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GUIDE DE FORMATION À L’INTENTION DES

CONSULTANTS

GUIDE DE FORMATION À L’INTENTION DES

the science of living better

DÉCOUVREZ, BÂTISSEZ ET FAITES CROÎTRE VOTRE ENTREPRISE

Bienvenu eBienvenue dans la famille Immunotec. Félicitations d’avoir pris la décision de lancer votre entreprise Immunotec. Vous avez maintenant l’occasion d’enrichir la vie de d’autres personnes en leur présentant les produits révolutionnaires d’Immunotec, ainsi que l’occasion d’affaires Immunotec. Vous pouvez véritablement aider les autres à améliorer leur santé et à accroître leur réussite personnelle, tout en poursuivant les objectifs que vous entretenez pour vous et pour votre famille.

Ce guide de formation est basé sur le guide Commençons... VOTRE plan d’action pour la réussite et vous propose un cheminement à suivre pour démarrer et faire croître votre entreprise. Il vous offre un système par étapes pour vous familiariser avec les divers outils et processus à votre disposition, vous aide à bâtir une solide clientèle et à former les consultants de votre équipe.

Immunotec s’engage à vous fournir les outils et le soutien dont vous avez besoin pour bâtir votre entreprise. N’oubliez pas de consulter le Guide d’affaires qui décrit les politiques et les procédures d’Immunotec (vous le retrouverez dans votre centre d’affaires sous Mes outils et de vous familiariser avec tous les outils marketing offerts pour assurer la réussite de votre entreprise Immunotec.

Félicitations et bienvenue dans la famille Immunotec!

Table des matieres1. Découvrir L’histoire d’Immunotec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Le modèle d’affaires Immunotec . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 10-3-1– La formule de la réussite Immunotec . . . . . . . 7 Votre « Pourquoi » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Fixez vos objectifs financiers et d’activité . . . . . . . . . 10 Outils pour réussir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2. Bâtir Première étape : Commencez à dresser votre liste de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Deuxième étape : Planifiez vos activités . . . . . . . . . . . 17 Troisième étape : Invitez vos candidats à découvrir Immunotec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Quatrième étape : Partagez l’histoire d’Immunotec – La présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Cinquième étape : Sollicitez une décision . . . . . . . . . . 25

3. Croître Devenez un excellent parrain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Développez des leaders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Célébrez la réussite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

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Recherches

Immun

Produits Immunotec

Philosophie

Découvrir

munotec Immunotec

Innovations

iiDécouvrir

L,HIS T OIRE d ,ImmunotecL’industrie de la santé et du bien-être progresse à pas de géants, mais Immunotec a toujours été seule dans sa catégorie. Reconnue par les chercheurs et les professionnels de la santé du monde entier, Immunotec continue à établir la norme en matière de produits qui donnent des résultats constants.

G Son produit phare Immunocal est appuyé par plus de 40 ans de recherche et ses innovations révolutionnaires ont fait l’objet de nombreux brevets, aussi bien en Amérique du Nord que dans le reste du monde.

G Immunotec collabore avec une équipe d’experts dans leurs domaines respectifs afin de développer ses produits de grande qualité et son système de gestion de poids.

G C’est la seule entreprise dont le produit nutritif (non médicamenteux) figure dans le Physicians’ Desk Reference (PDR) et le Compendium des produits et spécialités pharmaceutiques (CPS).

Alors que certaines entreprises démarrent avec quelques personnes brillantes qui ont une idée d’entreprise et qui cherchent le produit gagnant, Immunotec a démarré avec un produit gagnant et a mis sur pied une entreprise solide permettant de l’offrir à des millions de personnes qui pourraient en bénéficier.

Le modèle d’affaires d’Immunotec consiste à acheminer des biens au consommateur par le biais d’un réseau de consultants indépendants. En éliminant les frais généralement payés à un « intermédiaire » traditionnel (par exemple un magasin), le potentiel de gain du consultant est plus élevé.

Lorsque vous êtes votre propre patron, vous avez la liberté d’orienter votre entreprise dans la direction de votre choix, à vos conditions.

Nous vous invitons à en apprendre davantage sur les possibilités qui s’offrent à vous de gagner de l’argent et de faire une différence, et ce, à vos propres conditions. C’est l’avantage d’une entreprise Immunotec. Profitez de la flexibilité d’une entreprise adaptée à votre vie – et non l’inverse.

Les produits et l’emballage peuvent varier selon le pays.

4 n GUIDE DE FORMATION

Jalons de l’histoire d’Immunotec

Découvrir

1978. LeDr GustavoBounousentreprend unprogramme de recherchenovateur en

collaboration avec ses collègues de l’Université McGill, dont la Dre Patricia Kongshavn, pour trouver une source de protéine alimentaire permettant d’optimiser le système immunitaire.

1981. Le Dr Gustavo Bounous et la Dre PatriciaKongshavn sont les premiers à découvrir les effets dela protéine de lactosérum sur le système immunitaire.

1986. Le Dr Wulf Dröge décrit les effets du glutathion sur la réponseimmunitaire d’un organisme vivant.

1988. Le Dr Gustavo Bounous et Dieter Beer entreprennent une collaboration étroite.Lancement d’Immunotec Research Corp.

1988. Le Dr Wulf Dröge découvre des niveaux decystéine et de glutathion anormalement faibles chezdes patients atteints du VIH.

1994. Le Dr Luc Montagnier (futur gagnant du prix Nobel) attire l’attention sur les effets prometteurs d’Immunocal dans son discours d’ouverture lors de la 10e conférence internationale sur le sida à Yokohama, au Japon.

1996. Immunotec Research Corp. fusionne avecl’entreprise de Chuck Roberts, Roberts EvergreenProducts Ltd., et avec John Molson pour former Immunotec Research Ltd.

1996. Lancement officiel au Canada.

1997. Lancement officiel aux États-Unis.

1997. Les docteurs Montagnier, Olivier et Pasquieront édité le livre Oxidative Stress in Cancer, AIDS, and Neurodegenerative Diseases et ont consacré un chapitre entier à un article sur Immunocal.

1998. Le Dr Jimmy Gutman écrit son premier livre sur le glutathion, Le guide ultime du GSH.

1999. Le Dr Allan Somersall écrit l’histoire du Dr Bounous, L’Autodéfense de la cellule.

1999. Immunocal est répertorié pour la première fois dans le très respecté Physicians’ Desk Reference (PDR) aux États-Unis.

1999. Le Dr Larry Lands publie le premier article portant sur la performance sportive.

2001. Avec l’aide de consultants, Immunotec construit 10 maisons Casa Immunotec au Honduras.

2003. Le premier consultant Immunotec gagne un million de dollars.

2005. Le Dr Wulf Dröge, immunologiste de renommée mondiale, se joint à Immunotec à titre de vice-président principal, recherche et développement.

2005. Immunotec déménage dans son nouveau siège social de 37 000 pieds carrés et 1 000 consultants se réunissent pour en souligner l’ouverture officielle.

2006. Le Dr Drögelance ImmunocalPlatinum, la prochainegénération d’Immunocal,avec CMP et RMF, qui contribue à maintenir une bonne fonction musculaire et à la santé des os en réduisant la perte de calcium.

2007. Immunotec devient publique, l’échange des actions à la Bourse de croissance TSX, sous le symbole « IMM ».

2007. Immunotec reçoit l’approbation réglementaire de Santé Canada pour commercialiser Immunocal avec l’allégation relative à la santé suivante : « Une source naturelle de cystéine, un précurseur du glutathion, pour le maintien d’un système immunitaire fort. »

2008. « HMS 90 » devient « Immunocal » au Canada.

2008. Un échantillon d’Immunocal fait l’objet de tests dans le cadre du programme de dépistage des substances interdites aux athlètes de ConsumerLab.com, basé sur le Code mondial antidopage et la Liste des interdictions 2007. Il est déclaré exempt de toute substance interdite.

2008. Immunotec annonce la conclusion réussied’un essai clinique sur la perte de poids liée au cancer chez des patients atteints du cancer du poumon. La recherche révèle une augmentation importante de la masse musculaire et une nette amélioration de la qualité de vie chez les patients traités avec Immunocal.

2009. Immunocal fait son apparition dans le Compendium

des produits et spécialités pharmaceutiques (CPS) au Canada.

2009. Immunotec annonce que la Direction des produits de santé naturels, la division de Santé Canada responsable de l’évaluation de la sécurité, de l’efficacité et de la qualité des produits de santé naturels (PSN), lui a accordé l’autorisation d’entreprendre une étude clinique d’Immunocal auprès de personnes âgées.

2010. Lancement officiel au Mexique.

2012.Ouverture de nouveaux bureaux dans la ville de Mexico.

2012. Plus de 100 000 articles de recherche sur le glutathion ont été publiés dans PubMed.gov.

2012. Des athlètes propulsés par Immunocal gagnent des médailles aux Jeux olympiques de Londres.

2013. Immunotec lance le Système de gestion de poids MiForm. MiForm constitue la prochaine génération en matière de gestion de poids et de changement permanent de style de vie.

2013. Immunotec a été nommé commanditaire officiel de Rowing Canada.

2014. Ouverture d’un nouveau bureau des ventes en Californie.

2015. Immunotec est classée parmi les 50 meilleures compagnies de ventes directes au Canada et aux États-Unis et parmi les 100 meilleures au monde pour 2014.

2015. Immunotec reçoit l’approbation réglementaire

de Santé Canada pour commercialiser Immunocal avec l’allégation relative à la santé suivante : « Contribue à augmenter la force musculaire et à améliorer la performance lorsque combiné à une activité physique régulière. »

2015. Immunocal et Immunocal Platinum sont certifiés par le LGC, un laboratoire antidopage de

renommée mondiale, et se sont mérités le logo « Informed-Choice Trusted by sport », ce qui certifie que les deux produits sont exempts de substances interdites.

2016. Immunotec lance Elasense, une collection de produits de soins de la peau inspirée par la nature et développée par un dermatologue, contenant du SynerG4™, un complexe antioxydant exclusif.

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GUIDE DE FORMATION n 5

Découvrir

Immunotec est basée sur un modèle d’affaires éprouvé très simple qui vous assure un revenu immédiat, pendant que vous bâtissez votre revenu résiduel à long terme. Ce modèle de marketing de réseau est une méthode de distribution respectée et légitime qui verse les paiements à vous, et non aux entreposeurs, aux publicitaires et aux détaillants. Il est défendu par des gens d’affaires bien connus et même enseigné à l’université.

Dans le modèle d’affaires Immunotec, VOUS êtes l’acteur principal. 1. Vous sollicitez des clients. 2. Vous parrainez des consultants et vous leur enseignez

à faire de même.

C’est aussi simple que ça. Dans ce type d’entreprise, certains ont dit que plus vous vous éloignez de la simplicité, moins vous faites d’argent.

Il est extrêmement important que tout ce que vous faites puisse être facilement reproduit par d’autres. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser uniquement la formation et la présentation d’affaires approuvées par Immunotec. Ces outils sont facilement accessibles par tous, où qu’ils soient dans le monde.

Pour profiter pleinement de tous les composants du programme de rémunération, votre modèle de réussite est basé sur la formule « quatre personnes qui en recrutent quatre ».

Cette formule signifie qu’en plus de vendre des produits à vos clients, vous parrainez également quatre consultants qui vendent à leur tour des produits à leurs clients. Ces consultants peuvent tous parrainer quatre autres consultants, et les efforts de chacun continuent ainsi de se multiplier.

Plus vous présentez Immunotec à un grand nombre de personnes, plus votre entreprise croît rapidement. Ne vous arrêtez donc pas à quatre personnes. Et n’oubliez pas que vous rencontrerez des gens qui ne sont pas intéressés par l’occasion d’affaires pour l’instant, mais qui souhaitent tout de même améliorer leur santé en faisant l’achat de produits Immunotec.

Ajouter des clients et des consultants à votre organisation sur une base régulière vous permettra non seulement de toucher un revenu stable, mais également de bâtir une entreprise générant un revenu résiduel.

`Le MODE L E d ,AF FAIRES

Immunotec

Discover


Nous sommes convaincus que vous êtes déjà emballé par les possibilités. Tous les gens qui ont réussi vous diront que la réussite nécessite des efforts et du travail acharné. Il est important de se fixer des objectifs d’activité et d’avoir une vision réaliste de ce que vous devez faire pour bâtir votre équipe.

La formule de la réussite Immunotec, c’est 10-3-1 – et on recommence. Cela signifie que pour chaque groupe de 10 personnes que vous invitez à une présentation sur l’occasion d’affaires, vous allez fixer 3 rendez-vous. De ces 3 rendez-vous, vous pouvez vous attendre à parrainer 1 nouveau consultant. Qu’arrive-t-il aux autres? Certains deviendront des clients et certains vous fourniront même des recommandations.

Nos consultants qui réussissent le mieux ont découvert que cette formule simple, appliquée régulièrement, leur a permis d’atteindre leur objectif et de réaliser leurs « raisons personnelles » avec plus de constance. Il a également été démontré que cet exercice de base permettait aux nouveaux consultants de réussir dès le début de leur carrière et de structurer les deux activités de base, soit le développement de leur équipe et la vente au détail.

C’est à vous de choisir le rythme auquel vous désirez faire croître votre entreprise et d’appliquer la formule de la réussite pour guider vos activités. Si vous désirez parrainer ou recruter quatre nouveaux consultants ou clients par mois, vous n’avez qu’à communiquer avec au moins dix personnes et à effectuer au moins trois présentations par semaine.

Découvrir

La FORMULE de la RE USSIT E Immunotec

10-3-1 et on recommenceii

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Découvrir

Mon « pourquoi » immédiat est...

Je vais l’atteindre dès :

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,, ,, Et si nous vous disions que votre réponse à une seule question pouvait déterminer le niveau de succès de votre entreprise Immunotec? Eh bien, c’est vrai. 90 % de votre réussite dépend de la solidité de votre « pourquoi ». L’une de vos activités les plus importantes consiste donc à passer du temps à découvrir votre vrai « pourquoi ». Les gens se joignent à Immunotec pour une variété de raisons. Parfois, c’est pour obtenir des produits à rabais ou faire un peu d’argent pour payer les factures. Peut-être avez-vous toujours rêvé d’avoir votre propre entreprise. Quelles que soient vos raisons, votre force et votre détermination détermineront votre niveau de réussite.

Comme dans toute entreprise, vous rencontrerez des difficultés. Mais si vos « raisons personnelles » sont solides, vous ne vous laisserez pas décourager facilement. C’est pourquoi nous vous incitons à traduire vos « raisons personnelles » en une vision claire de ce que vous souhaitez avoir accompli dans trois mois, un an ou cinq ans. Lorsque vous aurez défini clairement votre vision, vos activités prendront un tout autre sens, les gens autour de vous le remarqueront et, la plupart du temps, ils désireront faire partie de votre mission.

Vous pourriez même préparer un tableau de rêves sur lequel vous pourriez coller des images ou des photos de votre vision, des choses et des personnes qu’elle comprend, et le placer à un endroit où vous le verrez tous les jours. C’est une activité amusante à faire en équipe. Préparez des magazines, des grands cartons, de la colle, du ruban adhésif et des ciseaux. Écoutez de la musique inspirante et commencez à rêver. Découpez les images qui vous plaisent et faites un collage sur votre carton. Vos images peuvent être symboliques ou représenter les choses que vous désirez vraiment dans votre vie.

La première chose que vous désirez réaliser grâce à votre entreprise Immunotec est votre « pourquoi » immédiat.

Vo tre POURQUOI »


Découvrir

Commençons dès maintenant à élaborer votre vision. Soyez aussi précis que possible et ajoutez le plus de détails possible à votre vision.

1. Si j’avais tout le temps et tout l’argent au monde, qu’est-ce que je ferais?

2. Où est-ce que j’habiterais?

3. Comment passerais-je mon temps?

4. Qui pourrais-je aider?

5. Où est-ce que j’irais en voyage?

6. Quelles œuvres de bienfaisance appuierais-je?

7. Comment ferais-je une différence dans ma vie?

Votre « pourquoi » peut évoluer au fur et à mesure que vous vous familiarisez avec votre entreprise.

AFFICHEZ VOTRE VISION À UN ENDROIT

OÙ VOUS POUVEZ LA VOIR TOUS LES JOURS

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À ATTEINDRE VOS OBJECTIFS!


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Toutes les entreprises qui réussissent sont basées sur un plan. Votre entreprise Immunotec ne fait pas exception à la règle. Il est très important de fixer des objectifs pour votre entreprise et d’élaborer un plan pour atteindre ces objectifs. Les objectifs sont des jalons sur la route vers votre vision. Il est important de fixer des objectifs financiers ainsi que des objectifs d’activité. Vos objectifs financiers décrivent CE que vous désirez atteindre et vos objectifs d’activité décrivent COMMENT vous allez l’atteindre.

• Vos objectifs financiers vous permettent d’atteindre votre vision. Nous vous recommandons de vous fixer des objectifs SMART. Fixez-vous des objectifs Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels.

• Vos objectifs d’activité sont constitués de tâches que vous devez réaliser pour atteindre vos objectifs financiers.

En voici quelques exemples* :

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* Les exemples ci-dessus décrivent comment bâtir votre lignée en aval de consultants. Vous pourriez toutefois solliciter des clients en cours de route et bâtir ainsi votre clientèle.

Ce que je veux réaliser! Objectif financier : Je veux gagner 400 $ d’ici les 30 prochains jours en appliquant la formule de la réussite 10-3-1 et en parrainant un nouveau consultant ou en recrutant un nouveau client par semaine.

Comment je vais le réaliser Objectif d’activité : Je vais fixer 3 rendez-vous par semaine en communiquant avec au moins 10 personnes par semaine.

Ce que je veux réaliser! Objectif financier : Je veux gagner un revenu résiduel de 200 $ par mois d’ici les 60 prochains jours.

Comment je vais le réaliser Afin de gagner un revenu résiduel de 200 $ par mois, mon organisation doit enregistrer des ventes mensuelles d’environ 3 000 $, qui ne comprennent pas mes propres ventes au détail. Ces ventes sont générées à la fois par les consultants, qui achètent des produits en vue d’une revente, et par les clients référés directement à Immunotec.

Pour ce faire, je devrai parler à au moins dix personnes par semaine, et soutenir mes nouveaux consultants – qui possèdent eux aussi leur propre vision pour faire croître leur entreprise – en les aidant à vendre des produits et à enseigner à leur équipe à faire de même selon la formule hebdomadaire du 10-3-1.

Comme vous voyez, ces objectifs sont très spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.

Spécifique = gagner 200 $ par mois

Mesurable = 200 $ déposé directement dans mon compte

Atteignable = plan d’action en place

Réaliste = basé sur le temps que je consacre, mon expérience et mon désir

Temporel = d’ici les 60 prochains jours

Ce sont des objectifs SMART. N’oubliez pas que vous ne pouvez pas toujours contrôler si un candidat se joint à votre entreprise ou devient un client, mais vous pouvez contrôler le nombre de personnes auxquelles vous parlez.

Utilisez le modèle d’affaires Immunotec et la formule de la réussite pour fixer vos premiers objectifs financiers et objectifs d’activité. Nous vous recommandons de vous fixer des objectifs tous les mois. Passez en revue vos objectifs du mois précédent avec votre parrain ou un membre de votre lignée en amont et fixez de nouveaux objectifs en fonction de la croissance de votre entreprise.

Mon objectif financier : Je veux gagner .................... d’ici les 30 prochains jours.

Mon objectif d’activité : Je vais le réaliser en communiquant avec ............... personnes chaque semaine.

Je vais fixer ............... rendez-vous chaque semaine.

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Feuillet Immunocal

Le feuillet Immunocal permet de présenter facilement les bienfaits d’Immunocal. Il s’agit d’un outil très important qui aide tous les consultants à expliquer en quoi Immunocal maintient le système immunitaire, ce qui le rend si spécial et les principaux bienfaits et résultats d’une consommation quotidienne du produit.

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Feuilles de ventes de produits

Les feuilles de ventes de produits, que vous pouvez télécharger dans votre centre d’affaires, constituent un outil important pour faire croître votre entreprise. Elles comprennent des faits importants et de l’information détaillée sur chaque produit afin de vous aider, et d’aider vos clients, à comprendre les caractéristiques et les avantages de notre gamme de produits de qualité supérieure.

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Le PDR (aux États-Unis) et le CPS (au Canada) sont deux des sources d’information les plus respectées de la profession médicale. Immunocal figure dans les deux.

Spécialement formulé, exclusivement pour Immunotec, pour contribuer à maintenir un système immunitaire fort48 études publiées par des médecins et des scientifiques travaillant dans des établissements de pointe du monde entierReconnu à l’échelle internationale par des brevets délivrés aux États-Unis, au Canada et dans des pays du monde entierFigure dans deux publications médicales très respectées, le CPS au Canada et le PDR aux États-UnisUne communauté d’utilisateurs satisfaits, comprenant des athlètes professionnels de calibre mondial et des athlètes amateurs, bâtie au cours des 20 dernières années

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Le catalogue de produits présente de façon attrayante notre gamme complète de produits. Petit et compact, il est facile à transporter dans votre poche ou votre sac à main. Ainsi, vous serez toujours prêt à rencontrer de nouveaux clients! Chaque page comprend une description détaillée d’un produit, ses bienfaits, sa posologie quotidienne, son numéro d’article, le contenu de l’emballage ou du contenant.

LECTURES RECOMMANDÉESMoving Up par John Solleder (disponible en anglais seulement)Votre première année en marketing de réseau par Mark YarnellLes secrets d’un esprit millionnaire par T. Harv EkerWave 3: The New Era in Network Marketing par Richard Poe (disponible en anglais seulement)Wave 4: Network Marketing in the 21st Century par Richard Poe (disponible en anglais seulement)The Wave 4 Way to Building Your Downline par Richard Poe (disponible en anglais seulement)Actualiser votre potentiel avec le marketing de réseau par John Kalench The New Professionals par James W. Robinson (disponible en anglais seulement)

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régulièrement la section MES OUTILS

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Vous ne bâtirez pas votre entreprise seulEn tant que consultant Immunotec, vous pouvez compter sur l’appui de consultants d’expérience pour vous guider et vous former. Vous profiterez également du soutien du siège social, qui vous offre un site Web de commerce électronique personnalisé, des outils de vente professionnels, une équipe à l’entrepôt qui livre vos commandes et traite les retours éventuels et une équipe de service à la clientèle multilingue. Et plusieurs fois par année, vous serez invité à assister à des événements d’affaires où vous pourrez apprendre auprès d’experts reconnus du domaine du marketing de réseau.

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Votre liste est votre capital de départ. Vous n’avez pas besoin d’investir beaucoup d’argent pour démarrer votre entreprise Immunotec, mais vous avez besoin d’avoir une liste de contacts et d’être prêt à parler à ces personnes. L’une de vos activités commerciales les plus importantes consiste à dresser votre liste de contacts et à y ajouter des noms. Votre liste ne sera jamais complète. Les consultants qui réussissent mettent leur liste à jour quotidiennement... ils ajoutent toujours de nouveaux noms et planifient des suivis.

À quel point votre liste est-elle à jour?

Combien de noms pourriez-vous inscrire si vous receviez 100 $ pour chacun? Commencez en faisant semblant que vous recevrez 100 $ pour chaque nom que vous inscrivez. Si vous ne connaissez pas le nom exact d’une personne, indiquez l’endroit où elle travaille, l’endroit où vous la rencontrez habituellement... Faites l’exercice rapidement, sans trop y penser. Inscrivez le nom de tous ceux que vous connaissez, peu importe que les produits ou l’occasion d’affaires Immunotec puissent leur convenir ou non selon vous. Ne vous laissez pas prendre au piège des préjugés. On ne sait jamais. L’une de ces personnes pourrait devenir votre premier consultant Platine. C’est arrivé à d’autres consultants, ça pourrait vous arriver à vous aussi!

Utilisez des aide-mémoire comme les répertoires des organisations sociales, les pages jaunes, les gens avec lesquels vous faites affaire, même des cartes géographiques.

INSCRIVEZ...• Vos amis

• Votre famille

• Vos voisins

• Vos collègues de travail

• Vos camarades de classe

• Les gens à votre église ou votre temple

• Les gens que vous connaissez socialement

• Les gens qui vous rendent service

• Les gens qui vous vendent quelque chose

• Les gens que vous aimeriez connaître

• Les gens qui se soucient de leur santé et de leur bien-être

Prenez l’habitude de vous faire de nouveaux contacts. Exercez-vous à engager la conversation avec de nouvelles personnes. Ajoutez des noms à votre liste tout au long de la journée.

Pensez alors à votre rêve, à votre vision... puis reprenez votre liste avec une nouvelle motivation.

Premiere etape Commencez a dresser VOTRE LISTE DE CONTACTS ii

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Commencez a dresser votre LISTE DE CONTACTS G Les gens que vous connaissez RELATIONS PROFESSIONNELLES :• Collègues de travail, anciens collègues de travail• Anciennes connaissances professionnelles, clients, fournisseurs

FAMILLE :• Membres de la famille immédiate, parents, cousins, belle-famille

AMIS :• Amis actuels, amis que vous n’avez pas vus récemment• Amis de vos amis, amis des membres de votre famille

VOISINS :• Hommes et femmes de votre quartier, propriétaires• Personnes à la retraite, membres du groupe de surveillance de quartier• Étudiants du collège ou de l’université

CONTACTS D’AFFAIRES :• Agent d’assurance, agent de voyage, agent immobilier, architecte, avocat• Banquier/caissier• Coiffeur, comptable, conseiller fiscal, cordonnier• Dentiste/orthodontiste• Électricien, emballeur, entrepreneur, épicier, exterminateur• Facteur, femme de ménage, fleuriste• Garagiste, gardienne d’enfants/gouvernante• Imprimeur/photographe, infirmière, jardinier• Livreur, livreur UPS• Médecin/chiropraticien, nettoyeur à sec, nettoyeur de tapis• Optométriste/ophtalmologiste• Pâtissier, personnel d’entretien de la piscine, personnel du spa• Personnel de la boutique de location, pharmacien• Plombier, pompier/policier, pompiste, psychiatre/psychologue• Rembourreur, réparateur/vendeur d’ordinateurs• Serveur/serveuse• Vendeur de chaussures, vendeur de meubles

CONTACTS RELIGIEUX :• Responsables de l’éducation religieuse, travailleurs auprès des jeunes• Responsable de la chorale, autres membres de votre église• Prêtre/ministre du culte/rabbin/imam

CONTACTS SPORTIFS :• Partenaires de tennis, personnes avec lesquelles vous pratiquez des sports• Coéquipiers au soccer, au football, au baseball, partenaires de racquetball• Golfeurs, cyclistes

CONTACTS SOCIAUX :• Anciennes et nouvelles connaissances• Contacts des réseaux sociaux

ORGANISATIONS :• Scouts/Guides• YMCA/YWCA, etc.

Endroits que vous fréquentez • Salon de coiffure, garderie, bureau de poste, restaurant, épicerie• Station-service, café, centre commercial, banque, salon de

bronzage/de manucure• Fleuriste, agence de voyages, agence immobilière, hôtel, hôpital• Bureau de dentiste, de médecin, maison de retraite

(résidents et personnel)• Immeuble d’appartements, immeuble de bureaux, écurie

Les gens qui... • Recherchent de nouvelles occasions• N’aiment pas leur travail• Ont besoin d’argent pour payer des études• Économisent en vue de leur retraite• Sont comme vous• Adorent socialiser• Se soucient de leur santé• Mènent une vie active• Aiment aider les autres• Désirent vivre plus longtemps et en meilleure santé• Sont des entrepreneurs dans l’âme• Aiment rester en forme ou aimeraient être en forme• Sont à la recherche d’un emploi• Ont subi une réduction de leurs heures de travail• Adorent magasiner• Adorent voyager• Se marient• Vous ont invité à une réception chez eux

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Maintenant que vous avez commencé votre liste, vous devez la classer par ordre de priorité avant de définir votre approche. N’oubliez pas que votre entreprise Immunotec consiste en deux activités simples :

1. Vous recrutez des clients.

2. Vous parrainez des consultants qui recrutent leurs propres clients.

Vous devez adopter la meilleure approche possible pour réaliser ces deux activités.

Le système des 3 crochets vous aidera à déterminer les meilleurs candidats pour devenir consultants ou clients. Prenez votre liste, un stylo ou un crayon, et commençons.

Vous passerez votre liste en revue très rapidement, trois fois. Cela vous évitera de trop réfléchir à une personne en particulier et de faire des jugements prématurés qui pourraient limiter votre entreprise.

Classez votre liste par ordre de priorité

Le sy steme des 3 crochets

Première étape Passez votre liste en revue et cochez les personnes qui sont extraverties, sociales et positives.Ce sont les personnes avec lesquelles il serait agréable de faire affaire.

Deuxième étape Passez votre liste en revue une deuxième fois et cochez les personnes qui, selon vous, pourraient vouloir bâtir leur propre entreprise à domicile. Ce sont les personnes qui sont motivées à réaliser leur plein potentiel et qui ont peut-être déjà réussi, mais qui n’ont pas encore trouvé la bonne occasion.

Après cette étape, vous constaterez peut-être que certaines personnes ont un crochet à côté de leur nom, certaines en ont deux et d’autres n’en ont aucun. C’est normal.

Troisième étape Passez votre liste en revue une dernière fois et cochez les personnes qui seraient disposées à vous écouter. Ce sont les personnes sur lesquelles vous avez de l’influence. Cochez les personnes auprès desquelles vous avez de la crédibilité et de l’influence.

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Vous avez maintenant des personnes avec 3, 2, 1 et peut-être aucun crochet. Vous avez en fait divisé votre liste en consultants et clients potentiels et vous pouvez adapter votre approche à chacun.

Les personnes ayant 3 crochets sont vos meilleurs candidats pour devenir consultants.

Ce sont de futurs leaders, tout comme vous. Ce sont les premières personnes auxquelles vous devez présenter l’entreprise.

Les personnes ayant 2 crochets sont également de bons candidats pour devenir consultants.

Vous pourrez les rencontrer par la suite.

Les personnes ayant 1 crochet ou 0 crochet peuvent devenir d’excellents clients et vous fournir des recommandations.


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Deuxieme etapePLANI FIEZ vos activites

Votre liste est maintenant classée par ordre de priorité et vous devez planifier vos activités avant de commencer à faire des appels.

Consultez régulièrement vos courriels provenant d’Immunotec ainsi que le site Web Immunotec sous Événements/Calendrier des événements pour connaître les réunions, événements, conférences téléphoniques et webinaires organisés par Immunotec et inscrivez-les à votre agenda. Parlez avec votre parrain et votre lignée en amont et notez les réunions d’équipe, les conférences téléphoniques ou les événements qui vous aideront également à bâtir votre entreprise.

Ajoutez ensuite vos activités quotidiennes, comme vos heures de travail, vos obligations familiales et vos autres engagements personnels.

En planifiant votre horaire, concentrez-vous sur les activités qui génèrent du revenu pour votre nouvelle entreprise. L’activité qui génère le plus de revenus est la présentation de l’histoire d’Immunotec à d’autres dans le cadre de présentations sur rendez-vous.

Nous vous suggérons fortement d’effectuer vos premières présentations en compagnie de votre parrain ou d’un membre de votre lignée en amont. Vous pouvez considérer cela comme une formation « en entreprise ». Vous pouvez également apprendre en visionnant la présentation et les vidéos dans votre centre d’affaires en ligne, en participant à une réunion dans votre région, à une présentation à trois avec un membre de votre lignée en amont et ses propres candidats, etc.

Vérifiez les moments où vous et votre parrain ou un membre de votre lignée en amont êtes libres pour effectuer la présentation à vos candidats. Déterminez au moins deux moments différents afin d’offrir à vos candidats le choix entre deux heures de rendez-vous.

Maintenant que vous avez déterminé votre disponibilité pour les rendez-vous, commencez à lancer des invitations.

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Prenez le temps de faire l’exercice ci-dessous :

10-3-1 est le modèle d’activité que vous devez suivre pour obtenir les résultats que vous visez. Vous pouvez appliquer la formule 10-3-1 tous les jours, toutes les semaines, tous les mois... aussi souvent que vous le désirez, selon l’importance de vos raisons personnelles ou selon la rapidité avec laquelle vous désirez les atteindre. Vous prenez la décision et nous vous aiderons à y parvenir.

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MES 10 PREMIERS CONTACTS — Nom/Numéro de téléphone (Notez les 10 premières personnes avec lesquelles vous allez communiquer au sujet d’Immunotec. Nous vous suggérons de faire ces appels en présence de votre parrain ou d’un membre de votre lignée en amont. Ils pourront ainsi vous encadrer et vous encourager.)

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MES 3 PREMIERS RENDEZ-VOUS — Date/Heure/Endroit (Après avoir fait vos appels, inscrivez les rendez-vous que vous avez fixés à la suite de ces appels.)

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RÉUSSITE! MON PREMIER NOUVEAU CONSULTANT ET/OU NOUVEAU CLIENT — Nom/Numéro de téléphone/Raison pour s’inscrire

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La FORMULE de la RE USSITE Immunotec 10-3-1 et on recommence

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L’une des questions que les nouveaux consultants posent le plus souvent, c’est « Que dois-je dire pour présenter Immunotec? » Il y a autant d’approches différentes qu’il y a de personnes.

Le plus important lorsque vous invitez quelqu’un à découvrir Immunotec, c’est votre enthousiasme et votre sincérité. Il est important de rester vous-même et de trouver une approche qui vous convient. N’oubliez pas, vous ne pourrez jamais donner trop de mauvais arguments à la bonne personne et vous ne pourrez jamais donner trop de bons arguments à la mauvaise personne.

Votre objectif est de fixer un rendez-vous. Il peut s’agir d’un rendez-vous en personne, d’une conférence téléphonique à trois avec votre parrain ou un membre de votre lignée en amont, d’une conférence téléphonique ou même d’une présentation de groupe. Vous ne devez pas effectuer la présentation lors de cet appel. Concentrez-vous simplement sur l’obtention d’un rendez-vous. Déterminez à l’avance si vous désirez inviter la personne à une présentation sur l’occasion d’affaires en tant que consultant potentiel ou à une présentation sur les produits en tant que client potentiel et adaptez votre approche en conséquence.

Troisieme etapeInvitez vos candidats aà DECOUVRIR Immunotec

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Invitez vos CONSULTANTS et/ou CLIENTS potentiels à découvrir ImmunotecVoici les étapes que nous vous suggérons pour votre invitation.

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Première étapeDemandez la permission (avec un sourire et beaucoup d’enthousiasme)

Vous devez d’abord demander à votre candidat s’il peut vous consacrer quelques minutes. Cela vous assure que vous l’appelez à un moment où il peut se concentrer sur ce que vous lui dites. Cela évite également les longues conversations, puisque vous avez fixé une limite de temps à l’appel.

Deuxième étapeIntéressez-vous d’abord à lui

Vous pourriez lui poser des questions sur sa famille, son travail ou sur tout autre sujet qui démontre que vous vous intéressez vraiment à lui. Il pourrait vous fournir des arguments qui vous permettront de répondre à son besoin. Par exemple, soyez attentif à des réponses du genre « mon travail est vraiment stressant » ou « Julien a encore été malade cette semaine ».

Troisième étapeJe vous appelle parce que...

Cette phrase est une façon facile d’expliquer l’objectif de votre appel et elle vous permet de partager directement votre enthousiasme.

Quatrième étapeOffrez-lui deux heures possibles de rendez-vous, et deux endroits où vous rencontrer.

Lorsque vous lui offrez un choix limité, il est plus facile de fixer un moment et un endroit qui conviennent à tous.

Cinquième étapeConfirmez le rendez-vous et remerciez-le

N’oubliez pas de le remercier du temps qu’il vous a consacré, confirmez le rendez-vous et dites-lui que vous avez hâte de le rencontrer. Rappelez-lui que vous êtes emballé par votre nouvelle entreprise et que vous avez hâte de lui en parler.


Invitez vos CONSULTANTS potentiels à découvrir ImmunotecVoici quelques exemples de façons dont vous pouvez inviter des gens à une présentation sur l’occasion d’affaires :

Inscrivez votre approche personnelle ici :Je vous appelle parce que...

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iiExemple 1 :Je vous appelle parce que... Je suis très emballé par une nouvelle entreprise que je viens de lancer avec une compagnie de suppléments nutritionnels qui a fait ses preuves et qui s’appelle Immunotec. Mon partenaire d’affaires et moi sommes à la recherche de quelques personnes clés qui s’intéressent à la santé et au bien-être. J’ai pensé que vous seriez un candidat parfait pour notre équipe. Je ne sais pas si l’idée de lancer une entreprise vous attire, mais nous serions très heureux de vous fournir de plus amples renseignements afin que vous puissiez prendre une décision.

Quand pouvons-nous nous rencontrer? Préférez-vous mardi à 9 heures ou jeudi à 19 heures? Que diriez-vous de nous rencontrer au restaurant Starbucks ou St-Hubert près de chez vous?

Exemple 2 :Je vous appelle parce que... Je développe actuellement mon entreprise dans le domaine de la santé et du bien-être et j’ai pensé à vous. J’aimerais beaucoup vous rencontrer pour vous en parler et avoir votre opinion. Pouvez-vous me rencontrer samedi à 15 heures ou lundi à 8 heures?

Exemple 3 : Je vous appelle parce que... j’ai trouvé une entreprise qui va me permettre de (insérez votre « raison personnelle »). Je recherche des personnes qui souhaitent se joindre à moi pour développer mon entreprise et j’ai pensé à vous. Pouvez-vous me rencontrer, en compagnie de mon partenaire d’affaires, mardi ou jeudi à 19 heures?


Invitez vos CLIENTS potentiels à découvrir ImmunotecVoici quelques exemples de façons dont vous pouvez inviter des gens à une présentation sur les produits :

Exemple 1 :Je vous appelle parce que... J’ai découvert un produit fantastique qui m’aide à (indiquez ce que fait le produit pour vous). Je sais que votre santé vous tient à cœur et j’aimerais beaucoup vous rencontrer pour vous en parler davantage. Pouvons-nous nous rencontrer _____ ou _____?

Exemple 2 :Je vous appelle parce que... J’ai lancé une entreprise dans le domaine de la santé et du bien-être et je veux que tous les gens que je connais découvrent les produits que j’offre. J’aimerais beaucoup vous rencontrer pour vous en parler davantage. Pouvons-nous nous rencontrer _____ ou _____?

Exemple 3 :Je vous appelle parce que... J’offre maintenant un produit dont la capacité d’optimiser le système immunitaire a été cliniquement prouvée. Il figure même dans le Physicians’ Desk Reference aux États-Unis et dans le Compendium des produits et spécialités pharmaceutiques au Canada, et la seule façon dont vous pouvez vous le procurer, c’est par l’entremise de quelqu’un que vous connaissez. Je veux que vous restiez en santé. J’aimerais vous rencontrer pour vous fournir toute l’information. Pouvons-nous nous rencontrer _____ ou _____?

Inscrivez votre approche personnelle ici :Je vous appelle parce que...

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Lorsque vous invitez vos candidats à découvrir Immunotec, ils peuvent poser des questions. Nous désirons vous fournir des arguments pour surmonter les objections les plus courantes. Le conseil le plus important, c’est... Ne vous lancez pas dans la présentation, restez concentré sur votre objectif de fixer un rendez-vous.

1. Que dois-je répondre si mes candidats me disent qu’ils n’ont pas le temps d’exploiter une entreprise? Objection : « Je n’ai pas le temps. »

Réponse : « Je comprends. Je ne pensais pas avoir le temps moi non plus, jusqu’à ce que je découvre cette entreprise. Ça ne vous conviendra peut-être pas mais jetez-y un coup d’œil. »

2. Que dois-je répondre si mes candidats me disent qu’ils ne sont pas des vendeurs ou qu’ils n’aiment pas la vente? Objection : « Je ne suis pas un vendeur. »

Réponse : « Pas de problème. Je ne suis pas à la recherche de vendeurs. Je veux simplement partager de l’information avec vous et c’est pourquoi je vous ai appelé. Jetez-y un coup d’œil. »

3. Que dois-je répondre lorsque les gens me demandent s’il s’agit d’une pyramide? Objection : « S’agit-il d’une pyramide? »

Réponse : « Non, les pyramides sont illégales. Je ne participerais jamais à une activité illégale. Jetez-y un coup d’œil. »

4. Quelle est la meilleure façon de répondre aux questions au sujet du marketing de réseau?Objection : « S’agit-il de marketing de réseau? »

Réponse : « Oui, c’est une entreprise qui offre aux gens la possibilité d’aider d’autres personnes à atteindre leurs objectifs. Jetez-y un coup d’œil, vous serez étonné. »

5. Que dois-je répondre lorsque les gens me posent des questions sur les coûts?Objection : « Est-ce que ça va me coûter quelque chose? »

Réponse : « Ça ne vous coûtera rien et je suis certain que vous allez apprendre quelque chose. Il n’y a aucune obligation de votre part. Jetez-y un coup d’œil. »

Surmonter les objections

Questions et reponses G

JE T EZ-Y UN COUP

D ,OE I L!

6. Que dois-je répondre quand les gens me disent qu’ils ne sont pas intéressés? Objection : « Je ne suis pas vraiment intéressé. »

Réponse : « Je comprends. Ça ne vous conviendra peut-être pas, mais jetez-y un coup d’œil. »

Vous remarquerez sans doute que la même phrase revient dans toutes les réponses : « JETEZ-Y UN COUP D’ŒIL ». Apprenez cette phrase. Elle vous aidera à rester concentré sur l’objectif de fixer un rendez-vous plutôt que d’essayer de répondre à toutes les questions au téléphone.

Si vous ne réussissez pas à fixer un rendez-vous, demandez simplement la permission de faire un suivi à une date ultérieure.

Par exemple : « Je comprends que le moment n’est pas bien choisi. Puis-je vous rappeler dans quelques mois? J’aimerais partager avec vous mon expérience et vous donner des nouvelles de mon entreprise. »

Les gens surveilleront vos réalisations avec Immunotec. Lorsqu’ils comprendront que vous prenez votre entreprise au sérieux, ils seront plus enclins à vous prendre au sérieux et à vous écouter la prochaine fois. En leur rappelant régulièrement comment vous pouvez les aider et en leur faisant part de votre réussite, votre offre deviendra plus intéressante.

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Voyons maintenant les différentes façons dont vous pouvez partager l’histoire d’Immunotec.

Quatrieme etapePartagez l ,histoire d

,Immunotec -

La PRE SENTATION

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Présentations en personne

Rendez-vous deux à unLa présentation la plus efficace consiste en une rencontre en personne avec votre candidat, vous et votre parrain ou un membre de votre lignée en amont. Vous établissez votre crédibilité personnelle en partageant votre « pourquoi » et votre histoire, et votre parrain ou le membre de votre lignée en amont établit votre crédibilité professionnelle en présentant l’histoire d’Immunotec.

Réunions à la maisonVous pourriez également choisir de tenir des réunions à la maison. Il s’agit de présentations de groupe organisées chez vous ou chez l’un des membres de votre équipe. Ces réunions sont très efficaces et offrent un cadre convivial et agréable pour parler d’affaires. N’oubliez pas d’inviter deux fois plus de personnes que l’auditoire souhaité. Vous aurez sans doute des annulations de dernière minute. Vous pourriez également suggérer à tous vos invités d’amener un ami. C’est moins intimidant pour certains et cela permet de créer une atmosphère agréable.

Réunions de groupe dans un lieu d’affairesVous pouvez également effectuer des présentations dans des lieux d’affaires comme des hôtels, des clubs ou des immeubles de bureaux. Ce sont de bonnes occasions pour présenter vos candidats à d’autres personnes qui travaillent avec Immunotec. N’oubliez pas qu’il est préférable d’aller chercher vos candidats. Si vous ne le faites pas, vous constaterez qu’il arrive souvent que les candidats se désistent à la dernière minute ou ne se présentent pas. Il peut être intéressant de prévoir un repas ou un dessert avant ou après la réunion. Cela vous donne également l’occasion de découvrir le « pourquoi » de votre candidat et de lui montrer en quoi Immunotec pourrait être une solution.

Présentations téléphoniques

Conférences à trois et conférences téléphoniquesLes conférences à trois et les conférences téléphoniques sont d’autres façons de présenter l’histoire d’Immunotec. Vous pouvez organiser une conférence à trois avec votre parrain ou un membre de votre lignée en amont et votre candidat, ou inviter votre candidat à une conférence téléphonique de groupe présentée par un leader Immunotec. À la fin de la conférence ou de l’appel, assurez-vous de discuter des prochaines étapes avec votre candidat. Il pourrait être prêt à se lancer, vouloir vous rencontrer en personne ou souhaiter assister à un événement Immunotec avant de prendre une décision.

Présentations en ligneSkype et webinairesLes percées technologiques ont beaucoup aidé notre industrie. Vous pouvez maintenant présenter Immunotec à l’aide d’un service en ligne comme Skype ou dans le cadre d’un webinaire sur l’occasion d’affaires. N’oubliez pas que notre entreprise reste très personnelle et très axée sur les relations et que rien ne peut remplacer les rencontres en personne. Ces outils sont toutefois très utiles pour présenter l’histoire d’Immunotec lorsqu’une rencontre en personne n’est pas possible.

Toutes ces méthodes de présentation sont efficaces si vous êtes bien préparé. Assurez-vous d’apporter vos outils à toutes les présentations. Ayez toujours sous la main la présentation sur l’occasion d’affaires, le catalogue de produits, la brochure Immunocal, le livret du plan de rémunération, les dépliants de prospection, les fiches des trousses de démarrage pour les consultants et des trousses santé pour les clients, ainsi que des demandes d’adhésion. Des cartes d’affaires ajoutent également une touche professionnelle à votre entreprise Immunotec.

Avec ces méthodes et ces outils de présentation, vous réussirez sans aucun doute à partager l’histoire d’Immunotec avec d’autres. Exercez-vous à utiliser toutes ces méthodes de présentation, puisque différentes personnes répondent mieux à certains formats particuliers. Cela vous permettra également d’améliorer vos compétences et de diversifier votre équipe et vos candidats.

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Cinquieme etape Sollicitez une DECISION

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La présentation n’est pas terminée tant que vous ne connaissez pas la prochaine étape. Il est très important de demander à votre candidat de prendre une décision. Vous devriez alors déterminer si votre candidat est davantage intéressé à devenir un consultant ou un client.

À la fin de la présentation, demandez-lui simplement « Qu’avez-vous aimé de ce que vous venez de voir? » Cela lui donnera l’occasion de penser à un aspect positif sur lequel vous pourrez revenir pour l’aider à prendre une décision.

Durant la présentation, vous devriez avoir découvert au moins un « pourquoi » potentiel de la part de votre candidat. Cette information vous aidera à le guider dans la bonne direction pour lui.

Si vous avez découvert que votre candidat désire mener une vie saine, vous pourriez lui dire :

Client : « Alors, Jean, comment pensez-vous que les produits Immunotec pourraient améliorer votre santé? »

Ou, si vous avez découvert que votre canadidat est intéressé par l’occasion d’affaires :

Consultant : « Alors, Jean, comment pensez-vous qu’Immunotec pourrait vous aider à bâtir votre propre entreprise à domicile? »

Une autre question importante qui peut mener à une décision, c’est « Avez-vous d’autres questions auxquelles je pourrais répondre pour vous aider à prendre une décision? » Cette question vous permettra de dissiper toute préoccupation restante qui pourrait empêcher votre candidat de prendre la décision de profiter de l’occasion d’affaires ou du produit.

Qu,avez - vous

aime de ce que

vous venez de voir?

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Solliciter une décision – Réponses courantesVoici quelques réponses courantes que vous pourriez recevoir lorsque vous demandez à votre candidat de passer à la prochaine étape. Il est utile pour vous d’apprendre des façons de réagir à ces réponses. Comme toujours, restez vous-même et adaptez ces suggestions aux besoins et au style de communication de votre candidat.

Voici quelques suggestions :

Consultant potentiel : « Je veux y penser. »Vous : « Excellent, je suis heureux que vous voulez y penser. Je veux y penser moi aussi pour m’assurer que c’est une bonne solution pour nous deux. Voyons, nous sommes aujourd’hui lundi, que diriez-vous si je vous rappelle mercredi à 17 heures et nous pourrions discuter de ce que nous avons décidé? » C’est ce qu’on appelle la décision en 48 heures. Les personnes qui grugent le plus votre énergie sont celles que nous appelons les « éternels peut-être ». Vous désirez que vos candidats choisissent entre un « oui » ou un « non » au bout de 48 heures. C’est toujours une bonne idée de dire à vos candidats que vous réfléchissez aussi à la décision parce que vous prenez votre entreprise au sérieux et que vous désirez vous associer uniquement à des personnes bien adaptées à votre équipe. N’oubliez pas de fixer une heure précise pour discuter de sa décision. Si sa décision à l’égard de l’occasion d’affaires est « non, pas pour l’instant », assurez-vous de l’inviter à devenir client. Vous pouvez également demander à ceux qui vous répondent « non, pas pour l’instant » de vous fournir des recommandations.

Client potentiel : « Je veux y penser. »Vous : « Avez-vous des questions auxquelles je peux répondre pour vous convaincre d’essayer le produit dès maintenant? » ou « Aimeriez-vous que je vous donne des échantillons pour en faire l’essai? » Si la réponse est oui, dites : « Je vous rappelle lundi à 17 heures pour faire un suivi et recueillir vos commentaires. » Si la réponse est non, dites : « Je comprends, mais si vous pensez à une personne qui pourrait profiter de nos produits, j’aimerais que vous me la recommandiez. Je vous rappelle lundi à 17 heures pour faire un suivi. »

Consultant potentiel : « Je veux d’abord faire l’essai du produit. »Vous : « Excellent, c’est toujours une bonne idée d’essayer le produit. En tant que consultant, vous pouvez facilement générer un revenu suffisant pour payer vos propres produits. Avez-vous des questions au sujet du produit qui vous empêchent de vous joindre à l’entreprise dès maintenant? » Cela vous permettra de découvrir les objections du candidat qui l’empêchent de se joindre à l’entreprise. Vous pourrez alors l’aider à surmonter ces objections.

Consultant potentiel : « Je n’ai pas assez d’argent. »Vous : « Je comprends, c’est pourquoi il est important que vous compreniez bien l’occasion d’affaires. Permettez-moi de m’assurer que j’ai bien répondu à toutes vos questions sur le revenu afin que vous compreniez comment vous pourrez récupérer votre investissement initial. N’oubliez pas, Immunocal coûte à peine le prix d’une tasse de café par jour. »

Client potentiel : « Je n’ai pas assez d’argent. »Vous : « Je comprends. Ce qui est formidable à propos d’Immunotec, c’est que c’est également une occasion d’affaires. Vous pouvez devenir un consultant Immunotec, commencer à partager l’histoire d’Immunotec avec d’autres et faire de l’argent. Plusieurs de nos consultants gagnent assez d’argent pour payer leurs produits et certains touchent même un revenu résiduel grâce à leur équipe. Permettez-moi de vous expliquer comment fonctionne l’entreprise. »

Consultant ou client potentiel : « Je dois en parler avec mon conjoint. »Vous : « Excellent. Fixons un moment pour nous rencontrer tous ensemble. Il est important que votre conjoint comprenne ce que nous venons de vous expliquer. Vous ne serez sans doute pas en mesure de répondre à toutes ses questions, alors il serait préférable que je sois présent afin de m’assurer qu’il/elle dispose d’une information correcte. Est-ce que je peux vous rencontrer tous les deux lundi ou mardi à 17 heures? Quel jour vous conviendrait le mieux? »

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iiCroître

D evenez un EXCELLENT PARRAIN Une fois que vous avez parrainé votre tout premier consultant, vous avez, dès lors, une équipe à diriger. Vous êtes à présent des partenaires et vous vous soutenez mutuellement. Sachez que vous avez toujours un parrain et une lignée en amont, mais désormais vous avez également une lignée en aval. Il est important pour vous de savoir comment être un excellent parrain et chef d’équipe.

Donnez l’exemple

On dit que le rythme du leader détermine le rythme de l’équipe. Votre équipe reproduira ce que vous faites, pas ce que vous dites. La première étape pour être un bon leader, c’est de donner l’exemple à votre équipe. Un bon leader continue à parrainer de nouveaux consultants et à solliciter de nouveaux clients régulièrement.

Vous montrez quoi faire à votre équipe en le faisant vous-même. Demandez-vous tous les jours : « Si mon équipe faisait ce que j’ai fait aujourd’hui, quel serait le montant de mon chèque? »

Utilisez Commençons… VOTRE plan d’action pour la réussite et planifiez la formation de votre nouveau consultantIl est également important d’assurer à vos nouveaux consultants un démarrage rapide. Utilisez immédiatement le guide Commençons… VOTRE plan d’action pour la réussite lorsque vous parrainez un consultant et planifiez sa formation dès sa première semaine dans l’entreprise. Lors de sa séance de formation, n’oubliez pas de lui présenter les documents contenus dans sa Trousse de bienvenue ainsi que ce Guide de formation.

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COURRIEL

Vos « raisons personnelles » sont les raisons pour lesquelles vous avez pris

la décision de devenir consultant Immunotec. Vous pourriez avoir une raison

immédiate, qui se transformera en une vision plus globale au fur et à mesure

que votre entreprise évoluera. Par exemple, votre raison immédiate pourrait être

de rembourser vos dettes, de faire plus d’argent ou d’aider les autres à être en

meilleure santé. Cette raison vous soutiendra tout au long de votre démarrage et

vous permettra d’envisager les grands rêves que vous caressez pour votre vie,

par exemple voyager, envoyer vos enfants à l’école privée, prendre une retraite

anticipée, faire des dons de charité ou atteindre l’indépendance financière.

Mes raisons personnelles – je me suis joint à Immunotec dans le but de...

Mes objectifs financiers :30 premiers jours : 6 premiers mois :

D’ici la fin de ma première année, je souhaite gagner $ par mois.

IMPORTANT Renseignements au sujet d’ImmunotecMon numéro d’identification : Mon NIP :

Mon site Web : www.immunotec.com/Numéro de téléphone du service à la clientèle :

1 888 917-7779Adresse courriel du service à la clientèle :

[email protected]éro de télécopieur du service à la clientèle :

1 877 424-5050Heures d’ouverture du service à la clientèle :

du lundi au vendredi, de 8 heures à 21 heures,

heure de l’EstAdresse du siège social d’Immunotec :

300, Joseph CarrierVaudreuil-Dorion (Québec) J7V 5V5

Mon ÉQUIPE DE SOUTIEN

Mes RAISONS PERSONNELLES

Un mot de bienvenue de votre parrain…Je suis heureux(se) de vous accueillir personnellement au sein de l’équipe Immunotec!

En tant que parrain, mon objectif est de vous aider à réussir. La première étape consiste à passer en revue ce plan d’action ensemble.

N’hésitez pas à communiquer avec moi si vous avez des questions. Je suis déterminé(e) à vous soutenir tout au long de votre formation et du développement de votre entreprise et j’ai bien hâte de célébrer votre succès.

Bienvenue chez Immunotec, je suis très heureux(se) que vous fassiez partie de notre équipe!

SIGNATURE DU PARRAIN

Parrain

Ma lignée en amont Mon consultant Or en amont

Mon consultant Diamant en amont

Mon consultant Platine en amont

VOTRE plan d ,action pour la reussite

Commençons...

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Communiquez régulièrementLa communication est la clé du développement de votre équipe. Il est bon de rester régulièrement en contact avec les nouveaux membres de votre équipe pendant leurs premières semaines dans l’entreprise. Cela leur démontrera que vous vous intéressez vraiment à leur réussite et que vous êtes là pour les aider à bâtir leur entreprise.

Vous pourriez organiser des activités amusantes en équipe et faire de la prospection ensemble. Vous pouvez faire preuve de créativité et organiser vos propres programmes incitatifs, concours et événements pour mobiliser les membres de votre équipe et les inciter à passer à l’action. Plus les membres de votre équipe sont impliqués, plus ils ont de chances de réussir. Et lorsqu’ils réussissent, vous réussissez aussi!

Aidez vos nouveaux consultants à faire leurs premiers appels et aidez-les à effectuer des présentations

Passez toujours en revue l’horaire des activités sur le terrain avec vos nouveaux consultants et collaborez directement avec eux pour partager l’histoire d’Immunotec et aidez-les à parrainer leurs premiers nouveaux consultants et clients.

C’est ainsi qu’ils apprendront et pourront reproduire vos actions, ce qui est indispensable à l’atteinte du succès.

Il est essentiel que vous vous préoccupiez sincèrement de la réussite des membres de votre équipe. N’oubliez pas, ils ne s’intéresseront pas à ce que vous savez tant qu’ils ne sauront pas que vous vous intéressez à eux. En les aidant à croître, vous croîtrez aussi!

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Restez à jour et connecté à ImmunotecLisez toujours les communiqués que vous recevez du siège social d’Immunotec. Cela comprend les courriels et le bulletin d’information intitulé Immunocations. Assurez-vous que votre équipe est au courant de toutes les annonces, des réunions et des événements locaux, des programmes incitatifs et des promotions.

Il est également avantageux que vous assistiez à toutes les conférences téléphoniques et à tous les webinaires organisés par Immunotec et que vous encouragiez les membres de votre équipe à faire de même. Ces conférences et ces webinaires visent à vous fournir de l’information qui vous aidera à bâtir votre entreprise. Pensez-y : un franchisé ne manquerait jamais un message, un appel, un événement ou une séance en ligne avec le siège social de la franchise, puisque cela pourrait avoir des répercussions sur ses résultats. Il devrait en être de même pour votre entreprise Immunotec.

Assistez à toutes les présentations, à toutes les réunions et à tous les événements avec votre équipeIl est essentiel que vous mainteniez votre niveau d’énergie et celui des membres de votre équipe envers leur entreprise Immunotec. Tout comme une batterie d’automobile qui n’est pas branchée à un alternateur perd sa puissance et son énergie, vous et les membres de votre équipe pouvez perdre votre puissance et votre énergie si vous n’assistez pas aux présentations, aux réunions et aux événements. Toutes les occasions où un groupe de personnes partageant les mêmes idées se réunit dans un but commun peuvent être une source d’énergie, de soutien et de plaisir. Assurez-vous de participer à toutes les réunions de groupe avec votre équipe. L’enthousiasme est contagieux et de tels événements peuvent vous aider, vous et votre équipe, à rester enthousiastes et motivés.

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D eveloppez des LEADERSCréez un environnement et un esprit d’équipe positifsVoyons comment vous pouvez développer des leaders et aider les membres de votre équipe à réussir. Tout ce qui grandit nécessite un environnement propice pour croître. Votre équipe ne fait pas exception à la règle. Pensez-y. Un cultivateur peut avoir plusieurs types de cultures ayant des besoins différents, mais toutes les plantes ont besoin de soleil, d’eau et de nutriments. Il en va de même pour votre équipe. Chacun des membres a des objectifs et des besoins particuliers, mais ils ont tous besoin d’un environnement propice pour croître.

Vous pouvez créer un tel environnement en organisant et en participant régulièrement à des présentations sur l’occasion d’affaires, des présentations sur les produits et des séances de formation. S’il n’y a pas de réunions régulières dans votre région, commencez à en organiser.

Nous vous recommandons une présentation hebdomadaire sur l’occasion d’affaires et une séance de formation hebdomadaire. Vous pourriez également organiser des présentations de formation sur les produits pour vos candidats. Faites preuve de créativité et organisez des activités amusantes et informatives. Cela favorise la constance, encourage les membres de votre équipe et améliore leurs compétences. De telles activités peuvent avoir lieu chez vous, ou dans un lieu d’affaires qui convient à tous. Votre lieu de rencontre n’a pas besoin d’être chic ou coûteux, mais les membres de votre équipe ont besoin d’attention régulière et d’un endroit commun où se développer.

Repérez les leaders potentielsAu fur et à mesure que votre équipe grossit, vous devez repérer des leaders potentiels qui vous aideront à la développer davantage. Les mesures que prend un nouveau consultant au début de l’exploitation de son entreprise déterminent souvent sa réussite continue. Vous constaterez peut-être que vous désirez voir certains membres de votre équipe réussir davantage qu’ils semblent le désirer eux-mêmes. Vous ne pouvez pas les traîner jusqu’au fil d’arrivée. D’autres membres, par contre, seront ouverts à l’encadrement et feront tous les efforts requis. Vous devez concentrer vos efforts sur ces membres de votre équipe.

Recherchez les personnes qui ont une influence positive, qui ont un « pourquoi » solide, d’excellentes compétences interpersonnelles, une vaste sphère d’influence et qui sont ouvertes à l’encadrement. Il est essentiel d’être ouvert à l’encadrement. Une personne pourrait posséder tous les autres attributs qui en font un leader, mais si elle n’est pas ouverte à l’encadrement, il sera plus difficile de l’aider à réussir.

Organisez des réunions pour les futurs leadersUne fois que vous avez repéré vos leaders potentiels, dites-leur que vous concentrez vos efforts sur eux, pour les aider à réaliser leur plein potentiel, à atteindre leur rêve et leur vision. Dites-leur que vous les percevez comme des leaders et que vous désirez les aider à développer leurs compétences. Vous pourriez fixer un horaire régulier pour rencontrer vos leaders, un endroit pour partager des idées, vous rendre mutuellement des comptes, et leur fournir du soutien, des encouragements et de la formation.

Encadrez votre équipeL’encadrement consiste simplement à mettre en valeur les forces des membres de votre équipe et à les aider à passer à la prochaine étape. Un coach met en œuvre un plan de match, encourage, guide et récompense. Commençons…VOTRE plan d’action pour la réussite est votre plan de match. Cet outil de formation est votre guide et le plan de rémunération est la récompense. Votre rôle consiste à utiliser ces outils et à encourager votre équipe à poursuivre sur sa lancée. Vos séances d’encadrement peuvent être aussi simple que : Qu’est-ce qui fonctionne? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas? Que pouvez-vous faire différemment? L’organisation de séances hebdomadaires d’évaluation des activités commerciales constitue également une bonne habitude à prendre.

Offrez des incitatifs et des occasions de s’amuserTOUT LE MONDE aime avoir l’impression de se dépasser et tout le monde aime s’amuser. Vous devez donc faire preuve de créativité et concevoir vos propres programmes incitatifs et vos propres défis pour susciter l’enthousiasme des membres de votre équipe, les encourager à travailler et les mobiliser.

Vous pourriez créer un programme incitatif basé sur l’approche « vous faites ceci, vous gagnez cela ». Par exemple : « Tous ceux qui feront trois présentations cette semaine se mériteront (vous décidez du prix). »

Vous pouvez également utiliser l’approche des « trois meilleurs » : « Les trois consultants qui vendront le plus de produits ce mois-ci gagneront (encore une fois, vous décidez du prix). »

Ou tout simplement l’approche « reconnaissance ». Créez votre propre bulletin d’information et reconnaissez tous ceux qui prennent des mesures positives pour bâtir leur entreprise.

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Celebrez la RE USSITEReconnaissez aussi bien les résultats que les activités.La reconnaissance est une forme de récompense qui n’est pas souvent offerte dans les emplois traditionnels, et pourtant il a été démontré qu’il s’agissait de l’un des facteurs de motivation les plus puissants. Rien n’est plus puissant qu’une tape dans le dos ou un « excellent travail » bien senti. Dans votre entreprise, il est important de reconnaître les membres de votre équipe. Vous pouvez le faire en leur écrivant un bref message de félicitations, en organisant un événement de reconnaissance ou simplement en leur remettant un petit cadeau lors d’une réunion régulière. Les gens travaillent plus fort pour obtenir une reconnaissance que pour avoir un chèque de paie. Gardez ceci en tête et imaginez des façons amusantes et créatives d’intégrer la reconnaissance à la culture de votre équipe.

N’oubliez pas que les membres de votre équipe seront récompensés pour leurs résultats lorsqu’ils recevront leurs commissions mensuelles et leurs bonis, mais en tant que leader, il est essentiel que vous les reconnaissiez et les récompensiez pour leurs activités. Les leaders qui réussissent prévoient toujours de 5 à 10 minutes lors de leurs présentations publiques sur l’occasion d’affaires pour reconnaître les membres de leur équipe. Voici quelques suggestions pour célébrer la réussite avec votre équipe.

G Mettez sur pied une équipe 10-3-1 et préparez des porte-noms spéciaux pour ceux qui s’engagent à faire de 10-3-1 une pratique hebdomadaire.

G Reconnaissez le membre de l’équipe qui a établi le plus de contacts chaque semaine.

G Reconnaissez le membre de l’équipe qui a parrainé le plus de consultants ou sollicité le plus de clients chaque mois.

G Organisez des soirées de prospection en équipe. Tout le monde apporte des collations santé et vous faites des appels tous ensemble. Vous pouvez prévoir des prix spéciaux pour la personne qui fixe le plus de rendez-vous ou sonner une cloche chaque fois qu’un rendez-vous est fixé.

G Envoyez des mots d’encouragement aux membres de votre équipe pour leur indiquer que vous vous intéressez à eux et que vous désirez les aider à réaliser leurs rêves.

G Fixez un objectif de volume d’équipe et organisez une fête lorsque vous l’avez atteint.

G Écrivez vos idées, puis planifiez comment vous désirez célébrer la réussite de votre équipe. Activités à reconnaître :

Résultats à reconnaître :

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L’importance de la reconnaissance d’équipe

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Appreciation des clients

G Inscrivez vos idées de suivi et d’appréciation de la clientèle.

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G Soyez au courant des occasions spéciales dans la vie de vos clients et envoyez-leur un courriel gentil ou une carte.

G Organisez un événement d’appréciation de la clientèle. Servez des rafraîchissements et présentez les caractéristiques et les bienfaits de tous les produits Immunotec.

G Envoyez les spéciaux du mois par courriel à tous vos clients personnels.

G Offrez un prix ou un produit gratuit aux clients qui vous fournissent trois recommandations.

G Offrez un produit gratuit à vos clients lorsqu’une personne qu’ils vous ont recommandée s’inscrit comme consultant.

G Organisez un « tournoi à la ronde » et installez des tables pour les produits et l’occasion d’affaires Immunotec. Placez un consultant à chaque table pour expliquer les caractéristiques et les bienfaits des produits. Demandez aux groupes de clients de changer de table toutes les dix minutes. À la fin de la présentation de dix minutes, chacun reçoit un billet de tirage. Faites un tirage à la fin de la journée et remettez des prix ou des produits. Amusez-vous!

Vos clients Immunotec sont également essentiels à votre réussite continue. N’oubliez pas que c’est la fidélité de vos clients qui crée votre revenu. Restez toujours en contact avec eux. Présentez-leur tous les produits Immunotec afin de les aider à maintenir un style de vie sain.

Pour ce faire, établissez un calendrier de suivi auprès de vos clients. Pour vous assurer qu’ils savent à quel point ils sont importants pour vous, voici quelques exemples d’activités d’appréciation des clients que vous pourriez mettre en œuvre, en plus des suivis réguliers.


Immunotec est dédiée à améliorer votre vie en vous offrant des produits de qualité et des outils pour aider votre condition physique et mentale ainsi que votre situation financière, afin que vous puissiez trouver l’équilibre dans votre vie. Lorsque vous aurez trouvé cet équilibre, partagez votre réussite avec tous ceux que vous connaissez et tous ceux que vous rencontrez.

La détermination est souvent le premier chapitre du livre de l’excellence. Maintenant que vous avez lu ce Guide de formation, faites preuve de détermination et commencez à planifier votre travail et à mettre votre plan en œuvre pour atteindre la réussite.

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G REMARQUES

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Mars 2019© 2019 Immunotec Inc. Tous droits réservés.

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