La société DAREC aurait dû vous régler la facture no. 456871. Vous leur avez envoyé une lettre de rappel mais la facture reste toujours impayée. Téléphonez à la société DAREC pour éclaircir la situation. (± 10 répliques)

Vous avez passé une commande de furnitures de bureaux chez Infotec. En recevant la facture correspondante à votre commande vous constatez que l’on ne vous a pas accordé la remise de 10% promise. Vous téléphonez chez Infotec pour demander une rectification de facture. (± 10 répliques)

Vous travaillez pour la société Jardin des Vignes. Vous devez payer une facture à la société Bourgogne. Comme ce mois – ci vous avez des ennuis de trésorerie, vous essayez d’obtenir un délai de paiement. Vous téléphonez chez Bourgogne pour demander le délai de paiement souhaité. (± 10 répliques)

Il y a un mois vous avez commandé une table de cuisine chez Bricolage. En recevant la marchandise, vous constatez qu’il y a deux planches qui manquent. Vous téléphonez pour réclamer. (± 10 répliques)

Votre fournisseur vient de vous envoyer les pièces de rechange que vous avez demandés. Lors de la réception de la marchandise, vous constatez qu’elle est abîmée. Vous téléphonez au fournisseur pour demander des explications. (± 10 répliques)