GESTION IMMOBILIÈRE - IAPQiapq.qc.ca/2016/contenu/content/uploads/2019/05/Louis...La gestion immobilière de Revenu Québec : 3 Près de 12 000 employés, dont une soixantaine d’employés

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GESTION IMMOBILIÈRE

Colloque annuel : Forum des jeunes de la Fonction publique québécoise

1er mai 2019

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1. La gestion immobilière de Revenu Québec en chiffre

2. Pourquoi innover en aménagement

3. Notre vision de l’aménagement innovant

4. Quelques réalisations

5. Conclusion

PLAN DE LA PRÉSENTATION

REVENU QUÉBEC | AMÉNAGEMENT INNOVANT

3La gestion immobilière de Revenu Québec :

Près de 12 000 employés, dont une soixantaine d’employés reliés à la gestion immobilière

40 édifices; 325 000m2 de superficie locative

16 comptoirs de service répartis dans 13 villes du Québec

Une multitude de corps d’emploi!


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Pourquoi innover en aménagement


5Du passé… vers le futur


Présentateur

Commentaires de présentation

Mettre l’accent sur le fait que ces deux aménagements sont en opération! RQ c’est une grosse organisation!

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MATÉRIALISER UNE NOUVELLE RÉALITÉ


Mode

s de t

rava

il

Bien

-être

Syne

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Évolu

tion /

aven

ir

Présentateur


1-Pourquoi innover en aménagement Les modes de travail changent, les technologies évoluent et les aménagements sont désormais un levier pour supporter la transformation des milieux de travail, favorisant l’attraction et la mobilisation du personnel. L’avenir des espaces de travail n’est plus d’avoir simplement un rôle d’hébergement, mais aussi celui de créateur de synergies et d’optimisation de la performance. Le gouvernement a capté ce message et sa rénovation constitue un enjeu majeur au sein de l’appareil gouvernemental dont la vision implique notamment : la révision en profondeur des façons de travailler; la mise à jour de l’environnement et des outils technologiques; la modernisation des espaces de travail. Revenu Québec s’est saisi de cette opportunité d’innover et devient une référence en matière de transformation des milieux de travail au sein de l’appareil gouvernemental.

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Offrir un milieu de travail innovateur, performant, flexible et stimulant, en soutien à la mission de Revenu Québec.

EspaceOffrir une variété d’espaces de travail qui saurarépondre aux besoins spécifiques, créer un milieu devie et optimiser l’utilisation de l’espace

TechnologieOffrir des technologies qui favoriserontla collaboration, la communication etl’efficacité opérationnelle, permettant ainsi uneplus grande mobilité et le virage vers lesans papier

TalentOffrir un milieu de travail qui favorisera la mobilisation des employés, la synergie entre les directions et services de Revenu Québec et qui attirera les meilleurs talents

RAISON D’ÊTRE DES AMÉNAGEMENTS INNOVANTS


Présentateur


Qu’est-ce qu’on fait en gestion immobilière? >>> On innove pour nos clients !

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Notre vision de l’aménagement innovant


9NOTRE VISION DE L’AMÉNAGEMENT INNOVANT

Proposer un milieu de vie au travail :

Unique et personnalisé, créé sur mesure pour le client, en tenant compte de ses besoins spécifiques;

Flexible afin de supporter les besoins évolutifs de bien-être, de productivité et de créativité de ses utilisateurs, ainsi que les différents modes de travail;

Offrant des espaces de travail diversifiés;

Créatif et précurseur d’un profond changement en matière d’aménagement ainsi qu’en termes d’organisation du travail;

Les concepts proposés ou réalisés émanent de l’implication d’une équipe pluridisciplinaire qui accorde une importance capitale à la recherche etdéveloppement, notamment dans les domaines de l’architecture, de l’ergonomie, de l’acoustique, du mobilier et d’équipement de bureau.


Présentateur


Aménagement innovant ≠ Changement de mobilier Un aménagement innovant prend vie suivant une méthodologie rigoureuse

10Reconfiguration et création d’espaces compatibles avec les modes de travail

Travail individuel requérant de la concentration à une

tâche spécifique

Focus Collaboration

Travailler avec une ou plusieurs personnes pour

atteindre un but. Interactions spontanées ou

planifiées

Atelier ou Apprentissage

Acquérir de nouvelles connaissances via de

l’information, de la formation ou des expériences

Social

Interagir de manière à créer des liens, une identité

collective et des relations fonctionnelles. Interactions

spontanées


Présentateur


La création d’un milieu de vie au travail confortable et qui répond aux besoins des employés est une opportunité de développer un sentiment d’appartenance où chaque employé est plus enclin ou motivé à venir travailler. La compréhension et l’analyse des besoins sont essentielles pour livrer des espaces en cohérence avec les tâches à réaliser.

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LE CLIENT AU CENTRE DE L’INNOVATION


Espace adapté

PerformanceActivités

Interactions

Milieu de vieInvitant

StimulantConfortable

Présentateur


Le Quoi Qu’est-ce qu’on fait : La création d’un milieu de vie au travail confortable et qui répond aux besoins des employés est une opportunité de développer un sentiment d’appartenance où chaque employé est plus enclin ou motivé à venir travailler. Créer un milieu de vie Augmenter le bien-être des occupants Offrir un environnement invitant, confortable et stimulant S’approprier l’espace Concevoir l’espace selon les besoins spécifiques des activités Diminuer les irritants vécus Fournir des espaces diversifiés qui répondent aux besoins de chaque individu Soutenir la performance Nos gestionnaires nous offrent l’opportunité de repenser notre environnement de travail et de l’adapter à la réalité de tous. Imaginer une coquille vide, que vous devez remplir : Sans barrière, sans contrainte, sans limites Ouvrez votre esprit : penser ’’OUT OF THE BOX’’ Permettez-vous de rêver, soyez créatif

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DÉMARCHE CENTRÉE SUR LE CLIENT


Partenaire plutôt que client

Ateliers participatifsRecherche

coordonnées de solutions

Concept modelé autour de la réalité du client

Partenariat gestionnaires et équipe de GdC pour transition

réussie

Moyens de communication :- SharePoint- Formulaire

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Quelques réalisations


14Milieu axé sur les activités


Présentateur


Laval


Espaces de collaboration


Présentateur


Marly


Atelier semi-cloisonné Zone interactive

Mur d’écriture

Mur d’écriture

Vidéoconférence et projecteur

Vidéoconférence / écran tactile


Présentateur


Marly

17Environnement de travail

Espaces multifonctionnels

Zone de concentrationMur d’écriture

Postes individuels

Espaces de collaborationREVENU QUÉBEC | AMÉNAGEMENT INNOVANT

Présentateur


Marly

18Aires communes


Présentateur


Laval

19Aires communes


Présentateur


Sherbrooke / Gatineau

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CONCLUSION

Documents

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