans lrsquoexploitation merci de vous reporter aux pages 26ndash27 (Produits et espaces novateurs) et 30ndash31 (Services circulaires) de ce rapport

Pour plus de deacutetails sur le contenu recycleacute de nos produits merci de vous reporter aux Profils Environnementaux Produits consultables dans la rubrique Documents de steelcasecom

EN27 Porteacutee des mesures drsquoatteacutenuation des impacts environnementaux des produits et des services

Voir EN2

EN28 Pourcentage de produits vendus et de leurs emballages recycleacutes ou reacuteutiliseacutes par cateacutegorie

La conception de produits deacutemontables et recyclables est une approche inteacutegreacutee au processus de deacuteveloppement de produits de Steelcase Pour explorer nos plateformes de conception de produits durables y compris nos strateacutegies de transport et drsquoemballage merci de vous reporter aux pages 26ndash27 (Produits et espaces novateurs) et 48ndash49 (Transport et emballage) de ce rapport

Steelcase propose aux entreprises une maniegravere pratique et responsable de se deacutebarrasser de leur mobilier et mateacuteriel avec diverses options allant de la remise en eacutetat et de la revente au don ou au recyclage Pour plus drsquoinformations sur les strateacutegies de fin de vie proposeacutees agrave nos clients merci de vous reporter aux pages 30ndash31 (Services circulaires) de ce rapport



Un grand merci agrave vousNotre engagement en faveur du deacuteveloppement durable de notre activiteacute est le fruit drsquoun effort collectif qui touche tous les niveaux de lrsquoentreprise et lrsquoensemble de nos parties prenantes aux quatre coins de la planegravete Notre reacuteussite deacutepend des employeacutes des diffeacuterents services des reacutegions des bureaux des chaicircnes de production de nos clients de nos concessionnaires de nos fournisseurs et de nos partenaires

La fin de ce rapport nrsquoest que le deacutebut de ce qui sera nous lrsquoespeacuterons une conversation au long cours Merci de nous contacter agrave lrsquoadresse sustainabilitysteelcasecom pour nous communiquer vos souhaits et aspirations en matiegravere de deacuteveloppement durable

copy2018 Steelcase Inc Tous droits reacuteserveacutes

Veuillez recycler ce rapport Les marques citeacutees ici sont la proprieacuteteacute de Steelcase Inc ou de leurs deacutetenteurs respectifs laquo Cradle

to Cradle Certifiedtrade raquo est une certification breveteacutee par le laquo Cradle to Cradle Products Innovation Institute raquo Le programme LEEDreg

de lrsquoONG laquo US Green Building Council raquo relatif aux bacirctiments eacutecologiques est le principal programme destineacute agrave la conception agrave la

construction agrave la maintenance et agrave lrsquoexploitation des bacirctiments eacutecologiques haute performance Le WELL Building Standardtrade est la

premiegravere norme agrave inteacutegrer la santeacute et le bien-ecirctre agrave la conception agrave la construction agrave la maintenance et agrave lrsquoexploitation des bacirctiments

Sommaire Bienvenue

INTRODUCTION

03 Message de bienvenue de Jim Keane

04 Notre vision de la deacuteontologie

06 Notre engagement en faveur du deacuteveloppement durable

08 NOTRE ANNEacuteE EN DEacuteTAIL

10 Objectifs et performances

Reportages

12 Un nouveau centre deacutedieacute agrave lrsquoinnovation au bien-ecirctre et agrave la communauteacute

14 Histoire de client Socieacuteteacute Geacuteneacuterale

16 Contribution au deacuteveloppement de lrsquoeacutenergie renouvelable

18 Bourses agrave destination des centres drsquoapprentissage actif

20 New Black et Steelcase Seriestrade 1

22 Camp GLOW

24 NOS ENGAGEMENTS ET PROGREgraveS

Clients

26 Produits et espaces novateurs

28 Strateacutegies drsquoapprovisionnement durables

30 Services circulaires

Partenaires

32 Reacuteseau de concessionnaires

34 Relations fournisseurs

Communauteacutes

36 Investissement social

Employeacutes

38 Santeacute et bien-ecirctre des employeacutes

40 Apprentissage et deacuteveloppement

42 Culture et engagement

Environnement

44 Eacutenergie et eacutemissions de gaz agrave effet de serre

46 Eau et deacutechets

48 Transport et emballage

50 INDEX DU CONTENU GRI (GLOBAL REPORTING INITIATIVE)

Crsquoest lrsquoune des raisons pour lesquelles nous investissons autant dans le respect des normes internationales dont lrsquoalignement sur les paramegravetres BIFMA LEVELreg mesurant les aspects sanitaires des mateacuteriaux leur optimisation et leur reacuteutilisation lrsquoutilisation drsquoeacutenergie renouvelable la bonne gestion de lrsquoeau et lrsquoeacutequiteacute sociale Ces investissements ne constituent que quelques exemples des efforts que nous mettons en œuvre afin de tenir nos engagements et de creacuteer les conditions ideacuteales pour lrsquoeacutepanouissement de tous

Voici quelques temps forts de lrsquoanneacutee eacutecouleacutee

bull Nous avons lanceacute de nouveaux produits et mateacuteriaux conccedilus dans une optique de circulariteacute comme Steelcase Seriestrade 1 New Black et Planked Veneer

bull Nous avons investi dans nos communauteacutes locales avec plus de 46 000 heures de beacuteneacutevolat des employeacutes et 4 millions de dollars de dons dont 470 000 dollars de dons jumeleacutes

bull Les groupes drsquointeacutegration des employeacutes se sont deacuteveloppeacutes en plus de 20 reacuteseaux autour de theacutematiques ou drsquoindividus par exemple le multiculturalisme les veacuteteacuterans le bien-ecirctre les jeunes professionnels les femmes la fierteacute ou encore les comiteacutes de responsabiliteacute socieacutetale

bull Nous avons eacutelargi nos services de fin de vie afin drsquoaider les clients agrave atteindre leurs propres objectifs de deacuteveloppement durable et de sauver de la deacutecharge plusieurs millions de meubles

En nous concentrant sur la croissance nous continuons agrave identifier de nouvelles opportuniteacutes drsquoaider les entreprises agrave mieux geacuterer leur espace et leurs ressources En effet les bacirctiments commerciaux consomment une quantiteacute drsquoeacutenergie consideacuterable mais ne sont souvent utiliseacutes qursquoagrave 50 ou agrave 60 de leur capaciteacute Le deacuteveloppement de nos logiciels et de nos donneacutees peut aider les entreprises agrave mieux exploiter leurs locaux en optimisant leur empreinte immobiliegravere et eacutenergeacutetique ainsi qursquoen apportant une valeur ajouteacutee agrave leurs employeacutes clients et actionnaires

Aider les entreprises agrave utiliser lrsquoespace de maniegravere plus efficace ameacuteliore lrsquoexpeacuterience des salarieacutes et accroicirct leur engagement En creacuteant des espaces permettant agrave chacun drsquoecirctre plus productif et de passer une agreacuteable journeacutee au travail nous encourageons les salarieacutes agrave ecirctre de meilleurs conjoints parents amis et membres de la communauteacute

Certains voient Steelcase comme une entreprise de mobilier mais nous travaillons avant tout avec les individus aspirant agrave libeacuterer le potentiel de chaque ecirctre humain Nous poursuivons cette mission avec creacuteativiteacute passion et durabiliteacute

Je vous souhaite une excellente lecture

James P Keane Preacutesident-directeur geacuteneacuteral

Steelcase existe aujourdrsquohui depuis plus de 100 ans La poursuite de nos activiteacutes au cours des 100 prochaines anneacutees deacutependra de notre agiliteacute et de notre capaciteacute agrave croicirctre durablement Les initiatives de deacuteveloppement durable protegravegent nos employeacutes ainsi que la planegravete et je me feacutelicite qursquoelles fassent partie inteacutegrante de notre strateacutegie commerciale

Nous vivons dans un monde dynamique ougrave les tendances eacutevoluent rapidement brouillent les frontiegraveres et bouleversent les eacutecosystegravemes Les individus sont attireacutes par ce qui est nouveau toujours plus grand plus performant plus visible Cela se veacuterifie eacutegalement dans notre secteur La qualiteacute des produits et la performance au cours du cycle de vie sont souvent sacrifieacutees au profit drsquoune solution rapide ou drsquoune nouvelle tendance Chez Steelcase nous sommes drsquoavis que les clients nrsquoont pas agrave accepter de tels compromis et crsquoest pourquoi nous œuvrons agrave sensibiliser le public agrave ces questions et agrave jouer un rocircle dans le deacuteveloppement de la durabiliteacute au sein des espaces de travail



















Notre engagement

























bull se surpasser








68 Hommes

32 Femmes




856 AF 2017

38 000AF 2016

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SteelcaseAF 2017

Fondation Steelcase

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Our Year in Focus































































































Clients



















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- ergonomie




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- eacuteclairage

- forme physique

- confort

- nutrition

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Clients


Clients








ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



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Essence 657

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) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


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Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

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Aucun








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Profil du rapport


















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Notre engagement

























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68 Hommes

32 Femmes




856 AF 2017

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SteelcaseAF 2017

Fondation Steelcase

AC 2016


Our Year in Focus































































































Clients



















durables

Clients






- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

- confort

- nutrition

- esprit


Clients


Clients








ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


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Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


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Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




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Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








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Notre engagement

























bull se surpasser








68 Hommes

32 Femmes




856 AF 2017

38 000AF 2016

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Niveau 2010




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Fondation Steelcase

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Our Year in Focus































































































Clients



















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Clients






- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

- confort

- nutrition

- esprit


Clients


Clients








ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


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Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

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Environnement


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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




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Innovation durable






Voir EN2




















68 Hommes

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856 AF 2017

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Clients


Clients








ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


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Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


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Environnement

Eau + deacutechets

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Environnement


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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




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Total 7 669 1 246 2 553 11 468





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bull Civic 50





bull ISO 14001

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bull World 50






















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Rapport annuel












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Gouvernance


















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bull Asie 170

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bull Hommes 144

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Innovation durable






Voir EN2

















68 Hommes

32 Femmes




856 AF 2017

38 000AF 2016

46 000AF 2017

+18

AF 2017



20

Co

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Niveau 2010




AF 2017




1246 millions $

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SteelcaseAF 2017

Fondation Steelcase

AC 2016


Our Year in Focus































































































Clients



















durables

Clients






- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

- confort

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- esprit


Clients


Clients








ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















wwwsteelcasecom


















Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





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bull Civic 50





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bull World 50






















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Innovation durable






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Clients



















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- air

- eacuteclairage

- forme physique

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ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















wwwsteelcasecom


















Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








bull CDP


bull Civic 50





bull ISO 14001

bull ISO 26000



bull OHSAS 18001




bull World 50






















bull Talent 2025

bull United Way










Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















Deacutechets













Eacutenergie








































bull Asie 170

bull EMEA 69


bull Hommes 144

bull Femmes 176




























Innovation durable






Voir EN2





































































































Clients



















durables

Clients






- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

- confort

- nutrition

- esprit


Clients


Clients








ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















wwwsteelcasecom


















Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








bull CDP


bull Civic 50





bull ISO 14001

bull ISO 26000



bull OHSAS 18001




bull World 50






















bull Talent 2025

bull United Way










Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















Deacutechets













Eacutenergie








































bull Asie 170

bull EMEA 69


bull Hommes 144

bull Femmes 176




























Innovation durable






Voir EN2




























































































Clients



















durables

Clients






- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

- confort

- nutrition

- esprit


Clients


Clients








ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















wwwsteelcasecom


















Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








bull CDP


bull Civic 50





bull ISO 14001

bull ISO 26000



bull OHSAS 18001




bull World 50






















bull Talent 2025

bull United Way










Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















Deacutechets













Eacutenergie








































bull Asie 170

bull EMEA 69


bull Hommes 144

bull Femmes 176




























Innovation durable






Voir EN2

















































































Clients



















durables

Clients






- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

- confort

- nutrition

- esprit


Clients


Clients








ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















wwwsteelcasecom


















Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








bull CDP


bull Civic 50





bull ISO 14001

bull ISO 26000



bull OHSAS 18001




bull World 50






















bull Talent 2025

bull United Way










Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















Deacutechets













Eacutenergie








































bull Asie 170

bull EMEA 69


bull Hommes 144

bull Femmes 176




























Innovation durable






Voir EN2











































































Clients



















durables

Clients






- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

- confort

- nutrition

- esprit


Clients


Clients








ReMarkettrade













Partenaires




















Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















wwwsteelcasecom


















Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








bull CDP


bull Civic 50





bull ISO 14001

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bull OHSAS 18001




bull World 50






















bull Talent 2025

bull United Way










Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















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Eacutenergie








































bull Asie 170

bull EMEA 69


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Innovation durable






Voir EN2


























































Clients



















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Clients






- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

- confort

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Clients


Clients








ReMarkettrade













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Partenaires












Programme pionnier



Communauteacutes


Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

Eacuteducation


Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


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Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








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bull Civic 50





bull ISO 14001

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bull World 50






















bull Talent 2025

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Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















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bull Asie 170

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Innovation durable






Voir EN2

















































Clients



















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Clients






- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

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Clients








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Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


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(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

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Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


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Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





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Profil du rapport


















Gouvernance


















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Innovation durable






Voir EN2














































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Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


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Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





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Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















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Innovation durable






Voir EN2














Clients



















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- ergonomie




- air

- eacuteclairage

- forme physique

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Clients








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Communauteacutes



















Total 470 658 $




20 940 $

Autres

Arts et culture

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Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


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Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




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Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








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bull World 50






















bull Talent 2025

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Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















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bull Asie 170

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Innovation durable






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Communauteacutes



















Total 470 658 $




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Employeacutes



















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Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


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Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








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bull Civic 50





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bull World 50






















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Profil du rapport


















Gouvernance


















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bull Asie 170

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bull Hommes 144

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Environnement


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EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


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(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






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146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

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Propane 1 769


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Diesel 13 216

Essence 472


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Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























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Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





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APAC 7 209 565


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Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






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146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


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Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








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bull Civic 50





bull ISO 14001

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bull World 50






















bull Talent 2025

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Profil du rapport


















Gouvernance


















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Employeacutes

























Employeacutes


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Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








bull CDP


bull Civic 50





bull ISO 14001

bull ISO 26000



bull OHSAS 18001




bull World 50






















bull Talent 2025

bull United Way










Rapport annuel












x x x x x


x x x x


x x x



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Profil du rapport


















Gouvernance


















Deacutechets













Eacutenergie








































bull Asie 170

bull EMEA 69


bull Hommes 144

bull Femmes 176




























Innovation durable






Voir EN2














Employeacutes



















Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















wwwsteelcasecom


















Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








bull CDP


bull Civic 50





bull ISO 14001

bull ISO 26000



bull OHSAS 18001




bull World 50






















bull Talent 2025

bull United Way










Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















Deacutechets













Eacutenergie








































bull Asie 170

bull EMEA 69


bull Hommes 144

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Innovation durable






Voir EN2














Employeacutes

























Employeacutes


Employeacutes

































Employeacutes


Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















wwwsteelcasecom


















Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








bull CDP


bull Civic 50





bull ISO 14001

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bull World 50






















bull Talent 2025

bull United Way










Rapport annuel












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Profil du rapport


















Gouvernance


















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Innovation durable






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Employeacutes

































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Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


18 293

Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

Eau + deacutechets














Environnement


Environnement

























Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







Total femmes 2 276 482 820 3 577




Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




Femmes 2 276 482 820 3 577

Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





Aucun








bull CDP


bull Civic 50





bull ISO 14001

bull ISO 26000



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bull World 50






















bull Talent 2025

bull United Way










Rapport annuel












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Environnement


Environnement
















EMEA 42 751 745

APAC 7 209 565


et du Sud 141 625 602



(2016 kWh)


Essence 657

Diesel 468

Charbon 100






) 2010 2016 2010 2016




146 380 46 698 165 742 143 991



MWh

Gaz naturel 224 787

Propane 1 769


Charbon ndash

Diesel 13 216

Essence 472


2 962


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Vapeur 2 601

Total 454 244


Environnement

Eau + deacutechets

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Environnement


Environnement

























Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







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Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





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Environnement

Eau + deacutechets

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Environnement


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Validation
















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Mexique 80






Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







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Total 7 669 1 246 2 553 11 468





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Total femmes 2 276 482 820 3 577



Total hommes 5 394 764 1 733 7 891







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Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




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Hommes 5 394 764 1 733 7 891

Total 7 669 1 246 2 553 11 468





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Rapport annuel












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Total femmes 2 276 482 820 3 577



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Total hommes 5 394 764 1 733 7 891




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