Aperçu du métier

Développer les compétences

Les qualités d’un bon guides,Histoire personnelle,Développer les évènements mémorables,Bonnes pratiques (charte éthiques, sans

trace,…)

Le profil en 3 points1. Qualités intellectuelles:

être curieux, autodidacte,avide de connaissances, animé par le désir de se perfectionner, avoir le sens de la communication.

Profil 22- Qualités morales:

être honnête, poli, courtois, avoir le sens des responsabilités, protecteur de la nature, respecter les règles de savoir vivre fondamentales

Profil 33- Qualités professionnelles: avoir le sens de l’organisation, être un bon animateur, bon chef de groupe,avoir le sens de l’éthique professionnelleenvers l’agence employeur et son correspondant, prendre soin du matériel fourni (camping, livre…),penser à l’intérêt financier de son agence.

Les attentes de l’employeurProfessionnalisme: bonne connaissance du

terrain visité, réelle maîtrise des langues étrangères, excellente culture générale.

Légalité: statut clair et transparent, patente de guide, classification correcte, tarifs de guidage communiqué et respecté une saison d’avance, facture de la prestation ayant valeur comptable.

Éthique: respect des intérêts de l’agence et de son correspondant, pas d’exploitation abusive des artisans ou autres prestataires intermédiaires, contrôle des agissements des clients (tourisme sexuel, distribution d’alcools, de cadeaux…)

Savoir se vendreIntégrité (honnêteté, éthique, respect),Connaissances et expériences,Présentation et image,Traçabilité et visibilité,Vision globale du marché et positionnement.

Plusieurs valeurs ajoutéesLangues,Culture du pays émetteur,Musique,Cuisine,Conduite et connaissances de pistes,Spécialités,Animation,Riche carrière et expérience,Documentation fournie.

Perspectives de carrièreVendeurs,Formateurs,Développeurs de produits,Conférenciers,Autres métiers du tourisme : personnel

navigant ou au sol, Consultant,Opérateurs.

Synergie : environnement favorable Avec la FNG (prévoyances, documentation,

structure)Avec les hôteliers (conditions),Avec les Opérateurs (contrat, collaboration),Avec l’ONTM (promotion, stratégie)Avec les compagnies aériennes (coopération)Avec les ONG et gestionnaires d’aires protégées,Avec les Ministères (Tourisme, artisanat, sécurité,

aménagement du territoire, forêt, travaux publics…)

…

12

Average

variation

-9,0%

-24%

Monthly evolution of future arrivals1 from North America(Pax; % Var. vs Prev. Year; Jul-Dec 2013)

+39%

Notes: (1) According to bookings issued as of 01st Jul 2013

+15%

-26%

+7%-18%

13

Arrivals by source market(% of arrivals; Oct 2013)

Trends on arrivals by source market(% Var. vs Prev. Year; Oct 2013)

14

Bookings by source market(% of bookings; Nov 2012-Oct 2013)

Trends on bookings by source market(% Var. vs Prev. Year; Nov 2012-Oct 2013)

15

Future international arrivals1 by source market(% of bookings; Nov 2013-Apr 2014)

Trends on future international arrivals1 by source market (% Var. vs Prev. Year; Nov 2013-

Apr 2014)

Notes: (1) According to bookings issued as of 31st Oct 2013

16

Average

variation

+15,7%

-18%

Monthly evolution of future arrivals1 from Italy(Pax; % Var. vs Prev. Year; Nov 2013-Apr 2014)

Notes: (1) According to bookings issued as of 31st Oct 2013

+22%

+84%

+160%

+300%-

100%

Le marchéCrise : Nosy Be Orange, Air Madagascar en

liste B, Maladies, Mauvaise média, la crise européenne, l’invasion acridienne, la peste,…

Sortie de crise : ITM, Média du tourisme, Effet Andilana beach.

CONCLUSION Fidéliser,Choisir,Grandir,Sécuriser,Rester créatif,Unir la force pour la bonne cause.