Historique – Événements marquants

1837- 1890 Les années de partenariat

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1837 était une année difficile pour démarrer un commerce. Même si Cincinnati était un lieu de commerce animé, la nation était saisie d’une panique financière. Des centaines de banques fermaient dans tout le pays. Tout le monde pensait que les États-Unis étaient en faillite.

Malgré cela, Procter et Gamble créèrent leur nouvelle entreprise, plus concernés par la démarche compétitive à suivre contre les 14 autres fabricants de savons et de bougies de la ville que de la panique financière qui secouait le pays. Leur calme dans cet orage économique reflétait leur approche commerciale axée vers le futur – une

approche qui devint le sceau de Procter & Gamble. Ainsi, dans les années 1850, malgré les rumeurs de guerre civile imminente aux États-Unis, ils construisirent une nouvelle usine pour subvenir aux besoins de leur commerce florissant.

Plus tard, ils créèrent un des premiers programmes de participation aux bénéfices de l’entreprise et furent parmi les premiers dans l’industrie améric-aine à investir dans un laboratoire de recherche. En 1890, le tout nouveau partenariat entre Procter et Gamble était devenu une corporation valant plusieurs millions de dollars. Néanmoins, P&G avait toujours ses yeux rivés sur le futur.

1890-1945 Une entreprise fondée sur l’innovation

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Dès 1890, P&G vendait plus de 30 types différents de savon dont Ivory. Soutenue par une publicité innovatrice, comprenant des annonces en couleur dans les magazines nationaux, la demande des consommateurs pour les lessives P&G ne cessa d’augmenter. Pour répondre à cette demande croissante, l’entreprise commença à étendre ses

opérations en dehors de Cincinnati en créant une usine à Kansas City, Kansas, puis en dehors des États-Unis en instal-lant une usine en

Ontario, Canada. Au fur et à mesure qu’une

nouvelle usine était ouverte, des plans se développaient pour en ouvrir une autre.

Le laboratoire de recherche était aussi activé que les usines. De nouveaux produits innovateurs apparais-saient l’un après l’autre --Ivory Flakes, un savon sous forme de paillettes pour le lavage de vêtements et de vaisselle... Chipso, la première lessive conçue pour les lave-linge... Dreft, le premier détergent

synthétique de maison... et la première matière grasse entièrement végétale qui changea les habitudes culinaires de l’Amérique, Crisco.

Le plus important peut-être, c’est que ces innova-tions ne furent pas seulement conduites par la recherche et le développement. Elles furent basées sur une compréhension profonde des besoins des consommateurs, recueillie par une approche innovatrice de P&G d’étude du marché.

Et ces nouveautés furent commercialisées grâce à des techniques similairement innovatrices dont les « mélo-drames à épisodes », l’échantillonnage de produit et les offres promotionnelles.

En 1945, P&G était une entreprise valant près de 350 millions de dollars. Ses produits étaient popu-laires dans tous les États-Unis et le Canada—et l’entreprise avait commencé sa démarche de développement d’un commerce à l’étranger avec l’acquisition de Thomas Hedley & Co., Ltd., en Angleterre. Après 108 années dans le commerce, P&G avait les atouts pour assurer une croissance spectaculaire.

En 1946, P&G introdu-isit Tide, son nouveau produit, le plus important depuis Ivory. Tide était remarquablement supérieur à d’autres produits sur le marché et il obtint rapidement un énorme succès –son succès fut tel, en fait, qu’il aida au financement de la croissance rapide de l’entreprise non seulement dans le domaine des nouvelles gammes de produit mais aussi dans des nouveaux marchés dans le monde entier.

Au cours des années qui suivirent l’introduction de Tide, P&G s’affirma sur plusieurs nouveaux marchés. Crest, le premier dentifrice au fluor, devint le leader commercial grâce à la solidité d’un endos-sement sans précédent de l’American Dental Asso-ciation [Association dentaire américaine]. La tech-

1945-1980 Nouveaux territoires et croissance dynamique

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nologie de fabrication des pâtes à papier alimenta sa croissance dans les domaines de l’essuie-tout et du papier toilette. Et P&G inventa littéralement la gamme de couche-culotte jetable avec l’introduction de Pampers en 1961. L’entreprise renforça ses commerces existants, en les étendant à de nouvelles catégories de nourriture et de boisson – plus notablement avec l’acquisition du café Folgers en1963 et en ajoutant à sa réputation solide dans le domaine de la lessive, avec Downy, son premier adoucissant pour textile.

Cependant, la concentration croissante de l’entreprise sur son commerce international était plus importante. Convaincue que son succès sur de nouveaux marchés géographiques exigeait des opérations sur le terrain dans ces pays, P&G commença par créer des petites entreprises, d’abord au Mexique, puis en Europe et au Japon. En 1980, P&G négociait dans 23 pays du monde entier avec des ventes avoisinant les 11 milliards de dollars et un chiffre d’affaires 35 fois plus grand que celui de 1945.

En 1980, à l’aube de son 150ème anniversaire, P&G était sur le point de vivre la période de croissance la plus spectaculaire de son histoire. L’entreprise, née d’un petit partenariat du Midwest, est devenue l’une des plus grandes multinationales d’Amérique. Deux changements importants marquèrent cette période spectaculaire.

D’abord, l’entreprise devint un participant important nouveau dans le domaine de la santé grâce à l’acquisition de Nor-wich Eaton Pharmaceuticals en 1982, Richardson-Vicks en 1985 et dans les domaines de la cosmétologie et de la parfumerie –avec les acquisi-tions de Noxell, Max Factor et Ellen Betrix à la fin des années 80 et au début des années 90. Ces acquisitions alimentèrent également les plans de mondialisation de l’entreprise. Richardson-Vicks et Max Factor, en particulier, développèrent spectacu-lairement la présence internationale de P&G. Nivel-ant sa nouvelle puissance mondiale, l’entreprise établit un réseau mondial de recherche et de dével-oppement avec des centres de recherche aux États-Unis, en Europe, au Japon et en Amérique Latine et consolida des positions de leadership pour les produits Pampers, Always/Whisper, Pantene Pro-V,

1980-1996 Une entreprise mondiale

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Tide, Ariel, Crest, Vicks et Oil of Olay—des produits qui étaient devenus de vraies marques mondiales.

Au fil des années, les inventions de P&G ont permis à Tide de rester un leader dans sa catégorie et la marque unique la plus répandue de P&G. Aujourd’hui, Procter & Gamble est une entreprise d’envergure réellement mondiale. Depuis 1980, l’entreprise a quadruplé le nombre des consommateurs qu’elle peut contenter avec ses marques -- environ cinq milliards de gens dans le monde entier. P&G a maintenant des opérations dans plus de 70 pays et ses produits sont vendus dans plus de 140 pays faisant d’elle une des entreprises de produits de consommation la plus large et la plus prospère au monde.

P&G est également une puissance majeure dans la croissance économique et le bien-être mondial en employant plus de 110 000 personnes dans le monde entier.

Mais, comme William Procter et James Gamble il y a plus de cent ans, les hommes et les femmes de Procter & Gamble ont les yeux rivés sur le futur – pour continuer de fournir des produits de qualité et de valeur supérieures aux consommateurs du monde.

P&G hält die Marktführerschaft bei Entwicklung, Herstellung und Marketing von hochwertigen Pflegeprodukten für Haushalt und Textilien, Babyp-flege, Hygieneprodukten, Haushaltspapieren, Kosmetika, Gesundheitspflege sowie Lebensmitteln und Getränken.

P&G vermarktet ungefähr 250 Marken an nahezu fünf Milliarden Verbraucher in über 130 Ländern. Zu diesen Marken gehören Pampers, Tide, Ariel, Always, Whisper, Pantene, Bounty, Pringles, Folgers, Charmin, Downy, Lenor, Iams, Olaz, Crest, Vicks und Actonel.

1997 – heute, Blickrichtung Zukunft

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Geschichte – Highlights

Durch seine mehr als 106.000 Mitarbeiter weltweit hat P&G großen Einfluss auf Wachstum und Gesundheit der Wirtschaft vieler Länder.

Aber genau wie William Procter und James Gamble vor mehr als einem Jahrhundert richten die Männer und Frauen von Procter & Gamble ihr Augenmerk auf die Zukunft.

Zu den Wachstumszielen von P&G gehören: Verdoppeln des Volumens pro Einheit, Steigerung der Marktanteile in den meisten Kategorien und eine Gesamtrendite für Aktionäre, die P&G im oberen Drittel unter Seinesgleichen einstuft. Das wichtigste Ziel von P&G ist es jedoch, Verbrauchern weltweit qualitativ hochwertige und nützliche Produkte zu bieten. Letztendlich profitieren davon Unternehmen, Mitarbeiter und Aktionäre von P&G – sowie das Umfeld, in dem wir leben und arbeiten.