Enregistrement et Gestion des demandes locatives

Guide pour le Candidat à un logement

Extranet locatif Groupe Solendi

L'Extranet locatif présente deux niveaux d'utilisation au sein de l'entreprise adhérente : Celui du Responsable Locatif 1% et celui du Candidat, appelé dans l'application informatique "Candidat". Le Responsable Locatif de l'Entreprise peut agir pour le compte du Candidat. L'adresse internet de l'extranet (URL) est donnée à l'Entreprise et détermine le compte entreprise utilisé.

1er accès à l'application avec l'identifiant du compte temporaire

au format WXCVBNQSDFGH (Créé par le Responsable 1%)

Accès à l'application avec le login et le mot de passe. - destiné au Responsable - destiné au Candidat pour le suivi de sa demande

Solendi communique l'identifiant et le mot de passe au Responsable Locatif de l'Entreprise Adhérente. Le Responsable se connecte avec "ACCEDER A VOTRE COMPTE". Ensuite, deux scénarii sont possibles :

Soit il enregistre la demande locative à la place du Candidat. Dans ce cas, un login pour le Candidat peut être créé par la saisie de la demande.

Soit il crée un compte temporaire pour le Candidat.

- Le Candidat reçoit un courriel ou un SMS lui donnant un code temporaire pour accéder à

l'application. Le format du code est une suite de 12 lettres et/ou chiffres, WXCVBNQSDFGH.

- La première fois, le Candidat se connecte avec "FAIRE UNE DEMANDE DE LOGEMENT" avec le code

temporaire.

Le Candidat ne peut pas entrer dans l'application sans le code temporaire ou le login donné par le Responsable 1%.

Si le Candidat perd le code temporaire, le Responsable devra créer un compte temporaire à nouveau.

- Avec le compte temporaire, le Candidat enregistre sa demande et choisit son login et son mot de passe.

Ensuite, le Candidat peut accéder à l'application en passant par "ACCEDER A VOTRE COMPTE".

2/

Table des matières

Se connecter avec le code du compte temporaire reçu.........................................................................4 Principe de l'enregistrement de la demande de logement.....................................................................5 

Pour afficher de l'aide........................................................................................................................5 Accéder à son compte ..........................................................................................................................7 Présentation du Menu principal : modules de la gestion de la demande ..............................................8 Imprimer la synthèse de la demande ..................................................................................................10 Modifier une demande .......................................................................................................................10 Modifier votre profil ..........................................................................................................................11 Modifier votre mot de passe...............................................................................................................11 Réponse du responsable : Acceptation ou Refus de la demande........................................................12 Voir les logements proposés ..............................................................................................................13 Choisir le logement proposé...............................................................................................................13 Annuler un choix de logement proposé..............................................................................................14 Ecrans détaillés de saisie de la demande ............................................................................................15 

Données Entreprise..........................................................................................................................15 Candidat ..........................................................................................................................................16 Cohabitant .......................................................................................................................................17 Situation familiale ...........................................................................................................................18 Logement actuel ..............................................................................................................................19 Logement demandé .........................................................................................................................20 "Autres informations", saisie faite via le compte temporaire : login choisi par le Candidat. ..........21 

Liste des informations requises ..........................................................................................................21 

3/

Se connecter avec le code du compte temporaire reçu L'enregistrement de la demande se fait par l'accès avec le code du compte temporaire :

A la création du compte temporaire, le courriel ou le SMS envoyé au salarié précise le code du compte temporaire.

4/

Cliquer sur

Taper le code du compte temporaire

Cliquer sur Connexion

Les conditions de l'entreprise sont indiquées sur ce document. La personne doit accepter pour pouvoir passer à l'étape suivante.

Après lecture, pour continuer, cliquer sur "j'accepte"

Principe de l'enregistrement de la demande de logement L'enregistrement de la demande consiste à renseigner toutes les zones nécessaires à l'étude du dossier pour l'attribution d'un logement.

A remplir en fonction de l'organisation de

l'entreprise.

Ne cliquer sur Valider qu'à la dernière étape

Les différentes rubriques et étapes sont listées sur la partie gauche de l'écran. En cliquant sur Suivant>>, l'écran passe à la rubrique suivante.

Remplir les données et cliquer sur Suivant >>

Au moment de passer à l'étape suivante, les informations obligatoires manquantes sont listées en rouge en haut de l'écran. Tant que tous les champs obligatoires ne sont pas remplis, l'écran ne passe pas à l'étape suivante. Remplir ainsi les rubriques : Candidat, Cohabitant, Situation familiale, Ressources, Logement actuel, Logement demandé, Autres informations. Il faut aller jusqu'à la dernière étape en cliquant sur "Suivant". A la fin seulement, "Autres informations", cliquer sur "Valider". Le détail des écrans de saisie est décrit à la fin de ce guide.

Pour afficher de l'aide

- Cliquer sur le pour obtenir de l'aide sur le point concerné. Exemple, sur la déclaration du revenu fiscal de référence.

5/

6/

Dernière étape : "Autres informations"

Eléments du "compte Candidat". Nom du compte et Mot de passe

Le libellé du compte peut être le nom du candidat.

Taper le même mot de passe deux fois comme l'écran de saisie le demande.

Taper les zones à remplir.

Noter bien les identifiants si vous voulez accédez au compte immédiatement :

Compte et mot de passe

Par ailleurs, un mail et/ou un SMS sont envoyés.

Terminer par "Valider". L'écran d'impression de la synthèse est présenté automatiquement.

A noter : Si le numéro de portable est renseigné,

un SMS pourra être envoyé.

Imprimer le Pass-loc pour conserver les informations communiquées.

Après l'impression,

Fermer la fenêtre d'impression de la synthèse Le compte n'est plus temporaire. Pour revoir et modifier la demande,

Cliquer sur "Accéder à votre compte".

Accéder à son compte

A partir du menu d'Accueil

7/

Cliquer sur "Accéder à votre compte"

Compte : Taper le libellé du compte

Mot de passe : Taper le mot de passe (qui est occulté).

Cliquer sur Connexion

Le menu principal est affiché sur la barre des menus. Pour naviguer,

Cliquer sur le module souhaité

Pour revenir sur cet écran, Menu de base

Cliquer sur > Menu principal sur la barre des menus.

Pour se déconnecter

Cliquer sur "Se déconnecter" pour revenir au login (accès).

Revenir sur l'écran des logins

Cliquer sur "retour à l'accueil" pour revenir au premier écran.

Présentation du Menu principal : modules de la gestion de la demande

Module Suivi du dossier du "Candidat"

Modifier les éléments

Liste des documents à faire parvenir au Responsable 1%

Logements proposés

Cet écran permet de voir le(s) logement(s) proposé(s) et d'accepter la proposition. L'information est ensuite transmise à Solendi.

8/

Suivi du dossier

Voir et imprimer la demande

9/

Imprimer la synthèse de la demande

10

Pour imprimer (à nouveau) la synthèse de la demande, Cliquer sur "Imprimer le Pass-Loc".

Dans la boîte de dialogue d'impression, cliquer sur

Modifier une demande

Cliquer sur Gérer votre demande

Pour aller directement à une rubrique de la demande :

cliquer sur le texte du lien et non sur le chevron.

Les modifications effectuées peuvent faire partie des critères d'attribution d'un logement. Si une modification est effectuée, la demande sera soumise à nouveau à l'avis du Responsable.

Terminer les modifications par le bouton "Valider".

Ensuite, cliquer sur la barre des menus, sur

Menu principal pour terminer

Modifier votre profil Pour modifier le profil :

Se connecter avec le login et le mot de passe du compte.

Cliquer sur "Modifier votre profil"

Modifier ce qui doit l'être

Cliquer sur Enregistrer Annuler pour sortir sans enregistrer les modifications

Modifier votre mot de passe

Pour modifier le mot de passe :

Se connecter avec le login et le mot de passe du compte. Cliquer sur "Modifier votre mot de passe"

taper l'ancien mot de passe taper le nouveau mot de passe taper le nouveau mot de passe à nouveau Cliquer sur Enregistrer

Annuler pour sortir sans enregistrer les modifications. Pour pouvoir Annuler, les zones de saisie doivent être vides.

11

Réponse du responsable : Acceptation ou Refus de la demande

Le candidat est informé par

SMS et/ou par courriel de la

suite donnée à sa demande.

Statut de la demande

Avec l'acceptation du

responsable, le statut change

Demande acceptée. Le responsable 1% doit

valider la demande pour que

le candidat puisse recevoir

des propositions de

logement.

12

Voir les logements proposés

13

Pour voir les propositions, quand la demande est acceptée.

Cliquer sur le module "Propositions"

Cliquer sur la page pour voir le détail du logement.

Choisir le logement proposé

Afficher le logement en cliquant sur Détail.

Cocher la ligne correspondante Si pas intéressé, indiquer le motif

Cliquer sur "Valider"

Liste des stades d'avancement

L'annulation est une possibilité. Ne pas en tenir compte.

Pour continuer.

Cliquer sur le menu "Liste des propositions" pour revenir à l'écran précédent

Liste des propositions et

des logements sélectionnés. Pour revoir le logement, l'avancement. Eventuellement annuler :

• Cliquer sur la page DETAIL

Annuler un choix de logement proposé Sur l'écran des propositions

Cliquer sur la page détail

Cliquer sur "Annuler"

Indiquer un motif obligatoire

Cliquer sur Valider

Pour sortir de l'écran d'annulation sans rien faire, dans la barre des menus,

cliquer sur Liste des propositions.

Le suivi de la demande est en suite pris en charge par le service Locatif.

14

Ecrans détaillés de saisie de la demande

Données Entreprise

15

Candidat

16

Cohabitant

17

Situation familiale

Ajouter

18

Mensuel net

Ajouter une ressource

Mensuel net

Logement actuel

19

Logement demandé

20

Pour faire une recherche de code ou de ville : 1. Cliquer sur Rechercher de l'écran Logement demandé 2. Taper le début de l'information et faire suivre du % 3. Cliquer sur Rechercher 4. A droite de la ville souhaitée, cliquer sur Choisir

"Autres informations", saisie faite via le compte temporaire : login choisi par le Candidat.

DERNIER ECRAN DE SAISIE DE LA DEMANDE

Ensuite, pour gérer ou modifier la demande, il faut passer par "Gérer votre demande" dans le menu Principal

Liste des informations requises A titre d'exemple, quelques données manquantes.

21

Se connecter avec le code du compte temporaire reçu 4Principe de l'enregistrement de la demande de logement 5Pour afficher de l'aide 5Accéder à son compte 7Présentation du Menu principal : modules de la gestion de la demande 8Imprimer la synthèse de la demande 10Modifier une demande 10Modifier votre profil 11Modifier votre mot de passe 11Réponse du responsable : Acceptation ou Refus de la demande 12Voir les logements proposés 13Choisir le logement proposé 13Annuler un choix de logement proposé 14Ecrans détaillés de saisie de la demande 15Données Entreprise 15Candidat 16Cohabitant 17Situation familiale 18Logement actuel 19Logement demandé 20"Autres informations", saisie faite via le compte temporaire : login choisi par le Candidat. 21Liste des informations requises 21Se connecter avec le code du compte temporaire reçuPrincipe de l'enregistrement de la demande de logementPour afficher de l'aide

Accéder à son compte Présentation du Menu principal : modules de la gestion de la demandeImprimer la synthèse de la demandeModifier une demandeModifier votre profilModifier votre mot de passeRéponse du responsable : Acceptation ou Refus de la demandeVoir les logements proposésChoisir le logement proposéAnnuler un choix de logement proposéEcrans détaillés de saisie de la demandeDonnées Entreprise CandidatCohabitant Situation familialeLogement actuelLogement demandé "Autres informations", saisie faite via le compte temporaire : login choisi par le Candidat.

Liste des informations requises

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