Embed Size (px)
DESCRIPTION
Jeudi et vendredi après-midi Stratégie et gestion des grands donneurs d’ordres Gilles LE BOBINNEC. Présentation. Gilles LE BOBINNEC SOFINCO FINALION CREDIT UNIVERSEL SLIBAIL LASER -COFINOGA Directeur des Opérations. R ecouvrement amiable Recouvrement judiciaire - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Université UNHJ
Barcelone 2014
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise :
développer et gérer la performance
Jeudi et vendredi après-midi
Stratégie et gestion des grands donneurs d’ordres
Gilles LE BOBINNEC
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise : développer et gérer la performance 2
UN
IVER
SITE
UN
HJ -
Bar
celo
ne
201
4Présentation
Gilles LE BOBINNEC
SOFINCOFINALION
CREDIT UNIVERSELSLIBAIL
LASER-COFINOGA
Directeur des Opérations
Recouvrement amiableRecouvrement judiciaireSurendettementLogistiqueEditique
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise : développer et gérer la performance 3
UN
IVER
SITE
UN
HJ -
Bar
celo
ne
201
4
1 Les avantages concurrentielsdes huissiers de justice
2 Les performances attendues
3 les coûts
4 Le pilotage : partenariat / pression
Plan d’intervention
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise : développer et gérer la performance 4
UN
IVER
SITE
UN
HJ -
Bar
celo
ne
201
4
Quels sont les avantages concurrentielsdes Huissiers de Justice aux regard
des performances recherchées par les grands donneurs d’ordre ?
1 Les avantages
L’image
La proximité
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise : développer et gérer la performance 5
UN
IVER
SITE
UN
HJ -
Bar
celo
ne
201
4
Quels sont les grands principes de « provisionnement » durecouvrement judiciaire ?
2 Les performances
L’anticipation des pertes futures
La décote
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise : développer et gérer la performance 6
UN
IVER
SITE
UN
HJ -
Bar
celo
ne
201
4
Comment sont gérésle niveau et le rythme des encaissements ?
2 Les performances
Au regard du « portefeuille »
En fonction des produits
Par niveau de procédure
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise : développer et gérer la performance 7
UN
IVER
SITE
UN
HJ -
Bar
celo
ne
201
4
Le domaine particulier de la récupération du matériel
2 Les performances
Le cas du « crédit »
Le cas de la « location »
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise : développer et gérer la performance 8
UN
IVER
SITE
UN
HJ -
Bar
celo
ne
201
4
La question de la TVA
3 Les coûts
Le recouvrement amiable :« serpent de mer » ou opportunité ?
Le mythe des frais « répétibles »
Obligation de résultats(coûts / encaissement)
versusObligation de moyens
(actes utiles)
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise : développer et gérer la performance 9
UN
IVER
SITE
UN
HJ -
Bar
celo
ne
201
44 Le pilotage
PartenariatVersus
Pression
De l’activité professionnelle à la stratégie d’entreprise : développer et gérer la performance 10
UN
IVER
SITE
UN
HJ -
Bar
celo
ne
201
44 Le pilotage
Etude <nom_etude> dernière visite : EDI : Catégorie : 1<adresse_1> prochaine visite : <reponsable region>SCP HUISSIERS DE JUSTICE Tel_interne <CP> <VILLE>PARIS Réf Etude : <ref_interne> Gestionnaire : <nom_gestionnaire>Téléphone : <num_tel>
€ DOSSIERS SOLDES FRAIS TOTAUX
MOIS Nombre Montant Nombre Montant Nombre % nombre Montant Nombre
% de comptes
mouvementés
Montant% enc/
encours total
Montant titré
% enc dosiiers
titrés/ encours titré
Nombre Nombre Montant total
Taux de Pertes Montant
% frais/ encaisse
mentsMontant
% honorair
es/ encaisse
ments
% frais totaux/encaissements Nombre Montant Encaissements
mars-13 44 242 769 628 3 571 733 345 54,94% 1 819 822 167 57 483 48 714 9 4 17 794 4 378 7,62% 3 049 5,30% 12,92% 27 289 093 2659avr-13 71 502 817 680 3 933 532 360 52,94% 1 907 779 170 27,07% 78 831 2,21% 72 410 3,98% 5 7 40 790 1,14% 3 458 4,39% 6 392 8,11% 12,49% 26 253 941 1334mai-13 26 201 530 676 3 911 858 351 51,92% 1 873 563 166 24,41% 64 923 1,65% 53 322 2,80% 10 9 75 325 1,91% 5 088 7,84% 4 914 7,57% 15,41% 27 306 903 1593juin-13 38 303 445 676 4 034 009 339 50,15% 1 870 815 170 25,15% 79 613 2,04% 45 897 2,45% 12 10 40 255 1,03% 12 966 16,29% 14 797 18,59% 34,87% 20 188 207 2908juil-13 28 161 922 674 4 074 119 340 50,45% 1 937 096 173 25,59% 49 908 1,24% 40 369 2,16% 10 7 43 215 1,07% 2 624 5,26% 4 588 9,19% 14,45% 28 257 099 383
août-13 34 184 259 679 4 082 609 333 49,04% 1 885 633 152 22,55% 53 126 1,30% 46 151 2,38% 2 17 65 279 1,60% 11 515 21,68% 3 371 6,34% 28,02% 19 149 508 2667sept-13 31 224 682 657 3 827 937 330 50,23% 1 814 156 119 17,53% 110 127 2,70% 105 144 5,58% 8 32 285 607 7,00% 3 567 3,24% 7 889 7,16% 10,40% 18 144 342 oct-13 33 201 998 629 3 714 758 324 51,51% 1 813 287 209 31,81% 85 251 2,23% 71 974 3,97% 13 31 204 926 5,35% 7 272 8,53% 10 363 12,16% 20,69% 13 129 202 1722nov-13 25 229 341 594 3 607 499 319 53,70% 1 808 640 155 24,64% 89 629 2,41% 71 294 3,93% 5 33 169 800 4,57% 5 640 6,29% 14 777 16,49% 22,78% 11 94 053 650déc-13 30 111 171 616 3 549 493 332 53,90% 1 790 798 183 30,81% 118 544 3,29% 104 255 5,76% 3 12 73 771 2,04% 8 119 6,85% 5 023 4,24% 11,09% 20 175 268 336janv-14 34 197 819 563 3 181 181 311 55,24% 1 660 108 196 31,82% 69 400 1,96% 49 379 2,76% 15 23 130 796 3,68% 4 346 6,26% 5 853 8,43% 14,70% 11 100 253 635févr-14 37 247 964 568 3 272 430 305 53,70% 1 643 745 176 31,26% 68 653 2,16% 59 258 3,57% 11 7 36 068 1,13% 6 369 9,28% 11 073 16,13% 25,41% 12 108 989 3592mars-14 30 147 329 556 3 182 879 297 53,42% 1 618 912 184 32,39% 61 916 1,89% 48 233 2,93% 11 19 89 871 2,75% 5 840 9,43% 8 024 12,96% 22,39% 13 124 913 525moyenne
annèe civile 34 197 704 582 3 334 368 316 54,26% 1 698 217 185 32,77% 66 656 2,00% 52 290 3,08% 12 16 85 578 2,57% 5 518 8,28% 8 317 12,48% 20,76% 14 104 621 1 584
moyenne 12 mois glissants 35 226 190 637 3 730 096 332 52,21% 1 818 787 171 26,87% 77 493 2,08% 63 974 3,52% 9 17 104 642 2,81% 6 400 8,26% 8 089 10,44% 18,70% 19 183071 1362
MOIS Nombre de dossiers Encours Encaiss. Taux d'encaiss.
Comptes mouvementé
s
% comptes mvtés
Nombre de dossiers Encours Encaiss. Taux
d'encaiss.
Comptes mouveme
ntés% comptes mvtés
Nombre de
dossiers
Encours Encaiss. Taux d'encaiss.
Comptes mouveme
ntés
% comptes
mvtés
Nombre de
dossiersEncours Encaiss. Taux d'encaiss. Comptes
mouvementés% comptes
mvtés
mars-13 283 1 751 911 8 769 51 6 84 405 70 341 516 989 4 207 1 325 990 7 781 47avr-13 320 2 025 753 6 421 0,37% 43 15,19% 8 105 669 89 461 985 704 0,21% 6 8,57% 223 1 458 099 5 717 0,43% 37 17,87%mai-13 325 2 038 295 11 600 0,57% 49 15,31% 4 28 012 92 526 953 4 993 1,08% 5 5,62% 229 1 483 330 6 608 0,45% 44 19,73%juin-13 337 2 163 194 33 716 1,65% 43 13,23% 4 46 002 90 614 500 4 217 0,80% 8 8,70% 243 1 502 692 29 499 1,99% 35 15,28%juil-13 334 2 137 023 9 539 0,44% 55 16,32% 3 44 793 85 589 393 1 631 0,27% 8 8,89% 246 1 502 836 7 908 0,53% 47 19,34%
août-13 346 2 196 975 6 976 0,33% 48 14,37% 4 46 024 99 657 266 883 0,15% 5 5,88% 243 1 493 686 6 093 0,41% 43 17,48%sept-13 327 2 013 782 4 982 0,23% 44 12,72% 2 17 625 95 638 946 476 0,07% 6 6,06% 230 1 357 211 4 507 0,30% 38 15,64%oct-13 305 1 901 471 13 278 0,66% 63 19,27% 3 57 766 3 385 19,20% 1 50,00% 88 570 694 3 282 0,51% 8 8,42% 214 1 273 011 6 612 0,49% 54 23,48%nov-13 275 1 798 858 18 335 0,96% 61 20,00% 3 120 061 14 415 24,95% 2 66,67% 76 456 884 90 0,02% 9 10,23% 196 1 221 913 3 830 0,30% 50 23,36%déc-13 284 1 758 696 14 289 0,79% 64 23,27% 4 127 719 586 0,49% 1 33,33% 78 427 346 1 482 0,32% 9 11,84% 202 1 203 631 12 221 1,00% 54 27,55%janv-14 252 1 521 072 20 022 1,14% 69 24,30% 4 90 272 1 067 0,84% 1 25,00% 61 330 643 4 034 0,94% 9 11,54% 187 1 100 157 14 920 1,24% 59 29,21%févr-14 263 1 628 685 9 395 0,62% 64 25,40% 4 112 659 447 0,50% 1 25,00% 65 378 651 1 170 0,35% 7 11,48% 194 1 137 375 7 778 0,71% 56 29,95%mars-14 259 1 563 966 13 683 0,84% 81 30,80% 5 116 857 683 0,61% 2 50,00% 69 348 074 1 124 0,30% 10 15,38% 185 1 099 036 11 876 1,04% 69 35,57%moyenne
annèe civile 266 1 636 151 14 367 0,88% 71 26,78% 4 110 217 732 0,66% 1 33,33% 68 378 880 2 110 0,56% 9 12,75% 194 1 147 054 11 525 1,00% 61 31,56%
moyenne 12 mois glissants 304 1 911 310 13 520 0,71% 57 18,73% 4 73 417 1 715 2,34% 1 16,33% 82 499 565 2 007 0,40% 8 9,11% 218 1 338 328 9 797 0,73% 49 22,42%
afin d'atteindre votre objectif annuel, nous devons enregistrer ce mois-ci la somme minimum de : 76937 euros
Objectifs 2014Réalisés à fin mars-14Ecarts
PASSAGES A PERTES PROCEDURES SURENDETTEMENT EN COURSHONORAIRES
Activite Amiable sans Exécution
FRAIS REPETIBLES
2,10% 2,00% 22,00%
ENCOURS TITRE ENCAISSEMENTS
oui
Activité Dossiers en Attente de titreACTIVITE AMIABLE TOTALE
ENTREES ENCOURS TOTAL
0999999999'
le 19/04/2014#N/A
Taux d'encaissements Taux de pertes sur encours total Couts frais, honoraires Taux d'encaissements sur activité
2,57% 20,76% 0,88%1,30%
Amiable en parallèle procédure " Au fond"
-0,10% 0,57%
OBJECTIFS POUR L'ANNEE 2014
-1,24% -0,42%2,00%
