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IPMA
Référentiel et certification
Claude Marguerat, IPMA-B
www.formationcoaching.ch
11 et 12 avril 2012
C. Marguerat février 2012 2
Formation Coaching
C. Marguerat février 2012 3
1. Se certifier, quel intérêt ?
2. IPMA dans le monde
3. Le référentiel IPMA
4. Le processus de certification
5. Où se former ?
6. Pour en savoir plus
Formation Coaching
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1 Se certifier, quel intérêt ?
Formation Coaching
C. Marguerat février 2012 5
Les avantages de la certification
Pour le candidat
possession d’un titre international reconnu
appréciation et reconnaissance par des
pairs de ses compétences en MP :
compétences techniques,
compétences comportementales,
expérience pratique
complémentarité avec d’autres diplômes
Formation Coaching
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Les avantages de la certification
Pour l’employeur
élévation du niveau du management
de projet
élévation du niveau de management
référence pour le recrutement
avantage concurrentiel
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1 dans le monde
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USA
46 Country member associations
Bulgarien
Serbia-Mont.
Taiwan
Mexico
USA
Brasil
Norway
Formation Coaching
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Créée en 1965 (sous le nom INTERNET !) par Allemagne, France,
Grande Bretagne et Suisse Congrès mondial, awards, etc
IPMA est une fédération internationale de sociétés nationales en MP
La certification IPMA est valable et reconnue dans le monde entier
Un référentiel international en matière de management de projet :
l’ICB (IPMA Competence Baseline) définissant les connaissances
et l’expérience attendues des chefs de projet (conformité ISO
9001:2000 et ISO/IEC Standard 17024:2003)
Chaque société nationale traduit et adapte l’ICB dans sa langue
et sa culture NCB (National Competence Baseline)
IPMA se caractérise par :
une certification à 4 niveaux : D, C, B, A
plus 2 niveaux comme consultant en MP
une certification basée sur les compétences théoriques et
l’expérience démontrée dans des projets réels
www.ipma.ch
IPMA : ses valeurs
Formation Coaching
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International Organisation of IPMA
IPMA Council
Chairman
IPMA Executive Board
Network of National Associations
(46 members)
Delegate
6 Delegates
CH : VZPM
IPMA Certification Validation
Management Board 7 Delegates
Network of National Certification Bodies
with IPMA Certification Validation Panel
Validators
VZPM : SPM+
SMP+ SGO
Formation Coaching
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•IPMA-D – Certified Project Management Associate : personnes pouvant être impliquées dans chaque domaine du management de projet, en tant qu’assistants et spécialistes
•IPMA-C – Certified Project Manager : personnes capables de diriger elles-mêmes des projets de complexité courante
•IPMA-B – Certified Senior Project Manager : personnes capables de diriger elles-mêmes des projets de complexité élevée
•IPMA-A – Certified Projects Director : personnes capables de contrôler et de coordonner l’ensemble des projets d’une organisation : portefeuille, programme
IPMA – 4 niveaux de certification comme Responsable de projet
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2 niveaux de certification comme Consultant en MP
•IPMA-PMC - Certified Project Management Consultant
•IPMA-PPMC - Certified Program and Portfolio Management Consultant
1 niveau de certification comme spécialiste du processus business
•IPMA-CBPP - Certified Business Process Professional
Nouvelles certifications IPMA 2012
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IPMA en Suisse : VZPM
• Les normes internationales (ICB) sont produites par l’IPMA
• En Suisse, la VZPM (Verein zur Zertifizierung im Projektmanagement) produit les NCB (allemand, français et anglais)
• La VZPM est seule habilitée à organiser la certification et à délivrer le certificat IPMA valable dans le monde entier
www.vzpm.ch Formation Coaching
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Personnes certifiées IPMA-VZPM en Suisse (fin 2011)
2010 2011 Total
Niveau A 12 7 53
Niveau B 96 101 903
Niveau C 244 187 1’286
Niveau D 757 991 3’935
Total général Suisse 6’177
Formation Coaching
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3 Le référentiel IPMA
Formation Coaching
L’Œil des compétences Tiré du NCB 4
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Éléments de compétences
techniques 1.01 Succès du management de
projet
1.02 Parties prenantes
1.03 Exigences et objectifs du projet
1.04 Risques et opportunités
1.05 Qualité
1.06 Organisation de projet
1.07 Travail en équipe
1.08 Résolution de problèmes
1.09 Structures de projet
1.10 Périmètre et prestations
1.11 Échéancier et phases de projet
1.14 Ressources
1.13 Coûts et finances
1.14 Approvisionnement et contrats
1.15 Changements
1.16 Suivi, contrôle et rapports
1.17 Information et documentation
1.18 Communication
1.19 Lancement de projets
1.20 Clôture de projets
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1.18 Communication
Thématiques abordées :
• Communication appropriée
• Langage corporel
• Plan de communication
• Communication formelle et informelle
• Écoute
• Réunions/entretiens
• Présentations
• Sécurité et confidentialité
• Communication verbale
• Communication écrite
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1.18 Communication
Étapes de processus possible : 1. Élaborer un plan de communication lors du lancement
d’un projet 2. Identifier et localiser les publics cibles 3. Déterminer le contenu et le contexte de la
communication 4. Choisir le lieu, le moment, la durée et les supports de
communication 5. Planifier le déroulement de la communication et
préparer le matériel 6. Contrôler l’infrastructure et transmettre les
informations 7. Obtenir des informations concernant l’efficacité de la
communication 8. Évaluer et concrétiser les mesures appropriées 9. Documenter les enseignements tirés du projet et les
appliquer dans les projets futurs
Formation Coaching
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Éléments de compétences comportementales
2.01 Conduite (leadership)
2.02 Engagement et motivation
2.03 Maîtrise de soi
2.04 Assertivité
2.05 Relaxation et maîtrise du
stress
2.06 Ouverture d’esprit
2.07 Créativité
2.08 Orientation résultats
2.09 Efficience
2.10 Consultation
2.11 Négociations
2.12 Conflits et crises
2.13 Fiabilité
2.14 Reconnaissance des
valeurs
2.15 Éthique
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2.01 Conduite (leadership)
Thématiques abordées :
• Coaching
• Délégation et autonomisation
• Réactions
• Styles de direction
• Autorité naturelle
• Pouvoir
• Reconnaissance
• Ténacité
• Clairvoyance
• Comportements adéquats / à améliorer
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2.01 Conduite (leadership)
Étapes de processus possible : 1. Choisir un style de direction adapté à la situation en
ce qui concerne toutes les parties intéressées 2. Garantir sa compatibilité entre ses propres aptitudes
et son style personnel 3. Appliquer le style de direction choisi 4. Contrôler l’efficacité et obtenir des réactions des
parties intéressées 5. Recourir aux possibilités de formation et de coaching
pour améliorer ses compétences de direction 6. Proposer aux membres de l’équipe des mesures de
formation et de coaching dans le domaine de direction 7. Contrôler et garantir l’amélioration continue de ses
compétences de direction et de celles des membres de l’équipe
8. Documenter les enseignements tirés et les appliquer dans les projets futurs
Formation Coaching
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Éléments de compétence contextuelle
3.01 Approche projet
3.02 Approche programme
3.03 Approche portefeuille
3.04 Mise en œuvre de projets, de programmes et de portefeuilles
3.05 Organisation permanente
3.06 Processus métier
3.07 Systèmes, produits et
technologies
3.08 Management des
ressources humaines
3.09 Santé, sécurité et
environnement
3.10 Financement
3.11 Droit
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3.03 Approche programme
Thématiques abordées :
• Plans stratégiques et commerciaux de l’entreprise
• Tableau de bord prospectif
• Formats types de documents
• Indicateurs de mesure de la réalisation globale des objectifs
• Project Office (bureau d’assistance du portefeuille)
• Program Management Office (bureau d’assistance pour le management de programme)
• Gestion des ressources
Formation Coaching
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3.03 Approche programme
Étapes de processus possible :
1. Lister et prioriser les programmes et les projets conformément aux stratégies et aux objectifs de l’organisation
2. Attribuer des ressources au portefeuille. Équilibrer l’offre et la demande
3. Définir des processus, des outils et des rapports standards pour tous les programmes ou projets du portefeuille et mettre en place des fonctions d’assistance
4. Assurer le suivi et le contrôle permanent des projets ou programmes du portefeuille. Prendre des mesures correctives
5. Éliminer du portefeuille les projets ou programmes qui ne sont plus déterminants ou qui ne correspondent plus à la stratégie de l’entreprise
6. Sélectionner les programmes nouveaux et les ajouter au portefeuille
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4 Le processus de certification
Formation Coaching
Certification IPMA à 4 niveaux
C. Marguerat février 2012 29
Titre CompétencesProcessus de certification
Validité
Certified
Projects Director
(IPMA Level A)®
Certified Senior
Project Manager
(IPMA Level B)®
Certified
Project Manager
(IPMA Level C)®
Certified Project
Management
Associate
(IPMA Level D)®
Etape 1
Preuve de
compétence:
• Savoir
appliqué
• Expérience
déterminante
Etape 2 Etape 3
Savoir
• Demande
• Curriculum
vitae
• Auto-
évaluation
• Formation
en MP
• Expérience
en MP
• Références
5 ans
5 ans
Description de
programme/
portefeuille
Description de
projet
Contrôle des
savoirs
Rapport de
Projects
Director
Rapport
de projet
Rapport
résumé
de projet
Interview
• Demande
• Curriculum
vitae
• Auto-
évaluation
Contrôle des savoirsD
C
B
A
Titre CompétencesProcessus de certification
Validité
Certified
Projects Director
(IPMA Level A)®
Certified Senior
Project Manager
(IPMA Level B)®
Certified
Project Manager
(IPMA Level C)®
Certified Project
Management
Associate
(IPMA Level D)®
Etape 1
Preuve de
compétence:
• Savoir
appliqué
• Expérience
déterminante
Etape 2 Etape 3
Savoir
• Demande
• Curriculum
vitae
• Auto-
évaluation
• Formation
en MP
• Expérience
en MP
• Références
5 ans
5 ans
Description de
programme/
portefeuille
Description de
projet
Contrôle des
savoirs
Rapport de
Projects
Director
Rapport
de projet
Rapport
résumé
de projet
Interview
• Demande
• Curriculum
vitae
• Auto-
évaluation
Contrôle des savoirsD
C
B
A
Formation Coaching
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IPMA – VZPM niveau D
D
5 ans 20 ans
Niveau Durée de la
certification
Âge
min.
Conditions minimales
d ’admission
Détenteur d’un diplôme
d’apprentissage et 1 an
d’expérience dans différents
domaines du management de projet Certified
Project
Management
Associate
Formation Coaching
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VZPM certification niveau D processus
Phase 1
Phase 2
Formulaire de candidature
Auto évaluation
Examen écrit (3 heures)
QCM + Questions ouvertes
certificat
Formation Coaching
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IPMA – VZPM niveau C
C
5 ans 25 ans Diplôme d’une école technique ou
commerciale et 3 ans d’expérience
comme chef de projet ou conseil en
management de projets de
complexité limitée
Niveau Durée de la
certification
Âge
min. Conditions minimales
d ’admission
Certified
Project
Manager
Ou détenteur d’un diplôme
d’apprentissage et 5 ans
d’expérience comme chef de projet
ou conseil en management de
projets de complexité limitée.
Projets de
complexité
limitée
Le projet de référence est terminé il y a moins de 2 ans ou est en cours (2 phases accomplies)
Formation Coaching
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VZPM certification niveau C processus
Phase 1
Phase 2
Phase 3
Phase 4
Formulaire de candidature
Auto évaluation + liste des projets
Examen écrit : connaissances et expérience (2 h)
QCM + 6 études de cas
Rapport résumé de projet
(10 à15 pages + 5 à10 p. annexes)
Soutenance devant 2 assesseurs (1.5 heure)
certificat
Formation Coaching
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IPMA – VZPM niveau B
B
Certified
Senior
Project
Manager
Projets
complexes
5 ans 30 ans Diplôme universitaire ou EPF ou
équivalent et 3 ans d’expérience
comme chef de projet ou conseil en
management de projets complexes.
Ou détenteur d’un diplôme fédéral
et 5 ans d’expérience comme chef
de projet ou conseil en
management de projets complexes.
Ou 7 ans d’expérience comme
chef de projet ou conseil en
management de projets complexes.
Niveau Durée de la
certification
Âge
min.
Conditions minimales
d ’admission
Le projet de référence est terminé il y a moins de 3 ans ou est en cours (3 phases accomplies)
Formation Coaching
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VZPM certification niveau B processus
Phase 1
Phase 2
Phase 3
Phase 4
Formulaire de candidature
Auto évaluation + liste des projets
Descriptif du projet
Rapport de projet
(15 à 25 pages + 10 à15 p. annexes)
Soutenance devant 2 assesseurs (2 heures)
certificat
Formation Coaching
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IPMA – VZPM niveau A
A
Certified
Projects
Director
Portefeuille
Programme
5 ans 35 ans Diplôme universitaire ou EPF et 3
ans d’expérience dans la conduite
(coordination et suivi) d’un
programme ou portefeuille de
projets complexes, ainsi qu ’un
minimum de 2 ans d’expérience
dans le multi projet.
Ou détenteur d’un diplôme fédéral
et 5 ans d’expérience dans la
conduite (coordination et suivi)
d’un programme ou portefeuille de
projets complexes.
Niveau Durée de la
certification
Âge
min.
Conditions minimales
d’admission
Formation Coaching
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VZPM certification niveau A processus
Phase 1
Phase 2
Phase 3
Phase 4
Formulaire de candidature
Auto évaluation + Portefeuille et programmes
Auto évaluation +
Descriptif du portefeuille de projets
Rapport du portefeuille de projets
(20 pages + 10 p. annexes)
Soutenance devant 2 assesseurs (2 heures)
certificat
Formation Coaching
C. Marguerat février 2012 38
IPMA - VZPM : notation des compétences
Le candidat auto-évalue :
– son savoir
– son expérience (savoir-faire)
Les assesseurs évaluent :
– son savoir
– son expérience (savoir-faire)
– son comportement personnel (savoir-être)
– l’impression d’ensemble
Notation de 0 à 10 pour chaque compétence
Formation Coaching
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Coefficients de pondération des
domaines de compétence
IPMA-D
%
IPMA-C
%
IPMA-B
%
IPMA-A
%
Compétences
techniques 70 60 50 40
Compétences
comportementales 15 20 25 30
Compétences
contextuelles 15 20 25 30
Formation Coaching
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5 Où se former ?
Formation Coaching
C. Marguerat février 2012 41
Les formations certifiantes en Suisse
romande
Cours en présentiel : – HEC Université de Genève :
www.unige.ch/formcont/projet/mp.pdf
– HEC UNIL, Bachelor SI
www.hec.unil.ch/hec/bachelor/horaires/descriptif/1448
– HEG Haute école de gestion de Genève :
http://campus.hesge.ch/mpa/
– Reflex-projet : www.reflex-projet.ch
– InnoPark : www.innopark.ch
Cours e-learning : – STS Training : http://www.sts.ch/
Formation Coaching
C. Marguerat février 2012 42
La SMP Société suisse de Management
de Projet
La SMP est partie prenante du processus de
certification :
recueil des candidatures
conseil en formation
coaching
documentation
information
Des chefs de projets certifiés sont vos assesseurs
ou vos coaches
www.project-management.ch Formation Coaching
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Manifestations de la SMP
• Congrès annuel (2 jours à HEC Lausanne)
3-4 avril 2013: 19ème Congrès du management de projet, en collaboration avec PMI
www.congres-pm.ch
• Soirées débat (6 par année, à Genève et Lausanne)
Théorie, méthodes, expériences en MP
• Soirées formation (3 à 4 par année, à Genève et Lausanne) Formation dans un domaine spécifique
Formation Coaching
C. Marguerat février 2012 44
Où vous adresser pour une information indépendante ?
SMP - Société suisse de Management de projet
www.project-management.ch
Contacter
Formation Coaching
