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HANDBOOK TO SURF THE INTERNET Grandparents & Grandsons Project Authors Gilberto Collinassi – Net Learning ENAIP FVG Andrea Musi – Net Learning ENAIP FVG Barbara Lavalle - Net Learning ENAIP FVG Mara Galmozzi - AIM/Associazione Interessi Metropolitani Original version ************************************************************ Version 06 by Net Learning ENAIP FVG Start date: 20 June 2007 Last update: 27 August 2007
Copyright © 2007 - ENAIP Friuli Venezia Giulia Via Leonardo da Vinci, 27 33037 Pasian di Prato (UD) – Italy Telephone: 0432 693611 – FAX 0432 690686 Email [email protected]
Web http://www.microcosmi.org
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SOMMAIRE
HISTORIQUE ........................................................................................................................................... 5
COMMENT INTERNET FONCTIONNE-T-IL ? ............................................................................................... 7
CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR VOUS CONNECTER A INTERNET ..................................................... 10
ALLUMER UN ORDINATEUR .................................................................................................................. 11
ACCES INTERNET ET CONNEXION .......................................................................................................... 12
NAVIGATION SUR INTERNET ................................................................................................................. 13
COMMENT ARRETER L’ORDINATEUR..................................................................................................... 16
DEPANNAGE POUR LA PLUPART DES PROBLEMES COURANTS ............................................................... 17
PRATIQUE DE NAVIGATION DES PAGES WEB ......................................................................................... 18
LA RECHERCHE SUR INTERNET .............................................................................................................. 19
PRATIQUES DE RECHERCHE ET DE DECOUVERTE D’INFORMATION SUR LE WEB ..................................... 22
COURRIEL ............................................................................................................................................. 23
STRUCTURE D’UN SYSTEME DE MESSAGERIE ......................................................................................... 25
PRATIQUES D’UTILISATION DU COURRIEL ............................................................................................. 26
GLOSSAIRE ........................................................................................................................................... 27
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Citation de Roberto Dadda (AIM)
Le 4 octobre 1957 est probablement l'un des premiers matins de mon enfance dont je me souvienne J'étais en troisième année à l'école primaire et le professeur a expliqué que les Russes avaient envoyé un satellite artificiel dans l'espace pour la première fois. Je me souviens que lorsque j'étais sorti de l'école nous avons tous levé les yeux vers le ciel, parce que dans notre puérile naïveté, nous pensions qu'il aurait été possible de voir un signe de l’objet, dont le lancement nous avait beaucoup impressionnés. Je ne savais pas que, même indirectement, ce lancement avait déclenché une série d’événements qui ont
influencé ma vie.
HISTORIQUE Dans les années 50, les Américains ont essayé de
conquérir l’espace en concurrence avec les Soviétiques, mais le résultat fut désastreux : la
plupart de leurs missiles ne purent quitter le sol, et ceux qui y arrivèrent furent perdus immédiatement
après. Un énorme projet scientifique et technologique fut
lancé et l’agence ARPA (Advanced Research Projects Agency) fut créée.
C’était une sorte de comité de recherche militaire et
Wernher Von Braun, le scientifique allemand ayant rejoint les États-Unis après la défaite de
l’Allemagne, a été invité à y travailler. Nous savons tous ce qui s'est passé ensuite. La
NASA, non sans beaucoup de travail, put enfin gagner contre l'agence spatiale soviétique dans une
compétition qui a pris fin en 1969 avec l'atterrissage du premier homme sur la Lune.
Un "sous-produit" de l'espace fut l'Internet: en
1965, ARPA a publié un appel d’offres pour la mise en œuvre d'un système capable de connecter les
calculateurs de différentes universités, à ce moment-là complètements séparés, qui étaient
militairement impliqués dans ces projets de recherche.
Alors que les grandes sociétés d'informatique tentent de convaincre tout le monde de
cette "folie", une petite société basée sur la côte ouest des États-Unis met en œuvre la première interconnexion système.
Le "Advanced Research Projects Network "(ARPANET) a été étudié et mis en place en
1969 par la DARPA (Defence Advanced Research Project Agency) du département
américain de la Défense. La connexion a été établie entre les ordinateurs des deux
énormes universités des Etats-Unis : l'université de Californie à Los Angeles
(www.ucla.edu) et l'université de Stanford (www.stanford.edu) à Palo Alto, au cœur de la
Silicon Valley. Elle a utilisé un système développé par l'institut de recherche de cette
dernière, le Stanford Research Institute (www.sri.com). Les machines utilisées sont deux anciens modèles de Xerox Data Systems. Oui, vous avez bien lu : Xerox, la
société de photocopieurs, qui était à l'époque une entreprise experte dans le développement de systèmes informatiques.
Internet a une date de naissance précise : le 29 octobre 1969 à 22 h 30,
heure de la côte ouest des Etats-Unis.
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Le Net a aussi son acte de
naissance. Il s'agit de la page du journal qui a enregistré la
première connexion. La date figure dans le coin en haut à
gauche. Dans la colonne voisine sont notées les heures. Enfin, le
texte suivant : « Communication avec l'ISR de poste à poste ».
Lorsque la connexion a été établie, chaque groupe a pu
appeler l’autre. L’objectif était de transmettre le mot LOGIN, qui signifie en anglais « accès au système » :
- « Nous transmettons un L, pouvez vous le voir ? - Oui, nous le voyons !
- Nous transmettons un O. - Nous le voyons … »
Ensuite, la connexion fut perdue, mais une nouvelle ère été née. Après quelques semaines, les universités d'Utah
et de San Diego ont été reliées, et le noyau du Net a commencé son expansion.
Le Net est devenu le réseau des réseaux et permet maintenant à chaque ordinateur de la planète de se
connecter.
Autour de 1973, l'e-mail est venu à la vie.
De nos jours, c'est l'application la plus utilisée sur le Net.
Il a été inventé par Ray Tomlinson, de BBN. L'année suivante, Arpanet a été
présenté au public et Tomlinson adapta son programme. Son usage s’est
largement répandu grâce à la contribution de Larry Roberts, qui a développé le
premier logiciel pour la gestion des e-mails, RD. Le premier message qu'il a
envoyé, et donc le premier e-mail jamais envoyé, a été : « QWERTYUIOP ».
Pour la deuxième grande révolution, il a fallu attendre. C'est seulement en 1991 que Tim Berners-Lee, un Anglais travaillant dans la communauté du Centre de recherches
nucléaires à Genève, a eu l'idée d'appliquer les concepts de l'hypertexte pour le Net. Il a développé un prototype : World Wide Web (www) était né.
En fait, l'idée du World Wide Web avait été étudiée deux ans avant, en 1989, par le CERN de Genève (le plus important laboratoire de physique d'Europe). Au cœur de
Il a été dit...
L'idée serait venue d'un chercheur américain qui, en rentrant chez lui après un congrès, s'aperçut qu’il avait oublié son rasoir dans le dortoir universitaire.
Pour éviter le coût d'un appel téléphonique, qui était très élevé à cette époque, il décida d'envoyer un message par le biais du Net.
Ce message, simple et pas particulièrement intéressant, aurait déclenché une véritable révolution !
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celui-ci, Berners-Lee et son collègue Robert Cailliau avaient l'intention de partager les documents scientifiques en format électronique, améliorant ainsi la communication et
la coopération. Dans ce but, ils ont commencé à définir des normes et des protocoles pour l'échange de documents sur le réseau de données : le langage HTML et le
protocole http. Ces normes et protocoles n'assurent initialement que la gestion de texte enrichi
d'informations et de liens qui permettent de naviguer en utilisant des applications appropriées (navigateur Web). La simplicité et l'efficacité de la technologie ont
conduit à un succès immédiat, qui est né dans les milieux universitaires et de recherche, et s'est ensuite étendu au monde des affaires, donnant lieu à ce nous
appelons aujourd’hui « l’ère du Web ». Des milliards de pages liées entre elles nous offrent la plus grande bibliothèque jamais imaginée, et tout cela dans le confort de
notre salon et à faible coût. Et nous n’en sommes qu'au début !
COMMENT INTERNET FONCTIONNE-T-IL ? Internet est un ensemble de réseaux. Il
repose sur des ordinateurs, appelés serveurs de communication, qui résident
physiquement partout dans le monde et qui sont en ligne 24 heures par jour et
contiennent des informations, c'est-à-dire des sites et pages web.
Pour accéder à des sites web dont vous
avez besoin, il est nécessaire de connaître
l'adresse ou de consulter un moteur de recherches.
Un utilisateur ne peut accéder à ce réseau qu’en s'abonnant aux services d'un fournisseur. L'utilisateur se connecte par téléphone, qui est à son tour est relié aux
serveurs.
Poste d’internet
Serveur de communication
Poste d’internet
modemADSL
switch
Routeur - Firewall
Internet Serveur local
Clients
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Lorsque l'utilisateur souscrit aux services d'un fournisseur d’accès à Internet, il reçoit un numéro de téléphone qui permet l'accès. Ce numéro de téléphone est
particulièrement important, car le coût de la transmission d’informations entre l’ordinateur de l’utilisateur et celui du fournisseur dépend du préfixe du numéro de
téléphone. Ainsi, si le fournisseur a le même préfixe que l’utilisateur, le coût de la navigation est celui d’un appel local, sauf si c’est un numéro spécial.
Ensuite, si l'information que l'utilisateur recherche est stockée sur un serveur situé dans une autre ville ou à l'étranger, le coût de l’accès ne change pas, car c'est au
fournisseur de permettre la recherche de l’information par Internet, quelle que soit la distance géographique.
Avec le numéro de téléphone du fournisseur, permettant l’accès à Internet,
l’abonnement permet aussi d’ouvrir un ou plusieurs comptes de courrier électronique,
et généralement, d’obtenir de l'espace sur un serveur privé pour créer un site Web. Dans le cas du courrier électronique (« e-mail » en anglais), le fournisseur est une
sorte de bureau de poste sur l’Internet, car il offre un espace pour les données entrantes et sortantes des lettres de l'utilisateur.
Ce type d'abonnement, à l'exclusion du trafic téléphonique, est généralement gratuit
et permet d'accéder à Internet à tout moment de la journée. Il existe également des abonnements avec des frais qui offrent d’avantage de services. C'est le cas d'un
réseau fixe dédié qui assure une navigation plus rapide, particulièrement le haut débit (comme ISDN, DSL ou fibre optique), de nombreux comptes courriel, ou la possibilité
d'économiser de l'argent sur les appels téléphoniques faits au fournisseur ; pour tous ces renseignements, vous pouvez contacter directement une entreprise de
télécommunications (France Telecom, Tele2, Vodaphone, etc.). Elles peuvent offrir différents types de contrats en fonction de vos demandes concernant la navigation
Internet.
Pour évaluer la qualité d'un lien en termes de rapidité et de transmission de données,
différents facteurs doivent êtres pris en compte. - Le premier élément est le type d'ordinateur que vous utilisez ; plus
l’ordinateur est puissant, plus la navigation sur la Toile numérique sera rapide. - Le deuxième élément est le type de connexion ; les lignes normales fixes sont
plus lentes qu'une connexion ISDN ou ADSL, qui à leur tour sont plus lentes que la fibre optique.
- Le troisième élément est le trafic sur l'Internet. Pendant certaines périodes de la journée, la transmission de données est plus lente parce que des milliers de
connexions sont actives, et créent un embouteillage sur les réseaux. Les données demandées ont du mal à passer d'un serveur à un autre et à accéder à votre
ordinateur. Dans ce cas, la seule chose à faire est de se reconnecter plus tard, en donnant aux réseaux suffisamment de temps pour éliminer l’embouteillage rencontré.
C'est un peu ce qui se passe pour la circulation des voitures en ville aux heures de
pointe.
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- Le dernier facteur concerne les sites Web qui sont difficiles à consulter pendant certains jours ou certains moments de la journée. Il se peut que nombreux
utilisateurs les consultent en même temps, par exemple les sites de journaux sportifs le lundi matin. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de vous déconnecter et
d’essayer plus tard.
L'image ci-dessous représente globalement le réseau des serveurs de base. Il existe des milliers et des milliers d'autres serveurs secondaires.
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CE DONT VOUS AVEZ BESOIN
POUR VOUS CONNECTER A INTERNET Pour accéder à Internet, vous avez seulement besoin d’un ordinateur avec un lecteur
de cd-rom, mais il faut impérativement être équipé d’un modem ou un d’une « box » Internet pour accéder aux réseaux de la Toile numérique (le « Web » en anglais).
Un modem fait la connexion en utilisant la ligne téléphonique normale entre l’ordinateur qui requiert la connexion et le serveur Internet le plus proche. Pour ce
faire, il vous faut souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d’accès à Internet.
Sur le plan technique, le modem (modulateur-démodulateur) transforme les données numériques en signal analogique (comme notre voix) pour qu’il devienne possible
d’envoyer le signal par la ligne téléphonique. Une fois le signal arrivé à sa destination, il est transformé en données numériques pour que l’ordinateur qui réceptionne le
signal puisse traiter avec son modem. Actuellement, il existe des différents types de modems et
de lignes téléphoniques (ISN, DSL, normal, etc.). Le plus courant en ce moment est le DSL. Il est très rapide et
abordable financièrement, parce qu’il utilise la même ligne que votre téléphone fixe, mais il emploie une autre
méthode pour transmettre le signal. Pour naviguer sur la Toile numérique avec le DSL, vous avez besoin d’un
modem DSL, lequel est différent des modems de bas débit. Mis à part la vitesse, la DSL a un autre avantage : il
permet de recevoir et d’envoyer des appels téléphoniques
et des fax pendant que vous êtes connecté à Internet. En revanche, avec le modem de bas débit, vous pouvez soit
téléphoner, soit vous connecter à Internet.
Les modems DSL diffèrent des autres modems par le type d’interface (USB, Ethernet, PCI) qui sert à les connecter à un ordinateur. L’interface la plus facile à utiliser est
l’USB lorsqu’il n’y qu’un ordinateur connecté au modem. Ethernet est normalement utilisée pour connecter plusieurs ordinateurs sur un réseau local, afin qu’ils
« quittent » Internet par le même modem.
Avant l’achat d’un modem, il est nécessaire d’obtenir des informations concernant la disponibilité des pilotes et des logiciels qui correspondent au système d’exploitation
informatique de votre ordinateur. Si vous voulez installer le DSL, vous devez aussi vérifier si votre ligne téléphonique permet une transmission DSL.
Attention : lorsque vous souscrivez aux
services d'un fournisseur de services
Internet, vous devez vérifier que
vous avez le même préfixe que
le numéro de téléphone du fournisseur.
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ALLUMER UN ORDINATEUR Il est recommandé d’allumer le modem en
premier, et seulement ensuite l’ordinateur. Quand vous l’allumez, le système
d’exploitation installé sur le disque dur de l’ordinateur se charge automatiquement dans
les mémoires de la machine. Le chargement des mémoires prend du temps. L’opération
peut être identifiée par l’image d’un sablier sur l’écran. Quand tout est prêt, le sablier devient
une flèche. En fait, cette flèche correspond au
pointeur de la souris, que vous pouvez manipuler pour déplacer la flèche sur l’écran.
L’écran de votre ordinateur, appelé « bureau », contient des images et des symboles
(icônes) qui représentent différent objets comme des documents (fichiers) ; des dossiers contenant des documents ; des archives de données (textes, dessins
tableaux, images, vidéos, sons…) ; ainsi que les outils de travail (programmes).
Le nombre et le type d’icônes correspondent à votre système d’exploitation et à votre ordinateur. Dans cette section, nous identifions les icônes de votre navigateur
Internet. Si vous utiliser « Microsoft Windows » comme système d’exploitation,
le navigateur par défaut s’appelle « Internet Explorer ». Vous pouvez télécharger d’autres navigateurs comme « Firefox », « Google
Chrome », « Flock ». Il vous faut cliquer sur l’icône du navigateur de
votre choix pour ouvrir une connexion à Internet.
Si vous avec choisi Macintosh avec un MACOSX comme système d’exploitation, le navigateur est appelé « Safari » (voir l’image ci-
contre). C’est en cliquant sur l’icône appropriée que vous lancez des programmes pour naviguer sur la Toile numérique
Attention : si vous avez une ligne fixe normale, avant de
commencer, débranchez le téléphone
et branchez le modem, puis (s’il n'est pas
intégré dans l'ordinateur) allumez-le.
Si vous avez une ligne ISDN ou ADSL,
branchez simplement le modem.
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ACCES INTERNET ET CONNEXION
Double-cliquez avec le bouton gauche de la souris sur l’icône du navigateur de votre ordinateur. Si vous avez un modem DSL ou ISDN, la connexion commence
immédiatement et vous n’avez pas à faire quoique se soit.
Si vous avez un modem bas débit, il vous faut contacter le fournisseur d’accès de service. Pour ce faire, le navigateur ouvre une fenêtre et vous demande les
informations précises pour activer la connexion. Dans la fenêtre, vous trouverez : - le nom d’utilisateur (c’est-à-dire
le nom grâce auquel le fournisseur
d’accès peut identifier votre ordinateur suite à votre
abonnement à un de ses services) ; - le mot de passe (vous verrez
une série d’astérisques, ou des points à l’écran, car il s’agit d’un
code secret qui permet l’identification de l’utilisateur).
- Le numéro de téléphone (le numéro que vous utilisez pour vous
connecter).
Avec un simple clic sur le bouton de « connexion » de la fenêtre, vous
serez en mesure de télécharger la première page de navigation sur Internet.
N.B : le nom d’utilisateur et le mot de passe sont attribués à un utilisateur lors de la
signature du contrat d’activation d’une ligne de connexion, y compris dans le cas d’abonnements ISDN et DSL ; mais comme ces modems sont connectés
continuellement, l’utilisateur n’a pas besoin de renvoyer les informations à chaque connexion.
Néanmoins, il est important de sauvegarder et de protéger les informations relatives à la connexion, ainsi que celles nécessaires pour configurer le modem. Ces
informations sont normalement fournies à l’abonnement.
Attention : à travers le modem, nous « téléphonons » au fournisseur d'accès.
Vous devez toujours vous assurer que vous appelez un numéro local
(le fournisseur vous donnera la liste des numéros de téléphone disponibles).
Ce faisant, le temps de connexion sera facturé au prix d'un appel local.
Insérez dans
ces champs
votre nom
d’utilisateur et
votre mot de
passe
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NAVIGATION SUR INTERNET
Si vous souhaitez approfondir les concepts de ce chapitre, veuillez visiter
le site web www.geengee.eu Une fois sur le site, cliquez sur la section « gymnastique », puis cliquez sur la première unité de formation pour
réaliser des activités pédagogiques.
Une fois que vous êtes connecté à Internet, la page d'accueil (une page de la Toile numérique que choisit l'utilisateur), s'ouvre.
Pour naviguer sur les sites de la Toile numérique, vous avez besoin d’explorer son
contenu avec le pointeur de la souris (une flèche blanche sur l’écran). Lorsque la
flèche est positionnée sur un lien, c’est-à-dire un mot, un symbole ou une image qui permettent d'accéder à de nouvelles pages dans le même site Internet, le pointeur
(ou curseur) prend la forme d’une main. Vous pouvez alors double-cliquer avec le bouton gauche de la souris sur le lien afin d'accéder à la nouvelle page.
Les pages Web ne disposent pas de taille verticale ou horizontale prédéterminée. Plus
le concepteur a développé d’éléments sur la page, plus celle-ci peut s’élargir, ou s'allonger selon le cas. Si l'écran dans lequel vous naviguez n'est pas assez grand, la
page sera en partie affichée. Pour voir l'autre partie, il faut déplacer le pointeur (flèche) de la souris vers le haut ou vers le bas, vers la droite ou vers la gauche sur la
page. Le pointeur peut être vu en bas ou à droite de la fenêtre du navigateur, dans la barre de défilement.
Il est possible de se déplacer vers d'autres sites de la Toile numérique à partir de la
première page de la manière suivante :
- déplacer la flèche de la souris dans la case située en haut de la fenêtre, à côté de l’endroit où il est écrit "Adresse" ;
- cliquer une fois sur l'adresse de la page dans cette case ; l’adresse devient bleue ; il est alors possible d'écrire par-dessus, et ainsi de l’effacer, une adresse de votre
choix ; - taper l'adresse du site que vous souhaitez visiter ;
- appuyer sur la touche "Entrée" pour charger la page demandée sur votre écran.
Attention: Toutes les adresses Internet sont structurées de la manière suivante : www.geenfee.eu, c’est-à-dire www.nom.extension.
« Nom » est le nom du site, et « extension » correspond à deux ou trois lettres indiquant le type de site, par exemple : .org (organisation) ; .com (commerce) ; .it
(Italie) ; .fr (France) ; (uk (Royaume-Uni). Une extension de type .org (organisation) peut aussi être suivie de celle du pays auquel elle appartient.
Les mots composant une adresse sur la Toile numérique doivent toujours être saisis sans espaces entre eux. Le point ( . ), le tiret ( - ), le trait de soulignement ( _ ) et
l’oblique ( / ) doivent être entrés exactement comme ils apparaissent dans l’adresse.
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Voyons les fonctions de base de la barre d’outils pour naviguer (elle est située dans la partie supérieure de la fenêtre du navigateur).
- Suivant précédent : Ces deux boutons vous permettent d’aller en arrière ou
en avant dans votre navigation, vers les pages que vous avez déjà lues. Ils ouvrent les pages de la Toile numériques qui ont été ouvertes auparavant.
- Arrêt : Ce bouton arrête le téléchargement d’une page de la Toile numérique. Il
est utile quand vous trouvez le téléchargement trop long lorsque vous voulez consulter une page.
- Rafraîchir : Ce bouton permet de re-télécharger la page sur laquelle vous vous trouvez pour la mettre à jour.
- Page d’accueil : Ceci vous permet de revenir à la page que vous avez choisie
comme page de démarrage quand vous lancez le navigateur.
- Recherche : Il ouvre une barre à gauche de l’écran, qui donne accès à un moteur de recherche simplifié.
- Favoris : Vous pouvez sauvegarder et archiver les adresses des pages
numériques qui vous intéressent, pour les consulter de nouveau facilement.
- Multimédia: Il ouvre un programme que vous utilisez pour écouter de la musique ou regarder des vidéos ; il est disponible seulement dans les dernières
versions d’Internet Explorer.
- Historique : Il s'agit d'une liste des sites visités au cours des trois dernières
semaines ; il vous permet de trouver un site Web dont vous ne vous souvenez pas, mais que vous avez visité il y a peu de temps.
- Courrier : Il vous permet d'ouvrir directement le client e-mail ou d'envoyer à
un ami la page Web que vous visitez (ou son adresse), par le biais d'un e-mail.
- Impression : il est utilisé pour imprimer la page que vous visitez.
Pour enregistrer une adresse de site Web, vous devez:
- être dans la page d'accueil du site Web que vous voulez enregistrer ;
- cliquer sur le bouton "Favoris" : une colonne à
gauche de l’écran apparaît ; - cliquer sur « Ajouter », que vous trouverez en haut
de cette colonne.
Attention : le bouton
"Favoris" est l'un des plus
utiles, car il vous permet
d’enregistrer les adresses
des sites que vous visitez
souvent.
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Dans la fenêtre précédente, le programme vous demande le nom que vous voulez donner à votre adresse ; le cas échéant, modifiez le nom suggéré automatiquement
par Internet, et remplacez-le par un autre que vous pourrez associer facilement avec le site Web ; puis cliquer sur « OK ».
Pour utiliser les signets de favoris, vous devez :
- cliquer sur « favoris » si la colonne de gauche n’est pas déjà ouverte et affichée ; - cliquer sur le nom du site que vous voulez visiter ; la page sera recherchée et
affichée automatiquement.
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COMMENT ARRETER L’ORDINATEUR Pour arrêter l’ordinateur correctement, vous devez respecter les étapes suivantes :
1. Fermer tous les programmes utilisés durant votre session de travail, en
vérifiant les icônes comportant le nom des programmes, des fichiers ou des pages Internet, qui sont affichées sur la barre de tâches (à côté du bouton « Démarrer »
de Windows) ; cliquer sur l'icône, comme vous le feriez pour l'ouvrir, puis fermez la page affichée en cliquant sur le « X » (bouton de fermeture) en haut à droite.
2. Cliquer sur « Démarrer », puis sur « Arrêter l’ordinateur » (il est étrange
de cliquer sur « Démarrer » pour basculer l'ordinateur hors tension, mais c'est
Windows !).
3. Une fenêtre appelée « Arrêter l’ordinateur » apparaît, qui vous propose
différentes options.
4. Cliquer sur « Arrêter » (une icône rouge avec un cercle blanc).
NB. : même si l'ordinateur n'a pas été éteint correctement (à cause d'une coupure de courant ou parce que vous avez utilisé l’interrupteur au lieu de passer par
la commande de Windows), cela ne porte pas préjudice à la machine : le seul risque est de perdre les dernières données qui n’ont pas encore été enregistrées sur les
disques de l'ordinateur. La prochaine fois que vous le démarrerez, il vous informera
qu'il n'a pas été éteint correctement, et il sera possible de résoudre les problèmes et de recharger le système d'exploitation.
Parfois, vous êtes obligés de fermer l'ordinateur « brutalement » (en particulier avec Windows), car le système est complètement bloqué, et ne répond ni au clavier ni à la
souris. Dans ce cas, éteignez-le, sans crainte d'éventuels dommages.
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DEPANNAGE POUR LA PLUPART
DES PROBLEMES COURANTS A. Le navigateur ne télécharge pas la page, et affiche le message page not
found (page non trouvée)
Il peut y avoir différentes raisons : 1. L’adresse du site Web n'est pas saisie correctement. Dans ce cas, vous devez
vérifier que l'adresse est tapée complètement et précisément, par exemple sans espace entre les mots, et la ressaisir si nécessaire.
2. Pendant que vous essayer d'accéder à un site, on est en train de mettre à
jour soit une des pages du site, soit l'ordinateur sur lequel est hébergé le site. Dans ce cas, il faut réessayer plus tard quand on arrête de travailler sur les pages
recherchées. Le site sera de nouveau disponible. 3. Il y a beaucoup de trafic sur les réseaux d’internet, et le fournisseur d'accès
(l’organisme qui assure vôtre accès technique à internet) ne répond pas aux requêtes entrantes. Vous devrez réessayer plus tard.
B. Dans la fenêtre affichant la page Web, le bouton de fermeture, en haut à
droite, n'apparaît pas. Comment, donc, faire pour fermer la fenêtre ?
Si la fenêtre apparaît sur un côté de l'écran en ne montrant pas les trois boutons en haut à droite, suivez la procédure suivante :
- déplacer et positionner la flèche (curseur) de la souris sur la barre bleue en haut ;
- cliquer et garder appuyé le bouton droit de la souris ;
- un menu de commande s’affiche alors sur un fond blanc ; - sélectionner la commande "fermer".
Vous pouvez obtenir le même résultat en appuyant simultanément sur les touches Alt et F4.
C. Je ne peux pas voir la fenêtre avec la page, même si le téléchargement ne
signale pas d'erreurs.
Le navigateur peut avoir différentes fenêtres ouvertes en même temps. Il se peut que la page ouverte ait été téléchargée "derrière" une autre page que vous êtes en train
de lire. Vous pouvez chercher la page qui vous intéresse et la ramener "à la surface" pour la lire. Pour ce faire, il faut utiliser les boutons pour changer de fenêtre dans la
barre de tâche de Windows (celle où se trouve le bouton « démarrer »), ou réduire toutes les pages affichées en utilisant le bouton approprié (celui qui comporte le
symbole " _ " en haut à droite).
Avec les dernières versions d'Internet Explorateur de Microsoft, il est possible de visionner plusieurs sites dans une seule fenêtre du navigateur. Dans ce cas, cliquez
sur les onglets du menu d'Internet Explorateur qui montre le nom des pages téléchargées.
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PRATIQUE DE NAVIGATION DES PAGES WEB
La souris Découvrir la souris
Utilisation de la souris Apprendre à positionner le curseur correctement
Naviguer sur un site Web
Exercice sur la façon de parcourir un site Web [www.geengee.eu] avec Explorer
Accès à un site typique (journal) Lire un journal en ligne [ www.20minutes.fr]
Accès à un site typique (institution) Visiter le site de l’Union européenne
Accès à un site typique (commercial)
Visiter la plus grande librairie du monde
Enregistrer documents et pages Web sur votre PC Archiver sur le disque dur de votre PC les informations que vous ne voulez pas perdre
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LA RECHERCHE SUR INTERNET
Pour plus d’informations sur la pratique et l'étude des concepts illustrés dans ce chapitre, visitez le site Web www.geengee.eu, et utilisez les
exercices de la deuxième partie de formation.
Moteurs de recherches
Afin de faciliter la recherche sur Internet, les moteurs de
recherches ont été créés. Ils
sont construits comme des sites Web, contenant d'énormes
archives de pages Web indexées, qui en quelques
secondes permettent de sélectionner et de lister des
éléments selon votre recherche, grâce aux données qu’ils ont
recueillies sur Internet.
Ainsi, les moteurs de recherches peuvent influencer l’opinion
publique et les décisions et les actions qui en découlent. En
effet, 96 % des utilisateurs
interrogés estiment que les moteurs de recherches sont
l'outil le plus efficace pour s'orienter dans le Web.
Le moteur de recherches le plus fréquemment utilisé est
Google ; il est cité par 94 % des personnes interrogées.
La fonction des moteurs de recherches se répartit principalement en trois phases :
1. L’analyse du champ d'action grâce à l'utilisation de programmes automatiques dédiés, appelés robots, qui naviguent sur Internet pour recueillir et
classer les données pertinentes ; 2. La classification des données obtenues dans la base de données du moteur
de recherches ;
3. Le balayage de la base de données et des propositions de réponses aux utilisateurs à partir des mots-clés tapés par ce dernier pour guider la recherche.
La manière dont les différents utilisateurs
exploitent les données sur Internet est intéressante.
- Suite à la question « A quel moment pensez-vous avoir besoin de faire une recherche
supplémentaire sur internet ? », 5 à 8 % des
utilisateurs (répartis par âge et par sexe) pensent qu'ils ont encore besoin d’effectuer une
recherche après les premiers résultats. Avec un pic maximum de 23 %, les utilisateurs de plus de
65 ans indiquent le besoin de réaliser davantage de recherche sur internet, sans doute parce
qu’ils sont plus exigeants et plus déterminés dans l’approfondissement de leur connaissance.
- Tandis que pour l’ensemble des utilisateurs, 8 à 18 % effectuent des recherches supplémentaires
après avoir consulté la première page des résultats, pour les plus de 65 ans, le chiffre
monte jusqu’à 24 %. - Cependant, si 22 à 33 % des utilisateurs
continuent leur recherche après avoir consulté
les deux premières pages des résultats, pour les plus de 65 ans, le chiffre est de 12 %.
(voir Italians and search engines, 2007,
http://www.sems.it/sems-motori-acquisti-
2008.htm)
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Pour l’utilisateur, la première étape à effectuer est de taper l'adresse Web du moteur de recherches désiré dans le champ d'adresse du navigateur (dans la liste ci-dessous,
nous vous indiquons les plus utilisés).
Moteurs de recherches
www.google.fr
www.bing.fr
www.altavista.fr
fr.yahoo.com/
www.lycos.fr
Moteurs de recherches internationaux
www.google.com
www.bing.com
www.lycos.com
www.yahoo.com
www.altavista.com
Une fois que vous aurez atteint le moteur de recherches, vous pouvez procéder de deux manières différentes :
- la recherche par mots-clés, - la recherche par sujets, pages, ou répertoires.
La recherche par mots-clés
C’est la plus couramment utilisée. Elle se réalise en tapant les mots-clés qui
définissent ce que vous recherchez dans la case blanche du moteur de recherches ;
celui-ci affiche alors une page avec les résultats qu’il propose.
Cette méthode utilise une syntaxe (principes de formulation d’une commande) qui permet à l'utilisateur de rechercher des documents contenant des mots spécifiques,
en cherchant un site Web précis. Elle peut exclure certains résultats, par exemple en fonction du choix
d’une langue.
La syntaxe varie selon le moteur utilisé. En
principe, chaque moteur de recherches
dispose d'une page expliquant la syntaxe
à utiliser, ou d’une
option "recherche avancée", qui permet
aux utilisateurs de remplir les différents
champs en fonction de la recherche
voulue. L’utilisation de la
bonne syntaxe est fondamentale, car les
21
moteurs de recherches sont fondés sur des algorithmes (principes ordonnant une suite d’actions) complexes qui assignent à chaque page un "score" pour chaque mot-
clé. Or, ces algorithmes ne sont pas toujours appropriés pour élaborer les requêtes des utilisateurs. Néanmoins, la méthode peut donner d'excellents résultats si vous
définissez précisément, et avec quelques mots, ce que vous cherchez (par exemple « Internet grands-parents »).
Après avoir tapé des mots-clés, bien choisis, dans la case blanche d’un moteur de recherches (à côté du mot "recherche" ; à ne pas confondre avec la barre d'adresse
sur le haut de l'écran où vous tapez l'adresse du site Web), vous devez confirmer votre demande en cliquant sur "recherche", ou en appuyant sur la touche "Entrée" du
clavier.
Le moteur de recherches feuillettera sa base de données pour fouiller les sites
Internet contenant les mots que vous avez tapés. C'est pourquoi il est important de taper les mots avec les espaces appropriés, et sans www et sans les points ( . ) lors
de vos recherches.
Quand le moteur de recherches a fini son travail, une page comportant une liste des sites liés aux mots indiqués s’affiche. Chaque site Internet est généralement
accompagné par une description brève de ses contenus.
En cliquant sur le titre du site qui correspond à votre demande, vous trouverez les renseignements que vous cherchiez.
La recherche par annuaires en ligne
Sur la première page d'un moteur de recherches, différents renseignements sont
classés par thèmes (annuaires). En choisissant, par exemple, l'annuaire « cinéma et
divertissement », vous pouvez accéder à une série de sous-thèmes, par exemple cinéma, télévision…, où vous pouvez trouver, en approfondissant votre recherche,
d’autres renseignements.
22
En cliquant sur une des catégories principales de la page d'accueil de chaque moteur de recherches, des annuaires intermédiaires par rapport à celui que vous avez
sélectionné s’affichent. Les annuaires intermédiaires traitent les thèmes choisis de façon plus précise. En sélectionnant un des annuaires intermédiaires, toujours
rattaché au thème cherché, vous arriverez aux annuaires avancés. Ils sont plus spécifiques et ils vous donneront plus de précisions.
La recherche par les annuaires est une recherche manuelle. Elle peut exiger plus de
temps qu’une recherche effectuée par un moteur, mais les résultats seront plus sélectifs et plus pertinents.
PRATIQUES DE RECHERCHE
ET DE DECOUVERTE D’INFORMATION SUR LE WEB
Recherche de renseignements sur la Toile numérique Comment combiner des mots-clés de recherche pour identifier ce à quoi je m'intéresse.
Cherchez et vous trouverez
Essayez le "J’ai de la chance" de Google
Wikipedia et Wikipedians La plus grande (et plus spontanée) encyclopédie du monde.
23
COURRIEL
Si vous souhaitez approfondir les concepts de ce chapitre, veuillez visiter
le site web www.geengee.eu; Une fois sur le site, cliquez sur la section « gymnastique » puis cliquez sur la troisième unité de formation pour
réaliser des activités pédagogiques.
Le courriel : un nouvel instrument de communication
Le courrier électronique est certainement l’application la plus utilisée sur la Toile. Il
permet aux utilisateurs d'envoyer des messages
partout dans le monde au prix d'un coup de fil local si vous êtes connecté à Internet.
L’utilisateur peut avoir un ou plusieurs
comptes courriel pour recevoir des messages conservés sur les serveurs courriel.
Vous pouvez vérifier le contenu de votre boîte de réception de courriels, lire les messages, répondre à un ou plusieurs utilisateurs quand cela vous convient. Dans ce
cas, la démarche est décrite comme asynchrone, c’est-à-dire que pour transmettre et recevoir un message, il n’est pas nécessaire que l’expéditeur et le destinataire soient
en ligne en même temps. Ainsi, l'expéditeur ne sait pas quand le message arrivera chez le destinataire, et si ce
dernier lira le message : c’est le cas avec le service postal classique, où nous pouvons recevoir des enveloppes et décider quand et comment les ouvrir.
Il n'y a aucune certitude dans la livraison. Quand un serveur courriel ne peut pas transmettre un message envoyé, il tente normalement d'envoyer à l'expéditeur
une notification pour l’informer de l'impossibilité de faire la livraison. Comme cette notification est aussi un message courriel, automatiquement produit par le serveur,
sa livraison n'est pas garantie non plus. De même, si vous entrez une mauvaise adresse e-mail, un message vous informant que le message n'a pas atteint le
destinataire vous sera envoyé.
L'expéditeur peut demander une notification de réception (comme dans le cas de l'envoi recommandé) ou une notification de lecture du message ; c’est au destinataire
de décider s'il veut envoyer cette confirmation ou non. La portée de cette confirmation est cependant limiée, car l'affichage d'un message de quelques secondes
dans le client e-mail ne veut pas nécessairement dire qu'il a vraiment été lu ou compris.
La transmission est très rapide. Les messages sont "livrés" au destinataire en quelques minutes (ou secondes), quelle que soit la distance. Avec l'e-mail, vous
pouvez envoyer un texte simple ou joindre des documents, des images et des fichiers de musique.
Tout cela n'est possible que si le bénéficiaire a un compte de courrier électronique et
une boîte aux lettres chez un fournisseur. L'accès à la boîte aux lettres est
La date de naissance du courriel est
1972, quand Ray Tomlinson installa
un système capable d’échanger des
messages entre différentes
universités sur ARPANET.
La personne qui a réellement défini
cette fonctionnalité est Jon Postel,
un nom prédestiné.
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généralement contrôlé par un mot de passe ou d'autres formes d'authentification qui permettent à l'utilisateur d’éviter que d'autres utilisent leur messagerie électronique
et lisent leurs messages.
Chaque e-mail a sa propre adresse, sans ambiguïté. Elle est composée comme suit : nom_d’utilisateur@nom_du_domaine.extension
où nom_d’utilisateur est le nom choisi par l'utilisateur ou l'administrateur du serveur, qui identifie sans doute possible un utilisateur (ou un groupe d'utilisateurs),
alors que nom_du_domaine identifie le fournisseur de services Internet (FAI) et le serveur qui gère le courrier
Le symbole @ (arobase) caractérise toutes les adresses e-mail. Lorsque vous voyez un @, vous êtes certain qu’il s’agit d’une adresse e-mail. Celle-ci peut contenir
n'importe quelle lettre de l’alphabet et n’importe quel symbole numérique (les accents
sont exclus), ainsi que certains symboles tels que le trait de soulignement (_) et le point (.).
Le compte e-mail peut être gratuit (par exemple en échange de publicité, ou faisant
partie de l'abonnement pour une connexion Internet) ou payant (habituellement, lorsque de nombreux e-mails sont utilisés ou qu'une adresse spécifique est
demandée).
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STRUCTURE D’UN SYSTEME DE MESSAGERIE
Les principales composantes d'un système de courrier électronique sont les suivants :
- les clients (1) (dans le jargon technique, ils sont appelés MUA, Mail User Agent) : ils sont utilisés pour accéder à une boîte aux lettres et envoyer des messages (ce sont
des programmes installés sur l'ordinateur de l'utilisateur ou accessibles via Internet, comme gmail) ;
- les serveurs, qui effectuent deux fonctions fondamentales :
(2) le stockage des messages envoyés par un ou plusieurs utilisateurs ;
(3) la réception et la livraison des messages entrants et sortants.
Les protocoles généralement utilisés pour l'échange d'e-mails sont SMTP, pour l'envoi,
la réception et la transmission des messages entre les serveurs ; et POP et IMAP,
utilisés par les utilisateurs pour recevoir et afficher les messages. Le logiciel client doit être configuré, c’est-à-dire qu’on lui indique le serveur à
contacter pour envoyer et recevoir des messages. Comme d'habitude, le serveur reconnaît le client par l'intermédiaire d'un nom d'utilisateur (appelé compte) et d’un
mot de passe, que le fournisseur donne à l'utilisateur.
expéditeur
destinataire
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PRATIQUES D’UTILISATION DU COURRIEL
Courriel, un nouvel outil de communication Ce que c'est, comment ça fonctionne, pour quoi puis-je l’utiliser ?
Créer un compte mail avec Gmail Comment puis-je accéder au service courriel ? Comment puis-je avoir une
adresse courriel?
Ecrire et lire des courriels Qui a écrit le message? Comment puis-je lire ? Comment puis-je trouver
d'anciens messages ?
Gérer les contacts dans le carnet d’adresses Comment créer et gérer le carnet d'adresses courriel
Intitulés et filtres pour gérer les conversations dans Gmail Comment choisir les messages que je veux recevoir ou non
Trier les messages
Comment gérer mes dossiers personnels d’emails
Les habitudes de langage et de communication sur le réseau La « net’ étiquette » et comment utiliser les « émoticônes » dans les courriels
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GLOSSAIRE Accès distant
Connexion à un autre ordinateur connecté à internet.
Adresse IP Nombre de 12 caractères assigné à chaque ordinateur connecté à Internet. Par
exemple, 192.168.82.22 identifie de façon unique un ordinateur sur le réseau.
ADSL Acronyme de « Asymetric Digital Subscriber Line » : type de connexion utilisé pour
des connexions Internet rapides (jusqu’à 9 Mbits entrant et 640 kbps sortant).
Base de données
Collection d’informations concernant un sujet particulier, insérées dans des tableaux et sauvegardées dans le disque.
Boîte mail
Boîte de réception de courriers électroniques.
Bureau Ecran, environnement graphique sur lequel vous pouvez trouver les liens vers les
programmes et ouvrir leurs fenêtres quand vous les lancez.
Carte mère C’est un élément fondamental d’un ordinateur. Elle rassemble l’ensemble des circuits
électroniques qui composent un ordinateur moderne.
Chat
Serveur de programmes utilisé pour permettre à de nombreux utilisateurs de "parler" en même temps via Internet. Les discussions peuvent être publiques (discussions
libres) ou privées (dans ce cas, elles sont hébergées en "chambres" particulières).
Client L'ordinateur qui demande les données à un serveur distant. L’interface la plus connue
d'un client est le navigateur (Firefox, Internet Explorer…).
Compte Identification, associant un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Copie Carbone
C’est une fonction des clients e-mail (Outlook par exemple) qui permet d'envoyer le
même message à plusieurs destinataires. Cette fonction est codifiée en tant que "Cc".
Débogage Opération visant à vérifier un programme, à tester et à identifier les
dysfonctionnements possibles.
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Disque dur Périphérique utilisé pour stocker des données sur le long terme.
Domaine
Nom alphanumérique qui identifie une adresse IP.
Dossier C’est l’élément qui contient un document (fichier). Il est aussi appelé Répertoire.
E-commerce
Terme utilisé pour désigner le commerce électronique, c'est-à-dire la possibilité d’acheter les produits sur le Net grâce à l’utilisation de cartes de crédits ou de cartes
prépayées.
Acronyme de courrier électronique.
FAQ Acronyme qui vient de l’anglais « questions fréquemment posées », en français
« foire aux questions ». La FAQ se réfère à une liste de questions fréquemment posées, avec les réponses associées. Elle évite aux nouveaux utilisateurs de poser
une question déjà résolue.
Fichier Un fichier est un lot d’informations portant un nom et conservé en mémoire.
Fichiers système.
Fichiers utilisés par le système d’exploitation (Windows par exemple).
Fournisseur d’accès
Désigne une société fournissant l’accès et un service de communication, télévision ou autre sur Internet.
Frame
Une page Internet contient différents documents : par exemple, la partie du haut contient l’en-tête du site ou une bannière commerciale, la partie de gauche contient
le menu, et la partie de droite affiche le contenu du document choisi. Chaque partie est un « frame » (frame = cadre en français).
Freeware
Logiciel libre. Ses programmes peuvent être copiés, distribués et utilisés gratuitement.
Ftp Protocole qui permet à l’utilisateur de déplacer des fichiers d’un ordinateur distant
vers son ordinateur en utilisant Internet.
GIF Format d’images compressées.
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Go Abréviation de giga octet. 1 giga-octet = 1024 méga-octets.
Graveur
C’est un matériel permettant de créer des copies de CD ou DVD contenant des données de son ou de vidéo.
Hardware
Représente la partie matérielle de votre ordinateur.
Host C’est un ordinateur du réseau qui héberge des ressources et des services accessibles
à d’autres clients.
Hébergement
Espace utilisé par un serveur pour l’affichage d’un site Web sur Internet.
Html Langage standard utilisé pour créer des liens hypertextes pour l’affichage sur le Net.
Http
Ensemble des règles et standards qui gouvernent la transmission d’informations sur le Net. C’est le protocole principal utilisé.
Icône
Petite image stylisée qui représente un programme, une action ou un type de fichiers.
Intranet
Réseau local, inaccessible de l’extérieur, utilisant les technologies Internet.
IT Abréviation de « technologies de l’information ».
Java
Langage de programmation développé par Sun Microsystèmes, idéal pour les pages Internet.
Jpeg
Standard utilisé pour compresser des images autorisant les hautes résolutions ou les ombrages. Ce fichier possède l’extension .jpg
Kernel
C’est le noyau du système d’exploitation. Il a pour but de contrôler l’accès au matériel
et aux applications.
Lan Réseau local. C’est un réseau connectant des ordinateurs et périphériques situés au
même endroit qui n’ont pas besoin de transmission de données avec l’extérieur.
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Lecteur Périphérique utilisé pour lire et écrire sur des supports magnétiques ou optiques.
Lien
Il peut être associé à une image ou un texte, et dirige l’utilisateur d’une page vers une autre, ou vers un autre fichier.
Linux
Système d’exploitation conçu par Linus Torvalds et dérivé par Unix. Né d’un pari, il est maintenant l’un des systèmes d’exploitation les plus appréciés du monde.
Différentes distributions existent et les plus populaires sont : Redhat, Corel, Man driva, Caldera…
Login Opération sur une page à partir de laquelle il est possible d’accéder à des sections
protégées par un mot de passe et un nom d’utilisateur.
Log out Opération permettant de se déconnecter d’une page protégée par un mot de passe et
un nom d’utilisateur.
Méga-octet Représente 1024 kilo-octets. C’est un standard utilisé pour la taille des fichiers.
MHz
Mégahertz: indique la rapidité du processeur. Le standard actuel est le gigahertz.
Microprocesseur
C’est un équipement électronique numérique contenu dans un circuit intégré. Un ou plusieurs microprocesseurs sont utilisés dans un ordinateur, un agenda électronique,
un téléphone, ou tout autre équipement numérique.
Mot-clé Fait référence aux mots-clés utilisés pour chercher des informations dans une base de
données.
Moteur de recherches Il s’agit d’un système automatique qui analyse les données, généralement collectées
par le même moteur, et fournit un index des contenus disponibles.
MP3 C’est un standard utilisé pour partager des fichiers musicaux sur Internet. Les gros
avantages du MP3 sont sa qualité, proche du CD, et le peu de place qu’il nécessite.
Mpeg
Groupe de travail qui définit les standards audio et vidéo numériques.
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Modem Matériel qui permet d’interconnecter des ordinateurs via les lignes téléphoniques. Il
convertit les signaux numériques en signaux analogiques, et inversement.
Navigateur Un navigateur Web (parfois appelé navigateur) est un programme qui est capable
d'interpréter le code HTML (plus récemment appelé XHTML) et de l'afficher comme un hypertexte. HTML est le code avec lequel la plupart des pages Web sont construites :
le navigateur permet la navigation sur Internet.
Net Plusieurs ordinateurs connectés les uns aux autres. Le plus petit est appelé réseau
local et le plus grand, réseau étendu. Internet est un groupement de réseaux.
Net étiquette
Ensemble des règles de courtoisie en vigueur sur le Net.
Newsgroup Groupe de discussion contenant les messages échangés par les différents utilisateurs.
Nickname
Surnom ou pseudo utilisé sur les « chats » et les newsgroups.
Off line Indique que la machine n’est pas connectée au réseau.
Operating system (système d'exploitation)
En abréviation : OS.
C’est le programme responsable du contrôle et de la gestion du matériel qui constitue un ordinateur et de ses opérations basiques.
.org
Extension de domaine Internet utilisé pour identifier les associations et les organisations non gouvernementales.
Page d’accueil
C’est généralement la première page d’un site Web. C’est ce qui est affiché quand une URL (adresse) est saisie dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Pare-feu
Ordinateur ou programme contrôlant l’accès au réseau local et autorisant seulement les machines et utilisateurs ayant des caractéristiques particulières.
Paquet Unité de données utilisée pour communiquer, grâce à un réseau, entre deux
ordinateurs.
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Passerelle Matériel utilisé pour connecter différents ordinateurs à un réseau, et autoriser les
utilisateurs à se connecter aux données d’un ordinateur distant.
Password Mot de passe.
Format graphique appartenant à Adobe.
Pièce jointe Fichier envoyé en même temps qu’un mail.
Pixel Simple point qui, combiné avec d’autres, forme une image.
Plug-in
Logiciel additionnel qui, une fois installé, améliore une application. Par exemple : dans un navigateur, le plug-in Flash permet de lire les vidéos créées par Macromédia
Flash.
Police Représentation graphique de lettres, nombres et symboles.
POP
Post office protocol : protocole utilisé par les messageries. Imap est une version améliorée. Un serveur pop stocke les mails reçus.
Protocole Norme que tous les fabricants de matériels et éditeurs de logiciels doivent respecter.
Publipostage
Consiste en l’utilisation d’un programme capable d’envoyer le même mail à différentes adresses e-mail.
Quick time
Lecteur multimédia conçu par Apple.
RAM Mémoire vive, appelée aussi mémoire de travail.
Répertoire ou dossier
Espace du disque dur, appelé dossier, qui contient des fichiers et documents.
Requête
Opération d’extrapolation de mises à jour ou de modification de bases de données.
Reset Opération qui réinitialise l’ordinateur.
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Résolution Indique le nombre de pixels pouvant être affichés sur l’écran.
Routeur
C’est un matériel informatique (ou un ordinateur) qui supporte les connexions entre deux ou plusieurs réseaux locaux. Le routeur contrôle les adresses de chaque paquet,
il reçoit et redirige les données vers la bonne connexion.
Script Partie de codes écrits dans le langage approprié (java script, Perl, php, script) utilisée
entre les pages Web pour créer des animations ou des réactions impossibles à réaliser avec le simple html.
Serveur Ordinateur connecté à Internet 24 heures sur 24, hébergeant les fichiers des
différents utilisateurs et les rendant disponibles sur le Net pour ceux qui sont autorisés à y accéder.
Serveur de noms
Serveur qui transforme les noms réseaux en adresses IP.
Signature numérique C’est une signature électronique permettant d’identifier l’expéditeur d’un message, et
de vérifier que le message n’a pas été modifié.
Souris C’est un appareil qui envoie des signaux d’entrées à un ordinateur. Il reproduit sur
l’écran le mouvement de la main de l’utilisateur.
Spamming
Opération qui consiste à envoyer un grand nombre de messages indésirables (en général commerciaux). Cela peut être fait par divers moyens, mais plus généralement
par Internet et l’e-mail.
Streaming video C’est une transmission vidéo dans un seul sens à partir de données réseau. Les
fichiers vidéo sont lus directement pendant leur téléchargement sur Internet sans que l’utilisateur ait à attendre la fin du téléchargement.
TCP IP
Acronyme de « transmission control protocol / Internet protocol ». C’est le protocole standard pour les connexions Internet et les transferts de données.
Téléchargement Transfert d'un ou plusieurs fichiers d'un PC à un autre via le Net, en utilisant le
protocole FTP. Quand vous envoyez un document, le terme exact est "upload" ; quand vous en recevez un, le terme est "download".
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TLD Top level domaine. Ce sont les lettres qui suivent le dernier point de tout nom de
domaine. Par exemple : dans le nom de domaine http://www.exemple.com/, le tld est « com ».
Transfert
Fonction qui autorise l’envoi d’un message reçu à d’autres ordinateurs.
Unix Système d’exploitation pour ordinateurs, le plus utilisé pour les serveurs Internet.
Upgrade
C’est une amélioration, une mise à jour ou une installation de modification pour un
logiciel spécifique.
Upload Copier et envoyer un fichier depuis son ordinateur vers un autre système.
URL
Acronyme pour « uniform ressource locator » : c’est un outil qui permet une représentation de la localisation d’un site Web, ou d’une information disponible sur
Internet (adresse Internet).
Username C’est un mot qui identifie un utilisateur, le « nom d’utilisateur ». Il peut être composé
de toute combinaison de lettres et de chiffres. C’est le synonyme de « user id ».
Virus
Programme qui peut endommager les données et les applications d’un ordinateur.
Webcam C’est une petite caméra utilisée seulement comme un outil d’envoi d’images pour un
ordinateur.
Webcasting Il s’agit de transmission en temps réel de son et de vidéo.
Webmaster
C’est la personne responsable du design et du développement d’un site.
WWW (World Wide Web) Système de distribution d’information basé sur l’hypertexte, créé par les chercheurs
du CERN.
