Informations essentielles

Nouveau concept de magasin Coop

Ambiance de marché et achat-événement

FRUITS ET LÉGUMESDes éléments et étagères en bois ainsi que de grandes affiches sur des panneaux en bois sont disposés à l‘entrée du rayon Fruits et légumes afin de créer une véritable ambiance de marché.

PRODUITS DE BOULANGERIE FRAISLes produits de boulangerie frais sont désormais proposés à l‘entrée du magasin. Le pain frais tout droit sorti du four est présenté devant un mur en briques. La lumière chaude crée une atmosphère agréable. Les fours sont utilisés toute la journée pour cuire du pain.

RAYON FROMAGE À LA COUPECe comptoir fonctionnant en libre-service et en service traditionnel offre un vaste choix de spécialités fromagères. Les clients peuvent même y comman-der et acheter des demi-meules, et des meules entières.

RAYON BOUCHERIE EN SERVICE TRADITIONNELCe rayon séduit par ses carrelages muraux clairs, les illustrations d‘animaux et un comptoir entièrement fermé permettant une réfrigération optimale et une présentation plus claire des produits. Les écrans disposés sur les parois arrière permettent de présenter les offres actuelles.

ESPACES BIÈRES ET VINSUn grand nombre de produits régionaux sont présentés. Les clients ont éga-lement la possibilité de déguster du vin.

RAYON PRODUITS COSMÉTIQUESDes meubles de présentation modernes, des îlots garnis de produits de be-auté et des écrans placés au-dessus des rayonnages façonnent l‘ambiance de ce rayon. Les produits naturels sont exposés à un emplacement distinct.

RÉGIONALITÉLa „régionalité“ est davantage mise en avant: outre le vaste choix de pro-duits régionaux, la signalétique des différents rayons est en dialecte local.

GUIDAGE DU CLIENTLa signalétique est plus claire. Il y a davantage d‘espaces libres et les affi-ches suspendues ont été retirées pour donner une meilleure vue d‘ensemble.

„Faire ses courses revêt une dimension émotionnelle. Le monde du commerce et les besoins des clients ont fortement évolué ces dernières années. Notre nouveau concept

de magasin répond à cette évolution en replaçant le client au centre de la démarche.“Joos Sutter, Président de la Direction générale Coop

MEUBLES RÉFRIGÉRÉSLa hauteur des meubles passe de 220 cm à 200 cm afin que le tablar supérieur soit facilement accessible (situé à env. 175 cm de hauteur).

ZONE DE CAISSESElle est plus spacieuse et aménagée dans des tons clairs. L‘accent est mis sur les services à la clientèle. Le tapis des caisses a été prolongé. La caisse n°1 offre un passage plus large et un tapis plus bas, ce que sauront apprécier en premier lieu les clients faisant leurs courses avec un pousse-pousse ou en fauteuil roulant. Elle dispose également d‘une balance au cas où le client aurait oublié de peser un article. Les caisses automatiques permettent de réduire l‘attente.

BANCSDes bancs en bois suisse certifié FSC fabriqués par des ateliers protégés seront installés d‘ici fin 2017 dans 200 supermarchés Coop. www.des-paroles-aux-actes.ch/321

KIOSQUEDe nouvelles tables seront utilisées au kiosque pour la confection des bouquets et arrangements.

MEUBLES RÉFRIGÉRÉSLes meubles réfrigérés destinés à accueillir la viande et la charcuterie ont un aspect plus moderne et présentent une efficacité énergétique élevée.

ECLAIRAGELe point de vente est éclairé à 100% par des ampoules LED, ce qui permet d‘économiser de l‘énergie.

MATÉRIAUX DE CONSTRUCTIONLes matériaux de construction utilisés ont été choisis pour répondre aux normes écologiques les plus récentes. Le revêtement de sol est en granit de Vergeletto (commune située dans la vallée de l‘Onsernone, au Tessin). Le bois utilisé est certifié et provient de Suisse ou d‘Europe.

L‘amour du détail

Développement durable

ÉTIQUETTES PRIXLes étiquettes prix électroniques dernière génération offrent davantage de transparence pour nos clients et facilitent le travail des collaborateurs Coop.

POINT DE RETRAIT PICK UPLe nouveau concept de magasin associe commerce en ligne et commerce stationnaire. En effet, les clients ayant passé une commande dans l‘un des magasins en ligne suivants pourront désormais venir la retirer dans nos magasins: coop@home, Coop Brico+Loisirs, Mondovino, Import Par-fumerie, Siroop.

Interlocuteurs:Urs Meier, responsable du Service médias Tél. +41 61 336 71 10Ramón Gander, porte-parole Tél. +41 61 336 71 67Andrea Bergmann, porte-parole Tél. +41 61 336 67 37

Coop Société Coopérative, Thiersteinerallee 14, case postale 2550, CH-4002 Bâle

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