Fidéliser les talents : les enjeux de l’intégration

Corinne DESCOURS, Directeur communication RH AREVA

Olivier BAS, Partner Euro rscg C&O

AFCI

Paris, le 10 janvier 2008

Fidéliser les talents : les enjeux de l’intégration

2 2

AREVA, leader mondial dans l’énergie

N°1

sur l'ensemble du cycle

nucléaire

N°3

dans la transmission

et distribution d'électricité

CA de 10,7€ Mds

63,000 personnes

dans 100 pays

3 3

Des effectifs répartis dans les zones clefs

Top 5 des pays France

Allemagne

USA

Inde

Chine

32.000

6.800

5.200

3.500

1.800

63.000 salariés en 2007

4 4

ATTIRER

TALENT

BUILDERDÉVELOPPER

RECONNAÎTRE FIDÉLISER

MOBILISER

Intégration

People Review

Mobilité

Gestion de la performance

Mise en place des politiques et

des outils communs pour le

développement des cadres

Motiver par l’exemple

Valeurs AREVA

Excellence de gestion

People Review

Politique de rémunération

Gestion de carrière

Plan de recrutement

Campus management

Diversité

« Talent builder » : Une marque RH déployée

Le développementdes talents, au

cœur de la stratégie RH

« Shaping Talent for business performance»

5 5

4 axes stratégiques pour la fonction RH

� Renforcer présence et compétitivité d’AREVA employeu r sur un marché des talents plus ouvert

� Intégrer et développer dans un contexte de forte croissance et de renouvellement démographique

� Associer durablement à la performance

� S’organiser et investir pour gagner en efficacité

6 6

Besoins en recrutement

40,000

Prévisions

(Départs en retraite et

rotation 3 %)

20,000

Des enjeux recrutement en forte accélération

2006 2010

Croissancenette

60,000

80,000

40,000

� Le défi d’attirer et d’intégrer les talents : chaque heure AREVA recrute un nouveau talent… 10 000 recrues en 2007 !

7 7

Les enjeux de départ

� Un double objectif� Fidéliser tous les nouveaux talents

� Renforcer la culture du groupe dans la cohérence de la marque AREVA

� Une diversité d’acteurs à impliquer� Le réseau RH

� Le réseau communication

� Les managers

� Une base commune mais adaptée suivant les publics� Partir des best practices des entités

� S’intégrer aux processus RH existants en matière d’ évaluation et de développement

� Avoir une logique d’adaptation suivant les cibles :� Les CSP

� Les pays

� Les entités

8 8

(Un processus d’intégration pour chaque cible

cibles

Pour chacune de ces ciblesdes

Ingénieurs et cadres

ETAM

Ouvriers

9 9

Processus d’intégration de référence FONDAMENTAUX : Ouvriers

Entretienannuel*

Entretien bilan (Fin de la période

d’essai)

Pratique managériale

Action de communication Action RH

FIN

DE

LA

PE

RIO

DE

D’IN

TE

GR

AT

ION

0 - 1 mois 2 - 4 mois

Entretien de « mise en route »

Accompagnement et suivi individuel managAccompagnement et suivi individuel manag éérialrial

Accueil et orientation

Réunion Accueilet Découverte sur site

(ou DVD si faible effectif)

Présentation de l’équipe et des personnes clefs

Accueil et orientation Contact RH

Phase de pré-

démarrage

*L’entretien annuel ne fait pas partie des fondamentaux du processus d’intégration

10 10

Processus d’intégration de référence FONDAMENTAUX : ETAM

5 - 12 mois0 - 1 mois 2 - 4 mois

FIN D

E L

A P

ER

IOD

E

D’IN

TEG

RA

TIO

N




d’essai)

BilanIntégration

Entretienannuel


Action de communication






Action RH

Phase de pré-

démarrage

11 11



d’essai)

Processus d’intégration de référence FONDAMENTAUX : Ingénieurs et cadres

Séminaire d’intégration

(connaissance du groupe et de ses

activités)

5 - 12 mois0 - 1 mois 2 - 4 mois 13 - 18 mois

Processusde

People Review

FIN

DE

LA

PE

RIO

DE

D’IN

TE

GR

AT

ION

BilanIntégration

Entretienannuel


Action de communication


Action RH






Phase de pré-

démarrage

12 12

Des supports RH et des outilsde communication

pour les moments-clés de l’intégration

Supports RH

Pour chacun de ces thèmes

Outils communication corporate

- Guide de préparation de l’arrivée du collaborateur (pour les RH et le manager)

- Présentation du parcours d’intégration (pour le collaborateur)

- Guide entretiens (versions manager et collaborateur)

Guide pour organiser une réunion d’accueil sur site

- Guide du parrainage- Note d’étonnement

Guides pour organiser les réunions et séminairesGuides pour organiser les réunions et séminaires

OptionsOptions

FondamentauxFondamentaux

L’identité du groupe AREVAL’identité du groupe AREVA

Le groupe AREVA et le secteur de l’énergieLe groupe AREVA et le secteur de l’énergie

La Charte des Valeurs du groupe AREVALa Charte des Valeurs du groupe AREVA

AREVA WayAREVA Way

La politique RH du groupe AREVALa politique RH du groupe AREVA

5 thèmes

13 13

AREVAPROCESSUSD’INTÉGRATION

Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existants

au sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.

Guide du parrainage

À la découverte d’AREVA

adressé aux nouveaux collaborateursingénieurs et cadres, ATAM, ouvriers

Les supports pour les nouveaux arrivants

Ce support donne au nouvel arrivant une vision globale de son intégration et répond à ses questions de type : quelles sont les étapes de mon intégration ? Combien de temps cela dure ? Quel est le rôle des RH, de mon manager ? Qu’est-ce qu’on attend de moi ?...

Ce guide présente les différents entretiens que le nouveau collaborateur aura avec son manager pendant sa période d’intégration et donne des conseils de préparation.NB : une version par cible

Ce guide explique les objectifs du parrainage, les règles de bases à respecter et donne des conseils pratiques de mise en œuvre.

Guide du Parrainage

options

Guide Entretiens

fondamentaux

Parcours Intégration

fondamentaux

AREVAPROCESSUS

D’INTÉGRATION

Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents exis tants


Guide des entretiens CollaborateursÀ la découverte d’AREVA

adressé aux nouveaux collaborateurs et aux parrains

ingénieurs et cadres, ATAM, ouvriers


Ce document a été réalisé à partir des pratiques et documents existantsau sein de AREVA NC, AREVA NP, AREVA TA et AREVA T&D.

Guide des entretiens Collaborateurs


adressé aux nouveaux collaborateurs ouvriersAREVAPROCESSUSD’INTÉGRATION


PARCOURS D’INTEGRATION


adressé aux nouveaux collaborateurs ingénieurs et cadres,

Également destiné au parrain

14 14

Les supports pour les nouveaux arrivants

Remis par le RH lors du 1er contact RH

RRéésumsumééRapport Rapport AnnuelAnnuel

Le Le livretlivretdd’’accueilaccueil

Fiche Fiche ““ Mon SiteMon Site””

La La CharteCharte des des ValeursValeurs

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Les supports pour les managers

Que faire entre le recrutement et l’arrivée du nouveau collaborateur ?Ce guide propose aux RH et managers des check list de taches administratives et logistiques, donne quelques conseils pour l’accueil et fournit des modèles types de lettres/mails d’accueil.

Ce guide présente les différents entretiens que le manager va mener pendant la période d’intégration de son nouveau collaborateur, donne des conseils de préparation et des déroulés types.

Qu’est-ce qu’un rapport d’étonnement ? A quoi cela ressemble, à quoi ça sert ? Comment expliquer le rapport d’étonnement au nouveau collaborateur ? …Ce guide donne aux managers les principes et les conditions de réussite d’un rapport d’étonnement.

options

fondamentaux

fondamentaux

Guide de préparation à l’arrivée

Mémo Entretiens

Rapport d’étonnement



Rapport d’étonnement


adressé aux Managers

AREVAPROCESSUS

D’INTÉGRATION



Guide de préparation

de l’arrivée du nouveau collaborateur


adressé aux managers et aux RH




Mémo entretiens Managers


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Les supports pour les RH

Que faire entre le recrutement et l’arrivée du nouveau collaborateur ?Ce guide propose aux RH et managers des check litst, donne quelques conseils pour l’accueil et fournit des modèles types de lettres/mails d’accueil.

Ce guide propose, à titre d’exemple, la démarche d’évaluation d’intégration menée par AREVA NP aux Etats-Unis, auprès de tous les nouveaux arrivants.

fondamentaux



Guide de préparationde l’arrivée du nouveau collaborateur


adressé aux managers et aux RH

Guide de préparation à l’arrivée

Guide évaluation intégration

NB : un guide conseil animation de la réunion d’accueil sera réalisé pour la communication



Questionnaires d’évaluation


Documents RH

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Un outil pour les acteurs RH et Communication

1 2 3

� Un logiciel off-line

� Un administrateur désignélocalement pour intégrer les contenus nouvellement crééset effectuer les mise-à-jour

� Des formations à partir de janvier

� Avec tous les fondamentaux

� En choisissant les options

� En complétant par des spécificités

� Les supports RH

� Les outils de communication (corporate et BU/Pays)

�Présentation

�Jeux,

�Films

�Supports RH