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Petit déjeuner IAB (Internet Advertising Bureau) du 12 mai 2012.On parle d’effet ROPO (Research Online, Purchase Offline) lorsqu’une ou plusieurs étapes précédant un acte d’achat se font sur Internet, bien que l’achat en lui-même soit réalisé en magasin.François Lecomte, délégué général du Forum SMSC présente l'impact du sans contact mobile pour une stratégie multi-canal, mixant les usages de l'internet mobile et de transactions sécurisées "sans contact" (NFC) dans l'univers du Commerce.
Citation preview
Le “sans contact mobile”en France
Quels enjeux pour le ROPO ?
François LecomteDélégué GénéralForum des services mobiles sans contactMobile : +33 6 81 49 44 94Email : [email protected]
12 mai 2011
Petit déjeuner IAB
Enjeux du ROPOResearch Online / Purchase Offline
12 mai 2011 : Le « sans contact mobile » : quels enjeux pour le ROPO ? 2
Une histoire de convergence…
La convergence
• de l’Internet mobile
• et de la technologie du « sans contact » (nfc)
va bouleverser les habitudes des consommateurs
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Le smartphone NFC : outil de shopping online / offline
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RO => marketing contextuelPO => achats sécurisés
La lecture de cibles
Ticketing cinéma, stades…
Paiement
Ticketing transportCartes de
magasins, cartes d’accès
Cartes de fidélité
L’émulation de cartes
Horaires
Actualités
Check-in / Check Out
Infos touristiques
Animations
Plans quartier
4Source : AFSCM
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5 valeurs fondamentalespour séduire le consommateur
SimpleUn seul geste suffit.
PratiqueUn seul outil pour une palette de services.
ProcheJe peux l’utiliser dans mon environnement immédiat.
SûrC’est un système non-intrusif et 100 % sécurisé. +++ Toutes les transactions se font à la demande. +++
UniverselJe pourrai bientôt accéderà tous ces services partouten France et à l’international.
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Un Forum SMSCpour des échanges collaboratifs
(*) 34 membres au 1 octobre 2010
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Prêts pour un déploiement national ?
Une accumulation d’expériences
� STRASBOURG et CAEN : Projet Pegasus (Paiement Mobile).
� NICE « ville du sans contact mobile » : Projet lancé en Mai 2010.
Un fort engagement politique
• 9 « territoires leaders du sans contact mobile » sélectionnés pour 2011-2012 :
Bordeaux, Caen, Lille, Marseille, Nice, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse.
� Instance de coordination nationale animée par le Forum SMSC
avec la DGCIS (DG de la Compétitivité de l’Industrie et des Services).
Une filière économique du « sans contact mobile » qui émerge
� Initiatives locales + Vision nationale + Collaboration européenne.
� Objectifs : Croissance, Compétitivité et Emploi Local
Merci
François LecomteDélégué GénéralForum des services mobiles sans contactMobile : +33 6 81 49 44 94Email : [email protected]
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Les 33 membres du Forum
Industries etprestatairestechnologiques
• Accenture
• Dassault Systèmes
• Gemalto
• Ingenico
• Inside Contactless
• Morpho (Safran)
• Nokia
• NXP
• Oberthur Technologies
• Prosodie
• Samnsung Electronics
Commerce,Distribution,médias, loisirs
• Casino
• Clear Channel
• LaSer
• PMU
• Française des Jeux
Transport,vie citoyenneet collectivités
• Aéroports de Paris
• Caisse des dépôts
• RATP
• SNCF Proximités
• Transdev
• Veolia Transport
Banque et établissementsfinanciers
• BNP Paribas
• La Banque Postale
• Carrefour S2P
• Crédit Mutuel CIC
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• Visa Europe
Opérateursde téléphoniemobile
• Bouygues Telecom
• NRJ Mobile
• Orange FranceTelecom
• SFR
