Harmonie travail et famille, un choix gagnant–gagnant · 2017. 5. 8. · STAS inc., une entreprise dynamique, spécialisée dans le développement, la fabrication et la commercialisation

Harmonie travail et famille, un choix gagnant–gagnant

Bienvenue!

Louis BouchardDirecteur général

STAS

Benjamin MarcouxMembre comité CTF

STAS

STAS

STAS inc., une entreprise dynamique, spécialisée dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'équipements de haute technologie pour l’industrie de l’aluminium, et présente sur les marchés nationaux et internationaux.

STAS, un chef de file sur le marché mondial, et également dans la conciliation travail famille!

Présentation de STAS

Pourquoi je viens vous présenter le programme

La conciliation travail–famille, une valeur chez nous

Un choix gagnant-gagnant

STAS, une famille

L’élément déclencheur

Notre route vers la certification

La norme CTF

L’impact de notre certification

L’avantage STAS

Un beau témoignage

STAS, une famille

Une valeur depuis plus de 25 ans!

Les éléments déclencheurs

Un désir de mettre à niveau et d’harmoniser les pratiques organisationnelles

Une idée née en travaillant sur la norme Entreprise en santé

Prise de connaissance des normes en 2010

Une nouvelle génération d’employés aux aspirations plus grandes envers leur bien-être

Quelques jalons importants

Septembre 2011, STAS affiche ses couleurs aux employés

Été 2012, création du comité et engagement envers la CTF

Automne 2012, analyse de la norme, sondage, et mise en œuvre des mesures

Hiver 2012, demande de certification

Février 2013, audit du BNQ

Mars 2013, obtention de la certification

La norme CTF

Avoir un engagement de la direction.

Recherche de l’équilibre entre les exigences et les responsabilités liées à la vie professionnelle et à la vie familiale.

Travailler avec l’aide d’un comité CTF.

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Les exigences de la CTF

La gestion de la CTF

L’adaptabilité de l’organisation du travail

L’aménagement du travail dans le temps

Les congés

La flexibilité dans les lieux de travail

Les services ou biens offerts dans les lieux de travail

La certification CTF

Établie selon une grille du BNQ

4 niveaux possibles, le niveau 4 étant le plus élevé

Système de pointage en fonction de l’intensité et de l’intégration des efforts et des mesures en place

Nos résultats

Situation gagnante-gagnante

STAS et Unigec sont accréditées CTFniveau 4 depuis quatre ans

1ère entreprises au Québec accréditée CTF niveau 4

Lauréat du Grand Prix reconnaissance CTF du Gouvernement du Québec.

STAS et Unigec viennent de renouveler leur engagement pour la certification CTF

Nos points forts

Engagement visible de la direction et des gestionnaires

Satisfaction élevée du personnel

Simplicité du processus en place

Prise en charge remarquable

Efforts de promotion

Les avantages d’une certification

Des employés plus impliqués, créatifs et productifs

Des pratiques et des standards établis

Une reconnaissance des avantages offerts par l’organisation

Une distinction comme employeur avec des mesures d’avant-plan

Un meilleur taux de rétention

Le rôle du comité CTF

Informer

Écouter

Suggérer

Gérer

Résultat sondage CTF mars 2017

Quelques mesures concrètes au-delà des sondages!

Des congés plus généreux

Un horaire flexible

Une banque de temps

Du télétravail

Un programme d’aide aux employés

Un programme de vie active

L‘avantage STAS

Flexibilité

Flexibilité

Flexibilité

Mon histoire

Benjamin Marcoux, chargé de projets

Gradué en 2010 en génie des matériaux et de la métallurgie

Ai travaillé dans le domaine minier, comme métallurgiste de concentrateur

Horaire à la fois très exigeant et imprévisible

Ma réalité

Père de 4 enfants, avec épouse à la maison

Choix de vie axé sur la simplicité et la famille

Valeurs de l’entreprise se marient bien avec nos valeurs

Flexibilité possible grâce au travail à distance (télétravail)

Directeurs et superviseurs compréhensifs et patients

Mes avantages

Horaire de 4 ½ jours

Congés parentaux

Télétravail

Congés d’été attribués aux dates demandées

Et plus…

En conclusion

Situation gagnante-gagnante

En 2013, Lauréat du Grand Prix reconnaissance conciliation travail-famille, remis par la ministre de la Famille, Mme Nicole Léger.

Merci

Louis BouchardDirecteur général

STAS

Benjamin MarcouxMembre comité CTF

STAS

(C:\Users\bouchard.louis\Desktop\Colloque GRH 2017\STAS Collque RH note Louis pub.docx) 1

Pourquoi je me présente devant vous?

STAS est une pionnière dans le développement régional, mais également dans une facette un peu moins connue : l’harmonie travail-famille, la conciliation travail-famille, l’équilibre travail-vie personnelle… en fait, plusieurs mots pour indiquer la même chose.

Aujourd’hui, il me fait plaisir de partager avec vous notre histoire et notre cheminement à ce niveau, qui, je le pense, nous permet de nous distinguer en matière de qualité de vie au travail.

D’aussi loin que je me souvienne, la Famille a toujours été un élément important pour mon père Pierre, qui a été le PDG pendant plus de 20 ans. Pierre a été et est toujours une des figures emblématiques de l’entrepreneuriat au Saguenay-Lac-Saint-Jean.

Je n’ai jamais connu mon père faire du 8 à 5 du lundi au vendredi… c’était plutôt :

• De 8 à 6, avec de courtes visites au bureau le soir et le week-end

• De nombreux déjeuners, dîners et soupers.

Comme vous vous en doutez, il y a eu aussi de nombreux voyages dans le monde. Il n’est certainement pas devenu ce qu’il est aujourd’hui sans efforts.

Pierre a toujours été un homme très occupé, mais rarement préoccupé par ses affaires.

Toute cette activité n’a jamais vraiment paru dans notre vie familiale, car mon père a toujours été très, sinon trop, disponible pour sa famille… Hyperactif dans le sport et les activités en général, il nous entraînait avec lui partout où il pouvait : vélo, ski, motoneige, pêche, voyages, … c’était sans arrêt un feu roulant d’actions.

De plus, Pierre a toujours considéré ses employés comme faisant partie de sa Grande Famille. Il les aime vraiment, il les encourage, et il participe à toutes les activités sociales de l’entreprise.

Aujourd’hui, ces deux valeurs : « travail » et « Famille », qui sont si importantes pour lui, nous ont été transmises à mon frère et à moi-même, qui avons pris la direction de l’entreprise.

C’est pourquoi il me fait un immense plaisir d’être ici avec vous cet après-midi.


STAS, une famille

− Aujourd’hui, je vous parle au nom de STAS, mais la même chose s’applique à deux de nos entreprises, et, malgré leurs différences, nous leur avons transmis les mêmes valeurs et le même système de gestion :

• Unigec Experts-Conseils – œuvre dans le génie-conseil traditionnel : Marché régional, Chibougamau côte-nord,

• STAS – Manufacturier : Marché mondial, 90 % hors Canada et É-U.

− Nous avons un « club social » intégré très actif, dirigé par un groupe de personnes dynamiques et créatives. L’entreprise et la direction ne sont qu’en support et non pas en pilotage. De nombreuses activités sont planifiées tout au long de l’année, avec le taux de participation élevé.

− Tous se connaissent, et les familles se connaissent aussi.

− En fait, je peux dire que Je connais « presque » tout le monde.

− Il ne faut pas oublier le travail en équipe, la collégialité entre les employés :

• Types de projets que nous réalisons : hautement intégrés, multidisciplinaires, électricité, mécanique, automatisation, construction, mise en route, service après-vente… rien ne serait possible.

• L’entreprise offre aussi beaucoup de coaching, de formation. Nous sommes loin la loi du 1 %, car nous investissons chaque année de 2 à 3 % en formation.


L’élément déclencheur − Avec la croissance de notre entreprise, et comme pour beaucoup d’autres entreprises,

nous avons développé au cours des 25 années de :bonnes pratiques, des manuels, des guides de gestions …

− Nous avions une longue pratique d’accommodements aux employés.

− Mais avec la multiplication des gestionnaires, nous nous sommes aperçus que notre vision était interpréter de façon non uniforme et plus au moins « conforme » à ce que nous voulions : certains gestionnaires étaient plus sévères, d’autres plus ouverts.

− En 2010, nous avons décidé de remettre un peu d’ordre dans nos politiques et nos pratiques de gestion… et surtout de réaffirmer notre VISION et NOS VALEURS.

− Il était important pour nous que les gestionnaires se rallient fidèlement à ces valeurs, et nous avons profité de l’occasion pour aller chercher les meilleures pratiques actuelles de gestion.

L’une des cibles initiales était « Entreprise en Santé » (du BNQ), qui vise 4 domaines d’application.

Nous pensions qu’il s’agissait là d’une bonne inspiration pour de nouvelles idées et pour nous mettre au goût du jour.

Je ne m’attarderai pas trop longtemps sur le programme Entreprise en Santé, mais voici une interprétation que nous avons faite en 2010 :

1. Les habitudes de vie du personnel

Nous avions déjà un programme exhaustif, en termes d’habitudes de vie, qui était très utilisé et apprécié de nos employés.

a. Montant d’argent $$$ pour le gym

b. Montant d’argent $$$ pour des activités sportives d’équipe : baseball, hockey, course des dieux,…

2. L’environnement de travail

Bien que l’amélioration du lieu de travail soit un chantier qui n’est jamais terminé et qu’il nous reste encore beaucoup de travail, nous avions, au cours des dernières années, beaucoup investi dans notre environnement de travail : bureaux, chaises, ergonomie, décoration….. Un des principaux enjeux devant nous est le désengorgement des bureaux… car nous avons des piles et des piles de papiers sur les bureaux... et ce, malgré un politique « zéro papier » depuis plus de 15 ans!!!


3. Les pratiques de gestion

Historiquement, nous avons toujours eu de très bonnes pratiques de gestion. Aujourd’hui, c’est-à-dire 4 années plus tard… c’est le sujet d’actualité sur lequel nous mettons encore beaucoup d’effort…

4. L’équilibre travail-vie personnelle

L’idée d’un programme structuré en CFT est donc venue de l’un des domaines d’applications d’Entreprise en Santé.

L’essentiel des demandes des gestionnaires et des employés se touchait les enjeux de l’équilibre ou conciliation travail-famille ou travail-vie personnelle. Nous nous devions de clarifier ce qui est encouragé, non recommandé, permis et refusé.

Aujourd’hui

Une nouvelle génération d’employés ayant des aspirations et des demandes plus grandes en

ce qui touche leur bien-être et Le marché dans lequel évolue notre entreprise, les entreprises québécoises en général, étant lui aussi de plus en plus exigent.

Nous n’avons qu’à penser à la diminution du prix des matières premières, le prix de l’aluminium, la compétition, la mondialisation, …

Il ne faut pas perdre de vue qu’il s’agit d’une conciliation, c’est-à-dire l’arrimage des besoins des 2 parties. Il ne s’agit pas pour l’entreprise de tout donner aux employés. Il faut que l’entreprise puisse, elle aussi recevoir en retour.

Nous avons pris connaissance de la norme, et nous avons arrimé notre vision, nos valeurs, nos meilleures pratiques des gestions et les besoins des employés avec ceux l’entreprise et ceux de la norme.


Quelques jalons importants • Septembre 2011, annonce aux employés. • Printemps 2012, conciliation entre la norme, nos pratiques opérationnelles et nos

aspirations.

• Été 2012, inventaire de nos mesures et positionnement vs la norme, engagement de la direction envers la CTF.

• Automne 2012, création du comité CTF, sondage auprès des employés, proposition du comité CTF à la direction générale.

• Hiver 2012, mise en œuvre et promotion des mesures CTF, demande de certification au BNQ.

• Hiver 2013, formation des gestionnaires et employés sur les mesures CTF, audit du BNQ chez STAS et UNIGEC.

• Mars 2013, confirmation de certification.

La norme CTF Loin de moi l’idée de faire du marketing pour le gouvernement du Québec ou BNQ ou de passer pour le spécialiste de l’implantation de la norme … J’étais simplement le « sponsor » et le donneur de direction ou de sens pour nos pratiques opérationnelles. Je vais simplement vous donner un bref aperçu des implications.

Les exigences de la CTF • La gestion de la CTF

• L’adaptabilité de l’organisation du travail

• L’aménagement du travail dans le temps

• Les congés

• La flexibilité dans les lieux de travail

• Les services ou biens offerts dans les lieux de travail


La certification CTF • Établie selon une grille du BNQ

• 4 niveaux possibles, le niveau 4 étant le plus élevé

• Système de pointage en fonction de l’intensité et de l’intégration des efforts et des mesures en place

Niveau 1 : 30 points





Les résultats • 1ère entreprises au Québec accréditée CTF niveau 4.

• Lauréat du Grand Prix reconnaissance CTF du Gouvernement du Québec.

• STAS et Unigec sont accréditées CTF niveau 4 depuis quatre ans.

• STAS et Unigec viennent de renouveler leur engagement pour la certification CTF.

2013, Prix reconnaissance conciliation travail-famille lors du Gala Spin Contact organisé par la Jeune Chambre de commerce du Saguenay, et Lauréat du Grand Prix reconnaissance conciliation travail-famille du Gouvernement du Québec.

Conférence de Presse avec le Stéphane Bédard, Président du conseil du trésor.

Et visite de la ministre de la Famille, Mme Nicole Léger.

Nos points forts L’audit a démontré les points forts suivants :

• L’engagement visible de la direction et des gestionnaires envers la CTF. • L’appréciation positive du personnel face aux efforts déployés par la direction pour améliorer les

pratiques en place.

• La satisfaction élevée du personnel envers la flexibilité offerte par les mesures CTF en place. • La simplicité du processus administratif en place pour traiter les demandes relatives à la CTF. • La prise en charge remarquable des responsabilités relatives à la CTF par les membres du comité. • La mise en œuvre d’un processus de plaintes pour traiter les divergences qui pourraient survenir

dans l’application. Au-delà des exigences de la norme.

Les efforts investis pour promouvoir le programme d’aide aux employés et leur famille (PAEF) au sein de l’entreprise.


Les avantages d’une certification • Des employés plus impliqués, créatifs et productifs.

• Des pratiques et des standards établis.

• Une reconnaissance des avantages offerts par l’organisation.

• Une distinction comme employeur avec des mesures d’avant-plan.

• Un meilleur taux de rétention.

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