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http://www.lutin.utc.fr
Plate-forme RNRT « LUTIN »Laboratoire des usages en technologies
d’information numériques
Coordonnateur: D. Boullier
Costech-Gradient- UTC
Décembre 2003
LUTIN RNRT Décembre 2003
Partenaires du projet• Gradient –UTC (anthropologie, sémiotique, ergonomie)• Cité des Sciences et de l’Industrie• Association Villette-Entreprises• LCP UPR 36 CNRS (sciences cognitives et communication)• Paris VIII (psychologie cognitive, ergonomie)• LIP6 Paris VI (Informatique, IA, logique floue)• IRCAM ( interfaces documents sonores, club usagers)• IRIT CNRS (ergonomie, IHM)• France Telecom (R&D)• Nathan/Bordas
LUTIN RNRT Décembre 2003
Objectifs
• Créer une plate-forme technique pour tester les produits TIC et étudier leurs usages
• Tester et élaborer des méthodes de validation intégrables dans la conception des produits
• Combiner méthodes situées et expérimentales• Combiner des approches ergonomie, marketing
et audience (produit/service/contenu)• Associer le grand public dans un lieu attractif
LUTIN RNRT Décembre 2003
LUTIN Niveau –2 près restaurants
Site
Plate-forme technique
• Site de test « mobile »: réseau 802.11, matériel d’enregistrement des comportements en mobilité en site quasi naturel (accueil et expos de la Cité)
• Site de test « fixe » : 1 salle de tests avec environnements réalistes, 2 salles de tests individuels, 2 salles expérimentales (oculomètre, potentiels évoqués), régie, salle de visualisation, accueil du public, bureaux
• Equipement mobile pour test offsite: « Lab in a Box ».
LUTIN RNRT Décembre 2003
Oculomètres
Potentiels évoqués Salles individuelles
Salle de tests « naturels »
Accès près restaurants, parkings et Géode Niveau -2
Régie
Accueil
Laboratoire et bureauxLUTIN
Accès InternetFirewall
Routeur
Serveur réseau : DNSDHCP, Relais de Mail,Authentification
Commutateur L3 Ethernet 10/100 Mbps
Bornes WiFi 802.11b (11 Mbps)
Infrastructure du réseau de la Cité des Sciences
Environ 35 prisesEthernet 10/100 Mbps
Reverse Proxy
Local technique
Réseau 802.11b
Contrôle d'accès par filtrage sur la borne n° de carte ou nom du PC
Cryptage des données par clé fixe au niveau de la borne et des cartes (cryptage WEP)
Evolution vers cryptage à clés variables TKIP (normalisation spt.-oct. 2003)
PC acquisition vidéo
PC Serveur FTP
3 Prises Réseau
Réseau Ethernet 10/100 Mbps
Architecture WiFiCité des Sciences + Lutin
Réseau 802.11b
Réseau 802.11b
Réseau 802.11b
Thèmes centraux: technologies de la connaissance et mobilité
• Personnalisation, profils
• Combinaison fixe-mobile, nomadisme
• « Lecture » numérique, support, iconicité
• Navigations sémantiques, sociales, ergonomiques
• Apprentissage et multimédia
LUTIN RNRT Décembre 2003
Projets de démarrage
• Cartable électronique (Nathan/Bordas) : spécifications réalisées
• Multimodalité et mobilité (France Telecom): prototype disponible et pré-tests effectués
• Navigateur (Cité des Sciences et de l’Industrie) en cours de couplage avec FTRD et avec exposition Canada
LUTIN RNRT Décembre 2003
Cartable électronique (Nathan/Bordas)
• Conception de méthodes et d'outils pour la portabilité et l’interopérabilité des dispositifs multi-supports à base de connaissances
• – portabilité logicielle (connectivité technique, langage
de commande et formats des données)
– interopérabilité sur différents terminaux (passer d’un écran haute définition à l’écran d’un téléphone mobile, par exemple, dans des environnements, des situations et des tâches diverses).
LUTIN RNRT Décembre 2003
Multimodalité et mobilité (FT-R&D, IRIT)
• Création d’une plate-forme d’observation des usages situés de la multimodalité dans des applications grand public en situation de mobilité : cadre applicatif (MMS multimodal) ;
• Méthodologie d’observation de la multimodalité en situation de mobilité :
– Spécification d’un dispositif technique d’observation ;– Définition et réalisation d’un environnement informatique de
capture des usages des médias (son, texte et image) et des techniques d’interaction ;
– Définition d’une architecture distribuée des traitements pour l’observation de l’application ;
LUTIN RNRT Décembre 2003
Équipement :
•Lunettes caméra (portées par l'usager)
•Caméscope (utilisé par l'observateur)
•Outils d'analyse et de codage
Multimodalité et mobilité (FT-R&D, IRIT)
LUTIN RNRT Décembre 2003
La vue contextuelle enregistrée par l'observateur
Un fichier log de l'interaction homme *
machineLa vue subjective enregistrée via les lunettes caméra
Navigateur (Cité des Sciences et de l’Industrie)
• Dispositif dit “ navigateur ”, portable et déclinable sur divers supports, permettant de manière personnalisée au visiteur de se repérer dans l’offre de la Cité et de sélectionner des lieux, objets ou ressources l’intéressant (pré-visite, visite et post-visite)
• Objectif: Tester des méthodes et des techniques d’observation et d’analyse d’acceptabilité de ce type de dispositif
LUTIN RNRT Décembre 2003
Un point d’appui pour des partenariats
• Comité de pilotage plate-forme RNRT: réunion mensuelle• Equipe-projet CNRS STIC LUCSI (activité académique):
programme constitué entre 10 laboratoires
• Unité Mixte de Services CNRS 2701 LUTIN (personnel): création officielle au 1er Janvier 2004.
• L’UMS regroupe UTC, Paris 8, Cité des Sciences et CNRS et reprendra les équipements pour faire vivre la plate-forme au-delà du contrat RNRT (fin 2005)
LUTIN RNRT Décembre 2003
Schéma général
Niveaux / dimension
Scientifique Technique Politique
Acteurs Scientifiques Entreprises Usagers
Dispositifs d’accueil plus porteurs de cette dimension
UMS LUTIN
Plate-forme RNRT
Cité des Sciences
Institutions spécifiques mises en place autour de la plate-forme
Equipe-projet LUCSI
Club entreprises
Clubs usagers
Partenariats avec les entreprises• Trois statuts:
– Membres du consortium fondateur: FTRD et Nathan/Bordas
– Membres du Club entreprises (RATP, SNCF, Bouygues Telecom + 6 entreprises): Réunion de constitution le 17 Décembre.
– Utilisateurs occasionnels
• Entreprises visées: – tous types (dont PME, exemple du 93)– avec produits et services numériques en projet mais non
en commercialisation immédiate, – prêtes à accepter l’expérimentation de méthodes
nouvelles (et non une simple mise en œuvre de recettes éprouvées)
LUTIN RNRT Décembre 2003
Partenariats avec les entreprises
• Forme d’association: club d’entreprises, règlement intérieur et prestations définies en commun, réunions thématiques et bulletin de liaison
• Règles d’utilisation: 5 prestations types, prototypes fournis par les entreprises, personnel de Lutin obligatoirement mobilisé, public de la Cité des Sciences (mais autre public possible)
• Doc technique: sur site Web, kit de communication, règlements internes au club entreprises
LUTIN RNRT Décembre 2003
Partenariats avec les entreprises: prestations proposées
• Positionnement projet complet
• Etudes multiclients en analyse d’usages en amont du développement
• Validation de concept (avec prototypage rapide)
• Tests ergonomiques de prototypes
• Tests de fonctionnalités et comparaison de solutions
LUTIN RNRT Décembre 2003
Partenariats avec les entreprises: tarifs• Variables selon le nombre de sujets, le nombre de
jours d’utilisation, le personnel mobilisé et le niveau d’intervention
• Variable selon le statut de l’entreprise (consortium, membre du club ou occasionnel)
• Prise en charge par les entreprises utilisatrices des coûts de fonctionnement, de personnel CDD et de recrutement
• Exemple: 700 Euros la journée pour 2 utilisateurs x2 heures de tests avec restitution brute et montage vidéo sommaire (soit un technicien et un ergonome mobilisés pendant 1 journée)
LUTIN RNRT Décembre 2003
Ouverture européenne de LUTIN• Membre d’un réseau de plates-formes usages
animé par le CNRS – Coucou:objets communicants, – Sophia: applications collectives, – Toulouse: handicap avec coordination, mutualisation des ressources, et
échanges de savoirs-faire
• Initiative publique en Novembre 2004 avec extension européenne vers d’autres plates-formes usages (Finlande, Danemark, Suisse, Pays-Bas…)
• Accès possible pour toute entreprise européenne mais attente de l’ouverture effective du site en Mars 2004 pour la promotion
