INSTALLATION D’UN CERTIFICAT FIDUCIO LOGICIEL GES... · Le présent document indique les différentes étapes de l’installation d’un certificat logiciel sur votre poste ,

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Installation d’un certificat FIDUCIO LOGICIEL 1Document propriété de ChamberSign France ©

Le présent document indique les différentes étapes de l’installation d’un certificat logiciel sur votreposte, ainsi que les modalités de réinstallation (pour les différents cas décrits en page 18).

Cette installation doit obligatoirement être sauvegardée sur un support externe.

Ce guide correspond aux systèmes d’exploitation suivants : Windows XP, VISTA, SEVEN.

INSTALLER UN CERTIFICAT FIDUCIO LOGICIEL A PARTIR DE VOTRE MAIL DE TELECHARGEMENT

SAISIE DES CODE DE RETRAIT ET CODE DE REVOCATION

INSTALLATION DES RACINES DE CHAMBERSIGN FRANCEGENERATION DES CLESINSTALLATION DU CERTIFICAT

CONFIRMATION, ACCEPTATION, PAIEMENT DU CERTIFICAT

SAUVEGARDE DU CERTIFICAT

REINSTALLATION A PARTIR DE VOTRE SAUVEGARDE

INSTALLATION D’UN CERTIFICAT FIDUCIO LOGICIEL

Ce guide est fait à partir d’écrans de la version Windows XP.

Il est probable que vous constatiez des différences dans les textes ou images, en fonction des autres versions utilisées.



INSTALLER UN CERTIFICAT FIDUCIO LOGICIEL A PARTIR DE VOTRE MAIL DE TELECHARGEMENT

1. SAISIE DES CODE DE RETRAIT ET CODE DE REVOCATION

Le téléchargement de votre certificat, ne peut se faire qu’après votre rendez-vous à la Chambre de Commerce et d’Industrie choisie comme bureau de retrait du certificat :

A l’issue du rendez-vous à la CCI, un mail de téléchargement vous est envoyé.De : [email protected] (Chambersign - Support)Objet : Téléchargement de votre certificat Chambersign

Madame, Monsieur, Client GUIDENous avons le plaisir de vous informer que votre certificat « Fiducio logiciel » est à votre disposition. Afin que vous puissiez procéder au retrait de votre certificat, nous vous communiquons ci-après les éléments nécessaires :- Votre numéro de dossier : FRDDFLXXXXXXXXXXX- Votre code de retrait : XXXXXXXXX- Les réponses aux questions de révocation saisies lors du face à face

1. Connectez vous à l'adresse suivante :https://viseo.chambersign.fr/telechargement.html

2. Rentrez les informations:-Votre numéro dossier de certificat (Cf. ci-dessus)-Votre code de révocation : Il s'agit des réponses aux questions saisies par vos soins lors du face à face à la ChamberSign France (Accès restreint).-Votre code de retrait : (Cf.ci-dessus)

Validez ces informations3. Installez et sécurisez le certificatVous voyez apparaître un conteneur de clef.A ce moment, il y a lieu :- de définir un niveau de sécurité élevé ou haut pour la clef privée- de créer un mot de passe qui sera le mot de passe d'utilisation de votre certificat

4. Testez votre certificat et l'acceptezhttps://viseo.chambersign.frLa facture sera générée et transmise par mail à la personne concernée

5. Sauvegardez votre certificatVeuillez suivre le guide suivant pour sauvegarder votre certificathttp://www.chambersign.fr/telechargement/documents.jsp?id=3

En cas de difficulté lors de cette mise en place, n'hésitez pas à contacter l'assistance technique de ChamberSign en téléphonant au 08 92 23 02 52 (0.34 euro TTC la minute France métropolitaine uniquement). Ce service se tient à votre disposition de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 sauf le vendredi fermeture à 17h00 ou en écrivant à l'adresse mail suivante : [email protected]

ChamberSign France (Accès restreint)Place de la Bourse 69289 Lyon 69289 Lyon Tél: 04.72.40.81.75En vous remerciant,

Le responsable du Bureau d'Enregistrement - ChamberSign France (Accès restreint).

1. Cliquez sur le lien suivant pour démarrer le téléchargement de votre certificat.



3. Lancez l’installation du certificat.

4. Saisissez le code de retrait également transmis dans votre mail, et poursuivez en cliquant sur « ».

2. Lisez les instructions suivantes, saisissez votre numéro de dossier transmis par mail et cliquez sur « ».



Le code de révocation est personnel et ne doit être communiqué à un tiers.

Il vous sera utile en cas de révocation de votre certificat.

5. Répondez aux deux questions choisies lors de votre rendez-vous de « Face à Face » à la Chambre de Commerce et d’Industrie, et cliquez sur « ».



2. INSTALLATION DES RACINES DE CHAMBERSIGN FRANCE

7. Cliquez sur « ».


6. Lisez les instructions, puis procédez à l’installation des « Racines FIDUCIO » en cliquant sur le lien.

Cliquez sur « » uniquement si les Racines sont déjà installées sur votre poste.



Le téléchargement des racines Chambersign sur votre ordinateur est terminé.

10. Cliquez sur « » pour lancer l’installation.

9. Cochez la phrase, « Je comprends et j’accepte … », puis cliquez sur « ».

12. Cliquez sur «Oui ».

11. Cliquez sur « Oui ».



3. GENERATION DES CLES

Il est important de bien lire les instructions numérotées avant de cliquez sur .

13. Cliquez sur « Installation du certificat ».



Le mot de passe d’utilisation est demandé au titulaire lors de chaque utilisation de son certificat.

Il faut donc le choisir intelligemment et ne pas l’oublier (lettres ou chiffres, majuscules ou minuscules).

17. Saisissez un mot de passe de votre choix, puis confirmez-le, et cliquez sur « ».


16. Sélectionnez « Haut ou élevé » selon votre version de Windows, puis cliquez sur « ».

14. Cliquez sur « Oui ».



4. INSTALLATION DU CERTIFICAT

18. Cliquez sur « OK ».

19. Lisez les instructions, et cliquez sur .

20. Cliquez sur « Oui » pour poursuivre l’installation.



5. CONFIRMATION, ACCEPTATION, PAIEMENT DU CERTIFICAT

CONFIRMATION ET ACCEPTATION DU CERTIFICAT

Vous devez procéder au test et à la validation de votre certificat avant d’effectuer la sauvegarde de celui-ci.

22. Sélectionnez votre certificat et cliquez sur « Oui ».

21. Cliquez sur le lien pour « Tester et Valider votre certificat ».

22. Sélectionnez votre certificat et cliquez sur « OK ».



23. Cochez cette case afin de valider l’acceptation de votre certificat à l’appui des informations contenues sur l’écran ci-dessus.



PAIEMENT DU CERTIFICAT

24. Imprimez votre facture, puis cliquez sur « » afin de régler le montant du certificat téléchargé.

25. Choisissez votre moyen de paiement, et suivez les instructions correspondantes, afin de transmettre votre règlement.

Dans le cas d’un règlement du certificat le jour de votre rendez-vous à la CCI, inutile de poursuivre cette action.



Exemple : Règlement par chèque bancaire.

Imprimez le coupon et transmettez-le accompagné de votre chèque à l’adresse indiquée.

L’installation de votre certificat est terminée, mais il est important d’effectuer une sauvegarde de celui-ci en cas de problème technique, ou réinstallation (changement de poste informatique).

En cas de perte ou problème technique, Chambersign France ne rembourse pas le certificat.



6. SAUVEGARDE DU CERTIFICAT LOGICIEL

La sauvegarde de votre certificat s’effectue à partir du navigateur Internet sur lequel il a été téléchargé (Ex : Explorer), conformément à la procédure suivante.

26. Cliquez sur l’onglet « Contenu », puis sur le bouton « ».



28. Cliquez sur « ».29. Cliquez sur « Oui, exporter la clé privée ».

27. Sélectionnez votre certificat logiciel, et cliquez sur « ».



Le mot de passe d’exportation du fichier protège la sauvegarde du certificat logiciel.

Il n’est pas recouvrable en cas d’oubli. Il est indispensable à l’importation.

Le mot de passe d’exportation du fichier protège la sauvegarde du certificat logiciel.

Il n’est pas recouvrable en cas d’oubli. Il est indispensable à l’importation.

30. Cliquez sur les cases suivantes, puis sur « ».

31. Saisissez et confirmez votre mot de passe d’exportation et cliquez sur « ».

Ce mot de passe peut être identique au mot de passe d’utilisation défini par vos soins lors de l’installation.



32. Nommez le fichier puis cliquez sur « ».

Votre matériel de sauvegarde (clé USB, CD, disque externe…) doit être accessible.

Lancez l’enregistrement, puis cliquez sur « ».


34. Entrez votre mot de passe d’utilisation puis

cliquez sur « ».



REINSTALLATION A PARTIR DE VOTRE SAUVEGARDE

1. DANS QUEL CAS REINSTALLER UN CERTIFICAT LOGICIEL ?

2. COMMENT REINSTALLER UN CERTIFICAT LOGICIEL A PARTIR DE LA SAUVEGARDE ?

La réinstallation s’effectue à partir de votre navigateur internet.

1. Cliquez sur l’onglet « Outils », puis « Option internet ».

Lors de l’installation de votre certificat Fiducio logiciel, vous avez effectué une sauvegarde de celui-ci.

CETTE SAUVEGARDE EST OBLIGATOIRE.Elle doit être faite sur un support externe (clé USB, ou même sur le serveur de la société…).Elle permet la réinstallation du certificat et la continuité de son utilisation dans les cas suivants :

• Perte du certificat,• Problème technique lié à votre poste informatique entraînant la suppression du certificat

(ex : Crash du disque dur, mise à jour de votre système d’exploitation ou de votre navigateur, formatage…),

• Changement de votre poste.

Si elle n’a pas été réalisée, la révocation du certificat, et une nouvelle commande de certificat s’imposent.

A noter : En cas de perte du mot de passe par son utilisateur, nous ne pouvons le recouvrer.Le certificat doit également être révoqué et faire l’objet d’une nouvelle commande.



3. Cliquez sur « Suivant ».

2. Dans l’onglet « Contenu », cliquez sur « Certificats », puis « Importer ».

Si la sauvegarde a été faite sur un support externe (clé USB), celui-ci doit être connecté à votre ordinateur.



6. Saisissez votre mot de passe d’importation défini lors de la sauvegarde de votre certificat (voir page 16, puis cochez les cases, « Activer… » et « Marquer… », puis cliquez sur « Suivant ».

4. En cliquant sur « Parcourir », allez rechercher le fichier de sauvegarde.

5. Une fois la sauvegarde de votre certificat sélectionnée, cliquez sur « Suivant ».



9. Cliquez sur10. Sélectionnez « Haut » ou « Elevé » selon la version de Windows que vous avez, et cliquez sur « Suivant ».

7. Choisissez « Sélectionner automatiquement… », puis cliquez sur « Suivant »

8. L’importation est terminée, cliquez sur « Terminer ».



11. Saisissez et confirmez votre « Mot de passe d’utilisation », puis cliquez sur « Terminer ».

L’importation est terminée.

12. Vérifiez que le certificat importé soit bien présent dans les onglets « Certificats » puis « Personnel ».



ASSISTANCE TECHNIQUE CHAMBERSIGN FRANCE

Vous pouvez contacter l’assistance technique par :

Internet sur : http://www.chambersign.fr/support/

Courriel à : [email protected]

Téléphone au : 08 92 23 02 52 (0.34€ TTC la minute, France Métropolitaine uniquement)

Du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 18h00

Et le vendredi de 09h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00

Documents

INSTALLATION D’UN CERTIFICAT FIDUCIO LOGICIEL GES... · Le présent document indique les différentes étapes de l’installation d’un certificat logiciel sur votre poste ,