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Tooling the Futureceratizit.com
Ensemble pour votre succès
CERATIZIT ServiceSolutions
2020 FR
CERATIZIT est un groupe industriel de haute technologie spécialisé dans les solutions d'outillage de coupe et de matériaux durs
Vous l’imaginez, nous le réalisons. Un carbure de qualité exceptionnelle, combiné à des capacités de production inégalées, un savoir-faire abouti et une longue expérience ainsi qu'un très haut niveau de service remarquable. Voilà le Groupe CERATIZIT en quelques mots.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS SOMMAIRE 3
Groupe CERATIZIT
Cher client
Ingénierie produit
Développement des nuances et des plans
Rétro-ingénierie
Analytique
Prototypage rapide
Fabrication additive
Gestion des commandes et des stocks
Gestion des stocks de consignation
Gestion des commandes ouvertes
Vendor Managed Inventory (VMI)
Planification de la demande
Reporting
Assistance
Séminaires et formations
Conseil
Logistique
Services de distribution et de fret
Conditionnement et étiquetage
Outils informatiques
connexion EDI
E-Techstore
Configurateur de produits en ligne
Opérations spéciales
Assemblage
Réaffûtage
Recyclage du carbure cémenté
Réparation / rénovation / reconditionnement
Marketing
Services marketing dédiés
Hard Material Solutions
Présence internationale
Sommaire
Premium products +
Best-in-class services
Innovative carbide solutions =
CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS4 CHER CLIENT
Cher client,
CERATIZIT est connu comme le leader mondial pour le développement et la fabrication de solutions in-novantes en carbure. Mais nous sommes bien plus qu‘un simple fournisseur de composants. Grâce à nos services de pointe, nous sommes votre partenaire idéal si vous voulez avoir une longueur d‘avance sur la concurrence. Vous pouvez toujours compter sur nous pour répondre à vos besoins et à vos attentes avec un niveau de service de haute qualité.
Vos enjeux, nos solutionsPrécision, dureté, fiabilité : Hard Material Solutions place ces qualités au premier plan, qu'il s'agisse de solutions pour la coupe, la fonderie ou le perçage. Quelle que soit leur destination, nos solutions de carbure cémenté et de céramique allient résistance et protection contre l’usure dans un souci de fiabilité, d'optimisa-tion et de stabilité des processus. Nous vous garantissons ainsi les performances de productivité élevées dont vous avez absolument besoin pour toutes vos applications.
Bien plus qu’un simple fournisseur de produits, nous offrons des solutions, pas seulement des produits : les meilleurs services proposés à l’industrieL’univers complexe du carbure cémenté offre des possibilités d’application infinies et un potentiel encore plus vaste. Très complets, nos outils informatiques permettent de puiser dans ce potentiel, par exemple avec l'emploi de configurateurs et d'interfaces digitales. Nous abordons par ailleurs avec conviction des enjeux d’avenir comme le recyclage durable, l’ingénierie d’application et la fabrication additive. C’est avec un bonheur non dissimulé que nous partageons nos connaissances dans le cadre de nos services complets d’assistance et de conseil. Un système logistique ultra-performant et des options de livraison personnalisées viennent parachever notre offre de prestations.
Nos services sont individualisés afin de répondre de manière optimale à chacun de vos besoins. Si vous souhaitez renforcer votre activité, n’hésitez pas à nous contacter : ensemble, nous analyserons votre si-tuation et identifierons les services les mieux adaptés, dans un souci de valorisation de notre partenariat.
Grâce aux compétences, capacités et expériences étendues au sein de l‘ensemble du groupe CERATIZIT, nous sont en mesure de vous offrir la qualité exceptionnelle à laquelle vous êtes ha-bitués. Contactez-nous pour savoir comment et à quelles conditions nous pouvons vous aider.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS GROUPE CERATIZIT 5
CERATIZIT est un pionnier dans le secteur des solutions à base de matériaux durs destinées à l’usinage et à la protection contre l'usure.
Ce groupe privé, dont le siège est situé à Mamer (Luxembourg), conçoit et produit des outils de coupe hautement spécialisés, des plaquettes amovibles et des barreaux fabriqués en matériaux durs, ainsi que des pièces d’usure.
Dans différents secteurs utilisant des pièces d’usure, le Groupe CERATIZIT occupe la position de leader mondial et développe régulièrement de nouvelles nuances de carbure, de cermet et de céramique, notamment pour le travail du bois, du métal et de la pierre.
Groupe CERATIZIT
Siège socialMamer, Luxembourg
plus de
collaborateurs
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collaborateurs dans la R&D
plus desites de production
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pays où nous sommes actifs
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brevets et modèles
% de produitsdéveloppés au cours des 5 dernières années
plus deprix de l’innovation
plus de
produits
Depuis plus de 95 ans,
Faits et chiffres
CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS6 INGÉNIERIE PRODUIT
Ingénierie produit
Les nouveaux standards technologiques, les revêtements et matériaux innovants, et les produits uniques en carbure de CERATIZIT permettent à nos clients de bénéficier d’avantages concurrentiels non négli-geables. C'est pourquoi nous investissons en permanence dans la recherche fondamentale, l'ingénierie des procédés, le développement de produits et l'ingénierie d'application. En tant que leader technologique dans le secteur du carbure, nous détenons plus de 1000 brevets à travers le monde et employons plus de 200 experts dans le domaine de la recherche et le développement. Nous coopérons par ailleurs avec des universités et des instituts de recherche de haut niveau dans toute l'Europe. Nos équipes d’ingénierie spécialisées vous accompagnent dans le développement de solutions de carbure sur mesure, parfaitement adaptées aux besoins de votre application. Du minerai au produit fini, nous sommes l’un des rares fabricants de carbure capables de gérer verticalement l’intégralité de la chaîne et ainsi de garantir systématiquement l’excellence de nos produits.
Nos procédés de fabrication sont nombreux : pressage, extrusion, formage, rectification, assemblage acier/carbure, brasage acier/carbure, rétraction acier/carbure, soudage laser acier/carbure et fabrication additive en carbure cémenté, notre toute dernière innovation. Une telle diversification nous permet de produire aussi aisément des éléments pesant moins d’1 g (ex. : billes, pinces chirurgicales, dents de scie, etc.) que des produits de 700 kg destinés au concassage ou au recyclage des pièces. Nous savons fabriquer des produits dans toutes les quantités (du spécimen unique aux grandes séries), bruts de frittage ou rectifiés avec précision (au micromètre près). Bref, les possibilités de création de votre produit idéal sont infinies.
À nos côtés, vous obtenez tout simplement le meilleur dans tous les domaines !
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS DÉVELOPPEMENT DES NUANCES ET DES PLANS 7
Développement des nuances et des plans
Notre équipe de développement s’efforce systématiquement de vous proposer la solution la mieux adaptée à vos exigences, en vous recommandant la meilleure nuance, la meilleure conception, le meilleur procédé pour votre application. Tous nos services de développement s’appuient sur notre centre d’analyse interne et
ses équipements de pointe. Que vous recherchiez des ébauches, des produits semi-finis, des éléments finis ou des pièces revêtues, nous sommes votre partenaire de choix pour le développement de nuances et de plans à base de carbure.
Des solutions sur mesure parfaitement adaptées
Nos services▲Conseil en ingénierie d’application Sélection de la nuance de carbure parfaite pour votre application dans notre
vaste catalogue, amélioration de la conception de votre produit et adaptation de votre procédé : nous proposons un service à 360° dédié à l’optimisation de votre production et à la maximisation de votre rentabilité.
▲Développement et industrialisation Nos nuances et conceptions sur mesure subissent bien entendu des tests
complets en situation réelle et sont mises au point pour des applications spécifiques en collaboration avec votre équipe de gestion produit et vous.
▲Optimisation de la conception de votre produit Grâce à l’analyse par éléments finis (FEA), nous pouvons calculer des com-
posants virtuels sur ordinateur, mais aussi simuler les déformations et con-traintes dues à l’influence d’une multitude de forces. Ces prototypes virtuels procurent un gain de temps et d’argent non négligeable bien avant la mise en production réelle, car ils permettent de détecter et d’éviter les erreurs de conception potentielles.
Vos avantages▲Nous collaborons avec vous pour adapter
de manière optimale vos outils et com-posants à votre application spécifique, dans un souci de maximisation de votre rentabilité.
Que vous souhaitiez optimiser vos pièces
semi-finies afin de rendre vos futurs procédés d'usinage plus rapides et économiques, ou que vous souhaitiez peut-être retravailler vos outils finis dans le but d’améliorer leurs performances de résistance à l’usure, de tribologie et de résistance chimique/ther-mique, quelle que soit votre intention, c’est avec grand plaisir que nous releverons tous les défis à vos côtés.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS8 RÉTRO-INGÉNIERIE
Vos avantages▲Assistance technique exceptionnelle Le Groupe CERATIZIT emploie une multitude
de spécialistes et collabore avec des univer-sités et autres partenaires scientifiques de renom. Vous bénéficiez ainsi d’informations pluridisciplinaires sur la métallurgie et les dernières tendances du marché.
▲Capacités de production inégalées En tant que leader de longue date du marché
de la fabrication de carbure, nous avons su développer une expertise et un parc de machines uniques dans le secteur. Aucun autre fabricant de carbure ne vous proposera un tel niveau de diversification.
Rétro-ingénierie
Toujours à votre service, notre équipe d’ingénierie est à l’écoute de vos besoins afin de proposer une solution. Nous analysons, étudions votre situation, puis vous proposons des solutions visant à améliorer un échantillon de carbure existant ou à remplacer une
pièce en acier. Qu'il s'agisse d'une simple demande de devis ou d'un projet à long terme visant à développer une solution capable de maximiser vos profits : nous sommes le partenaire idéal dans le domaine de l’ingénierie du carbure
Doper votre productivité
Nos services▲Des bases solides pour faire le bon choix Notre équipe d'ingénierie vous remettra une étude complète accompagnée de
rapports de laboratoire, d’offres de prix avec toutes les options disponibles. Vous aurez ainsi toutes les cartes en main pour choisir la solution la plus rentable.
▲Solutions prêtes à l’emploi Sur demande, nous pouvons réaliser une étude (par exemple à partir d’un
échantillon), la conduire jusqu’à la réalisation industrielle et vous proposer une solution clé en main qui vous aidera à garder une longueur d’avance sur la concurrence.
▲Nos experts à vos côtés Avec notre équipe d’ingénierie, constamment disponible pour répondre à
chacune de vos questions, de la simple demande de prix à la livraison des pièces, vous bénéficiez d’une assistance technique exceptionnelle.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS ANALYTIQUE 9
Vos avantages▲Les conclusions de nos analyses vous
aident à mieux comprendre comment améliorer votre matériau ou votre procédé
Bien entendu, nos services ne s’arrêtent pas brutalement à la remise du compte rendu : nous mettrons avec grand plaisir notre longue expérience à votre disposition pour vous aider à optimiser nuances, plans ou procédés (voir « Développement des nuances et des plans », page 7).
Analytique
Nous mettons à votre disposition une multitude de possibilités d’analyse de vos échantillons. De la métallurgie de base aux demandes les plus spécifiques, notre laboratoire de pointe doté d’équipements ultramodernes et nos experts hautement qualifiés
vous fourniront toutes les informations dont vous avez besoin. Bien entendu, il va sans dire que nous respectons une confidentialité totale et pouvons même, sur demande, signer un NDA.
L’analyse du carbure sans aucune limite
Nos servicesSélectionnez votre solution d’analyse :▲Standard - Métallurgie du carbure cémenté - Étude de pièces composites brasées ou collées - Étude de pièces composites soudées - Analyse de rupture - Analyse d’usure - Étude de zone de corrosion
▲Complémentaire (pour étude en profondeur) - Analyse chimique - Analyse de revêtement galvanique - Analyse de revêtement dur (CVD/PVD) - Analyse MEB (microscopie électronique à balayage) - Analyse de l’acier - Essai de cisaillement - Ténacité à la rupture - Essai de corrosion statique (dans un liquide) - Essai de corrosion électrochimique (dans un liquide)
▲ Étendue – Solution définie sur demande en consultation avec nos experts techniques et notre équipe de gestion produit, par exemple pour analyser la résistance à la flexion (module de rupture).
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS10 PROTOTYPAGE RAPIDE
Vos avantages▲Recevez vos prototypes en un temps record Plus besoin d’attendre !
▲Bénéficiez de plusieurs dizaines d’années d’expérience et d’expertise
Conseil sur le développement d'un concept, choix d’une nuance de carbure ou d’un revêtement, aide à l’optimisation de votre application finale.
▲La réponse exacte à vos besoins Nous disposons des ressources nécessaires
pour fabriquer votre produit personnalisé, même s’il s’agit de géométries complexes ou de petites pièces délicates.
▲Le meilleur, rien que le meilleur Nos nuances de carbure étant les meilleures
du marché, vous obtenez systématiquement un outil haut de gamme.
Prototypage rapide
Vous avez imaginé un nouveau concept d’outil en carbure qui vous semble prometteur ? Faites-nous confiance : nous sommes votre partenaire de développement ! En collaboration avec vous, nous identifierons le plus rapidement possible la solution de carbure
sur mesure capable de satisfaire les exigences propres à votre application. Avec notre nouveau service « Prototypage rapide », vous recevez un prototype en tout juste huit jours ouvrés.
Concrétisez vos idées
Nos services▲Rapidité exceptionnelle Nous produisons vos échantillons immédiatement à réception de votre fichier
STEP et vous les expédions en express.
▲Variété et flexibilité optimales Grâce à nos tours et fraiseuses de pointe à 5 axes, qui nous permettent d’usi-
ner plusieurs pièces simultanément, nous sommes en mesure de créer les géométries les plus complexes ainsi que les petites pièces les plus délicates.
▲Assistance technique Du concept initial à l’application réelle de votre nouveau produit, vous bénéficiez
constamment de toute notre expertise. Nos services d’assistance technique consistent autant à vous conseiller sur le développement d’un concept et le choix d’une nuance de carbure ou d’un revêtement qu’à vous aider à optimiser votre application finale.
▲ Qualité optimale constante Nous maîtrisons l’intégralité de la chaîne de fabrication de produits en carbure.
De la production des matières premières à la préparation de la poudre, du frittage à la finition, nous procédons en permanence à tous les ajustements nécessaires et adaptons les propriétés des matériaux à vos besoins individuels.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS FABRICATION ADDITIVE 11
Vos avantages▲L’impression3Doffredenouvellespossibilitéstechnologiquesquipermettentde
dépasser les limites des processus de fabrication traditionnelle.
▲Réalisationdepiècesindividuelles,àpartird’uneseulepièceparlot.
▲Possibilitéderéinventeretd’optimiserlesformes:trèspratiquenotammentpourles formes complexes ou les propriétés altérantes telles que le poids ou la taille.
▲Productionplusrapidequ’avecleformagetraditionnelréaliséenmétallurgiedespoudres en raison de la suppression d’étapes chronophages telles que l’usinage CNC. Cela s’avère particulièrement avantageux pour le prototypage, afin d’accé-lérer les tests et d’améliorer les conceptions.
▲Processusdefabricationdurable,carmoinsdegaspillagedematériaux.
▲Risqued’erreursdiminuéaumomentdeconcevoirunnouveauproduit,cequipermet de réaliser des économies considérables, le processus pouvant autrement s'avérer très onéreux lorsque l’équipement de fabrication doit être modifié.
▲Lespiècesencarburecémentéproduitesparfabricationadditivepeuventconstituerune alternative économique aux matériaux à hautes performances. Extrêmement dur, le carbure cémenté prolonge la durée de vie de vos outils et composants et maximise votre productivité.
Fabrication additive
Nous avons développé des technologies de fabrication additive prêtes à l’emploi pour nos nuances de carbure cémenté. La fabri-cation additive ou impression 3D est un procédé de fabrication qui consiste à ajouter successivement des couches de matériaux pour fabriquer des produits à partir d'un modèle de données 3D. Il s’agit
donc de l’exact inverse du procédé conventionnel qui consiste à retirer de la matière pour créer une forme spécifique. Repoussant les limites du processus de production, ces technologies permettent aux designers d’explorer de tout nouveaux horizons si vous pouvez l’imaginer, nous pouvons le fabriquer.
Vous l’imaginez, nous le réalisons
Nos services▲Nos experts seront ravis de vous
aider dans les domaines suivants - Simulation et modélisation - Adaptation de la conception à la
fabrication additive - Sélection du matériau
▲Nous vous aiderons à choisir la technologie la mieux adaptée à votre produit.
Pièce fabriquée de manière traditionnelle Pièce imprimée en 3D
CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS12 GESTION DES COMMANDES ET DES STOCKS
Gestion des commandes et des stocksLa gestion des commandes et des stocks est un maillon essentiel d’une chaîne logistique efficace. En consultation avec vous, nous analysons vos exigences et identifions la meilleure solution. Vous avez ainsi l’assurance de toujours disposer du volume de produit adéquat au meilleur prix, au moment précis où vous en avez besoin : stock de consignation, commande ouverte ou Vendor Managed Inventory, nous proposons diverses approches pour vous aider à optimiser la gestion de vos stocks.
Bien entendu, nous pouvons aussi élaborer des comptes rendus personnalisés et automatisés en fonction de vos besoins.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS GESTION DES STOCKS DE CONSIGNATION 13
Vos avantages▲Flexibilité de votre procédé de fabrication Vous pouvez utiliser les produits sans attente
entre la commande et la production.
▲Vos capitaux ne sont pas bloqués dans les stocks
Vous payez ce que vous consommez en fonction des besoins de votre production.
Gestion des stocks de consignation
Après signature d’un accord de stock de consignation, les produits sont placés dans votre entrepôt, où vous pouvez les prélever direc-tement selon vos besoins. La facturation intervient une fois l’article
consommé. Votre avantage est que vous vous affranchissez des délais de production et d’expédition, puisque tout est disponible sur site dès que vous en avez besoin.
Un stock à portée de main
Nos services▲Stocksdeconsignationpermettantd’absorberlesfluctuationsdelachaîne
logistique.
▲LeprocessusderéapprovisionnementpeutêtredéclenchéparCERATIZITen fonction des seuils minimum et maximum définis, et faire l’objet d’une commande d’achat spécifique ou d’une commande ouverte.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS14 GESTION DES COMMANDES OUVERTES
Vos avantages▲ Flexibilité Vous « appelez » la livraison de produits en
fonction de vos prévisions de consommation sur l’année et de vos besoins.
▲ Économies Nul besoin de conserver plus de stocks que
nécessaire : le gain d’espace est important, les stocks étant conservés dans l’entrepôt de CERATIZIT.
▲ Gain de temps Disponibilité rapide de produits prêts à ex-
pédier.
Gestion des commandes ouvertes
En ce qui concerne les produits fabriqués à la demande (c’est-à-dire non conservés en stock), CERATIZIT propose également une démarche de « production sur stock » couvrant la demande prévue
sur une durée déterminée. Des processus logistiques éprouvés et des capacités de production élevées et flexibles assurent une livraison rapide et fiable de vos solutions.
Flexibilité maximale
Nos services▲Nousgarantissons la livraisondevosproduits
fabriqués à la demande à plusieurs dates sur une période définie de 12 mois.
▲Vous«appelez»lalivraisondesproduitsquandvous en avez besoin.
▲Surlabased’unecommandeouverte,deslivraisonssont effectuées selon vos besoins jusqu’à la fin du contrat.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS VENDOR MANAGED INVENTORY (VMI) 15
Vendor Managed Inventory (VMI)
Lorsque vous optez pour notre solution VMI (pilotage des niveaux de stock par la consommation), nous nous occupons de tout pour vous. Sur la base de vos prévisions, nous prenons entièrement en charge le maintien d’un stock déterminé en surveillant constamment
l’équilibre entre l’offre et la demande. La solution VMI permet de mettre en place un flux automatisé et continu de marchandises, et ainsi de réduire les stocks de sécurité superflus dans votre entrepôt.
Une solution de réapprovisionnement efficace en fonction de vos prévisions de demande
Nos services▲Nousdéfinissonsunniveauminimumetmaximum
de stock de sécurité sur votre site et le nôtre, en fonction de vos prévisions hebdomadaires ou mensuelles.
▲LaquantitélivréeparCERATIZITseraautomati-quement calculée toutes les semaines en fonction de votre utilisation réelle du stock sur site et de vos prévisions de demande.
▲Nousorganiseronsunerevue trimestrielledesmatériaux (SKU) concernées par la VMI, en tenant compte de l’exactitude des prévisions du client, des délais de production, de l’évolution (âge) du stock de sécurité et des niveaux de stock de sécurité cibles.
Vos avantages▲Réduction des risques de livraison La VMI réduit nettement les risques de rupture de stock. Plus vos prévisions
sont précises, mieux nous pouvons optimiser le réapprovisionnement et veiller à ce que les niveaux de stock permettent de répondre exactement à votre demande.
▲Réduction des coûts Vous n’avez plus besoin de conserver un stock de sécurité sur site, car
nous veillons à ajuster constamment les niveaux de stock.
▲Simplification des démarches administratives Fiable et automatisé, l'échange de données accélère le traitement et
raccourcit les délais d’achat. La fonctionnalité EDI peut être employée dans le cadre du processus de réapprovisionnement VMI (voir page 25).
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS16 PLANIFICATION DE LA DEMANDE
Vos avantages
▲ Efficacité Finies les incertitudes et les fluctuations de
la demande et de la fabrication.
Planification de la demande
Pour que chaque opération soit exécutée dans les délais, de manière performante et économique, une planification efficace de la demande est essentielle. Le planning de la demande réelle nécessite d’avoir accès à une multitude d’informations, qui doi-vent ensuite être interprétées de la bonne manière. Notre centre
d’excellence de Kempten, en Allemagne, vous accompagne dans le développement de solutions dédiées à votre chaîne logistique. Nos experts prépareront une analyse détaillée et vous aideront à définir la solution la mieux adaptée à vos besoins.
Optimiser la planification de votre chaîne logistique
Nos services▲Aprèsanalysede lademande,destendancesetde lasaisonnalité,nous
vous proposons une vaste gamme de solutions afin, par exemple, de définir le modèle de prévision adéquat.
▲Bienentendu,nouspouvonségalementrevoirrégulièrementavecvousvotreplanification et vos prévisions, si vous le souhaitez.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS REPORTING 17
Vos avantages▲Optimisation de votre planning Vous ne manquez aucune information ou
échéance importante, ce qui vous permet de planifier votre production ou vos ventes le plus efficacement possible.
▲Des informations à jour en permanence Tous les documents étant enregistrés dans
la boutique en ligne de notre E-Techstore, vous avez accès en permanence à l’ensemble des données nécessaires.
Reporting
Pour mettre en place une démarche efficace de planification et de gestion de la chaîne logistique, il est essentiel de disposer de don-nées correctes et en quasi-temps réel. Nos systèmes automatisés
enregistrent chaque interaction et communiquent en permanence les données dont vous avez besoin pour vos analyses.
Tout ce que vous avez besoin de savoir
Nos services▲Nousdévelopponsdesrapportsautomatisés:commandesouvertes,factures
ouvertes, expéditions en cours ou nouvelles dates de disponibilité.
▲Vouspouvezrecevoircesrapportsdemanièrehebdomadaireouquotidiennepar e-mail, ou simplement en vous connectant à la plateforme E-Techstore accessible 24h/24, 7j/7.
CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS18 ASSISTANCE
Assistance
Peu de fabricants de carbure peuvent se vanter de notre expérience. Depuis plus de 100 ans, nous gérons l’intégralité du procédé de production du carbure, de la fabrication des poudres au produit assemblé fini. Nos connaissances des propriétés et du comportement du carbure au fil de sa production, de son usinage et de ses applications sont ainsi inégalées.
En tant que partenaire commercial, nous nous efforçons de partager ces connaissances avec vous pour vous aider à maximiser votre rentabilité. Nos experts techniques seront ravis de venir vous proposer un sé-minaire directement sur votre site. Sinon, vous pouvez participer à l'un des séminaires que nous organisons régulièrement avec d’autres grands acteurs de l’industrie. Nous mettons par ailleurs à votre disposition nos formations sous forme de modules d’e-learning. Vos collaborateurs et vous pouvez y accéder directement depuis votre ordinateur, où et quand vous le souhaitez.
Pour tout besoin spécifique, n’hésitez pas à demander à nos conseillers de vous rejoindre dans vos locaux. Nous identifierons ensemble les moyens d’optimiser vos procédés. Vous avez également la possibilité de vous rendre dans l’une de nos usines afin de découvrir nos lignes de production de pointe. Ce faisant, vous obtiendrez de précieuses informations et pourrez éventuellement trouver de nouvelles idées de conception de produits.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS SÉMINAIRES ET FORMATIONS 19
Vos avantages▲ Votre application bénéficie de toute notre
expertise dans la métallurgie, l’ingénierie et l’utilisation du carbure de tungstène.
Nos experts vous communiquent des infor-mations cruciales pour vous aider à optimiser vos procédés et à découvrir de nouvelles possibilités.
▲ Nos séminaires sont le lieu idéal pour mettre sur pied un réseau global
En effet, ils favorisent les rencontres et les échanges avec des spécialistes de différents secteurs et acteurs dans la chaîne de valeur. En mettant nos compétences en commun, nous pourrons mieux comprendre leurs in-terconnexions et ainsi identifier les solutions les mieux adaptées à chaque procédé et défi.
Séminaires et formations
Le développement et le transfert de l’expertise est un facteur clé de succès pour votre activité. Dans cette optique, nous mettons à votre disposition des formations qui vous aideront à mieux comprendre le carbure de tungstène, à identifier les nouvelles opportunités et à améliorer la rentabilité de votre production. Des connaissances de base sur la composition et les propriétés du carbure, éléments obligatoires quel que soit le procédé de production et l’application,
aux thèmes spécialisés hautement techniques, il vous suffit de nous contacter pour que nous déterminions ensemble ce dont vous avez besoin.Nous dispensons nos formations dans vos locaux ou dans l’un de nos centres de vente ou sites de production. Les formations sont également disponibles en ligne, dans le cadre de webinaires ou de modules d’e-learning interactifs.
Toujours au fait des dernières tendances du marché
Nos services▲La réponse exacte à vos besoins Nos experts techniques seront ravis d’organiser séminaires et formations
dans l’une de nos usines, afin de vous permettre de découvrir nos procédés de production, ou dans vos locaux. Vous avez la possibilité de sélectionner l’un de nos séminaires standard sur un thème prédéfini ou de nous deman-der de développer une formation technique sur-mesure en fonction de vos exigences particulières. Une autre possibilité consiste à vous inscrire à l’un de nos e-learnings : vous participez à la formation dans vos propres locaux et économisez ainsi les frais de déplacement et autres dépenses.
▲Par des experts, pour des experts Le contenu des séminaires et formations est élaboré par nos ingénieurs et
chercheurs expérimentés, qui les dispensent eux-mêmes. Ils sont bien en-tendu disponibles pour répondre à vos questions ou discuter de points précis au-delà des heures de formations définies. Pour les thèmes plus généraux, nous opérons un alignement stratégique avec les acteurs clés de l’industrie faisant partie de notre réseau de spécialistes, afin de toujours proposer les programmes de formation les plus instructifs à nos partenaires et clients.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS20 CONSEIL
Conseil
Parfois, les changements les plus minimes ont un immense impact sur votre productivité. Voilà pourquoi nous examinons et analysons systématiquement vos applications et vos procédés afin d’identifier tous les moyens d’améliorer votre efficacité. Optimisation de votre stratégie d’usinage, prolongation de la durée de vie de votre outil en modifiant la nuance ou la géométrie employée, utilisation d’un composant prêt à l'emploi... Les méthodes visant à accroître votre
productivité sont nombreuses. Contactez-nous et découvrons ensemble comment améliorer votre efficacité.
Si vous avez déjà identifié un problème réel dans votre production pour lequel vous avez besoin d‘aide, vous pouvez bien sûr aussi compter sur nos experts pour le résoudre grâce à leur profonde compréhension de l‘application et des processus.
Un conseil transversal dans une seule optique : votre succès
Nos services▲Approche systématique
Une fois vos objectifs énoncés, nos experts analysent vos procédés et les pièces actives en carbure afin d’identifier la principale cause d’usure. Nous vérifions l‘ensemble de votre processus de travail - comment l‘outil est utilisé et intégré, puis nous décrivons les propriétés optimales de la pièce en carbure en vue d‘optimiser le processus et les paramètres de travail. Enfin, à l’issue des modifications, nous analysons et réévaluons conjointement les performances de la pièce afin que notre collaboration reste fructueuse sur le long terme.
▲ Un ensemble de connaissances unique Pionniers de la métallurgie des poudres, nous bénéficions de plusieurs di-
zaines d’années d’expérience dans la fabrication et l’usinage du carbure, et nous connaissons sur le bout des doigts le comportement des matériaux. Cette expérience, alliée à notre ambition d‘innover en permanence dans le secteur industriel, fait de nous votre partenaire de choix. Votre interlocuteur est désigné en fonction de votre projet il peut s’agir d’un collègue de notre service de ventes et de gestion produit, déjà familiarisé avec les enjeux de votre activité. Ou, si votre demande concerne un procédé spécifique comme la rectification ou le soudage, nous vous mettons en contact avec l’un de nos spécialistes expérimentés.
Vos avantages
▲ Méthodes de travail flexibles Selon vos exigences, nous pouvons vous
rendre visite pour dresser un panorama com-plet de vos procédés ou vous inviter sur notre site de production qui correspond le mieux à vos besoins, afin de vous faire découvrir d'emblée comment nous fabriquons, usinons et utilisons le carbure.
▲ Le savoir-faire des experts Une autre possibilité est que nous simulions
vos processus et que nous poursuivions les tests à distance afin de déterminer ce qui peut être optimisé. Si vous souhaitez simplement bénéficier des connaissances de nos experts sur des sujets spécifiques, nous sommes bien sûr heureux de partager notre savoir-faire lors de discussions techniques avec vous également.
CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS LOGISTIQUE 21
Logistique
Nos services sont réellement complets : nous ne nous bornons pas à fabriquer votre produit. Nous mettons également à votre disposition des solutions de conditionnement et d’expédition standardisées ou individu-elles. Ainsi, c’est vous qui décidez comment vous souhaitez recevoir nos produits.
Toujours dans un souci de maximisation des performances, nous transformons actuellement notre cen-tre de distribution de Kempten, en Allemagne, en un hub logistique entièrement automatisé. Plus de 100 personnes y travaillent et s'assurent que les processus logistiques se déroulent parfaitement pour tous nos clients.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS22 SERVICES DE DISTRIBUTION ET DE FRET
Services de distribution et de fret
Pour acheminer nos produits à destination de manière économi-que et dans le respect des délais et des exigences de sécurité, il est essentiel de disposer de solutions d’expédition efficaces. Ultramoderne, notre entrepôt automatisé high tech, doté d’un
système de préparation de commandes extrêmement performant, propose environ 200 000 emplacements de stockage pour environ 90 000 références différentes.
Une capacité de livraison élevée grâce à une logistique de pointe
Nos services▲Stockageetexpédition
▲Livraisonsdirectesà laclientèle finaledans lemonde entier
▲Gestiondesexportationsetdesimportations
▲Garantiedelasécuritédufretaérien
▲Traitementdesretours
▲Gestiondelaqualité
Vos avantages▲ Délais de livraison fiables Avec plus de 10,000 articles prélevés et plus de 4?500 colis traités par
jour, nous travaillons de manière extrêmement efficace et automatisée, ne laissant aucune place à l'’erreur. Grâce à nos partenariats avec les principaux transporteurs, nous avons accès à un vaste réseau de dis-tribution et sommes donc en mesure d'expédier nos produits vers n’importe quelle destination dans le monde entier.
▲ Expédition économique Nous nous efforçons de toujours trouver les frais d’expédition les plus
intéressants pour vous selon le moyen de transport, l’origine, la desti-nation, la taille et le poids du colis. Nous tenons également compte des éventuels services spéciaux que vous êtes susceptibles de demander.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS CONDITIONNEMENT ET ÉTIQUETAGE 23
Vos avantages▲Aucune perte de temps Vos produits sont emballés et étiquetés exactement selon vos exigences,
sans aucun reconditionnement nécessaire.
▲Qualité premium Un partenariat avec CERATIZIT est synonyme de qualité premium ga-
rantie, même en ce qui concerne le conditionnement de vos produits.
Conditionnement et étiquetage
Pour que votre solution soit conforme aux besoins de votre activité et de vos clients, vous avez accès à une multitude de possibilités de conditionnement. Vous pouvez adapter l’emballage lui-même
et les étiquettes de différentes manières, afin que même le con-ditionnement des produits que vous recevez respecte totalement vos spécifications.
Vos produits, votre choix d'emballage
Nos services▲Vosproduitssontemballésetétiquetésconformé-
ment à vos spécifications.
▲Nousfaisonsexclusivementappelàdesexpertsde l’industrie de l’emballage afin que les produits soient livrés dans le respect de vos normes de conditionnement et d’étiquetage et des pratiques du marché.
CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS24 OUTILS INFORMATIQUES
Outils informatiques
Nos solutions d’e-commerce mettent à votre disposition des outils numériques afin d’accélérer vos proces-sus de commande, d’améliorer votre rendement opérationnel et de gagner du temps grâce à des voies de communication raccourcies.
Notre boutique en ligne E-Techstore propose plus de 25 000 produits en stock pouvant être commandés directement. Elle permet également d’accéder à votre historique complet des commandes passées en ligne et hors ligne auprès de CERATIZIT.
Vous pouvez par ailleurs configurer votre produit en ligne en quelques clics, ou utiliser l’EDI pour transférer des données de manière automatisée entre votre système et le nôtre.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS EDI 25
Connexion EDI
Vous recherchez un moyen simple et efficace d’échanger des données entre plusieurs systèmes informatiques ? Nous avons la solution : la communication standardisée directe de documents commerciaux (bons de commande ou factures, par exemple)
par échange de données informatisées (EDI). L’EDI remplace les interventions manuelles comme les e-mails ou les courriers, puisque les documents sont directement transmis du système de l’expéditeur à celui du destinataire.
Rationaliser vos processus
Nos services
▲Configuration de l’EDI Nous déterminerons avec vous si une conne-
xion EDI est la solution la mieux adaptée à notre collaboration, nous sélectionnerons le système d’exploitation approprié et nous vous aiderons à configurer l’ensemble.
▲Assistance Une fois les données cartographiées, les tests
achevés et l’EDI configuré, le processus doit fonc-tionner de bout en bout sans intervention humaine. En cas de problème technique ou si vous souhaitez apporter des modifications, notre équipe informatique est bien entendu toujours à votre disposition.
Vos avantages
▲ Délais de livraison fiables Avec plus de 10 000 produits prélevés et une hausse des activités de
manutention, l’échange de données informatisé libère des ressources humaines pouvant être affectées à des tâches à plus forte valeur.
▲ Processus accélérés Les transferts automatisés accélèrent la logistique en raccourcissant
les délais de transmission et en éliminant les activités redondantes grâce à des informations précises. De plus, toutes les informations sont disponibles rapidement et précisément dans un but de contrôle et d’analyse.
▲ Réduction des erreurs L’absence de saisie et de traitement manuels des données est syno-
nyme d’élimination de l’erreur humaine, de réduction des interventions de reprise des documents et, par conséquent, de traitement accéléré.
Processus manuel traditionnel
Système interne de l’acheteur
Facture Système interne du fournisseurFax, courrier ou e-mail
Processus EDI automatisé
Bon de commande
Bon de commande
Facture
Système interne du fournisseur
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS26 E-TECHSTORE
E-Techstore
Notre E-Techstore vous permet d’accéder en ligne 24h/24 et 7j/7 aux produits CERATIZIT : sa conception intuitive et convivial,
basée sur des catégories et des fonctions de filtrage clairement structurées, facilite la recherche des produits souhaités.
Commandes en ligne 24h/24, 7j/7
Nos services
▲Commandes24h/24,7j/7,disponiblespartoutetàtoutmoment
▲Informationsdestocketdedisponibilitédanslemondeentierentempsréelpour plus de 25 000 produits
▲Suividescommandesetdesexpéditions
▲Confirmationdecommandeimmédiate
▲Informationscomplètes:détailsduproduitettechniques
▲Historiquecomplet:factures,commandesenligneethorsligne,etc.
▲Commanded'unarticlestandardouconfigurationd’unesolutionsurmesure
E-Techstore.com
Vos avantages▲Disponibilité Faites votre choix dans un vaste assortiment de plus de
25 000 produits en ligne. Vous obtenez instantanément des informations sur la disponibilité de nos produits et les stocks de nos entrepôts du monde entier sont mis à jour en temps réel.
▲Configurateur Si vous cherchez un article spécifique que vous ne trouvez
pas dans la gamme standard, notre configurateur de produits en ligne vous permet de concevoir les outils qui répondent à vos besoins (voir page 27).
▲Informations Obtenez des informations détaillées sur nos produits grâce
à des filtres de recherche : données de CAO, schémas tech-niques, images...
▲Assistance Vous ne serez plus laissés seuls. Notre service client et nos
équipes commerciales sont toujours à vos côtés pour répondre à vos questions avant, pendant et après votre achat. Toutes les coordonnées de votre interlocuteur personnel chez CE-RATIZIT sont à portée de clic.
▲Documentation Retrouvez toutes vos transactions en et hors ligne regroupées
au même endroit (devis, commandes, factures, etc.) grâce au suivi de l’historique des livraisons.
▲Gestion des utilisateurs Bénéficiez d’un système multi-utilisateurs qui vous permet
de choisir le niveau d’autorisation accordé à un utilisateur en fonction de son rôle dans l’entreprise.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS CONFIGURATEUR DE PRODUITS EN LIGNE 27
Configurateur de produits en ligne
Configuration, commande, production et livraison sont systéma-tiquement intégrées dans un processus hautement automatisé.
Concevez vos propres ébauches et outils en carbure en seulement quelques clics dans notre e-Techstore en ligne et accélérez votre chaîne logistique !
Un processus plus facile, rapide et fiable que jamais. Notre confi-gurateur est déjà disponible pour de nombreux groupes de produits et nous étoffons constamment notre offre.
Créez votre produit individualisé en quelques clics
Nos services▲Vos commandes en quelques étapes - Vous saisissez tout d'abord les dimensions
finies - Un schéma en 2D s’affiche aux dimensionsque
vous avez indiquées. Vous pouvez ainsi vérifier vos chiffres rapidement et en toute sécurité.
- Vous recevez immédiatement une offre aux conditions exactes spécifiées.
▲Production numérique à l’épreuve de l’innovation - Vos données de commande sont transmises
directement à notre système ERP qui génère tous les paramètres de production requis.
- La production automatique démarre immédiate- ment dès que vous passez commande.
▲Nous étoffons sans cesse l’offre de notre configurateur. Il est actuellement possible de commander
- Des ébauches de fraises-mères - Des ébauches circulaires - Des couteaux rotatifs pour l’industrie médicale - Des ébauches pour le formage à froid - Des solutions pour l’industrie de la visserie
Vos avantages▲ Commandez facilement vos ébauches et outils individuels, 24h/
24, 7j/7 Vous recevrez en quelques clics une offre pour vos ébauches et outils
sur mesure. Vos offres et vos données de conception sont sauvegardées. Vous pouvez ainsi passer commande immédiatement ou ultérieurement, où et quand vous le souhaitez.
▲ Configurez vos dimensions rapidement et en toute sécurité Il vous suffit de saisir les dimensions finies et de comparer rapidement
la pièce affichée avec vos données. Vous recevez immédiatement une offre générée automatiquement, accompagnée d’une date de livraison.
▲ Haut niveau d’assistance Nos experts se tiennent prêts à intervenir pour vous aider personnelle-
ment si nécessaire. Notre didacticiel en ligne peut vous montrer toutes les possibilités et fonctionnalités du configurateur.
CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS28 OPÉRATIONS SPÉCIALES
Opérations spéciales
Nos services ne se cantonnent pas à la logistique, à l’analyse métallurgique ou au transfert de savoir-faire : nous proposons aussi des services opérationnels pour vos pièces en carbure usées. Si elle est réusinée correctement, même une pièce usée ou brisée peut atteindre des performances quasiment identiques à celles d’une neuve.
Que vous ayez acheté votre composant d'origine auprès de nous ou d'un tiers, nous vous aidons à le réaf-fûter ou à le réparer et, en fin de vie, nous vous rachetons les pièces usées afin de les recycler.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS ASSEMBLAGE 29
Vos avantagesUne collaboration avec CERATIZIT, c’est la garantie d’obtenir le meilleur dans tous les domaines !
▲Uneéquipe interdisciplinairehautementdédiée et expérimentée s’occupe de vous et de vos demandes, afin que vous obteniez la meilleure solution possible pour maximiser votre rentabilité.
▲Unequalitéexceptionnellegrâceànoscapacités de production uniques, à notre expérience et à notre expertise dans la fa-brication, l’usinage et l’utilisation du carbure.
Assemblage
Grâce à notre expertise approfondie et à notre longue expérience dans la fabrication et l’usinage du carbure, nous vous proposons une solution d’assemblage des pièces et composants en carbure qui répond exactement à vos besoins. Nous sommes reconnus pour instaurer une relation de confiance avec nos clients qui nous permet
d’assembler leurs produits en interne, quelle que soit l’application ou l’industrie de destination. Notre équipe d’ingénierie est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos demandes, quelle que soit leur complexité.
Une solution technique à tous vos besoins
Nos services▲Tout ce dont vous avez besoin Nous prenons en charge pour vous l’intégralité du projet, de la simple de-
mande de prix au développement de solutions alternatives, en passant par la réalisation industrielle et la livraison de la solution définitive. Grâce à notre grande variété de procédés de fabrication (assemblage acier/carbure, brasage acier/carbure, rétraction acier/carbure, soudage laser acier/carbure...), nous veillons à ce que vous obteniez exactement ce dont vous avez besoin.
▲Toujours là pour vous Nous sommes à votre disposition pour toute question et assistance technique
tout au long du projet. Remarque : plus vos demandes sont précises (appli-cation, volumes prévus, etc.), plus nous serons en mesure de vous répondre rapidement et avec précision.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS30 RÉAFFÛTAGE
Réaffûtage
Nous proposons entre autres des services de reprofilage et de réaffûtage, deux procédés permettant de restaurer les surfaces usées par le temps ou par une utilisation intensive de votre produit
ou outil. Vous pouvez ainsi les réutiliser au lieu de les remplacer, dans un souci de réduction du coût total de possession.
Des performances quasiment aussi élevées que celles d'un outil neuf
Nos services▲Donner une deuxième vie à vos outils usés Nous commençons par examiner vos exigences
et, en fonction de la matière restant sur le produit à retravailler, nous vous proposons une offre pré-cise et compétitive présentant toutes les options possibles. Il ne vous reste qu’à sélectionner la solution la plus rentable pour vous. Nous vous garantissons une évaluation juste et transparente. Et si vos spécifications ne peuvent être respectées en réusinant votre produit, nous vous en proposons un neuf. Ainsi, qu’il soit réaffûté ou neuf, votre outil respectera toujours les tolérances requises.
Vos avantages▲ Coûts réduits Faire appel aux services de réaffûtage ou de reprofilage de CERATIZIT,
c’est économiser deux fois ; le réaffûtage est moins coûteux que l’achat d’un nouveau produit, tandis que l’externalisation de cette opération vous permet de vous affranchir des coûts associés à une affûteuse et à la présence d’opérateurs qualifiés sur votre site. De plus, compte tenu des importants volumes de pièces et outils en carbure que nous affûtons chaque jour pour nos clients, nous sommes bien plus rentables que votre service de réaffûtage interne.
▲ Obtenez exactement ce que vous avez demandé Nous nous appuyons sur notre longue expérience et notre compréhension
approfondie de la production et de l’usinage du carbure pour garantir que vos outils et pièces sont réaffûtés dans le respect des tolérances requises. Notre vaste parc de machines ultramodernes nous permet de réaffûter tous types de pièces en carbure, dont de très grands et de très petits diamètres. La durée de vie et les performances d’usinage de votre outil redeviennent ainsi quasi égales à celles du neuf.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS RECYCLAGE DU CARBURE CÉMENTÉ 31
Recyclage du carbure cémenté
Pour nous, le recyclage est synonyme de gestion responsable des ressources. en recyclant le métal et en maximisant la proportion de matériaux réutilisés, nous nous efforçons de préserver des ressources primaires limitées.
Le recyclage des matériaux secondaires permet à CERATIZIT d’atténuer les conséquences de l’exploitation minière intensive qui pollue l’air, le sol et l’eau, tout en réduisant sa consommation d’énergie.
Écologique, durable et économique
Nos services▲Rien de plus simple : nous organisons chaque
étape du processus pour vous Nous rachetons votre carbure cémenté au prix
actuel du marché et vous fournissons gratuitement des conteneurs adaptés à la quantité et des so-lutions de transport. Nos processus de recyclage optimisés sont la garantie d’un rendement accru des matériaux bruts secondaires.
▲Pour transformerunproduit finiencarbureenmatériau de base à recycler, deux méthodes sont disponibles : un processus thermique employant du zinc qui permet d’obtenir une poudre contenant plus de 99 % de carbure de tungstène dans sa forme d’origine, ainsi que du cobalt métallique et d’autres additifs tels que des inhibiteurs de croissance des grains, et un processus chimique qui consomme très peu d’énergie et produit du cobalt en tant que sous-produit séparé. Pour ces deux procédés, nous collaborons étroitement avec notre société partenaire Global Tungsten & Powders (GTP) aux États-Unis.
Vos avantages▲ Solutions individuelles Ensemble, nous optimisons votre cycle, de la vente au retour des rebuts,
de la production au rachat, dans le cadre d'un partenariat à long terme.
▲ Qualité certifiée Nous avons développé des méthodes de traitement, certifiées ISO 9001
et ISO 14001, qui nous permettent de convertir des produits en carbure en poudre recyclable. En d’autres termes, vous pouvez toujours faire confiance à la qualité exceptionnelle de nos nuances de carbure.
▲ Responsabilité sociale et écologique Participez à la conservation des ressources primaires de la Terre, pré-
cieuses et limitées, en adoptant une démarche responsable ! Le recyc-lage permet à CERATIZIT d’atténuer les conséquences de l’exploitation minière intensive qui pollue l’air, le sol et l’eau, tout en réduisant sa consommation d’énergie. Jusqu'à 75 % d'économie d’énergie et 40 % de réduction des émissions totales de CO2 : le recyclage est extrê-mement efficace dans une optique de management énergétique et environnemental.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS32 RÉPARATION \ RÉNOVATION \ RECONDITIONNEMENT
Vos avantages▲ Conseil d’experts Notre équipe d’ingénierie vous propose une
étude complète, un devis et une sélection des options disponibles. Il ne vous reste qu’à opter pour la solution la plus rentable pour vous.
▲ Qualité exceptionnelle Nous nous appuyons sur nos capacités de
production uniques, ainsi que sur notre ex-périence et notre expertise inégalées dans la fabrication, l’usinage et l'utilisation du carbure, pour identifier la meilleure solution de réusinage de votre outil. Notre objectif : le rendre presque comme neuf !
Réparation / rénovation / reconditionnement
De plus en plus de clients nous demandent de reconditionner leurs outils lorsque l’usure les rend inutilisables ou en cas de rupture de la pièce en carbure.
Si le réaffûtage ne donne pas de résultats satisfaisants, nous réparons, rénovons ou reconditionnons votre pièce en carbure !
Ne remplacez pas : réparez !
Nos services▲ Recherche de la solution optimale Envoyez-nous votre produit et faites-nous part de vos exigences : nous ana-
lyserons en détail la pièce en carbure afin de déterminer ce qui est réalisable. Si elle peut être démontée, nous la réparons ou la remplaçons. Sinon, nous envisageons diverses solutions d’assemblage (voir page 29). Si vos spéci-fications ne peuvent être respectées en reconditionnant votre produit, nous vous en proposons un neuf.
▲ Préservation des ressources Nous vous proposons le rachat de votre pièce en carbure cassée contre un
avoir sur une future commande, dans une optique de recyclage (voir page 31). Ainsi, non seulement vous réduisez le coût de votre prochaine commande, mais vous contribuez également à une gestion éco-responsable des ressources primaires.
CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS MARKETING 33
Marketing
La clé d’un marketing réussi : une marque forte. Une marque forte vous donne plus de chances d’être choisis que la concurrence, car elle génère une multitude d’associations positives dans l’esprit du groupe cible, elle donne à votre produit une charge émotionnelle, elle encourage le client à acheter et elle fidélise l’utilisateur.
Dans le top 3 des fabricants de carbure, CERATIZIT vous aide à renforcer la notoriété et la perception de votre marque. Vous pouvez par exemple utiliser notre marque ingrédient et nos supports marketing (affiches, brochures, etc.) pour capitaliser sur l’excellente réputation de notre marque. Et si vous le souhaitez, nous vous proposons également des services de création de vos propres supports marketing, publicités ou brochures.
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS34 SERVICES MARKETING DÉDIÉS
Vos avantages▲Valorisez vos produits et solutions en
les associant à la réputation de la marque CERATIZIT, afin d'influencer les décisions d’achat de vos clients.
▲Capitalisezsurunlargeéventaildesupportsmarketing et d’information (affiches, roll-ups ou brochures) présentant les nombreux avantages de CERATIZIT.
Nous pouvons également vous aider à créer vos propres supports marketing associés aux spécialités de CERATIZIT.
Services marketing dédiés
CERATIZIT est l’un des leaders du marché des solutions de ma-tériaux durs. Soucieux du capital de notre marque, nous sommes fiers d’être reconnus pour la qualité exceptionnelle de nos produits et services.
En utilisant le nom de notre marque, vous tirez parti de notre répu-tation et renforcez la crédibilité de votre produit final en l’associant aux composants premium et aux outils semi-finis de CERATIZIT.
Une marque forte, la clé de votre différenciation sur le marché
Nos services▲Nous vous conseillons sur la meilleure manière de représenter la marque
CERATIZIT.
▲Nous développons systématiquement la marque en assurant une veille renforcée des dernières tendances du marché et des besoins potentiels des clients.
▲Nous nous efforçons d’optimiser en permanence la notoriété et la per-ception de notre marque, par exemple en
- Adoptant un design moderne et homogène - Garantissant une visibilité en ligne de tous les instants, sur notre site web
ceratizit.com ou sur les réseaux sociaux (SEO, SEA, etc.) - Créant des brochures numériques et imprimées dans le but d’informer
nos clients potentiels sur nos capacités, nos promesses et nos services - Présentant nos produits et services dans les principaux salons et foires
du monde entier - Promouvant l’image de CERATIZIT par tous les moyens RP à notre
disposition
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CERATIZIT SERVICE SOLUTIONS HARD MATERIAL SOLUTIONS 35
Hard Material Solutions
Nous sommes votre partenaire de confiance dans le domaine des matériaux durs de haute qualité destinés aux procédés de production, à la fabrication d'outils et à la protection contre l’usure.
Des produits standard aux solutions sur mesure, des composants de grande taille aux pièces les plus minuscules, de l’ébauche au produit totalement fini satisfaisant toutes les exigences de préci-sion, de traitement de surface et de simplicité d’assemblage, nos solutions en carbure et en céramique maximisent votre efficacité
et réduisent votre coût total de possession. Et ce, dans un large éventail de domaines et d’industries. Même soumis aux sollici-tations les plus extrêmes de nombreux secteurs industriels, nos carbures cémentés sont reconnus pour leur grande flexibilité. En effet, nos produits sont spécialement conçus pour résister à des conditions extrêmes. Nos Hard Material Solutions sont donc des outils remarquables par leur capacité à optimiser vos processus et à maximiser votre résistance à l’usure.
Gamme de produits▲Ébauchesetproduitssemi-finis▲Secteurdel’outillageetdel’emboutissage▲Découpeparjetd’eau▲Taillageparfraise-mère▲Industrieduserrage▲Outilsetfilièresd'étirage▲Ébauchesdecouteauxrotatifs
▲Technologiesd’injection▲Secteurmédical▲Industrieduplastique▲Galetspourlelaminageàchaud,encarbure
cémenté et en céramique▲Nitruredesilicium
Les cas difficiles ? C’est notre spécialité...
Headquarters
CERATIZIT S.A. LU-8232 Mamer T. +352 31 20 85-1 E. [email protected] ceratizit.com
Sales sites
Austria CERATIZIT Austria GmbH AT-6600 Reutte T. +43 5672 200-0 E. [email protected]
Belgium/Luxembourg CERATIZIT Luxembourg S.à r.l. LU-8232 Mamer T. +352 31 20 85-1 E. [email protected]
Brazil CERATIZIT América Latina Ltda. BR-13069-310 Campinas, São Paulo T. +55 11 4133 2300 E. [email protected]
Bulgaria CERATIZIT Bulgaria AG BG-5301 Gabrovo T. +359 66 812 206 E. [email protected]
China CB-CERATIZIT Xiamen Co., Ltd CN-361022 Xiamen T. +86 592 666 1000 E. [email protected]
Czech Republic /Slovak Republic CERATIZITČeskárepublikas.r.o. CZ-59401VelkéMeziříčí T. +420 566 520 341 E. [email protected]
France CERATIZIT France S.A.S. FR-95041 Cergy Pontoise Cedex T. +33 1 34 20 12 78 E. [email protected]
Germany CERATIZIT Empfingen GmbH DE-72186 Empfingen T. +49 7485 99802 0 E. [email protected]
CERATIZIT Hitzacker GmbH DE-29456 Hitzacker T. +49 5862 969 100 E. [email protected]
Great Britain CERATIZIT UK & Ireland Ltd. UK-Sheffield S9 1XU Toll Free 0800 048 4877 / 4878 T. +44 1925 261 161 E. [email protected]
Hungary CERATIZITMagyarországKft. HU-1138 Budapest T. +36 1 437 0930 E. [email protected]
India CERATIZIT India Pvt. Ltd. IN-Bengaluru 560099 T. +91 80 4043 1262 E. [email protected]
CERATIZIT India Pvt. Ltd. IN-Chennai 600037 T. +91 44 4269 4350 E. [email protected]
CERATIZIT India Pvt. Ltd. IN-Coimbatore 641009 T. +91 4224 273 373 E. [email protected]
CERATIZIT India Pvt. Ltd. IN-Gurgaon 122002 T. +91 124 4018 481 E. [email protected]
CERATIZIT India Pvt. Ltd. IN-Pune 411018 T. +91 20 6529 0628 E. [email protected]
Indonesia CB-CERATIZIT Indonesia ID-17530 Bekasi T. +62-21-2961-2351
Italy CERATIZIT Como S.p.A. IT-22040 Alserio (CO) T. +39 031 6349 211 E. [email protected]
Japan CERATIZIT Japan Corporation. JP-Shizuoka 421-0115 T. +81 54 268 1060 E. [email protected]
Mexico CERATIZIT México, S.A. de C.V. MX-76150 Querétaro, QRO T. +52 442 225 9173 E. [email protected]
Netherlands CERATIZIT Nederland B.V. NL-4709 AL Roosendaal T. +31 165 55 08 00 E. [email protected]
Poland CERATIZIT Polska Sp.z.o.o. PL-30-443 Kraków T. +48 12 252 8591 E. [email protected]
Spain / Portugal CERATIZIT Ibérica Herramientas de Precisión S.L.U. ES-28660 Madrid T. +34 91 351 0609 E. [email protected]
Switzerland CERATIZIT Schweiz AG CH-Orpund 2552 T. +41 32 344 93 93
Taiwan CB-CERATIZIT Tamsui TW-25152-Tamsui T. +886 2 2622 1668
Turkey CERATIZIT Turkey TR-34870Kartal,İstanbul T. +90 216 353 66 43 E. [email protected]
USA / Canada CERATIZIT USA, Inc. US-Warren, MI 48089-1833 T. +1-800-783-2280 E. [email protected]
Sous
rése
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