FICHE ÉDITEUR HoRoQUARTZ · search). Plus de 3,7 millions de collaborateurs sont gérés au quotidien par ses solutions. Avec 5000 clients dans 28 pays, Horoquartz propose des solutions

ACCÉLÉRATEUR DE PERFORMANCE RH

Benchmark SIRH édition 2017

SoLUTionS dE GESTion dES TEmpS

FICHE ÉDITEUR HoRoQUARTZ

Copyright Camana Conseil, tous droits réservés



Benchmark SIRH / édition 2017 SoLUTionS dE GESTion dES TEmpS

02

Sommaire

1 / À propos de la société2 / Les effectifs3 / Le chiffre d’affaires4 / Solutions proposées5 / Synthèse technologique6 / Services proposés et modes de vente7 / Les clients




03

Le mot de l’éditeurHoroquartz est éditeur de solutions et fournisseurs de services de haut niveau dans 3 domaines d’expertise : l’optimisation des ressources humaines (eTemptation et eTempora), la sureté-sécurité (Protecsys 2 suite) et la gestion des identités et des badges (Easy’ID). Horoquartz a lancé en mai 2014, sous la marque Zeni-time, une nouvelle offre de solutions à destination des petites entreprises.Depuis plus de 40 ans, Horoquartz aide ses clients à améliorer la relation quotidienne entreprise/collabo-rateur. Horoquartz propose une offre complète de solutions et de services experts dans le domaine de la gestion des temps et des plannings, de la sûreté-sécurité, et de la gestion des identités et des processus.Horoquartz est le premier acteur en France sur le marché du workforce management (source IHS Re-search). Plus de 3,7 millions de collaborateurs sont gérés au quotidien par ses solutions.Avec 5000 clients dans 28 pays, Horoquartz propose des solutions adaptées à tous les secteurs d’activité (privé/public) et à toutes les tailles d’entreprise, de la PME-PMI au grand groupe international.eTemptation est une suite logicielle qui propose des modules pour :

- La gestion des temps de présence et d’absence- La gestion collaborative des temps au moyen d’un self-service collaborateur- La planification des équipes- L’optimisation des plannings avec un moteur d’élaboration automatique de plannings- Le suivi analytique des heures- Le suivi des activités sur projet, affaire ou en production- L’intégration avec la paie, le SIRH ou l’ERP

eTemptation est disponible également en mode SaaS. La solution propose de nombreuses fonctionnalités pour la mobilité en permettant l’utilisation de smartphones et tablettes. Elle intègre un entrepôt de don-nées et des solutions décisionnelles pour prendre les décisions qui rapportent.Horoquartz accompagne les déploiements de ses clients à l’étranger avec des versions multilingues de ses solutions.Pour les PME-PMI, Horoquartz propose eTempora une solution pré-paramétrée qui se déploie en quelques jours et intègre l’essentiel des fonctionnalités de la gestion des temps et des plannings.Les 3 points forts :

• Une méthodologie de déploiement et des services experts pour la mise en œuvre et le suivi de la solution

• Une solution modulaire et intégrée avec un système d’information unique et une interface utilisateur homogène pour faciliter l’expérience client

• Une solution communicante qui s’intègre facilement à l’environnement du client avec des interfaces et connecteurs certifiés : paie, SIRH, ERP, gestion des intérimaires

1 / À propos de la société

Création de la SA : 2000

www.horoquartz.fr Siège Social :3, rue de l’arrivée,

75015 Paris

Implantations :France, Belgique,

Maroc

Salariés : 470




04

évolution des effectifs de la société

Répartition des effectifs par service en % en 2017

L’analyse de Camana Conseil---Une évolution des effectifs de 18% entre 2015 et 2016 et de 4,5% entre 2016 et 2017.

La répartition des effectifs est sensiblement celle de la moyenne constatée pour l’ensemble des équipes.

2 / Les effectifs

46 10 22 22

51 11 16 22MOA/MOE MaintenanceR&D Fonctions Support

2015 2016 2017

380 70 20

46 10 22 22

51 11 16 22MOA/MOE MaintenanceR&D Fonctions Support

2015 2016 2017

380 70 20

HOROQUARTZ

470 salariés

Moyenne constatée éditeurs de cette étude




05

évolution du chiffre d’affaires

L’analyse de Camana Conseil---Les données relative à l’activité de gestion des temps n’ont pas été communiquées par l’éditeur. Le chiffre d’affaires généré en 2016 pour un effectif de 470 salariés en donne un ratio de :

110 565 euros de CA / salariéUne société comme Cap Gemini à un ratio de 77 631 euros de CA /salarié en 2013 source

http://www.journaldunet.com/economie/magazine/chiffre-d-affairepar-salarie.shtml

3 / Le chiffre d’affaires

2013 2014 2015 2016

CA de la société 39 871 700 40 475 200 45 569 500 51 965 740

CA généré par l’activité “Gestion des temps” NC NC NC NC

EBIT 5 699 610 5 584 836 6 869 592 7 564 469

39 871 700 € 40 575 200 €45 569 500 €

51 965 740 €

€ € € €

€ € € €

2013 2014 2015 2016

CA de la société 39 871 700 40 475 200 45 569 500 51 965 740

CA généré par l’activité “Gestion des temps” NC NC NC NC

EBIT 5 699 610 5 584 836 6 869 592 7 564 469

39 871 700 € 40 575 200 €45 569 500 €

51 965 740 €

€ € € €

€ € € €

52 Millions d’euros de

chiffre d’affaires

2013 2014 2015 2016




06

Solutions SiRh éditées par la société4 / Solutions proposées

Benckmark SIRH : Solutions de Gestion des TempsEdition 2017

Solutions proposées

La solution de gestion des temps dispose-t-elle d'un dossier collaborateur (nom, prénom, temps de travail, données contractuelles, matricule ...) ?

La solution propose-t-elle un système de moteur de workflow ?

La solution permet-elle la gestion des alertes ?

La solution permet-elle la réalisation de reporting ?

La solution permet-elle la gestion des temps ?

La solution permet-elle la gestion de l'activité ?

La solution permet-elle la gestion des absences ?

La solution permet-elle la gestion de la planification ?

La solution permet-elle la gestion des accès ?

Paie

Pilotage de la Masse Salariale

Notes de frais

Gestion administrative

Recrutement

Formation

Talents, emplois et compétences, évaluation

Gestion Electronique des documents

Signature électronique

SOLUTIONSSIRHÉDITÉESPARLASOCIÉTÉ

FONCTIONNALITÉSPRINCIPALESCONCERNANTLAGESTIONDESTEMPS

Français

Anglais

Espagnol

Italien

Flamand

Allemand

Fonctionnalités principales concernant la gestion des temps




07

Modalités d’installation de la solution5 / Synthèse technologique


Synthèse technologique

Installation sur les serveurs du client

Hébergement par l’éditeur ou par un tiers

MODALITÉSD’INSTALLATIONDELASOLUTION

Système d'exploitation Multi plateforme : Windows, linux, Unix

Système de base de données Multi bases de données : SQL server, Oracle, PostGre SQL, MariaDB

Bande passante Volume des données transitant : en moyenne 20Ko par écran

Système d'exploitation Microsoft

Navigateur Web IE, Edge, Chrome, firefox, opera, Safari

Outil de messagerie Tous les outils supportant le protocole SMTP

Système d'exploitation Microsoft

Navigateur Web IE, Edge, Chrome, firefox, opera, Safari

Outil de messagerie Tous les outils supportant le protocole SMTP

Quel est le type d'architecture de la solution ? Architecture 3-Tiers

La solution est-elle hébergée par la société éditrice ? Non

Quel est le taux d'accessibilité de l'application ? 99,5%

Un plan de reprise d'activité est-il prévu en cas de sinistre informatique ? Oui

Comment se fait la connexion à l'application pour l'utilisateur final ? En Full Web

HÉBERGEMENTDELASOLUTIONSURLESSERVEURSDUCLIENT

HÉBERGEMENTDELASOLUTIONPARL’ÉDITEUROUPARUNTIERS

hébergement de la solution sur les serveurs du client

hébergement de la solution par l’editeur ou par un tiers




08

Les services6 / Services proposés et modes de vente


Services et mode de vente

LESSERVICES

Installation de la solution (MEO)

Formation

Maintenance applicative

Hébergement

MODESDEVENTES

Licence

Abonnement



LESSERVICES

Installation de la solution (MEO)

Formation

Maintenance applicative

Hébergement

MODESDEVENTES

Licence

Abonnement

Modes de ventes

L’analyse de Camana Conseil---Horoquartz ne dispose pas en interne de serveurs d’hébergement pour ses clients. La société propose un hébergement de ses applications via IBM ou Microsoft Azure.




09

La mise en œuvre de la solution6 / Services proposés et modes de vente



LAMISEENŒUVREDELASOLUTION

Avez-vous un Plan d'Assurance Qualité standard ?

La réalisation du cahier des charges se base-t-il sur des analyses ?

Avez-vous un cahier des charges standards ?

Le paramétrage de la solution fait-il l'objet d'un document écrit décrivant les règles de paramétrage ?

La recette applicative fait-elle l'objet d'un cahier de recette formalisé ?

Les supports de formation sont-ils personnalisés ? Sur demande du client, prestation complémentaire

L'éditeur assure t-il la mise à jour régulière du réglementaire client dans un document formalisé ?

L'éditeur prend-il en charge les opérations de reprise des données dans leur intégralité ?

L'éditeur prend-il en charge la mise en conformité des données si le client n'arrive pas à fournir un fichier conforme aux attentes de l'éditeur ?

L’analyse de Camana Conseil---La rédaction d’un plan d’assurance qualité ou plan d’assurance projet est primordial pour éviter les écueils pendant la phase de mise en œuvre de la solution (il faudra y décrire, sous la forme d’un RACI par exemple, les rôles et responsabilités des acteurs du projet et leurs engagements réciproques).Attention à bien cadrer la phase d’analyse projet.




10

La maintenance applicative6 / Services proposés et modes de vente



LAMAINTENANCEAPPLICATIVE

Avez-vous une convention de service standard ?

Quel est le délai de prise en compte d'une anomalie mineure ?

Détaillez Moins d'un jour

Quel est le délai de prise en compte d'une anomalie majeure ?


Quel est le délai de prise en compte d'une anomalie bloquante ?


Quel est le délai de résolution d'une anomalie mineure ?

Détaillez Entre 1 et 2 jours

Quel est le délai de résolution d'une anomalie majeure ?

Détaillez Entre 1 et 2 jours

Quel est le délai de résolution d'une anomalie bloquante ?

Détaillez Moins d’une journée

Des pénalités sont-elles prévues en cas de non-respect des délais de résolution inscrits au contrat ?

L’analyse de Camana Conseil---De la même façon que pour la partie « mise en oeuvre », il conviendra de bien caler et donc contractualiser les règles liées à la production. La rédaction d’une conven-tion de service ou Sla permettra de définir précisément les modalités de services en production.




11

Club utilisateur7 / Les Clients


Les Clients

CLUBUTILISATEUR

Avez-vous un club utilisateur sur la solution de gestion des tempspermettant aux clients d'échanger sur des problématiques rencontrées ?

Quelle est la fréquence des rendez-vous pour ce club utilisateur (réunions, ateliers, échanges avec l'éditeur...)

4 réunions régionales par an pour la GT, 2 réunions nationales par an

pour la planification, une assemblée générale et des ateliers

web ponctuels à la demande.

De combien de clients se compose votre club utilisateur ? 90

Le club possède-t-il une plateforme d'échanges permettant aux clients de communiquer entre eux ? Oui

Quel est le statut juridique du club utilisateur ? Association

Quel est le budget annuel de fonctionnement du club utilisateur ? Cotisation à partir de 52€ /an

Comment est constitué la présidence du club utilisateur ?

le président est Gaël Boitel du groupe SEB. Le club dispose d'un

site :https://www.hq-leclub.com/




12

Nombre de clients

Typologie des clients

7 / Les Clients


Les Clients

NOMBREDECLIENTS

Quel est le nombre de clients actifs au total ?

2017 7000

De combien de références clients dispose la société ?

En France NC

Dans le monde 7000

Quel est le nombre de clients actifs utilisant la solution de GT ?

2017 5000

Quelle est la répartition de vos clients français par effectif utilisant la solution de gestion des temps (en %) en 2017 ? NC

- de 100 salariés

De 101 à 500 salariés

De 501 à 1000

De 1001 à 2000

De 2001 à 3000

De 3001 à 4000

De 4001 à 5000

De 5001 à 10000

Plus de 10000

Quelle est la répartition de vos clients actifs utilisant la solution de gestion des temps entre le secteur public et privé ? NC

Secteur public en %

Secteur privé en %

TYPOLOGIEDESCLIENTS


Les Clients

NOMBREDECLIENTS

Quel est le nombre de clients actifs au total ?

2017 7000

De combien de références clients dispose la société ?

En France NC

Dans le monde 7000

Quel est le nombre de clients actifs utilisant la solution de GT ?

2017 5000

Quelle est la répartition de vos clients français par effectif utilisant la solution de gestion des temps (en %) en 2017 ? NC

- de 100 salariés

De 101 à 500 salariés

De 501 à 1000

De 1001 à 2000

De 2001 à 3000

De 3001 à 4000

De 4001 à 5000

De 5001 à 10000

Plus de 10000

Quelle est la répartition de vos clients actifs utilisant la solution de gestion des temps entre le secteur public et privé ? NC

Secteur public en %

Secteur privé en %

TYPOLOGIEDESCLIENTS

L’analyse de Camana Conseil---Horoquartz n’a pas souhaité communiquer quant à la typologie de ses clients

6, rue Gabriel Péri 94 130 Nogent sur Marne

01 82 39 07 43 [email protected]

www.camanaconseil.fr

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