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t o u r s o p é r a t e u r s c l i e n t è l e s c o m p o rt e m e n t s se r v i ce s C S P + p r a t i q u e s s e g m e n t s m a r c h é s AVRIL 2012 a t t e n t e s t e n d a n c e s B R I C a c c u e i l COMITÉ RÉGIONAL DE TOURISME c l a s s e s m o y e n n e s i n t e r m é d i a t i o n Investir sur Russie et Inde les marchés émergents, préparer l’avenir

invit RDV CRT PACA avril 2012

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invit RDV CRT PACA avril 2012

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Page 1: invit RDV CRT PACA avril 2012

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Le Comité Régional de Tourisme est heureux de vous convier au 3ème Rendez-vous du CRT 2012 sur le thème : Investir sur les marchés émergents, préparer l’avenir L’occasion d’appréhender 2 marchés émergents à potentiel de développement pour Provence-Alpes-Côte d’Azur : la Russie et l’Inde.

3ème rendez-vous

ZoomLa Russie et l’Inde sont des marchés émergents en plein essor avec une croissance annuelle à deux chiffres. Les habitants de ces pays voyageant à l’étranger sont de plus en plus nombreux.

En Russie, le marché ne se limite plus aux clientèles fortunées habituées de la Côte d’Azur. Une nouvelle clientèle touristique se développe partout en Europe. Une opportunité pour la Provence et les Alpes du Sud, renforcée par l’ouverture de la ligne directe d’Air France Marseille-Moscou...

En Inde, la population croît de façon impressionnante et les classes moyennes progressent fortement. Voyager en dehors des frontières

devient une nouvelle tendance de consommation de loisirs pour ces Indiens. Favoriser la venue de ces touristes devient un enjeu d’envergure.

Provence-Alpes-Côte d’Azur a une carte à jouer pour gagner des parts de marchés, en Inde comme en Russie.

Quelles sont les clés pour réussir sur ces marchés qui ont chacun leurs spécificités ? Comment bien accueillir ces deux clientèles ? Quelles sont leurs attentes et leurs pratiques ? Comment travailler avec les tours opérateurs de ces marchés ?

Autant d’aspects que nous aborderons ensemble.

AgendaAgenda des rendez-vous avril 2012

Une date, un lieu :

de 9h30 à 12h30Marché russe

de 14h00 à 17h00Marché indien

Mardi 3Station Alexandre 29 / 31, bd Charles Moretti13014 Marseille

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Les éclairages

Quelles sont les caractéristiques de ces marchés ? Quelle image et notoriété ont nos destinations en Russie et en Inde ? Quels sont les attentes et centres d’intérêts des Russes et des Indiens pendant leurs vacances ? Qui sont les Russes et les Indiens qui visitent la France et notre région ? Inessa KOROTKOVA - Directeur Atout France RussieCatherine ODEN - Directeur Atout France Inde

Les focus

L’intermédiation, une figure imposée pour ces marchés. Comment travailler avec les tours opérateurs russes et indiens ?Quelles sont les clés pour réussir sur ces marchés ? Marché russeRoman RUDENKO - Directeur de Tourtrans, Conseiller international auprès d’Atout France - Moscou

Marché indien Séverine SAWHNEY - Directrice associée - French Travel Organisation - Nantes Les Indiens, des consommateurs qui ont beaucoup changé. Comment voient-ils la France et les Français ? Quels points de repère ont-ils sur nos destinations touristiques ? Qu’aiment-ils lire et voir sur la France, la Côte d’Azur, la Provence... ? Ranvir NAYAR - Gérant et rédacteur en chef de Média India Group - Paris

L’ouverture de la ligne Marseille-Moscou d’Air France, une opportunité de développement pour le tourisme régional. Qu’apporte ce nouveau pont aérien entre Marseille et Moscou ? Quelles perspectives pour le tourisme régional ? Vadim MAZINE - Responsable des ventes régionales Air France - Russie

Je m’inscris en ligne sur www.rendezvouscrt.fr ou en retournant le bulletin d’inscription ci-joint (renvoyer au plus tard le jeudi 29 mars 2012).

Les avis de pros

Marché russeStéphane BLANC - Responsable commercial & marketing - Avignon Tourisme Marina FURNON - Gérante de l’agence de voyages Miditours - Avignon

Marché indienClaude MANISCALCO - Directeur de l’Office du tourisme de Saint-Tropez

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