L’extranet de mise à jour

pour les prestataires

touristiques

Comment ça marche ?

Le Contexte

• Depuis Janvier 2010, Lyon Tourisme &

Congrès est rattaché au Grand Lyon.

Une agglomération de 58 communes réparties

en 9 territoires

5 sites d’accueil : Bellecour, Ouest

Lyonnais, Givors, Eurexpo, Vieux Lyon

(saisonnier)

450 000 visiteurs dont 55% de clientèle étrangère

50 000 appels traités

2 sites internet

Mes besoins

Gérer une offre touristique dense et variée

>6000 fiches objets dont :

- 1800 EVE

- 1700 HEB/HLO/HCO/CAM/RES

- 2850 ACT/COS/PCU/DEG

3700 structures

Disposer d’une offre qualifiée

Alimenter nos 2 sites internet

Tisser des liens avec nos partenaires

Mes contraintes

=> Offre événementielle grandissante

=> Les ressources nécessaires

Les Moyens

• Comment m’y suis-je pris ?

– Identifier des partenaires privilégiés

(Mairies, Sites, Musées, Lieux

culturels, Adhérents…)

• Comment je me suis organisé ?

– Réunion d’information

– Sessions de formation collective

– Formation personnalisée

Ma solution :

L’extranet de mise à jour

• Créer le formulaire d’extranet

• Sélection des champs à mettre à jour

• Vérifier que la structure ait bien un contact identifié

par un email ?

Activer l’extranet de mise à jour

Sélection des objets

à mettre à jour

Messages envoyés

Chez le contributeur

Fiche à mettre à jour

Chez le valideur

Avez-vous des questions ?

A votre disposition…