B Â T I M E N T E T T R A V A U X P U B L I C S

FORMATIONS2ème SEMESTRE 2015

Auvergne-Limousin

ARFA

BAL

TECHNIQUE SÉCURITÉ ÉNERGIE TERTIAIRE

2 Programmes détaillés disponibles sur le site internet : www.arfabal.fr

ZOOM sur le G.E.A.B.

La formation menant à l’obtention de la certification « Gestionnaire d’une Entreprise Artisanale du Bâtiment » (GEAB) se déroule en 59 jours répartis sur 2 ans à raison de 2 jours par mois (sauf les mercredis et vacances scolaires).

PuBLic visé Toute personne exerçant nouvellement ou depuis plusieurs années le métier de Gestionnaire d’une Entreprise Artisanale du Bâtiment.

Pré-rEquis La formation est accessible à partir : • d’un diplôme de niveau v ou, • d’une expérience professionnelle de 6 mois dans le secteur du Bâtiment ou, • d’une expérience professionnelle d’un an dans les domaines du secrétariat ou de la gestion.

A l’issue de la formation, le stagiaire passera un examen final homologué de niveau iv (Bac) afin d’évaluer les compétences acquises.

- comptabilité courante- rentabilité- Analyse financière- statut juridique- Gestion de la trésorerie- Budgétisation et tableaux de bord- Fiscalité

- secrétariat et outils bureautiques- comptabilité informatique- Logiciel devis / factures

- Droit de la famille- Personnel / Gestion ressources Humaines- Droit social /paie

- communication- contractualisation- Environnement de l’entreprise

Etre un Gestionnaire d’Entreprise Artisanale du Bâtiment efficace,UN TALENT qui s’acquiert, se complète ou se confirme !

CONTENU DE FORMATION

VALIDATION DES ACQUIS

GESTION ÉCONOMIQUEET FINANCIÈRE

ADMINISTRATIONET SECRÉTARIAT

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET POLITIQUE

HYGIÈNE QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT

COMMERCIAL ETRELATIONS EXTERIEURES

Pour tout complément d’information, nous contacter.

3Programmes détaillés disponibles sur le site internet : www.arfabal.fr

TECHNIQUE

Nouveau

Béton ciré : mise en œuvre en intérieur et extérieur

Apprendre les méthodologies et les principes de base (préparation, application, fi nition, entretien). Connaître

les techniques d’application béton 21 - - - - - - Déc

Concevoir une installation gaz dans un mobil home

Connaître et maîtriser les exigences de la norme 7 - - - 7 Oct - - -

Créer un réseau multimédia adapté à chaque projet

Comprendre les normes en vigueur et la composition d’un réseau multimédia. Assister ses clients dans le choix d’une solution multimédia adaptée à leurs

besoins

7 - - - - - - 20 Nov

Electricité pour les plombiers

Initier les plombiers chauffagistes aux bases de l’électricité et au fonctionnement électrique d’une

chaudière. Maîtriser l’utilisation des appareils de mesure et de contrôle

14 - - - 19-20 Nov - - -

Humidité et remontées capillaires

Connaître les règles, DTU … et les techniques existantes de traitement. Gérer la fi n des travaux (réception,

litiges, sinistres, …). Connaître ses droits et responsabilités

7 - - - Nov - - -

Installation d’un système domotique non fi laire en rénovation

Mettre en œuvre les solutions d’automatismes résidentiels d’une offre radio. Gagner en autonomie

pour répondre au cahier des charges de chantiers de rénovations ou de grosses rénovations

7 - - - - - - 16 Oct

FORMATION OBJECTIF

AUVERGNE LIMOUSIN

DURÉE

EN HEURES

MOULINS

AURILLAC

LE PUY

CLERMONT-FD

TULLE

GUERET

LIMOGES

Nouveau

4 Programmes détaillés disponibles sur le site internet : www.arfabal.fr Programmes détaillés disponibles sur le site internet : www.arfabal.fr

TECHNIQUE

Nouveau

Isolation thermique et acoustique des toitures par l’extérieur (Sarking)

Etre capable d’isoler des versants de toiture par l’extérieur suivant le procédé «Sarking» et autres sys-

tèmes, en neuf et en rénovation dans le respect des règlementations en vigueur

14 - - - 9-10 Nov - - -

Mérule et autres champignons lignivores - Initiation

Identifi er les champignons lignivores. Connaître les conséquences de certains travaux sur le bâti 7 25 Nov - - - - - -

Pose d’une terrasse en bois

Acquérir les compétences nécessaires à la mise en oeuvre des menuiseries extérieures 14 - - - Déc - - -

Le radon, un invité surprise dans la rénovation énergétique

Comprendre les enjeux sanitaires majeurs de ce polluant naturel des bâtiments. Connaître les modalités de mesure. Repérer les voies d’entrée de ce gaz dans le bâti. Savoir quelles actions correctives mettre en place

7 - - - 10 Déc - - -

Règles d’installation et de ramonage dans la réalisation des ouvrages de fumisterie

Fumisterie FUEL, GAZ et BOIS : Connaître et maîtriser la NF DTU 24.1 et remise à niveau pour connaître

les techniques de ramonage14/21 - - 17-18

Nov - - - 7-8-9 Oct

Zinguerie - Initiation

Acquérir les compétences nécessaires à la réalisation de soudures sur différents métaux utilisés en zinguerie.

Maîtriser les techniques de mise en œuvre des évacuations d’eaux pluviales conformément

au DTU en vigueur

21 - - - 23-24-25 Nov - - -

FORMATION OBJECTIF

AUVERGNE LIMOUSIN

DURÉE

EN HEURES

MOULINS

AURILLAC

LE PUY

CLERMONT-FD

TULLE

GUERET

LIMOGES

Nouveau

Programmes détaillés disponibles sur le site internet : www.arfabal.fr

FORMATION OBJECTIF

5

Accessibilité des logements -mobilité réduite (A + B1)

Appréhender les situations handicapantes et les besoins des personnes à mobilité réduite.

Apporter des solutions matérielles dans la mise en œuvre des travaux

14 8-9 Déc

12-13 Oct - - - 15-16

Déc -

Accessibilité aux petits établissements recevant du public (C1)

Acquérir une vision d’ensemble des besoins de l’usager-client dans les commerces de proximité. Assurer et sécuriser la continuité de la chaîne de

déplacement pendant les travaux. Défi nir les catégories d’ERP et maîtriser les solutions à mettre en œuvre dans

chaque composante. Connaître les fi nancements et circuits de décision

7 - - - 1er

Déc - - -

Amiante : prévention des risques pour les artisans et le personnel d’encadrement technique

3519-

20-21+ 28-

29 Oct-

12-13-14

+19-20 Oct

7-8-9+ 15-

16 Oct- - -

Amiante : prévention des risques pour les opérateurs

14 26-27 Oct - 5-6 Oct 5-6

Nov - - -

Recyclage Amiante : prévention des risques pour les opérateurs

Maintenir les compétences pour mettre en œuvre les modes opératoires

(tous les 3 ans)7 1er Déc - - 30 Nov - - -

Biocides : prévention des risques

Identifi er les produits biocides, connaître la nouvelle règlementation concernant la mise à disposition de ces

produits sur le marché7 - Déc - - - - -

AUVERGNE LIMOUSIN

DURÉE

EN HEURES

MOULINS

AURILLAC

LE PUY

CLERMONT-FD

TULLE

GUERET

LIMOGES

Nouveau

SÉCURITÉ ET RÉGLEMENTATION

Formation à caractère obligatoire.Travailler en milieu amianté

en sous-section 4

Programmes détaillés disponibles sur le site internet : www.arfabal.fr

Isolation thermique et acoustique des toitures par l’extérieur (Sarking)

Etre capable d’isoler des versants de toiture par l’extérieur suivant le procédé «Sarking» et autres sys-

tèmes, en neuf et en rénovation dans le respect des règlementations en vigueur

14 - - - 9-10 Nov - - -

Mérule et autres champignons lignivores - Initiation

Identifi er les champignons lignivores. Connaître les conséquences de certains travaux sur le bâti 7 25 Nov - - - - - -

Pose d’une terrasse en bois

Acquérir les compétences nécessaires à la mise en oeuvre des menuiseries extérieures 14 - - - Déc - - -

Le radon, un invité surprise dans la rénovation énergétique

Comprendre les enjeux sanitaires majeurs de ce polluant naturel des bâtiments. Connaître les modalités de mesure. Repérer les voies d’entrée de ce gaz dans le bâti. Savoir quelles actions correctives mettre en place

7 - - - 10 Déc - - -

Règles d’installation et de ramonage dans la réalisation des ouvrages de fumisterie

Fumisterie FUEL, GAZ et BOIS : Connaître et maîtriser la NF DTU 24.1 et remise à niveau pour connaître

les techniques de ramonage14/21 - - 17-18

Nov - - - 7-8-9 Oct

Zinguerie - Initiation

Acquérir les compétences nécessaires à la réalisation de soudures sur différents métaux utilisés en zinguerie.

Maîtriser les techniques de mise en œuvre des évacuations d’eaux pluviales conformément

au DTU en vigueur

21 - - - 23-24-25 Nov - - -

FORMATION OBJECTIF

6

Conjoint averti : prévention réussie !

Situer le niveau de prévention de son entreprise; proposer et soutenir les actions mises en œuvre en

tenant compte du contexte réglementaire. Etre capable de gérer l’ensemble des caractéristiques

de son entreprise : personnel, matériel EPI ...

14 - - - 19 et 26 Nov - - -

Echafaudage fi xe : montage, démontage et utilisation

Acquérir les compétences de montage, démontage et utilisation des échafaudages

(formation agréée par la CARSAT)14 2-3

Nov - - 9-10 Déc - - -

Echafaudage fi xe : réception et conformité

Contrôler la mise en place des éléments et vérifi er l’adéquation de l’ouvrage aux travaux et aux contraintes

du site7 4 Nov - - 11 Déc - - -

Garde-corps : réglementation

Identifi er les différentes normes, leurs applications et les cas types et spécifi ques concernant les garde-corps 14 - - - 26-27

Nov - - -

Maintien des connaissances sur la Norme NF C 15-100

Mise à jour des connaissances sur la Norme NF C15-100 et ses évolutions,

ainsi que sur l’Attestation de conformité visée7 - - 5 Nov 24

Sept - - -

Plomb : prévention des risques pour les artisans et le person-nel d’encadrement technique

Identifi er les différents aspects du risque plomb pour l’entreprise et ses salariés. Organiser la prévention et la gestion du risque de la conception à la réalisation

de l’opération. Déterminer les dispositifs de protection adaptés. Comprendre l’intérêt du suivi

14 - - - 3-4 Nov - - -

Plomb : prévention des risques pour les opérateurs

Connaître les risques pour la santé et les voies d’intoxi-cation. Comprendre l’intérêt du suivi médical renforcé

vis-à-vis des maladies professionnelles. Mettre en œuvre les dispositifs de protection adaptés

7 - - - 2 Nov - - -

FORMATION OBJECTIF

AUVERGNE LIMOUSIN

DURÉE

EN HEURES

MOULINS

AURILLAC

LE PUY

CLERMONT-FD

TULLE

GUERET

LIMOGES

Nouveau

SÉCURITÉ ET RÉGLEMENTATION

7

Conjoint averti : prévention réussie !

Situer le niveau de prévention de son entreprise; proposer et soutenir les actions mises en œuvre en

tenant compte du contexte réglementaire. Etre capable de gérer l’ensemble des caractéristiques

de son entreprise : personnel, matériel EPI ...

14 - - - 19 et 26 Nov - - -

Echafaudage fi xe : montage, démontage et utilisation

Acquérir les compétences de montage, démontage et utilisation des échafaudages

(formation agréée par la CARSAT)14 2-3

Nov - - 9-10 Déc - - -

Echafaudage fi xe : réception et conformité

Contrôler la mise en place des éléments et vérifi er l’adéquation de l’ouvrage aux travaux et aux contraintes

du site7 4 Nov - - 11 Déc - - -

Garde-corps : réglementation

Identifi er les différentes normes, leurs applications et les cas types et spécifi ques concernant les garde-corps 14 - - - 26-27

Nov - - -

Maintien des connaissances sur la Norme NF C 15-100

Mise à jour des connaissances sur la Norme NF C15-100 et ses évolutions,

ainsi que sur l’Attestation de conformité visée7 - - 5 Nov 24

Sept - - -

Plomb : prévention des risques pour les artisans et le person-nel d’encadrement technique

Identifi er les différents aspects du risque plomb pour l’entreprise et ses salariés. Organiser la prévention et la gestion du risque de la conception à la réalisation

de l’opération. Déterminer les dispositifs de protection adaptés. Comprendre l’intérêt du suivi

14 - - - 3-4 Nov - - -

Plomb : prévention des risques pour les opérateurs

Connaître les risques pour la santé et les voies d’intoxi-cation. Comprendre l’intérêt du suivi médical renforcé

vis-à-vis des maladies professionnelles. Mettre en œuvre les dispositifs de protection adaptés

7 - - - 2 Nov - - -

FORMATION OBJECTIF

Préparation Habilitation Electrique (BR) 21 19-20-

21 Oct - - - 4-5-6 Nov - -

Préparation Habilitation Electrique(BS - BE Manœuvres)

14 - - - - 17-18 Nov - -

Recyclage Habilitation Electrique (BR) 14 Nov - - -

30 Sept + 1er Oct

- -

Recyclage Habilitation Electrique (BS - BE Manœuvres)

7/11 7 Juil - - 22-23 Oct

29 Sept - -

RT 2012Comprendre la RT 2012 : connaissance des matériaux

spécifi ques pour l’étanchéité à l’air répondant aux exigences de la RT 2012

7 - - - - - 20 Oct -

Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

Connaître les règles de l’assistance à une personne accidentée, lui porter secours effi cacement

et lui prodiguer les premiers soins14 - - - - 10-11

Déc21-22 Sept

5-6 Nov

Techniques Professionnelles Gaz Préparer l’appellation «Professionnel Gaz» de QUALIGAZ 7/14 - - - 21-22

Oct 8-9 Oct - 18 Nov

Travail en hauteur

Comprendre et respecter les différentes solutions de prévention et de protection prévues aux modes

opératoires et adaptées à l’intervention. Connaître les limites d’utilisation des équipements et des protections individuelles destinés à protéger de la chute de hauteur

7 - - - 16 Nov 18 Sept - 24 Nov

FORMATION OBJECTIF

DURÉE

EN HEURES

MOULINS

AURILLAC

LE PUY

CLERMONT-FD

TULLE

GUERET

LIMOGES

AUVERGNE LIMOUSIN

Respecter les prescriptions de sécu-rité prévues et défi nies par la publication

UTE C 18-510

SÉCURITÉ ET RÉGLEMENTATION SÉCURITÉ ET RÉGLEMENTATION

Mettre à jour les connaissances et les habilitations selon la norme UTE C 18-510 (tous les 3 ans)

8

ÉCONOMIE D’ÉNERGIE

Chauffage domestique au Bois - Module AIR

Obtenir l’agrément QUALIBOIS «Module Air» pour installer des foyers fermés,

inserts et poêles à bois ou à granulés21 - -

23-24-25 Sept

Nov23-

24-25 Sept

7-8-9 Déc

28-29-30 Oct

Chauffage domestique au Bois - Module EAU

Obtenir l’agrément QUALIBOIS «Module Eau» pour installer des chaudières manuelles et automatiques, bûches, granulés bois

selon le référentiel national

21 - - - 8-9-10 Déc

26-27-28 Oct

12-13-14 Oct

15-16-17 Déc

Etanchéité à l’air - Formation pratique pour la mise en œuvre des BBC

Connaître la réglementation, le contexte de l’effi cacité énergétique et les principes physiques de l’étanchéité à

l’air. Mettre en œuvre les travaux d’étanchéité7 - 6 Nov - - - - -

Pompe à chaleur Obtenir l’agrément QUALIPAC pour proposer, vendre et mettre en œuvre ce type d’installation 35

21 au 25

Sept- -

23-24-25 Nov+ 1-2 Déc

14-15-16-29-30 Oct

21-22-23-27-28 Oct

26-27 Nov

+ 9-10-11 Déc

Chauffe Eau Thermo-dynamique (CET)

Obtenir l’agrément QUALIPAC CET pour mettre en oeuvre et choisir une solution en lien avec le contexte

du logement et les besoins des occupants. Diagnostiquer une panne sur une installation CET

14 3-4 Déc - 29-30

Oct27-28

Oct3-4 Nov

1-2 Déc

FORMATION OBJECTIF

AUVERGNE LIMOUSIN

DURÉE

EN HEURES

MOULINS

AURILLAC

LE PUY

CLERMONT-FD

TULLE

GUERET

LIMOGES

Programmes détaillés disponibles sur le site internet : www.arfabal.fr

9

Chauffage domestique au Bois - Module AIR

Obtenir l’agrément QUALIBOIS «Module Air» pour installer des foyers fermés,

inserts et poêles à bois ou à granulés21 - -

23-24-25 Sept

Nov23-

24-25 Sept

7-8-9 Déc

28-29-30 Oct

Chauffage domestique au Bois - Module EAU

Obtenir l’agrément QUALIBOIS «Module Eau» pour installer des chaudières manuelles et automatiques, bûches, granulés bois

selon le référentiel national

21 - - - 8-9-10 Déc

26-27-28 Oct

12-13-14 Oct

15-16-17 Déc

Etanchéité à l’air - Formation pratique pour la mise en œuvre des BBC

Connaître la réglementation, le contexte de l’effi cacité énergétique et les principes physiques de l’étanchéité à

l’air. Mettre en œuvre les travaux d’étanchéité7 - 6 Nov - - - - -

Pompe à chaleur Obtenir l’agrément QUALIPAC pour proposer, vendre et mettre en œuvre ce type d’installation 35

21 au 25

Sept- -

23-24-25 Nov+ 1-2 Déc

14-15-16-29-30 Oct

21-22-23-27-28 Oct

26-27 Nov

+ 9-10-11 Déc

Chauffe Eau Thermo-dynamique (CET)

Obtenir l’agrément QUALIPAC CET pour mettre en oeuvre et choisir une solution en lien avec le contexte

du logement et les besoins des occupants. Diagnostiquer une panne sur une installation CET

14 3-4 Déc - 29-30

Oct27-28

Oct3-4 Nov

1-2 Déc

FORMATION OBJECTIF

MAITRISE DE L’ÉNERGIE : FEE BATFormation aux Economies d’Energie dans le BATiment

FEE BAT RENOVE

Comprendre le fonctionnement énergétique d’un bâtiment dans le contexte du Plan de Rénovation Energétique dans l’Habitat (PREH). Connaître les

principales technologies clés, les différentes solutions d’amélioration de la performance énergétique d’un

bâtiment, leurs interfaces. Dans le cadre d’une approche globale, savoir appréhender et expliquer le projet de rénovation énergétique en interprétant une

évaluation thermique

21

29-30 Sept

+1er Oct 27-28-29 Oct 15-16-17 Déc

13-14 -15 oct 17-18-19 Nov 8-9-10

Déc

6-7-8 Oct

15-16 17Dec

22-23-24 Sept 29-30 Sept + 1er Oct 6-7-8 Oct

13-14-15 Oct 17-18-19 Nov 24-25-26 Nov15-16-17 Déc

21-22-23 Oct

6-7-8 Oct

1-2-3 Dec

23-24-25 Sept 2-3-4 Nov

Préparation aux Tests ECO ARTISAN®

et découverte des logiciels BATI-CUBE et EASY ENERGIE

Préparation aux Tests ECO ARTISAN®7 - - - - - 16 Nov

2 Oct20 Nov

FORMATION OBJECTIF

AUVERGNE LIMOUSIN

DURÉE

EN HEURES

MOULINS

AURILLAC

LE PUY

CLERMONT-FD

TULLE

GUERET

LIMOGES

Programmes détaillés disponibles sur le site internet : www.arfabal.fr

Pour tout savoir surPour tout savoir suret profiter de l’expertise du réseau ARFAB N°1 des formations préparant aux qualifications RGE, rendez-vous sur

vous ne savez pas quelle qualifi cation rGE choisir ?Allez sur le site et faites le

quiZ✔ rGE, c’est quoi et pourquoi faut-il se qualifi er ?

✔ quelle qualifi cation rGE choisir pour mon entreprise ?

✔ quelles formations faut-il suivre ?

✔ rGE, combien çà coûte ?

DEs réPONsEs cLAirEs À TOuTEs vOs quEsTiONs :

10

TERTIAIRE

Accompagner le client pour l’obtention des aides publiques dans la rénovation énergétique

Développer ses ventes en intégrant le bénéfi ce des aides publiques dans sa communication. Accompagner

ses clients dans la phase administrative7 - - - 10 Déc - - -

BATI-CUBE 7 13 Oct 7 Déc - - - 26 Nov -

EASY ENERGIE 7 6 Nov 4 Déc - - 14 Déc 9 Nov -

Calcul du prix de revient dans le bâtiment

Comprendre l’impact de certaines décisions de gestion sur la situation fi nancière de l’entreprise 7/14 - - - Nov 3 Nov - 16-17

Sept

Déclaration d’Intention de Commencement de Travaux (DICT) - Nouvelle procédure

Comprendre le rôle de la DT/DICT et connaître les risques d’une absence de déclaration. Utiliser le

télé-service devenu obligatoire depuis le 01/07/2012 et remplir les formulaires DT/DICT (Cerfa 14434*01 et 14435*01)

7 - - - 17 Nov - - -

Entretien Professionnel dans le bâtiment

Comprendre les enjeux et les spécifi cités de l’entretien professionnel. Maîtriser les notions clés de l’évolution

professionnelle. Connaître les étapes et la méthodologie de l’entretien professionnel

7 - - - Oct - - 14 Déc

Gestion de l’Entreprise Artisanale dans le Bâtiment (GEAB)

Exercer effi cacement la fonction de Gestionnaire d’une Entreprise Artisanale du Bâtiment 413 - - - -

Groupement Momentané d’Entreprises (GME) - Module 1

Les différentes types de GME et leur règles de fonctionnement 7 - - 3 Nov - - - -

FORMATION OBJECTIF

AUVERGNE LIMOUSIN

DURÉE

EN HEURES

MOULINS

AURILLAC

LE PUY

CLERMONT-FD

TULLE

GUERET

LIMOGES

Maîtriser les fonctionnalités élémentaires. Concevoir une évaluation thermique, proposer des simulations appropriées et analyser les résultats.

Intégrer le logiciel dans une démarche technico-commerciale

Réunion d’information le 15 Octobre

Démarrage en Décembre à LIMOGES

11

Accompagner le client pour l’obtention des aides publiques dans la rénovation énergétique

Développer ses ventes en intégrant le bénéfi ce des aides publiques dans sa communication. Accompagner

ses clients dans la phase administrative7 - - - 10 Déc - - -

BATI-CUBE 7 13 Oct 7 Déc - - - 26 Nov -

EASY ENERGIE 7 6 Nov 4 Déc - - 14 Déc 9 Nov -

Calcul du prix de revient dans le bâtiment

Comprendre l’impact de certaines décisions de gestion sur la situation fi nancière de l’entreprise 7/14 - - - Nov 3 Nov - 16-17

Sept

Déclaration d’Intention de Commencement de Travaux (DICT) - Nouvelle procédure

Comprendre le rôle de la DT/DICT et connaître les risques d’une absence de déclaration. Utiliser le

télé-service devenu obligatoire depuis le 01/07/2012 et remplir les formulaires DT/DICT (Cerfa 14434*01 et 14435*01)

7 - - - 17 Nov - - -

Entretien Professionnel dans le bâtiment

Comprendre les enjeux et les spécifi cités de l’entretien professionnel. Maîtriser les notions clés de l’évolution

professionnelle. Connaître les étapes et la méthodologie de l’entretien professionnel

7 - - - Oct - - 14 Déc

Gestion de l’Entreprise Artisanale dans le Bâtiment (GEAB)

Exercer effi cacement la fonction de Gestionnaire d’une Entreprise Artisanale du Bâtiment 413 - - - -

Groupement Momentané d’Entreprises (GME) - Module 1

Les différentes types de GME et leur règles de fonctionnement 7 - - 3 Nov - - - -

FORMATION OBJECTIF

TERTIAIRE

Groupement Momentané d’Entreprises (GME) - Module 2

Rédiger au mieux son contrat de GME pour en limiter les risques. Gérer l’évolution des rapports entre les

différents coopérants7 - - 24 Nov - - - -

Initiation au Traitement de texte dans le bâtiment

7 - - 27 Nov - - - -

Initiation au Tableur dans le bâtiment 7 - - 4 Déc - - - -

L’informatique au quotidien pour les entreprises du bâtiment

Découvrir l’outil informatique (Windows, Excel, Word, Internet, Messagerie) en lien avec les problématiques

de l’entreprise21 - - - - - -

20 Oct+ 10 Nov

+ 1er Déc

Promouvoir l’entre-prise via les réseaux sociaux

Découvrir et exploiter les réseaux sociaux profession-nels et personnels (Viadeo, Lindekin, Facebook …) pour

développer la communication d’une entreprise du bâtiment

7 - - 8 Déc - - - -

Réponse dématérialisée aux Marchés Publics

Acquérir une méthodologie et utiliser la signature électronique pour répondre aux Appels d’Offres 7 - - - - 19 Oct - -

Réguler et apaiser l’agressivité des clients

Conduire le client dans une relation constructive, désamorcer l’hostilité et prévenir les situations diffi ciles. Faire face à la pression quotidienne

14 - - - 5 et 19 Oct - - -

T.V.A. : mode d’emploi Connaître les différents taux dans le bâtiment et leur application. 7 - - - - 2 Nov - -

FORMATION OBJECTIF

AUVERGNE LIMOUSIN

DURÉE

EN HEURES

MOULINS

AURILLAC

LE PUY

CLERMONT-FD

TULLE

GUERET

LIMOGES

Appréhender les principales fonctions du logiciel. Création de documents spécifi ques aux entreprises

artisanales du bâtiment (lettres, devis …)

Nouveau

Immeuble « @ Number Two »1 allée Alan Turing - 63170 AUBIERETél. 04 73 25 63 14 - Fax 04 73 25 13 76

www.arfabal.fr - contact@arfaba.fr

À QUI S’ADRESSENT NOS FORMATIONS ?Nos stages sont ouverts à tous les acteurs de l’entreprise artisanale du Bâtiment et Travaux Publics, du Paysage et des autres activités connexes : chefs d’entreprise, conjoints collaborateurs, salariés et demandeurs d’emplois de ces secteurs d’activité.

OÙ SE DÉROULENT NOS FORMATIONS ?Nous organisons les formations dans tous les départements d’AUVERGNE et du LIMOUSIN.

Auvergne-Limousin

Association Régionale pour la Formation des Artisans du Bâtiment en Auvergne et Limousin

MOULINS03

GUÉRET23

LIMOGES87

TULLE19 AURILLAC

15

CLERMONT-FERRAND63

LE PUY-EN-VELAY43