Le logiciel de communications unifi es myPBX dinnovaphone est le compagnon idal des utilisateurs qui exigent beaucoup de leur infrastructure de communication. Leurs caractristiques communes principales : ils sont toujours joignables, commu-niquent beaucoup, mnent simultanment plusieurs communi-

cations et organisent des confrences audio ou vido ad-hoc. myPBX favorise ces gros consommateurs et runit leurs diff rents outils de communication sous une mme interface utilisateur homog-ne claire, structure et conviviale.

Avec le logiciel web myPBX, les utilisa-teurs bnfi cient dun grand nombre de fonctionnalits de communications uni-fi es, comme la tlphonie classique, les confrences audio, les annuaires dentreprise, les compte-rendus des communications, les informations de prsence, la messagerie instantane, les sessions collaboratives, la visiopho-nie desktop et les confrences vido desktop que lon soit au bureau, la maison ou en dplacement.

Les fonctionnalits myPBX en dtailDe bons classiques | Les fonctions de tlphonies Grce au logiciel de communications unifi es myPBX, lutilisa-teur dispose de toutes les fonctions de tlphonie classiques :numroter, raccrocher, mettre en attente, parquer les appels, confrence trois, va-et-vient, transfert, renvoi dappel, in-terception dappel aucun problme. Lutilisateur peut dtermi-ner individuellement quel appareil va tre contrl par myPBX, puisquil dispose de tous les appareils enregistrs son nom (p.ex. tlphone au bureau, tlphone la maison, tlphones DECT, etc.)

Loeil tout | La liste des favoris Les contacts le plus souvent utiliss peuvent tre classs dans une liste de numros favoris (p.ex. Ventes, Marketing). Les nouveaux contacts peuvent tre ajouts en tout con-fort via une recherche LDAP. Etant donn que les favoris sont affi chs avec des informations sur leur dis-ponibilit, on peut voir dun coup

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innovaphone myPBX : Le logiciel de communications unifi es

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dil, si un interlocuteur est joignable ou non. Directement de-puis un favori et dun seul clic de souris, on peut dclencher un appel tlphonique, dmarrer un chat, rdiger un mail ou modi-fi er le contact.

Plus jamais occup | Offi ce Integration Un menu droulant dans myPBX permet de dterminer votre propre disponibilit (Disponible, Absent, Occup, Pause Djeu-ner, Vacances, Ne pas dranger) et dajouter une notice expli-cative de prsence. Grce Offi ce Integration dinnovaphone, diff rentes informations de prsence, dorgine diff rente, peuvent tre runies en une information de prsence unique, affi che clairement pour lutilisateur dans toutes ces applications ainsique dans le logiciel de communications unifi es myPBX. Si ladisponibilit se modifi e, elle sera actualise dans toutes les applications en temps rel.

Recherche rapide | Recherche LDAP Dans un champ de recherche de myPBX on peut rechercher les contacts fi gurant dans une base de donnes LDAP. Si on glisse sur le rsultat avec la souris on peut affi cher des informations sur le contact en cliquant sur les diff rentes icnes (adresse, e-mail, position etc.). En outre, ces informations peuvent tre envoyes par mail, la personne peut tre appele directement et on peut lajouter la liste de favoris.

Echange fl exible dinformations | Chat plus Collaboration De brves demandes de prcision peuvent tre clarifi es par Chat tout moment. Il suffi t dajouter des participants depuis la liste de favoris ou recherche LDAP en cliquant sur le symbole Chat. Le thme de la discus-sion peut tre dtermin ds le dpart. myPBX vous informe ds quun parti-cipant rejoint ou quitte la discussion. Par ailleurs, myPBX nimpose aucu-ne limite au nombre de participants une discussion. Si lon dsire discuter sur certains documents par exemple, le partage dapplication est possible sans problme et en peu de clics, di-rectement depuis myPBX au moyen du logiciel adquat (GoMeetNow, WebEX, etc.).

Plus de lacunes | Historique Tous les appels entrants et sortants sont rpertoris dans lhis-torique des appels de myPBX. L-aussi il est possible dappeler

directement les contacts, de les ajouter la liste de favoris ou de dmarrer un Chat. Une icne dans la liste de lhistorique va signaler un appel entrant manqu. Une information dtaille per-met de suivre en dtail lhistorique dun appel : est-il pass par le standard ? Le standard a-t-il essay de transfrer lappel plu-sieurs fois ? Lorsquun appel de groupe na pas abouti et quun participant de ce groupe rappelle, ceci sera galement signal dans les informations dtailles de lhistorique des appels. Tous les membres du groupe sont ainsi informs que le rappel a t eff ectu. Lorsquon prend lappel dun collgue absent on peut dun seul clic dclencher une demande de rappel. Une fentre e-mail souvre, avec en objet toutes les informations ncessaires au rappel (nom, socit, numro de tlphone).

Tlphoner face face | Vido Le logiciel de communications unifi es myPBX dispose dune fonctionnalit Vido qui peut tre active tout moment par une

licence correspon-dante. Lutilisateur est ainsi en mesure de tlphoner par vido ad-hoc sur son PC et de raliser des con-frences vido 3

sans quipement onreux et encombrant. Par la confi guration de myPBX on peut dfi nir le rglage par dfaut et opter soit pour la vi-siophonie soit pour la tlphonie audio. Une icne vido saffi che au-dessus de laffi chage Prsence et signale si la visiophonie est active. Avant la numrotation ou la prise dun appel, lutilisateur peut toutefois se prononcer pour ou contre la visiophonie en cli-quant simplement sur licne. Le rglage par dfaut est automa-tiquement rtablit la fi n de la communication.

Joignabilit garantie | Le renvoi dappel Dans myPBX les renvois dappels peuvent tre dtermins pour trois statuts diff rents : Toujours, Occup ou Sans rponse. Le destinataire dsir ou la centrale peuvent tre modifi s tout mo-ment. Lorsquun renvoi dappel est activ, le statut correspondant change de couleur dans myPBX. Le ct pratique : la confi gura-tion du renvoi dappel est aussi automatiquement synchronise avec le tlphone correspondant.

Pour les utilisateurs mobiles, il existe un quatrime statut pour le renvoi dappel. Paralllement aux destinataires Mobility (p.ex. pos-te fi xe, portable) confi gurs par ladministrateur pour un utilisateur, ce dernier peut dterminer lui-mme un autre destinataire Mobi-lity avec loption Mobility . Il peut sagir, p.ex. dun tlphone

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de lIPBX, dun numro de portable ou de nimporte quel numro de tlphone fi xe.

Confi dentialit garantie | Confi guration de la visibilitDans Visibilit lutilisateur peut autoriser certains contacts voir les informations sur ses acti-vits. Un administrateur peut faire une prconfi guration qui devra cependant tre complte indivi-duellement par lutilisateur ces rglages de lutilisateur prvalent toujours et dterminent qui est autoris voir les informations sur la disponibilit, le statut occup ou les dtails des appels.

Toujours bien inform | Messages Cest surtout si on laisse myPBX larrire plan et non affi ch dans un angle de lcran, que lutilisateur tire un vrai profi t des messages de myPBX qui linforment sur les appels entrants ou Chats. En cas dappel entrant, une fentre dinformation spciale affi che les dtails de lappel et il est possible dy prendre lappel ou de le refuser. Les appels manqus sont galement indiqus la fentre reste affi che jusqu ce quon la supprime ou quon slectionne lhistorique pour obtenir plus dinformations. Les Chats entrants restent galement affi chs dans une fentre spciale jusqu ce quon accepte de Chatter. On peut lire les messages des Chats entrants dans la fentre correspondante, mme si on na pas encore accept direc-tement de Chatter.

LicencesPour utiliser le logiciel de communications unifi es myPBX din-novaphone il faut une licence Port et une licence myPBX par uti-lisateur. La licence myPBX est prleve ds que la fonction est confi gure pour un utilisateur sur le PBX indpendamment de lutilisation (pas de Floating !) Le nombre de licences myPBX ne doit pas forcment correspondre au nombre de licences Port. inno-vaphone myPBX fait galement partie de la licence innovaphone UC.

Langues supportes actuellement :Le logiciel de communications unifes myPBX supporte actuelle-ment les langues suivantes : allemand, anglais, danois, espagnol, estonien, fi nnois, franais, hongrois, italien, letton, nerlandais, norvgien, polonais, portugais, russe, slovne, sudois et tchque. Autres langues sur demande.

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Fonctions de tlphonie classiques : numroter, raccrocher, mette en attente, par-quer, confrence 3, va-et-vient, transfert, renvoi dappel, interception (pickup)

Dtermination flexible de contacts grce la recherche LDAP Organisation des informations sur les contacts dans diffrentes listes de favoris Saisie du statut de disponibilit et dune notice de prsence complter Avec innovaphone Office Integration : transmission des informations du calendrier

sous forme de notice de prsence Actualisation de la disponibilit en temps rel Limitation individualisable de la visibilit pour certains utilisateurs Chat avec plusieurs utilisateurs Sessions collaboratives au moyen du logiciel correspondant (p.ex. GoMeetNow,

WebEX, etc.) Historique avec les informations dtailles de tous les appels entrants et sortants Suivi exact des appels de groupe manqus Ralisation de demandes de rappel depuis lhistorique de myPBX Solution de visiophonie ad-hoc intgrable Prconfiguration librement slectionnable entre la visiophonie et la tlphonie audio Possibilit de choisir la demande entre la visiophonie et la tlphonie audio pour

chaque communication Dfinition flexible de renvois dappels et synchronisation automatique a