Exemple de Configuration de Cisco CallManager Express_Cisco Unity Express - Cisco Systems

7/23/2019 Exemple de Configuration de Cisco CallManager Express_Cisco Unity Express - Cisco Systems

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9/10/2015 Exemple de configuration de Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express - Cisco Systems

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Voix et communications unifies : Cisco Unity Express

Exemple de configuration de Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express

19 septembre 2015 - Traduction automatique

Autres versions: PDF |Anglais(22 aot 2015) | Commentaires

Contenu

IntroductionConditions pralablesConditions requisesComposants utilissConventionsConfigurezDiagramme du rseauDfinir un serveur DHCP localConfigurer les interfaces du routeurDfinir le protocole NTP (Network Time Protocol)Configurer des VLAN sur un commutateur Catalyst 3550Configurer une interface sur un commutateur Catalyst 3550

Configurer le port pour se connecter des tlphones IP Cisco 7960Configurer les paramtres Cisco Unified CallManager ExpressConfigurer des tlphones IPDfinir le plan de numrotation sur Cisco CallManager ExpressSe connecter au RTPC

Activer la connectivit IP sur le logiciel Cisco Unity ExpressConfigurer les partenaires de numrotation pour les tlphones Cisco CallManager Express pour appeler lamessagerie vocale Cisco CallManager ExpressConfigurer l'accs la messagerie vocaleConfigurer des MWIConfigurer l'application de messagerie vocaleConfigurer l'application de rception automat iqueConfigurer des dclencheurs SIP pour des applicationsConfigurer des utilisateursConfigurer des botes aux lettresVrifiezDpannezProblme : L'utilisateur ne peut pas se connecter via l'interface utilisateur graphique (GUI) Cisco Unity Express

Problme : Le tlphone IP ne peut pas entendre la tonalit de rappel ou occup tandis que le tlphone IPappel sonne ou est occupProblme : Les appels provenant du RTPC chouent sur la rception automatique de CUE par l'intermdiaire dutunnel SIPProblme : L'horloge CUE ne se synchronise pas avec le routeur CME configur comme serveur NTPProblme : Quand des appels externes sont transfrs la rception automatique de CUE, la tonalit de rappeld'Amrique du Nord est entendue au lieu de la tonalit de rappel britanniqueProblme : Le groupe de recherche CCME ne fait pas sonner le dernier numro du groupe de rechercheConversations connexes de la communaut de soutien de CiscoInformations connexes

Introduction

Ce document fournit un exemple de configuration pour Cisco CallManager Express (CME) 4.0 et Cisco Unity Express(CUE) 2.2.2, et montre comment intgrer ces deux systmes sur votre rseau tlphonique.

Conditions pralables

Conditions requises

Assurez-vous que vous rpondez ces exigences avant d'essayer cette configuration :

Installez le matriel appropri.

Tlchargez et installez le logiciel appropri de Cisco IOS.

Tlchargez le logiciel Cisco Unified CallManager Express.

Tlchargez le logiciel Cisco Unity Express.

Composants utiliss

Les informations contenues dans ce document sont bases sur les versions de matriel et de logiciel suivantes :

Routeur Cisco 3725 sur le logiciel Cisco IOS Version 12.4(9)T

Commutateur Cisco Catalyst 3550 sur le logiciel Cisco IOS Version 12.1

Tlphone Cisco IP 7960

Cisco Unified CallManager Express 4.0

Cisco Unity Express 2.2.2

CANADA

SUPPORT

SUPPORT PRODUITSVOIX ET COMMUNICATIONSUNIFIES

CISCO UNITY EXPRESS

CONFIGURATION

EXEMPLES ET NOTESTECHNIQUES DECONFIGURATION

Exemple deconfiguration de CiscoCallManagerExpress/Cisco UnityExpress
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Les informations contenues dans ce document ont t cres partir des priphriques d'un environnement delaboratoire spcifique. Tous les priphriques utiliss dans ce document ont dmarr avec une configuration efface (pardfaut). Si votre rseau est oprationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilises dans ce document, reportez-vous Conventions relatives auxconseils techniques Cisco.

Configurez

Cette section vous f ournit des informati ons utilises pour configurer les fonctionnalits dcrites dans ce document.

Remarque: Utilisez l'Outil de recherche de commande(clients enregistrsseulement) pour obtenir plus d'informationssur les commandes utilises dans cette section.

Diagramme du rseau

Ce document utilise la configuration rseau suivante :

Dfinir un serveur DHCP local

Dans un rseau de tlphonie IP optimis, les adresses IP pour les tlphones et les PC doivent tre configures dansdiffrents segments rseau. Le protocole Dynamic Host Control Protocol (DHCP) vous permet d'assignerautomatiquement des adresses IP rutilisables aux clients DHCP. La fonctionnalit de serveur DHCP Cisco IOS est unemise en uvre du serveur DHCP intgrale qui assigne et gre les adresses IP de pools d'adresses spcifiques dans lerouteur vers les clients DHCP. Si le serveur DHCP Cisco IOS ne peut pas satisfaire une requte DHCP de la base dedonnes, il peut transfrer la demande un ou plusieurs serveurs DHCP secondaires que l'administrateur rseau dfinit.

La figure 1 montre les tapes de base qui se produisent quand un client DHCP demande une adresse IP provenant d'unserveur DHCP. Le client (hte A) envoie un message de diffusion DHCPDISCOVER afin de localiser un serveur DHCPCisco IOS. Un serveur DHCP offre des paramtres de configuration tels qu'une adresse IP, une adresse MAC, un nomde domaine et un bail pour l'adresse IP au client dans un message monodiffusion DHSCPOFFER.

Figure 1 Requte DHCP pour une adresse IP partir d'un serveur DHCP

Le client retourne une demande formelle pour l'adresse IP offerte au serveur DHCP dans un message de diffusionDHCPREQUEST. Le serveur DHCP confirme que l'adresse IP est alloue au client avec le retour d'un messagemonodiffusion DHCPACK au client.

Pour cette configuration, vous crez deux serveurs DHCP locaux, un pour la voix et un pour les donnes. Quand vouscrez les deux serveurs DHCP, vous avez deux sous-rseaux diffrents qui facilitent le processus d'attribution desadresses correctes sans conflit.

Cette procdure cre un pool partag d'adresses IP, dans lequel tous les clients DHCP reoivent les mmes informationsqui incluent l'adresse IP du serveur TFTP avec l'option 150. L'avantage de la slection de cette mthode pour configurerle service DHCP est que vous configurez un seul pool DHCP.

1. Entrez la commande enableafin de passer en mode EXEC privilgi.

Router>enable

2. Entrez la commande configure terminal afin de passer en mode de configuration globale.
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.dohttp://tools.cisco.com/Support/CLILookup/cltSearchAction.dohttp://www.cisco.com/en/US/tech/tk801/tk36/technologies_tech_note09186a0080121ac5.shtml


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Router#configure terminal

3. Entrez la commande ip dhcp pool pool-namepour crer un nom pour le pool d'adresses de serveurs DHCP etpasser en mode de configuration de pool DHCP.

Router(config)#ip dhcp pool Voice

4. Entrez la commande network ip-address mask afin de spcifier l'adresse IP du pool d'adresses DHCP et lemasque facultatif.

Router(dhcpconfig)#network 172.22.100.0 255.255.255.0

5. Entrez l'option des commande150 ip ip-address afin de spcifier l'adresse du serveur TFTP partir duquel le

tlphone IP unifi Cisco tlcharge le fichier de configuration d'image.

Router(dhcpconfig)#option 150 ip 172.22.1.107

6. Entrez la commande default-router ip-addressafin de spcifier le routeur que le tlphone IP utilise pourenvoyer ou recevoir le trafic IP qui est externe leur sous-rseau local.

Router(dhcpconfig)#defaultrouter 172.22.100.1

7. Entrez la commande endpour terminer la configuration.

Router(dhcpconfig)#end

Remarque: Rptez la mme procdure pour crer le serveur DHCP local pour la plage d'adresses de donnes.

Configurer les interfaces du routeur

Dans ce cas, la plate-forme 3725 contient deux interfaces FastEthernet qui peuvent tre utilises afin de se connecter aucommutateur principal. Cependant, vous voulez pouvoir employer seulement une interface afin de transmettre le trafic dedonnes, le trafic vocal et avez accs Internet par la passerelle par dfaut. Une bonne mthode qui permet celas'appelle la communication inter-VLAN, dans laquelle le routeur a la possibilit de diviser une de ses interfaces enplusieurs sous-interfaces pour crer diffrents segments logiques ou VLAN. Avec cette fonctionnalit, le routeur peutrecevoir des paquets sur un VLAN et les transfrer un autre VLAN. Vous devez permettre l'agrgation de liaison Inter-Switch Link (ISL) ou 802.1Q sur une seule connexion physique entre le commutateur et le routeur afin d'accomplir cela.Une fois que les adresses IP sont configurs sur les sous-interfaces, le routeur considre le rseau associ chaqueVLAN comme un rseau connect directement.

La figure 2 montre un routeur connect un commutateur avec l'interface FastEthernet 0/0 connecte un port deliaison agre sur un commutateur. L'interface FastEthernet est divise en interfaces logiques (des sous-interfaces) pourque chaque VLAN et une adresse IP lui est assigne pour agir en tant que passerelle pour chaque domaine de diffusion.

Figure 2 Configurer le routage inter-VLAN

Cela montre la configuration requise pour le routeur 3725 qui utilise le balisage de trames 802.1Q :


Router>enable


Router#configuration terminal

3. Entrez la commande interface fastethernet port afin de passer en mode de configuration d'interface.

Router(config)#interface fastethernet 0/0.1

4. Entrez la commande encapsulation [dot1q/ISL] id-num nativeafin de crer le VLAN natif.

Router(configif)#encapsulation dot1q 1 native

5. Entrez la commande ip address ip-address mask afin d'assigner l'interface une adresse valide.

Router(configif)#ip address 172.22.1.154 255.255.255.0

6. Entrez la commande exitafin de sortir de la configuration de cette interface.

Router(configif)#exit

7. Entrez la commande interface fastethernet p ort.id-num afin de crer la configuration de la sous-interface voixet d'y entrer.



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8. Entrez la commande encapsulation [dot1q/ISL] id-num afin d'activer la liaison agre.

Router(configif)#encapsulation dot1q 100

9. Entrez la commande ip address ip-address maskafin d'assigner une adresse valide la sous-interface voix.


10. Entrez la commande interface fastethernet p ort.id-num afin de crer la configuration de votre sous-interfacede donnes et d'y entrer.


11. Entrez la commande encapsulation [dot1q/ISL] id-num afin d'activer la liaison agre.

Router(configif)#encapsulation dot1q 20

12. Entrez la commande ip address ip-address maskafin d'assigner une adresse valide la sous-interface dedonnes.



Router(configif)#end

Dfinir le protocole NTP (Network Time Protocol)

Le protocole NTP (Network Time Protocol) vous permet de synchroniser votre routeur Cisco Unified CallManager Expressavec une horloge unique sur le rseau, qui est connue en tant qu'horloge matre. NTP est dsactiv sur toutes les

interfaces par dfaut, mais il est essentiel pour Cisco Unified CallManager Express. Par consquent, vous devez vousassurer qu'il est activ. Cette procdure montre les tapes pour activer NTP sur le routeur Cisco 3725 :


Router>enable



3. Entrez la commande clock timezone zone hours-offset pour dfinir le fuseau horaire local.

Router(config)#clock timezone central 8

4. Entrez la commande clock summer-time zone recurring afin de spcifier l'heure d't. La valeur par dfaut estque l'heure d't est dsactive.

Router(config)#clock summertime central recurring

5. Entrez la commande ntp server ip-address afin de permettre que l'horloge sur ce routeur soit synchroniseavec le serveur NTP spcifi. Dans ce cas, c'est la mme adresse que le serveur TFTP.

Router(config)#ntp server 172.22.1.107


Router(config)#end

Configurer des VLAN sur un commutateur Catalyst 3550

Vous pouvez crer diffrents les rseaux locaux virtuels (VLAN) afin de sparer les diffrents trafics, et de sparer ainsile trafic voix et le trafic de donnes. Pour ce faire, crez deux VLAN, un pour la voix et un pour les donnes sur uncommutateur Catalyst. Avec cela, vous crez deux sous-rseaux logiques qui crent plusieurs domaines de diffusion etempchent la possibilit de boucles dans le rseau. En effet, les tlphones et les PC sont connects ensemblephysiquement, mais sont spars logiquement dans diffrents sous-rseaux. Voici les tapes pour crer un VLAN pour lavoix sur un commutateur Catalyst 3550.

La figure 3 montre comment les VLAN permettent au commutateur d'avoir plusieurs domaines de diffusion dans unenvironnement commut. Un VLAN pour la voix et un VLAN pour les donnes sont crs. Deux sous-rseauxcompltement distincts permettent aux tlphones et aux PC de parler sur les VLAN qui correspondent.

Figure 3 Aperu des VLAN


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Switch>enable


Switch#configure terminal

3. Entrez la commande vlan vlan-id pour crer un VLAN sur le commutateur.

Switch(config)#vlan 100

4. Entrez la commande name vlan-nameafin de donner un nom au VLAN.

Switch(config)#name Voice


Switch(config)#end

Remarque: Rptez la mme procdure pour crer le VLAN pour les donnes.

Configurer une interface sur un commutateur Catalyst 3550

Vous devez configurer l'interface qui se connecte au routeur afin d'effectuer le processus d'agrgation de liaison entre lerouteur Cisco 3725 et le commutateur Catalyst 3550. La configuration sur l'interface du commutateur doit tre identique

la configuration sur l'interface du routeur, de sorte que la liaison agre puisse transporter le trafic de diffrents VLAN travers une liaison unique. Une interface de VLAN, par exemple, int vlan 1, peut tre cre pour chaque VLAN qui estconfigur sur le commutateur. Dans ce cas, utilisez le VLAN d'interface par dfaut (int vlan 1) pour le VLAN de gestion.Une fois que le VLAN d'interface est cr et configur correctement, vous devez activer l'agrgation de liaison surl'interface. Voici la configuration pour l'interface du commutateur Catalyst 3550 :


Switch>enable



3. Entrez la commande interface vlan vlan-id afin d'entrer dans l'interface que vous voulez configurer.

Switch(config)#interface vlan 1

4. Entrez la commande ip address ip-address mask afin de donner l'interface une adresse valide.

Switch(configif)#ip address 172.22.1.201 255.255.255.0

5. Entrez la commande exitpour terminer la configuration de cette interface.

Switch(configif)#exit


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6. Entrez la commande ip default-gateway ip-addressafin de donner l'accs au rseau externe.

Switch(config)#ip defaultgateway 172.22.1.1

7. Entrez la commande interface fastethernet portafin d'entrer dans l'interface qui doit tre active pourl'agrgation de liaison.

Switch(config)#interface fastethernet 0/19

8. Entrez la commande switchport trunk encapsulation [dot1q/ISL]afin de choisir la mthode dans laquelle lestrames sont balises.

Switch(configif)#switchport trunk encapsulation dot1q

9. Entrez la commande switchport mode trunk afin d'activer la liaison agre.

Switch(configif)#switchport mode trunk

10. Entrez la commande switchport trunk allowed vlan all afin d'autoriser tous les VLAN sur la liaison agre.

Switch(configif)#switchport trunk allowed vlan all

11. Entrez la commande duplex [full/half] afin d'activer le mode duplex, identique au duplex de ce routeur.

Switch(configif)#duplex full

12. Entrez la commande speed number pour dfinir la vitesse des donnes.

Switch(configif)#speed 100


Switch(configif)#end

Configurer le port pour se connecter des tlphones IP Cisco 7960

Un tlphone IP Cisco 7960 prend en charge la connexion un PC ou tout autre priphrique. Pour cette raison, uneinterface qui connecte un commutateur de la famille Catalyst 3550 un tlphone IP Cisco 7960 peut transporter unmlange de trafic voix et de trafic de donnes. Vous devez dfinir l'interface en tant que liaison agre afin de pouvoirtransporter le trafic provenant des VLAN voix et de donnes sur une liaison unique et leur permettre de s'tendre travers tout le rseau. Une fois que le mode de liaison agre est activ, les deux ports de commutateur pour lesdiffrents VLAN doivent tre configurs afin de spcifier comment le trafic est divis. Configurez un VLAN voix afin detransporter le trafic voix et un VLAN natif afin de permettre au reste du trafic de transiter sans balise via ce VLAN.Excutez cette procdure afin de configurer un port pour transporter le trafic voix et le trafic de donnes sur diffrentsVLAN.

La figure 4 montre une liaison agre cre entre le commutateur et le tlphone. La liaison agre reflte un typed'encapsulation 802.1Q et les diffrents VLAN autoriss tre tendus travers le rseau.

Figure 4 Agrgation de liaison


Switch>enable



3. Entrez la commande interface fastethernet port afin d'entrer le port utilis pour connecter le tlphone.

Switch(config)#interface fastethernet0/21

4. Entrez la commande switchport mode trunkafin de configurer le port comme liaison agre de VLAN.

Switch(configif)#switchport mode trunk

5. Entrez la commande switchport trunk encapsulation dot1qafin de configurer le port pour prendre en chargel'encapsulation 802.1Q.

Switch(configif)#switchport trunk encapsulation dot1q

6. Entrez la commande switchport voice vlan vlan-idafin de demander au tlphone IP Cisco de transfrer toutle trafic voix via le VLAN spcifi.

Switch(configif)#switchport voice vlan 100

7. Entrez la commande switchport trunk native vlan vlan-idafin de demander au tlphone IP Cisco detransfrer tout le trafic de donnes via le VLAN spcifi.


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Switch(configif)#switchport trunk native vlan 20


Switch(configif)#end

Configurer les paramtres Cisco Unified CallManager Express

L'tape suivante dans le processus de configuration modifie les fichiers de configuration XML (Langage extensible debalisage) du tlphone de sorte que les tlphones IP puissent automatiquement rechercher les valeurs par dfaut afinde les configurer quand ils sont mis en ligne ou qu'ils sont redmarrs. Pour des raisons de scurit, arrtez l'optiond'enregistrement automatique afin d'empcher une connexion partir de toute tlphone sans autorisation. Cetteprocdure dfinit les valeurs pour les paramtres de tlphonie que le systme Cisco Unified CallManager Expressncessite. Avec cette procdure, vous gnrez les fichiers de configuration. Par consquent, les tlphones peuventtlcharger les valeurs de paramtres pour se rinitialiser eux-mmes.


Router>enable

2. Entrez la commande configure terminal afin de passer en mode de configuration.


3. Entrez la commande tftp-server flash: filename afin de permettre au routeur Cisco CallManager Express defournir un accs TFTP au fichier spcifi par le tlphone IP pris en charge par le routeur.

Router(config)#tftpserver flash:P00307020300.bin

4. Entrez la commande telephony-service afin de passer en mode de configuration du tlphone.

Router(config)#telephonyservice

5. Entrez la commande max-ephones max-num-phonesafin de dfinir le nombre maximal de tlphones IP prendre en charge par cette plate-forme.

Router(configtelephony)#maxephones 144

6. Entrez la commande max-dn max-directory-numbersafin de dfinir le nombre maximal d'extensions quipeuvent exister dans cette plate-forme.

Router(configtelephony)#maxdn 500

7. Entrez la commande no auto-reg-ephoneafin d'empcher la connexion de tout tlphone au systme.

Router(configtelephony)#no autoregephone

8. Entrez la commande load phone-type firmware-fileafin d'identifier le fichier de microprogramme que letlphone IP utilise s'inscrire dans le systme.

Router(configtelephony)#load 7960 P0030700300

9. Entrez la commande ip source-address ip-addressafin d'identifier l'adresse IP et le numro de port que lerouteur Cisco CallManager Express utilise pour l'enregistrement des tlphones IP. Le port par dfaut est 2000.

Router(configtelephony)#ip sourceaddress 172.22.1.107

10. Entrez la commande create cnf-filesafin de gnrer les fichiers de configuration XML.

Router(configtelephony)#create cnffiles

11. Entrez la commande transfer-system full-consultantafin de spcifier la mthode de transfert d'appel. C'est lamthode par dfaut.

Router(configtelephony)#transfersystem fullconsultant

12. Entrez la commande secondary-dialtone 9pour crer une autre tonalit quand vous composez le 9 pour passerun appel extrieur.

Router(configtelephony)#secondarydialtone 9


Router(configtelephony)#end

Configurer des tlphones IP

Les paramtres Cisco Unified CallManager Express sont dfinis de sorte que les tlphones IP peuvent s'inscrire etcommencer fonctionner. Cependant, avant que vous commenciez passer et recevoir des appels, vous devezinscrire les tlphones IP spcifiques que vous voulez sur le systme Cisco CallManager Express. Dans ce processus,vous configurez des ephone-dn individuels, puis vous associez chacun un bouton ou des boutons sur un ou plusieursephones. Chaque ephone-dn est une ligne virtuelle, ou extension, sur laquelle des connexions d'appel peuvent trefaites. Chaque tlphone physique doit tre configur comme un ephone dans le routeur Cisco CallManager Express afinde recevoir une prise en charge dans l'environnement LAN. Avec l'utilisation de la commande ephone-dnet du mot cldual-line, vous crez un ephone-dn en mode dual-line. La raison est d'avoir un port de voix et deux canaux afin de traiterdeux appels indpendants. Ce mode active les options de transfert d'appel, de signal d'appel et de confrence. Cetteprocdure inscrit les ephones et les ephones-dn avec le mode dual-line :

1. Entrez la commande enableafin de passer en mode EXEC.


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Router>enable



3. Entrez la commande ephone-dn dn-tag dual-linepour crer l'extension avec deux canaux.

Router(config)#ephonedn 11 dualline

4. Entrez la commande number number afin de configurer un numro d'extension valide.

Router(configephonedn)#number 1001

5. Entrez la commande name nameafin d'associer un nom cet ephone-dn.

Router(configephonedn)#name John Smith

6. Entrez la commande exitafin de quitter la configuration des ephone-dn.

Router(configephonedn)#exit

7. Entrez la commande ephone phone-tag afin d'entrer la configuration des tlphones physiques .

Router(config)#ephone 1

8. Entrez la commande mac-address [mac-address]afin de spcifier quel tlphone est configur.

Router(configephone)#macaddress 0030.94C2.D6E7

9. Entrez la commande type phone-typeafin de spcifier le type de tlphone.

Router(configephone)#type 7960

10. Entrez la commande button button-number (separator) dn-tag afin d'associer le numro du bouton et lescaractristiques de la ligne une extension. Dans ce cas, utilisez un sparateur : (deux-points) qui implique unesonnerie normale.

Router(configephone)#button 1:11


Router(configephone)#end

Dfinir le plan de numrotation sur Cisco CallManager Express

Un modle de plan de numrotation cre une squence de chiffres qui spcifie un prfixe global pour l'expansion desnumros d'extension abrgs en numros E.164 complets. Avec cette configuration, le systme Cisco CallManagerExpress peut mapper un modle de chiffres pour un prfixe de numro d'extension abrg au numro detlphone E.164 complet. Cette procdure montre la configuration pour le modle de plan de numrotation :


Router>enable



3. Entrez la commande telephony-service afin de passer en mode de configuration de service de tlphonie.


4. Entrez la commande dialplan-pattern tag pattern extension length length pour faire correspondre le numro

d'extension au tlphone.

Router(configtelephony)#dialplanpattern 1 5123781291 extension length 4


Router(configtelephony)#end

Se connecter au RTPC

Pendant cette tche, configurez les ports de voix FXO afin de prendre en charge les connexions au tlphone de rseautlphonique public commut (RTPC). Configurez le matriel (ports de voix) et les homologues de numrotation requispour passer et recevoir des appels entrants et sortants afin d'tablir une connexion un tlphone en dehors du rseau.

Cette configuration est divise en trois parties. Premirement, vous devez configurer votre port FXO afin de transfrerles appels entrant aux extensions qui acceptent les appels, par exemple une rceptionniste qui peut transfrer l'appelentrant. Cette procdure vous aide configurer vos ports FXO :


Router>enable




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3. Entrez la commande voice-port slot/port afin de passer en mode de configuration des ports de voix et spcifierquel port configurer. Ce port est celui auquel le cble tlphonique est connect, dans le cas prsent le port 1/0.

Router(config)#voiceport 2/1/0

4. Entrez la commande connection plar digitsafin de spcifier une connexion de ligne prive avec sonnerieautomatique (PLAR) et transfrer automatiquement l'appel entrant l'extension spcifie par l'argument digits.

Router(configvoiceport)#connection plar 1001

5. Entrez la commande caller-id enableafin de permettre aux informations d'identification de l'appelant d'trereues sur le port FXO qui est configur.

Router(configvoiceport)#callerid enable

6. Entrez la commande exitafin de quitter la configuration des ports de voix.

Router(configvoiceport)#exit

Deuximement, vous devez crer des partenaires de numrotation afin que le systme Cisco CallManager Expressassocie un numro de tlphone un port FXO particulier de sorte que des appels sortants puissent tre passs. Vousdevez crer autant de homologues de numrotation que vous en avez besoin (appels locaux, appels longue distance,appels internationaux, et ainsi de suite) car vous considrez l'ordre diffrent dans lequel ils sont traits et certainesrestrictions. Rfrez-vous Prsentation des homologues de numrotation et des appels sur les plates-formes Cisco IOSpour plus d'informations sur les homologues de numrotation. Vous assignez un numro de port de voix l'homologuede numrotation et un modle de destination. Cette procdure configure un partenaire de numrotation pour desappels locaux :

1. Entrez la commande dial-peer voice tag potsafin de configurer un homologue de numrotation POTS sortant.

Router(config)#dialpeer voice 1 pots

2. Entrez la commande destination-pattern stringafin de spcifier le modle des numros que l'utilisateur doitcomposer pour passer un appel qui inclut des numros de prfixe et de destination.

Vous pouvez employer diffrents caractres pour reprsenter les numros. Cependant, cette procdure configureun partenaire de numrotation d'appel local avec le prfixe 9 (numro pour passer un appel extrieur),[] (crochets) pour indiquer une plage, et six . (points) faire correspondre n'importe quel chiffre entr.Rfrez-vous la section Troncation de chiffres et prfixesde Configuration de plans de numrotation,homologues de numrotation et manipulation de chiffres pour plus d'informations.

Router(configdialpeer)#destinationpattern 9[29]......

Remarque: Les caractres spciaux et $sont compts comme des chiffres correspondant explicitement et toutmodle l'intrieur de ( ) n'est pascompt en tant que chiffres correspondant explicitement.

3. Entrez la commande port slot/port afin de spcifier le port par lequel les appels cet homologue sont passs.

Router(configdialpeer)#port 2/1/0

4. Entrez la commande prefix number character-commaafin de spcifier que le numro vous donne une tonalitpour passer un appel extrieur.

Router(configdialpeer)#prefix 9,


Router(configdialpeer)#end

Troisimement, vous devez crer un partenaire de numrotation afin qu'un tlphone analogique puisse se connecter un port Foreign Exchange Station (FXS). L'interface FXS est un connecteur RJ-11 qui permet la connexion d'unquipement tlphonique de base, de claviers, de PBX, et fournit une sonnerie, une tension et une tonalit. Vous devezassigner le port FXS cet homologue de numrotation et lui donner une destination ou une extension afin de pouvoirconfigurer les ports FXS sur le routeur. Voici la procdure pour configurer les ports FXS :



2. Entrez la commande dial-peer voice tag potsafin de configurer un homologue de numrotation POTS sortant.

Router(config)#dialpeer voice 5 pots

3. Entrez la commande destination-pattern stringafin de spcifier le modle des numros que l'utilisateur doitcomposer pour passer un appel. Dans ce cas, assignez un modle de destination avec une extension de mmelongueur que vos tlphones IP de sorte que vous puissiez viter la confusion avec les autres homologues denumrotation.

Avec l'homologue de numrotation, vous pouvez passer des appels locaux, longue distance et internationaux partir du t lphone analogique.

Router(configdialpeer)#destinationpattern 1005

4. Entrez la commande port slot/portafin de spcifier le port qui correspond votre interface FXS par laquelle lesappels cet homologue sont passs.

Router(configdialpeer)#port 2/0/0


http://www.cisco.com/en/US/docs/ios/12_2/voice/configuration/guide/vvfpeers.htmlhttp://www.cisco.com/en/US/docs/ios/12_2/voice/configuration/guide/vvfpeers.html#wp1244646http://www.cisco.com/en/US/tech/tk652/tk90/technologies_tech_note09186a008010ae1c.shtml


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Activer la connectivit IP sur le logiciel Cisco Unity Express

Maintenant vous devez intgrer Cisco Unity Express 2.2.2 Cisco CallManager Express 4.0. Afin de faire cela, vousavez besoin de crer deux interfaces afin que la transmission entre Cisco Unity Express et Cisco CallManager Expresspuisse avoir lieu. La premire est une interface pour le routeur qui hberge Cisco CallManager Express, qui estprcdemment configure dans Configurer les interfaces du routeur. La deuxime est une interface qui lie ensemble lesports et les adresses IP de Cisco Unity Express et de Cisco CallManager Express . Suivez les tapes suivantes afin deraliser cette tche :


Router>enable



3. Entrez la commande interface service-engine slot/unit afin de passer en mode de configuration de l'interfaceCisco Unity Express .

Router(config)#interface serviceengine 1/0

4. Entrez la commande ip unnumbered type numberafin de spcifier le type et le numro d'interface pour lerouteur Cisco IOS.

Router(configif)#ip unnumbered fastethernet 0/0.1

5. Entrez la commande service-module ip address cue-ip address subnet-mask afin de spcifier l'adresse IPde l'interface du module Cisco Unity Express. L'IP doit tre sur le mme sous-rseau que le routeur Cisco IOSqui hberge Cisco Unity Express.

Router(configif)#servicemodule ip address 172.22.1.155 255.255.255.0

6. Entrez la commande service-module ip default-gateway ip address afin de spcifier l'adresse IP du routeurCisco IOS qui hberge Cisco Unity Express.

Router(configif)#servicemodule ip defaultgateway 172.22.1.154

Remarque: Ces tapes fonctionnent seulement si le paramtre proxy-arpest actuellement activ sur l'interface(FastEthernet0/0.1) rfrence comme non numrote dans la configuration Service-Engine. P roxy-arp est activpar dfaut sur les interfaces Ethernet, et l'tat oprationnel de proxy-arp sur l'interface peut tre vrifi enmettant Show ip interface FastEthernet0/0.1. Si proxy-arp est dsactiv, il peut tre ractiv en mettant ipproxy-arpdans la configuration d'interface.

7. Entrez la commande exitpour terminer la configuration de l'interface.

Router(configif)#exit

8. Entrez la commande ip route ip-address mask service-engine slot/numberafin d'tablir une route statiqueau module Cisco Unity Express.

Router(config)#ip route 172.22.1.155 255.255.255.255 serviceengine 1/0

9. Entrez la commande exitpour terminer la configuration.

Router(config)#end

Remarque: Bien qu'il y ait un mode enable dans la CLI du module Cisco Unity Express, Cisco Unity Express n'aaucune fonctionnalit de mot de passe. N'importe quel administrateur rseau avec un accs au mode enable surle routeur peut accder la CLI de Cisco Unity Express. Il n'y a aucun contrle d'ID d'utilisateur ou de mot depasse sur la CLI de Cisco Unity Express. L'accs est contrl par l'intermdiaire du routeur. Si une connexion estrequise, vous devez configurer le routeur avec la surveillance AAA/RADIUS de l'accs de la connexion.

Configurer les partenaires de numrotation pour les tlphones Cisco CallManager Express pour appeler lamessagerie vocale Cisco CallManager Express

Un partenaire de numrotation ddi est requis pour faciliter la communication entre Cisco CallManager Express etCisco Unity Express. Le modle de destination sous l'homologue de numrotation assigne un ensemble de numros detlphone ddis des applications telles que Cisco Unity Express. Une chose que vous devez considrer est que lenumro de messagerie vocale doit tre dans la plage du modle de destination de l'homologue de numrotation, et queles ephone-dn doivent tre configurs pour le transfert d'appel vers le numro de messagerie vocale qui dclenchel'utilisation de l'homologue de numrotation. Le partenaire de numrotation Cisco Unity Express doit utiliser le protocoled'initiation de session (SIP) pour les sessions d'appel et pour la conversion de tonalits de multifrquence deux tons(DTMF) en message de notification SIP. La dtection d'une activit vocale (VAD) doit tre dsactive et un codec doittre indiqu.


Router>enable



3. Entrez la commande dial-peer voice tag voipafin de dfinir un partenaire de numrotation avec une mthoded'encapsulation de la voix.

Router(config)#dialpeer voice 2 voip

4. Entrez la commande destination-pattern stringafin de spcifier le prfixe ou le numro E.164 complet utiliser pour le partenaire de numrotation.
http://-/?-


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Router(configdialpeer)#destinationpattern 2...

5. Entrez la commande session protocol sipv2afin de spcifier SIP comme protocole de session pour les appelsentre le routeur Cisco CallManager Express hte et le module Cisco Unity Express.

Router(configdialpeer)#session protocol sipv2

6. Entrez la commande session target ipv4:destination-ip address afin d'indiquer un adresse spcifique aurseau pour recevoir les appels d'un partenaire de numrotation voix sur IP.

Router(configdialpeer)#session target ipv4:172.22.1.155

7. Entrez la commande dtmf-relay sip-notifyafin de transfrer des tons DTMF en utilisant des messages de

notification SIP.

Router(configdialpeer)#dtmfrelay sipnotify

8. Entrez la commande codec codec afin de spcifier le dbit de codec vocal de la parole pour un homologue denumrotation.

Router(configdialpeer)#codec g711ulaw

Remarque:Assurez-vous toujours qu'il n'y a aucune incohrence de codecs car toute incohrence pourrait avoircomme consquence l'chec des appels entrants et sortants.

9. Entrez la commande no vadafin de dsactiver VAD pour les appels qui utilisent un partenaire de numrotationparticulier.

Router(configdialpeer)#no vad



Configurer l'accs la messagerie vocale

La configuration Cisco CallManager Express doit inclure la cration d'un numro de messagerie vocale qui est dans laplage du modle de destination pour le partenaire de numrotation que vous avez cr prcdemment. Le numro demessagerie vocale est le numro de tlphone qui est compos quand le bouton Messages d'un tlphone IP Cisco estappuy, ou qu'un appel occup ou sans rponse est transfr la messagerie vocale. Compltez les tapes suivantesafin de configurer votre numro de tlphone de messagerie vocale. En outre, des ephone-dn doivent tre configurspour transfrer les appels sans rponse ou occups vers la messagerie vocale.


Router>enable



3. Entrez la commande telephony-service afin de passer en mode de configuration de service de tlphonie.


4. Entrez la commande voicemail phone-numberafin de dfinir le numro qui est compos quand le boutonMessages est appuy.

Router(configtelephonyservice)#voicemail 2000


Router(configtelephonyservice)#exit

6. Entrez la commandeephone-dn dn-tag

afin de passer en mode de configuration ephone-dn pour modifier lesextensions prcdemment cres.

Router(config)#ephonedn 11

7. Entrez la commande call-forward busy directory-number afin de configurer le transfert d'appel de sorte queles appels entrants sur une extension occupe soient transfrs vers la messagerie vocale.

Router(configephonedn)#callforward busy 2000

8. Entrez la commande call-forward noan directory number timeout secondsafin de configurer le transfertd'appel de sorte que les appels entrants sur une extension sans rponse soient transfrs vers la messagerievocale.

Router(configephonedn)#callforward noan 2000 time 10


Router(configephonedn)#end

Remarque: Rptez les tapes 6 9 sur tous les tlphones IP Cisco connects au systme.

Configurer des MWI

Le mcanisme MWI allume le voyant sur les tlphones IP Cisco afin d'informer l'utilisateur qu'il y a un message enattente dans la messagerie vocale. Le MWI est lanc une fois que quelqu'un laisse un message vocal et s'teint une fois


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que l'utilisateur coute la messagerie vocale. Crez deux ephone-dn, un avec la fonctionnalit MWI active(par exemple, ephone-dn 8000) et l'autre avec la fonctionnalit MWI dsactive (par exemple, ephone-dn 8001) afin quele mcanisme MWI fonctionne.

Quand une extension reoit un appel (1001 extrieurs) et n'est pas rpondue, le tlphone IP en avant l'appel lamessagerie vocale o la personne laisse un message. Une fois que le message est enregistr, le Cisco Unity Expressplace un appel de notification de MWI au MWI traitant l'ephone-dn (8000 extrieurs) et ajoute l'extension (1001extrieurs) comme ID d'appelant pour l'appel de notification. Le numro compos est le 80001001. La lumire activel'extension (1001 extrieurs).

Quand l'utilisateur de l'extension (1001 extrieurs) coute toute la messagerie vocale, le Cisco Unity Express place unappel de notification de MWI au MWI traitant l'ephone-dn (8001 extrieurs) et ajoute l'extension (1001 extrieurs) commeID d'appelant pour l'appel de notification. Le numro 80011001 est compos. Aprs que l'utilisateur a cout lamessagerie vocale, le voyant s'teint. C'est la procdure pour configurer les ephone-dn MWI :


Router>enable



3. Entrez la commande ephone-dn pour crer les extensions pour les lignes de tlphone IP Cisco.

Router(config)#ephonedn 14

4. Entrez la commande number number afin d'associer un tlphone ou une extension l'ephone-dn.

Router(configephonedn)#number 8000....

5. Entrez la commande mwi [on|off] afin de configurer des ephone-dn spcifiques pour recevoir les notificationMWI d'un systme de messagerie vocale externe.

Router(configephonedn)#mwi on


Router(configephonedn)#end

Remarque: Rptez la mme procdure pour crer une extension 8001 avec le MWI dsactiv.

Configurer l'application de messagerie vocale

Dornavant, la plupart des configurations doivent tre faites sur le module NM Cisco Unity Express rel, ce qui signifiequ'une connexion doit tre tablie du routeur vers le module. Cisco Unity Express a les modes EXEC et de configurationqui fonctionnent comme les modes EXEC et de configuration des commandes de la CLI Cisco IOS. mettez lacommande service-module service-engine 1/0 session afin d'entrer dans Cisco Unity Express. C'est la procdure pourconfigurer la messagerie vocale :

1. Entrez la commande service-module service-engine 1/0 session afin de vous connecter au module.

Router#servicemodule serviceengine 1/0 session


se172221155>enable


se172221155#configure terminal

4. Entrez la commande ccn application voicemailafin d'entrer la configuration de l'application pour la messagerievocale.

se172221155(config)#ccn application voicemail

5. Entrez la commande description "text" afin d'entrer une description de l'application.

se172221155(configapplication)#description "Cisco Voicemail"

6. Entrez la commande maxsessions number afin de spcifier le nombre d'abonns qui peuvent accder cetteapplication simultanment. Rfrez-vous Partage de ports entre des applications et des dclencheurspour plusd'informations sur la valeur.

se172221155(configapplication)#maxsessions 4

7. Entrez la commande exitpour terminer la configuration de l'application.

se172221155(configapplication)#exit

8. Entrez la commande exitpour terminer le mode de configuration.

se172221155(config)#exit

Configurer l'application de rception automatique

L'application de rception automatique permet au systme d'avoir un oprateur automatique qui rpond aux appels etdonne l'appelant diffrentes options choisir dans un menu. Par exemple, si le systme Cisco Unity Express a unerception automatique, l'appelant coute un message de bienvenue, puis peut choisir l'option afin d'tre transfr vers unservice spcifique (par exemple, les ventes, les Ressources humaines, etc.) ou vers une personne spcifique (par
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/rel2_3/cliadmin/ch3sys.html#wp1074687


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exemple, John Smith, Alex Lewis, etc.). Cette procdure fournit une configuration pour la rception automatique :

1. Entrez la commande service-module service-engine slot/number session afin de vous connecter au module.



se172221155#enable



4. Entrez la commande ccn application autoattendant afin de spcifier l'application configurer.

se172221155(config)#ccn applicatio autoattendant

5. Entrez la commande description "text" afin d'entrer une description de l'application.

se172221155(configapplication)#description "Cisco AutoAttendant"

6. Entrez la commande maxsessions number afin de spcifier le nombre d'appelants qui peuvent accder cetteapplication simultanment. Rfrez-vous Partage de ports entre des applications et des dclencheurspour plusd'informations sur la valeur.

se172221155(configapplication)#maxsessions 4

7. Entrez la commande parameter "name" "value"afin de spcifier le paramtre pour l'application.

se172221155(configapplication)#parameter "operExtn" "1001"

8. Entrez la commande exitpour terminer la configuration de l'application.

se172221155(configapplication)#exit



Configurer des dclencheurs SIP pour des applications

Une fois la messagerie vocale et la rception automatique configures, le systme doit tre configur pour dmarrer lesapplications de messagerie vocale et de rception automatique quand un signal ou dclencheur spcifique est appel. Ledclencheur est un numro de tlphone. Quand un appelant compose un numro de tlphone spcifique, le sous-systme SIP dmarre la messagerie vocale ou la rception automatique. Cette procdure configure des dclencheursSIP pour la messagerie vocale :




se172221155>enable



4. Entrez la commande ccn trigger sip phonenumber numberafin de spcifier le numro de tlphone qui agiten tant que dclencheur. La valeur de numro peut correspondre l'un des modles configurs dans le champde modle de destination de l'homologue de numrotation SIP qui pointe vers Cisco Unity Express.

se172221155(config)#ccn trigger sip phonenumber 2000

5. Entrez la commande application stringafin de spcifier le nom de l'application dmarrer quand ledclencheur est entr.

se172221155(configtrigger)#application voicemail

6. Entrez la commande enabled afin d'activer le dclencheur.

se172221155(configtrigger)#enabled

7. Entrez la commande maxsessions numberafin de spcifier le nombre maximal d'appelants que l'applicationpeut grer simultanment. Rfrez-vous Partage de ports entre des applications et des dclencheurspour plusd'informations sur la valeur.

se172221155(configtrigger)#maxsessions 4

8. Entrez la commande exit pour terminer la configuration du dclencheur.se172221155(configtrigger)#exit


http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/rel2_3/cliadmin/ch3sys.html#wp1074687http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/rel2_3/cliadmin/ch3sys.html#wp1074687


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Remarque: Rptez ce processus pour l'application de rception automatique et promptmgmt.

Configurer des util isateurs

Des utilisateurs et les groupes peuvent tre crs pour utiliser le systme. Toutes les personnes qui ont des extensionset un accs la messagerie vocale doivent tre des utilisateurs. Un utilisateur administrateur est cr par dfaut quandvous accdez pour la premire fois Cisco Unity Express. Une bote vocale ne peut pas tre assigne cetadministrateur. Cependant, l'administrateur peut configurer le systme, ce qui inclut l'application de messagerie vocale etde rception automatique. Cette procdure cre un utilisateur et assigne un numro de tlphone :




se172221155>enable

3. Entrez la commande username userid create pour crer un abonn avec l'ID d'utilisateur spcifi.

se172221155#username John create



5. Entrez la commande username userid phoneumber number afin de spcifier l'extension pour cet abonn.

se172221155(config)#username John phonenumber 1002



Remarque: Rptez ce processus pour inscrire autant d'utilisateurs que vous en avez besoin, ce qui ne dpassepas la limite supporte par le systme Cisco Unity Express. Assurez-vous que vous assignez un mot de passe etun code confidentiel l'utilisateur administrateur afin de pouvoir configurer Cisco Unity Express et le modifier.Rfrez-vous Ajout et m odification d'un utili sateur pour plus d'informations sur les mots de passe et des codesconfidentiels.

Configurer des botes aux lettres

Assignez une bote vocale un abonn afin de configurer une base de donnes Cisco Unity Express. Un abonn debote aux lettres est un utilisateur cr dans la section prcdente. Tous les abonns ou toutes les extensions n'ont pasbesoin d'une bote vocale, par exemple un utilisateur administrateur. Considrez la fonction ou le rle de l'abonn ou del'extension avant d'assigner la bote aux lettres afin d'utiliser les botes aux lettres efficacement.

Les messageries vocales ne sont pas compresses et utilisent le codec G.711. Chaque seconde d'audio G.711 quivaut 64 Kbits/seconde, donc 8 kilo-octets/seconde sont convertis en 480 kilo-octets/minute. Voici la liste rcapitulative de lacapacit de stockage pour chaque type de module Cisco Unity Express :

Cisco Unity Express Advanced Integration Module (AIM-CUE) 14 heures

Cisco Unity Express Network Module (NM-CUE) 100 heures

Cisco Unity Express Enhanced Capacity (NM-CUE-EC) 300 heures

Dans cette configuration, vous crez une bote aux lettres personnelle. Une bote aux lettres personnelle est assigne un abonn spcifique et est accessible seulement par cet abonn. Quand un appelant laisse a message dans cette boteaux lettres, le voyant de message en attente (MWI) s'allume. Compltez les tapes suivantes afin de configurer desbotes vocales :




se172221155>enable



4. Entrez la commande voice mailbox owner name afin de crer une bote aux lettres pour la valeur name.

se172221155(config)#voice mailbox owner John

5. Entrez la commande description "text" afin de donner une description de la bote aux lettres.

se172221155(configmailbox)#description "John's Mailbox"

6. Entrez la commande enableafin d'activer la nouvelle bote aux lettres ou de ractiver la bote aux lettresdsactive.

se172221155(configmailbox)#enable

7. Entrez la commande expiration time dayspour dfinir le nombre de jours o les messages sont stocks dans labote aux lettres. La valeur par dfaut est 30 jours.

se172221155(configmailbox)#expiration time 10
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/rel2_3/cliadmin/ch4users.html#wp1060327


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8. Entrez la commande mailboxsize secondsafin de spcifier la taille de stockage de la bote aux lettres, ensecondes.

se172221155(configmailbox)#mailboxsize 300

9. Entrez la commande messagesize secondsafin de spcifier la taille maximale d'un message entrant, ensecondes.

se172221155(configmailbox)#messagesize 120

10. Entrez la commande endpour terminer la configuration de la bote aux lettres.

se172221155(configmailbox)#end



Remarque: Rptez cette procdure pour chaque utilisateur qui a besoin d'une bote vocale.

Vrifiez

Aucune procdure de vrification n'est disponible pour cette configuration.

Dpannez

Problme : L'utilisateur ne peut pas se connecter via l'interface utilisateur graphique (GUI) Cisco UnityExpress

L'utilisateur Cisco Unity Express ne peut pas se connecter via la GUI Cisco Unity Express et reoit le message d'erreurCisco Unity Express has lost contact with the Host router. Enter the new CCME Web Administrator username and

password.

Compltez les tapes suivantes pour rsoudre ce problme :

1. Vrif iez l'une des commandes de configurat ion mentionnes dans ce document est manquante dans laconfiguration Cisco CallManager Express.

2. Si la configuration est correcte, la configuration default-gateway est peut-tre manquante dans le routeur CiscoCallManager Express. Cela peut se produire si l'administrateur recharge le routeur sans enregistrer laconfiguration. Contrlez la configuration Cisco CallManager Express pour vrifier la connectivit IP Cisco UnityExpress.

3. Ce message d'erreur s'affiche galement quand l'administrateur dcide de changer les valeurs webadministrator usernameet password de Cisco CallManager Express, et que les nouveaux nom et mot depasse ne sont pas mis jour dans le systme Cisco Unity Express. Utilisez la procdure mentionne dansRcupration du mot de passe Unity Express GUI pour mettre jour le systme avec les nouveaux nomd'utilisateur et mots de passe Cisco CallManager Express.

4. Utilisez la commande service-module service-engine slot/port reload afin de recharger le module Cisco UnityExpress.

Remarque: Un redmarrage du module Cisco Unity Express n'exige pas un redmarrage du routeur. Le moduleCisco Unity Express et le routeur peuvent tre redmarrs indpendamment l'un de l'autre. Cependant, si vousredmarrez le routeur, aucun appel n'atteint le module tant que la connectivit IP n'est pas rtablie entre lerouteur et le module. Excutez toujours un arrt du module avant d'teindre et de rallumer le routeur afin d'viterla perte de donnes ou la corruption de fichier.

Rfrez-vous Dpannage des fonctionnalits systme de Cisco Unity Express pour plus d'informations sur la faon dedpanner les problmes de configuration de CallManager Express/Cisco Unity Express.

Problme : Le tlphone IP ne peut pas entendre la tonalit de rappel ou occup tandis que le tlphone IPappel sonne ou est occup

Voici la topologie du rseau :

Il y a deux tlphones Skinny Call Control Protocol (SCCP) : le tlphone IP 1 et le tlphone IP 2, qui sont inscritsavec Cisco CallManager Express. Le tlphone IP 2 est configur pour avoir call-forward busyet call-forward noantransfr la messagerie vocale de Cisco Unity Express.

Considrez une situation o le Cisco Unity Express est vers le bas ou s'enregistrant, et l'appel est fait partir dutlphone IP 1 au tlphone IP 1 du tlphone IP 2. n'obtient pas un signal d'occupation de rappel quand tlphone IP

2 sonneries ou est occup sur le transfert tent la messagerie vocale. Quand Cisco Unity Express est activ, toutfonctionne comme prvu. La raison de ce problme est que la nouvelle tentative par dfaut pour SIP INVITE sur CiscoUnity Express est trop longue.

Afin de rsoudre ce problme, configurez l'invite de nouvelle t entative SI P avec une valeur infrieure la valeurpar dfaut 6. Vous pouvez configurer l'invite de nouvelle tentative SIP dans la configuration SIP-UA comme cet exemplede sortie le montre :

configure terminal
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unity_exp/design/CP_CIPExpress/cipce19.htmlhttp://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5520/products_password_recovery09186a008042aa29.shtml


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sipua retry invite 2

! For example, SIP retry invite two.

Problme : Les appels provenant du RTPC chouent sur la rception automatique de CUE par l'intermdiairedu tunnel SIP

Les appels RTPC entrants (SIP) au numro pilote de la rception automatique de CUE ne fonctionnent pas via le tunnelSIP. Les appels internes partir du tlphone IP (SCCP) la rception automatique de CUE fonctionnent bien.

La rception automatique de CUE utilise le protocole SIP pour communiquer avec CallManager Express. Dans ce cas,l'appel qui provient du RTPC est galement un appel SIP. Afin de corriger ce problme, vous devez mettre les

commandes suivantes :

CME(config)#voice service voipCME(confvoiserv)#allowconnections sip to sip

Remarque: Cette fonctionnalit est prise en charge seulement dans Cisco CallManager Express 4.0 et versionultrieures.

Problme : L'horloge CUE ne se synchronise pas avec le routeur CME configur comme serveur NTP

NTP sur CUE ne peut pas se synchroniser avec CallManager Express. Le routeur CallManager Express est configurcomme un serveur NTP. L'horloge de CUE n'affiche pas l'heure prcise. Cependant, CallManager Express affiche l'heurecorrecte.

mettez les commandes suivantes afin de rsoudre ce problme :

Sur le routeur CallManager Express :

ntp master

Sur CUE :

ntp serverx.x.x.x

! Where x.x.x.x is the ip address of the CME router which is configured as a NTP server.

Une fois que les modifications de configuration mentionnes sont apportes sur CUE et CallManager Express, mettezla commande show ntp statussur le routeur CallManager Express. Vous devez voir que l'horloge est synchronise.

Problme : Quand des appels externes sont transfrs la rception automatique de CUE, la tonalit de rappeld'Amrique du Nord est entendue au lieu de la tonalit de rappel britannique

Les paramtres rgionaux de l'anglais britannique sont installs pour CUE. Les paramtres rgionaux de l'anglais destats-Unis et de l'anglais britannique sont installs pour Cisco CallManager.

Afin de surmonter ce problme, configurez la commande cptone GBsous le port de voix appropri dans la passerellevoix. Voici un exemple de sortie :

aus-3725-03

voiceport 2/0/0 trunkgroup PSTN_ANALOG_IN_OUT_TG echocancel coverage 32 no vad no comfortnoisecptone GB connection plar 42700 description cptone EXAMPLE callerid enable

Remarque: La tonalit de rappel est produite par la passerelle voix.

Problme : Le groupe de recherche CCME ne fait pas sonner le dernier numro du groupe de recherche

Avec la commande ephone-hunthunt configur, l'appel n'est pas transfr au systme VM de CUE aprs le derniernumro d'annuaire (dn), et l'appelant reoit une tonalit occup.

Afin de rsoudre le problme, augmentez max-redirect la valeur dsire.

Ce problme peut se produire si la commande ephone-huntest configure avec des sauts qui sont plus nombreux quece qui est spcifi dans la commande max-redirect.

Voici un exemple de configuration de ephone-huntet max-redirect:

Remarque: L'exemple de sortie est omis.

Nom du priphrique 1

!

!ephonehunt 12 sequential

! Your ephone hunt group configuration would exist here.

!!!
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/command/reference/cme_m1ht.html#wp1008665http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/command/reference/cme_e1ht.html#wp1057191http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/command/reference/cme_m1ht.html#wp1008665http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/command/reference/cme_e1ht.html#wp1057191


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telephonyservice no autoregephone load 79607940 P00307020300 maxephones 144 maxdn 500 ip sourceaddress 172.22.1.107 port 2000maxredirect 15 service phone videoCapability 1 dialplanpattern 1 5123781291 extensionlength 4 voicemail 2000 maxconferences 8 gain 6 transfersystem fullconsult secondarydialtone 9 create cnffiles versionstamp Jan 01 2002 00:00:00

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