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Citation

“Diviser les forces ennemies est bien mais diviser ses propres forces est une faute lourde.”

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Henri FAYOL (1841-1925)

                                                                        

•Né à Constantinople en 1841

Bysance Constantinolpe

Istambul

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Henri FAYOL (1841-1925)

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•Elève de l’Ecole des Mines de Saint-Etienne.•A 19 ans ingénieur d’un groupe minier et métallurgique, la Compagnie de Commentry-Fourchambeau-Decazeville. •Directeur Général pendant 40 ans de 1888 à 1918•Conseil de l’Ecole des Mines de Saint-Étienne et du CNAM•S’intéresse à la gestion des services publics à la fin de sa vie.•Conférencier à l’école de guerre.•Meurt à Paris en 1925.

Henri FAYOL (1841-1925)

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Commentry, Fourchambault, Decazeville et Imphy

1854Usines métallurgiques de Fourchambault – Houillères de Commentry

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Commentry, Fourchambault, Decazeville et Imphy

SuppléancesConférences hebdomadairesTableaux d’organsation socialeRecrutementFormationProgramme d’avenirRapports mensuelsRapports annuelsComptabilité rapide et clairePrix d’orde des houllières

Cours du soirInstruction des enfantsCoopératives de consommationAbstention électorale?Député à la blouse?Liberté personnelle

Mongraphie d’un ouvrier mineur

Administration Industrielle et Générale

(Dunod – 1916)

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Les principales fonctions dans l'entreprise

1. la fonction technique de production et de transformation

2. la fonction commerciale qui comprend l'achat, la vente et l'échange

3. la fonction financière : recherche et gestion des capitaux

4. la fonction de sécurité s'appliquant aux biens et aux personnes

5. la fonction comptable 6. la fonction administrative qui recouvre les tâches

de direction.

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Les 5 fonctions clefs du management

POCCC

1.prévoir et planifier2.organiser3.commander 4.coordonner 5.contrôler

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prévoir, organiser, coordonner

FAYOL souligne 3 autres tâches importantes du dirigeant : prévoir, organiser, coordonner.

Le commandement assure la bonne marche de l'organisation et la direction des hommes y tient une place essentielle. Le contrôle consiste à vérifier l'application du programme d'action, des procédures et des ordres. La prévision doit permettre de préparer l'avenir en établissant un programme à la fois souple pour rester adaptable aux variations et suffisamment précis pour servir de base commune, et éviter toute confusion, aux différents acteurs. L'organisation consiste à munir l'entreprise des organes nécessaires à son fonctionnement, à définir leurs fonctions, leurs responsabilités, établir des procédures.La coordination vise à relier, unir et harmoniser les efforts de tous, principalement au travers de conférences hebdomadaires.

Pour un ouvrier, l'activité technique représente 85 % du total et les activités de sécurité, de comptabilité et administratives se partagent le reste. Pour un directeur général, les activités administratives recouvrent 50 % de son temps, chacune des autres en représentant 10 %.

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14 principes pour une bonne gestion (1-8)

1. La division du travail.•la segmentation trop poussée des tâches répétitives enlève tout intérêt au travail. •le management actuel encourage dans certains domaines l'apparition de fonctions transversales, pour lesquelles la notion d'hiérarchie s'estompe au profit du rôle opérationnel.

2. L'autorité." C'est le droit de commander et le pouvoir de se faire obéir "3. La discipline.« la plupart du temps, le mal résulte de l'incapacité des chefs »4. Unité de commandement.Pour une action quelconque, "Un agent ne doit recevoir des ordres que d'un seul chef." 5. L'unité de direction« Un seul chef et un seul programme pour un ensemble d'opérations visant un même but »6. Subordination de l'intérêt particulier à l'intérêt général.7. Rémunération du personnel.Elle est le prix du service rendu.8. Centralisation« Le but à poursuivre est la meilleure utilisation possible des facultés de tout le personnel »

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14 principes pour une bonne gestion (9-14)

9. La hiérarchieIl faut veiller à éviter une transmission trop longue.10. L'ordre" une place pour chaque chose et chaque chose à sa place " et social avec cette adaptation ; une place pour chaque personne et chaque personne à sa place.11. L'équité" elle demande, dans l'application, beaucoup de bon sens, beaucoup d'expérience et beaucoup de bonté " 12. La stabilité du personnel« Un chef de moyenne capacité qui dure est infiniment préférable à des chefs de haute capacité qui ne font que passer."13. L'initiative« L'initiative de tous, venant s'ajouter à celle du chef et, au besoin, la suppléer, est une grande force pour les entreprises."14. L'union du personnelIl faut favoriser l'union du personnel, l'harmonie des relations. L'abus de communication écrite serait une source de conflits (et de coûts) et il faut donc en limiter l'usage.

Le paternalisme bienveillant tempérant le tranchant militaire.

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Fayol (1841-1925) et

Taylor (1856-1915)

•apporte surtout sa contribution dans le domaine administratif •a une vision "macroscopique", il prend du recul et observe l’entreprise dans son ensemble. Pragmatique, il recommande la souplesse, la mesure, l’adaptabilité permanente.•reconnaît l’apport des qualités intrinsèques de l’individu à sa tâche, •privilégie l'expérience et surtout la mesure.

s’intéresse surtout à l'activité de production.•s’intéresse à l’univers productif, il en a une vue " microscopique", il veut tout quantifier et codifier avec une démarche rationnelle et scientifique, il est déterministe.•essaie de rendre le travail indépendant de tout savoir-faire ou aptitude particulière.

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Fayol et Taylor Les préconisations d’organisation

Organisation recommandée

Travail fayolien Travail taylorien

Unité de commandement Par de multiples contremaîtres fonctionnels

Initiatives souhaitées Pas d’initiativeFormation Longue, pour toutes les tâches Courte, sur une tâche

Division du travail Polyvalence SpécialisationPlanification Globale pour toute la période de

travailDétaillée pour la succession des tâches

Elevés ElevésAux pièces Hyper proportionnalité

Préoccupation principale

Sécurité et prix de revient Productivité

Représentation ouvrière

Pas de syndicat Pas de syndicat

Outils Appartiennent aux ouvriers Appartiennent au patronMéthode de travail Libre Imposée

Contrôle des personnes

Salaire

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Fayol et Taylor Les conditions du travail des industries

où fayol et Taylor ont acquis leurs expériences

Conditions du travail Mines Ateliers métallurgiques Contrôle des conditions du travail

Aléas imprévisibles Reproductibilité, donc capacité à expérimenter de manière représentative

Mécanisation Difficile Difficile Risques Considérables, la

sécurité est primordiale Maîtrisés

Rythme des tâches Irrégulier selon le terrain (donc polyvalence)

Régulier selon la planification des tâches si l’approvisionnement est assuré (donc spécialisation)

Capacité à surveiller Faible (lieux éloignés) Forte (même lieu rapproché)

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Fayol aujourd'hui

"Peut-être convient-il d'observer qu'avec un siècle de décalage, les progrès accomplis restent limités et les écoles d'ingénieurs, comme les facultés de sciences et techniques maintiennent une prudente réserve à l'égard de domaines vers lesquels un nombre toujours élevé de leurs diplômés se dirigeront pourtant un jour ou l'autre."