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Des outils

L’objet de cette fiche est de conseiller le lecteur dans la mise à profit

qu’il pourrait faire des innombrables possibilités offertes par ce que

l’on appelle les « Nouvelles Technologies de l’Information et de la

Communication (NTIC) »

A l’heure où la principale problématique sous-tendue par la volonté

d’une démocratie plus participative semble être celle de la capacité à

faire ensemble, à appréhender plus aisément la complexité et le

nombre d’acteurs, partenaires, parties prenantes, usagers…qu’elle

recouvre, il nous semble que les possibilités offerte par les outils

numériques sont grandes. A titre d’exemple, quelques cas de figures

où l’outil numérique pourra être un bon appui aux acteurs d’un projet :

Outiller le chef de projet dans le suivi et la répartition des tâches / missions

Limiter l’usure / le nombre de réunions présentielles

Communiquer / diffuser de l’information

Etc.

Un point de vigilance particulier. Il ne s’agit que d’outils devant appuyer, renforcer ou faciliter les

interactions habituelles (et non les supprimer), l’humain reste au centre. L’usage (scier une planche)

reste le point de départ pour identifier l’outil (la scie) qui permettra de faire le travail.

Quelques notions de base

Cloud : le cloud-computing c’est de pouvoir utiliser des ressources informatiques sans les

posséder1.Il s’agit donc tant de votre capacité à pouvoir regarder une vidéo à la demande

(VOD), de pouvoir stocker vos photos quelque part en ligne (ex : Dropbox, Google,

OwnCloud, etc.), que de pouvoir utiliser certains logiciels en ligne (ex : Google documents,

etc.)

Synchrone / Asynchrone : un outil numérique pourra appeler une utilisation synchrone (tous

les utilisateurs / contributeurs devront alors interagir entre eux / avec l’outil au même

moment) ou une utilisation asynchrone (chacun contribue alors quand il le veut / peut)

Présentiel / Distanciel : un outil numérique pourra appeler une utilisation présentielle (tous

les utilisateurs sont dans la même salle) ou distancielle (chacun peut interagir à distance, où

qu’il se trouve)

Réseau social : Un réseau social est un ensemble d'individus ou d'organisations reliés par des

interactions sociales régulières2. On utilise souvent ce vocable de « réseaux sociaux » pour

1 http://www.culture-informatique.net

2 https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_social

FICHE METHODE

LES OUTILS NUMERIQUES AU SERVICE DE LA PARTICIPATION

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parler des « médias sociaux » (Facebook, Tweeter, etc.) qui désignent « un groupe

d’applications en ligne qui se fondent sur la philosophie et la technologie du net et

permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs »3

Open Data : est une donnée numérique d'origine publique ou privée. Elle est diffusée de

manière structurée selon une méthode et une licence ouverte garantissant son libre accès et

sa réutilisation par tous, sans restriction technique, juridique ou financière. L'ouverture des

données (open data) représente à la fois un mouvement, une philosophie d'accès à

l'information et une pratique de publication de données librement accessibles et

exploitables.4

Des usages, des outils

Il convient de bien identifier l’usage attendu (scier une planche) avant de choisir le bon outil (la scie).

Nous listons dans les pages qui suivent quelques outils pouvant être utilisés suivant différents cas

d’utilisation. Cette liste n’est bien entendu pas exhaustive.

Prendre des décisions à plusieurs

Pour appuyer la prise de décision, plusieurs utils peuvent être mis à profit :

Questionnaires en ligne :

Google forms

Quizzyourself

(http://quizzyourself.com)

Lime Survey

(https://www.limesurvey.org)

Les outils permettant de cartographier les débats permettront de mieux apprécier les différents

points de vue et d’étayer la prise de décision / de mieux prendre en compte tous les points de vue :

Outils de cartographie mentale

Freemind (http://freemind.sourceforge.net)

Xmind (https://www.xmind.net/)

3 http://www.afm-marketing.org/rubriques/numerospecial_ram.php

4 D’après https://fr.wikipedia.org/wiki/Open_data

Cas de figure / besoins pouvant être rencontrés

Réussir à prendre des décisions,

Esprit de synthèse => Définir des objectifs ou finalités,

des enjeux importants

Dépasser l'opposition, approche dialectique : Intégrer

l'opposition, trouver des complémentarités. Prendre

en compte tous les points de vue

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Dialoguer/ échanger dans le groupe

Pour répondre aux problématiques de discussions collectives difficiles, le principal moyen pouvant

être proposé est de passer par l’écrit (permettant à chacun d’exprimer son point de vue, de faire des

propositions et d’accuser réception des messages) et de cartographier la controverse.

Outils d’écriture à plusieurs mains

Rizzoma (https://rizzoma.com/ )

Google documents

Loomio (https://www.loomio.org)

Outils de cartographie mentale

Freemind

(http://freemind.sourceforge.net)

Xmind (https://www.xmind.net/)

L’autre aspect est celui de limiter les temps de

réunion. Pour cela, deux solutions semblent

possibles. Premièrement, de ne pas imposer un déplacement à tous les participants et pour cela, il

peut être utile de mettre en place une réunion distancielle mais néanmoins synchrone :

Outils de chat (messsenger)

Outils de visioconférence (skype)

Enfin, il semble aussi possible de collaborer de manière distancielle et asynchrone, laissant ainsi aux

participants le loisir d’apporter leur contribution quand ils le souhaitent.

Trello (https ://trello.com/)

Google groups (outil de forum)

Rizzoma (https://rizzoma.com/ )

Cas de figure / besoins pouvant être rencontrés

Chaos, discussions collectives difficiles

(autocensure, violence, polarisation du débat)

Moments de dialogue et de travail en groupe

imposant de nombreux (et longs) temps

d’échange. Ces temps peuvent ne pas être adaptés

au rythme de vie de chacun (contraintes

professionnelles ou personnelles)

Usure liée à une forme de « réunionite », ou à des

réunions ne concernant que très partiellement

certaines personnes.

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Produire / transmettre / historiser

Au-delà du traditionnel compte-rendu et de ses écueils (trop long, trop souvent non lu, non

approprié par les participants), il s’agit de pouvoir garder la trace et transmettre les avancées.

Prise de note collective

Google document / permet une écriture à plusieurs mains (écriture simultanée par

plusieurs personnes sur un même document évitant ainsi les aller/retour entre les

versions d’un même document)

Framapad (https://framapad.org)

Outils de partage de fichiers / documents

Google Drive

Dropbox

Owncloud

Vue d’un outil d’écriture à plusieurs mains

Cas de figure / besoins pouvant être rencontrés

Ecriture collective,

Faire des points de synthèse,

Formaliser par l'écrit,

Prendre du recul, savoir où on en est

Capitaliser les pas faits

Partager les avancées entre tous

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Faire savoir, faire connaitre > les outils de communication

Plusieurs outils pourront vous permettre de créer facilement votre site internet voire de l’héberger.

WIX (http://fr.wix.com/ )

Wordpress

(https://fr.wordpress.com/)

Joomla

(http://www.joomla.fr/)

Aperçu de l’éditeur de sites Internet WIX

Des exemples de sites collaboratifs relayant les informations / évènements des structures locales /

associations / collectifs existent en utilisant les outils de type wiki5

Exemple de wiki de territoire => http://www.wiki-brest.net/index.php/Accueil

Sur la base des outils collaboratifs de type wiki =>

https://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki/fr

L’utilisation des médias sociaux n’est plus à décrire, votre présence sur les principaux médias semble

incontournable :

Page Facebook

Tweeter

Google +

5 https://fr.wikipedia.org/wiki/Wiki

Cas de figure / besoins pouvant être rencontrés

Faire parler de son projet

Fédérer autour du projet

Inviter largement

Etre connu / reconnu

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Cas de figure / besoins pouvant être rencontrés

Gérer les statuts des participants,

Permettre la complémentarité en ayant

repéré les compétences,

Favoriser l'engagement individuel vis à vis

du reste du groupe

Répartition équitable du travail.

S'organiser et planifier

Gérer un projet, suivre / distribuer les tâches, les rôles

De nombreuses plateformes existent pour aider la gestion de projet. Ces outils ne seront utiles que

pour des projets impliquant un grand nombre de partenaires qui ne sont pas tous au même endroit /

impliquant un grand nombre de tâches.

Agora Project (https://www.agora-project.net/)

Trello (https ://trello.com/)

Aperçu d’un outil de gestion de projet utilisant les principes du Kanban

Il pourra également s’agir de planifier des réunions. Pour cela, plusieurs outils vont faciliter

l’identification d’une date commune

Framadate (https://framadate.org/)

Doodle (http://doodle.com/fr/)

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Trouver des ressources

Le paysage du financement participatif (crowdfunding, crowdsourcing) évolue rapidement ces

dernières années. De nombreuses plateformes voient le jour, plus ou moins désintéressées, plus ou

moins ciblées par nature de projet. Nous en indiquons ici quelques-unes :

Ululle => http://fr.ulule.com/

KissKissBankBank => http://www.kisskissbankbank.com/

Hello Asso => Helloasso.org

Helloasso, service de collecte des adhésions et dons pour les associations

Cas de figure / besoins pouvant être rencontrés

Financer

Fédérer des ressources humaines

Trouver des « coups de main »

Trouver des ressources matérielles

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Savoir ce qu’il se passe, ce qu’il se dit

De nombreux outils numériques permettent de porter une oreille attentive et ciblée sur une

actualité locale ou thématique.

Les moteurs de recherche classiques

(Google)

Les moteurs de recherche ciblant les

réseaux sociaux

Qwant: https://www.qwant.com

Les moteurs de recherche ciblant les

forums et les blogs

http://boardreader.com

Les moteurs de recherche ciblant les

actualités

Pickanews=>

http://www.pickanews.com

Les agrégateurs de flux

Scoop.it

Netvibes

Les outils de cartographie collaborative

Carticipe

Google Maps

Cas de figure / besoins pouvant être rencontrés

Ancrer son projet dans son territoire

Identifier les partenaires

Identifier les ressources

Identifier les dynamiques proches,

complémentaires

Organiser une prise d’ampleur