N°20Janvier 2015

Journal d’information de Côtes d’Armor Habitat

Le 22 mars 1999, les membres du Conseil d’Administration de Côtes d’Armor Habitat me faisaient l’honneur de m’élire pour en devenir le Président, le 11ème à exercer cette fonction prenante et passionnante.

D’emblée, avec leséquipesenplacepuis aufil desansaveccelles etceux qui nous ont rejoint, je me suis inscrit dans le prolongement de l’action menée par mes prédécesseurs, et tout particulièrement René REGNAULT et Pierre-Yvon TREMEL : continuer à faire de Côtes d’Armor Habitat, l’organisme de référence en matière d’habitat social en Côtes d’Armor. Durant ces 16 années, avec mes collègues du Conseil d’Administration, les équipes de direction et l’ensemble de mes collaborateurs, je me suis attaché à apporter, partout où les besoins le nécessitaient, une réponse adaptée aux attentes de la population comme des élus.Pendant cette période, nous avons livrés près de 2 800 logements neufs, presque 1 000 logements en établissements pour personnes âgées et porté notre implantation départementale à 255 communes.Côtes d’Armor Habitat a :• imaginé et réalisé des logements répondant spécifiquement aux besoins despersonnes âgées et/ou à mobilité réduite.• contribué à soutenir la promotion privée par l’acquisition de logements sousforme de Vente en l’Etat Futur d’Achement (VEFA).• produit des logements répondant aux normes les plus élevées d’économiesd’énergie (RT 2012, BBC et bientôt Passif).•poursuiviunepolitiqueactived’entretienetderéhabilitationdesonpatrimoine.• grandement contribué à lamise enœuvre effective du fichier commun de lademande locative sociale en Côtes d’Armor. A l’heure où s’achèvera mon dernier mandat électif et par conséquent ma présidence de Côtes d’Armor Habitat, je garderai en mémoire toutes ces multiples actions accomplies, ces projets menés à bien et la richesse des rencontres avec mes collègues, nos collaborateurs, nos partenaires et, peut-être plus encore, avec leslocatairespourquinousnoussommesefforcésd’œuvrerauquotidien.Je sais pouvoir compter sur la passion, l’énergie et la compétence de ceux qui continueront à faire vivre et se développer Côtes d’Armor Habitat.

Jean-Jacques BIZIENPrésident de Côtes d’Armor Habitat

Conseiller Général du canton de Moncontour

Édito HABITAT Infos n°20 - Janvier 2015 So

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Election des représentants des locataires ................................................................page 3Côtes d’Armor Habitat, primé aux Trophées de l’habitat .........................................page 4Des permanences au coeur des quartiers .................................................................page 590ème anniversaire ........................................................................................................page 6Mises en location .......................................................................................................page 10Réhabilitation aux Villes Moisan ..............................................................................page 11Pôle réclamation ........................................................................................................page 122

16 annéesau service de l’habitat social

Le jeudi 20 novembre 2014, 1 889 locataires de Côtes d’Armor Habitat ont élu leurs 5 représentants au Conseil d’Administration.

Le taux de participation de 21.60 %, certes en baisse par rapport aux précédents scrutins, reste cependant légèrement supérieur à la moyenne régionale.•LalisteprésentéeparlaCNLaobtenu38.34%dessuffragesexprimésetdeuxsièges.•LalisteprésentéeparlaCLCVaobtenu25.22%dessuffragesexprimésetunsiège.•LalisteprésentéeparlaCSFaobtenu23.31%dessuffragesexprimésetunsiège.•Lalisteprésentéeparl’AFOCaobtenu13.13%dessuffragesexprimésetunsiège.

SiègerontdésormaisdanslesinstancesdeCôtesd’ArmorHabitat(Conseild’Administration,Bureaux,Commissiond’AttributiondesLogements,Commissionsd’Appeld’OffreetConseildeConcertationLocative)etpourles4prochainesannées:

Vous avez élu vos nouveaux représentants

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Pour la CNLRobertLESAUX

etChristianeGOARIN

Pour la CLCVPatrick MELIN

PourlaCSFMarie-Thérèse LE GRAND

Pourl’AFOCDanielDAJOU

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Le vendredi 28 novembre 2014, Côtes d’Armor Habitat s’est vu remettre le 2ème prix de la qualité de l’habitat en locatif et accession, dans le cadre des Trophées de l’Habitat décernés par l’association Relais Habitat 22. Ce prix, le deuxième déjà reçu par Côtes d’Armor Habitat, est venu récompenser notre projet de construction de 50 logementslocatifsàSaint-Brieuc,RuedelaCorderie. Cette future résidence, formant l’angle de la rue de la Corderie et de la rue Paul Féval, sera composée de 4 bâtiments ne dépassantpasleniveauR+3.

50 logements du T2 au T5 seront dotés de celliers, de balcons ou terrasses, desservis par ascenseurs et, pour 40 d’entre eux, deplacesdestationnementferméesensous-sol.Ilsbénéficierontd’unaccèssécurisédepuisl’entréeetleparking. Les performances thermiques ont été optimisées pour obtenir un niveau d’économie d’énergie supérieur à la réglementation en vigueur ( label EFFINERGIE+ ). La mise en location de cette résidence est prévue au cours du premier semestre 2016.

Le Conseil d’Administration de Côtes d’Armor Habitat a décidé que le prix de 2 000 € récompensant ce trophée de l’habitat ne serait pas inscrit au budget de l’office mais reversé, à raison de 500 € chacune, à quatre associations caritatives œuvrant au service des populations les plus fragilisées : les Restos du Cœur, le Secours Populaire, l’Association des Paralysés de France, la Banque Alimentaire.

Côtes d’Armor Habitatprimé aux trophées de l’habitat 2014

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Outre lespermanenceseffectuéesquotidiennementdans leurspointsaccueilspar lesgardienset responsablesdesite,Côtes d’Armor Habitat va à la rencontre de ses demandeurs, locataires et partenaires par la tenue de permanences mensuelles, où les responsables des antennes de gestion locatives de Paimpol et de Loudéac peuvent, sans la nécessité de rendez-vous préalable, les accueillir, échanger avec eux et, tout particulièrement, leur permettre de :

•Signerlescontratsdelocation,•Remplirlesdemandesdelogements,d’APLetd’aidesfinancièresliéesàl’entréeouaumaintiendanslelogement•Sefaireexpliqueretsignerdesplansd’apurement,•Exposerlesproblèmesdetoutordre,etnotammenttechniques•Sefaireexpliquerdespointsderéglementation,•Recevoirlesréponseslesplusprécisesàleursinterrogations,•Fairelelienaveclesdifférentsservicesdel’office

Ces permanences ont lieu :•àPaimpol - Au point accueil du Bâtiment F de Kernoa - Le 1er lundi de chaque mois :De13h30à16h30:5janvier2015,2février2015,2mars2015,8avril2015,4mai2015,1er juin 2015.•àLoudéac - Au point accueil du Bâtiment J des Blinfaux - Le 2ème lundi de chaque mois :De14h00à17h00:12janvier2015,9février2015,9mars2015,13avril2015,11mai2015,8juin2015.

Vous pouvez joindre Mme GARNAVAULT au 02.96.76.23.36 et Mme PHILIPPE au 02.96.76.23.37.

Vous pouvez également rencontrer nos équipes de gestion locative des secteurs de St-Brieuc et Lannion :

Des permanences au coeur des quartiers

au siège de Côtes d’Armor Habitat

à Ploufragan

à l’agence de Côtes d’Armor Habitat

à Lannion

C’estaucœurdesquartiers,avecses locataires,et toutparticulièrementavec lesenfants,queCôtesd’ArmorHabitatachoisi de fêter son 90ème anniversaire.

Dans certains des plus importants quartiers de Côtes d’Armor Habitat, grâce à l’implication de ses agents de proximité et avec le soutien des collectivités locales, des personnels du siège et de l’Agence de Lannion et des représentants des locataires, 6 journées festives ont été organisées à :

•Saint-Quay-Portrieux,«LeMartouret»•Loudéac,«LesNoëlles»•Ploufragan,«L’Iroise»•Lannion,«ArSanté-LesFontaines»•Paimpol,«ChampdeFoire»

Au cours de ces journées, de multiples activités étaient proposées, au libre choix des participants, dont, selon les lieux :

•Spectacledemarionnettes •Dessinsàlacraie•Bullesgéants •Murd’escalade•Structuregonflable •Ateliermaquillage•Modelagedeballons •Tournoidepétanque•Pêcheàlaligne •Jeuxbretons•Jeuxdepiste •Concoursdepâtisseries•Barbecue •Goûter•Barbeàpapa

De l’avis de tous, ces journées ont été de vrais moments de rencontre, de convivialité, de partageCe que l’on appelle le mieux vivre ensemble.

Maispourque lesbienfaitset lesbénéficesdeces journéesnedisparaissentpasavec letemps,Côtesd’ArmorHabitatsouhaite que ces démarches perdurent mais soient désormais portées par les habitants eux-mêmes (que nous continuerons biensûràaccompagner).

Cela n’en aura que plus de force et de sens.

Un 90ème anniversaire fêté dans les quartiers

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Saint-Quay-Portrieux - 24 mai 2014

7

Loudéac - 28 mai 2014

Ploufragan - 4 juin 2014

8

Langueux - 28 juin 2014

Lannion - 14 septembre 2014

9

Paimpol - 17 septembre 2014

10

Au 1er janvier :Pordic (Rue René Dumont) : 6 pavillonsSaint-Brandan(LeClosLaunay):4pavillonsTrégueux (Les Alleux II) : 6 pavillons.

Au 15 juillet :Yffiniac(RuedesEuphorbes):6pavillons.

Au 15 septembre :Plédran (Per Jakez Hélias) : 12 logements Lamballe Maroué (La Roncière) : 24 pavillons.

Au 1er octobre :Lamballe (Résidence des Ducs de Penthièvre) : 16 logements en VEFALannion (Rue des Lilas) : 16 logements.

Au 1er novembre :Ploufragan (Rue de la Villette): 8 logementsPlouagat (Rue des Merisiers) : 1 pavillonPloubalay (Rue de Dinan) : 15 logements.

Au 1er décembre :EtablesSurMer(LeCarréMatisse):3pavillons.

Au 15 décembre :Saint-Brieuc(Balavoine):34logementset12pavillons.

Au 31 décembre 2014, le patrimoine de Côtes d’Armor Habitat s’élevait à 13 226 logements ou équivalents répartis sur 255 communes des Côtes d’Armor.

Mises en location

Au cours du second semestre 2014, Côtes d’Armor Habitat a mis en location 163 nouveaux logements familiaux dans les 12 communes suivantes

PORDIC

YFFINIAC

PLÉDRAN

LAMBALLE

PLOUFRAGAN

SAINT-BRIEUC

Réhabilitation de 122 logementsaux Villes Moisan - Ploufragan

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Côtes d’Armor Habitat, dans le cadre de sa politique de réhabilitation, a pour objectif de diminuer les charges des locataires,leurpermettantainsiunmeilleurconfortàuncoûtmaîtrisé.

Ainsi, la réhabilitation thermique des 122 logements de la cité des Villes Moisan, située sur la commune de Ploufragan, s’inscrit parfaitement dans cette politique.

Cechantierde3,4millionsd’eurosapuseréalisergrâceauxsubventionsdeSaintBrieucAgglomération,delaRégion,du Conseil Général, du FEDER, ainsi que la participation de Côtes d’Armor Habitat sur ses fonds propres et au prêt de la CaissedesDépôts.Lestravaux,démarrésenseptembre2013parphasage,afindeperturberlemoinspossiblelatranquillitédes occupants, doivent se terminer en mai 2015. La Ville de Ploufragan s’est également impliquée dans ce dossier par un suivi attentif des travaux sur les bâtiments et sur le traitement des espaces extérieurs.

Sur les122 logements,seuls32étaientchauffésaugaz,les autres disposant d’un chauffage électrique. Il a donc été décidé de passer l’ensemble des appartements au gaz.

En partenariat avec GRDF, des études ont été menées pour créerdescoffretsgazspécifiques.C’est une première pour GRDF, qui d’ailleurs les réutilisera sur de futurs sites. Avoir un confort lié à un chauffage central modulable pour l’occupant c’est bien, mais gérer les déperditions c’est encore mieux. Pour ce faire, une isolation des combles et une Isolation Thermique par l’Extérieur (ITE) de 14 cm ont été posées, réglant ainsi le problème thermique, et nous permettant par la même occasion de rendre attractifs les bâtiments par de petites touches de couleur. De par ces transformations, le bâtiment a atteint le niveau Bâtiment Basse Consommation (BBC - 77kwhep/m².an).

L’intérieur n’est pas en reste, les parties communes (murs et plafonds, portes palières, portes de hall avec ouverture par badge), ont été revues. De plus, l’installation électrique dans les appartements a été remise aux normes.

Tous les chantiers de cette envergure initiés par Côtes d’Armor Habitat font valoir auprès des entreprises l’obligation de la clause d’insertion professionnelle. Ainsi, sur ce chantier, 2 695 heures ont été réalisées par des chômeurs de longue durée,desbénéficiairesduRevenudeSolidaritéActive,destravailleurs handicapés ou des jeunes ayant un faible revenu ou n’ayant jamais travaillé.

Dans ces réalisations, nous avons à cœur que leslocataires aient une sensation de bien être et qu’ils puissent s’approprier les nouveaux équipements de leur bâtiment. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur l’association ABIEG qui accompagne les locataires dans leur nouvel environnement en leur expliquant le fonctionnement de leurs appareils et en leur indiquant les bonnes pratiques permettant une utilisation optimiséeafind’obtenirlemeilleurconfortaumoindrecoût.

LE PÔLE RÉCLAMATIONS

HABITAT Infos N°20 - JOURNAL D’INFORMATION DES LOCATAIRES DE CÔTES D’ARMOR HABITAT6,ruedesLys-BP55-22440PLOUFRAGAN-Téléphone:0296941241-Fax:0296782591e-mail:contact@cotesdarmorhabitat.com-Siteinternet:www.cotesdarmorhabitat.comDirecteur de la publication : Jean-Jacques BIZIEN, Conseiller Général du Canton de Moncontour, Président de Côtes d’Armor Habitat Conception:FrançoisAUSSANAIRE,SylvieHAMONIAUX.Rédaction:FrançoisAUSSANAIRE,SylvieHAMONIAUX,IsabelleCOUGARD,Jean-YvesHEMON,Jean-BaptisteQUINTON.Photos:Côtesd’ArmorHabitat(SylvieHAMONIAUX,EmilieAUVEPRE).Réalisation:ODSTUDIO,Saint-Brieuc,0680308749-Impression:GuivarchL’imprimerie,Plérin,0296798777

Assurance : le dégât des eaux

La convention C.I.D.R.E. (Convention d’Indemnisation Directe et de Renonciation à Recours dégâts des Eaux) résout les problèmes de cumul d’assurance ainsi que ceux relatifs aux recours entre assureurs. Elle permet deSIMPLIFIERetdonc d’ACCELERER le règlement de la plupart des sinistres dégâts des eaux, intéressant plusieurs assureurs.

Car elle • détermine les responsabilités • désigne le «LÉSÉ» et l’ASSUREUR qui indemnise.

Elle s’applique lorsque le sinistre provient de l’une des causes suivantes entraînant des dommages matériels dont le montant n’excède pas 1 600 € HT et des dommages immatériels dont le montant n’excède pas 800 € HT :

• Fuitesdeconduitesnonenterrées,• Fuitesdesinstallationsdechauffage,• Fuitesdesappareilsàeffetd’eau,• Débordementsderécipients,• Infiltrationsparlestoitures,• Infiltrations par les joints d’étanchéité aux pourtours desinstallations sanitaires et au travers des carrelages.

Prenons un exemple parmi les plus courants de votre vie quotidienne :

• Votremachineàlaveradébordé,• Lesolestinondé,• Votrevoisindudessousfrappeàlaporte,• Le plafond de sa chambre est humide, la tapisserie sedécolle.

Que faire ?

• Vous prévenez votre assureur qui vous donnera unconstatamiable«dégâtsdeseaux». Ce constat analogue à celui que vous utilisez en cas

d’accident automobile, a pour but de faciliter et donc d’accélérer le règlement des indemnités d’assurances.

• Vouscomplétezlapartie«A».• Votrevoisindudessouscomplètelapartie«B».• Chacunenvoieunvoletàsonassureurrespectif.• Vousadressez letroisièmevoletàCôtesd’ArmorHabitatpour information.

Des travaux de réparation s’avèrent nécessaires.

La prise en charge des dommages incombera à l’assureur quigarantitle«LÉSÉ»,lalocatairedulogementdudessous,dans le cas présent.

La locataire demandera un devis à l’entreprise de son choix, en fera des copies pour Côtes d’Armor Habitat, qui se réserve ledroitdevérifierlaqualitédestravauxréalisésetpoursonassureur pour le versement de l’indemnité correspondante.