4
FICHE TARIFAIRE LE COMPTE E.LECLERC MOBILE Tarifs en vigueur au 01/01/10

Fiche Tarifaire

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Fiche Tarifaire

FICHE TARIFAIRELE COMPTE E.LECLERC MOBILE

Tarifs en vigueur au 01/01/10

Page 2: Fiche Tarifaire

tarif dégressif Coût de revient à la minute

Première 1/2 heure 0,35 E

Deuxième 1/2 heure 0,30 E

Troisième 1/2 heure 0,25 E

Quatrième 1/2 heure 0,20 E

Cinquième 1/2 heure 0,15 E

Sixième 1/2 heure et plus 0,10 E

Le compte e.LecLerc mobiLeest une offre prépayée sans engagement de durée qui vous permet de choisir entre 3 formules différentes.

(tarif dégressif applicable uniquement pour un minimum de 30 minutes mensuelles de communications voix intra-France métropolitaine)

tarif unique 0,07 E/SMS

Recharges valables 12 mois(8), quelle que soit la formule, quel que soit le montant.

tarif unique 0,165 E/mn

Pour seulement 3,50 €/mois(1) (prélèvement fixe mensuel), bénéficiez de :• Communications voix intra-France métropolitaine(2) :

tarif dégressif Coût de revient par sms

Les 50 premiers SMS(3) 0,07 E

Les 50 SMS(3) suivants 0,06 E

Les SMS(3) au-delà des 100 premiers 0,05 E

• SMS(3) : tarif dégressif mensuel

tarif unique 0,165 E/mn

Pour seulement 9,50 €/mois(4) (prélèvement fixe mensuel), bénéficiez de :• Communications voix intra-France métropolitaine(2) :

Pour seulement 1,50 €/mois(1) (prélèvement fixe mensuel), bénéficiez de :• Communications voix intra-France métropolitaine(2) : tarif dégressif mensuelVos appels sont décomptés à la seconde au tarif de base de 0,39 €/mn, et vous font accéder de manière rétroactive au tarif dégressif mensuel par palier d’une demi-heure. Chaque jour, E.Leclerc Mobile calcule la durée cumulée de ces communications depuis le début du mois. À chaque franchissement de palier de 30 minutes, votre compte est crédité (dans les heures qui suivent) de la différence entre le tarif de base prélevé et le nouveau tarif dégressif auquel vous avez droit.

2

L’économie du tarif dégressif de la dernière demi-heure en cours en fin de mois est reportée le mois suivant sur votre compte E.Leclerc Mobile lors du prélèvement fixe mensuel de 1,50 €.

• SMS(3) :

Le compteur SMS est remis à zéro le 2 de chaque mois. La dégressivité du tarif SMS est ainsi appliquée du 2 du mois au premier jour inclus du mois suivant.

• SMS(3) illimités(5) : Compris

Page 3: Fiche Tarifaire

Services spécifiques• Portabilité de votre ancien numéro : gratuit.• Réactivation de la ligne suite à sa suspension (article 10 des CGU) : 15 E. • Renouvellement de carte SIM en cas de perte, de vol et de détérioration :

gratuit la première fois, 15 E ensuite.• Il est possible de changer de formule à tout moment et autant de fois

que souhaité, le crédit de votre compte E.Leclerc Mobile est conservé. Ce service n’est pas facturé. Si le changement est demandé avant le 20 du mois (inclus), il prendra effet le 2e jour du mois suivant. Il ne donne pas droit aux cadeaux de bienvenue liés à l’achat d’un nouveau kit.

• Les titulaires d’une formule « Toute Simple », « Spéciale » ou « Com-plète » peuvent basculer vers les formules MINI, MAXI ou CRAZY, l’inverse n’est en revanche pas possible.

• La mise en place d’un prélèvement automatique ne donne lieu à aucun coût supplémentaire. Le montant minimum de recharge-ment automatique dépend de la formule choisie : 5 E pour la MINI, 10 E pour la MAXI et 15 E pour la CRAZY. Le montant maximum est de 200 E pour les 3 formules. Le rechargement automatique peut se fai-re tous les mois à date fixe ou à chaque fois que le crédit de communication passe en dessous d’un seuil dépendant de la formule (prévoir un délai de 3 heures environ entre le franchissement du seuil et le rechargement effectif).

• Le compte E.Leclerc Mobile formules MINI, MAXI et CRAZY n’inclut aucune réserve de sécurité. Lorsque votre crédit est épuisé vous pouvez

seulement, pendant 3 mois, appeler les n° urgents ou le service rechar-gement au 732, recevoir des appels et consulter votre messagerie.

• Info Conso : pour consulter le solde de votre compte E.Leclerc Mobile. Ce solde ne tient pas compte des dégressivités éventuelles en cours de constitution, ni des prélèvements fixes mensuels partiellement ou totalement non honorés.

• Alerte conso : réception d’un SMS lorsque le crédit de consommation passe en dessous de 5 E.

• Obtention de votre Relevé d’identité opérateur (RIO) au 0805 160 040 (prix d’un appel intra-France métropolitaine).

Services depuis un poste fixeen France métropolitaine• Messagerie au 06 11 06 xx xx, “xx xx” représentant les 4 chiffres situés

après le 06 de votre numéro E.Leclerc Mobile, tarif selon opérateur.• Rechargement au 0805 160 160 (gratuit).• Activation de la ligne en procédure de secours au 0805 164 668 (gratuit).

Le code d’activation de secours a une durée de validité de 3 mois à compter de l’achat du kit d’ouverture.

• Service clients SAV au 0970 806 970 (prix d’un appel intra-France métropolitaine selon votre opérateur fixe).

• Changement de formule au 0970 806 550 (prix d’un appel intra- France métropolitaine selon votre opérateur fixe).

vous appelez depuis votre mobile

vers franCe métropolitainenuméros Commençant par

N° spéciaux, n° courts, n° annuaire TES + 0,39 E/mn TES + 0,165 E/mn TES + 0,165 E/mn 08 sauf 087, 3xxx, 118xxx

SMS surtaxé TES + 0,07 E envoyé à un numéro à 5 chiffres commençant

par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8MMS texte surtaxé TES + 0,10 E

MMS multimédia surtaxé (maxi 300 ko) TES + 0,30 E

Appel visio surtaxé TES + 0,40 E/mn

123 - 950 - 732 - 6772 Gratuit

18 - 17 - 15 - 112 Gratuit

728 Attente gratuite + coût appel intra-France métropolitaine

0970 806 540 - 0970 806 550 Coût appel intra-France métropolitaine

TES : Tarification de l’éditeur du service

Vous êtes en France métropolitaine

3

(1) Ce montant est prélevé sur votre compte E.Leclerc Mobile :• soit lors de votre première opération de rechargement du mois.• soit au moment du premier versement du crédit lié à l’atteinte du seuil de dégressivité (uniquement formule MINI).

Si ces mouvements n’ont pas eu lieu avant le 15 du mois, ce montant sera prélevé automatiquement dans les jours suivants sans attendre la réalisation d’une des opérations précitées. En cas de solde insuffisant, le montant restant dû sera prélevé dès que le compte sera rechargé.

(2) Vers fixes, mobiles (hors numéros spéciaux, courts ou surtaxés). Facturation à la seconde.(3) SMS intra-France métropolitaine (hors numéros spéciaux, courts ou surtaxés).(4) Ce montant est prélevé sur votre compte E.Leclerc Mobile à l’émission du premier SMS à partir du 2 du mois. Si aucun SMS n’a été émis avant le 10 du

mois, le montant sera automatiquement prélevé dans les jours suivants. En cas de solde insuffisant, l’envoi de SMS sera impossible. Le prélèvement du montant restant dû se fera dès rechargement du compte E.Leclerc Mobile. L’émission de SMS sera alors de nouveau possible.

(5) SMS illimités en nombre mais limités à 250 destinataires différents dans le mois sous réserve d’un crédit suffisant de 9,50 E lors de l’émission du premier SMS à partir du 2 du mois. SMS uniquement à usage privé entre 2 personnes physiques, sont exclus les SMS émis via un automate et/ou dispositif automatique d’envoi. Le non respect de ces conditions entraînera la facturation des SMS concernés, à l’unité, au tarif de la formule MINI.

(6) Facturé à la seconde, dès la première seconde pour les appels téléphoniques à destination des DOM, après une première minute indivisible pour les autres appels.(7) Chaque mois, les SMS(3) sont comptés du 2 du mois au premier jour inclus du mois suivant. Les 50 premiers coûtent chacun 0,07€, les 50 suivants sont à

0,06€, et au-delà chaque SMS(3) coûte 0,05€.(8) 12 mois à partir de l’activation et utilisables à tout moment dans ce délai pour payer les communications E.Leclerc Mobile et le prélèvement fixe mensuel.

vers franCe métropolitaine(2)

0,39 à 0,10 E/mn 0,165 E/mn 0,165 E/mn

0,07 E Paliers : 0,07 E, 0,06 E, 0,05 E(7) Compris(5)

0,10 E

0,30 E

0,001 E/ko (par 10 ko indivisibles), soit 1 E/Mo

0,40 E/mn

vous appelez depuis votre mobile

Appel téléphonique

SMS(3) à l’unité (maxi 160 caractères par unité)

MMS texte à l’unité

MMS multimédia(maxi 300 ko et à l’unité)

WAP GPRS/UMTS (accès internet uniquement par le WAP)

Appel visio

vers international(6)

zone 1+2 zone 3 mobiles satellitaires

0,39 E/mn 1,20 E/mn 3,50 E/mn

0,15 E 0,15 E 0,50 E

0,45 E 0,45 E 0,45 E

0,45 E 0,45 E 0,45 E

N/A N/A N/A

1,30 E/mn 3 E/mn 10 E/mn

Page 4: Fiche Tarifaire

Zone 1 : Europe, DOM 26 pays officiels de l’UE (hors France), Suisse, Norvège, Andorre, Liechtenstein, Monaco, Vatican, Islande, Jersey/Guernesey - Antilles Françaises, Guyane, Réunion, Mayotte

Zone 2 : Europe élargie, Maghreb, Amérique du Nord

Albanie, Bosnie, Croatie, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Turquie, Serbie, Ukraine - Maroc, Algérie, Tunisie - USA, Canada, Porto Rico

Zone 3 : Reste du Monde et TOM

Tarifs en vigueur au 01/01/10. Se référer au site www.leclercmobile.fr pour disposer des tarifs actualisés applicables dans le cadre de l’offre E.Leclerc Mobile.

Le réseau de couverture E.Leclerc Mobile est celui de l’opérateur SFR en mode prépayé, consultez les zones France et International sur le site www.leclercmobile.fr - rubrique Couverture réseau

vous êtes… serviCe Clients info Conso messagerie reChargement

Depuis votre mobile 728 950 123 732

En zone 1 0,51 E/mn** 0,51 E/appel 0,51 E/mn** Gratuit

En zone 2 1,40 E/mn 1,40 E/appel 1,40 E/mn Gratuit

En zone 3 3 E/mn 3 E/appel 3 E/mn Gratuit

Depuis un poste fixe +33 172 871 661 (tarif selon opérateur) N/A +33 611 06 xx xx(10)

(tarif selon opérateur)+33 172 871 662

(tarif selon opérateur)

à l’étranger vous appelez…

vers franCe métropolitaine

vers international

zone 1 zone 2 zone 3 mobiles satellitaires

De la zone 1 0,51 E/mn** 0,51 E/mn** 1,40E/mn 3 E/mn 5 E/mn

De la zone 2 1,40E/mn 1,40E/mn 1,40E/mn 3 E/mn 5 E/mn

De la zone 3 3 E/mn 3 E/mn 3 E/mn 3 E/mn 5 E/mn

SMS à l’unité depuis zone 1 0,13 E 0,13 E 0,30 E 0,30 E 1 E

SMS à l’unité depuis zones 2 et 3 0,30 E 0,30 E 0,30 E 0,30 E 1 E

Appel visio depuis zone 1 3 E/mn 3 E/mn 6 E/mn 11 E/mn 13 E/mn

Appel visio depuis zone 2 6 E/mn 6 E/mn 6 E/mn 11 E/mn 13 E/mn

Appel visio depuis zone 3 11 E/mn 11 E/mn 11 E/mn 11 E/mn 13 E/mn

Vous êtes à l’étranger, vous appelez

vous êtes… appel téléphonique sms appel visio

En zone 1 0,22 E/mn* gratuit 1,50 E/mn

En zone 2 0,90 E/mn gratuit 3 E/mn(9)

En zone 3 1,50 E/mn gratuit 7,50 E/mn

Vous êtes à l’étranger, vous recevez un appel

Services depuis l’étranger

Définition des zones

4

(9) Excepté l’Amérique du Nord facturé 4 E/mn.(10) “xx xx” représentant les 4 chiffres situés après le 06 de votre numéro E.Leclerc Mobile.

Les

serv

ices

de

com

mun

icat

ions

éle

ctro

niqu

es d

e l’o

ffre

E.Le

cler

c M

obile

son

t fou

rnis

par

la S

A Af

one

- RCS

Ang

ers

411

068

737

- « le

Fou

rnis

seur

», à

trav

ers

le ré

seau

SFR

« l’

Opér

ateu

r »

et c

omm

erci

alis

és p

ar la

SNC

Met

a-Lf

one

(soc

iété

de

com

mer

cial

isat

ion

de s

ervi

ces)

- RC

S Pa

ris 5

01 3

96 3

78V.9

.5. 3

À l’étranger, tous les appels sont facturés à la seconde, dès la première seconde pour les tarifs marqués *, après 30 premières secondes indivisibles pour les appels marqués **, après une première minute indivisible pour les autres appels.