Entretiens Jacques-Cartier 7 octobre 2004 Les enjeux du Gouvernement en ligne © Henri-François Gautrin, 2004

Entretiens Jacques-Cartier

7 octobre 2004

Les enjeux du Gouvernement en ligne© Henri-François Gautrin, 2004

Un projet que le Québec se doit de mettre en œuvre

Amener le Québec vers le chemin de la modernité

Meilleurs services = meilleure qualité de vie

Entreprises plus concurrentielles

Meilleure reddition de comptes du gouvernement et participation des citoyens aux processus démocratiques

Volonté de rendre Internet accessible au plus grand nombre

Valorisation du travail des membres de la fonction publique

© Henri-François Gautrin, 2004

Objectifs du Gouvernement en ligne

d’ici 2007:

Un Québec branché qui offre plus de 50% des services en ligne, 24/24, 7/7

Résultats tangibles quant à la réduction de la fracture numérique


État de la situation

Nombreux sites informationnels des M/OPlusieurs fonctionnalités

transactionnelles (Revenu, SAAQ, MDER)Le Québec se situe entre le stade 3 et 4

selon l’échelle de Gartner


Stade 1: Informationnel

Présence

Stade 2:

Interactif

Par exemple, transmettre

information à unministère à l’aided’un formulaire

en ligne

Stade 3:Transactionnel

Accéder à des bases de données

confidentielles, effectuer des opérations ad-

ministratives ou financières (avec

mécanismes de sécurité

Stade 4:Intégré

Associe les fonctionnalités

d’arrière-boutique,implique la

transformation des processus,

de l’organisation et

de l’offrede services

Présentation d’aujourd’hui

1. Rappel des grandes lignes du rapport

2. Un enjeu spécifique pour les entreprises: l’allègement des procédures

– Espace Entreprises– Les projets à venir

3. La démocratie en ligne


Quatre axes de développement :

Bien plus que la simple prestation électronique de services



Les conditions nécessaires au succès du gouvernement en ligne



Les conditions nécessaires au succès : la gouvernance

Leadership du projet au niveau du premier ministre

Actions cohérentes entre les M/O et les établissements des réseaux

Création d’un poste de DPI



Les conditions nécessaires au succès : l’environnement de confiance



Les conditions nécessaires au succès : simplifier l’accès aux services gouvernementaux



Les conditions nécessaires au succès: sensibiliser et informer




Les conditions nécessaires au succès: adhésion de la fonction publique


Les moyens de réalisation


Stratégie du pas à pas

Prioriser les projets qui correspondent à des besoins des citoyens et des entreprises

Beaucoup d’argent déjà investi

Se donner les moyens pour mieux gérer ces investissements, à l’intérieur des budgets existants


2. Un enjeu spécifique: l’allègement des procédures

L’espace Entreprises:


Allègement des processus administratifs pour les entreprises dans leurs transactions avec le gouvernement

Pour l’instant, 67% des démarches effectuées via l’espace Entreprises mènent à un formulaire dynamique.

L’objectif est de rendre l’espace de plus en plus transactionnel.

À venir:

• Soutien interactif à l’utilisateur• Entrevues virtuelles (les informations sont entrées une

seule fois et ensuite inscrites automatiquement dans les différents formulaires).

2. Un enjeu spécifique: l’allègement des procédures

Les projets à venir


Refonte des portails: en fonction des besoins des citoyens: 25 octobre 2004

Accueil: gouv.qc.ca Citoyens Entreprises International Jeunesse

Page citoyen: « mes info gouv. »Accès aux informations que l’État détient sur nous Les enjeux reliés:

• identifiant et authentifiant• modifications législatives (libre circulation de certains

renseignements dans l’administration - notion de consentement)

• liens avec les autres administrations (municipales et fédérale)

• confiance

3. La démocratie en ligne


Favoriser le dialogue citoyen-citoyen et citoyen-gouvernement quant aux grands enjeux de la société

Les TIC sont un outil qui favorisent le dialogue

• Consultations en ligne• Forums de discussion

Mécanismes de prises en considération de ces nouvelles formes de contribution Enjeux:

• Crédibilité des consultations• Qui doit être responsable des consultations (le

gouvernement, le Parlement) ?

Le Gouvernement en ligne:

élément moteur vers l’émergence d’une véritable société du savoir

Merci de votre attention!

Période de questions


Documents

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