Les dispositifs de formation à distance

- De la recherche à la pratique

Gilbert Paquette, Directeur, CICÉGilbert Paquette, Directeur, CICÉChaire de recherche en ingénierie cognitive et éducativeChaire de recherche en ingénierie cognitive et éducative

Centre de recherche LICEFCentre de recherche LICEFTélé-universitéTélé-université

Gilbert Paquette, Directeur, CICÉGilbert Paquette, Directeur, CICÉChaire de recherche en ingénierie cognitive et éducativeChaire de recherche en ingénierie cognitive et éducative

Centre de recherche LICEFCentre de recherche LICEFTélé-universitéTélé-université

Séminaire e-Formation de l’ESÉN15 mai 2012

Séminaire e-Formation de l’ESÉN15 mai 2012

www.licef.ca/gp www.licef.ca/cice

Plan de l’exposé

1.1. La Télé-université La Télé-université

2.2. Les modèles techno-Les modèles techno-pédagogiques de diffusionpédagogiques de diffusion

3.3. L’ingénierie pédagogique et la L’ingénierie pédagogique et la modélisation cognitivemodélisation cognitive

1- La Télé-université

Créée en 1972 par décision de lCréée en 1972 par décision de l’’Assemblée des Assemblée des gouverneurs de lgouverneurs de l’’Université du QuébecUniversité du Québec

Dotée de ses lettres patentes depuis 1992Dotée de ses lettres patentes depuis 1992

École supérieure selon la Loi de lÉcole supérieure selon la Loi de l’’Université du Québec Université du Québec (comme l(comme l’’ÉTS et lÉTS et l’’ÉNAP)ÉNAP)

RôlesDD’’abord une institution supérieure abord une institution supérieure dd’’enseignement et de rechercheenseignement et de recherche

Éditeur de matériel multimédia pour Éditeur de matériel multimédia pour ll’’enseignementenseignement

Diffuseur, pouvant rejoindre et soutenir les Diffuseur, pouvant rejoindre et soutenir les étudiants là où ils se trouventétudiants là où ils se trouvent

Enseignement à la TÉLUQ

35 programmes et 365 cours, en continu 35 programmes et 365 cours, en continu

Environ 35 000 inscriptions/cours en 2010-11, en Environ 35 000 inscriptions/cours en 2010-11, en progression constanteprogression constante

Cumul études-famille-travailCumul études-famille-travail

Distribution « normale » sur le territoire du QuébecDistribution « normale » sur le territoire du Québec

1800

2000

2200

2400

2600

2800

Portrait des étudiants de la Téluq

Âge moyen de 34 ansÂge moyen de 34 ansFemmes (69,5 %), hommes (33,5 %)Femmes (69,5 %), hommes (33,5 %)Temps partiel (95 %)Temps partiel (95 %)Cumul études-famille-travailCumul études-famille-travailDistribution « normale » sur le territoire du Distribution « normale » sur le territoire du Québec : Montréal (54 %), Québec (18 %) et Québec : Montréal (54 %), Québec (18 %) et régions (28 %)régions (28 %)Hors Québec : 5 %Hors Québec : 5 %

Professeurs et personnel pédagogique

66 professeurs –chercheurs 66 professeurs –chercheurs

60 professionnels de la pédagogie et de 60 professionnels de la pédagogie et de ll’’édition pédagogique multimédiaédition pédagogique multimédia

300 tuteurs-correcteurs au 1er cycle300 tuteurs-correcteurs au 1er cycle

50 chargés d50 chargés d’’encadrement au 2e cycleencadrement au 2e cycle

Concepteurs associés contractuelsConcepteurs associés contractuels

Des technologies de communication et d’apprentissage

LL’’Internet, le courriel, les forum dans Internet, le courriel, les forum dans tous les courstous les cours

Cours sur Web et/ou sur CD-ROM; Cours sur Web et/ou sur CD-ROM; matériel complémentairematériel complémentaire

Encadrement par courriel et Encadrement par courriel et téléphonetéléphone

Envoi des matériels par la poste, Envoi des matériels par la poste, accès Internet ou « videostreaming »accès Internet ou « videostreaming »

Aucun nouveau cours hors de Aucun nouveau cours hors de ll’’InternetInternet

Évolution de l’enseignement à distance à la TÉLUQ

Admission et inscription continuesAdmission et inscription continues

Cheminement individualisé et asynchroneCheminement individualisé et asynchrone

Matériel pédagogiqueMatériel pédagogique

Un Campus virtuel Un Campus virtuel

Encadrement à distance par un tuteur-correcteurEncadrement à distance par un tuteur-correcteur

Un Campus virtuel (presque) totalement virtuel Un Campus virtuel (presque) totalement virtuel

Vue Systémique du Campus Virtuel

Conception

du cours

Réalisation du matériel

Assurer la gestion et la révision du

Cours

Diffusion –Encadrement

Rétroaction –Évolution

TuteursCoordonateurs

SIT

ProfesseurConcepteurs

Services d'édition

Servicesd’édition

Portail Concepteur

Portail Concepteur

Portail Étudiant

Portail Étudiant

Portail Tuteur

Portail Tuteur

GDAGDA

Composantes technologiques du campus virtuel TELUQ

Services de productions média: 15 nouveaux Services de productions média: 15 nouveaux cours/an; 15 révisions de cours/ancours/an; 15 révisions de cours/anBibliothèque à distanceBibliothèque à distance52 serveurs informatiques 52 serveurs informatiques 8 salles de vidéoconférence (Montréal et 8 salles de vidéoconférence (Montréal et Québec)Québec)GDA – Système de gestion académiqueGDA – Système de gestion académiqueSIGA – Système de gestion administrative SIGA – Système de gestion administrative Plateformes et outils de diffusionPlateformes et outils de diffusionBanque dBanque d’’objets dobjets d’’apprentissage TELUQapprentissage TELUQ

Téléprésence: compenser / étendre le Téléprésence: compenser / étendre le contact personnel en direct ou en différécontact personnel en direct ou en différé

Importance de lImportance de l’’ingénierie pédagogique : ingénierie pédagogique : prévoir tout …ou presqueprévoir tout …ou presque

Des processus de production et de Des processus de production et de diffusion adaptés à la FADdiffusion adaptés à la FAD

Gestion systémique: conception, édition, Gestion systémique: conception, édition, diffusion, rétroactiondiffusion, rétroaction

Défis du virtuel

2- Modèles techno-pédagogiques

Un modèle techno-pédagogique de Un modèle techno-pédagogique de diffusion est une représentation des diffusion est une représentation des acteurs qui participent à un système acteurs qui participent à un système d’apprentissage, de leurs rôles et d’apprentissage, de leurs rôles et activités et des ressources qu’ils activités et des ressources qu’ils utilisent et produisentutilisent et produisent

Composantes d’un modèle de diffusion

Lieux et modes d’interactionLieux et modes d’interactionMoyens de communicationsMoyens de communicationsOutilsOutilsPériodes et horaires de diffusionPériodes et horaires de diffusionGroupes: composition et démarrageGroupes: composition et démarrageFacilitateurs: rôles, interventions…Facilitateurs: rôles, interventions…Évaluation des apprentissages: but, moment, Évaluation des apprentissages: but, moment, agents…agents…Évaluation et maintenance du système Évaluation et maintenance du système d’apprentissaged’apprentissageChoix d’un ou plusieurs types de modèlesChoix d’un ou plusieurs types de modèles

Classe technologique

Classe traditionnelleClasse traditionnelle

Équipements multimédias:Équipements multimédias:

ordinateurs en réseauordinateurs en réseau

accès à Internetaccès à Internet

projecteur multimédiaprojecteur multimédia

communication vidéocommunication vidéo

EX: les campus électroniquesEX: les campus électroniques

Apprenants

Formateur

Classe répartie

Apprenants et formateurs Apprenants et formateurs en des lieux différentsen des lieux différents

Événements Événements d’apprentissage et d’apprentissage et dispositif spécialisé en dispositif spécialisé en directdirect

Vidéoconférence en salle Vidéoconférence en salle ou sur poste de travailou sur poste de travail

EX: ÉDU3W (Teccart), EX: ÉDU3W (Teccart), Symposium (Bell)Symposium (Bell)

Formateur

Apprenants Apprenants

Apprenants Apprenants

Autoformation Web multimédia

Apprentissage individualiséApprentissage individualisé

Sans formateurSans formateur

Modules d’autoformationModules d’autoformation

Sites web, CD-ROM, DVDSites web, CD-ROM, DVD

Apprentissage au rythme de Apprentissage au rythme de l’apprenantl’apprenant

Auto-évaluationAuto-évaluation

EX: Cours “Introduction à Word EX: Cours “Introduction à Word sur cédérom et/ou web”sur cédérom et/ou web”

Apprenant

Servers

Formation asynchrone «en-ligne»

Rythme d’apprentissage géré Rythme d’apprentissage géré par l’étudiant et/ou le par l’étudiant et/ou le professeurprofesseur

Interactions avec les Interactions avec les apprenants en différéapprenants en différé

Outils principaux: forums, Outils principaux: forums, courriel, FTP, audio ou courriel, FTP, audio ou vidéoconférencevidéoconférence

Échanges de document, Échanges de document, présentations et télé-présentations et télé-discussionsdiscussions

EX: Moodle, Sakai,…EX: Moodle, Sakai,… Apprenant

Formateur

Apprenant

Apprenant

Apprenant

Apprenant

Communauté de pratique

Axées sur la tâche Axées sur la tâche professionnelleprofessionnelle

Travail / apprentissage Travail / apprentissage collaboratifcollaboratif

Échanges de connaissance via Échanges de connaissance via forums, courrielsforums, courriels

Animateur du groupeAnimateur du groupe

Serveur de documentsServeur de documents

Résolution de problèmes en Résolution de problèmes en équipe et projetséquipe et projets

Ex: Communauté médicaleEx: Communauté médicale

Apprenant

Tâche

Apprenant

Apprenant

Apprenant

Support à la performancee (EPSS)

Formation intégrée à la tâcheFormation intégrée à la tâche

Bases de données Bases de données organisationnellesorganisationnelles

Aide en ligne multimédiatisée, Aide en ligne multimédiatisée, système aviseur, superviseur système aviseur, superviseur (gérant-formateur)(gérant-formateur)

Apprentissage “juste à temps”Apprentissage “juste à temps”

Apprentissage individualiséApprentissage individualisé

EX: Manuels techniques en EX: Manuels techniques en conception aérospatialeconception aérospatiale

Tâche

Apprenant

Gérant

Serveurs

Différentiation des modèles

Centrés sur le formateur ou Centrés sur le formateur ou l’apprenantl’apprenant

Synchrones ou asynchronesSynchrones ou asynchrones

Apprentissage autonome ou guidéApprentissage autonome ou guidé

Apprentissage individuel ou Apprentissage individuel ou collaboratif collaboratif

Axés sur la pratique de la tâche de Axés sur la pratique de la tâche de travail ou d’une tâche inspirée de travail ou d’une tâche inspirée de celle-cicelle-ci

Selon les rôles des apprenants etdes facilitateurs

Rôles des apprenants

Réception, questions, exercices

Apprentis-sage

autonome, navigation

dans l’information

Réception, questions,

collaboration, télé-

discussion

Collabora-tion, télé-

discussion, échanges

sur la pratique

Problèmes, simulation

des processus de travail

Type des facilitateurs

Présen-tateur

Gestion-naire de la formation

Formateur, présen-tateur

Animateur de groupe

Gestionnaire de support

Un modèle de diffusion hybride

RessourcesExplora

Ressources web duCours

Manuelet vidéos

analogiques

Apprenants du cours

(tous)

Formateurs- tuteurs

Gestionnaire de la diffusion

Utiliser le matériel

local

R

R

I/P

I/P

I/P

Expédier le matériel

À domicile

I/P

Utiliser le matériel et les

ressources web

I/P

Utiliser le SA

C

C

I/P

Poste

I/P

FureteurExplora 4.0+

I/P

TV- Magnétoscope

I/P

R

Commis à l'expéditionR

Créer et maintenir le site Explora et les

réseaux

Créer et maintenir le site

Web du cours

I/P

I/P

Service d'expédition

Servicemulti-média

Support informatique et télécom

I/P

I/P

I/P

I/P

I/P

I/P

R

R

Assurer le support

pédagogique

R

Service d'encadrementpédagogique

I/P

I/P

Lien Internet

I/P

I/P

Professeur- concepteur

R

R

Entrepôt

I/P

Serveurs et systèmes

logiciels

I/P

Éditeur HTML et

outils média

I/P

I/P

Servicecode

d'accès

R

Synergie entre les modèles de diffusion,les départements, les institutions

Dépôt de Ressources

pédagogiques

Dépôt de Ressources

pédagogiques

Dépôt de Ressources

pédagogiques

Dépôt de Ressources

pédagogiques

Distance PrésentielBimodal

Cours Cours Cours

Référentiel demétadonnées

Référentiel demétadonnées

3- L’ingénierie pédagogique

Une Une méthodeméthode soutenant l soutenant l’’analyse, la analyse, la conception, la réalisation et la planification de conception, la réalisation et la planification de la diffusion des systèmes dla diffusion des systèmes d’’apprentissageapprentissage

Designpédagogique

Ingénierie

cognitiveGénie

logiciel

Ingénieriepédagogique

MOT+OWLMOT+OWL

MOT +MOT +

MOT 2.0MOT 2.0

AGDAGD

MISA 3.0MISA 3.0

MISA 2.0MISA 2.0

MISA 4.0MISA 4.0

MISA LDMISA LD

ADISA/Explor@ADISA/

Explor@

Concept@Concept@

TELOSScenario Ed.Ontology Ed.

TELOSScenario Ed.Ontology Ed.

MOT+LDMOT+LD

Évolution des travaux Évolution des travaux (LICEF)(LICEF)

Pourquoi “Ingénierie”?

Similitude avec dSimilitude avec d’’autres types dautres types d’’ingénierieingénierie

Design et ingénierie (Ex. : Automobile)Design et ingénierie (Ex. : Automobile)

Démarche de constructionDémarche de construction

De lDe l’’analyse à la mise en opérationanalyse à la mise en opération

Génie logiciel et ingénierie pédagogiqueGénie logiciel et ingénierie pédagogique

Un environnement de télé-apprentissage est un assemblage complexe d’outils logiciels, de documents plurimédia et de téléservices diversifiés avec lesquels

divers acteurs interagissent

Composantes d’un SASystème

d ’apprentissageFaire l ’ingénierie

d ’un SADiffuser le SA

I/P I/P

Modèle desconnaissances

Modèle dediffusion

Modèlepédagogique

Modèlemédiatique

C

C C

C

Mettre en placele SA

Ressourcestechnologiques

Serviceset milieux

C

C

I/P

I/P

C

Devis du SA

Infrastructuredu SA

C

Matérielspédagogiques

C

Réaliser le matériel

I/P

I/P

Les buts de la méthode MISA

Support technique à la conceptionSupport technique à la conception

Systématisation de la démarcheSystématisation de la démarche

Documentation de la démarcheDocumentation de la démarche

Assurance qualitéAssurance qualité

Aide à la prise de décisionAide à la prise de décision

Outil de coordination d’une équipeOutil de coordination d’une équipe

Invitation à l’innovationInvitation à l’innovation

Pourquoi un nouvelle méthode?

Une diversité de décisions à prendreUne diversité de décisions à prendre

Soutenir la téléformation multimédiaSoutenir la téléformation multimédia

Soutenir la conception pour un campus virtuelSoutenir la conception pour un campus virtuel

Soutenir le traitement des connaissancesSoutenir le traitement des connaissances

Former des experts de contenu à l’ingénierie Former des experts de contenu à l’ingénierie pédagogiquepédagogique

Expert de contenuExpert de contenu

Concepteur pédagogiqueConcepteur pédagogique

Spécialiste médiaSpécialiste média

Spécialiste de diffusionSpécialiste de diffusion

Chef d’équipeChef d’équipe

Les acteurs d’un projet d’ingénierie pédagogique

Ingénierie Pédagogique(Méthode MISA)

240 Orientations de diffusion

242 Analyse coûts/ bénéfices

230 Orientations médiatiques

220 Orientations pédagogiques

222 Structure péd.224 Propriétés des

modules

210 Orientations du contenu

212 Modèle de connaissances

214 Compétences

Phase 2 – Phase 2 – Solution Solution InitialeInitiale

Axe de Axe de diffusiondiffusion

Axe Axe médiatiquemédiatique

Axe Axe PédagogiquPédagogiquee

Axe Axe ConnaissanceConnaissancess

640 Maintenance et gestion de la qualité

630 Gestion du système d’apprentissage

620 Gestion des acteurs et des groupes

610 Gestion des connaissances et des compétences

Phase 6 – Plan Phase 6 – Plan de diffusionde diffusion

540 Planification des mises à l’essai 542 Journal des révisionsPhase 5 – Val.Phase 5 – Val.

100 Système de formation de l’organisation 102 Objectifs de formation 104 Publics cibles106 Ressources / Contraintes 108 Base de documents

Phase 1- Phase 1- DéfinitionDéfinition

440 Modèles de diffusion

442 Acteurs et ressources

444 Outils, réseaux446 Services de

diffusion

430 Liste des ressources

432 Modèles médiatiques

434 Éléments média436 Documents source

322 Propriétés des activités

420 Proprités des ressources

410 Connaissances des ressources

Phase 4 –Devis Phase 4 –Devis détaillésdétaillés

340 Plan de diffusion330 Infrastructure d’édition des matériels

320 Scénarios d’apprentissage

310 Connaissances des modules

Phase 3 –Phase 3 –ArchitectureArchitecture

Éditeurs de modèles graphiques

Identifie les connaissances et les sources de Identifie les connaissances et les sources de contenus reliées à une formationcontenus reliées à une formation

Modélise les connaissances et définit les Modélise les connaissances et définit les compétences avec le concepteur compétences avec le concepteur pédagogiquepédagogique

Connaissances

Expert de contenu (professeur)

Valide les parcours pédagogiques, les Valide les parcours pédagogiques, les stratégies dstratégies d’’apprentissage et les scénarios apprentissage et les scénarios de chaque module sur le plan du contenude chaque module sur le plan du contenu

Pédagogie

Valide les médias et les ressource sur le plan Valide les médias et les ressource sur le plan du contenudu contenu

Médiatisation

Valide les éléments mis en diffusion Valide les éléments mis en diffusion Diffusion

Modélise les connaissances avec les experts Modélise les connaissances avec les experts Définit les compétences actuelles et visées Définit les compétences actuelles et visées

des publics ciblesdes publics cibles

Connaissances

Concepteur pédagogique

Détermine les parcours pédagogiques Détermine les parcours pédagogiques Sélectionne les stratégies dSélectionne les stratégies d’’apprentissageapprentissage Conçoit les scénarios de chaque module Conçoit les scénarios de chaque module

dd ’’apprentissage (UA / partie / sous partie)apprentissage (UA / partie / sous partie)

Pédagogie

Établit le devis des ressourcesÉtablit le devis des ressources Valide les médias et les ressourcesValide les médias et les ressources Procède aux adaptations nécessairesProcède aux adaptations nécessaires

Médiatisation

Valide les éléments mis en diffusion Valide les éléments mis en diffusion Procède aux adaptations nécessairesProcède aux adaptations nécessaires

Diffusion

Spécialiste média

Reçoit les scénarios et devis du concepteur Reçoit les scénarios et devis du concepteur pédagogiquepédagogique

Pédagogie

Élabore la recommandation de traitement Élabore la recommandation de traitement média (direction artistique) média (direction artistique)

Soumet le projet au concepteur Soumet le projet au concepteur pédagogique et au chef de projet (pour pédagogique et au chef de projet (pour validation)validation)

Développe le produit finalDéveloppe le produit final Organise les tests, réalise les modifications Organise les tests, réalise les modifications

et procède aux mises à jouret procède aux mises à jour

Médiatisation

Échange sur les choix technologiques avec Échange sur les choix technologiques avec le responsable de diffusion le responsable de diffusion

Procède aux adaptations nécessairesProcède aux adaptations nécessaires

Diffusion

Reçoit les éléments de contenu des Reçoit les éléments de contenu des auteursauteurs

Connaissances

Spécialiste de diffusion

Détermine les choix technologiques (en Détermine les choix technologiques (en concertation avec le concepteur multimédia)concertation avec le concepteur multimédia)

Axe Média

Sélectionne / adapte / implante les outils Sélectionne / adapte / implante les outils nécessaires (et réalise les tests nécessaires)nécessaires (et réalise les tests nécessaires)

Effectue la programmation (pour intégration Effectue la programmation (pour intégration dans ldans l’’environnement denvironnement d’’apprentissage FAD) apprentissage FAD)

Met les outils nécessaires à la disposition Met les outils nécessaires à la disposition des acteurs du processus ddes acteurs du processus d’’apprentissageapprentissage

Supervise la diffusion (gestion des accès, Supervise la diffusion (gestion des accès, évaluation, maintenance)évaluation, maintenance)

Axe Diffusion

Modélisation et gestion des connaissances Modélisation et gestion des connaissances Ré-ingénierie des processus Ré-ingénierie des processus d’apprentissage et de travaild’apprentissage et de travailCroissance exponentielle de l’usage des Croissance exponentielle de l’usage des technologies de l’Internet technologies de l’Internet Élaboration de standards permettant de Élaboration de standards permettant de construire et d’inter-opérer des répertoires construire et d’inter-opérer des répertoires de ressources ou d’objets d’apprentissage. de ressources ou d’objets d’apprentissage. Développement d’environnements à base Développement d’environnements à base d’objets d’apprentissage.d’objets d’apprentissage.Convergences et nouveau potentiel pour Convergences et nouveau potentiel pour une pédagogie à distance renouvelée.une pédagogie à distance renouvelée.

Tendances en pédagogie à distance

Les dispositifs de formation à distance au Québec

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Séminaire e-Formation de l’ESÉN15 mai 2012

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