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GUIDE DU PARRAIN
Promotion Concepteur Développeur Informatique
32, avenue de la République - BP 210 - 12102 MILLAU CEDEX Tél. 05.65.61.44.00 - Fax 05.65.61.44.99 - E-mail : [email protected]
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Editorial
Je tiens à remercier chaque personne qui a la volonté de parrainer un stagiaire de 2iSA.
S’investir dans l’accompagnement d’une personne est valorisant à plus d’un titre. Ce genre d’aventure n’est jamais neutre, tout le monde en sort grandi.
Les stagiaires accueillis à 2iSA sont en général d’une grande richesse humaine et je souhaite à chacun des parrains l’opportunité et la chance de découvrir cette richesse.
Jacques Alastuey Directeur d’AMIO
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SOMMAIRE
L’Institut Informatique Sud Aveyron .......................................................................................... 4 Rôle et missions de la structure
Les différents cursus ................................................................................................................... 5 Bien situer les formations de 2iSA
Emploi et Handicap : les questions ............................................................................................. 7 Définition, perception et réalités
La formation de Concepteur Développeur Informatique ........................................................... 9 Formation professionnelle, quelles différences ? Les différentes étapes, les objectifs
Etre parrain ............................................................................................................................... 11 Les engagements
Déroulement de l’année de formation ..................................................................................... 13 Points de rencontres
Annexes .................................................................................................................................... 15 Fiches pratiques
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Ses Missions
L'établissement 2iSA a été agréé comme Centre de Rééducation Professionnelle pour Handicapés en 1987. Nous accueillons chaque année une centaine de stagiaires. De par son statut, l’institut est placé sous la double tutelle du ministère de la santé et des solidarités et du ministère de l’emploi, de la cohésion sociale et du logement pour l’agrément des formations dispensées, la rémunération des stagiaires et la délivrance des diplômes.
Sa pédagogie
Notre pédagogie est basée sur une approche globale des personnes en situation de handicap définitive ou temporaire.
« Ensemble, nous construisons un projet personnel et professionnel qui conduit le stagiaire à l'autonomie et à une meilleure qualification. » Cet accompagnement individualisé donne à chacun les moyens d'une réinsertion valorisante et durable dans la vie active.
Aujourd'hui, plus de 80% des stagiaires issus de 2iSA travaillent et évoluent dans les métiers de l'informatique.
Ses moyens techniques
Le centre offre aux stagiaires des équipements techniques qui leur permettront de conduire leur formation dans des conditions de travail optimales. Les outils mis à disposition des stagiaires sont basés sur un matériel performant et haut de gamme.
o 15 salles de cours pour des groupes de 12 stagiaires (serveurs dédiés) o 270 ordinateurs reliés en réseau (soit plus de 2 postes par stagiaire), 20 serveurs,
applicatifs et systèmes
o Accès au programme d’e-learning CNA (Cisco National Academy) o Accès au programme Oracle Academy o 1 centre de ressources et de documentation (ouvrages informatiques de référence,
presse professionnelle, vidéothèque technique, logithèque) o 1 amphithéâtre de 200 places pour les Conférences
Ses liens avec les réalités du monde professionnel
Une formation professionnelle comme son nom l’indique impose des liens permanents avec la réalité des besoins et méthodes des entreprises. 2iSA favorise ces relations grâce à des stages pratiques tout au long des différents cursus mais également en développant des partenariats avec des entreprises spécialisées dans l’utilisation d’outils et techniques informatiques.
Chiffres clés en 20 ans
Plus de 1200 stagiaires accueillis 88 % de retour à l’emploi en fin de formation dont 90 % dans les métiers de l’informatique.
L’Institut Informatique Sud Aveyron
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Les formations proposées par 2iSA sont référencées dans le Répertoire National des Certifications Professionnelles (http://www.cncp.gouv.fr/grand-public/visualisationFiche?format=fr&fiche=6255 ) Sanctionnées par un diplôme, elles aboutissent à l’obtention d’un Titre Professionnel, délivré par le Ministère du Travail, de niveau Bac à Bac + 3.
o Concepteur Développeur Informatique (BAC+3) : Ce technicien est capable d’occuper des
postes de développeur WEB ou Client Serveur, de webmaster, d’analyste et de conduire des projets. Compétent dans l’analyse, ce technicien sait gérer un projet, en assurer le développement en langage objet avec la méthode UML. Lien vers la fiche technique : http://www.2isa.com/2isa/formations/cdi
o Développeur Logiciel (BAC+2) : Ce technicien est capable d’occuper des postes de développeur WEB ou Client Serveur, de webmaster. Ses compétences lui permettent, à partir d’un cahier des charges, d’analyser (MERISE) et de développer une solution technique pour construire une base de données relationnelle. Il est également capable de réaliser l’interface permettant d’exploiter la base de données et les différents algorithmes dans des technologies web et client serveur. Il valide les différentes étapes avec les commanditaires et assure la mise en production, la maintenance, la réalisation documentaire et la formation des utilisateurs. Lien avec la fiche technique : http://www.2isa.com/2isa/formations/dl
o Technicien Supérieur Gestionnaire Exploitant des Ressources Informatiques (BAC+2) : Ce technicien est capable d’occuper des postes de hotliner, de technicien help desk, réseau, exploitation et des fonctions d’administration système et réseau ainsi que d’animer des formations. Ses compétences lui permettent de gérer une exploitation informatique dans le respect des procédures de l’entreprise. Il peut également développer des projets d’amélioration et d’évolution de cette exploitation. Polyvalent il sait s’adapter dans les relations avec les prestataires et les différents services de l’entreprise. Il est en mesure de déployer de nouveaux applicatifs, d’accompagner les utilisateurs dans l’exploitation des outils mis à disposition. Il est le garant du bon fonctionnement des applications. Lien vers la fiche technique : http://www.2isa.com/2isa/formations/tsgeri
o Technicien Supérieur Réseaux Informatiques et Télécommunications (BAC+2) : Ce technicien est capable d’occuper des postes de hotliner, de technicien help desk, réseau, exploitation et d’administrer le réseau et son infrastructure. Véritable spécialiste de l’environnement réseau il sait respecter mais aussi créer les procédures d’exploitation et d’administration du réseau. Il est en mesure de développer des stratégies d’administration des droit d’accès aux ressources disponibles sur le réseau aux niveaux systèmes et serveurs et droits des utilisateurs. Il sécurise le réseau et assure une veille du bon fonctionnement de ce dernier. Ses compétences lui permettent de conduire des projets d’évolution du réseau. Lien vers la fiche technique : http://www.2isa.com/2isa/formations/tsrit
o Technicien Assistant Informatique (BAC) : Ce technicien est capable d’occuper des postes de hotliner, technicien de maintenance, help desk et réseau. Ses compétences lui permettent d’intervenir en assistance aux utilisateurs sur site et à distance. Il est capable de mener des missions de déploiement matériel et logiciel, d’assurer la gestion d’un parc informatique. Lien fiche technique : http://www.2isa.com/2isa/formations/tai
Les différents cursus
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Le Pôle d’Excellence en Informatique
Le 25 août 2011 était signée la convention de partenariat entre les entreprises : CAPGEMINI, DCNS, SOGETI, THALES en tant qu’employeurs et financeurs du projet et les établissements du CNAM Midi Pyrénées et AMIO qui assurent l’organisation pédagogique, la délivrance de la formation et le suivi des personnes. C’est ainsi qu’était créé le Pôle Excellence en Informatique. Depuis, il n’a cessé de se développer :
La filière « Etude » La filière « Systèmes et Réseaux »
En septembre 2011, la première filière d’Ingénieur en Informatique option Architecture et Ingénierie des Systèmes et des Logiciels du PEI débutait. http://pei.amio-millau.fr/pei/formations/ingenieur_en_informatique L’option choisie relève du développement et fait suite aux formations de développeurs logiciels et concepteurs développeurs en informatique qui sont enseignées au sein du centre de rééducation professionnelle 2ISA (autre établissement d’AMIO). La spécificité des compétences d’un ingénieur en informatique réside dans la complémentarité entre les acquis d’une expérience professionnelle et une formation scientifique, technique et humaine de haut niveau. Il peut ainsi assurer le lien entre le savoir-faire du technicien et le savoir-concevoir de l’ingénieur et participer au processus d’innovation de la conception à la réalisation.
En 2016, la formation Concepteur en Architecture Informatique option Ingénierie de Projet a été mise en place. Elle permet aux stagiaires du cursus
Concepteur Développeur Informatique et à des candidats qui ont un Bac+2 filière informatique ou/et scientifique et technique d’intégrer ce parcours. Cette alternance permet d’obtenir un titre RNCP de niveau 2 sous la forme d’un contrat de professionnalisation en 2 ans. AISL s’inscrit dans la suite de ce cursus sous la forme d’une alternance en 1 an. Cette progression favorise une meilleure répartition de la montée en compétences des candidats.
<-2011 2014 -> <- 2016 2016 ->
Deux nouvelles formations ont débuté en 2014 dans la filière réseaux et systèmes : Concepteur en Architecture Informatique, option Réseaux et Systèmes (niveau II) et Certificat de Qualification Professionnelle Administrateur Systèmes. http://pei.amio-millau.fr/pei/formations/cai http://pei.amio-millau.fr/pei/formations/cqp_asy Elles feront suite aux formations de Technicien Supérieur Gestionnaire Exploitant de Ressources Informatiques et de Technicien Supérieur en Réseau Informatique et Télécommunications enseignées à 2ISA. Le concepteur-architecte informatique et l’administrateur systèmes exercent leurs métiers, la plupart du temps, dans des sociétés de service informatique (SSII) ou directement dans le service informatique d’une entreprise, quelle que soit la taille de celle-ci (sauf les TPE). Ils peuvent être amenés à dispenser un conseil ou une expertise tant au niveau des Etudes et Développements qu’au niveau de la production de l’entreprise dans laquelle ils interviennent en tant que salarié ou prestataire. Au sein de la production informatique, il administre les serveurs, les réseaux, les systèmes d’exploitation et les bases de données.
Dès septembre, la filière Ingénieur Réseaux Systèmes et Multimédia a accueilli sa première promotion, permettant aux étudiants CAI RS de poursuivre vers un diplôme d’ingénieur. http://pei.amio-millau.fr/pei/formations/ingenieur_en_informatique
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On définit le handicap par la limitation des possibilités d'interaction d'un individu avec son environnement, causée par une déficience qui provoque une incapacité, permanente ou non et qui mène à un stress et à des difficultés morales, intellectuelles, sociales ou (et) physiques.
Le handicap exprime une déficience vis-à-vis d'un environnement, que ce soit en termes d'accessibilité, d'expression, de compréhension ou d'appréhension. Il s'agit donc plus d'une notion sociale que d'une notion médicale.
Nouvelle définition donnée par la loi française du 11 février 2005 portant sur l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées :
« Constitue un handicap, au sens de la présente loi, toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d'une altération substantielle, durable ou définitive d'une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d'un polyhandicap ou d'un trouble de santé invalidant. »
La représentation du handicap : une notion large et floue
La vision du handicap est généralement associée à l’idée de handicap lourd et visible.
Voici quelques chiffres pour bousculer les idées reçues :
Seulement 3 % des personnes handicapées sont en fauteuil roulant. 12 % de la population française est handicapée. Nous sommes tous des personnes handicapées potentielles. 85 % des personnes
handicapées acquièrent leur handicap durant leur vie professionnelle ou extraprofessionnelle.
Le handicap et votre filleul Le handicap auquel vous serez confronté n’est pas pénalisant par rapport aux tâches qui lui seront confiées. Il a choisi et a été orienté dans cette formation en fonction de la compatibilité existante avec son handicap. Les contraintes liées au poste à occuper sont connues et peuvent vous être présentées. Elles se règleront au cas par cas. Ainsi, les questions liées aux déplacements, à l’adaptation du poste de travail, la rapidité d’exécution, l’absentéisme, la fatigabilité trouveront des réponses.
Votre filleul a une première expérience Il a déjà suivi un cursus de développeur logiciel et/ou a une expérience professionnelle dans ce secteur d’activité. Il a réalisé un projet technique dans le cadre professionnel ou lors d’un stage en entreprise d’un peu plus de trois mois.
En conclusion, pour réussir une collaboration, il est préférable de se fixer sur les compétences professionnelles de cette personne et de faire confiance à son adaptabilité, à ses capacités de relation à l’autre.
Emploi et Handicap : les questions
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Pour vos interrogations, un soutien, n’hésitez pas à contacter, à AMIO :
Les conseillers en insertion :
o Catherine Mazaud – Conseiller en Insertion pour le Centre de Reconversion Professionnelle et pour le Pole Excellence Informatique (PEI) : filière Réseaux et Systèmes
E-mail : [email protected] o Dylan Perez– Conseiller en insertion pour le Centre de Reconversion
Professionnelle (CRP) et pour le Pôle Excellence Informatique (PEI) : filière Développement
E-mail : [email protected]
L’équipe pédagogique :
o Pascal Renaut, Directeur de la formation E-mail : [email protected]
o Nicole Reverdy Belugou, coordinatrice du PEI – coordinatrice de la filière réseaux et systèmes
E-mail : [email protected]
o Ludovic Ruault-de-Beaulieu, correspondant produit du PEI E-mail : [email protected]
o Ghislaine Grégoire, coordinatrice de la filière Développement E-mail : [email protected]
o Serge Boisseau, formateur E-mail : [email protected]
o Christophe Duault, formateur E-mail : [email protected]
L’équipe Aide Médico Psycho Sociale :
o Delphine Soulier, médecin E-mail : [email protected]
o Karine Dupont, psychologue E-mail : [email protected]
o Patricia Moyroud, assistante sociale E-mail : [email protected]
Chargée de mission – Chargée de communication
o Laurence Pruvot E-mail : [email protected]
Et la Mission Handicap ou référent handicap de votre entreprise
Nom : Coordonnées :
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Les objectifs : La formation professionnelle est le processus d'apprentissage qui permet à un individu d'acquérir le savoir et les savoir-faire (habiletés et compétences) nécessaires à l'exercice d'un métier ou d'une activité professionnelle. Historiquement liée aux organisations du monde du travail, la formation professionnelle participe étroitement à la création des identités professionnelles. Ce type d’apprentissage orienté « pratique du métier » n’intègre pas la culture générale (matières générales enseignées en université). La formation professionnelle fait une large place à la mise en pratique des concepts étudiés.
La fonction Le Concepteur Développeur en Informatique prend en charge le développement d'applications informatiques dans le cadre de projets dont l'objectif est l'automatisation d'un ou plusieurs processus de l'entreprise, selon une démarche qualité
Il prend en charge le développement d'applications suite à l'expression des besoins fournie par un client (PME / PMI, Grands comptes...). Il intervient dans les différentes phases du processus du développement, de l’analyse du cahier des charges à la mise en place et à la maintenance de l’application en passant par la formation des utilisateurs.
Il définit l'architecture, modélise les données et met en place les tests. En fonction de la taille du projet, il peut être amené à animer un groupe de développeurs.
Les métiers
Analyste programmeur, Informaticien de développement, Informaticien d’application Analyse d’un cahier des charges, conception et réalisation d’une application informatique
Développeur Web : Conception et réalisation d’un site web ou d’une application de type web
Développeur NTIC : Conception et programmation d’applications complexes en architecture distribuée, coordination et suivi de projet
Les compétences :
Développer la persistance des données
Sur la base d’un cahier des charges constitué à partir des besoins formulés par les utilisateurs, le développeur doit créer ou adapter une base de données opérationnelle et la documentation technique s’y rapportant. Pour cela, il utilise une méthode et un outil de modélisation des données. Il construit la base de données et manipule les données à l’aide du langage de requête SQL. Il est chargé des jeux d’essai et des scripts de génération.
La formation de Concepteur Développeur Informatique
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Développer les composants d’interface
Cette activité consiste à développer les composants qui permettent de présenter les données à travers une interface conviviale pour les utilisateurs. Les composants à réaliser doivent permettre d'afficher des formulaires de saisie, de générer les requêtes de mise à jour de la base de données et d'afficher ou d'imprimer des états à partir de données extraites en y faisant éventuellement des transformations. Les technologies utilisées peuvent être de type client /serveur ou sous une architecture de type Web.
Développer une application x-tiers
Cette activité consiste à développer des applications dont les composants fonctionnent sur une architecture complexe (plusieurs ordinateurs différents - concept de répartition) et s'invoquent de façon asynchrone pour effectuer une tâche donnée. La relation entre les différents ordinateurs se fait par le réseau. Les composants de l'application s'appuient sur des protocoles standards pour se synchroniser et se sécuriser. L'activité consiste à automatiser des processus d'entreprise dans cette architecture.
Et aussi, tout au long de la formation…
Adapter sa communication à ses interlocuteurs dans le contexte professionnel Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle Organiser et planifier son temps Assister les utilisateurs Produire la documentation associée à l’application
Pour réussir la formation
o Rigueur du raisonnement logique o Autonomie et méthode dans l'organisation de travail o Capacité d’abstraction o Aptitude au travail en équipe o Qualités relationnelles et pédagogiques vis à vis des utilisateurs o Motivation pour un métier de services o Aptitude à communiquer et à rendre compte à l'oral et à l'écrit o Capacité de résistance au stress o Capacité d’écoute et d’analyse o Aptitude à une bonne gestion du temps
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La charte de parrainage
Objectif Renforcer les chances de succès d’un stagiaire de 2ISA dans son accès à l’emploi :
- Transmission d’expériences et de connaissances de l’environnement professionnel, - Aide à l’orientation dans le choix de la filière de spécialisation technique.
Le parrainage vient en complément de l’action de l’organisme de formation 2ISA.
Profil des filleuls - Etudiants en formation Concepteur Développeur informatique (niveau Bac+3). - A l’issue de cette formation, deux voies possibles pour ces filleuls :
o Entrer sur le marché du travail, o Continuer les études et intégrer le pôle d’excellence vers un niveau Bac+4 ou
Bac +5.
Profil des parrains - Salariés du groupe. - Volontaires, qui ont au moins 5 ans d’expérience sur le poste d’ingénieur
informaticien et/ou des responsabilités de chef de projet ou de chef de service dans l’entreprise.
Durée du parrainage Le parrainage s’effectue durant la formation du stagiaire L’engagement entre les parties prenantes pourra être rompu dès lors que les motifs de rupture seront clairement exposés aux différentes parties prenantes.
Droits et devoirs du filleul Principes à respecter :
- Lors du premier contact, informer le parrain de ses objectifs de formation et ses motivations professionnelles.
- Tenir informé le parrain de son évolution professionnelle. - Rencontrer son parrain :
o 1 mois après le début de la formation, o 4 mois après le début de son cursus (visioconférence ou rencontre).
- Remplir une fiche de suivi après chaque rencontre avec le parrain destinée à 2ISA et à la mission handicap.
- Se sentir responsable de son avenir et ne pas attendre de son parrain une obligation de résultat pour l’obtention d’un stage par exemple.
Droits et devoirs du parrain Principes à respecter :
- Avoir la volonté d’aider son filleul à réussir. - Etre à l’écoute de son filleul.
Etre parrain
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- Rencontrer son filleul :
o 1 mois après le début de la formation, o 4 mois après le début de son cursus (visioconférence ou rencontre).
- Remplir une fiche d’action parrainage après chaque rencontre destinée à 2ISA et à la mission handicap.
- Contacter une fois par mois son filleul au sujet du déroulement de sa formation. - L’aider dans ses choix d’orientation et dans l’élaboration de son réseau
professionnel. - L’aider à élaborer des outils de recherche d’emploi. - Ne jamais faire à sa place.
Fonctionnement du parrainage - Le stagiaire sollicite régulièrement son parrain pour obtenir des conseils, rencontrer
des professionnels en activité ou définir un choix stratégique pour son premier emploi.
- Le stagiaire devra toujours être décideur de son orientation. - Si le stagiaire n’a pas d’idée précise sur son orientation, le parrain s’efforcera d’aider
le stagiaire à trouver sa voie. - Si le stagiaire a trouvé sa voie, le parrain s’efforcera de le mettre en relation avec des
techniciens du même secteur d’activité.
Rôle de 2ISA - Identifier les étudiants souhaitant être parrainés. - A l’écoute des parrains dans leur démarche d’accompagnement d’un étudiant.
Rôle de la Mission Handicap - Identifier des collaborateurs volontaires en fonction des zones géographiques de
résidence du filleul et du collaborateur. - A l’écoute des collaborateurs qui souhaiteraient avoir des conseils ou des
informations sur le parrainage, le handicap, l’accord d’entreprise.
Bilan du parrainage - Un questionnaire sera à remplir par le filleul et son parrain à la fin du parrainage, et à
envoyer à 2ISA et à la mission handicap. - Le parrain sera invité à assister à la session d’examen de son filleul.
Ainsi le parrain aura principalement un travail de rencontres, d’écoute, de conseil et de conduite de projets à réaliser auprès de son(sa) filleul(le).
De par sa proximité avec 2iSA, il contribuera à une meilleure intégration des travailleurs handicapés au sein de son entreprise.
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septembre 2017
à février 2018
Contacts par mail, téléphone et autres
Départ du stagiaire en Période
d’Application en Entreprise le 25
février 2018 et jusqu’au 08 juin
2018.
Suivi du stagiaire par
mail, téléphone et
autres
Septembre 2017
à juin 2018
Etat bilan, et
améliorations possibles
de ce parrainage
Du 11 au 15 juin 2018 Examen CDI :
participation à la
session d’examen
Développer
une application n-tiers 25 s
PAE
12s
Jury
1 s
Déroulement de l’année de formation
Entrée en formation des CDI 09
Réunion de rencontres parrains – filleuls
Visite de l’entreprise du parrain par le
stagiaire
Contacts par mail, téléphone et
autres
Contact par visioconférence ou à 2iSA si le parrain
peut se déplacer pour une simulation d’entretien et la
recherche d’une Période d’Application en Entreprise
10 juillet 2017
20 septembre
2017
Novembre 2017
septembre 2017
à février 2018
Janvier 2018
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Annexes
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Aide à la présentation
Se présenter :
Cursus de formation
Expériences professionnelles
Présenter l’entreprise :
Son organisation
Poste et fonction au sein de celle-ci
Savoirs faire et savoirs être
Nommer vos attentes :
Votre vision du parrainage :
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Mise en place du tableau de bord des rencontres « Suivi des rendez-vous » (annexe p 19)
Présenter :
Votre service
Vos collaborateurs
Vos missions
Vos réalisations ou celles de votre équipe
Vos perspectives
Le filleul vous rend visite, novembre 2016
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A destination du filleul
Résumé de cette rencontre :
Date de l’entretien
Démarches souhaitées
Démarches réalisées
Objectifs donnés
Date du prochain rendez-vous :
19
A destination du parrain
Dates, heures et lieux
Sujets abordés Décisions prises
SUIVI DES RENDEZ-VOUS
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A destination du filleul
Dates, heures et lieux de contact
Démarches demandées
Démarches réalisées Nouveaux objectifs
SUIVI DES OBJECTIFS DU PARRAINAGE
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Le filleul :
Le parrain :
Date de début du parrainage :
Date de fin du parrainage :
Etat des lieux du parrainage
Points forts : Axes d’amélioration :
32, avenue de la République - BP 210 - 12102 MILLAU CEDEX Tél. 05.65.61.44.00 - Fax 05.65.61.44.99 - E-mail : [email protected]
BILAN DU PARRAINAGE
Rappel des objectifs du parrainage :
Progression du filleul grâce au parrainage :
Vos suggestions :
